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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

AVM FACULDADE INTEGRADA

ANDRAGOGIA E SUAS RELAÇÕES EMPRESARIAIS

Por: Jorgete Renita Campos Tesche

Orientador: Marcelo Saldanha

RIO DE JANEIRO 2014

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

AVM FACULDADE INTEGRADA

ANDRAGOGIA E SUAS RELAÇÕES EMPRESARIAIS

Apresentação de monografia à AVM Faculdade

Integrada como requisito parcial para obtenção do

grau de especialista em Pedagogia Empresarial.

Por: Jorgete Renita Campos Tesche.

RIO DE JANEIRO

2014

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AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por me abençoar e permitir

realizar esse sonho, a minha família que esteve ao meu

lado em todos os momentos e aos meus mestres que

partilharam seus conhecimentos. Obrigada!

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DEDICATÓRIA

Dedico mais essa vitória a Deus e

a minha família.

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Onde quer que haja mulheres e homens, há sempre o que fazer, há sempre o que ensinar, há sempre o que aprender.

Paulo Freire

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RESUMO

Esta pesquisa tem como objetivo principal estudar as relações entre a

aprendizagem e a empresa. Objetivando o ensino em adultos e suas relações

empresariais.

A andragogia é, por muitos, considerada como forma de aprendizado de

adultos, ou como educação continuada. Abordaremos a seguir as relações do

estudo e os benefícios que elas podem trazer para as empresas, exemplo

disso são as famosas UC, Universidades Corporativas, que muitas das vezes

faz a diferença e trazem sucesso organizacional proporcionando aos seus

colaboradores condições de se especializarem e assim andar junto com o

crescimento da mesma.

A andragogia estuda as melhores práticas e maneiras de ensinar adultos,

mediante suas necessidades as pessoas buscam conhecimento e assim

começa essa abordagem interessante e tão maravilhosa que é a de ensinar.

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METODOLOGIA

A abordagem do tema se dará traves de pesquisa e buscas em livros e artigos

relacionados ao tema de Andragogia / Organizações / Ensino em adultos /

Educação continuada. Usaremos também pesquisas feitas e publicadas onde

comprovem os dados estatísticos que se relacionem com o tema.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 9

CAPITULO PRIMEIRO 10

Andragogia e suas características 10

Comparação entre andragogia e pedagogia 13

CAPITOLO SEGUNDO 15

Andragogia X Empresas 15

Modelo de aprendizagem assíncrona 19

Metodos de Educação Continuada 21

Reunião 21

Palestras 21

Videoconferência 21

Audioconferência 22

Workshop 22

Universidades Corporativas 23

CONCLUSÃO 26

BIBLIOGRAFIA 27

WEBGRAFIA 28

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INTRODUÇÃO

Andragogia é a arte e a ciência de orientar e ensinar adultos a aprender algo,

segundo uma definição deita por Malcolm Knowles feita na década de 1970 o

termo refere-se a educação voltada para adultos, o que seria contrário de

Pedagogia que refere-se a educação voltada para crianças.

Para educadores e escritores como Pierre Furtes a andragogia refere-se ao

amplo conceito de educar o ser humano independentemente da idade.

Como já vem sendo observado há alguns anos, a valorização do capital

humanos está crescendo e nós iremos interligar essa situação a pesquisa

feitas sobre andragogia e suas relações com o trabalho, com as organizações.

Abordaremos temas e conceitos praticados pelo mundo corporativo para

capacitar seus profissionais que hoje em dias estão ficando cada vez mais

escassos no mercado de trabalho. Trazendo assim, a segurança de possuir

profissionais especializados e capazes de produzir e tendo como conseqüência

bom desempenho e bons resultados.

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CAPITULO PRIMEIRO:

ANDRAGOGIA E SUAS CARACTERÍSTICAS.

Google imagem – Andragogia.

A andragogia é uma palavra que tem origem grega andros que significa adulto

e agogôs que se refere a educar / ensinar. A andragogia é uma ciência e tem

como objetivo ajudar no desenvolvimento humano e possui características

fundamentais e específicas que veremos a seguir.

A angragogia baseia-se em alguns princípios fundamentais, são eles:

• NECESSIDADE – O ser humano precisa identificar o porque da

necessidade de aprender ou de continuar sua aprendizagem.

• AUTO CONHECIMENTO / EXPERIÊNCIAS – os adultos possuem uma

bagagem muito grande de variadas experiências que muita das vezes se

tornam base do seu aprendizado.

• VONTADE DE APRENDER – os adultos sabem identificar os motivos

para continuar sua aprendizagem e possuem prontidão para aprender

coisas que possam ser usadas no dia-a-dia.

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• ORIENTAÇÃO – a orientação dos adultos é focada na vida, nos

problemas do cotidiano.

• MOTIVAÇÃO – os adultos são motivados a continuar sua aprendizagem

para satisfazer suas necessidades, muitas das vezes, pessoais e

profissionais, como obter melhor rendimento no trabalho, almejar cargos

maiores, aumentos de salário e promoções.

Portal Carreira e Sucesso – O que é Andragogia 09/2012 – por. TEIXEIRA, Samara.

Segundo a UNESCO, a palavra Andragogia refere-se a educação continuada,

que quer dizer, dar continuidade ao auto conhecimento de forma progressiva.

É de forma bem clara que podemos entender que Andragogia e Relação

Continuada, é basicamente, a mesma coisa, só depende da forma que é vista.

Acredita-se que os estudo envolvendo andragogia iniciara-se com Linderman

em (1926, p 18) que diz o seguinte:

...Nosso sistema acadêmico se desenvolveu numa ordem inversa: assuntos e professores são os pontos de partida, e os alunos são secundários... O aluno é solicitado a se ajustar a um currículo pré estabelecido... Grande parte do aprendizado consiste na transferência passiva para o estudante da experiência e conhecimento de outrem. “... nós aprendemos aquilo que nós fazemos. A experiência é o livro-texto vivo do adulto aprendiz”.

Por muitos anos o termo Andragogia não foi utilizado e por conta disso caiu no

esquecimento, até que foi retomado por Malcolm Knowles que teve contato

com a palavra através de um professor iugoslavo que participava de uma

seminário na Universidade de Boston- USA, adotando-a de imediato ao

elaborar uma teoria de educação e aprendizagem de adultos que estava sendo

estudada desde a década de 50.

Andragogia é uma ciência antiga que estuda a educação para adultos

com a finalidade de buscar uma aprendizagem efetiva para o

desenvolvimento de habilidades e conhecimento.

(Malcolm Knowles, 1960 p. 36)

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Na década de 1960 e 1970, o termo se tornou popular, tornando Malcolm

Knowles conhecido como o “Apostolo da Andragogia” foi quando ele escreveu

seu primeiro livro: “The modem practice of adult education”, na mesma época

Malcolm enviou o termo para o dicionário Webster com o intuito de pedir a

inclusão da palavra andragogy no vocabulário inglês. Sendo assim, Knowles

poderia utilizar esse termo em suas obras como por exemplo: The adult

learmer-a neglected species (1973, p. 52).

No Brasil o termo Andragogia começou a ser mais utilizado a partir da década

de 1990, hoje em dia temos definições melhores desse termo o que nos

proporciona estudar e repassar o conteúdo dessa pesquisa.

Em 1982 Vilas Boas fez uma definição de Andragogia, ela é:

A arte e a ciência de conduzir permanentemente o adulto em função de sua vida social, ergológica e cultural, cujo processo de enculturação inclui desde os meios mais elementares da escrita, da leitura até a aquisição dos mais altos conteúdos filosóficos, científicos e tecnológicos.

Segundo Luiz Fernando Garcia especialista em psicodinâmica aplicada aos

negócios, para o adulto aprender e absorver o que está sendo lhe passado é

necessário que o mesmo tenha uma representação daquilo que está sendo

ensinado, ele precisa saber que está ganhando algo para poder estar ali, algo

que seja pratico e real. Se ele não consegue um ganho no que está fazendo a

aprendizagem andragógica não acontecerá no contexto que o meio está

inserido.

Também segundo Garcia, existem situações que podem ser analógicas e

similares e ambas servem como ponte para o aprendizado onde na analógica o

adulto filtrará o próprio conhecimento e irá aplicá-lo em novas praticas e na

similaridade ele irá repetir uma ação que possa enfrentar. Sabendo identificar

essas praticas o adulto terá uma abordagem eficaz.

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Comparação entre Pedagogia e Andragogia.

Faremos a comparação o aprendizado de crianças (pedagogia) e de adultos

(andragogia) e veremos que algumas características se destacam uma das

outras. Assim, as características da aprendizagem na Pedagogia e na

Andragogia são diferentes, como podemos observar no quadro a seguir.

Características da Aprendizagem

Pedagogia

Andragogia

Relação

Professor/Aluno

Professor é o centro das ações, decide o que ensinar como ensinar e avalia a aprendizagem.

A aprendizagem adquire uma característica mais centrada no aluno, na independência e na autogestão da aprendizagem.

Razões da

Aprendizagem

Crianças (ou adultos) devem aprender o que a sociedade espera que saibam (seguindo um currículo padronizado)

Pessoas aprendem o que realmente precisam saber (aprendizagem para a aplicação prática na vida diária).

Experiência do Aluno

O ensino é didático, padronizado e a experiência do aluno tem pouco valor.

A experiência é rica fonte de aprendizagem, através da discussão e da solução de problemas em grupo.

Orientação da Aprendizagem

Aprendizagem por assunto ou matéria

Aprendizagem baseada em problemas, exigindo ampla gama de conhecimentos para se chegar à solução.

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15

CAPÍTULO SEGUNDO:

ANDRAGOGIA X EMPRESAS

A andragogia está muito ligada ao setor empresarial e isso se dá porque as

empresas estão em constante mudança para adaptar seus profissionais e

assim gerar mais desenvolvimento para suas empresas.

Os profissionais de humanas devem avaliar cuidadosamente se a andragogia

pode ser aplicada ou não e isso varia de pessoa para pessoa, por exemplo,

existem profissionais que estão acostumados a um modelo de gestão

unidirecional e acabam que não conseguem ser introduzidos nesse tipo de

modelo.

Nestes casos o mais certo é utilizar modelos convencionais de inicio para que o

adulto possa usar como ponto de partida e em seguida ser migrado ao

processo andragógico.

A educação andragógica está sendo introduzida em organizações do mundo

todo. Os conceitos estão sendo expandidos para a gestão de pessoas,

planejamento estratégico, marketing, comunicação, processos de qualidade,

aperfeiçoamento e capacitação de funcionários, etc.

Para aplicar a andragogia no meio organizacional é necessário conhecer os

princípios básico para ensinar adultos, definir quais os objetivos devem ser

seguidos e quais os resultados esperados.

Isso torna a vida do colaborador mais fácil, pois ele já tem regras a serem

desempenhadas dentro da organização e assim ele tem noção do que precisa

realizar para garantir resultados.

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Quando falos de programas de desempenho de pessoas precisamos prestar

atenção nos seguintes itens.

• O PREPARO – O preparo deve começar com um processo de

informação onde os adultos irão se preparar para o inicio do programa,

fornecendo informações capazes de criar expectativas realistas de

aprendizagem.

• O CLIMA – para ser favorável o clima deve ser propício a aprendizagem,

deve-se inspirar confiança, respeito e colaboração. Isso facilita a troca

de experiência, o que é fundamental neste processo.

• PLANEJAMENTO – assim como seu instrutor o aluno tem

responsabilidades no planejamento de seu aprendizado.

• DESCOBRINDO AS NECESSIDADES – deve ser descoberta pelo aluno

e induzida pelo professor.

• DEFININDO OS OBJETIVOS – os resultados da aprendizagem são

definidos pela negociação de ambas as partes e não imposto por uma

delas.

• PLANO DE APRENDIZAGEM – sempre será pensado de acordo com as

necessidades de conhecimento.

• ATIVIDADES – devem ser baseadas em estudos reais e experimentais.

• AVALIAÇÃO – deve-se comparar os resultados obtidos e em seguida

levantar um novo diagnostico das necessidades.

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As organizações já perceberam as vantagens e rapidamente implantam

programas de formação para seus colaboradores para transformarem em

facilitadores permanentes dentro da organização, desde simples reuniões até

projetos de planejamento estratégico, incluindo capacitação de funcionários;

todos estão seguindo o método Andragógico.

Luiz Carlos Moreno, pedagogo, especialista em Recursos Humanos, dá uma

definição muito clara sobre o que se entende por educar no trabalho hoje:

“educação corporativa é uma ruptura com os modelos de treinamento {...} porque a

educação privilegia o ser humano, enquanto o treinamento focalizava a tarefa, o

repetitivo”.

Visando essa nova abordagem vemos que não há mais lugar para aqueles

funcionários burocráticos, que se limitam a executar as funções para as quais

foram treinados. O perfil do novo colaborador, desta nova modalidade, inclui

autonomia, espírito crítico, liderança e flexibilidade.

Para esculpir o colaborador ideal, a educação corporativa tem que desenvolver

as competências básicas para o sucesso dos negócios. Que são elas:

Segundo Meister (2003 p. 448) existem 7 competências fundamentais que são

exigidas pelos colaboradores.

• Aprendendo a aprender - O funcionário deve ser capaz de fazer

perguntas, buscar respostas e aplicar o conhecimento existente a novas

situações.

• Comunicação e colaboração - Hoje é preciso saber trabalhar em

equipe, colaborar com o grupo para compartilhar as melhores práticas

negociais e relacionar-se com clientes e fornecedores.

• Raciocínio criativo e resolução de problemas - Foi-se o tempo em

que a direção era a única responsável pela produtividade da empresa.

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Hoje todos devem contribuir para identificar problemas e apontar

soluções.

• Conhecimento tecnológico - É preciso saber usar, por exemplo, a

intranet e a internet para pesquisar novos produtos, serviços e ofertas

competitivas.

• Conhecimento de negócios globais - As pessoas precisam conhecer

a conjuntura internacional para pensar estratégias de negócios

globalizados.

• Desenvolvimento de liderança - Os funcionários devem ser agentes de

mudança em vez de receptores passivos de instruções.

• Autogerenciamento da carreira - Cabe ao próprio funcionário traçar

seu plano de carreira e buscar as qualificações necessárias para a

evolução. A produtividade e competitividade das corporações

dependem de sua capacidade de gerar, processar e aplicar com

efetividade a informação.

A educação corporativa ajuda a fazer com que os colaboradores entendam e

assumam a visão da empresa, ou seja ajuda a esculpir o colaborador ideal.

Essa educação serve para transmitir às equipes novos procedimentos e

normas internas, para ensinar conhecimentos técnicos necessários a uma

função específica, para gerar capacitação e muito mais. Em todos esses casos

é aplicada a educação corporativa.

Por meio dela, os gestores conseguem tirar ensinamentos preciosos para

moldar / ensinar de seus liderados.

Andréa Schoch, que é Mestre em Educação que há 15 anos atua no meio

corporativo diz: “Na educação de adultos, a experiência do aluno conta tanto

quanto os saberes do professor. A criança aprende para descortinar a vida, já o

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adulto aprende aquilo que pode ajudá-lo a enfrentar os desafios e situações

reais da vida. A criança é dirigida. O adulto precisa se auto-dirigir”.

Sabendo das diferenças, a Andragogia apoia que o gestor responsável por

gerenciar a sua equipe – motiva seus liderados quando deixa claro para eles

que os conhecimentos que precisam adquirir serão fundamentais para suas

atividades práticas e projetos de vida. “É importante que a aprendizagem no

contexto organizacional esteja centrada na experiência do adulto e na

aplicação do que foi aprendido para solucionar problemas do próprio trabalho.

É necessário que o adulto compreenda e participe da elaboração do currículo

de capacitação da empresa”, enfatiza Andréa.

A Mestre em Educação e Gestora de Conteúdo da Dtcom, ainda ressalta que a

figura do gestor no contexto corporativo é bem diferente da assumida pelo

professor da educação infantil que, muitas vezes, estimula a dependência da

criança. “No caso dos adultos, existe o facilitador, que é a pessoa que conduz a

relação de aprendizagem. Não há dependência do facilitador, há interação. O

conhecimento do facilitador e as experiências partilhadas pelos alunos são

como uma via de mão dupla, se integram”, esclarece Andréa Schoch.

Modelo de aprendizagem Assíncrona.

Talvez ela seja uma das mais utilizadas na educação continuada, por isso

falaremos dela.

A aprendizagem assíncrona, como nós já sabemos, não se limita às trocas e

instruções presenciais entre o mestre e o aprendiz. Ela promove uma interação

intensa através de várias possibilidades, independente do tempo e do espaço,

quando mestre e aprendizes interagem todo o tempo, em momentos diferentes.

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Um dos muitos exemplos práticos está na criação e moderação de grupos de

discussão na internet que são exclusivos e dedicados a um módulo ou tema e

a uma classe específica de alunos. Em grupos deste tipo, um participante faz

um questionamento em um dia a uma determinada hora o qual é respondido

pelo instrutor no ato, ou em outra hora de outro dia.

Isso quando outro participante, não responde antes mesmo do Instrutor,

enriquecendo a troca de informações para todos no grupo. Em outras palavras,

é grande o estímulo para a discussão e, de forma assíncrona.

Existe, no entanto, uma corrente de estudiosos que acredita que tal tipo de

aprendizado “pode causar sentimentos de isolamento, resultando em

decepções e baixas taxas de retenção em aulas on-line”.

Apenas o poder já reconhecido das mídias sociais como o facebook, por

exemplo, seria argumento suficiente para derrubar ideia de que o fracasso está

no meio assíncrono de aprendizado. Pessoas do mundo todo estão de forma

assíncrona trocando mensagens, notícias, pareceres e impressões de maneira

assíncrona! Grupos específicos de discussão, como o Yahoo e o Linkedin,

juntam centenas, milhares de profissionais em torno de interesses comuns,

onde discutem, aprendem e se especializam também de maneira assíncrona!

Quanto maior a maturidade do aprendiz e quanto mais preparado for o instrutor

no campo da andragogia, mais benefícios a aprendizagem assíncrona pode

gerar.

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Métodos de Educação Continuada

Existem vários métodos de Educação continuada nas organizações, citaremos

alguns exemplos e por fim falaremos da que mais chama atenção na

Andragogia atualmente que são as Universidades Corporativas. Vamos lá.

Reunião, é o encontro de duas ou mais pessoas com propósito de discutir

algum tema ou realizar alguma atividade. As reuniões são as mais freqüentes

formas de exercita a andragogia nas organizações, são muito utilizadas para

repassar informações, mas também para pontuar ações, e fazer

direcionamentos para quase sempre o cumprimento das metas estabelecidas

pelas empresas. Algumas empresas fazer reuniões diárias, como a minha por

exemplo, o Banco Santander, onde somos instruídos e direcionados sobre as

informações mais importantes da semana, com isso, criamos metas a serem

cumpridas e nosso gestor, o Gerente Geral, nos passa os melhores caminhos

para que possamos atingir, juntos, as metas semanais, mensais, trimestrais e

anuais.

Palestras, é a apresentação oral que pretende apresentar informações ou

ensinar pessoas a respeito de um assunto. Normalmente as palestras não

são usadas com muita freqüência para uso da Andragogia Corporativa,

porem é muito utilizada nas Universidades como método de ensino

continuado. Quando a mesma está inserida dentro das organizações

podemos observá-las em festas de final de ano, reuniões com as

respectivas regionais ou em cursos ou pelestras motivacionais.

Videoconferência, é uma tecnologia que permite o contato visual e sonoro

entre pessoas que estão em lugares diferentes, dando a sensação de que os

interlocutores encontram-se no mesmo local. Permite não só a comunicação

entre um grupo, mas também a comunicação pessoa-a-pessoa. As

videoconferências são a segunda mais utilizadas no meio organizacional, como

forma de aprendizagem. Geralmente é utilizada onde existem empresas com

várias regionais e multinacionais.

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Audioconferência, é um meio tecnológico que permite a comunicação e a

interação de pessoas que estão localizadas em regiões diferentes através da

voz, com o auxílio de linhas telefônicas comuns, internet, VoIP (Voice over IP-

Rede de dados), conexão via cabo e bluetooth. Um exemplo dessa tecnologia

é o software Skype.

A realização de audioconferência através de telefone, por sua vez, oferece uma

maior qualidade de voz aos participantes.

É muito utilizada também nas empresas como forma de educação andragógica.

Workshop, Um workshop é uma reunião de grupos de pessoas interessados

em determinado projeto ou atividade para discussão sobre o que lhes

interessar e somente pelo que eles quiserem sem necessidade de discussão.

Um workshop diferencia-se de uma palestra, por alguns eixos conceituais

básicos. Nele, a platéia não é apenas mera espectadora. Em determinados

momentos (ou em todos eles, dependendo da organização do trabalho e do

estilo de aprendizado proposto), o auditório é convocado a participar,

normalmente vivenciando experiências que remetem ao tema em discussão.

Nesse sentido, o workshop tem caráter mais prático e sua realização requer, do

palestrante (também chamado "facilitador") uma profunda abertura ao diálogo,

ao envolvimento, ao confronto. Normalmente, durante um workshop,

estimulam-se trabalhos de recortes, de construções em sub-grupos, de

organizações de painéis, de plenárias com recursos multimídia. As palestras ou

conferências são muitas vezes orientadas por um perito em determinado

assunto e o workshop em continuação pode ser fonte de prática ou

contribuições da criatividade e inteligência para ulterior desenvolvimento.

Talvez seja umas das formas mais fáceis de fazer a andragogia acontecer

dentro das organizações.

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Universidade corporativa, ou universidade empresarial, é uma instituição

de ensino técnico e superior, em nível de graduação e pós-graduação,

vinculada a empresas privadas e públicas. O objetivo da universidade

corporativa (UC) é oferecer cursos técnicos específicos para os

colaboradores da corporação. Assim, ela customiza os cursos exatamente

de acordo com as políticas e estratégias das empresas, reduz custos do

treinamento convencional e obtém rapidez na formação da mão de obra.

A universidade corporativa difere das universidades acadêmicas

tradicionais porque possui características próprias: seus objetivos de

aprendizagem estão sintonizados aos interesses, objetivos e estratégias

das empresas que promovem a formação dos seus funcionários. Grande

parte das suas estruturas geralmente são virtuais, ou seja, são oferecidos

cursos on-line, "via WEB".

A universidade corporativa difere de um departamento de treinamento e

desenvolvimento porque está direcionada a programas específicos para

atender a estratégia da empresa, enquanto que o treinamento e

desenvolvimento está direcionado para desenvolver competências,

habilidades e atitudes relacionadas a problemas presentes da organização.

É um recurso muito utilizado por organizações de grande porte, pelo que

raramente é aplicável a pequenas e médias empresas.

A universidade corporativa é o campo de atuação da pedagogia

empresarial.

No Brasil as mais conhecidas são as do Banco do Brasil,

da Petrobras (Universidade Petrobras), da Caixa Econômica Federal, da

Datasul e do Serpro. No exterior, as referências se voltam para as

universidades corporativas da Shell Oil Corporation e hotéis Accor.

Atualmente no Brasil existem mais de 2.360 universidades reconhecidas

pelo MEC.

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A Universidade Corporativa, é o exemplo mais claro e objetivo do que é

Andragogia ou Educação Continuada, é o método mais aplicado e mais

eficaz de poder agregar valor aos colaboradores e ao mesmo tempo

proporcionar perfis adequados com as necessidades das empresas.

Como vimos ao longo desse trabalho, podemos observar a necessidade

que as empresas possuem de obter profissionais capacitados e moldados

com o perfil de cada organização, como a mão de obra qualificada está

escassa, as organizações estabeleceram métodos de promover essa mão

de obra e a solução foi especializá-la.

Para conquistar, basta a

sempre para o melhor.

Google imagens – Universidad

sta acreditar no potencial da sua equipe

25

sidades Corporativas.

uipe e conduzi-la

26

CONCLUSÃO

O trabalho aqui apresentado, teve aqui, por finalidade apresentar o conteúdo

que abordasse a andragogia corporativa e suas diretrizes.

Este método proporciona um maior conforto ao adulto, pois favorece o

aprendizado naquilo que ele precisa aprender, seus interesses nos assuntos do

momento.

A andragogia ou educação continuada no mundo corporativo, refere-se a

capacitação dos colaboradores inseridos em determinada organização, sendo

assim, eles são moldados aos perfis de cada uma delas. Como podemos

observar a mão de obra qualificada está escassa e por isso as empresas

tomam esse tipo de atitude, o que beneficia ambas as partes, pois proporciona

crescimento intelectual e profissional para seus colaboradores e ao mesmo

tempo proporciona profissionais qualificados que elas tanto almejam.

27

BIBLIOGRAFIA

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Manual de treinamento e desenvolvimento. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil,

1980.

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1994.

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Revista-SINEPE.

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Desenvolvendo Pessoas, São Paulo: on-line,disponível em :http://lho 2005

Educação Corporativa no Brasil: Mitos e Verdades. São Paulo, SP: Editora

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1979.

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MEISTER, J. C. Educação Corporativa. Tradução de Maria Claudia Santos

Ribeiro Ratto. São Paulo: Makron Books, 1999.

28

WEBGRAFIA

• www.google.com.br

• www.google.com.br /imagens

• http://pt.wikipedia.org/wiki/Andragogia

• http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/gestao-rh/o-que-e-andragogia

• http://andragogiacorporativa.blogspot.com.br/

• wwhttp://andragogiacorporativa.blogspot.com.br/w.e-

lead.com.br/site/andragogia-aplicada-a-educacao-nas-empresas/