TEMA: DESLIGAMENTO DE RH

Prof. GLEISON DINIZ e-mail: gleisondiniz@uol.com.br

Mestre em Administração de Empresas (UFC) Professor do MBA em Marketing Estratégico da Faculdade Integrada

do Ceará (FIC/CE), da Universidade Vale do Acaraú (UVA/CE) e da Faculdade de Ensino e Cultura do Ceará (FAECE).

Gleison Diniz

ROTEIRO:

• CENÁRIO DO MERCADO DE TRABALHO

• MOTIVOS DE DESLIGAMENTO DOS COLABORADORES

• CONSEQUÊNCIAS PARA O TRABALHADOR • DECISÃO SOBRE QUEM SERÁ DESLIGADO

• A COMUNICAÇÃO DO DESLIGAMENTO

• AÇÕES QUE MINIMIZAM O IMPACTO E “HUMANIZAM” O PROCESSO DE DESLIGAMENTO

• ENTREVISTAS DE DESLIGAMENTO

DESLIGAMENTO DE RH

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DESLIGAMENTO DE RH

CENÁRIO DO MERCADO DE TRABALHO

- A globalização, a informatização, a conjuntura econômica

- A mudança de modelos produtivos: O emprego de natureza repetitiva, tende a ser substituído pelas máquinas e o trabalho humano contemplará oportunidades de trabalho de natureza criativa e inteligente (Oliveira, M. A., 2000)

- As novas profissões: Muitas profissões foram eliminadas e estão desaparecendo de forma acelerada, devido ao avanço tecnológico, porém, outras surgem no lugar. Ex.: datilógrafo – digitador; caixa humano – caixa eletrônico (Oliveira, M. A., 2000)

- As novas competências: Relacionamento, liderança e criatividade

- Os novos modelos de relações de trabalho: Avanço do mercado informal

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Iniciativa dos Empregados:(Branham, L., 2005)

- O lugar de trabalho ou o cargo não era o que a pessoa esperava

- Incompatibilidade entre a pessoa e o cargo executado

- Coaching ou feedback não suficiente

- Poucas oportunidades de crescimento

- Falta de reconhecimento

- Estresse devido à falta de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

Iniciativa dos Empregadores: (Araújo, A. M. O. de., 2010)

- Novas estratégias de mercado

- Fusões e aquisições

- Redução de quadro

- Exigência de novas competências em função do mercado

- Término de projeto

- Mudança das instalações para outro Estado

- Falta de comprometimento do empregado com os objetivos da empresa

MOTIVOS DE DESLIGAMENTO DOS COLABORADORES

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CONSEQUÊNCIAS PARA O TRABALHADOR

E como ficam os trabalhadores diante deste quadro? (Dejours, C., 2001)

- Insegurança

- Baixa de auto-estima

- Depressão

- Instabilidade familiar

- Perda de poder aquisitivo

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DECISÃO SOBRE QUEM SERÁ DESLIGADO

A decisão sobre quem será demitido deve ter como base:

• O desempenho

• Os conhecimentos e qualificações

• O nível de comprometimento

• As competências

• A estrutura familiar

• Outras

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A COMUNICAÇÃO DO DESLIGAMENTO

Ações que estão sendo adotadas pelas organizações e que podem reduzir o impacto no processo de desligamento:

A comunicação sobre a situação da organização e decisão pelo desligamento deve ser:

• Realizada pelo gestor da área, com transparência

• O aviso deve ser feito logo após a decisão, mesmo que as demissões demorem a ocorrer

• Deve-se fazer o comunicado com as ações que a empresa adotará para minimizar os efeitos emocionais do processo de demissão quanto para tranquilizar os que ficarem na organização

• Deve-se estabelecer acordos com sindicatos e associações de classe para não provocar problemas futuros.

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AÇÕES QUE MINIMIZAM O IMPACTO E “HUMANIZAM” O PROCESSO DE DESLIGAMENTO

1. PDV - Plano de Demissão Voluntária

- Está vinculado a um pacote de benefícios econômicos e sociais

- Todos os empregados podem ser candidatos ao PDV

- Minimiza o desgaste emocional pois possibilita aos empregados que estão insatisfeitos ou que tem outras perspectivas tomar a decisão

- Preserva a imagem da organização

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2. Pacote financeiro e social Disponibilizar aos empregados que serão desligados:

- um pacote com ajuda financeira, além dos previstos em lei

- um pacote de benefícios, além dos previstos em lei

3. Orientações e Apoio

- Saúde: orientar sobre a importância de cuidar da alimentação, exercícios, consultar médico, dentista

- Dinheiro: orientar sobre orçamento doméstico, planejamento das despesas, se possível, fornecendo modelo

- Relações com a Família: orientar de como explicar a situação, como compartilhar sentimentos

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AÇÕES QUE MINIMIZAM O IMPACTO E “HUMANIZAM” O PROCESSO DE DESLIGAMENTO

- Relações com Amigos: orientar de como procurar apoio e suporte e não evitar ou excluir-se do rol de amigos

- Relações com ex-empregadora e colegas: orientar sobre o que deve evitar e o que deve manter

- Onde procurar novas oportunidades: meios disponíveis

- Como preparar e divulgar seu curriculum

- Apoio Psicológico: atendimento em grupo ou individual, por psicólogos para resgatar a auto-estima; identidade; resolver conflitos, dentre outros

- Outplacement

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ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO – CONTEÚDO (Chiavenato, I., 2010):

1. Motivo do desligamento: • por iniciativa da empresa ou • do empregado

2. Opinião do empregado sobre:• a empresa• o cargo que ocupava• seu chefe direto• seu horário de trabalho• as condições físicas ambientais dentro das quais desenvolvia seu trabalho• os benefícios sociais concedidos pela empresa• seu salário• o relacionamento humano existente em sua seção• as oportunidades de progresso que sentiu dentro da empresa• o moral e atitude de seus colegas de trabalho, e• as oportunidades que encontra no mercado de trabalho.

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ARAÚJO, Adélia M. O. de. Evolução do RH, Cenários, Diagnóstico e Planejamento estratégico de RH. Disponível em http://www.slideshare.net/adeliama/evoluo-do-rh-cenrio-diagnsticos-e-planejamento-estratgico-de-rh> Acesso em: 09 jul. 2010

BARBA, P. G. e LINHARES, M. C. Práticas de Entrevistas de Desligamento. Disponível em: http://www.kombo.com.br> Acesso em: 10 jul. 2010.

BRANHAM, L. The 7 hidden reasons employees leave, New York: Amacom Books, 2005.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, Rio de Janeiro: Campus, 2010, 3ª ed.

DEJOURS, Christopher. A Banalização da Injustiça Social, São Paulo: FGV, 2001, 4ª ed.

OLIVEIRA, Maria A . O Novo Mercado de Trabalho – Guia para Iniciantes e Sobreviventes, São Paulo: Senac, 2000.

BIBLIOGRAFIA

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