Diretoria de Distribuição e Comercialização

Belo Horizonte, 28 de Maio de 2012.

José Carlos de Mattos

CEMIG D em Números

Slide 2 de 8

Extensão de Linhas e Redes

AT: 16.915 Km

MT/BT: 476.824 Km

Subestações: 376

Área de Concessão: 586.852 Km2

Número de Consumidores: 7,4 milhões

Cidades Atendidas: 774

Canais de Relacionamentos

Agência Virtual Rede Cemig Fácil Fale Com a Cemig

Agência Virtual

18%

Rede Cemig Fácil

20%

Call Center 55%

URA 7%

2010

Agência Virtual

19%

Rede Cemig Fácil 21%

Call Center 52%

URA 8%

2011

Evolução do Mix dos Canais de Relacionamento

2010 - 2011

- 1,3 milhões

de contatos (-3%)

(R$ 6,5 milhões)

Slide 3 de 8

Timóteo

2007 2008 2009 2010 2011

206

577

687 692

861

Evolução do Processo de Proteção

da Receita da Cemig Distribuição Inteligência na seleção de alvos:

• Aumento de 320 % na produtividade de

inspeções;

• Redução do custo operacional em 43%.

(R$ / Inspeção)

Blindagem da Receita:

• Redução de 95% dos custos operacionais de leitura da MT (equivalente

a R$ 14 Milhões/ano).

Gestão do Corte (Caixeiro Viajante):

• Implantação de software georreferenciado para

gestão do corte;

• Aumento da produtividade das equipes em 22%.

Blindagem de 45% do Faturamento

Digitalizado

Em Implantação

Produtividade Média do Corte (Nº de cortes/dia)

Perdas Comercias:

• Perdas Comerciais em relação à energia injetada na MT/BT.

8.680

3.857

Total = 12.537

Slide 4 de 8

2009 2010 2011 Média Setor

4,20% 4,06% 3,26%

8,05%

CO

SE

RN

AE

S S

UL

RG

E

CE

LE

SC

CPFL…

CO

ELC

E

ELE

KT

RO

CO

PE

L

CP

FL

PA

ULIS

TA

CE

LG

CE

MIG

EN

ER

GIS

A S

E

CO

ELB

A

CE

B

AES…

EN

ER

GIS

A P

B

BA

ND

EIR

AN

TE

EN

ER

SU

L

ES

CE

LS

A

CE

LP

E

CE

MA

R

CE

MA

T

CE

EE

AM

PLA

LIG

HT

CE

LP

A

CE

PIS

A

CE

AL

1,1 1,4 1,5 1,5 1,6 2,0 2,3 2,7 3,2 3,2 3,3 4,2 4,2 4,6 4,7 4,8

7,3

9,0 9,3 9,5 10,0 10,8 11,4

12,3

19,8

24,5 24,7 25,1

Evolução do Processo de Proteção

da Receita da Cemig Distribuição

Slide 5 de 8

Percentual de Perdas Comerciais em Relação à Energia Injetada na

Média e Baixa Tensão (Distribuidoras com mercado maior que 1TWh/ano)

Indicadores de Qualidade

6,27

6,07

5,31

4,8

5

5,2

5,4

5,6

5,8

6

6,2

6,4

2009 2010 2011

Ho

ras

Tempo Médio de AtendimentoTMA

Slide 6 de 8

- 3,2%

- 12,5%

TMA 2009 2010 2011

Urbano 3,75 3,39 3,34

Rural 7,34 7,03 6,20 306

298

271 260

150

200

250

300

350

2009 2010 2011 2012

Nº

Inte

rru

pçõ

es x

1000

Nº Interrupções no Fornecimento

- 9,1%

- 2,6%

- 4,0%

Indicador de Qualidade e PDD

Slide 7 de 8

9,25

12,92

0,76 0,54

3,77

0

2

4

6

8

10

12

14

16

DECAcidentalMT/BT

DECAcidental AT

DECAcidental

Rede Básica

DECProgramado

DEC Meta

HO

RA

S

DEC 2011

10,02 10,56

14,32

544

473

415

325

507

572

693

540

789

1.035

0

200

400

600

800

1.000

1.200

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Valo

res e

m m

ilh

ões d

e r

eais

MiR

$

REALIZAÇÃO ORÇAMENTÁRIA PDD

REALIZADO 2003-2007 REALIZADO 2008-2011

2012

2010

2011

Projeto Cidade do Futuro SmartGrid

Slide 8 de 8

Robusto Sistema Elétrico de AT e MT

Telecomunicações

Mercado

UniverCemig

Localização

O Site Escolhido: Sete Lagoas

Relações com Investidores

Telefone: (55‐31) 3506‐5024

Fax: (55‐31) 3506‐5025

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