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Administração Mercadológica
Aula 1
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Apresentação
David Emerson : Pós-graduado em Marketing – UFC e Bacharel
em Administração de Empresas – UFC
Experiências em Marketing, Trade Marketing e CRM em
empresas multinacionais e nacionais de grande e médio porte:
Grupo Pão de Açúcar, AmBev, Bunge Alimentos e Tintas
Hidracor.
Professor da Fanor dos cursos de graduação e gestão
tecnológica.
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Plano de Ensino
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Conceitos Centrais de Marketing
MKTMKT PRODUTOSPRODUTOSMERCADOMERCADO
CONCORRENTESCONCORRENTES
CLIENTESCLIENTES
•Externos;•Internos;•Consumidores;•“Shopper”
Fornecedores
•Primária;•Secundaria;•Global
• Bens
• Serviços•Econômico;•Político;•Social;•Digital;•Ambiental.
•Matéria Prima;•Insumos;•Serviços
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A Evolução do Mercado e o Marketing
Período Foco do Mercado Demanda ConcorrênciaEstratégias Marketing
Início do Século XX
Industrial Elevada e Única Inexistente Produtos pioneiros
Até 1950 Industrial e distribuidoresElevada e crescente
geograficamenteExistente em alguns
mercadosProduto e duradouras relações com o cliente
Até 1980Industrial e varejista (shopping centers)
Elevada e massificadaCrescente em quase
todos mercadosCanais de distribuição, mídia e merchandising
A partir de 1990
Varejista de massaMercado de nichos e
produtos diferenciadosElevada concorrência
Comunicação integrada, novos canais, internet etc.
Anos 2000 ConsumidorExigente nas escolhas,
exclusivista e sensível ao preço
Concorrência global (varejo vs indústria)
Relacionamento, experiência de compra, e-
commerce
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• Produtos e Serviços
• Privadas
• 3.º Setor (ONG´s)
• Publicas
• Lugares
• Ideias
• Pessoas
MKT
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https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=8DnLhoeHXow
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Obrigado!