Disseminação de Práticas

Socioambientais

2

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

Sustentabilidade...

Atualmente, falar em sustentabilidade não significa falar somente em redução de impactos. A influência ecológica e social nos negócios tem efeitos econômicos cada vez mais profundos e a cada dia evolui a idéia de que o objetivo único e exclusivo da empresa não é somente produzir lucro.

Obviamente, sem lucro nenhuma empresa se sustenta, mas cada vez mais a ética, a responsabilidade social e o meio ambiente são questões que devem preocupar empresas que pretendem ser sólidas e diferencia-rem-se no mercado.

É fundamental lembrar que Ética nos Negócios acontece quando cada empresa toma suas decisões respeitando o direito, os valores e os interesses de todos aqueles que, de uma forma ou de outra, são afetados por ela.

A ABETA e a ResponsabilidadeSocial Empresarial

A ABETA, além de visar a qualifi cação dos empresários de Ecoturis-mo e Turismo de Aventura com foco técnico e na segurança das ativida-des, busca também disseminar formas de amadurecer a gestão da empre-sas. Veja aqui como incorporar tais práticas na gestão de seu negócio.

Cré

dito

Luc

ila E

gydi

o

3

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

O que éResponsabilidadeSocial Empresarial?ResponsabilidadeSocial Empresarial?

Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é a forma de gestão ética e trans-parente em que uma organização atua em conjunto com suas partes interessadas, de modo a minimizar seus impactos negativos e potencializar seus impactos po-sitivos no meio ambiente e na comunidade.

A infl uência ecológica e social nos negócios cresce de forma expressiva, além de criar efeitos econômicos cada vez mais profundos. Portanto, as organizações que tomarem iniciativas deste tipo, além de maior legitimidade frente às comuni-dades que afetam, conseguem vantagens de imagem signifi cativas, além da redu-ção de custos e, conseqüentemente, aumento nos lucros a médio e longo prazos.

O que vocêpode fazer?

Com base nas 7 diretrizes estabelecidas pelo Instituto Ethos de Responsabilidade Social Empresarial tudo fi ca mais simples. Essas diretrizes sintetizam, de maneira cla-ra e objetiva, os aspectos que fazem parte de uma gestão socialmente responsável:

• Valores, Transparência e Governança• Público interno• Meio Ambiente• Fornecedores• Consumidores e Clientes• Comunidade• Governo e Sociedade

Como a Responsabilidade Social Em-presarial (RSE) abrange um espectro mais amplo, a ABETA utilizará neste sentido a expressão Responsabilidade Socioambien-tal, pois acredita que este termo relaciona-se de forma mais intensa com o que a associa-ção pretende desenvolver em seus trabalhos focados em sustentabilidade.

Foto

:Êni

o R

ober

to W

inkl

erFo

to:Ê

nio

Rob

erto

Win

kler

Foto

: K

anal

oaFo

to: D

ivul

gaçã

o A

BET

A

4

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

A Responsabilidade Socioambiental corres-ponde a um compromisso de empresas que geram seus negócios de forma social e ambientalmente sustentável e é um importante instrumento ge-rencial para capacitação e criação de condições de competitividade para as organizações, inde-pendente de seu segmento econômico.

É evidente o crescente número de indicado-res que evidenciam que os negócios estão atu-almente sofrendo uma mudança de paradigma, buscando modelos e práticas pautadas pela sus-tentabilidade. De maneira geral, estas iniciativas têm foco em novas idéias e abordagens, sempre orientadas pelo potencial de alavancar novos mercados e as vantagens de ser aquele que chega à frente.

A combinação de negócios e sustentabili-dade oferece uma oportunidade de liderança única para as empresas. Atualmente, com foco dos negócios em efi ciência, abre-se oportunida-de para a inserção de novas formas de pensar em melhorias.

A sustentabilidade, no entanto, requer ino-vação em uma escala muito maior, através da integração dos impactos econômicos, ecológicos e sociais nas decisões dos negócios. Os líderes na integração destas questões às empresas irão fundamentalmente redefi nir o que são as organi-zações e como os negócios são feitos.

O começo deve incorporar ações simples, mas a cada tema, percebe-se a riqueza de pos-sibilidades de ampliar ações e práticas voltadas para o tema.

Veja como fazer e crie as suas próprias práticas!

Mas, o que signifi ca tudo isso?

5

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

Adote valores e trabalhe com transparência

Cada procedimento e decisão do dia-a-dia refl e-tem os valores e princípios de uma empresa. Por isso, é fundamental manter a coerência entre o discurso e a prática e atender às expectativas sociais com transparência. Este compromisso é a base para o bom relacionamento da empresa com os públicos com os quais se relaciona.

O que você pode fazer?

• Crie e divulgue a visão e a missão de sua em-presa.

• Defina e divulgue os valores éticos de sua empresa.

• Estabeleça canais de comunicação para dis-cutir as decisões de sua empresa.

• Ressalte os itens sobre direitos humanos que pretende valorizar em suas ações.

Val

ores

e T

rans

parê

ncia

6

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

Valorize empregados e colaboradores

Empresas socialmente res-ponsáveis vão além do simples respeito aos direitos trabalhis-tas. O princípio aqui é aperfei-çoar constantemente a relação funcionário-empresa. Estabele-ça contato cada vez mais pro-fundo com as pessoas que fazem a sua empresa ser o que é. Isso pode acelerar o processo de qualifi cação de sua organização como socialmente responsável.

Público interno

O que você pode fazer?

• Comprometa-se em cumprir as leis trabalhistas.• Incentive que seus funcionários tragam novas idéias para a empresa.• Sempre que possível, contrate funcionários de diferentes origens, inclu-

sive divulgando que seus processos e contratação possuem critérios não discriminatórios.

• Invista no treinamento de sua equipe e procure dar oportunidades a todos.• Tenha diretrizes claras contra assédio sexual.• Incentive e reconheça o progresso de seus funcionários.• Procure dar autonomia aos funcionários.• Informe sobre o desempenho da empresa.• Se possível, crie sistemas de participação nos lucros.• Se houver necessidade de redução de equipe, faça-o de forma digna.• Ajude os funcionários a manter os fi lhos na escola.• Avalie como pode ajudar a atender as necessidades dos funcionários.• Promova hábitos saudáveis, estimule a prática de atividades físicas e au-

xilie em casos de dependência química.

Foto

: Div

ulga

ção

Cam

po d

os S

onho

s.Fo

to: L

igia

Eis

enlo

hr

7

Faça sempre mais pelo meio ambiente

As empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura dependem do am-biente natural ou de seus recursos para realizar suas atividades. É parte es-sencial de sua responsabilidade social evitar o mau uso destes recursos (ar, energia, água, vegetação, fauna, rochas, etc).

Gerenciar uma empresa com responsabilidade ambiental é procurar re-duzir as agressões ao meio ambiente e promover a conservação e melhoria das condições ambientais.

Colocar os resíduos em local e forma apropriados (coleta seletiva), redu-zir o barulho na vizinhança, incentivar a economia de energia não são apenas formas de reduzir o impacto ambiental. Iniciativas como essas podem ser também fontes geradoras de lucro e de ganhos de imagem. Tal atitude con-siste na retribuição pelo uso dos recursos que utiliza e na minimização dos danos que podem ser causados por suas atividades.

Meio ambiente

O que vocêpode fazer?

• Defi na e respeite princípios de sua relação com o meio ambiente.

• Incentive os funcionários a preservar e a conservar a natureza.

• Estabeleça política ecológica de compras.• Reduza.• Reutilize.• Recicle.• Utilize produtos reciclados.• Evite produtos que geram muitos resíduos.• Reduza o uso de produtos tóxicos.• Descarte produtos tóxicos de forma segura.• Administre o uso de energia com efi ciência.• Use iluminação inteligente.• Acabe com vazamentos de água.• Instale acessórios para economia de água.• Crie um sistema de reciclagem.• Utilize técnicas de construção ecologica-

mente corretos.

Foto

: D

ivul

gaçã

o V

ida

Sol e

Ma

Foto

- D

ivul

gaçã

o A

BET

A

8

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

FornecedoresEnvolva Parceiros e Fornecedores

Procure criar um diálogo saudável com seus fornecedores, cumprin-do os contratos e incentivando para que também assumam compromis-sos de responsabilidade social.

Divulgue seus valores às empresas parceiras. Selecione parceiros que também sejam comprometidos em oferecer condições de trabalho seme-lhantes às de seus funcionários e evite terceirizar serviços para empresas onde haja degradação das condições de trabalho.

O que você pode fazer?

• Deixe claros seus princípios e práticas e conheça os dos seus parceiros

antes de fi rmar qualquer compromisso.

• Formalize compromissos quanto ao cumprimento de práticas traba-

lhistas.

• Estabeleça um clima colaborativo com seus parceiros.

9

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

Proteja Clientes e Consumidores

O cliente é a razão da existência de seu negócio. Desenvolver produ-tos e serviços confi áveis, aliando qualidade e segurança, fornecer instru-ções e informar sobre riscos potenciais, eliminar danos à sua saúde são ações evidentemente importantes.

Pense em qualidade em todas as etapas. É de sua responsabilidade manter a credibilidade, a efi ciência e a segurança dos serviços, observan-do padrões técnicos cabíveis como, por exemplo, as normas da Associa-ção Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), as prescrições da Vigilância Sanitária, as resoluções do Ministério do Trabalho e Emprego aplicáveis ao seu negócio e o Código de Defesa do Consumidor.

O que você pode fazer?

• Ofereça informações corretas, específi cas e justas.• Proíba formas antiéticas de comercialização.• Evite publicidade ‘tóxica’ (transparente, de qualidade, fi el ao produto, sem

preconceitos, em conformidade com valores e princípios da empresa).• Incentive sugestões e críticas para melhorar seus produtos e serviços.• Procure criar produtos que satisfaçam as necessidades de grupos

sociais específicos (idosos, portadores de necessidades especiais e minorias).

Consumidores / clientes

Foto

: D

ivul

gaçã

o E

coA

ção.

Foto

: Cân

ion

Tur

ism

o

10

Promova sua ComunidadeA relação que uma empresa tem com as comunidades de seu en-

torno ou com as que são afetadas por sua atividade é um dos princi-pais exemplos dos valores com os quais está comprometida.

Respeito aos costumes e à cultura local, contribuição em proje-tos educacionais, em ONGs ou organizações comunitárias, destina-ção de verbas a instituições sociais e a divulgação de princípios que aproximam seu empreendimento das pessoas ao redor são algumas das ações que demonstram o valor que sua empresa dá à comunida-de.

Um entrosamento saudável e dinâmico com os grupos representati-vos locais na busca de soluções conjuntas para os problemas comunitá-rios fará de seu empreendimento um parceiro da comunidade, reconhe-cido e considerado por todos.

O que você pode fazer?

• Busque identifi car e encontrar soluções em conjunto para os problemas.• Invista na comunidade.• Procure empregar colaboradores de comunidades próximas.• Incentive seus funcionários a participarem de projetos na comu-

nidade local.• Ofereça apoio e faça parcerias com escolas locais e outras entidades.

Comunidade

Foto

s: Io

n D

avid

.Fo

tos:

Ion

Dav

id.

11

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

Governo / políticaComprometa-se com o Bem Comum

Relacionar-se de forma ética com o poder público e cumprir as leis fazem parte da gestão de uma empresa socialmente responsável.

Ser ético, nesse caso, signifi ca cumprir as obrigações, recolher impostos e tributos, alinhar os interesses da empresa com os da sociedade, comprome-ter-se com o combate à corrupção, contribuir para projetos e ações governa-mentais voltados para o aperfeiçoamento de políticas públicas na área social entre diversas ouras iniciativas. Em resumo: contribuir decisivamente para o desenvolvimento de sua localidade, região e país.

O que você pode fazer?

• Participe de forma transparente.• Combata a corrupção.• Participe ativamente das instâncias de discussão e de governança existen-tes para a sua atividade e outras em que tiver interface.

Lembre-se sempre, que responsabilidade socioambiental está além do que a empresa deve fazer por obrigação legal. Cumprir a lei é o mínimo e isso não faz uma empresa ser socialmente responsável, portanto não há sentido em vangloriar-se por cumprir a lei.

Além de melhorar a gestão da empresa, há ainda outros benefícios apon-tados pelo Instituto Ethos para empresas que adotam tais atitudes:a)Diminuição de confl itos.b)Valorização da imagem institucional e da marca.c)Maior lealdade do consumidor.d)Maior capacidade de recrutar e manter talentos.e)Flexibilidade e capacidade de adaptação.f)Sustentabilidade do negócio a longo prazo.g)Acesso a mercados.h)Acesso a capitais.

Cré

dito

Mar

celo

Ska

f

12

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

Neutralização de Carbono: um tema atual

Fala-se muito em neutralizar carbono, mas o que isso signifi ca?

Neutralização de Carbono é antes de tudo uma atitude voluntária. O princípio é de retirar determinada quantida-de de Dióxido de Carbono (CO²) da atmosfera, emitida pela queima de combustíveis fósseis. O objetivo é a diminuição dos gases que são emitidos e que contribuem para o efeito estufa e as mudanças climáticas.

A elevação do nível dos oceanos, os incêndios cada vez mais freqüentes em áreas florestais e as alterações nas corren-tes marítimas são alguns dos resultados já aparentes.

Foto

s: E

stân

cia

Mim

osa

Eco

turi

smo

13

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

A neutralização pode ser realizada por meio de investimentos em proje-tos ambientais, que podem ser: refl orestamento, ampliação ou mudanças em usinas elétricas e fábricas, ou ainda no aumento da efi ciência energética de prédios e transportes.

Os cálculos podem ser feitos por empresas especializadas que podem calcular a correta neutralização de carbono de eventos, gastos de escritó-rios e atividades empresariais. Empresas em número crescente têm aderido a este tipo de iniciativa, neutralizando a emissão de carbono gerada por suas atividades.

Tais empresas desenvolvem o ciclo completo da neutralização de car-bono, incluindo todo o inventário da quantidade de carbono emitida pela atividade a ser neutralizada; cálculo de número de árvores a serem plantadas para neutralização; acordo de neutralização com parcerias envolvidas; plan-tio pela população local, etc.

Veja quais são os 9 passos básicos da neutralização:

Como funciona?

1. Inventário

7. Realização da Atividade a ser neutralizada

9

2. Cálculo

de árvores

3. Acordo 4. Definição de espécies e local

8. Emissão de Atestado e Relatório

5. Emissão do selo “Neutralizado”

6. Plantio pelo programa social de ecocapacitação

Divulgação durante todo o ciclo

9. Monitoração

Fonte: www.ofi cinadocarbono.com.br

E então, que tal aderir a esta idéia? Alguns associados ABETA oferecem aos clientes a opção de neutralizar o carbono produzido em suas viagens, em que há um cálculo para cada roteiro e cada passageiro é “convidado a plantar” a quantidade de árvores sufi cientes para neutralizar todo o carbono emitido em sua viagem aérea e terrestre.

Os custos são acessíveis graças às parcerias feitas com ONGs que condu-zem projetos de neutralização, assim o estímulo à participação dos clientes é muito mais atrativo e a empresa ganha pontos com seus clientes.

14

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

O que você pode fazer para ajudar o Planeta

• Use somente pilhas e baterias recarregáveis.• Limpe ou troque os fi ltros do seu ar condicionado. • Troque suas lâmpadas incandescentes por fl uorescentes. • Use menos água quente.• Recicle e compre materiais reciclados. • Utilize sacolas ou mochilas para as compras (rejeite ao máximo sacolas

plásticas e embalagens desnecessárias).• Plante uma árvore nativa.• Ande menos de carro.• Voe menos, reúna-se por videoconferência.• Economize CDs e DVD’s.• Procure desligar o ar condicionado uma hora antes do fi nal do expediente.• No hotel, economize toalhas e lençóis.• Nas operações turísticas, utilize menor quantidade de embalagens

plásticas e de recipientes descartáveis ao oferecer alimentação aos clientes.

• Ao desenvolver novos produtos de Ecoturismo, busque interagir com as comunidades, inserindo nos roteiros atividades que permitam a ex-periência dos visitantes com as pessoas da região.

• Estimule a capacitação de jovens e adolescentes no mercado de Turis-mo de Aventura e Ecoturismo, para que possam ser futuramente os profi ssionais que atuarão na operação turística. Isso reforçará a ima-gem da empresa na região e poderá trazer melhoria de qualidade de vida e renda a esta comunidade.

• Estimule a criação de Reservas Particulares de Patrimônio Natural (RPPN) e a conservação de áreas de relevante interesse ecológico e cultural (inclusive arqueológico e indígena) - Estas áreas podem ser positivamente exploradas para as atividades turísticas.

• Participe ativamente dos COMTUR (Conselhos Municipais de Turis-mo) de sua cidade - É um espaço importante de decisão para o futuro do turismo de sua localidade e região, além de tratar de questões do planejamento fi nanceiro dos municípios.

• Evite parcerias com empresas que operem o "turismo de massa" - Elas somente farão uma propaganda negativa de seu negócio, além de redu-zir a qualidade do atendimento ao cliente e não se comprometer com a conservação dos ambientes visitados.

Dicas rápidas: aja localmente e pense globalmente. O planeta agradece!

15

Dis

sem

inaç

ão d

e Pr

átic

as S

ocio

ambi

enta

is

O site socioambiental entrou no ar e uma das idéias é valori-zar e divulgar as iniciativas dos nossos associados, principal-mente aqueles que adotam iniciativas visando o desenvolvi-mento sustentável.

Acesse o site:http://www.abeta.com.br/aventura-segura/socioambiental

,Na área de “Associados de Atitude” foi criado um espaço exclusivo para a divulgação de projetos dessa natureza. É extremamente importante divulgar essas ações, valorizando a iniciativa das empresas, além de ajudar a consolidação da imagem junto ao segmento. Além disso, é importante ajudar os outros associados a desenvolverem atitudes similares.

Para mais informações acesse:http://www.abeta.com.br/aventura-segura/socioam-

biental/associadosdeatitude

Informações complementares:• Reciclagem: Confi ra os postos de entrega de recicláveis http://www.abeta.com.br/aventura-segura/socioambiental/

donwnloads• Neutralização de Carbono: Saiba como neutralizar a emis-

são de carbonohttp://www.abeta.com.br/aventura-segura/socioambiental/

links interessantes

Associados de Atitude

Foto

: Luc

ila E

gydi

oFo

to: L

ucila

Egy

dio

Mais informaçõeswww.aventurasegura.org.br

www.aventurasegura.org.br/socioambiental