design social - imuni

PROBLEMATIZAÇÃO

PROBLEMA

Os pais jovens têm uma rotina corrida enão estão acostumados a guardar

papéis com informações, como no caso das carteirinhas de vacinação e recibos.

Não há um local para juntar todas as informações referentes à saúde

que seja segura, oficial e trabalhe em colaboração com os médicos.

SOLUÇÃO

Aplicativo de monitoramento por meio de retenção de dados sobre a saúde.

CONTEXTOPAIS JOVENS (Geração Y/Millennials

20 a 30 anos)

Desenvolveu-se numa época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica e facilidade material.Cresceram vivendo em ação, estimulados por atividades, fazendo tarefas múltiplas. Estão, desde sempre, familiarizados com dispositivos móveis e comunicação em tempo real. A Internet é, para eles, uma necessidade essencial.

Fontes: US Chamber Foundation e IBGE.

Principais fontes de notícias65% TELEVISÃO59% INTERNET

24% JORNAIS 18% RÁDIO

80% Dormem com seu telefone

celular ao lado da cama.

De probabilidade de usar a Internet e contribuir com upload de conteú-do. São 2,5 vezes mais propensos a ser usuários da tecnologia desde cedo do que as gerações mais velhas.

60%

25.906.194dos jovens brasileiros têm entre 18 e 24 anos hoje.

20% Conectados com

discurso individualista

30% Conectados com

discurso moderado

50% Conectados com discurso coletivo

74% Afirmam “se sentir na obrigação de fazer algo pelo coletivo no seu dia-a-dia”

ANÁLISE DE OUTROS APPS

VACINAÇÃO EM DIA

Layout das vacinas muito textual e pouco visual - Linguagem extrema-mente formal e massiva. Uma pessoa com dia-a-dia corrido não tem acesso fácil à informações pertinentes.Cores simpáticas (Azul claro, Verde claro, laranja e Amarelo claro.);Informações bem divididas;Quantidade boa de informações a serem preenchidas.

CALENDÁRIO DE VACINAÇÃO

Cores similares (Azul médio e Vermelho) = monótono.Organização da tabela em geral, com demarcação de quando a vacina será feita, torna muito mais visual e prático. Opção mostrando onde as vacinas são disponibilizadas de modo bem simples, porém informacional e rápido.

SOFTWARE MÉDICO ICLINIC

Arquitetura extremamente bem planejada e organizada.Bem visual, informacional e direta, com uso de tabelas.Uso de letra sem serifa auxilia na leituraCores claras (Branco; Cinza claro; Azul(majoritário); ) tornam o aspecto visual claro e compreensível, sem causar interferências.

SOFTWARE MÉDICO PRO DOCTOR MEDICAMENTOS

Design minimalista informativo, torna mais visual e prático.Excelente método de organização e separação por cores! (Branco; Rosa avermelhado; Amarelo alaranjado; Azul; Verde, Cinza)Linguagem direta, informacional e prática, bem visual pelo aspecto minimalista.

CADERNETA DA SAÚDE - MS

Cores monótonas (Branco; Verde bebê; Verde claro).Muito extensa. Somente impressão.Verde é uma cor simpática.Uso de uma letra sem serifa para os títulos traz um aspecto mais lúdico assim como as ilustrações simples utilizadas. Organização muito coerente e direta, prática para preencher.

SOFTWARE MÉDICO CLINICA NAS NUVENS

Paleta de cores boa, lúdica, e ao mesmo tempo profissional (Branco, Azul claro, laranja claro).O mesmo para o uso de fontes com diferentes pesos e sem serifa.Organização limpa e bem visual: Clara, Informacional e direta, organizada em gráficos, listas e tabelas.

Excelente parceiro para estabelecer conexão para a sessão de

preenchimento de medicamentos!

PERSONAS

GUILHERME30 anos; Classe C; Companheiro, 2 filhos; Contador

recém-formado e autônomo.

Sustenta sua família ao trabalhar com sua própria empresa de venda de eletrônicos, em suas horas de lazer gosta de jogar futebol com seus amigos e fazer atividades com seus filhos. Faz grande uso da rede social Whats App para comunicar-se tanto com clientes como com a família. Tem como objetivo dar uma vida de qualidade para seus filhos e esposa, mas tem o grande desafio de fazê-lo trabalhando e ainda ter tempo para seus filhos, assim sua preocupação com a saúde de seus filhos não é tão grande, pois atenta-se mais às preocu-pações do dia-a-dia corrido do trabalho, entretanto gosta de manter-se a par de informações mais diretas

em relação à saúde de seus filhos.

Em relação à ferramenta: Não tem tempo para preencher informações, mas se preocupará em vê-las/ saber sobre rapidamente, assim, precisa que elas sejam

disponibilizadas de modo mais claro e direto.

ANDRESSA27 anos; Classe B; Casada, com 1 filha e Ensino

Superior Incompleto

Ao descobrir que estava grávida, interrompeu seus estudos no curso de psicologia e tornou-se dona de casa. Passa maior parte do tempo com a filha e conta com o auxílio da mãe que mora próximo para cuidá-la, desse modo não é tão alienada com a saúde de sua filha, e somente a leva para consultas pediátricas quando é influenciada pela preocupação da mãe. Nas horas de lazer gosta de cozinhar bolos e utilizar redes sociais como facebook e whatsapp. Tem como objetivo retornar aos seus estudos e conseguir auxiliar no sustento de sua filha, mas não quer deixá-la com babás justamente por

tê-la criado em casa e preocupar-se com ela.

Em relação à ferramenta: Está acostumada com meios tecnológicos e o uso constante de celular, portanto, tem tempo para preencher informações específicas e ler textos maiores, entretanto, está acostumada com a disponibilização de informações mais diretas e

visualmente mais atrativas.

RAÍSSA28 anos; Classe B; Solteira, com 1 filho; Administra-

dora e gerente administrativa no Banco do Brasil.

Devido à sua carga horária de trabalho e por morar sozinha, tem que deixar seu filho na creche todos os dias. Nas horas de lazer gosta de levá-lo em parques ou nos brinquedos que estão no prédio em que vive e de, enquanto isso, conversar com outros adultos de sua idade. Faz grande uso da internet para comunicar-se com seus pais. Seu objetivo é promover uma vida de qualidade para seu filho ao mesmo tempo que tem uma relação mais presente, desse modo atenta-se em estar sempre à par da saúde de seu filho, comunicando-se constantemente com a creche e levando-o a consultas

regulares ao pediatra.

Em relação à ferramenta: Tem o dia-a-dia corrido, mas se planejaria para preencher quaisquer informação importante referente à saúde de seu filho, assim como preocuparia-se em saber datas referentes a vacinação, etc, portanto procuraria um visual mais claro e prático e um meio de saber mais facilmente quando deve vacinar

seu filho (como um bip, por exemplo).

MOTIVAÇÃO

O QUE TE

MOTIVA?

Caso familiar: Dindo/Primo teve dois filhos antes dos 30 anos de idade e acompanhei todas as dificuldades.

Prédio em que moro: maioria são pais jovens e tem filhos pequenos e trabalham. Tentando aproveitar o pouco tempo à tardinha, quando voltam do trabalho, todos de reúnem com seus filhos e brincam na parte da frente do prédio, que possui brinquedos e árvores.

Percepção do fator cultural:Não possuem conhecimento sobre cuidados iniciaisCriação sem intuito de construir famíliaFalta de fontes confiáveis.Rotina corrida: consumo de fast foods e má alimentação = Dúvidas sobre alimentação.Tempo: trabalho vs família = Não sabem administrar o tempo para atividades para os filhos.Preocupam-se com quem estão deixando seus filhos.Não conseguem organizar documentações.

MODELOCANVAS

PROPOSTADE VALOR

ESTRUTURADE CUSTOS

FLUXOS DERECEITA

MERCADO EXCEDENTEIMPLEMENTAÇÃO

CANVAS Qual problema está tentando resolver?Não há mais o costume de guardar ou de andar com documentos em papel e, se esse ocorre, seu acesso não é imediato em um momento de necessidade, pois estará guardado em algum local.Qual a falha no mercado?Hoje em dia só há um modo de controlar as vacinas que é por meio da carteirinha em papel e não há um local único para reter informações relacionadas à saúde.Qual valor você proporcionará para os beneficiários?Proporcionará melhor qualidade de vida para pais e filhos no momento em que permitirá o rápido acesso à informações referentes ao controle vacinal e monitoramento da saúde. Além de auxiliar no trabalho de pediatras ao facilitar o fornecimento e o acesso de informações por parte de seus clientes.E para os pagadores?Comodidade de reunir em um único espaço informações referentes ao calendário vacinal de seus filhos e manter constante monitoramento sobre sua saúde.E para os fundadores/doadores?Oportunidade de investir na melhoria da qualidade de vida de crianças e no controle de epidemias.Como irá mensurar o impacto social?Pelo monitoramento de coberturas de campanhas vacinais/ do número de crianças que foram vacinadas em determinado período de tempo, avaliando a dinâmica do risco quanto ao combate de surtos ou epidemias. E por meio de uma pesquisa de satisfação por parte dos pais em relação ao monitoramento da saúde de seus filhos.

SEGMENTO DE CLIENTESQuem são as pessoas que irão comprar seu produto/serviço?Pais/responsáveis, médicos pediatras e pessoas que querem reter informações que podem vir a ser necessárias em uma futura consulta.Quem irá se beneficiar?A comunidade, pais, filhos, pessoas em geral, médicos, clínicas de vacinação e PNI.

AMBIENTE MACROECONÔMICOQual é o seu mercado geográfico alvo?O projeto na cidade de Porto Alegre, começando pela divulgação focada nos moradores do bairro Marcílio Dias, pois, segundo os dados do Censo de 2010 do IBGE, o público infantil representa 34,70% dos habitantes do bairro - a maior concentração proporcional de crianças de Porto Alegre. Desse modo, torna-se um bairro propício para a maior procura por parte dos pais de um serviço que ofereça auxílio na manutenção da saúde dessas crianças.Quais são as mudanças econômicas, sociais e tecnológicas que irão afetar seu mercado agora e no futuro?Aumentar a qualidade de vida de crianças, controlar surtos e epidemias, aumentar a organização e armazenamento de informações referentes à saúde, empoderar e promover o uso clínicas de vacinação, remunerar mais médicos, melhorar o atendimento de médicos ao propiciar maior acesso à informações referentes à saúde de seus pacientes e auxiliar na retenção dessas informações.

COMPETIDORESQuem mais atua nessa área?Aplicativo VACINAÇÃO EM DIA, criado pelo Ministério da Saúde, disponível para dispositivo móvel. Ele permite a criação e o acompanhamento de cadernetas de vacinação, marcando a data da imunização e agendando a próxima. Porque a sua solução é melhor ou atende à uma necessidade não satisfeita?Pois, além de proporcionar a criação e o acompanhamento de cadernetas de vacinação e disponibilizar as informações referentes a cada vacina, o aplicativo também permitirá o acesso à ficha médica da criança cadastrada pelo seu pediatra. O aplicativo Vacinação em dia é para uso geral, assim algumas informações podem se confundir, assim como o grande banco de dados presente no mesmo o torna pesado e mais difícil de utilizar.

PARCEIROSQuem ajuda o seu modelo de negócio?Pais, crianças, clinicas de vacinação, médicos e pediatras e PNI.

ATIVIDADES E RECURSOSQuais as atividades que irá se focar para o sucesso do empreendimento?Buscar quais são as vacinas disponíveis e informações referentes à mesmas (idade em que devem ser feitas, preço, quais doenças combatem), pesquisar em que tipo de clínica as vacinas estão disponíveis, buscar informações que devem constar na ficha médica.Quais recursos precisará ter, adquirir ou desenvolver?Financeiro: Adquirir um profissional de programação e desenvolver divulgação por meio de campanhas ou com o auxílio de formadores de opinião e médicos. Além de custos de manutenção e gestão da plataforma.

VENDAS E MKTGQual é o seu plano de mktg e vendas?Divulgar por meio do auxílio de formadores de opinião e de médicos e da realização de campanhas utilizando cartazes e vídeos em locais de acesso do público como clínicas de vacinação, clínicas de pediatria e creches/escolinhas.Como você alcançará os beneficiários?Com o fornecimento de panfletos que explicarão os benefícios que o negócio irá proporcionar para a maior utilização de seus serviços (Clínicas de vacinação, médicos e PNI).Como você alcançará os pagadores?Com uma linguagem mais acessível e explicativa, expondo os principais pontos que facilitarão o dia-a-dia dos pais no que se refere ao controle da saúde com o uso de cartazes simples e que forneçam acesso à vídeos com maiores explicações.Qual o tipo de relação que cada segmento de clientes precisa/espera?Os beneficiários terão uma relação mais formal, com a exposição de benefícios proporcionados pelo uso do produto. Os pagadores terão uma relação mais informal, com a utilização de uma linguagem mais simplificada para a explicação prática e a aproximação do cliente com o produto e a sua utilização (Uso de gírias, ilustrações, sentenças simples).

Quais são os principais fatores de custo?Pagamento do serviço de programação.Custos com o material de divulgação/ Comunicação visual.Custos de gerenciamento da plataforma (Atualizações).Custos de deslocamento para a divulgação do negócio.

Quais são os excedentes?Melhoria da linguagem visual do aplicativo.Aumento de recursos disponíveis do aplicativo. (Possível acesso à horários de pediatras, etc).Aumento da divulgação.Doações para a distribuição das campanhas de vacinação.Doações para a ampliação de vacinas gratuitas/com desconto.

PRIMEIRO MOMENTO

100%INVESTIDORES

TERCEIRO MOMENTO

100%CLIENTES

SEGUNDO MOMENTO

90%CLIENTES

10% INVESTIDORES

50%PAIS

40%MÉDICOS

PEDIATRAS

20% REDE

FAMACÊUTICA

40%MÉDICOS

PEDIATRAS

40%PAIS

Quem paga o que?

DIRETRIZES DE PROJETO

APLICATIVO

TABELA INTERATIVA VACINAS

FICHA PEDIÁTRICA

IDADEVACINA

ÁREA DE PREENCHIMENTOEstarão em coloração diferente para indicar quando deve ser efetuada. Ao clicar, abrirá um leitor de QR code que será usado para gerar um selo de confirmação de vacinação na clínica. Esse QR Code, além de fornecer o selo, preencherá o cadastro com a vacina, a data e o local onde foi feita.

Os nomes das vacinas na tabela também serão clicáveis. Ao clicar em um nome, o usuário poderá ler todas as informações referentes à vacina como idade em que deve ser feita, quantas doses e quais doenças evita.

Ficha modelo que pode ser facilmente preenchida e atualizada pelos pediatras e de fácil acesso para o paciente.

Nome: Idade: sexo:Data de Nascimento.: End:Tel.: Nome da mãe: Nome do Pai: Responsável: Irmãos ( idade): Cuidador:

DIAGNÓSTICO CLÍNICO: Médico responsável: Exames complementares: Uso de medicação: Rotina da criança ( sono, alimentação, outros): Data da Avaliação : Nome do Avaliador:

HISTÓRIA MATERNAG P A: Doenças Associadas: Hábitos de Vida / uso de drogas e medicamentos : HISTORIA GESTACIONALGravidez foi planejada? NãoAceitação gestacional? Com quanto tempo soube que estava grávida? Fez pré natal? Quantas consultas?Fez uso de medicamentos ?Sofreu algum trauma?

HISTORIA DO PARTO Tipo de parto (onde nasceu/ como foi o parto): Complicações ( circular de cordão/ demora/ uso de fórceps): HISTORIA DO RNPeso:Tamanho : Amamentação:

HISTORIA DA CRIANÇADesenvolviemnto neuropisicomotorHistórico de doenças infecto-contagiosasRotina/ sono/ alimentação medicamento em usoHistoria da patologia atual:

EXAME FÍSICOInspeção: lPalpação: Temperatura corpóreaADM:

Baseada na interação e não na participação, amigável, com funcionalidades que permitem a indexação de conteúdos e permitir gestão de conteúdo a partir da interação.

CRIATIVIDADE

QUAL EMOÇÃO QUER TRANSMITIR?

Sensação de Cuidado Conceitos de atenção, transparência, zelo e cotidiano

QUAL EMOÇÃO QUER TRANSMITIR?

Sensação de ResponsabilidadeConceitos de atenção, transparência, zelo e cotidiano

IDEAÇÃO

NOMES CORES LINGUAGENS ARQUITETURAS

NOMES

Vacine Vacinow Minhas Vacinas Minha carteirinha

Vacinário Imunizar Preocupação Proteger Protege

Bem cuidado Imu IMUNI Imune Imunizamor

Amorimune (Amor imune doenças) Tipo mãe Guarda

Cuida Organiza (organizar e imunizar) Ser imune Coisa de mãe

DuBem Sempre perto Imuniza-me Sempre imune

Sempre bem Agulha do bem Cartão saúde Bebê diário

Seja (saúde em jus agora / saúde e juizo agora / saúde se planeja)

Cuide-me Healthy care Be Healthy Vita Sallut

Cogitare Atende Atento Casa (Cuidar a saúde) Previne

Uni Ser (saúde e responsabilidade) Uniamor Unibem

Urgênte Bimu (bem imunizado) Coamor Coimune Cuidar

Cuidare Vaccinar Vitta Viva (Vida vacinada) Ver (vacinação e

responsabilidade) Care (cuidado, atenção e responsabilidade)

Sou (Saúde, Organização e {Universal/urgente/usual/único?})

Protege No lugar Zelo

Marca Lembra Consulta

Sou imune Imunimo

Quem ama cuida

SUGESTÕES

CORES

PASTÉISFRIAS COLORIDAS

LINGUAGENS

Formal/InformativaLúdica/Informal/Informativa Formal/Carinhosa

Utilização de vocabulário simples, expressões populares e coloquialismos;

Utilização de gírias, onomatopeias, gestos;

Sujeita a variações regionais, culturais e sociais;

Registro espontâneo;

Contextualização gráfica composta de desenhos, símbolos e cores;

Produção tipográfica simples, sem serifa, com contrastes de grossura.

Destaque de informações importantes de forma direta.

Utilização de vocabulário rico e diversificado;

Utilização de vocabulário culto, seguindo as normas gramaticais, porém de forma mais simples;

Registro cuidado e simples.

Contextualização gráfica composta de imagens e cores quentes ou contrastantes;

Produção tipográfica simples, sem serifa e com contrastes de grossura;

Destaque de informações importantes e transmissão de confiança, qualidade,

responsabilidade e ética.

Utilização de vocabulário rico e diversificado;

Utilização de vocabulário culto, seguindo as normas gramaticais;

Sem uso de gírias, onomatopeias, gestos;

Registro cuidado, prestigiado, complexo e erudito.

Contextualização gráfica composta de símbolos flat e cores frias;

Produção tipográfica composta, com serifa, grossura fina e sem contrastes;

Apresentação de todas as informações refententes à empresa, transmitindo transparência, confiança,

qualidade, responsabilidade e ética.

ARQUITETURAS

Complexa / Interativa

Simples / Informacional Simples / Interativa

Página Inicial

Carteira Vacinas Ficha Pediátrica

Vacinas x Idade

Campos em que elas devem ser feitas com destaque em cores.

Textos explicando datas, doses e doenças evitadas.

Ficha modelo com médias de alturas, medidas, etc.

Página Inicial


Vacinas x Idade

Vacinas clicáveis

Campos clicáveis para serem preenchidos com o QR Code.

Vacinas clicáveis


Preenchida pelo cuidador, como acompanhamento do da saúde do filho.

Cuidador

Carteira interativa Vacinas Ficha Pediátrica

Tabela Vacinas x Idade

Vacinas clicáveis

Campos coloridos indicando as datas que as vacinas devem ser feitas, clicáveis para serem preenchidos com o QR Code.

Vacinas clicáveis


Preenchida pelo cuidador e pelo pediatra, como acompanhamento do da saúde.

Página Inicial

Médico


Tabela Vacinas x Idade

Visualização dos campos coloridos indicando as datas que as vacinas foram efetuadas.

Vacinas clicáveis


Preenchida pelo cuidador, como acompanhamento do da saúde do filho.

MAPA DE POLARIDADESIDEAÇÃO

COTIDIANO

RESPONSABILIDADE/ATENÇÃO DESCUIDADO/AVENTUREIRO

INABITUAL/INUSITADO

Linguagem FormalVisual lúdicoDestaque de informaçãoEstrutura mais complexaCores coloridas e saturação alta.Tipografia diversificada, misturando grossuras, serifas, etc.

Linguagem FormalVisual FlatDisponibilização de todas as informaçõesEstrutura ComplexaCores frias e com baixa saturaçãoTipografia séria, com serifa, fina, com alta amplitude e sem contrastes.

Linguagem InformalVisual lúdicoDestaque de informaçãoEstrutura SimplesCores diversificadas com saturação média/baixaTipografia diversificada, sem serifa e alta amplitude.

Linguagem InformalUso de gírias/abreviaçõesVisual lúdico e extremamente coloridoEstrutura Complexa, disponibilizando todas as informaçõesTipografia diversificada, misturando grossuras, serifas, amplitudes, etc.

IDENTIDADE

IDEIAMelhor alternativa selecionada para ser refinada

NOME E IDENTIDADE

LINGUAGEM E CORES

ARQUITETURA BASE / WIREFRAME INICIALARQUITETURA BASE / WIREFRAME INICIAL

Formal/Carinhosa:Utilização de vocabulário rico e diversificado;

Utilização de vocabulário culto, seguindo as normas gramaticais, porém de forma mais simples;

Registro cuidado e simples.Contextualização gráfica composta

de imagens e cores quentes ou contrastantes;Produção tipográfica simples, sem serifa

e com contrastes de grossura;Destaque de informações importantes

e transmissão de confiança, qualidade, responsabilidade e ética.

ENTREVISTAS DEVERIFICAÇÃO

11 PESSOAS(PAIS E MÃES ENTRE 26 E 52 ANOS)

100%Sem Dúvidas

AO NAVEGAR POR ESSAS TELAS, QUAIS AS DÚVIDAS QUE SURGIRAM, EM QUAIS TELAS E PORQUE?

Apesar do viés em relação à tecnologia, não encontrei maiores dificuldades no entendimento das funcionalidades da ferramenta.

A navegação é compreensível e tranquila, não vejo nenhum problema e não acho que precise de nenhuma mudança.

Não tive dúvidas. O aplicativo é autoexplicativo e de fácil acesso e entendimento.

Achei ótimo! Está super organizado e entendi muito bem. A tela de exames é uma ideia incrível, ajudaria muito em consultas futuras, descomplicaria.

A utilidade deste aplicativo vai além da organização de um calendário referente à saúde dos filhos. É uma ferramenta que incluirá todo histórico da criança (acredito que expandir para adultos também é uma grande proposta). Incluir consultas, acompanhar o desenvolvimento, medicamentos prescritos (adicionar observações abaixo dos tratamentos de doenças para registrar possíveis alergias ou demais reações medicamentosas), informações de exames rotineiros e específicos.. Um acompanhamento do histórico de saúde que todos deveriam ter! Eu quero pra minha familia.

Penso que o aplicativo seria de grande ajuda para todos os médicos, enfermeiros, equipes multidisciplinares, que possam ter acesso aos pacientes de forma rápida e individual.

A pesquisa poderia ser expandida para especialidade, diagnósticos ou sintomas. Uma rede baseada em interesses. Os mesmos dados usados para a segregação da pesquisa poderiam categorizar os pacientes.

Uma opção de enviar um perfil também poderia ser adicionada mais tarde, seja para o profissional enviar o perfil de um paciente para outros colegas e integração multiprofissional para discutir o caso, como também para o cuidador enviar ao médico por bluetooth sem a necessidade de internet. Um dado importante de acrescentar no perfil, seria Profissão/Ocupação e outras atividades. No mais, ótima sacada o aplicativo e tá bem completo.

[...] E achei ótima a sacada da privacidade a partir do botão "fazer contato".