DICAS PARA VOCÊ SER TOP EM VENDAS MARY KAY!

INTRODUÇÃO

O consumo de cosméticos tem crescido no mundo todo assustadoramente. Mary Kay cresceu somente no ano de 2015, 40%. Então estamos no ramo certo.

Agora você precisa ver como estão suas vendas, porque vendas é a alma do negócio. Se você está sem vendas, provavelmente estará sem entusiasmo também, e isso significa negócio parado. E seu negócio NÃO PODE PARAR! Agora porque suas vendas estão baixas? Geralmente se você tem muitos agendamentos, muitas sessões, muitas vendas. Agora se mesmo com muitas sessões agendadas, suas vendas estão baixas, precisamos avaliar sua postura, abordagem que alguma coisa está errada.

CHARADA! VOCÊ NÃO FAZ SESSÃO,

NÃO SAI DE CASA,

SÓ FICA NO FACEBOOK,

NÃO FALA DE MARY KAY PARA 5 PESSOAS POR DIA,

E QUER VIRAR DIRETORA!

QUAL O NOME DO FILME?

A ESPERA DE UM MILAGRE!

ESTÃO PREPARADAS PARA SE TORNAREM GRANDES EXECUTIVAS DE VENDAS?

QUAL A DIFERENÇA ENTRE UMA REVENDEDORA E UMA CONSULTORA?

1° DICA – PREPARE-SE PARA ARRASAR

• Para você vender bem, a primeira dica importante é você conhecer bem o produto que você está vendendo: use, e estude (nome, preço, para que serve, para quem indicar, como e quando usar, ordem de aplicação). Fale com propriedade. Tudo que você usa, você vende. E tudo que você usa e estuda, você tem muito mais argumento de venda, divulga mais, e fala com muito mais entusiasmo que convence o cliente.

• Quando acordamos e decidimos olhar a vida com bons olhos, olhando o lado bom das coisas, com fé que as coisas vão acontecer da melhor forma, você acaba levando o seu dia de uma forma muito mais leve e contagiante. A sua alegria e entusiasmo contagiam as pessoas ao seu redor, o que facilita muito mais você a conquistar de fato bons resultados com vendas, contatos, inicios, agendamentos, seja o que for. Porque, vamos combinar né, você prefere comprar um produto com uma vendedora de cara amarrada que fica reclamando da vida pra você, ou com uma pessoa que é tranquila, que contagia você. Pessoas assim atraem pessoas para perto de si! Decida ser uma pessoa assim. Entregue seus problemas pra Deus, deixe Ele cuidar de você e viva sem o fardo pesado, acreditando que tudo vai acabar bem.

2° DICA – LEVANTE CEDO ACREDITANDO QUE O DIA SERÁ MARAVILHOSO!

• Acorde, tome sua pílula de entusiasmo, fique cheirosa, se maquie (pelo menos aquela básica com base, blush, rímel, batom), vista-se com uma roupa que demonstre respeito, profissionalismo. Se você aparecer com roupa colada, curta, ou com decote como sua cliente vai se sentir a vontade pra te convidar para ir na empresa dela. Ela pode se sentir desconfortável e não te indicar novas clientes. Ex de roupas ideais: tubinho preto bem básico, ou mesmo uma calça social, uma camisa, um terninho preto. Você pode acessar o GUIA DE ESTILO MARY KAY.

• (http://ecatalog.marykay.com/cs_pt-br/GetLatest.aspx?d=www.marykay.com.br&m=0&t=Guia_de_Estilo_Mary_Kay)

3° DICA – VENDA PRIMEIRO A SUA IMAGEM

4° DICA – FAÇA OS AGENDAMENTOS

Antes de começar o agendamento, organize sua agenda: vida pessoal e profissional. A Mary Kay tem várias formas de vender: no caminho, na linha, no show, no papel, e no rosto (sessões). Mas o carro chefe mesmo, são as sessões de beleza, onde você vai conhecer clientes novas, terá mais indicações, e multiplicará contatos e possíveis iniciadas para construir sua equipe, então foco nelas. Mesmo que você tenha poucos dias para fazer sessão, foque nelas nos dias que você pode, e nos dias que você não pode, utiliza as outras formas de venda. E como agendar? Comece pela lista dos 25 nomes, e com as indicações que estes nomes vão começar a te dar. Avise todo mundo que você conhece, por onde você passar, que você é uma consultora de beleza Mary Kay. E-mail e redes sociais também podem servir como ferramenta para agendamento com pessoas que você já perdeu o contato. Tenha todos os seus horários disponíveis para sessão cheios toda a semana. Quando for oferecer uma sessão de cuidados com a pele, use o nome “spa facial”, soa muito mais atrativo e as pessoas já vão imaginando a delicia que vai ser!

5° DICA – FOCO NO OBJETIVO DA SESSÃO

1. VENDER

2. INICIAR

3. AGENDAR NOVAS SESSÕES.

6° DICA – SESSÃO DE BELEZA

1. Abordagem: Cumprimento (se apresente com entusiasmo, sorriso nos lábios, seja pontual com o mostruário limpo). Quebre o gelo com um papo informal e chame suas clientes pelo nome (técnica para decorar o nome: repita pelo menos 3 vezes durante a sessão).

2. Sondagem: Como você cuida da sua pele no dia a dia, você gosta de maquiagem, o que você usa de maquiagem no dia a dia, quais necessidades você percebe na sua pele, o que você gostaria que fosse diferente?

3. Demonstração: Apresente o produto de modo profissional, mostre os valores e benefícios do produto (mostra o quão bom pode ser pra ela), crie o desejo de posse (se a cliente não comprar pode sentir que perdeu algo que já possuía!)

6° DICA – SESSÃO DE BELEZA

3. Demonstração:

• Evite ao máximo fazer vendas sem demonstrar antes (só por catálogo)

• Deixe a cliente experimentar o produto antes e perceber o resultado na hora

• Deixe a cliente pegar o produto para que ela sinta que ele pode ser dela.

• Durante a sessão utilize o CVB do produto (características, vantagens, benefícios) EX: 3 em 1

• Use os termos corretos: “comprar” por “adquirir”; “preço” por “investimento”, “por apenas 300” (não use a palavra “reais”

• Utilize palavras mágicas ( mais fácil dela entrar em sintonia com você): presente, novidade, lançamento, edição limitada, fácil, grátis, bônus, desconto, brinde, cliente vip, garantia, exclusivo, especial para você

6° DICA – SESSÃO DE BELEZA

4. Crie o desejo de posse:

• Passe para a cliente a vontade de levar tudo para casa

• Use os termos “seu”, “sua”

• Converse como se o produto já fosse dela (naturalmente”. Ex: Sua base ficou perfeita!

• Use a técnica do “Imagine”: Fale coisas que façam sua cliente imaginar aquele produto já fazendo parte da vida dela.

Ex: Imagine só como sua pele vai ficar você cuidando dela todos os dias”. Imagine você chegando na festa com esse batom vermelho, lindo maravilhoso

6° DICA – SESSÃO DE BELEZA

5. Fechamento – Vendas extras:

• Fazer vendas adicionais

• Vender o que a cliente não veio comprar

• Aumentar o “itens por venda” (vai lembrando dos produtos que ela experimentou e que nem lembra: com a base liquida + base em pó e pincel, ou primer)

Exemplo do Mc Donals

7° DICA – INVISTA DA SUA PRONTA-ENTREGA

I. Tenha uma boa pronta entrega. Sua cliente experimentou, gostou, você precisa ter para entregar o produto na hora. A pronta entrega potencializa suas vendas, e o pagamento delas a vista, evita desistências.

II. Tenha sempre os lançamentos: assim que sair o lançamento, faça o seu pedido (pelo menos 1 para experimentar e mais 5 para vender), estude o produto e divulgue.

III. Aproveite todas as promoções: mesmo que não seja um produto que você use muito, ou o que você mais venda, estude e foque nele este mês, afinal, você terá um lucro muito maior nele. Então aproveite todas as promoções no inicio do mês para você vender muito até o final do mês.

IV. Organize sua pronta-entrega todos os dias. Assim que você chegou em casa, já dê baixa no seu estoque do que você vendeu. Isso te ajuda a saber sempre o que você tem, fazer pedidos mais organizados, e te poupa trabalho de recontar tudo,

8° DICA – APOSTE NO QUE VOCÊ TEM

Evite mostrar o catálogo. Mostre o que você tem. Pode ser que pra você não seja muito, mas para sua cliente é tudo de bom. Por exemplo, se você tem 10 cores de batom no seu estoque, porque você vai mostrar o catálogo e correr o risco de sua cliente escolher justamente o que você não tem? Valorize o que você tem!

9° DICA – APROVEITE A REPOSIÇÃO DE PRODUTO PARA VENDER MAIS

Sempre que for repor um produto para uma cliente, leve um outro produto que ela ainda não comprou na bolsa. Leve para ela experimentar e leve já o produto do seu estoque para ela comprar.

Por exemplo:

Aline, trouxe a reposição do seu produto e trouxe comigo um hidratante maravilhoso para o corpo para você experimentar.

Faça isso assim que chegar na sua cliente, enquanto vocês forem conversando ela vai sentindo a fragrância e a textura da pele...Quando chegar no final você pergunta o que ela achou. Geralmente ela vai querer.

10° DICA – USE NO SEU ROSTO O QUE VOCÊ TEM A PRONTA ENTREGA

Não use nada que você não tenha a pronta entrega. Sua cliente vai perguntar que sombra você está usando, ou que batom lindo é esse e se você não tiver a pronta entrega? Então tenha tudo o que você for usar! Isso potencializa suas vendas!

OUTRAS DICAS

11° - Jamais saia de uma conversa sem pegar o telefone da cliente

12° - Otimize seu tempo. Precisa de dinheiro rápido, vá em quem tem um maior potencial de compras.

13° - Quando não tiver sessões ou atendimento, vá pra rua.

14° - Esteja sempre elegante e com um tom de voz agradável.

15° - Promova suas vendas através de algumas estratégias: sorteios, concursos, premiações, eventos, demonstrações, urnas, parcerias, workshops, brindes.

16° - Faça sempre o acompanhamento 2+2+2.

17° - Fechamento SEMPRE individual!

SUCESSO PARA VOCÊ E ARRASE NAS VENDAS!

Material Complementar: http://www.areaperolas.com.br/administracao/agendamento.asp Treinamento online - https://www.youtube.com/watch?v=RSZ2-CAxLFw Fonte: Evelise Paiva, Isolda Rodrigues, Catia.