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(nalisamos uma organia!o que #& possui um modelo de gesto por
competncias e fomos a fundo buscando a)aliar se esta gesto tem sido e*ecutada de
maneira pro)eitosa le)antando uma an&lise geral$ a)aliando os pontos fortes e fracos dessa
atual gesto e*ecutada' +esta maneira realiamos #unto % organia!o uma a)alia!o e um
plane#amento estrat,gico de e*ecu!o para que a mesma possa atingir os ob#eti)os definidos
corrigindo os pontos defeituosos atra),s da implanta!o correta do modelo de gesto por
competncias'
DESEN"O!"IENTO
01 S2NTESE DOS ARTI)OS E DADOS DA EPRESA
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( capta!o$ treinamento e desen)ol)imento das pessoas so essenciais$ mas para
isso , necess&rio o conhecimento dos procedimentos e das leis que abordam esse tema e ento
atra),s desse conhecimento e*ecutar os procedimentos de forma a moti)ar a equipe o
que
conseq-entemente aumentar& % qualidade de sua produ!o e seu desempenho que trar&
e*celentes resultados na empresa Reinado do.leo$ desde que este#a disposta a in)estir em si
mesma atra),s de seu pessoal'
/ssa a)alia!o ir& permitir colher dados relati)os %s competncias necess&rias
para o bom desempenho das ati)idades e perfil do funcion&rio e suas competncias so elas :
0ompetncias 0onceituais 1conhecimento e dom2nio de conceitos e teorias que embasam as
t,cnicas34 0ompetncias t,cnicas 1dom2nio de m,todos e ferramentas espec2ficas paradeterminada &rea de trabalho3 e 0ompetncias interpessoais 1permitir que as pessoas se
comuniquem e intera#am de forma efica' O ob#eti)o da a)alia!o foi ir al,m da
obser)a!o do desen)ol)imento dosfuncion&rios$ mas sim perceber o perfil e as
competncias de cada um' Os aspectos relacionados % performance indi)idual de cada
colaborador$ta2s como: sugest"es fornecidas e implementadas$ no somente para o
departamento em que se atua$ mas para a empresa em geral' 0omprometimento com as
quatro perspecti)as da empresa Reinado do .leo$ so elas:
Ofuncion&rio alinhado ao 5lane#amento /strat,gico buscando alternati)as para
obter retorno financeiro4 67 clientes satisfeitos4 87 processos internos eficientes e uma
organia!o moti)ada$ ino)adora$ com no)os aprendiados4 e 97 boa comunica!o com todos
da empresa'
Outro fator que merece destaque , a presen!a de processos de ino)a!o
interferindo na cultura organiacional' O sistema autorit&rio agora esta sendo substitu2dopelo participati)o$ no qual as decis"es #& chegam ao cho de fabrica'
(tra),s das disserta!"es analisadas pudemos e*aminar a Gesto de 5essoas para o
desempenho das organia!"es que in)estem em pro#etos )isando % re)iso e o aprimoramento
de suas pr&ticas gerenciais'
Os m,todos de a)alia!o de gesto de negcios utiliados foram
desen)ol)imento organiacional$ qualidade total e reengenharia'
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O desen)ol)imento organiacional , uma participa!o das pessoas na defini!o de
suas miss"es setoriais$ ob#eti)os e metas de trabalho'
( qualidade , para en)ol)er as pessoas nas decis"es da melhoria na empresa'
( Reengenharia ser)e para constatar a inutilidade de adotar certas medidas como
forma de reduir custos e aumentar a produti)idade' 5udemos ento concluir que de)emos
in)estir nas pessoas$porque sem elas nenhuma empresa )ai funcionar$ elas traem historias
de )idas$emo!"es$saberes$)alores$cren!as e e*pectati)as a empresa'
(s pessoas so leais para aqueles que as respeitam$ abrem oportunidades e as
)aloriam'
( ino)a!o , precisa$como uma atitude que penetra e se propaga$permitindo as
empresas a en*ergar alem do presente$ criando uma )iso de futuro' ;sso ocorre quando
introduimos nas empresas melhorias nos processos #& e*istentes e garantimos )antagens
competiti)as'
O acesso a informa!o era mais restrito e as oportunidades de contrato com as
empresas de primeiro mundo eram reduidas' 0om esta abertura do mercado e a facilidade de
acesso as comunica!"es$ a distncia entre o fato e a informa!o chegou a ero' (gora ou
corremos atr&s do pre#u2o ou ficaremos a reboque do processo de globalia!o'
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=egmento em que atua: Distri'ui(o de lu'ri)cantes *eas )ltros e *rodutos *ara
lim*e+a e em'ele+amento automotivo,
5orte>tamanho: m*resa de mdio *orte
?isso:Atender os clientes com e)ci.ncia e e)c/cia,
@iso: $er reconhecida no mercado em 0ue atua como uma das 1! melhores
o*(o em distri'ui(o racionada de Lu'ri)cantes iltros e Produtos
Automotivos,
@alores:Atendimento Res*onsa'ilidade Trans*ar.ncia tica e Com*romisso,
5rodutos comercialiados: !u3ri4icantes( ( maior e mais completa linha de gra*as e
lubrificantes automoti)os$ n&uticos e industriais$ aditi)os e ser)i!os automoti)os$ aditi)os
para radiadores$ combust2)eis e leos$ limpea de bicos in#etores$ higienia!o do ar
condicionado e limpea interna do motor' ?arcas:ARLubra*$=elenia$ Te*aco$Gulf$0astrol$
?bil$ (0+elco$@al)oline e/lf' !i*&e5a e e*3e'e5a*ento(Bampu$ pneu pretinho$
silicones$solupan$ limpa baC$ desodoriantes$ )aselinas$ &gua de bateria e ceras automoti)as$
linha completa de filtros nacionais$ importados e industriais$ linha completa de palhetas
limpadoras dep&ra7brisa' ?arcas:Jhonson$Gitanes$Dram$ Aosch$Eega$ 0/=$ @aleo70ibi, e
?icro' 6'uidos7Dluidos de freios$desengripantes$ silicone aerossol$ limpa contato$ grafite
spraF e gra*a branca'
?arcas: @arga$Radnaq$ Aosch$ Orbi e Dle* (uto'
5Cblico7al)o: Auto*eas centros automotivos *ostos de com'ust4veis
o)cinasmec5nicas dentre outros,
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/sse sistema foi estruturado para receber di)ersos feedbacs daqueles que faem
parte da cadeia produti)a$ ou se#a$ clientes e fornecedores'
Kma das )antagens da a)alia!o 8I graus , se bem desenhada em rede resultaem um mapa pessoal de orienta!o no qual o a)aliado poder& tra!ar seu plano de
desen)ol)imento de competncias$ definindo metas e ob#eti)os'
Ter& tamb,m a clara percep!o das suas falhas ou pontos fracos e poder&
administr&7los no seu dia a dia de trabalho'
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0ontratar transportadoras e carreteiras$ negociando pre!o de fretes$ )isando
assegurar a pontualidade nas entregas dos pedidos'
=uper)isionar o controle de documentos do departamento comercial$ )isandofacilitar a sua rastreabilidade$ )isando a um pronto atendimento das necessidades do cliente
interno e e*terno'
5reparar propostas para participa!o em licita!"es pCblicas'
( empresa no possui um banco de talentos$ pois terceiria o setor de
recrutamento e sele!o$ as )agas em aberto e*istentes so encaminhadas a uma agncia que
realia todo o processo e encaminha somente os candidatos pr, apro)ados para an&lise da
gerncia e posteriormente a contrata!o do candidato selecionado' Tamb,m , feita a
di)ulga!o por meio de anCncios )inculados em #ornais$ site da empresa ou por indica!o
dos colaboradores internos da empresa'
( empresa Reinado do .leo usa como modelo a a)alia!o 8I graus conforme
descrito abai*o4
ode'o de ava'iao e/ecutado na e*&resa7
COPET%NCIAS
Co*&et8ncia Descrio
0 + !iderana =abe liderar seus subordinados e as pessoas em sua )olta'
- + Pai/o,"ontade
Ausca o melhor para a empresa e no poupa esfor!os paraisso'
9 + 6'e/i3i'idade fle*2)el em tarefas e sabe se adaptar a mudan!as'
: +Dis&oni3i'idade,Dis&osio
/st& sempre dispon2)el e disposto'
; + Integrao/st& perfeitamente integrado aos outros funcion&rios e %empresa e sua misso'
< + Co'a3orao muito importante para a empresa e tem colaborado para
:
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seu crescimento'
= + Organi5ao organiado e procura organiar os ambientes % sua )olta'
> + ?tica ,tico em todos os pontos'
@ + ProdutividadeTrabalha com alta produti)idade e procura sempre melhor&7la'
0. + Pro atividade pro ati)o$ gerando retornos de informa!o construti)os e
pro)endo no)as id,ias'
00 + A&tides tBcnica capacitado para e*ercer a fun!o para qual foi contratado
A"A!IA#$O 9
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1(ge rapidamente para e*ecutar ob#eti)os4 tira )antagens dasMMMM
oportunidades e reage %s mudan!as4 promo)e ino)a!"es$ MMMMMM
conhece o foco do cliente$ di)ide as melhores pr&ticas3icamente inovador e criativo nas
*ro*ostas alternativas *ara solu(o de *ro'lemas?
8. Outros@ $e>urana Produtividade elo Bualidade,
Instru*ento de a&oio gerencia' &ara orientao de carreira e desenvo'vi*ento de
co*&et8ncias
Re'aciona*ento inter&essoa': os funcion&rios participam semanalmente de um
grupo de auto desen)ol)imento realiado atra),s de uma terapia em grupo em um
determinado dia da semana' 5articipar de algum esporte em equipe' (costumar7se com a
pratica de dar e receber feedbac como forma de auto conhecimento'''
Co*unicao( a empresa adotou o feedbac como ferramenta de auto
desen)ol)imento$ os pro#etos so apresentados antecipadamente proporcionando a equipe se
programar e se preparar com antecedncia e)itando problemas operacionais e interpessoais'
Negociao( os funcion&rios participam de pequenas negocia!"es em seu
ambiente de trabalho$ tal como apro)a!o de uma id,ia ou pro#eto'
@imos tamb,m a fle*ibilidade entre os funcion&rios$ onde todos ou)em e se
enquadram ao que melhor atender as necessidades e espectati)as da empresa e dos
colaboradores mediante a decis"es tomadas em grupo'
A P# o&::&>estao-de-*essoas-e-desem*enho-or>ani+acional,html IAcesso em 23!13 Js 21@1"?
CHIAVENATO, IDALBERTO% KRecursos umanosK di(o Com*actada % :Mdi(o - ditora Atlas,
2!
http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_desempenho_empresarial%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_desempenho_empresarial%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/arquivo/arq1229429464.pdf%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/arquivo/arq1229429464.pdf%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4774/gestao-de-pessoas-e-desempenho-organizacional.html%20(Acesso%20em%2023/09/13)http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4774/gestao-de-pessoas-e-desempenho-organizacional.html%20(Acesso%20em%2023/09/13)http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/arquivo/arq1229429464.pdf%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/arquivo/arq1229429464.pdf%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4774/gestao-de-pessoas-e-desempenho-organizacional.html%20(Acesso%20em%2023/09/13)http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4774/gestao-de-pessoas-e-desempenho-organizacional.html%20(Acesso%20em%2023/09/13)http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_desempenho_empresarial%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_desempenho_empresarial%20(Acesso%20em%2025/09/13) -
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GRAMIGNA, MARIA RITA - K#odelo de Com*et.ncias e 6est(o de
TalentosK- 2M di(o - ditora Pearson Prentice all I6ru*o Pearson?
CHIAVENATO, IDALBERTO- KTreinamento e Desenvolvimento de Recursos
umanosK - :M di(o - #anole ditora
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