branding como estratégia de relacionamento das marcas: case estúdio chico rei

Branding como estratégia de relacionamento das marcas

Case: Estúdio Chico Rei

XII Semana de Comunicação da UFMA, 31 de maio de 2012Larissa Régia, 9ª período de Relações Públicas - UFMA

Marca

Marcas, branding e relacionamento.

Marca é um contrato, um relacionamento uma garantia; um acordo elástico com as regras liberais do engajamento; um jogo de soma diferente de zero. (Sherry, 2006, 42)

Uma marca é um produto ou serviço ao qual foram dados uma identidade, um nome e valor adicional de uma imagem de marca. (Martins e Blecher, 1997, 15)

Significa um conjunto de comportamentos e posicionamento gerados pela organização e uma série de experiências do público a partir expressões verbais, textuais, visuais (...) (Silva, 2011, 2)


marca


Branding“Uma ação de gestão da comunicação organizacional.” (Pereira, 2011).

Sistema de ações interdisciplinares que visa ao estabelecimento de imagens, percepções e associações pela qual os públicos de interesse se relacionam com uma marca. (Rodrigues, 2011, 16)

Naming, Design, Marketing, Relações Públicas, Publicidade e outras áreas que juntas compõem as formas da marca expressar seu comportamento e o seu ‘eu institucional’. (Silva, 2011, 2)

Marcasfornecedores

familiares dos funcionários

empresas de segmentos iguais

funcionários

terceirizados

consumidores

prosumer

empresas de segmentos semelhantes

investidoresgestoresTV

jornaisrádio redes sociais

online redes sociais offline

mídias online

observadores

blogs


Redes Sociais, organização e interação

OrganizaçõesPúblicos

OrganizaçõesPúblicos


COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA.FOCO NO PÚBLICO.TRANSPARÊNCIA.VERDADE.VELOCIDADE.

INFORMAÇÃO CLARA.PROJEÇÃO DA IDENTIDADE.CRIATIVIDADE. ORIGINALIDADE.INTERAÇÃO.OUVIDORIA.

público consumidor


Relacionamento

público consumidor replicador


Visão holística da marca.

Branding como gestão do ativo intangível (marca).

interação a partir da percepção.

Comunicação Organizacional


Chico Rei é um estúdio de criação que investe

em design e moda para fazer camisetas,

canecas e posters.

A ideia surgiu há quatro anos.com Bruno Imbrizi e Deco Porteira que estudavam na Faculdade de Artes da Universidade Federal de Juiz de Fora e gostavam de Pop Art e Moda.

Chico Rei é um estúdio de criação que investe

em design e moda para fazer camisetas,

canecas e posters.

Estrutura: criação, administração, produção e logística, marketing, jornalismo e relações públicas e SAC.

Criação:Camisetas criadas por equipe

própria da empresa.Participação do público,

indiretamente, na criação.

Nossas campanhas seguem um planejamento mensal, onde

visualizamos o mês como um todo e encaixamos as ações de acordo com as

necessidades e oportunidades. Bruno Vizeu

Acreditamos que o trabalho dos profissionais de relações públicas é de vital importância para qualquer organização que preze pela boa relação com seu público, sobretudo hoje em dia, numa época em que as redes sociais deram voz para todos. Bruno Vizeu

Dois blogs

Contas: Twitter, Facebook, Youtube e Flickr.

01 ano e 07 meses 14.231 fãs

781 pessoas falando sobre.

Popularidade elevada: jovens de 18 a 24 anos

Tipo de post Qtd de Post Curtir Compartilhamento Comentários

Resposta ao cliente 20 22 33 0

Conteúdos relacionados 12 364 35 112

Divulgação de campanhas 10 74 58 9

Divulgação de produtos 16 385 97 18

Total 58 845 223 362

Pesquisa

A empresa Chico Rei investe em conteúdo para gerar valor a sua marca a fim de criar uma comunidade fiel aos valores da empresa e

satisfeita com os serviços e produtos.

Natureza do negócio.Mapeamento e entendimento dos públicos que interagem com a marca.Identificação e planejamento do tipo de conteúdo a ser replicado.

Referências

FELICE, Massimo Di. Auréloa digital: a crise dos pontos de vista centrais e o fim do direito exclusivo da edição das informações. In: OLIVEIRA, Ivone de Lourdes e MARCHIORI, Marlene (Org.). Série Pensamento e prática. Vol. 5. Redes Sociais, Comunicação, Organizações. 1. ed. São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora, 2012. p. 147 a 166.

TERRA, Carolina Frazon. Mídias Sociais... E agora? : O que você precisa saber para implementar um projeto de mídias sociais. São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora; Rio de Janeiro: Editora SENAC Rio, 2011.

OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; PAULA, Maria Aparecida de. O que é comunicação estratégica nas organizações?. São Paulo: Paulus, 2007.

ELLWOOD, Iain. O livro essencial das marcas: Tudo o que você precisa saber, em mais de 100 técnicas para aumentar o valor das marcas. São Paulo: Clio Editora, 2004.

SHERRY Jr., John F. Significado da marca. In: TYBOUT, Alice M e Calkins, Tim (Org.). Branding: fundamentos,

estratégias e alavancagem de marcas: implementação, modelagem e checklists: experiências de líderes de

mercado. São Paulo: Altas, 2006.

KAPFERER, Jean-Noel. As marcas, capital da empresa: criar e desenvolver marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre:

Bookman, 2003.

PEREIRA, Fernanda Mendes Santiago; IASBECK, Luiz Carlos Assis. Gestão de comunicação da marca – branding: uma

abordagem semiótica da marca nas organizações. In: Encontro Nacional da Compós, XX. Anais... Disponível em:

http://www.compos.org.br/data/biblioteca_1634.doc . Acesso em: 13 de abril de 2012.

BUENO, Wilson da Costa. Comunicação Empresarial: Teoria e Pesquisa. São Paulo: Manole, 2003.

Obrigada!

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