Download - 1 Fátima Magalhães
Curso de Metodologia de Pesquisa, Redação
e Apresentação de Trabalhos Científicos
COMUNICARI
As regras de ouro e o mapa da estrada
Aluna: Fátima Magalhães, Ph.D.
Professor: Dr. Carlos Paiva LopesJunho, 2009
ComunicarAprenda as Regras de
Ouro das Apresentações em Público (CAPÍTULO 1)
Armênio Rego e
Miguel Pina e Cunha
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
O que poderá aprender neste capítulo 1
• As regras de ouro das apresentações em público
• Os dez mandamentos do comunicador eficaz• As diferenças entre a linguagem escrita e oral
– dificuldades da comunicação em público• Os aspectos que mais desagradam e irritam
as audiências• Os sinais de alarme que permitem ao orador
saber como está a ser recebido e os ajustamentos necessários na apresentação
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarHá duas regras para o sucesso
Primeira: nunca diga tudo o que sabes
Segunda: o sucesso é aquele velho ABC» Aparência» Boas oportunidades» Coragem
Brown 1996
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
Comunicar
Importância da Apresentação
• Produz poderoso impacto emocional
• Fomenta a confiança das pessoas
• Motiva e estimula a mudança na organização
• Influencia a audiência e determina a trajetória da carreira de um profissional
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarAs Vinte e Nove Regras da Boa Comunicação
(TABELA 1.1, págs 18 - 19)
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarLista da comunicação PERFEITAP reparaçãoE struturaR espeitoF ocalizaçãoE ntusiasmoI mpacto/impressãoT empoA cabar em beleza
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
Os Dez Mandamentos e os Dez Cês
1. Seja CLARO2. Procure ser COMPETENTE3. Seja CONCISO4. Faça-se COMPREENDER5. Mantenha-se CONCENTRADO (focalizado)6. Denote CONFIANÇA (em sí próprio)7. Seja CONVINCENTE8. Seja CORAJOSO 9. Seja CORTÊS10. Seja CUMPRIDOR do tempo (pontual)
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
Cinco Mini Saias
1. Palavras Curtas
2. Expressões Curtas
3. Frases Curtas
4. Parágrafos Curtos
5. Texto Curto
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarLinguagem Escrita X Oral
Porque é Difícil Falar em Público
Predominância da linguagem escrita
• aluno: exames escritos
• professor: desempenho medido por artigos publicados
Particularidades e obstáculos inerentes à linguagem e ao pensamento
– proferimos 2-3 palavras/seg.
– Lemos 15 palavras/seg.
ComunicarLinguagem Escrita X Oral
“O cérebro constrói a mensagem e fá-lo de forma diferente, para a leitura e para a audição. Isso implica que o meio é parte da mensagem”
Michael et. al. 2001:239-252
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarUma platéia tem uma capacidade de
PERCEPÇÃO cerca de 4-5 vezes superior à capacidade oral do emissor.
Lição:
É fundamental fazer um esforço adicional para captar a atenção da audiência.
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarComo captar a atenção da audiência
1. Usar linguagem atractiva
2. Expor exemplos práticos
3. Recorrer ao diálogo e à interação
4. Utilizar bons meios audiovisuais
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarO Orador Eficaz
1. Consegue ser cuidadoso e organizado no modo como se expressa
2. Estabelece a ponte emocional com os ouvintes, para testar se está ou não a atingir os objetivos pretendidos
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
Comunicar
Máxima
“Numa exposição comece por dizer o que vai dizer, diga então o que tem a dizer e termine dizendo o que disse”
Mehrabian (1971)
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarA Importância das Mensagens Não-verbais
As pesquisas de Mehrabian sugerem que a voz, o tom e a aparência
pesam 93% na impressão que damos aos outros
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarAspectos Prejudiciais à Apresentação
• Tiques nervosos
• Elementos do aspecto físico, que não podem ser alterados
• Gestos que podem ser mal interpretados
• Proveniência de contextos culturais distintos
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
Comunicar“Fatores de Impacto” Sobre a Audiência
Entusiasmo
Empenho
Paixão
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarO Que Irrita as Audiências
(TABELA 1.3 pág 29-30)
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarImportância do “Feedback” da Audiência
» Saber como a mensagem está sendo recebida
» Ajustar a mensagem às reações da audiência
» Estabelecer o elo emocional com a platéia
Armênio Rego e Miguel Pina e Cunha
ComunicarSinais de Alarme
Figura 1.2 pág. 33
Caso de (GRANDE) Sucesso Comunicação Perfeita
“FALAR COMO OBAMA”
• Causar uma primeira impressão• Usar a voz e a linguagem corporal para reforçar a mensagem• Conquistar a confiança dos ouvintes• Transmitir a nossa visão através das imagens e palavras
sonantes• Criar um desfecho apoteótico e deixar uma impressão duradoura
na audiênciaShel Leanne
Duas sugetões para a audiência:
1. Antes de fazer uma apresentação veja o portal www.sayitlikeobama.com2. Produzir uma “revisão de literatura” em grupo, sobre “COMO FAZER UMA APRESENTAÇÃO” usando todos os
recursos disponíveis, apresentados no curso.
RReferências
Metodologia de Pesquisa, Redacção e Apresentação de Trabalhos Científicos Departamento de Formação Permanente do ISPA
23
Rego, A., & Cunha, M. P. (2002). Rego, A., & Cunha, M. P. (2002). Comunicar: Aprenda Comunicar: Aprenda as regras de ouro das apresentações em públicoas regras de ouro das apresentações em público. . Lisboa: Dom Quixote.Lisboa: Dom Quixote.