cyou - apresentação final - #icpm

OrçamentaçãoMetodologias de Controlo de ProduçãoPlano de teste

Teste de FuncionalidadeTeste de CompatibilidadeTeste de SegurançaTeste de ConteúdosTeste de UsabilidadeTeste de Acessibilidade

Plano de Manutenção e suporteDiagrama de GANTTReflexões

#Índice

Liliana CostaPaulo DiasPedro Martins

“ A qualidade é recordada muitotempo depois do preçoter sido esquecido ”

Slogan da Gucci

PLANEAMENTODESIGN GRÁFICO

DESV. TÉCNICODESV. FINANCEIROAVALIAÇÃOMARKETINGMANUTENÇÃO

2928,00€1787,67€1932,35€605,00€1607,95€496,00€1090,95€

Criação de mais uma reunião de milestone(Analisar e tomar decisões face aos testes efectuados)

Relatórios WIP? periodicidade das reuniões

Iteracções semanais

Actualização no GANTT

O que fizeste?

O que vais fazer?

Obstáculos?

O que foi desenvolvido?

Por desenvolver?

A melhorar?

Testes de Funcionalidade

Local: Sala do DeCA

Quem testa: R.Humanos internos

Data de realização: 3 Janeiro 2011

Técnica a utilizar: testes módulo projecto, integrado e regresso.

Testes de Compatibilidade

Local: Sala do DeCA

Quem testa: Colaborador externo



Testes de Segurança

Local: Sala do DeCA




Testes de Conteúdos

Local: Sala do DeCA



Técnica a utilizar: Peer View

Construção de grelha de apoio

2 Resoluções

5 Browsers

#Técnicas de recolha de dados

User Centered Design

#Testes de Usabilidade

UCD

Testes de Usabilidade

Local: Sala do DeCA



Técnicas a utilizar: Cognitive Walkthrough, Monitorização directa da interacção e Thinking Aloud Protocol


Login

Registo do Utilizador

Área de Perfil

MuralZona de AmigosDefinição de contaConta onlineSistema de AjudaLogout

Funcionalidades a testar:

Técnicas de teste:


Cognitive Walkthrough

Monitorização directa da interacção

Thinking aloud protocol

Técnicas de recolha de dados:


Gravação audio e video

Questionário pré e pós-teste

Testes de Acessibilidade

Local: Sala do DeCA

Quem testa: Equipa projectual


Ferramentas a utilizar: Web Accessibility Inspector e ColorDoctor

Aspectos a avaliar:

#Testes de Acessibilidade

Monitorização directa da interacção

Navegação por tabs nos formulários e botões (acesso ao teclado)

Configuração do tamanho do texto (A+ e A-)

Permissão da leitura monocromática

Imagens com legendas ou descritas em texto

Utilização de screen readers (ex.: utilização referência hmtl-alt)

Comprimento do texto na página e seu ajuste ao tamanho da janela

Facilidade no contacto com os responsáveis do website (via e-mail, telefone, FAQ)

Normas W3C:


Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Authoring Tool Acessibility Guidelines (ATAG)

Princípios relevantes W3C:


Não recorrer apenas à cor

Fornecer mecanismos de navegação claros

Utilizar as tecnologias e directivas do W3C

Ferramentas a utilizar:


Web Accessibility Inspector

ColorDoctor

Tooltips Espontâneo - aparece com intervenção mínima do utilizador

Ajuda contextualBotão de Ajuda em cada ecrã-tipo com informação relevante sobre oconteúdo dessa página

Step-by-StepApresentação, por intermédio de imagens, flash ou vídeo, dos

passos aSeguir. Para forma ao utilizador conseguir executar as tarefas mais

comuns eimportantes da aplicação.

#Ajuda

Tooltips Espontâneo - aparece com intervenção mínima do utilizador

Ajuda contextualBotão de Ajuda em cada ecrã-tipo com informação relevante sobre oconteúdo dessa página

Step-by-StepApresentação, por intermédio de imagens, flash ou vídeo, dos

passos aSeguir. Para forma ao utilizador conseguir executar as tarefas mais

comuns eimportantes da aplicação.

Ainda com dúvidas?

Tooltips Ajuda contextualStep-by-Step

FAQ (frequently Asked Questions)Página do site onde estarão as perguntas, e respectivas respostas, mais relevantes tanto para uma eficiente navegação do site, como para solucionar possíveis problemas durante a utilização da mesma.

FórumÁrea onde os utilizadores poderão colocar as questões que entenderem, estando estruturado por tópicos

#Ajuda

Tooltips Ajuda contextualStep-by-Step

FAQ (frequently Asked Questions)Página do site onde estarão as perguntas, e respectivas respostas, mais relevantes tanto para uma eficiente navegação do site, como para solucionar possíveis problemas durante a utilização da mesma.

FórumÁrea onde os utilizadores poderão colocar as questões que entenderem, estando estruturado por tópicos

Ainda com dúvidas?

Tooltips Ajuda contextualStep-by-StepFAQFórum

Pesquisa

Mapa do Site

#Ajuda

Tooltips Ajuda contextualStep-by-StepFAQFórum

Pesquisa

Mapa do Site

Ainda com dúvidas?

Tooltips Ajuda contextualStep-by-StepFAQFórumPesquisaMapa do Site

Contact us (Instituição - Cliente)

Email Telefone Correio Postal

#Ajuda

UtilizadoresConteúdo dinâmicoProsumer

AdministradorFuncionário da instituição clientePequena formaçãoBackoffice incorporado

#Manutenção e actualização – Web 2.0

Soft Launch

#Estratégias de lançamento

Lançamento Pré-final

- Meio fechado- Objectivo de encontrar e corrigir erros atempadamente

Sem hard-luch- Bem intangivel- Poucos Recursos Financeiros

#Instrumentos publicitários

Divulgação Web- Redes Sociais- Video Promocional

Prémio- Smartphone última geração para o vencedor (convites de registo)

Parceria- Operadores de Telecomunicações Móveis- Cyou instalado por defeito nos smartphones lançados

Publicidade (low-budget)- Postos de turismo

- Catálogos de viagens

Actualização

#Gantt

Optimização• Alteradas datas• Acrescentadas tarefas• Outras eliminadas por redundância• Dependências • caminho crítico

Implementação

#Gantt

Gantt seguido (quase) à risca• Agendamento muito realista• Algumas tarefas mais demoradas do que previsto• Outras muito mais rápidas

Atraso?• 1 semana de atraso• Margem de Manobra

Implementação

#Gantt

Gantt seguido (quase) à risca• Agendamento muito realista• Algumas tarefas mais demoradas do que previsto• Outras muito mais rápidas

Motivação extra• Tarefas realizadas riscadas • Recta final =

Atraso?• 1 semana de atraso• Margem de Manobra

Reflexão Crítica

#Conclusão

Alterações ao projecto

Reflexão Crítica

#Conclusão

Aperfeiçoamento• Enquanto indivíduos• Enquanto grupo

Aumento de produtividade

Reflexão Crítica

#Conclusão

Planeamento originou:• Aumento de responsabilidade• Diminuição de Erros

Mais em menos tempo• Tempo é dinheiro !

?#Q&A

cyou.com.pt

Liliana Costa [email protected] Dias [email protected] Martins [email protected]

mailto:[email protected]



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