disciplina monografia. monografia – módulos mÓdulocarganota peso para o tcc produto final i16...

Disciplina

MONOGRAFIA

Monografia – Módulos

MÓDULO CARGA NOTAPESO para o

TCCPRODUTO FINAL

I 16 h/a 0 a 10 20%

Sumário de origem do caso

Plano do caso

Esboço do caso

II 16 h/a 0 a 10 30% Versão preliminar do caso

III 24 h/a 0 a 10 50%Versão final do caso

Fundamentos para análise

Monografia – Critérios Casos escritos com base em uma demanda prévia divulgada (lista de temas sugeridos ao final desta apresentação).

Promoção para o módulo seguinte mediante aprovação no módulo atual.

Avaliação com base nos critérios (p. 21 do Manual) de: Congruência considera os disfarces Integridade sem lacunas ou omissões Consistência lógica e precisão da narrativa Exatidão gramática, grafia, pontuação Concisão objetividade na apresentação Clareza clareza no texto Controle estrutura do texto (título, sub-títulos) Coerência construção e seqüência do texto Convenções referências, abreviações, etc.

Por que Escrever um Caso São fonte de prestígio e reconhecimento - valorização do profissional em seu meio. A produção de casos coloca o aluno em evidência acadêmica e profissionalmente, e sua publicação pode ser feita em revistas conceituadas e em congressos

Representam desenvolvimento de competências individuais desejadas pelas empresas, como espírito investigativo e de análise, por exemplo. Por esta razão, são utilizados em cursos de capacitação.

São utilizados nas escolas mais conceituadas do mundo.

Casos são uma importante ferramenta no processo de ensino-aprendizagem. Por isso, o segmento acadêmico vem valorizando de forma crescente a produção e autoria de casos.

A UPM possui uma Central de Casos, cujo objetivo é fomentar a utilização e a produção de casos para uso próprio e para o mercado.

Como Escrever um Caso

Esta apresentação tem o objetivo de resumir de forma elucidativa o conteúdo do método e do processo.

MAS...

Não substitui, de forma alguma, a leitura completa do Manual do Método do Caso.


Caso – O que é isso?

Diferenciações

Estudo de Caso: Estratégia de pesquisa científica (R. K. Yin)

Caso-demonstração: Utilizados para ilustrar

aulas expositivas. Casos: são “relatos de situações da vida organizacional,

construídos com propósitos educacionais específicos.”

(Roesch, 2006, p.1)


Caso – O que é isso?

Casos envolvem... uma decisão

um desafio

uma oportunidade

um problema

uma questão enfrentada por profissionais em uma organização


O método e o processo

Versão Final Completa

Coleta de dados Versão preliminar

Liberação Provisória (esboço)

Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO

Fase 1 Fase 2 Fase 3

Módulo I (M1) Módulo II (M2) Módulo III (M3)

Esboço do Caso


Passo a passo – pontos principais

Decisão de escrever um caso

Elaboração Sumário de Origem do Caso




Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO


Esboço do Caso

Como Escrever um CasoSumário de Origem do Caso Questões e decisões (qual foi a questão / decisão/ desafio / ação / oportunidade?) Tomador de decisão (perfil profissional e pessoal de quem tomou a decisão, se envolveu com a questão/decisão/ação/oportunidade?) Área funcional da organização (presidência, operações, marketing, finanças, RH, TI, etc.) Perfil da organização (pública/privada/familiar/governo/cooperativa, atividade, tamanho, faturamento, nº de funcionários setor de atuação, produtos, posição no mercado, clientes, etc.) Por que tudo aconteceu (fato de deflagrou o processo) Momento e local (quando e onde a decisão foi tomada?) Duração (tempo necessário para a decisão/ação/recomendação?) Aspectos qualitativos (quais as questões qualitativas envolvidas - e.g. clima organizacional, imagem, etc.) Aspectos quantitativos (quais as questões quantitativas envolvidas - e.g. faturamento, nº de funcionários, participação de mercado, lucro, etc.) Alternativas solução (consideradas ou a considerar) Desfecho (o que aconteceu, o que pode acontecer?)



“Lead” do caso (contato inicial) contato dentro da empresa confirma a possibilidade de se escrever o caso sobre a organização fornece as primeiras informações

Preparo para a primeira entrevista guia de elaboração




Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO


Esboço do Caso

Como Escrever um CasoGuia de elaboração da primeira entrevista

Início: agradecimentos, apresentações, discussões sobre confidencialidade

e disfarces, solicitação de consentimento.

Condução: em aproximadamente hora e meia – as primeiras perguntas

sobre os fatos e decisões mais importantes.

Finalização: agradecimento e acerto para uma nova entrevista.

Seguimento: quadro sumário e desenvolvimento do plano.



Plano do caso

- Resumo do caso- Parágrafo de abertura- Esboço do caso por

subtítulos- Lista dos dados existentes

e necessários- Cronograma de trabalho




Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO


Esboço do Caso




Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO


Publicação provisória

- publicação do esboço do caso- apresentação à empresa - obtenção do aceite e compromisso com infos

Segundo contato

- entrevista com o tomador de decisão



Esboço do Caso




Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO


PRODUTO FINAL do M1:

- Sumário de origem do caso- Plano do caso- Esboço do caso (inclui autorização da empresa para a continuação)



Esboço do Caso




Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO


Entrevista com o tomador dadecisão...

- a pessoa mais indicada- estabelecimento de empatia- esclarecimento sobre o papel do escritor- comportamento: ouvinte atento- manutenção da objetividade- avaliação da exatidão, consistência e amplitude dos dados



Esboço do Caso

Problema Avaliação não identificado

corte 1 corte 2 corte 3Obtenção

Implementação da informação

Decisão Análise e geração de alternativas

Linha da estória

Figura 4 – Os cortes da linha de tempo e na estrutura de decisões Fonte: Leenders, Mauffette-Leenders, Erskine, 2001, p.58 e 61

Tempo e decisão - escolhas

Deflagradores de ação:• comunicação (e-mail, fax, relatório)• evento interno (fusão, ganho de cliente)• evento externo (tecnologia, política, lei)






Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO





- Versão preliminar do caso (caso praticamente pronto)

Esboço do Caso






Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO


Versão FINAL do caso

- revisão e evolução da versão preliminar- inclui informações obtidas nas entrevistas com o(s) tomador(s) de decisão- garante os disfarces necessários- pode incluir elementos como tabelas, quadros, gráficos, etc.- enviada à empresa para solicitação de autorização para publicação*

Esboço do Caso

A revisão para a versão final do caso deve ser feita com base nos critérios

já mencionados aqui de Congruência, Integridade,

Consistência, Exatidão, ConcisãoClareza, Controle, Coerência e nas

Convenções

(*) Autorização para publicação – apêndice “A” do Manual

honestidade acadêmica valida a informação garante a utilização do caso assegura relações positivas com a empresa

Tipos de liberação• tradicional (formal e ampla)• restrita (formal e limitada)• múltiplas• pré-datada• re-liberação• não solicitada






Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO


Fundamentos para análise (análise e resolução do caso)

- título do caso- parágrafo de abertura ou resumo- contextualiza o momento, a situação da empresa, do país- discute as questões básicas ligadas aos conceitos teóricos envolvidos- discute questões imediatas ligadas a desafios / ações / decisões- sugere questões para discussão



Esboço do Caso




Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO





- Versão final do caso

- Fundamentos para análise

TCC

Esboço do Caso






Plano do caso

Escolhas de foco

Contato inicial

"Lead"

Origem do caso

QUALIDADE

TEMPO


Cubo de dificuldades definições

dimensão conceitual dimensão analítica dimensão da apresentação

Esboço do Caso

Como Escrever um CasoO cubo de dificuldades e suas dimensões

Fonte: Leenders, Mauffette-Leenders, Erskine, 2001 Adaptado por Alberto Medeiros


Elementos Textuais Obrigatórios de um Caso

1. Título – atrativo, que não revele o conteúdo

2. Resumo (máximo 5 linhas) – não contém juizo de valor

3. Introdução – primeiro parágrafo atrativo

4. Contexto – pode conter subtítulos

5. Conclusão – fechamento em círculo

6. Fundamentos para análise – análise e resolução do caso

7. Fontes e referências


Formatação a ser utilizada

Mínimo de SEIS páginas até a Conclusão

Fonte Arial 12

Espaço entre linhas 1.0 (simples)

Parágrafos COM recuo

SEM espaço entre parágrafos


Outras considerações

O papel do escritor:

o escritor deve-se ater única e exclusivamente a esse papel.

eventuais solicitações de consultoria devem ser descartadas.

escrever casos em local onde se faz consultoria deve implicar uma separação de tempo substancial.

deve-se evitar de qualquer forma o estabelecimento de juízo de valor.

o escritor deve-se colocar no papel do leitor e analista, para garantir a clareza.


Convenções

Os casos são, geralmente, escritos na terceira pessoa do passado, exceto para as citações e informações dos quadros e apêndices. O presente implica que o caso é fictício.

Os fatos, atribuições e opiniões relevantes em relação ao tomador de decisão devem constar do caso, exceto quando não disponíveis o que deve ser explicitado no texto. Obviamente, a opinião do escritor nunca deve ser expressa no texto. Somente as opiniões expressas pelo pessoal da empresa devem aparecer.

Quadros, figuras, gráficos, tabelas, diagramas, etc. são mostrados depois do texto, numerados em ordem seqüencial por tipo. Todos devem ser mencionados no texto. Devem conter três linhas em seu título: o nome do caso, o número do quadro, figura, gráfico, tabela, diagrama, etc., e o seu título. A referência à fonte sempre deve ser feita. Quanto mais um quadro, figura, gráfico, tabela, diagrama, etc. representar uma simplificação ou sumarização de um documento, mais afetada será a posição do caso dentro do cubo de dificuldades, tornando-o mais fácil.


Convenções

Apêndices são usados para fornecer informação útil, mas não integral ao caso. Um apêndice pode ser utilizado para descrever um setor, uma regulamentação, como informação complementar, apenas. São colocados ao final do caso e ordenados como A, B, C, etc. e organizados na ordem em que são apresentados dentro do caso.

Quanto à extensão, não há uma convenção especifica determinada. Casos considerados longos são os que excedem a 20 páginas de texto, incluindo quadros, figuras, gráficos, tabelas, diagramas, etc. e apêndices. A extensão do caso é ditada pelo tempo que o aluno tem para lê-lo, pelos objetivos de aprendizagem, e por seu posicionamento no cubo de Dificuldades. Considerando uma média de uma hora ou hora e meia para a leitura, um caso ao redor de dez páginas de texto e mais três ou quatros de quadros, figuras, gráficos, tabelas, diagramas, etc. e apêndices são suficientes. Um caso muito longo pode não apenas demandar muito tempo, mas destruir o efeito do caso sobre a aprendizagem, por dar ao aluno menos tempo para pensar. Assim, o melhor é uma curta leitura e longa reflexão.


Convenções

Título do caso, título da página, formatação e codificação – casos normalmente têm um padrão para o título da página, incluindo logo, título do caso, os autores, créditos e reservas autorais, carta de renúncia, declaração de direitos de reprodução, os poucos parágrafos de abertura e um código. A formatação e a codificação devem ser consistentes com a seqüência de material produzidos pela instituição.

Referências – quando o caso possuir informação de fontes publicadas além da empresa, a fonte deve ser mencionada no rodapé da respectiva página; quando for escrito sob o nome real da organização e com base em material publicado por ela, uma nota de rodapé anexa ao título do caso pode ser usada para indicar essa fonte.

Reprodução – quando uma quantidade substancial de citações for usada de fontes publicadas, deve-se assegurar uma permissão para que sejam reproduzidas. Substancial significa qualquer citação contendo mais de 50 palavras. A referência exata da fonte, com título, autor, editora, data de publicação e número da página, deve acompanhar cada citação.

Como Escrever um Caso Convenções

Abreviações – as abreviações e siglas podem ser utilizadas, contanto que na primeira vez que forem mencionadas sejam mostradas por inteiro. Exemplo: CSN – Companhia Siderúrgica Nacional. A partir daí, poderá ser utilizada somente a sigla ou abreviação.

Questão para discussão – é comum incluir questões para discussão dentro do caso, no início ou ao final. No entanto, essa prática limita a utilização do caso. Sugere-se, portanto, que isso não seja feito, e cada professor formule suas próprias questões de acordo com seu objetivo de ensino. Desta forma, qualquer questão importante ou instrução deve fazer parte das notas de ensino.

Outras convenções podem vir a ser utilizadas, conforme o destino do caso para ensino. Algumas publicações podem exigir formatos específicos que, geralmente, fazem parte de seu elenco de formatação. O Anexo "A" mostra os requisitos que a Anpad fez para a apresentação de casos para ensino no Congresso EnAnpad 2007. Além da formatação, a linguagem e elementos textuais podem variar. O Anexo "B" mostra um artigo elaborado por Silvia Roesch sobre a construção de casos para ensino, onde ela resumo vários autores e sugestões a respeito.


Lista de assuntos sugeridos

FINANÇAS & CONTROLADORIA Análise de investimento Análise de risco e retorno Balanced Score Card Custos e formação de preços Gestão de risco Planejamento e controle financeiro Sarbannes-Oxley compliance



GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Aprendizagem organizacional Clima organizacional Comportamento organizacional Competências Individuais e Organizacionais Cultura organizacional Diversidade da força de trabalho Liderança Motivação Mudança organizacional



LOGÍSTICA EMPRESARIAL Gestão da cadeia de suprimentos Gestão de compras Gestão de estoques Gestão de transportes Logística reversa



MARKETING & VENDAS Comportamento do consumidor E-commerce Estratégia de comunicação Estratégia de distribuição Estratégia de preços Estratégia de produtos Gestão estratégica da marca Marketing Internacional



TEMAS INTERDISCIPLINARES Competitividade Estratégia empresarial Fusões, aquisições e joint ventures Gestão do conhecimento Gestão da inovação Gestão de empresas do terceiro setor Globalização Governança corporativa

Sucesso !

disciplina monografia. monografia – módulos mÓdulocarganota peso para o tcc produto final i16...

Documents