disciplina de segurança do trabalho e ergonomia · a nr 1 menciona: no item 1.7 letra “” que o...

Disciplina de Segurança do

Trabalho e Ergonomia

Aula 201 -Ordens de Serviço, Instruções de Trabalho

e Procedimentos

Estrutura Hierárquica de documentação de um Sistema de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente

e Saúde - QSMS

A NR 1 menciona:

no item 1.7 letra “B” que o empregador deve elaborarOrdens de Serviço dando ciência aos funcionários a respeitodos riscos no ambiente.

no item 1.8 letra “A” mostra que: Cabe ao funcionáriocumprir as normas de Segurança do Trabalho e as Ordens deServiços emitidas pelo empregador.

Ordens de Serviços

OS - documento obrigatório e indispensável para a manutenção eeficácia do Programa de Segurança e Saúde no Trabalho de umaempresa.

Objetivos• levantar os riscos de acidentes e as medidas preventivas de

acordo com o trabalho que será executado• instruir os funcionários quanto às precauções a tomar no

sentido de evitar acidentes do trabalho e doenças ocupacionais• alertar para condições inseguras (12% dos acidentes)• alertar para atos inseguros (86% dos acidentes)

Deve ser elaborada uma OS para cada função

Ordens de Serviços - OS

Exemplos – Ordem de Serviço

Operador de Empilhadeira Operador de Ponte Rolante Soldador Bombeiro Industrial Apontador

IT – procedimento operacional padrão (POP), mais usado ematividades produtivas. Trata-se de um padrão técnico paraexecução de uma rotina

Objetivos:• deixar claras as atividades exercidas durante um processo• permitir que qualquer funcionário que assuma a função siga

de forma crítica a um passo a passo• servir de conteúdo para treinamentos de novos funcionários • permitir um processo claro diante de uma auditoria

Instrução de Trabalho - IT

Instruções de Trabalho

As instruções de trabalho são como mini-procedimentos:

Instruções detalhadas para tarefas específicas envolvendo um número limitado de pessoas;Usualmente associados a um procedimento principal.

Elas deveriam ser:Consistentes com os níveis superiores de documentação;Preparados seguindo as mesmas regras dos procedimentos.

Exemplos – Instrução de TrabalhoOperação de máquina de fresa;Armazenagem de matéria-prima a granel;Validação de novos produtos projetados;Seleção de candidatos a vagas de empregos;Polimento;Abastecimento de matéria-prima;Além de atividades como vendas internas, atendimento ao cliente etc.

Ordem (Número da Atividade) Descrição Manual Máquina Deslocamento 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50

1 (1) Montar pontas dos pés 1 7.69 - -

2 (2) Unir as pontas do pé 1 no centro do pé 1 7.88 - -

3 (5) Montar Ponta do quadril 1 7.79 - -

4 (7) Montar Centro do quadril 4.02 - -

Tempo Total Líquido 27.38 - -

Operação Tempo (segundos) Tempo de Operações (segundos)

Simbologia:

Operação Manual

Operação Mecânica

Operação Andando Processo: Montagem do produto Robocano

Rotina de Operações - padrão: POSTO 1

Demanda Média

125 peças / hora

______

Atualizado em:

Responsável:Tempo de Ciclo

28,8 Segundos/unid

T

Procedimentos

Descrevem regras e informações mais detalhadas dasatividades específicas para o gerenciamento dos seguintessistemas:

• Qualidade• Saúde• Segurança• Meio ambiente.

Objetivos:• padronizar os processos gerenciais• alinhar a gestão de cada sistema com as políticas

gerais da organização

Procedimentos gerais existem para elevar o nível deconsciência organizacional para:

A importância de estar em conformidade com todas as partes do Sistema, ex. política e procedimento;

A consequência das atividades de trabalho (riscos e impactos ambientais significativos) e benefícios da melhoria do desempenho de QSMS;

O papel e responsabilidade de cada indivíduo em seguir o QSMS;

A consequência do não cumprimento dos procedimento;

Procedimentos

Tipos de Procedimentos

Existem dois tipos de procedimentos:

Procedimentos Genéricos:comuns a todo o sistema de gestão de QSMS;

Procedimentos Específicos:Relacionado a processos, atividades, riscos específicos da organização.

Procedimentos Genéricos

Cobrem atividades especificadas em uma Norma ou Requisito Legal, tais como:

Procedimento para identificação de perigo e análise de risco;Procedimento de boas práticas de fabricação;Procedimento de controle de requisitos legais;Procedimento de treinamento;Procedimento de auditorias internas;Procedimento de elaboração do Plano de Ação Emergencial.

Procedimentos Específicos

Os procedimentos específicos são relativos ao controle operacional.

Eles são utilizados para controlar, mensurar e garantir padrão na execução da atividade; São estabelecidos quando sua ausência poderia resultar em falha no processo, qualidade, meio ambiente ou segurança;São estabelecidos quando sua ausência pode resultar em não conformidade em relação a legislação ou a política da empresa;

Exemplos – Procedimentos Específicos

Procedimento de SMS para trabalhos a quenteProcedimento de SMS para trabalhos em espaço confinadoProcedimento de SMS para bloqueio, sinalização e desbloqueio de energia.

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Conteúdo do Procedimento

Cada Procedimento deveria identificar:

O objetivo do procedimento;O escopo;Quem é responsável;Maneiras adequadas de realizar as tarefas;Quaisquer documentos associados;Quais registros devem ser mantidos;Quem está autorizado a analisar criticamente e aprovar procedimento.

Implementando Ordens de Serviços, Procedimentos e Instruções de Trabalho

Assegurar que sejam claros;Cópias deveriam estar disponíveis nos pontos de uso;Um “Conjunto Mestre” completo habitualmente é mantido centralizado;Atender procedimentos de controle de documentos para assegurar que somente as versões atualizadas estejam em uso.

Implementando Ordens de Serviços, Instruções de Trabalho e Procedimentos

Considerações chaves:

Distribuir para todo pessoal envolvido

Fornecer todo treinamento e explanação necessários para assegurar que o procedimento seja entendido;

Fornecer quaisquer equipamentos ou materiais necessários para a implementação do procedimento.

Revisão de Ordens de Serviço, Instruções de Trabalho e Procedimentos

A revisão pode ser necessária:

Para corrigir ‘problemas de interferência’ com novos procedimentos;

Para refletir quaisquer alteração que tenham ocorrido desde o início do uso do procedimento, tais como novos equipamentos ou materiais;

Controle rigoroso de documentos é necessário a cada revisão.

Elaborando Instruções de Trabalho

Exemplo

Símbolo da Empresa INSTRUÇÃO DE TRABALHO Código da IT

Título da ITNúmero de Paginas da

IT

AplicabilidadeNomear setores, unidades ou pessoas no qual a IT é aplicável

Nome do Responsável

Inserir o nome do responsável pela elaboração e revisão do

procedimento

Data de Emissão---------/-----------/-------------

Data de Revisão--------/-----------/-------------

1. Descrição da IT 1.1 - Objetivo da IT1.2 - Descrição da Atividade1.3 - Recursos1.4 - Matérias Primas1.5 - Segurança e Meio Ambiente

2. Documentos Correlatos3. Anexos

Objetivos: Organização e apresentação das ideias; Aplicaçãodos conceitos apresentados na prática.Material necessário: papel branco, canetas.Formação: duplasDesenvolvimento: aplicando os conceitos elaborar umaInstrução de Trabalho para as atividades

01: Atividade Lavar Telhado (Utilizando Lava Jato e Hipoclorito)02: Pintar uma casa de 2 andares (Utilizando escada, andaime, tinta a base de

Óleo)03: Utilizando máquina de cortar a Gasolina e tesourão para os acabamentos

• Dica: veja os próximos slides para elaborar suas IT.

Exercício Prático

Logotipo da Empresa Título da Instrução de trabalho Código da Instrução de Trabalho Nome do responsável pela elaboração e aprovação Data da emissão Número da revisão Número total de páginas da Instrução de Trabalho Conteúdo

Passo a passo da execução da Atividade, considerando:- Recursos- Matéria Prima- Segurança e Meio Ambiente

Registros quando necessário Anexos quando necessário

Estrutura de um Instrução de Trabalho

Elaborando uma Instrução de Trabalho

Além dos recursos comuns na instrução de trabalho de uma determinadaatividade, será que podemos complementar com mais informações quepodem ser importantes para a prática segura desta atividade?

Então vamos entender o que podemos agregar no detalhamento destainstrução de trabalho.


AtividadeNesta etapa devemos descrever o que de fato deverá ser realizado pelo funcionário,onde sua atividade terá uma descrição de cada etapa orientada para a execução econclusão dentro das especificações do produto ou do projeto.

Na Instrução de Trabalho podemos orientar graficamente através de um fluxogramapara que a interpretação deste documento seja mais fácil, como normalmente estedocumento é utilizado para treinamentos, devemos além das informaçõesnecessárias aplicar métodos didáticos para que seu conteúdo seja objetivo.


SegurançaA segurança deve ser agregada como fundamental em uma instrução de trabalho,inicialmente são duas perguntas que devemos buscar no processo desta instrução detrabalho.

Quais os riscos ocupacionais desta atividade?Quais os EPIS necessários para execução desta atividade?

Após esta pesquisa temos condições de orientar primeiramente na prevenção deacidentes, identificando através de imagens e alertas de riscos, e também fazer o usode cores no manuseio de equipamentos, onde a prevenção é realizada através daidentificação visual, muitos equipamentos já são projetados com esta função, onde seumanuseio é orientado através de cores.

Dependendo do layout do processo, devemospensar como seria o comportamento de seususuários, limitando áreas e informando a todosos limites de cada uma, assim como omanuseio de equipamentos de movimentação


Locais onde existe uma grande movimentação de cargas, devemosassegurar na instrução de trabalhoalém dos riscos, um mapa delocalização de rotas de fugas, e como agir em caso de acidentes,mencionando sempre o ato da prevenção.


RecursosUma instrução de trabalho deve ser capaz, por exemplo de orientar o uso de recursosNECESSÁRIOS, para isso precisamos indicar quais são os equipamentos necessáriospara a realização desta atividade.

Através da identificação de recursos utilizados podemos orientar o uso correto deinstrumentos de medição, conservação dos instrumentos e equipamentos, ejuntamente a sua adequada armazenagem.Outro fator relevante que temos através da identificação de recursos é o usosomente do que se é necessário na posição de trabalho, pois um dos principaisregistros de acidentes está relacionados ao que não se fazia necessário naquelemomento, portanto o ambiente deve estar em condições para execução destaatividade considerando somente os recursos NECESSÁRIOS.


DocumentosImagine na hora de registrar uma informação onde você está realizando umadeterminada atividade, e neste momento você não sabe ao menos como é opreenchimento e qual é o documento correto, então devemos além de uma brevedescrição sobre o preenchimento, identificar o formulário para cada registro deinformação.


Matéria-PrimaEmbora seja parte de recursos necessários, devemos orientar ao processo em questãoquais serão as decisões tomadas em caso de não conformidade ou a matéria-primaadequada para cada etapa, controle de datas de validade, uso adequado conformeatividade, controle de critérios fora do especificado.Portanto além de identificar quais são, devemos deixar claro onde e como deve serutilizado, pois além do uso inadequado pode ocorrer a rejeição com matéria primaaprovada por falta de padrões.


Lembretes

A auditoria prévia no processo é um fator importante para a elaboração de umainstrução de trabalho é, pois em muitos casos podemos esquecer uma etapa agregadaao processo, e mesmo sendo terceira, ela em algum momento deverá estar sendoconsiderada como entrada no fluxo desta atividade, portanto o espelho do processo é ainstrução de trabalho que além de orientar deve assegurar sua eficiência.

Avalie o texto apresentado, lembre-se que outras pessoas estarão utilizando estainstrução como recurso de treinamento, em caso de uso de termos técnicos, além daaplicação do treinamento, mantenha uma tabela de orientação sobre o significado decada um.

Esta instrução de trabalho deixa de ser convencional e passa a ser didática com o usodos recursos apresentados, a formação interna será mais fácil e com certeza maissegura.

Fonte: Elaborando uma Instrução de TrabalhoQualidade Brasil - O seu portal brasileiro de Gestão

http://www.qualidadebrasil.com.br/noticia/elaborando_uma_instrucao_de_trabalho

disciplina de segurança do trabalho e ergonomia · a nr 1 menciona: no item 1.7 letra “” que o...

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