diagrama de euler

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Definição dos padrões de qualidadeDefinição dos padrões de qualidade Instrumentos gráficos Instrumentos gráficos Diagrama de EulerDiagrama de Euler Utilidade do instrumentoUtilidade do instrumento Condições prévias para a sua aplicaçãoCondições prévias para a sua aplicação MétodoMétodo Interpretação do diagramaInterpretação do diagrama Conselhos práticosConselhos práticos Exemplos de aplicaçãoExemplos de aplicação

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Definição dos padrões de qualidadeDefinição dos padrões de qualidade Diagrama de EulerDiagrama de Euler

O diagrama apresenta-se na forma de três círculos interceptados e delimitam sete zonas do problema, inseridos num rectângulo que constitui o universo.

A

B F

G

D

E

C

X Y

Z

33

Definição dos padrões de qualidadeDefinição dos padrões de qualidade Diagrama de EulerDiagrama de Euler

– Permite visualizar todas as combinações possíveis de três elementos representativos de um problema.

– Permite que compreendamos as razões de ser de uma determinada questão.

– Permite perceber o elemento que mais (menos) afecta o problema.

Utilidade do instrumentoUtilidade do instrumento

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Diagrama de EulerDiagrama de EulerCondições prévias para a sua aplicaçãoCondições prévias para a sua aplicação

1. Definir o problema ou questão e os parâmetros, variáveis, ou critérios que o influenciam: Metodologia

1. Definir o problema e identificar os critérios (X,Y,Z) que o influenciam.

X Y

Z?

55

Diagrama de EulerDiagrama de Euler2. Contar o número de vezes que os três critérios

(X,Y,Z) afectam o problema em comum e inscrevê-lo na parte central (A).

A

XY

Z

66

Diagrama de EulerDiagrama de Euler

3. Contar o número de vezes que dois critérios (X,Y) afectam o problema em comum, subtrair o valor obtido em (A) e inscrevê-lo na zona comum (B).

B

A

X Y

Z

77


4. Contar o número de vezes que dois critérios (Y,Z) afectam o problema em comum, subtrair o valor obtido em (A) e inscrevê-lo na zona comum (C).

CA

BX Y

Z

88


5. Contar o número de vezes que dois critérios (X,Z) afectam o problema em comum e subtrair o valor obtido em (A) e inscrevê-lo na zona comum (D).

A

B

C

X Y

Z

D

99


6. Contar o número de vezes que o critério (X) afecta o problema, subtrair os valores (A+B+D), e inscrevê-lo na zona (E).

A

B

C

X Y

Z

D

E

1010


7. Contar o número de vezes que o critério (Y) afecta o problema, subtrair os valores (A+B+C), e inscrevê-lo na zona (F).

F

A

B

C

X Y

Z

D

E

1111


8. Contar o número de vezes que o critério (Z) afecta o problema, subtrair os valores (A+C+D), e inscrevê-lo na zona (G).

G

F

A

B

C

X Y

Z

D

E

1212

G

F

A

B

C

X Y

Z

D

E

1313


Exemplos de aplicaçãoExemplos de aplicaçãoAcidentes de trabalho

Consideramos um caso de uma empresa com 650 trabalhadores. No período de seis meses foram registados 53 acidentes, o qual tem afectado a imagem de qualidade que a empresa vem transmitindo ao seu ambiente envolvente.

1.Que critérios utilizar para diagnosticar o problema?

X – Idade superior aos quarenta (40) anos

Y – Menos do que seis (6) anos de experiência

Z – Inactividade superior a cinco (5) dias

1414


X – Idade superior aos quarenta (40) anos

Vinte e cinco (25) dos acidentados têm idades superiores a 40 anos e com menos de 6 anos de experiência.

Dos acidentados 27 têm idades superiores aos 40 anos.

Treze (13) acidentados têm idades superiores a 40 anos, com menos de 6 anos de experiência, e ficaram inactivos mais do que 5 dias.

Catorze (14) dos acidentados têm idade superior a 40 anos, e ficaram inactivos por mais do que 5 dias.

1515


Dos acidentados 31 têm menos do que 6 anos de experiência.

Entre estes, catorze (14) ficaram inactivos por mais do que 5 dias.

Y – Menos do que seis (6) anos de experiência

Z – Inactividade superior a cinco (5) dias

Dos acidentados 16 ficaram inactivos por mais do que 5 dias

1616


N Questões –Nº trabalhadores acidentados abrangidos pelos critérios escolhidos? Nº de acidentes relacionados por um determinado critério, etc.

1

5

13

12

1

> 40 anos < 6 anos de exp.

Inactividade > 5 dias

1

1

19

1717

G

F

A

B

C

X Y

Z

D

E

diagrama de euler

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