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DONEC CONSULTORIA EMPRESARIAL

"ISSO" 5S's DA QUALIDADE EM BUSCA DA ISO


FERRAMENTAS DE QUALIDADE – OS 5 SENSOS (5S)

CRONOGRAMA DO TREINAMENTO:

► ORIGEM DO 5S.

► 5S – MOTIVO DE ORIGEM AO NOME.

► ORGANIÇÃO PRÉ – 5S.

► APRESENTAÇÃO DOS SENSOS.

► ORGANIZAÇÃO PÓS – 5S.


ORIGEM DO 5S

► Ausência de informações precisas sobre a real origem da ferramenta. Sabe-se apenas que:

• Surgiu em meados da década de 50, no Japão;

• Especula-se que o criador foi Kaoru Ishikawa, engenheiro japonês desenvolvedor de várias Ferramentas de Qualidade.

Uma Curiosidade:O Japão tornou-se potência mundial com o auxilio de Ferramentas de Qualidade como o diagrama de causa e efeito, os Círculos de Controle de Qualidade (CCQ), o KAIZEN e o próprio 5S.


5S – MOTIVO DO NOME

► Observe a tabela a seguir:

► A partir da palavra de origem japonesa, cada senso possui a letra “s” como sua inicial, por isso o nome “5S”.


A ORGANIZAÇÃO ANTES DO 5S

► É comum encontrar em organizações que não praticam o 5s, as seguintes características:

• Ambiente desorganizado;• Acúmulo de materiais;• Acúmulo de sujeira;• Falta de espaço / pouco aproveitamento

do arranjo físico;• Retrabalho;• Dificuldade em localizar materiais;• Atrasos ou prazos muito justos na

entrega de materiais ou serviços.


DESCRIÇÃO DOS SENSOS

► SENSO DE UTILIZAÇÃO.

► SENSO DE ORGANIZAÇÃO / ARRUMAÇÃO.

► SENSO DE LIMPEZA.

► SENSO DE PADRONIZAÇÃO.

► SENSO DE DISCIPLINA.


SENSO DE UTILIZAÇÃO

► APRESENTAÇÃO:

As pessoas tendem a guardar materiais com a esperança de vir a utilizá-los algum dia ou até mesmo por pena de jogá-los fora. Porém, nem sempre o material em questão será utilizado.

O principal objetivo do Senso de Utilização é separar o que é necessário do que é desnecessário para a organização.


SENSO DE UTILIZAÇÃO

► APLICAÇÃO:

Verificar quais materiais são necessários no ambiente de trabalho, independente da frequência que são utilizados.

O que for realmente desnecessário ou não possuir importância para a empresa, jogar fora ou encontrar um lugar que seja útil.

PERGUNTA CHAVE: Os materiais que tenho em minha organização têm importância e/ou serão utilizados em algum momento?


SENSO DE ORGANIZAÇÃO

► APRESENTAÇÃO:

Buscar sempre a determinação de um local para cada coisa, sendo que a disposição deverá ser feita da melhor forma para facilitar a localização do que se procura.


SENSO DE ORGANIZAÇÃO

► APLICAÇÃO:

Os materiais podem ser organizados de acordo com a frequência de uso, por seu tamanho, por peso, etc.

Um exemplo simples pode ser a criação de uma gaveta para armazenar notas ficais, onde elas deverão ser indexadas pela data. É ainda importante que os locais sejam identificados, com uma etiqueta, por exemplo.

PERGUNTA CHAVE: O que uso com maior frequência, para que fique em um lugar de acesso mais rápido e fácil?


SENSO DE LIMPEZA

► APRESENTAÇÃO:

O Senso de Limpeza busca cultivar em todos da organização a importância de se manter o local de trabalho sempre limpo, evitando o acúmulo de lixo e sujeira.

O senso também trata de outros tipos de sujeira, como a poluição visual e a poluição sonora.


SENSO DE LIMPEZA

► APLICAÇÃO:

Determinação de políticas para coleta dos resíduos, sendo realizadas periodicamente. Realizar a limpeza de todos os ambientes da empresa, desde onde o cliente é recepcionado até o local onde administra-se a organização.

PERGUNTA CHAVE: A minha empresa está realmente limpa? Existe acúmulo de sujeira?

Melhor do que limpar, é não sujar...


SENSO DE PADRONIZAÇÃO

► APRESENTAÇÃO:

Busca pela manutenção da organização limpa, arrumada e organizada. Além disso, o senso trata também da assepsia, saúde e bem estar dos funcionários.

O principal objetivo do senso é assegurar à organização que seus colaboradores cuidem da higiene pessoal e busquem por práticas de Qualidade de Vida (QVT).


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SENSO DE PADRONIZAÇÃO

► APLICAÇÃO:

A utilização de uniformes ou roupas sempre limpas, cabelos arrumados, unhas cortadas, dentes limpos, barba feita.

Treinamentos e disseminação sobre a importância da prática de atividades físicas e bons hábitos alimentares.

PERGUNTA CHAVE: Minha organização incentiva as práticas de Qualidade de Vida?


SENSO DE DISCIPLINA

► APRESENTAÇÃO:

Desenvolvimento de mecanismos de disseminação sobre a funcionalidade de todos os outros sensos para conscientização dos colaboradores.


SENSO DE DISCIPLINA

► APLICAÇÃO:

Realização de treinamentos sobre a metodologia.

Controle e manutenção do “5S” por meio de auditorias periódicas.

PERGUNTA CHAVE: Todos os colaboradores estão cientes de como a metodologia funciona?


A ORGANIZAÇÃO APÓS O 5S

► Alguns resultados que o 5s pode gerar para a empresa:

• Aumento da Qualidade de produtos / serviços;

• Redução do retrabalho;• Otimização dos processos;• Melhor adequação do ambiente de

trabalho;• Maior satisfação dos clientes;• Maior segurança;


CONCLUSÃO

O 5S DEVERÁ SER PRATICADO COTIDIANAMENTE PELA ORGANIZAÇÃO.APÓS A SUA IMPLEMENTAÇÃO, SÃO NECESSÁRIAS AUDITORIAS PARA ASSEGURAR QUE A FERRAMENTA CONTINUA SENDO PRATICADA POR TODOS DA ORGANIZAÇÃO.SEM A IDÉIA DE CONTINUIDADE, NÃO HAVERÁ SENTIDO EM IMPLEMENTAR A FERRAMENTA.


DÚVIDAS

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AGRADECIDOS

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