Andson Ferreira

Auditoria e

Certificação Ambiental

Santarém2012

AUDITORIA AMBIENTAL

De acordo com a NBR ISO 14010 (ABNT 1996c), auditoria ambiental é o processo sistemático e documentado de verificação, executado para obter e avaliar, de forma objetiva, evidências de auditoria para determinar se as atividades, eventos, sistema de gestão e condições ambientais especificados ou as informações relacionadas a estes estão em conformidade com os critérios de auditoria, e para comunicar os resultados deste processo ao cliente.

A auditoria ambiental teve sua origem nos Estados Unidos, através da realização de auditorias voluntárias na década de 1970. As auditorias consistiam emanálises críticas do desempenho ambiental ou auditorias para verificação de conformidade, uma vez que se destinavam a reduzir os riscos dos investidores às ações legais que pudessem resultar das ações da empresa. O órgão americano de proteção ao meio ambiente (EPA – Environmental Protection Agency) serviu de instrumento para tornar as auditorias ambientais compulsórias em alguns setores industriais.

Com o aumento da intensidade e das consequências dos acidentes ambientais, as empresas iniciam os processos de verificação, ou seja, de auditorias ambientais com mais frequência.

Desde o final dos anos de 1980, as auditorias ambientais se tornaram uma ferramenta gerencial muito comum nos países desenvolvidos e vem sendo cada vezmais aplicada nos países em desenvolvimento, tanto pelas empresas estrangeiras que neles operam como pelas empresas locais.

Na Europa, a auditoria ambiental começou a ser utilizada na Holanda, em 1985, em filiais de empresas norte-americanas, por influência de suas matrizes. Em seguida, em outros países da Europa, a prática da auditoria passou a ser disseminada em países como Reino Unido, Noruega e Suécia, também por influência de matrizes americanas.

É na Europa, em 1992, no Reino Unido, que surgiu a primeira norma de sistema de gestão ambiental, a BS 7750 (BSI, 1994), baseada na BS 5770 de Sistema de Gestão da Qualidade, onde a auditoria ambiental encontra-se ali normalizada.

Na sequencia, outros países, como, por exemplo, França e Espanha, também apresentam suas normas de sistema de gestão ambiental e de auditoria ambiental. Em 1993, começou a ser discutido o Regulamento da Comunidade Econômica Européia - CEE no 1.836/93, em vigor a partir de 10 de abril de 1995, que trata do sistema de gestão e auditoria ambiental da União Européia (Environmental Management and Auditing Scheme - EMAS).

No Brasil, a auditoria ambiental surgiu, pela primeira vez, por meio da legislação, no início da década de 90, quando da publicação de diplomas legais sobre o tema, citados a seguir:

– Lei no 790, de 5/11/91, do Município de Santos-SP;– Lei no 1.898, de 16/11/91, do Estado do Rio de Janeiro;– Lei no 10.627, de 16/1/92, do Estado de Minas Gerais;– Lei no 4.802, de 2/8/93, do Estado do Espírito Santo;– Projeto de Lei Federal no 3.160, de 26/8/92; e– Anteprojeto de Lei do Estado de São Paulo.

Internacionalmente, a auditoria ambiental sobre base normalizada começou a ser discutida em 1991 com a criação do Strategic Advisory Group on Environment –Sage no âmbito da ISO. A discussão se amplia mundialmente, em 1994, com a divulgação dos projetos de norma dentro da série ISO 14000. Em 1996, tais projetos de norma são alçados à categoria de normas internacionais, sendo adotadas pelos países participantes da ISO. No Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT apresentou, em dezembro de 1996, as NBR ISO 14010, 14011 e 14012, referentes à auditoria ambiental.

TIPOS DE AUDITORIA

As auditorias ambientais podem ser classificadas:- Quanto à aplicabilidade;- Quanto ao tipo;- Quanto à execução.

Quanto à aplicabilidade.Quanto à aplicabilidade as auditorias são classificadas em três categorias:

primeira, segunda e terceira partes.

Auditoria de primeira parteSão realizadas pela própria organização para determinar se o sistema e os

procedimentos estão possibilitando, e melhorando progressivamente, o desempenho ambiental da organização de acordo com seus objetivos. Esta auditoria é iniciativa da própria organização para melhorar sua eficiência.

Auditoria de segunda parteSão realizadas nos fornecedores potenciais ou atuais, ou mesmo nos

prestadores de serviços. A finalidade dessas auditorias pode ser exercer pressão para melhorar o desempenho ambiental da cadeia produtiva como um todo além de proporcionar a identificação e estimativa dos efeitos de uma organização no ciclo de vida do produto.

Auditoria de terceira parteSão consideradas como serviços, pois são realizadas por organizações

independentes da auditada, como uma empresa de auditoria ou um auditor especialista. No que se refere a auditoria da norma ISO 14001: 2004 trata-se da avaliação de uma organização certificadora.

Quanto ao tipoQuanto ao tipo as auditorias podem ser classificadas como: Conformidade; Aquisição, fusão e alienação; Auditoria de questões isoladas ou de desempenho e Sistema de Gestão Ambiental.

Conformidade (compliance)As auditorias de conformidade podem ser realizadas em vários níveis,

dependendo do escopo definido entre as partes interessadas. Podem incluir avaliações de diferentes origens, como:

- exigências legais atuais ou futuras;- normas e diretrizes do setor industrial;- políticas ambientais e normas internas;- melhores práticas ambientais, entre outras.

Aquisição, fusão e alienação (due diligence)Este tipo de auditoria ambiental é normalmente solicitada por um comprador,

intermediário ou cessionário em uma transação comercial, tal como fusão, aquisição ou ainda compra de ações. A principal motivação para uma auditoria de due diligence é a de querer evitar que se assuma uma responsabilidade por riscos ambientais em potencial ou algum tipo de passivo ambiental.

Normalmente ocorre em três fases:

Fase I: uma investigação e avaliação sistemática de todos os problemas ambientais reais e potenciais associados à instalação.

Fase II: um estudo intrusivo, utilizando técnicas de amostragem e estimativas científicas, visando confirmar e/ ou descobrir a extensão dos possíveis problemas descobertos na fase I.

Fase III: ações corretivas para remover ou reduzir os riscos ambientais identificados.

Sistema de Gestão AmbientalSão recomendadas para as organizações que possuam ou estejam

implementando um Sistema de Gestão Ambiental – SGA, conforme a norma ISSO 14001.

As auditorias do SGA podem ser;- auditoria de pré-certificação ou auditoria inicial.- auditoria de certificação.- auditoria de manutenção.- auditoria de recertificação.

Auditoria de questões isoladas ou de desempenhoConstitui-se por análises críticas do desempenho ambiental em uma área

particular, e podem ser divididas em:

- auditoria de atividade: realiza a análise crítica em uma atividade particular, mesmo que envolva outras instalações.- auditoria de processo: avalia a tecnologia e as técnicas de controle de um processo para verificar se seu desempenho ambiental pode ser melhorado.- auditoria de questões emergentes: antecipação de um cenário futuro com a finalidade de avaliar a extensão da capacidade da organização para responder a novos desafios.

Alguns autores afirma que há ainda outro tipo de auditorias quanto ao tipo, chamada de Auditoria ou análise crítica ambiental.

Quanto à execução.

Quanto à execução, as auditorias são classificadas como: Auditoria Interna ou Auditoria Externa.

Auditoria internaBusca o aperfeiçoamento e o monitoramento das normas traçadas pela empresa. Pode ser executada por pessoas pertencentes à própria organização auditada ou independentes da unidade auditada e especializadas no objeto de auditagem. É vista como auditoria de primeira parte.

Auditoria externaÉ executada por pessoas independentes da empresa, isto é, sem qualquer

subordinação à empresa que está sendo auditada. Seu objetivo principal é apresentar opinião sobre o segmento auditado, apresentando pareceres sobre o escopo e a confiabilidade dos trabalhos dos auditores internos, quando houver, e identificando as possíveis oportunidades de melhorias na empresa auditada, no que concerne ao objeto de auditagem. É vista como auditoria de segunda e terceira parte.

Exemplos: auditoria de fornecedor e uma auditoria externa de segunda parte e auditoria de certificação é uma auditoria externa de terceira parte.

Com relação ao processo de auditoria ambiental de certificação, podemos citar as seguintes etapas:a) pré-auditoria ou auditoria inicial.b) auditoria de certificação.c) auditorias de acompanhamento.d) auditorias de recertificação.

a) Pré-Auditoria ou Auditoria Inicial.Nesta etapa o auditor líder realizará uma análise preliminar do sistema de

gestão nas instalações do cliente. Nesta visita ocorre a verificação formal da documentação e uma avaliação do grau de implementação do sistema. O auditor líder elabora um relatório dos resultados com uma avaliação final que indica a necessidade de providências e potencial de melhoria visando a certificação.

b) auditoria de certificação.Esta etapa determina o nível e a eficácia da implementação do sistema de

gestão. A auditoria é realizada na empresa auditada com base em uma lista de verificação desenvolvida a partir dos requisitos da norma certificável. A equipe de auditoria deve discutir com o auditado eventuais pontos fracos constatados, que devem ser relacionados em relatórios de não-conformidades e serem entregues ao final da auditoria pelo cliente, que deve definir ações corretivas adequadas e os prazos para implementação. Caso não existam não-conformidades que possam comprometer o efetivo funcionamento do sistema de gestão, os auditores recomendam a certificação da organização.

c) auditorias de acompanhamento.Estas também são denominadas auditorias de manutenção, e são realizadas

com frequência semestral ou anual. Cada auditoria em geral reexamina parte do

sistema de gestão, dentro do ciclo de três anos, que é o prazo de duração da certificação.

d) auditorias de recertificação.Após o prazo de três anos, deve ser realizada uma auditoria de recertificação

que consiste no recomeço do ciclo de auditoria de certificação.

BENEFÍCIOS DA AUDITORIA AMBIENTALOs principais benefícios da auditoria são:

Identificação dos passivos ambientais, existentes ou potenciais, em relação às leis aplicáveis;

Redução de conflitos com os órgãos públicos responsáveis pelo controle ambiental;

Redução de conflitos e harmonização de relações com a comunidade e partes interessadas;

Harmonização de práticas e procedimentos nas diversas unidades operacionais de uma organização;

Priorização de investimentos, avaliando-se as inadimplências mais graves; Avaliação de passivos ambientais de organizações ou atividades em

processos de vendas ou fusão, evitando-se surpresas em virtude de esses passivos não serem considerados em escrituração contábil;

Geração de oportunidades de redução de custos, através do controle de perdas de matéria e energia;

Melhoria de posicionamento e mercados com requerimentos ambientais específicos.

MOTIVAÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA AUDITORIA AMBIENTALDentre os principais motivos, podemos destacar:

Desenvolver uma política ambiental corporativa; Buscar conformidade legal; Analisar as práticas gerenciais e as operações existentes; Estimar os riscos e as responsabilidades; Analisar procedimentos de resposta a emergências; Melhorar a utilização dos recursos; Aumentar a competividade; Criar vantagens competividades estratégicas.

DESVANTAGENS DA AUDITORIA AMBIENTALPodem ocorrer também em contrapartida algumas desvantagens da aplicação da auditoria ambiental, sendo algumas:

Necessidade de recursos adicionais para implementar o programa de auditoria ambiental;

Possibilidade de incorrer em dispêndio inesperado e expressivo de recursos para atender às não-conformidades detectadas na auditoria ambiental;

Indicar falsa sensação de segurança sobre os riscos ambientais, caso a auditoria seja conduzida de forma inexperiente ou incompleta;

Possibilidade de que as indústrias sofram pressões de órgãos governamentais e de grupos ambientais para demonstrar os resultados da auditoria ambiental.

CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL

A implantação de um Sistema de Gestão Ambiental como parte do sistema de gestão global que inclui estrutura organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e manter a política ambiental.

Alguns conceitos importantes:ISO: International Organization for Standardization (Organização Internacional

para Padronização)ISO 14001: norma internacionalmente aceita que define os requisitos para

estabelecer e operar um Sistema de Gestão Ambiental.

A busca pela a certificaçãoAs razões que levam as empresas a adotar e praticar a gestão ambiental são

várias. Estas razões podem transcender os procedimentos obrigatórios de atendimento da legislação ambiental até a fixação de políticas ambientais que visem a conscientização de todo o pessoal da organização.

A busca de procedimentos gerenciais ambientalmente corretos, incluindo-se aí a adoção de um Sistema Ambiental (SGA), na verdade, encontra inúmeras razões que justificam a sua adoção. Os fundamentos predominantes podem variar de uma organização para outra. No entanto, eles podem ser resumidos nos seguintes básicos:

Os recursos naturais (matérias-primas) são limitados e estão sendo fortemente afetados pelos processos de utilização, exaustão e degradação decorrentes de atividades públicas ou privadas, portanto estão cada vez mais escassos, relativamente mais caros ou se encontram legalmente mais protegidos.

Os bens naturais (água, ar) já não são mais bens livres/grátis. Por exemplo, a água possui valor econômico, ou seja, paga-se, e cada vez se pagará mais por esse recurso natural. Determinadas indústrias, principalmente com tecnologias avançadas, necessitam de áreas com relativa pureza atmosférica. Ao mesmo tempo, uma residência num bairro com ar puro custa bem mais do que uma casa em regiãopoluída.

O crescimento da população humana, principalmente em grandes regiões metropolitanas e nos países menos desenvolvidos, exerce forte consequência sobre o meio ambiente em geral e os recursos naturais em particular.

A legislação ambiental exige cada vez mais respeito e cuidado com o meio ambiente, exigência essa que conduz coercitivamente a uma maior preocupação ambiental.

Pressões públicas de cunho local, nacional e mesmo internacional exigem cada vez mais responsabilidades ambientais das empresas.

Bancos, financiadores e seguradoras dão privilégios a empresas ambientalmente sadias ou exigem taxas financeiras e valores de apólices mais elevadas de firmas poluidoras.

A sociedade em geral e a vizinhança em particular está cada vez mais exigente e crítica no que diz respeito a danos ambientais e à poluição provenientes de empresas e atividades.

Organizações não-governamentais estão sempre mais vigilantes, exigindo o cumprimento da legislação ambiental, a minimização de impactos, a reparação de danos ambientais ou impedem a implantação de novos empreendimentos ou atividades.

Compradores de produtos intermediários estão exigindo cada vez mais produtos que sejam produzidos em condições ambientais favoráveis.

A imagem de empresas ambientalmente saudáveis é mais bem aceita por acionistas, consumidores, fornecedores e autoridades públicas.

Acionistas conscientes da responsabilidade ambiental preferem investir em empresas lucrativas sim, mas ambientalmente responsáveis.

OS BENEFÍCIOS DA CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL – ISO 14001 PARA AS ORGANIZAÇÕES.

A implantação de um SGA e a certificação ambiental em conformidade com a ISO 14001 tem proporcionado as empresas uma ótima oportunidade não só de cumprir com os requisitos legais, como também de se tornar mais competitiva e de melhorar seu desempenho ambiental, aumentando também os lucros da empresa.

As organizações devem ser capazes de demonstrar uma sólida gestão empresarial que inclua a preocupação com o meio ambiente. A cada dia, são maiores as evidências de que essa preocupação resulta em vantagens para as áreas de finanças, seguros, marketing, regulamentos e outras áreas operacionais.

Alguns dos benefícios na implantação da ISO 14001 na melhoria do desempenho ambiental abrangem especialmente dois enfoques:- Benefícios para o processo.- Benefícios para o produto.

Benefícios para o processo:- Economia de material.- Aumento no rendimento do processo.- Redução de paralisações – falhas no processo.- Melhor utilização dos subprodutos.- Conversão dos desperdícios em valor.- Economia de energia.- Redução de custos de armazenagem e manuseio de materiais.- Ambiente de trabalho mais seguro.- Eliminação ou redução do custo das atividades – resíduos.

Benefícios para o produto:- Produtos com melhor qualidade e mais uniformidade.- Redução de custo do produto.- Redução de custos de embalagem.- Uso mais eficiente dos recursos pelos produtos.- Aumento da segurança dos produtos.- Redução dos custos líquido do descarte do produto pelo cliente.- Maior valor de revenda e de sucata do produto.

Benefícios gerais para a organização:Algumas razões gerais para investimentos na questão ambiental empresarial

visando a melhoria contínua e o desempenho ambiental:- Maior satisfação do cliente.- Melhoria da imagem da empresa.- Conquista de novos mercados.

- Redução dos riscos com penalidades legais e acidentes.- Melhoria da administração da empresa – maior controle dos processos organizacionais.- Maior permanência do produto no mercado.- Maior facilidade na obtenção de financiamentos.- Demonstrar a clientes, vizinhos e acionistas a existência de um sistema ambiental bem estruturado, o qual pode proporcionar vantagens as empresas.

A IMPLANTAÇÃO DO SGA–ISO 14001

A norma ISO 14001 é uma norma flexível e pode ser implementada em empresas públicas e privadas, de pequeno porte a grandes multinacionais, em instituições educacionais, escritórios, etc.

Apesar de as normas serem de adesão voluntária pelas organizações, as mesmas são de grande importância como instrumentos de comando e controle da qualidade ambiental.

PRINCIPAIS NORMAS DA SÉRIE ISO 14000.Na implantação da série das normas ISSO 14000, encontramos enfoques de

aplicação na gestão ambiental nas organizações, ouseja, podemos encontrar dois grupos:Organização.Produto/ processo.

OrganizaçãoSistema de Gestão Ambiental: NBR ISO 14001, NBR ISO 14004, NBR

ISSO 14063, NBR ISO 14064, NBR ISO 14050.A NBR ISO 14001 é a única que permite certificações por terceiros de um

SGA, sendo também a única cujo conteúdo é auditado nas formas de requisitos obrigatórios do SGA.

A NBR ISO 14004 é uma norma que visa orientação, fornecendo informaçõespara a implantação da ISO 14001.

A NBR ISO 14063 é uma norma que fornece a uma organização as diretrizessobre princípios gerais, política, estratégia e atividades relacionadas com a comunicação ambiental, tanto interna quanto externa. Esta Norma usa abordagens comprovadas e reconhecidas para a comunicação, adaptadas às condições específicas existentes na comunicação ambiental.

A NBR ISO 14064 é referente aos gases do efeito estufa onde contém três partes (ISO 14064-1, ISO 14064-2, ISO 14064-3) as quais fornecem especificaçõescom guias para tratar do assunto.

A NBR ISO 14050 é uma norma que contém conceitos e suas definições, taiscomo são empregados na série de normas ISO 14000 relativas à gestão ambiental.

Avaliação de Desempenho Ambiental: NBR ISO 14031.A NBR ISO 14031 fornece orientação para o projeto e uso da avaliação do

desempenho ambiental em uma organização. Ela é aplicável a todas as organizações, independentemente do tipo, tamanho, localização e complexidade.

Auditoria Ambiental: NBR ISO 19011, NBR ISO 14015.

A NBR ISO 19011 fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria, realização de auditorias de sistema de gestão da qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação sobre a competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade e ambiental.

A NBR ISO 14015 fornece orientação de como conduzir uma avaliação ambiental de locais e organizações (AALO) por meio de um processo sistemático de identificação de aspectos e questões ambientais, e como determinar se apropriado, suas consequências nos negócios.

Produto e processoRotulagem ambiental: NBR ISO 14020, ISO 14021, ISO 14024.A NBR ISO 14020 estabelece princípios orientadores para o desenvolvimento

e uso de rótulos e declarações ambientais.A NBR ISO 14021 especifica os requisitos para autodeclarações ambientais,

incluindo textos, símbolos e gráficos, no que se refere aos produtos. Ela descreve, ainda, termos selecionados usados comumente em declarações ambientais e fornece qualificações para seu uso. Esta Norma também descreve uma metodologia de avaliação e verificação geral para autodeclarações ambientais e métodos específicos de avaliação e verificação para as declarações selecionadas nesta Norma.

A NBR ISO 14024 estabelece os princípios e procedimentos para o desenvolvimento de programas de rotulagem ambiental do tipo l, incluindo a seleção de categorias de produtos, critérios ambientais dos produtos e características funcionais dos produtos, e para avaliar e demonstrar sua conformidade. Esta Normatambém estabelece os procedimentos de certificação para a concessão do rótulo.

Avaliação do Ciclo de Vida: NBR ISO 14040, ISO 14044, ISO 14047, ISSO 14048, ISO 14049.

A NBR ISO 14040 descreve os princípios e a estrutura de uma avaliação de ciclo de vida (ACV).

A NBR ISO 14044 especifica os requisitos e provê orientações para a avaliação do ciclo de vida (ACV).

Aspectos Ambientais em Normas e Produtos: ISO/TR 14062, ISSO-GUIA 64.

A ISO TR 14062 apresente um relatório técnico que descreve conceitos e práticas usuais correntes relativas ao projeto do produto e seu desenvolvimento, onde "produto" é entendido como bens e serviços.

A ISO GUIA 64 fornece orientação sobre como considerar questões ambientais em normas de produtos.

QUEM FORNECE A CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL?No Brasil os Organismos de Certificação Ambiental (OCA) são avaliados e

autorizados pelo INMETRO (Instituto de Normatização e Metrologia). Atualmente são 23 organismos autorizados a fornecer certificação ambiental, sendo 21 nacionais e 2 estrangeira:

1. BVQI do Brasil Sociedade Certificadora Ltda2.  ABS - Quality Evaluations Inc.3. Det Norske Veritas Certificadora Ltda4.  FCAV - Fundação Carlos Alberto Vanzolini

5. DQS do Brasil Ltda6. ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas7. Lloyd`s Register do Brasil Ltda8. TECPAR - Instituto de Tecnologia do Paraná9. BRTÜV Avaliações da Qualidade S. A.10.SGS ICS Certificadora Ltda11.  TÜV RHEINLAND DO BRASIL LTDA.12.RINA Services S.p.A. ---ITALIANA13.BSI BRASIL SISTEMA DE GESTÃO LTDA14.GL - Germanischer Lloyd Industrial Service do Brasil Ltda15. Instituto Falcão Bauer da Qualidade - IFBQ16. IQA - Instituto da Qualidade Automotiva17.  ICQ Brasil - Instituto de Certificação Qualidade Brasil18.EVS BRASIL CERTIFICADORES DE QUALIDADE LTDA.19.ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE CERTIFICAÇÃO---- PORTUGAL20.ABRACE - AVALIAÇÕES BRASIL DA CONFORMIDADE E ENSAIOS LTDA.21.MANAGEMENT SYSTEMS CERTIFICAÇÕES LTDA22.  SAS Certificadora Ltda23.  ASSOCIACAO BRASILEIRA DE TECNOLOGIA GRAFICA - ABTG

UM EXEMPLO DE CERTIFICAÇÃOLocalizada em uma região de difícil acesso - à margem direita do Rio

Trombetas, município de Oriximiná, no oeste do Pará-, onde a presença de comunidades remanescentes de quilombos e a peculiar paisagem geográfica necessitam de atenção especial, a Mineração Rio do Norte (MRN).

A MRN, terceira maior produtora de bauxita do mundo, começou suas atividades em 1979. Para isso, teve que construir o que hoje é a vila de Porto Trombetas, uma mini-cidade, com população de cerca de 6 mil habitantes. `Porto Trombetas foi criada na década de 70 em função das atividades de mineração na região. Todas as pessoas que aqui moram ou são funcionárias da MRN ou de contratadas da empresa. E toda a infra-estrutura foi construída pela MRN.

A pequena vila foi certificada com a ISO 14000 e conta com escola, hospital, sistema de saneamento básico, clubes para lazer e tudo o que é necessário ao funcionamento de uma cidade.

CONCLUSÃOMuitas empresas não consideram o potencial existente para a implantação do

ISO 14001, dentro dos padrões de desempenho ambiental mais alinhados à perspectiva da produção mais limpa, principalmente no que tange à racionalização e eficácia de seu processo produtivo, que se refletirá positivamente em sua rentabilidade.

REFERÊCIA

INMETRO. Organismos Certificadores. Disponivel em http://www.inmetro.gov.br.

ISO. http://www.iso.gov. acesso em 28/11/2012

ABNT. http://abnt.org.br/ acesso em 28/11/2012

MORAIS, Clauciana Schmidt Bueno de. Sistema de Gestão - ISO 14001, Auditoria e Certificação Ambiental nas Organizações. USP, 2012.

MRN. . http://mrn.com.br/ acesso em 28/11/2012