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Disco Rígido Seguro de desempenho da HP

Guia de configuração

Disco Rígido Seguro de alto desempenhoda HPGuia de configuração

© 2008 Copyright Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P.

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Produtos aplicáveis: J8018A/J8019A

Edition 1, 6/2008

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Conteúdo

1 IntroduçãoProdutos do Disco Rígido Seguro da HP ............................................................................................. 2Impressoras/MFPs suportados ............................................................................................................ 3Acessibilidade do produto .................................................................................................................... 4

2 InstalaçãoO que é necessário para a instalação .................................................................................................. 5Verificação da operação da impressora/MFP ...................................................................................... 9Definições de backup de dados e configurações de notas ................................................................ 10Apagar os dados do disco rígido existente ........................................................................................ 11Instalação do Disco Rígido Seguro da HP EIO(J8019A) ................................................................... 12Instalação do adaptador de acoplamento do Disco Rígido Seguro da HP ........................................ 13Instalação do Disco Rígido Seguro da HP (J8018A) ......................................................................... 15

Instalação no HP DS9250c digital sender ......................................................................... 15Instalação no HP LaserJet M4345, M5025/M5035, ou M9040/M9050 .............................. 16Instalação da HP LaserJet CM3530 .................................................................................. 17

Confirmação da operação do Disco Rígido Seguro da HP ................................................................ 19Recuperação de dados e reinstalação de aplicativos ........................................................................ 21

3 Gerenciamento do Disco Rígido Seguro da HPInformações gerais ............................................................................................................................. 24

Os discos rígidos padrão estão desativados ..................................................................... 24Prioridade do disco rígido .................................................................................................. 24

Reinicializar, desativar ou apagar o Disco Rígido Seguro da HP ...................................................... 26Reinicialização do Disco Rígido Seguro da HP ................................................................. 26Desativar criptografia ......................................................................................................... 27Apagar armazenamento com segurança ........................................................................... 27

4 Solução de problemasSolução de problemas gerais ............................................................................................................. 30Mensagens do painel de controle ...................................................................................................... 31Mensagens da página de configuração da impressora ...................................................................... 31Mensagens do servidor da Web incorporado ..................................................................................... 33Redefinição para os padrões de fábrica ............................................................................................. 36

PTWW iii

5 Suporte ao clienteSuporte on-line da HP ........................................................................................................................ 37Suporte telefônico da HP ................................................................................................................... 38

Apêndice A EspecificaçõesElétricas .............................................................................................................................................. 39Especificações ambientais ................................................................................................................. 39Eletromagnética ................................................................................................................................. 40Acústico .............................................................................................................................................. 40Segurança .......................................................................................................................................... 40

Apêndice B Declarações regulamentaresDeclarações da FCC .......................................................................................................................... 41Número de identificação do modelo regulatório ................................................................................. 42Comunidade européia ........................................................................................................................ 42Canadá ............................................................................................................................................... 42VCCI (Japão) ...................................................................................................................................... 42Declaração RRL (Coréia) ................................................................................................................... 42

Apêndice C Serviço de garantiaDeclaração de garantia limitada da Hewlett-Packard ........................................................................ 43

Revendedor autorizado ..................................................................................................... 44Cobrança do serviço (fora da garantia) ............................................................................. 44Serviços fora dos EUA ....................................................................................................... 45

Declarações de garantia locais .......................................................................................................... 45Austrália e Nova Zelândia .................................................................................................. 45

iv PTWW

1 Introdução

O Disco Rígido Seguro da HP fornece criptografia baseada em hardware para garantir a impressão, adigitalização e a cópia especiais de dados em repouso com segurança em dispositivos de impressãocom uma ou várias funções. O Disco Rígido Seguro da HP usa o padrão de criptografia avançado (AES)e está equipado com recursos versáteis e práticos, bem como funcionalidade robusta.

O Disco Rígido Seguro da HP inclui os seguintes recursos:

● Fácil de instalar e configurar.

● Gerenciado com o Servidor da Web incorporado da HP ou com o HP Web Jetadmin.

● Usa criptografia de disco cheio com base em hardware para obter segurança e desempenho.

● Usa uma chave automática gerada aleatoriamente ou uma chave especificada manualmente.

● Bloqueado para a impressora/MFP na qual está instalado.

CUIDADO: Quando o Disco Rígido Seguro da HP está bloqueado para a impressora/MFP, os dadosarmazenados ficarão ilegíveis, se forem removidos da impressora/MFP. Os discos rígidos secundários(EIO ou internos) instalados na impressora/MFP são automaticamente desativados depois que o DiscoRígido Seguro da HP é instalado.

A instalação do Disco Rígido Seguro da HP geralmente envolve os seguintes procedimentos:

● Faça o backup dos dados que precisa salvar nos discos rígidos (não criptografados) padrão.

● Apague os discos rígidos (não criptografados) padrão com segurança.

● Instale o Disco Rígido Seguro da HP.

● Recupere os dados e reinstale todos os aplicativos de terceiros.

Para obter instruções detalhadas, consulte Instalação na página 5.

PTWW 1

Produtos do Disco Rígido Seguro da HPNome do produto Número da peça

Disco Rígido Seguro de alto desempenho da HP J8018A

Disco Rígido EIO Seguro de alto desempenho daHP (adaptador de bloqueio do Disco Rígido Seguroda HP)

J8018A

2 Capítulo 1 Introdução PTWW

Impressoras/MFPs suportadosTabela 1-1 Impressoras/MFPs suportados

Número do modelo da impressora/MFP da HP Produto disponível do Disco Rígido Seguro da HP

HP LaserJet CP3525, CM4730, CM6030, CM6040 M3027,M3035

Disco Rígido EIO Seguro de alto desempenho da HP(J8019A)

HP LaserJet CM3530, DS9250c, M4345, M5025/M5035,M9040/M9050

Disco Rígido Seguro de alto desempenho da HP (J8018A)

Disco Rígido EIO Seguro de alto desempenho da HP(J8019A)

PTWW Impressoras/MFPs suportados 3

Acessibilidade do produtoPara obter informações sobre o nosso compromisso com a acessibilidade dos produtos do Disco RígidoSeguro da HP:

● Visite o site da HP na Web em http://www.hp.com/accessibility.

● Envie um e-mail para: [email protected].

4 Capítulo 1 Introdução PTWW

http://www.hp.com/accessibility

2 Instalação

Use as informações nesta seção para instalar o Disco Rígido Seguro da HP na impressora/MFPcompatível. Quando a instalação for concluída, você poderá usar o Servidor da Web incorporado daHP (ou o HP Web Jetadmin) para gerenciar o Disco Rígido Seguro da HP.

CUIDADO: O Disco Rígido Seguro da HP contêm componentes eletrônicos que podem serdanificados pela eletricidade estática causada pela descarga eletrostática (ESD). Para evitardanos por ESD, mantenha contato freqüente com qualquer superfície de metal sem revestimento naimpressora. Uma pulseira antiestática (ou um dispositivo similar) também é útil para esse propósito.Sempre tenha cuidado ao manusear o dispositivo. Evite tocar em componentes eletrônicos ou emcaminhos dos circuitos.

● O que é necessário para a instalação

● Verificação da operação da impressora/MFP

● Definições de backup de dados e configurações de notas

● Apagar os dados do disco rígido existente

● Instalação do Disco Rígido Seguro da HP EIO(J8019A)

● Instalação do adaptador de acoplamento do Disco Rígido Seguro da HP

● Instalação do Disco Rígido Seguro da HP (J8018A)

● Confirmação da operação do Disco Rígido Seguro da HP

● Recuperação de dados e reinstalação de aplicativos

O que é necessário para a instalação● Uma impressora/MFP da HP com slot EIO disponível ou uma unidade de disco rígido com suporte

para Disco Rígido Seguro da HP. Consulte Tabela 1-1 Impressoras/MFPs suportadosna página 3 para obter uma lista das impressoras, MFPs e digital senders suportados.

A impressora/MFP da HP deve estar funcionando corretamente. Se necessário, use os guias deconfiguração ou instalação fornecidos para montar e testar a impressora/MFP.

PTWW O que é necessário para a instalação 5

● O Disco Rígido Seguro da HP apropriado para a sua impressora/MFP.

◦ Disco Rígido EIO Seguro de alto desempenho da HP (J8019A).

Para aumentar a segurança física, este Disco Rígido Seguro da HP (J8019A) inclui umadaptador de acoplamento EIO (identificação 1). Esse adaptador pode ser equipado comuma trava do tipo Kensington (com ou sem cabo). Entre em contato com o KensingtonComputer Products Group para obter informações sobre travas compatíveis.

6 Capítulo 2 Instalação PTWW

◦ Disco Rígido Seguro de alto desempenho da HP (J8018A).

Este Disco Rígido Seguro da HP (J8018A) inclui trilhos de disco pré-montados que sãogeralmente exigidos para a instalação na porta formatada.

● A última versão do firmware da impressora/MFP.

Se estiver instalando um Disco Rígido Seguro da HP em uma impressora/MFP existente, verifiquese ela contém o firmware mais recente. Para obter instruções de atualização de firmware, consulteos guias de configuração ou uso fornecidos com a impressora/MFP.

NOTA: Se precisar atualizar o firmware da impressora/MFP, faça isso agora antes de instalar oDisco Rígido Seguro da HP.

Após atualizar o firmware e reiniciar a impressora/MFP, use o procedimento a seguir para verificarse o firmware está instalado corretamente:

◦ Inicie um navegador da Web suportado e digite o endereço IP ou o nome do host daimpressora/MFP.

◦ Selecione a guia Configurações e Segurança.

◦ Na seção Configurações de segurança do Armazenamento de Massa e do DiscoRígido, selecione Configurar.

Como o disco rígido atual não pode ser criptografado, consulte informações similares àsinformações a seguir na seção Status do Disco Rígido:

Disco Rígido: Interno (Não criptografável)

Número de série: ABCDE1234567890abcde

Status da unidade: Ativado

Status dacriptografia:

Não suportada

Os campos Disco rígido, Status da unidade e Status da criptografia indicam que ofirmware suporta o Disco Rígido Seguro da HP.

PTWW O que é necessário para a instalação 7

NOTA: Após a atualização do firmware, a caixa de seleção para Ativar criptografiaautomaticamente quando ligada é selecionada por padrão. Para fornecer uma senha deunidade manualmente, selecione Especificar senha de unidade manualmente nasseleções Configuração do disco rígido criptografado da HP.

Quando a instalação for concluída, o Disco Rígido Seguro da HP será automaticamentebloqueado para a impressora/MFP. Como todos os dados no Disco Rígido Seguro da HP sãocriptografados, eles ficarão ilegíveis se forem removidos da impressora/MFP.

Após verificar se o firmware foi atualizado, você pode sair do Servidor da Web incorporadoda HP.

● A última versão do HP Web Jetadmin.

Se você estiver instalando um Disco Rígido Seguro da HP em uma impressora/MFP existente eusar um HP Web Jetadmin, verifique se a última versão está instalada.

NOTA: Se precisar atualizar o HP Web Jetadmin, faça isso agora antes de instalar o DiscoRígido Seguro da HP. As versões mais antigas do HP Web Jetadmin não suportam o Disco RígidoSeguro da HP.

● Travas e/ou cabos do tipo Kensington (opcional).

O adaptador de acoplamento EIO da HP usa uma trava do tipo Kensington opcional (com ou semcabo). Além disso, a maioria dos formatadores de impressora/MFP podem ser equipados comuma trava do tipo Kensington opcional. Entre em contato com o Kensington Computer ProductsGroup para obter informações sobre travas compatíveis.

● Guias de configuração ou uso fornecidos com a impressora/MFP.

Esses guias são úteis no processo de instalação do Disco Rígido Seguro da HP.

● Pacotes de fontes e quaisquer aplicativos de terceiros instalados nos discos rígidos (nãocriptografados) padrão. Esses pacotes de fontes e aplicativos de terceiros devem ser reinstaladosno Disco Rígido Seguro da HP.


Verificação da operação da impressora/MFPAntes de instalar o Disco Rígido Seguro da HP, imprima uma página de configuração da impressorapara verificar se a impressora/MFP da HP está funcionando corretamente. Essa página exibirá o statusoperacional da impressora/MFP.

As etapas para impressão de uma página de configuração variam de acordo com o modelo daimpressora/MFP. Para os modelos que possuem um painel de controle, é fornecido um mapa de menuspara ajudar na navegação pelos menus do painel de controle. Para imprimir uma página deconfiguração, use um mapa de menus ou consulte a documentação da impressora/MFP para obterinstruções específicas.

NOTA: O nome da página de configuração pode variar de acordo com o tipo da impressora.

PTWW Verificação da operação da impressora/MFP 9

Definições de backup de dados e configurações de notasComo apenas o Disco Rígido Seguro da HP será usado, faça o backup de todos os dados que vocêprecisa dos discos rígidos (não criptografados) padrão. Após a instalação, recupere os dados do DiscoRígido Seguro da HP.

Além disso, é preciso reinstalar todos os aplicativos de terceiros, pacotes de fonte (inclusive fontesespecializadas) e Postscript.

As definições de configuração são perdidas e devem ser anotadas antes de instalar o Disco RígidoSeguro da HP.

Estas são as informações que podem ser necessárias:

● Caderno de endereços, Listas de distribuição e Lista de usuários autorizados armazenadas emum MFP

Para salvar as informações usando o Servidor da Web incorporado da HP, selecione a guia EnvioDigital e Importar/Exportar. Siga as instruções para exportação. (Você pode importar os dadospara o novo Disco Rígido Seguro da HP.)

● Trabalhos armazenados, particulares e de cópia rápida armazenados em um MFP

Imprima e digitalize os trabalhos e reenvie-os para a impressora/MFP. Para imprimir uma lista detodos os trabalhos armazenados, selecione Lista de impressão no aplicativo Armazenamento detrabalhos no painel de controle.

● Aplicativos de terceiros

Verifique se tem os arquivos de origem para que seja possível reinstalar os aplicativos naimpressora/MFP.

● Pacotes de fonte e Postscript

Verifique se tem os arquivos de origem para que seja possível reinstalar os pacotes de fontes ePostscript na impressora/MFP.

● Servidor da Web incorporado da HP definições de configuração

Imprima ou escreva todas as definições de configuração necessárias.


Apagar os dados do disco rígido existenteAntes de instalar o Disco Rígido Seguro da HP, apague com segurança os dados das unidades dedisco rígido interno ou EIO existentes quando concluir um dos seguintes procedimentos:

● Substitua os discos rígidos não criptografados existentes (EIO ou interno) por um Disco RígidoSeguro da HP.

● Instale um Disco Rígido Seguro da HP em uma impressora/MFP que contenha um disco rígidosecundário (não criptografado). Se o disco rígido secundário permanecer na impressora/MFP, eleserá desativado e não poderá ser acessado.

NOTA: Não será possível acessar um disco rígido secundário (não criptografado) depois queo Disco Rígido Seguro da HP for instalado. No entanto, se o Disco Rígido Seguro da HP forreinicializado e removido da impressora/MFP, o disco rígido secundário (não criptografado) voltaráa ficar acessível.

CUIDADO: Verifique se fez o backup de todos os dados que deseja guardar antes de apagar o discorígido secundário (não criptografado).

Consulte os guia de uso da impressora/MFP para obter informações sobre como apagar o disco rígidocom segurança. Para obter informações sobre como usar a opção Servidor da Web incorporado da HPApagar armazenamentos com segurança, consulte Apagar armazenamento com segurançana página 27.

PTWW Apagar os dados do disco rígido existente 11

Instalação do Disco Rígido Seguro da HP EIO(J8019A)Use esta seção para instalar o Disco Rígido EIO Seguro de alto desempenho da HP (J8019A).

CUIDADO: Verifique se fez o backup de todos os dados que deseja guardar dos discos rígidos nãocriptografados. Use a opção Apagar Disco com Segurança ou um utilitário similar para apagar os discosrígidos não criptografados padrão antes da remoção ou da desativação.

NOTA: Antes de começar, localize os guias de configuração ou uso fornecidos com aimpressora/MFP.

1. Desligue a impressora/MFP e desconecte a alimentação e todos os cabos de interface.

2. Se necessário, retire a tampa da impressora/MFP para acessar o slot EIO.

3. Se estiver substituindo um disco rígido EIO existente, retire os dois parafusos de retenção e, emseguida, o disco rígido.

4. Se você estiver instalando um Disco Rígido Seguro da HP EIO pela primeira vez, localize um slotEIO disponível.

NOTA: Se houver vários slots EIO, será possível instalar o disco normalmente em qualquer slot.Para saber se há restrições, consulte os guias de configuração e uso fornecidos com aimpressora/MFP.

5. Se o slot vazio possuir uma tampa, remova os dois parafusos de retenção e a tampa. (Os parafusose a tampa podem ser descartados.)

6. Alinhe o Disco Rígido Seguro da HP EIO com os trilhos-guia no slot, empurre-o para dentro doslot e pressione com firmeza até encaixar.

7. Aperte cada parafuso de retenção um pouco de cada vez, até que ambos estejam presos. (Nãoaperte demais.)

8. Se necessário, substitua a tampa da impressora/MFP.

9. Reconecte a alimentação e todos os cabos de interface e ligue a impressora/MFP.

10. Para aumentar a segurança física, você pode instalar o adaptador de acoplamento do Disco RígidoSeguro da HP para ser usado com uma trava do tipo Kensington opcional. Para obter instruções,consulte Instalação do adaptador de acoplamento do Disco Rígido Seguro da HPna página 13.

11. Caso não esteja instalando o adaptador de acoplamento do Disco Rígido Seguro da HP, consulteConfirmação da operação do Disco Rígido Seguro da HP na página 19.


Instalação do adaptador de acoplamento do Disco RígidoSeguro da HP

Para instalar o adaptador de acoplamento do Disco Rígido Seguro da HP (para ser usado com umatrava do tipo Kensington opcional), siga as etapas a seguir.

1. Coloque o adaptador de acoplamento fornecido sobre o Disco Rígido Seguro da HP EIO.

2. Instale a trava do tipo Kensington opcional adquirida com essa finalidade. (A trava não fornecidacom o adaptador de acoplamento EIO.)

PTWW Instalação do adaptador de acoplamento do Disco Rígido Seguro da HP 13

3. Gire a trava até prender e retire a chave.

4. Consulte Confirmação da operação do Disco Rígido Seguro da HP na página 19.


Instalação do Disco Rígido Seguro da HP (J8018A)Use a seção apropriada para instalar o Disco Rígido Seguro de alto desempenho da HP (J8018A).

NOTA: Antes de iniciar o procedimento de instalação, localize os guias de configuração ou usofornecidos com a impressora/MFP.

● Instalação no HP DS9250c digital sender

● Instalação no HP LaserJet M4345, M5025/M5035, ou M9040/M9050

● Instalação da HP LaserJet CM3530

Instalação no HP DS9250c digital senderCUIDADO: Verifique se fez o backup de todos os dados que deseja guardar dos discos rígidos nãocriptografados. Use a opção Apagar Disco com Segurança ou um utilitário similar para apagar os discosrígidos não criptografados padrão antes da remoção ou da desativação.

1. Desligue o digital sender e desconecte todos os cabos de alimentação e interface.

2. Localize o formatador na parte traseira do digital sender e afrouxe os dois parafusos thumbscrew.(Consulte os guias de configuração e uso fornecidos com o digital sender para obter a localizaçãoespecífica do formatador.)

3. Retire o formatador do digital sender e coloque-o sobre uma superfície limpa, plana e estável,posicionando-o de maneira que seja possível acessar a porta gradeada.

4. Abra a porta gradeada do formatador.

O disco rígido está acoplado à parte interior da porta gradeada do formatador.

5. Se você estiver substituindo um disco rígido interno existente, use as seguintes etapas:

a. Desconecte os cabos de dados e de alimentação do disco rígido.

b. Pressione a trava de plástico preta, no lado esquerdo do disco rígido, para dentro para soltá-la(indicação 1).

c. Deslize o disco rígido para removê-lo do slot.

PTWW Instalação do Disco Rígido Seguro da HP (J8018A) 15

6. Deslize o novo Disco Rígido Seguro da HP para dentro do slot, na porta gradeada no formatador,verificando se a trava de plástico preta está firmemente encaixada.

7. Conecte os cabos de dados e de alimentação.

8. Feche a porta gradeada do formatador verificando se ela está presa corretamente à grade doformatador.

9. Alinhe a placa do formatador com cuidado e deslize-a para dentro do digital sender novamente.

10. Aperte os parafusos thumbscrew.

11. Reconecte todos os cabos de alimentação e de interface e ligue o digital sender.


Instalação no HP LaserJet M4345, M5025/M5035, ou M9040/M9050CUIDADO: Verifique se fez o backup de todos os dados que deseja guardar dos discos rígidos nãocriptografados. Use a opção Apagar Disco com Segurança ou um utilitário similar para apagar os discosrígidos não criptografados padrão antes da remoção ou da desativação.


2. Se necessário, localize e remova a tampa do formatador.

3. Abra a porta gradeada do formatador.

O disco rígido está acoplado à parte interior da porta gradeada do formatador. (Consulte os guiasde configuração ou uso fornecidos com a impressora/MFP para obter a localização específica daporta gradeada do formatador.)


a. Desconecte os cabos de dados e de alimentação do disco rígido cuidadosamente(indicação 1).

b. Pressione a trava de plástico preta, no lado esquerdo do disco rígido, para dentro para soltá-la(indicação 2).


c. Deslize o disco rígido para removê-lo do slot.

2

5. Deslize o Disco Rígido Seguro da HP para dentro do slot, na porta gradeada do formatador,verificando se a trava de plástico preta no lado esquerdo está encaixada com firmeza.

6. Conecte os cabos de dados e de alimentação ao Disco Rígido Seguro da HP.

7. Se necessário, feche a porta gradeada do formatador e substitua a tampa.



Instalação da HP LaserJet CM3530CUIDADO: Verifique se fez o backup de todos os dados que deseja guardar dos discos rígidos nãocriptografados. Use a opção Apagar Disco com Segurança ou um utilitário similar para apagar os discosrígidos não criptografados padrão antes da remoção ou da desativação.


PTWW Instalação do Disco Rígido Seguro da HP (J8018A) 17

2. Localize o formatador, na parte traseira da impressora/MFP, e retire os parafusos thumbscrew(identificação 1). (Consulte os guias de configuração e uso fornecidos com a impressora/MFP paraobter a localização específica do formatador.)

1

3. Retire o formatador da impressora/MFP e coloque-o sobre uma superfície limpa, plana e estável,com o slot do disco rígido voltado para cima.

2


a. Desconecte os cabos de dados e de alimentação cuidadosamente.

b. Pressione a trava de plástico preta, no lado esquerdo do disco rígido, para dentro para soltá-lae retire o disco do slot.

5. Deslize o novo Disco Rígido Seguro da HP para dentro do slot verificando se a trava de plásticopreta no lado esquerdo está encaixada com firmeza.

6. Conecte os cabos de dados e de alimentação.

7. Alinhe a placa do formatador com as marcas na parte inferior do slot e deslize-a para dentro daimpressora/MFP novamente.

NOTA: Para evitar danos à placa do formatador, verifique se ela está corretamente alinhada comas marcas.

8. Substitua os parafusos thumbscrew e aperte-os cuidadosamente.




Confirmação da operação do Disco Rígido Seguro da HPApós instalar o Disco Rígido Seguro da HP, use o Servidor da Web incorporado da HP.para verificarse ele está funcionando corretamente.

NOTA: Use esta seção para instalar o Disco Rígido Seguro da HP e verificar o funcionamento daimpressora/MFP pela primeira vez. Caso contrário, use a seção Solução de problemasna página 29.

Também é possível usar a página de configuração da impressora para verificar a instalação.

1. Inicie um navegador da Web suportado e digite o endereço IP ou o nome do host daimpressora/MFP como URL.

Consulte os guias de configuração ou uso fornecidos com a impressora/MFP para obter maisinformações sobre o Servidor da Web incorporado da HP.

2. Na página Servidor da Web incorporado da HP, selecione a guia Configurações e Segurança.

3. Na seção Configurações de segurança do Armazenamento de Massa e do Disco Rígido,selecione Configurar.

O status do Disco Rígido Seguro da HP é exibido com o tipo, o número de série, o status daunidade e o status da criptografia, como no exemplo a seguir.

Disco Rígido: Interno (criptografável)




Criptografado

Criptografado indica que o Disco Rígido Seguro da HP está bloqueado para a impressora/MFP.Se o Disco Rígido Seguro da HP for removido da impressora/MFP, os dados ficarão ilegíveis.

NOTA: O bloqueio automático é ativado por padrão. Quando a instalação for concluída, o DiscoRígido Seguro da HP será automaticamente bloqueado para a impressora/MFP.

4. Se o status do Disco Rígido for definido como Nenhum instalado, o que significa que aimpressora/MFP não está detectando o Disco Rígido Seguro da HP, desligue a impressora/MFP,desconecte o cabo de alimentação e execute o seguinte procedimento:

a. Verifique se o Disco Rígido EIO Seguro de alto desempenho da HP (J8019A) está encaixadocorretamente no slot.

b. Verifique se os cabos de dados e de alimentação do Disco Rígido Seguro de alto desempenhoda HP (J8018A) montado na parte interior da porta do formatador estão conectadoscorretamente.

c. Verifique a conexão dos cabos de dados e de alimentação do Disco Rígido Seguro de altodesempenho da HP (J8018A) instalado em um formatador e o encaixe do formatador.

PTWW Confirmação da operação do Disco Rígido Seguro da HP 19

Se essas etapas não resolverem o problema, consulte Solução de problemas na página 29.

5. Se a opção Status da Unidade for Não aplicável, isso também pode ser um indicador de que oDisco Rígido Seguro da HP não foi instalado corretamente. (A opção Disco Rígido estáprovavelmente definida como Nenhum instalado.)

Consulte a etapa anterior. Caso não consiga resolver o problema, consulte Solução de problemasna página 29.


Recuperação de dados e reinstalação de aplicativosApós verificar se o Disco Rígido Seguro da HP está funcionando corretamente, é possível recuperaros dados do backup e reinstalar os aplicativos de terceiros. Use a lista a seguir para verificar oprogresso.

● Caderno de Endereços do MFP, Listas de Distribuição e Lista de Usuários Autorizados

Para recuperar os dados salvos anteriormente usando o Servidor da Web incorporado da HP,selecione a guia Envio Digital e Importar/Exportar. Siga as instruções para importação.

● Trabalhos armazenados, particulares e de cópia rápida do MFP

Reenvie os trabalhos impressos e digitalizados para a impressora/MFP.

● Aplicativos de terceiros

Reinstale os aplicativos necessários na impressora/MFP.

● Pacotes de fonte e Postscript

Reinstale os pacotes de fontes e Postscript necessários na impressora/MFP.

● Definições de configuração

Se necessário, defina a configuração da impressora/MFP específica usando o Servidor da Webincorporado da HP.

PTWW Recuperação de dados e reinstalação de aplicativos 21

3 Gerenciamento do Disco Rígido Seguroda HP

Esta seção contém informações gerais sobre o Disco Rígido Seguro da HP e instruções específicaspara gerenciá-lo.

● Informações gerais

● Reinicializar, desativar ou apagar o Disco Rígido Seguro da HP

PTWW 23

Informações geraisEsta seção contém informações gerais sobre o gerenciamento do Disco Rígido Seguro da HP.

● Os discos rígidos padrão estão desativados

● Prioridade do disco rígido

Os discos rígidos padrão estão desativadosQuando a instalação do Disco Rígido Seguro da HP for concluída, todos os discos rígidos EIO ouinternos (não criptografados) padrão que permanecem na impressora/MFP serão desativados. Alémdisso, se um disco rígido padrão for instalado em uma impressora/MFP após a instalação de um DiscoRígido Seguro da HP, esse disco rígido será desativado. Discos rígidos (não criptografados) padrãosão inacessíveis, mas são reportados como presentes pelo Servidor da Web incorporado da HP e napágina de configuração.

O exemplo a seguir mostra o status de um disco rígido interno (não criptografado) padrão depois dainstalação de um Disco Rígido EIO Seguro de alto desempenho da HP.

Disco Rígido: Interno (Não criptografável)


Status da unidade: Desativado


Outra unidade criptografadapresente

Disco Rígido: EIO 1 (criptografável)




Criptografado

Observe que o Status da Unidade do disco rígido padrão está como Desativado e que o Status daCriptografia está como Outra unidade criptografada presente.

CUIDADO: Após a instalação, se o Disco Rígido Seguro da HP for removido da impressora/MFP,todos os discos rígidos (não criptografados) padrão que foram desativados anteriormente ficarãonovamente acessíveis.

Prioridade do disco rígidoUma impressora/MFP pode conter um Disco Rígido Seguro da HP bloqueado. Se vários discos rígidosforem instalados em uma impressora/MFP, o sistema usará a seguinte prioridade para determinar odisco rígido ativo:

● Interno criptografado

● EIO criptografado

24 Capítulo 3 Gerenciamento do Disco Rígido Seguro da HP PTWW

● Interno não criptografado

● EIO não criptografado

CUIDADO: A instalação de mais de um Disco Rígido Seguro da HP em uma impressora/MFP podedesativar um Disco Rígido Seguro da HP que estava funcionando anteriormente. Por exemplo, se vocêinstalar um Disco Rígido Seguro da HP interno em uma impressora/MFP que contém um Disco RígidoSeguro da HP EIO funcionando, o disco EIO será desativado e não ficará mais acessível.

PTWW Informações gerais 25

Reinicializar, desativar ou apagar o Disco Rígido Seguroda HP

Quando solicitado, use o Servidor da Web incorporado da HP para reinicializar o Disco Rígido Seguroda HP, desativar a criptografia ou apagar o armazenamento com segurança.

NOTA: Para obter mais informações sobre o Servidor da Web incorporado da HP e sobre osnavegadores da Web suportados, consulte os guias de configuração ou uso do modelo daimpressora/MFP. Para obter informações sobre quando usar essas opções, consulte Solução deproblemas na página 29.

● Reinicialização do Disco Rígido Seguro da HP

● Desativar criptografia

● Apagar armazenamento com segurança

Reinicialização do Disco Rígido Seguro da HPA opção Servidor da Web incorporado da HP Reinicializar Disco Rígido desbloqueia o Disco RígidoSeguro da HP da impressora/MFP e reinicia a criptografia fazendo com que os dados fiqueminacessíveis. Talvez seja preciso reinicializar se um Disco Rígido Seguro da HP instalado tiver sidocriptografado ou originalmente bloqueado para uma impressora/MFP diferente.

Um Disco Rígido Seguro da HP reinicializado pode ser bloqueado novamente para a mesmaimpressora/MFP ou movido para uma impressora/MFP diferente (compatível). (Verifique se aimpressora/MFP usa a última versão do firmware.)

CUIDADO: Todos os dados no Disco Rígido Seguro da HP ficam inacessíveis e a criptografia dodisco é reinicializada. A impressora/MFP é reiniciada quando o processo é concluído. A configuraçãoque permite a criptografia quando a impressora/MFP é iniciada (Ativar criptografia automaticamentequando ligada) está desativada. Selecione manualmente para ativar a criptografia.




O status do Disco Rígido Seguro da HP é exibido com o tipo, o número de série, o status daunidade e o status da criptografia, como no exemplo a seguir.

Disco Rígido: Interno (criptografável)




Criptografado

4. Selecione Reinicializar Disco Rígido.

5. Quando o processo for concluído e a impressora for reiniciada, vá para a página Configuraçõesde Segurança de Disco Rígido e Armazenamento de Massa (Configuração do Disco Rígido


criptografado da HP) e selecione Ativar Criptografia usando a Senha de Unidade Aleatória,que é recomendada, ou Especificar Manualmente Senha da Unidade.

6. Se você escolher especificar manualmente a senha da unidade, digite a senha que será usada.(A senha é exibida para fins de auditoria.)

7. Para ativar a seleção, clique na opção Ativar Criptografia.

Desativar criptografiaA opção Servidor da Web incorporado da HP Desativar criptografia e continuar, desativa acriptografia na impressora/MFP. Use esta opção quando a impressora/MFP for configurada para usarum Disco Rígido Seguro da HP, mas um disco rígido (não criptografado) padrão estiver instalado emseu lugar. O uso desta opção pressupõe que você deseja desativar a criptografia e continuar a usarum disco rígido (não criptografado) padrão. Caso contrário, é preciso localizar e instalar o Disco RígidoSeguro da HP correto que está bloqueado para esta impressora/MFP.

Quando a criptografia é desativada, as informações no Disco Rígido Seguro da HP criptografadoanteriormente ficam ilegíveis, porque a chave de criptografia não corresponde mais à chavearmazenada na impressora/MFP. A seleção desta opção reinicializa a impressora/MFP.

CUIDADO: Todos os dados no Disco Rígido Seguro da HP original ficam ilegíveis. A impressora/MFPé reiniciada quando o processo é concluído. A configuração que ativa a criptografia quando aimpressora/MFP é iniciada, (Ativar criptografia automaticamente quando ligada) está desativada.




O status do Disco Rígido Seguro da HP é exibido com o tipo, o número de série, o status daunidade e o status da criptografia.

4. Para reiniciar a criptografia, selecione Desativar criptografia e continuar.

NOTA: A desativação da criptografia ocorre quase que imediatamente. No entanto, o temponecessário para reinicializar a impressora/MFP depende do modelo.

Apagar armazenamento com segurançaSelecione esta opção para remover permanentemente todos os dados do Disco Rígido Seguro da HPcriptografado ou os discos rígidos (não criptografados) padrão. Depois que os dados forem apagados,a impressora/MFP será reiniciada. Pode ser necessário um tempo significativo (horas) para terminarde apagar os disco. (Diferentemente da desativação da criptografia, que ocorre quase queimediatamente, essa opção substitui os dados.)

CUIDADO: Todos os dados no Disco Rígido Seguro da HP selecionado ou o disco rígido (nãocriptografado) padrão são apagados. A impressora/MFP é reiniciada quando o processo é concluído.



PTWW Reinicializar, desativar ou apagar o Disco Rígido Seguro da HP 27


O status do disco rígido é exibido com o tipo, o número de série, o status da unidade e o statusda criptografia.

4. Selecione o dispositivo que será apagado.

NOTA: Pode ser necessária uma quantidade de tempo significativa (horas) para que aimpressora/MFP conclua esta fase e seja reiniciada.

5. Clique em Apagar Armazenamento com Segurança.


4 Solução de problemas

● Solução de problemas gerais

● Mensagens do painel de controle

● Mensagens da página de configuração da impressora

● Mensagens do servidor da Web incorporado

● Redefinição para os padrões de fábrica

NOTA: Para obter soluções de problemas gerais, consulte os guias de configuração ou uso fornecidoscom a impressora/MFP.

PTWW 29

Solução de problemas geraisUse a lista de verificação a seguir para solucionar problemas gerais no Disco Rígido Seguro da HP.Para outros problemas, use o painel de controle, a página de configuração da impressora ou o Servidorda Web incorporado da HP.

1. Se a luz Pronto não estiver acesa, verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamentee se a chave liga/desliga da impressora/MFP está ligada.

2. Se o visor do painel de controle da impressora/MFP não exibir Pronto, verifique se todos os cabosforam reconectados corretamente.

3. Se a impressora/MFP não estiver detectando o Disco Rígido Seguro da HP, desligue-a,desconecte o cabo de alimentação e verifique os seguintes itens:

a. Disco Rígido EIO Seguro de alto desempenho da HP (J8019A) — Está encaixadocorretamente no slot?

b. Disco Rígido Seguro de alto desempenho da HP (J8018A) — Os cabos de dados e dealimentação estão conectados corretamente? Se o disco estiver montado no formatador, oformatador está encaixado corretamente?

4. Verifique o visor do painel de controle para saber se há mensagens de erro.

Consulte Mensagens do painel de controle na página 31.

5. Imprima uma página de configuração da impressora e procure por status ou mensagens de erro.

Consulte Mensagens da página de configuração da impressora na página 31.

6. Execute o Servidor da Web incorporado da HP e verifique o status do Disco Rígido Seguro da HP.

Consulte Mensagens do servidor da Web incorporado na página 33.

30 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW

Mensagens do painel de controleConsulte as informações a seguir sobre as mensagens do painel de controle.

NOTA: As informações no painel de controle sobre o Disco Rígido Seguro da HP são limitadas amensagens de aviso curtas sobre o status da unidade e da criptografia. Para obter mais informaçõessobre a mensagem, use o Servidor da Web incorporado da HP.

Algumas funções da impressora/MFP podem ficar limitadas até que uma condição de erro sejaresolvida.

Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada

Unidade ausente esperada A impressora/MFP foi acoplada a umDisco Rígido Seguro da HP.

● O disco rígido instalado não podefazer a criptografia.

● O Disco Rígido Seguro da HPinstalado foi bloqueado para umaimpressora/MFP diferente.

● Não contém um disco rígido.

Instale o disco rígido correto para estaimpressora/MFP. Outra opção éselecionar Reinicializar Disco Rígidopara apagar permanentemente osconteúdos do Disco Rígido Seguroda HP e reiniciar a impressora/MFP.

Unidade criptografada da HP desativada O Disco Rígido Seguro da HP instaladonão está bloqueado para estaimpressora/MFP.


Unidade não suportada instalada O disco rígido interno instalado não podefazer a criptografia. No entanto, estaimpressora/MFP pode gerenciar umDisco Rígido Seguro da HP.

Instale o Disco Rígido Seguro da HPcorreto para esta impressora/MFP.Outra opção é Desativar a criptografia daimpressora/MFP e continuar.

Mensagens da página de configuração da impressoraA seção Linguagens e opcionais instalados da página de configuração da impressora incluiinformações como o slot EIO instalado, o status da unidade, o número de série, o nome do modelo ea capacidade da unidade. Existem geralmente três estados para a unidade:

● Vazio — Nenhum disco rígido instalado.

● Ativado — Um disco rígido está instalado. Consulte a seção Segurança para obter maisinformações sobre o status da criptografia, por exemplo, se o disco está bloqueado para estaimpressora/MFP e funcionando normalmente.

● Desativado — Um disco rígido está instalado, mas não está funcionando. Consulte a seçãoSegurança para obter mais informações.

Na seção Segurança da página de configuração, use o Status da Criptografia do Disco Rígido parasolucionar problemas. Use a tabela a seguir para verificar se o Disco Rígido Seguro da HP estáfuncionando corretamente. Para obter mais informações sobre solução de problemas, use o Servidorda Web incorporado da HP.

PTWW Mensagens do painel de controle 31

Status da Criptografia do DiscoRígido

Mensagem Ação recomendada

Não aplicável Status normal quando nenhum discorígido está instalado.

Instale um Disco Rígido Seguro da HP.

Não suportada Status normal para um disco rígido (nãocriptografado) padrão.

Instale um Disco Rígido Seguro da HP.

ATIVADO Status normal quando um Disco RígidoSeguro da HP está instalado.

Nenhuma.

DESATIVADO O disco pode fazer a criptografia. Noentanto, a criptografia está desativada.

Ative a criptografia usando o Servidor daWeb incorporado da HP ou oHP Web Jetadmin.

CUIDADO: Os dados neste discorígido não estão criptografados.

DESATIVADO: Unidade AusenteEsperada

Disco rígido incorreto instalado. Aimpressora/MFP estava esperando umDisco Rígido Seguro da HP que foibloqueado anteriormente para estaimpressora/MFP.

NOTA: Se o disco rígido encontrar umerro grave, o status do disco na seçãoLinguagens e opcionais instaladosserá Disco não funcionando.


Se o status do disco rígido for Nãofuncionando, desligue aimpressora/MFP e verifique todos oscabos de alimentação e de interface. Emseguida, reinicie a impressora/MFP. Seo erro persistir, entre em contato com oSuporte da HP.

DESATIVADO: Criptografado por OutroDispositivo

Disco rígido incorreto instalado. ODisco Rígido Seguro da HP instalado foibloqueado para uma impressora/MFPdiferente.


DESATIVADO: Unidade não suportadainstalada

Disco rígido incorreto instalado. Estaimpressora/MFP só suporta DiscoRígido Seguro da HP.

Instale o Disco Rígido Seguro da HPcorreto para esta impressora/MFP.

Disco não funcionando

(Interno ou EIO)

O disco rígido não está funcionando. Desligue a impressora/MFP e verifiquetodos os cabos de alimentação e deinterface. Em seguida, reinicie aimpressora/MFP. Se o erro persistir,entre em contato com o Suporte da HP.

NOTA: Consulte a documentação da impressora/MFP para obter instruções sobre como exibir ouimprimir páginas de configuração. Para obter uma descrição das mensagens na página de configuraçãodiferente das descrições relacionadas ao Disco Rígido Seguro da HP, consulte os guias de configuraçãoou uso fornecidos com o modelo da impressora/MFP.


Mensagens do servidor da Web incorporadoUse o Servidor da Web incorporado da HP para consultar mensagens de status.




O status do Disco Rígido Seguro da HP é exibido com o tipo, o número de série, o status daunidade e o status da criptografia.

4. Use as informações a seguir para resolver qualquer tipo de problema.

NOTA: Mensagens são exibidas na seção intitulada Configuração do Disco Rígido Criptografadoda HP. Se a impressora/MFP puder gerenciar um Disco Rígido Seguro da HP, a primeira mensagemna seção informará que Este dispositivo permite a criptografia de armazenamento quando umDisco Rígido Criptografado da HP está instalado.

Embora o campo Disco Rígido na tabela exiba EIO ou Interno, as informações fornecidas se aplicamaos dois tipos.

Por motivos de clareza, a tabela descreve apenas as mensagens de status do Disco Rígido Seguroda HP. No entanto, a seção Status do Disco Rígido do Servidor da Web incorporado da HP listatodos os discos rígidos instalados.

As mensagens listadas na tabela a seguir indicam condições de operação normais e geralmente nãoexigem atenção.

Tabela 4-1 Mensagens de Operação Normal

Status da Unidade de Disco Rígido Significado/Descrição Ação recomendada

Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:


Nenhum instalado

Não aplicável

Não aplicável

Não aplicável

Nenhum disco rígido instalado.

No entanto, esta impressora/MFPpode gerenciar um Disco RígidoSeguro da HP.

Verifique se Ativar criptografiaautomaticamente... estáselecionada e instale o DiscoRígido Seguro da HP.

Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:


Interno (não criptografável)

0987654321

Ativado

Não suportado

O disco rígido (nãocriptografado) padrão estáinstalado.


Verifique se Ativar criptografiaautomaticamente... estáselecionada e instale o DiscoRígido Seguro da HP.

Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:


EIO 1 (criptografável)

0987654321

Ativado

Criptografado

A criptografia está ativada e odisco rígido está funcionandocorretamente.

Nenhuma.

PTWW Mensagens do servidor da Web incorporado 33

As mensagens de advertência listadas na tabela a seguir indicam uma condição que pode exigiratenção.

Tabela 4-2 Mensagens de advertência


Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:


Interno (criptografável)

0987654321

Ativado

Não criptografado

Disco Rígido Seguro da HPinstalado.

No entanto, ele não estábloqueado para aimpressora/MFP e não estácriptografando os dados.

CUIDADO: Os dados nesteDisco Rígido Seguro da HPpodem ser lidos em outrodispositivo.

Selecione Ativar Criptografiausando a Senha de UnidadeAleatória (Recomendada) ouEspecificar Manualmente aSenha da Unidade e selecioneAtivar Criptografia.

Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:


Nenhum instalado

Não aplicável

Unidade ausente

Não aplicável



NOTA: MFPs exigem um discorígido para determinadasoperações. As funções de cópia,fax e envio podem serdesativadas.

Verifique se Ativar criptografiaautomaticamente... estáselecionada e instale um DiscoRígido Seguro da HP.

As mensagens de advertência listadas na tabela a seguir indicam uma condição que exige atençãoimediata.

Tabela 4-3 Mensagens de erro


Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:


Nenhum instalado

Não aplicável

Não aplicável

Unidade ausente esperada


Um Disco Rígido Seguro da HPbloqueado anteriormente paraesta impressora/MFP foiremovido.

Localize e instale o Disco RígidoSeguro da HP correto para estaimpressora/MFP.

Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:



0987654321

Desativado

Criptografado por outrodispositivo

Disco rígido incorretoinstalado.

O Disco Rígido Seguro da HPinstalado foi bloqueadoanteriormente para umaimpressora/MFP diferente. Estaimpressora/MFP está esperandoum Disco Rígido Seguro da HPdesbloqueado

Instale o disco rígido correto paraesta impressora/MFP. Outraopção é selecionar ReinicializarDisco Rígido para desbloqueareste Disco Rígido Seguro da HP.

CUIDADO: Todos osconteúdos do disco rígidoinstalado serão apagados, e odispositivo será reiniciado.

Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:


0987654321

Desativado


Um Disco Rígido Seguro da HP foiinstalado. No entanto, um Disco

Instale o Disco Rígido Seguroda HP correto para estaimpressora/MFP. Outra opção éapagar permanentemente osconteúdos do Disco Rígido




Unidade ausente esperada Rígido Seguro da HP foianteriormente bloqueado paraesta impressora/MFP.

Seguro da HP selecionandoReinicializar Disco Rígido.

CUIDADO: Todos osconteúdos do disco rígidoinstalado serão apagados, e odispositivo será reiniciado. Alémdisso, todos os dados no DiscoRígido Seguro da HP queestavam anteriormentebloqueados para estaimpressora/MFP ficam ilegíveis.

Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:



0987654321

Desativado

Unidade ausente esperada


O disco rígido (não criptografado)padrão está instalado. No entanto,um Disco Rígido Seguro da HP foianteriormente bloqueado paraesta impressora/MFP.

Instale o Disco Rígido Seguroda HP correto para estaimpressora/MFP. Outra opção éselecionar Desativarcriptografia e continuar.

CUIDADO: Todos os dados noDisco Rígido Seguro da HP queestavam anteriormentebloqueados para estaimpressora/MFP ficam ilegíveis.

Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:



0987654321

Desativado

Unidade não suportada


O disco rígido seguro instaladonão pode ser criptografado.

Esta impressora/MFP da HP sósuporta um Disco Rígido Seguroda HP original. Instale o discorígido correto.

Disco Rígido:

Número de série:

Status da unidade:



0987654321

Não funcionando

Não aplicável

O disco rígido não estáfuncionando.

NOTA: O disco rígido encontrouum erro grave.

Desligue a impressora/MFP everifique todos os cabos dealimentação e de interface. Emseguida, reinicie aimpressora/MFP. Se o erropersistir, entre em contato com oSuporte da HP.

Tabela 4-3 Mensagens de erro (continuação)

PTWW Mensagens do servidor da Web incorporado 35

Redefinição para os padrões de fábricaA redefinição para os padrões de fábrica não reinicia um Disco Rígido Seguro da HP que está bloqueadopara uma impressora/MFP.

NOTA: Para obter informações sobre os valores padrão de fábrica, consulte os guias de configuraçãoou uso da impressora/MFP.


5 Suporte ao cliente

Para entrar em contato com o suporte ao cliente, use os seguintes métodos:

Suporte on-line da HPClique para encontrar o caminho para uma solução rápida! O site da HP http://www.hp.com/support éum excelente lugar para começar a procurar informações sobre o Disco Rígido Seguro da HP, 24 horaspor dia, 7 dias por semana.

PTWW Suporte on-line da HP 37

http://www.hp.com/support

Suporte telefônico da HPTécnicos altamente treinados estão prontos para receber sua chamada.

Para obter suporte gratuito nos Estados Unidos e no Canadá, ligue para o suporte HP:1-800-HPINVENT (1-800-474-6836)

Para obter os números de telefone mais recentes do suporte HP e dos serviços disponíveisinternacionalmente, visite o endereço http://www.hp.com/support.

NOTA: Os números de telefone relacionados podem não ser de ligação gratuita. As tarifas serão deresponsabilidade do solicitante. Os preços podem variar. Entre em contato com a companhia telefônicalocal para obter as tarifas atualizadas.

38 Capítulo 5 Suporte ao cliente PTWW

http://www.hp.com/support

A Especificações

● Elétricas

● Especificações ambientais

● Eletromagnética

● Acústico

● Segurança

ElétricasA energia elétrica é fornecida pelo slot EIO do dispositivo.

No máximo 1,25 A a 3,3 V nominais

Especificações ambientais Em operação Fora de operação

Temperatura 0°C a 55°C

(32°F a 131°F)

-40°C a 70°C

(-40°F a 158 F)

Umidade relativa (semcondensação)

15% a 95% a 40ºC (104ºF) 15% a 95% a 65ºC (149ºF)

Altitude máxima 4,6 km 4,6 km

PTWW Elétricas 39

Eletromagnética● FCC Título 47 CFR Parte 15 Classe B para Ethernet (EUA)

● ICES-003 Classe B (Canadá)

● VCCI Classe B (Japão)

● AS/NZS3548 Classe B (Austrália, Nova Zelândia)

● CISPR-22 Classe B (1997)* (Internacional, Europa)

● CNS 13438 Classe B (Taiwan)

● Lei de EMI da Coréia, No. 1996-98 Classe B (Coréia)

AcústicoNão aplicável.

SegurançaEste produto está em conformidade com:

● EN60950–1 (2000) primeira edição.

40 Apêndice A Especificações PTWW

B Declarações regulamentares

Declarações da FCCCUIDADO: Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipmentnot expressly approved by the Hewlett-Packard Company may cause interference and void the FCCauthorization to operate this equipment.

General Information. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to thefollowing two conditions: (1) This device may not cause interference, and (2) this device must acceptany interference received, including interference that may cause undesired operation.

The Federal Communications Commission has prepared a booklet titled Interference Handbook (1986),which may be helpful to you. This booklet (stock number 004-000-004505-7) may be purchased fromthe Superintendent of Documents, U.S. Government Printing Office, Washington, D.C. 20402.

FCC Class B. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digitaldevice, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protectionagainst interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radiofrequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may causeinterference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occurin a particular installation. If this equipment does cause interference to radio or television reception,which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correctthe interference by one or more of the following measures:

1. Reorient or relocate the receiving antenna.

2. Increase the separation between the equipment and receiver.

3. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver isconnected.

4. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

NOTA: For further information, contact:

Manager of Corporate Product RegulationsHewlett-Packard Company3000 Hanover StreetPalo Alto, California 94304

(650) 857-1501

PTWW Declarações da FCC 41

Número de identificação do modelo regulatórioPara fins de identificação regulatória, estes produtos recebem um número de modelo regulatório. Onúmero de modelo regulatório do Disco Rígido Seguro da HP é:

● RSVLD-0607

Os números regulatórios não devem ser confundidos com o nome de marketing (como Disco RígidoSeguro de alto desempenho da HP) ou os números do produto (J8018A ou J8019A).

Comunidade européiaO equipamento está em conformidade com CISPR22/EN55022 Classe B. Este é um produto de ClasseB. Em ambiente doméstico, este produto pode provocar interferência de rádio, caso em que o usuáriopoderá precisar tomar medidas adequadas.

CanadáThis Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

VCCI (Japão)Classe B

Declaração RRL (Coréia)Classe B

42 Apêndice B Declarações regulamentares PTWW

C Serviço de garantia

Declaração de garantia limitada da Hewlett-PackardProduto HP Duração da garantia limitada

Disco Rígido Seguro de alto desempenho da HP 1 ano

Disco Rígido EIO Seguro de alto desempenho da HP 1 ano

1. A HP garante a você, cliente usuário final original, que o hardware e os acessórios HP estão livresde defeitos de material e de fabricação pelo período especificado anteriormente, a partir da data originalde aquisição. Se for notificada da ocorrência de tais defeitos durante o período de garantia, a HP, aseu critério, reparará ou substituirá os produtos que apresentarem defeitos. Os produtos de reposiçãopodem ser novos ou em estado equivalente ao de produtos novos. Se o cliente usuário final originaltransferir o hardware HP e seus acessórios a outro usuário, o serviço de garantia para este usuáriovalerá para o restante do período original. Esta Garantia limitada aplica-se somente a produtos dehardware HP autênticos, vendidos ou arrendados pela Hewlett-Packard Company, suas subsidiáriasmundiais, coligadas, revendedores autorizados ou distribuidores autorizados no país/região.

2. A HP garante que o seu software não apresentará falhas na execução das instruções deprogramação após a data de aquisição, durante o período especificado anteriormente, provocadas pordefeitos de material ou fabricação, desde que instalado e utilizado de forma adequada. Se a HP recebernotificação sobre tais defeitos durante o período de garantia, ela substituirá o software que não executaras instruções de programação devido a tais defeitos.

3. A HP não garante que a operação dos seus produtos será ininterrupta ou livre de erros. Se a HP nãopuder consertar ou substituir, dentro de um tempo razoável, qualquer produto que esteja em condiçãoespecificada na garantia, o cliente será reembolsado com o valor pago na compra assim que o produtofor devolvido.

4. Os produtos HP podem conter peças recondicionadas equivalentes a novas em desempenho ou quepodem ter sido submetidas a uso incidental.

5. A garantia não se aplica a defeitos resultantes de: (a) manutenção ou calibragem inadequadas;(b) software, interfaces, peças ou suprimentos não fornecidos pela HP; (c) modificação não autorizadaou mau uso; (d) operação fora das especificações ambientais divulgadas para o produto ou(e) preparação ou manutenção inadequadas do local de instalação.

6. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, AS GARANTIAS ACIMA SÃOEXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO, SEJA ORAL OU ESCRITA, ESTÁEXPRESSA OU IMPLÍCITA. A HP ISENTA-SE ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIAIMPLÍCITA OU CONDIÇÃO DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃOPARA FINS ESPECÍFICOS. Alguns países/regiões, estados ou províncias não permitem limitações naduração de uma garantia implícita, de modo que a limitação ou exclusão acima pode não se aplicar a

PTWW Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard 43

você. Esta garantia concede a você direitos legais específicos. Você poderá ter direitos adicionais quevariam de país/região para país/região, estado para estado ou de província para província.

7. A garantia limitada da HP é válida em qualquer país/região ou localidade onde a HP ofereça suportea este produto e onde a HP comercialize este produto. O nível de serviço de garantia recebido podevariar de acordo com os padrões locais. A HP não alterará o formato, a adequação ou a função doproduto para que seja operado em um país/região onde, por motivos legais, nunca teve interesse queo produto funcionasse.

8. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, OS DIREITOS CONTIDOSNESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO OS DIREITOS ÚNICOS E EXCLUSIVOS DO CLIENTE.EXCETO NO CASO INDICADO ACIMA, EM HIPÓTESE ALGUMA, A HP OU SEUS FORNECEDORESSERÃO RESPONSÁVEIS POR PERDA DE DADOS OU POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS,INCIDENTAIS, CONSEQÜENCIAIS INCLUINDO, PERDA DE LUCROS OU DADOS OU OUTROSDANOS COM BASE EM CONTRATO, PREJUÍZO OU DE OUTRA FORMA. Alguns países/regiões,estados ou províncias não permitem a exclusão ou a limitação de danos incidentais ou conseqüenciais,de modo que a limitação ou a exclusão acima pode não se aplicar a você.

OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO DENTRO DOS LIMITESPERMITIDOS LEGALMENTE, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM SE MODIFICAM E ESTÃOALÉM DOS DIREITOS ESTATUTÁRIOS OBRIGATÓRIOS, APLICÁVEIS À VENDA DESTEPRODUTO.

Revendedor autorizadoSe você enfrentar dificuldades, primeiro entre em contato com o revendedor do qual adquiriu o DiscoRígido Seguro da HP. O revendedor autorizado HP está familiarizado com suas necessidades e podefornecer assistência.

Durante o período de garantia, a HP substituirá a unidade sem qualquer custo, desde que a unidadecom defeito seja devolvida. Você pode devolver a unidade para o revendedor autorizado HP ou parao representante local de vendas e serviços HP. Não deixe de anexar uma cópia do recibo de compra.

Para obter serviços de garantia em produtos Disco Rígido Seguro da HP, ligue para o suporte HP. Aoligar, tenha em mãos as seguintes informações:

● o produto Disco Rígido Seguro da HP que motivou a ligação;

● o número do modelo do produto;

● o número de série do produto;

● a descrição completa do problema;

● um comprovante da compra do produto;

● o endereço de entrega.

O representante de suporte HP ajudará a solucionar o problema e fornecerá informações sobre oserviço de garantia.

Cobrança do serviço (fora da garantia)Ao encomendar uma unidade de substituição para serviços fora da garantia, os custos do consertopodem ser cobrados. Consulte seu Revendedor autorizado HP ou o representante local do Escritóriode vendas e serviços HP. Ou, ligue para a HP pelo telefone (800) 227-8164 (somente EUA).

44 Apêndice C Serviço de garantia PTWW

Serviços fora dos EUAOs clientes fora dos EUA devem entrar em contato com o Revendedor autorizado HP ou com oEscritório de vendas e serviços HP para obter informações sobre preços, disponibilidade de unidadesde reposição e instruções.

Declarações de garantia locaisAustrália e Nova Zelândia

Para transações do consumidor na Austrália e na Nova Zelândia: os termos de garantia aqui contidos,exceto dentro dos limites permitidos legalmente, não excluem, restringem nem se modificam e estãoalém dos direitos estatuários obrigatórios, aplicáveis à venda deste produto.

PTWW Declarações de garantia locais 45

46 Apêndice C Serviço de garantia PTWW