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Desenvolvimento do Sistema de Negociação para Prestadores de Serviços

Através de E-commerceAtravés de E-commerce

Acadêmico: Rafael CapistranoProf. Orientador: Dr. Oscar Dalfovo

�Introdução

�Objetivos

�Fundamentação Teórica

�Implementação

�Operacionalidade do Sistema

�Conclusões

Roteiro da apresentaçãoRoteiro da apresentação

�Sistema Atual

�Trabalhos Correlatos

�Desenvolvimento da

Ferramenta

�Extensões

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� Negócios;

� Mercado de Serviços;

IntroduçãoIntrodução

� Orçamento e Prestação de Serviços;

� Computação em Nuvens;

� E-commerce.

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ObjetivoObjetivo GeralGeral

O objetivo geral deste trabalho é odesenvolvimento do sistema de negociaçãodesenvolvimento do sistema de negociaçãopara contratação de serviços através daweb baseado em um e-commerce utilizandocomputação em nuvens.

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Objetivos Específicos Objetivos Específicos

� apresentar página para venda de serviços e possibilitar aos clientesa solicitação de orçamentos e a contratação de prestadores deserviços;

� permitir aos profissionais prestadores de serviços cadastraremsuas ofertas no sistema, para que estas fiquem disponíveis paraoutros usuários solicitarem orçamentos à estas ofertas;outros usuários solicitarem orçamentos à estas ofertas;

� identificar detalhes específicos sobre orçamentos na área deserviços, permitindo aos prestadores gerar orçamentos de formamais ágil e eficaz, podendo criar um modelo padrão deorçamentos;

� integrar o sistema com a ferramenta de uma empresa depagamentos online, permitindo assim aos clientes realizarem opagamento pelo serviço contratado da forma que lhe for cabível.

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Fundamentação TeóricaFundamentação Teórica

� Negociações

� O que é Negociação?� O que é Negociação?

� Quem Negocia?

� Negociação nas Organizações e Empresas.

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� Mercado de Serviços

� Definição de Serviço

�� Serviços e a Economia Brasileira

� Serviços e a Economia Mundial

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� Orçamentos na Prestação de ServiçosOrçamentos na Prestação de Serviços

�� Projeto de Prestação de Serviços.Projeto de Prestação de Serviços.�� Projeto de Prestação de Serviços.Projeto de Prestação de Serviços.

�� Custos de Prestação de ServiçosCustos de Prestação de Serviços

�� Preço Final do ServiçoPreço Final do Serviço

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� EE--CommerceCommerce

�� O que é Comércio?O que é Comércio?

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�� O que é Comércio?O que é Comércio?

�� O Comércio e a InternetO Comércio e a Internet

�� O Surgimento do O Surgimento do EE--CommerceCommerce


� Computação em NuvensComputação em Nuvens

�� O que é a Nuvem?O que é a Nuvem?�� O que é a Nuvem?O que é a Nuvem?

�� ComputaçãoComputação emem NuvensNuvens e as e as EmpresasEmpresas

�� E o E o UsuárioUsuário Final?Final?

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Sistema AtualSistema Atual

� Contratação e Orçamento na Prestação de ServiçosContratação e Orçamento na Prestação de Serviços

� Dificuldade em Encontrar Profissionais

� Poder de Barganha do Cliente

� Como Prestadores Elaboram Orçamentos

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Trabalhos CorrelatosTrabalhos Correlatos

� Oliveira (2007), realizou uma análise do preço de venda nas empresas prestadoras de serviço da cidade Barra Mansa, Rio de Janeiro.

�� Albertin (1999), escreveu um artigo sobre um Modelo de Comércio Eletrônico e um Estudo no Setor Bancário.

� Bogo (2000), realizou uma pesquisa sobre agentes inteligentes para o processo de negociação em um ambiente de comércio eletrônico.

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Desenvolvimento da FerramentaDesenvolvimento da Ferramenta

� Levantamento de Informações

� Sistema Desenvolvido

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� Requisitos FuncionaisRequisitos Funcionais


RF01 - O sistema deve exibir uma lista de ofertas em sua tela principal.

RF02 - O sistema deve permitir ao usuário solicitar orçamentos.

RF04 - O sistema deve permitir ao usuário a consulta de solicitações de orçamentos.

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RF05 - O sistema deve permitir ao usuário criar novos orçamentos.

RF07 - O sistema deve permitir ao usuário enviar seus orçamentos a seus clientes.

RF08 - O Sistema deve permitir ao usuário pagar ou não um orçamento.

RF09 - O sistema deve permitir integração com sistema de pagamentos online.

RF10 - O sistema deve permitir o cadastro usuários.

RF11 – O sistema deve permitir que o usuário crie ofertas ou contrate ofertas de outros usuários.

RF12 – O sistema deve permitir ao usuário o cadastro de ofertas.

� Requisitos Não FuncionaisRequisitos Não Funcionais


RNF01 - O sistema deve ser desenvolvido em plataformaweb e executar em nuvens.

RNF02- Osusuáriosdeverãodispordeconexãoà internetparaacessaro sistema.

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RNF02- Osusuáriosdeverãodispordeconexãoà internetparaacessaro sistema.

RNF03 - O sistema deve ser desenvolvido com tecnologiasopen source. Java.

RNF04 - O pagamento pelo serviço deve ser administrado por sistema de terceiros.

� Diagrama de casos de usoDiagrama de casos de uso


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� Diagrama de atividades Diagrama de atividades –– ContrataçãoContratação


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� Diagrama de atividades Diagrama de atividades –– Gerar OrçamentoGerar Orçamento


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� Diagrama de ClassesDiagrama de Classes


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� Técnicas e ferramentas utilizadasTécnicas e ferramentas utilizadas

� JAVA:Linguagem de Programação;

� ECLIPSE:

ImplementaçãoImplementação

� ECLIPSE:IDE de Desenvolvimento;

� JPA:Persistência dos Dados;

� BigTable:Base de Dados de Informações do Sistema;

� GWT:Framework Para Desenvolvimento de Telas;

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OperacionalidadeOperacionalidade

Tela Inicial do Sistema Tela Inicial do Sistema -- LoginLogin21 / 41


Telas de Cadastro de UsuáriosTelas de Cadastro de Usuários22 / 41


Tela Inicial do UsuárioTela Inicial do Usuário23 / 41


Telas de Perfil de ProfissionaisTelas de Perfil de Profissionais 24 / 41


Tela de Solicitação de OrçamentoTela de Solicitação de Orçamento25 / 41


Telas de Cadastro de ProfissionalTelas de Cadastro de Profissional26 / 41


Telas de Cadastro de OfertasTelas de Cadastro de Ofertas27 / 41


Telas de Visualização de Orçamento SolicitadosTelas de Visualização de Orçamento Solicitados28 / 41


VisualizaçãoVisualização de de OrçamentoOrçamento29 / 41


TelaTela de de PagamentoPagamento de de OrçamentoOrçamento30 / 41


TelasTelas de de ElaboraçãoElaboração de de OrçamentosOrçamentos31 / 41


TelaTela de de SeleçãoSeleção de de ModeloModelo de de OrçamentoOrçamento32 / 41


TelaTela de de DesenvolvimentoDesenvolvimento de de ModeloModelo de de OrçamentoOrçamento33 / 41


TelaTela de de DesenvolvimentoDesenvolvimento de de OrçamentoOrçamento34 / 41

Considerações FinaisConsiderações Finais

� Resultados e DiscussõesResultados e Discussões

� Surgimento da ideia;

� Diferencial de trabalhos correlatos;

� Futuro da ideia.

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Considerações FinaisConsiderações Finais

� ConclusõesConclusões

� Objetivos Atingidos;

� Página Para Encontrar Prestadores de Serviços;� Página Para Encontrar Prestadores de Serviços;

� Possibilidade de Solicitar Orçamentos;

� Cadastrar Ofertas no Sistema;

� Elaborar Orçamentos;

� Cadastrar Modelos de Orçamento Padrão

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Considerações FinaisConsiderações Finais� ExtensõesExtensões

� integrar ao sistema a uma ferramenta de busca baseada em inteligência artificial, para facilitar ao cliente a pesquisa por profissionais de qualidade;

� implementar o cadastro de feedbacks para as ofertas contratadas;

� implementar gráficos de analise de qualidade das ofertas por prestador de

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� implementar gráficos de analise de qualidade das ofertas por prestador de serviços;

� implementar área para a prestação de serviços remota, como por exemplo, vídeo conferencia para que um professor possa ofertar e ministrar aulas remotamente através do sistema;

� implementar recurso para a criação de grupos de profissionais, onde os profissionais possam ofertar seus serviços em conjunto;

�� implementar recurso para o compartilhamento e a recomendação de ofertas através de redes sociais.

ReferenciasReferenciasALBERTIN, Alberto Luiz. Modelo de Comércio Eletrônico e um Estudo no Setor Bancário. São Paulo, 1999. Disponívelem < http://www16.fgv.br/rae/artigos/207.pdf>. Acesso em: 31 mar 2011.

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Obrigado!Obrigado!Obrigado!Obrigado!

Procure ser um homem de valor, em vez de ser um homem de sucesso.

Albert Einstein

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