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MODELO PORTER DAS ESTRATÉGIAS GENÉRICASEstratégia de liderança em custos/cadeia de valor

Sistemas de informações gerenciais eficientes em custos

Poucos níveis gerenciais para reproduzir as despesas gerais

Práticas simplificadas de planejamento para reduzir custos de planejamento

Políticas consistentes para reduzir os custos de rotação de empregados

Programas de treinamentos intensivos e adequados para melhorar a eficácia e a eficiência de pessoal

Tecnologias de fabricação de fácil utilização

Investimentos em tecnologia para reduzir os custos associados com os processos de manufatura da empresa

Sistemas e procedimentos orientados de modo a encontrar produtos de menor custo (e qualidade aceitável) e adquirí-los como matérias-primas

Programas de treinamentos intensivos e adequados para melhorar a eficácia e a eficiência no processo de compra

Sistemas altamente eficientes para sincronizar os produtos do fornecedor com os processos de produção da empresa

Uso de economias de escala para reduzir custos de produçãoConstrução de instalações de produção em escalas eficientes

Uma programação de entrega capaz de reproduzir os custosSeleção de transportadoras que ofereçam preços reduzidos

Força de vendas de pequeno porte e altamente treinadaProdutos com preços capazes de gerar um volume de vendas significativo

Instalações eficientes e adequadas para reproduzir a frequência e a gravidade dos recolhimentos de produtos (recalls)

Desenvolvimento de Tecnologia

Administração de Recursos Humanos

Infra-Estrutura da Empresa

Atividades de Compra

Margem

Margem

Logística de Chegada

Operações Logística de Saída

Marketing de Vendas Serviços

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MODELO PORTER DAS ESTRATÉGIAS GENÉRICASEstratégia de diferenciação/cadeia de valor

Margem

Margem

Margem

MargemAlta capacidade de

pesquisa básicaInvestimento em tecnologias que permitam a empresa fabricar produtos altamente diferenciados.

Sistema e procedimentos utilizados para encontrar matérias-primas da mais alta tecnologia

Aquisição de peças de alta qualidade para substituição

Manuseio altamente adequado das matérias-primas de modo a minimizar danos e melhorar a qualidade do produto final

Fabricação constante de produtos atraentesRespostas rápidas às especificações de fabricação únicas dos clientes

Procedimentos de processamento de pedidos que permitam maior exatidão e rapidez de respostaEntregas de produto rápidas e oportunas aos clientes

Concessão extensiva de opções de crédito para os clientes

Treinamento extensivo de compradores para assegurar a alta qualidade das instalações de produtosEstoque completo de peças de reposição em campo

Programas de remuneração destinados a incentivar a criatividade e a produtividade dos empregados

Uso de medidas subjetivas e não objetivas na avaliação do desempenho

Elevada qualidade de treinamentos de pessoal

Sistemas de informação desenvolvidos para um maior entendimento das preferências de compra do cliente

Ênfase em toda a companhia à importância de fabricar produtos e/ou prestar serviços de alta qualidade

Desenvolvimento de Tecnologia

Administração de Recursos Humanos

Infra-Estrutura da Empresa

Atividades de Compra

Logística de Chegada

Operações Marketing de Vendas

ServiçosLogística de Saída