O Amadeus Custom Desktop

permite nos mantermos na

vanguarda tecnológica,

sermos mais eficientes, mais

rentáveis, mais precisos - e o

mais importante - oferecer aos

clientes o melhor serviço

possível.

Amadeus Custom Desktop

Vendas & e-Commerce

Crie o SEU ponto de venda

Amadeus Custom DesktopPorque cada agência tem o seu estilo...

Jean-Claude BessudoCEO e Presidente AVIATUR S.A.

Com o Amadeus Custom Desktop, você pode personalizar o seu Amadeus Selling Platform e trabalhar da maneira que você quiser. A Amadeus pode criar a solução de Custom Desktop para atender as necessidades específicas da sua empresa. O Amadeus Custom Desktop permitirá que a produtividade de seus agentes cresça, causando grande impacto positivo em suas vendas, além de fornecer um serviço de primeira classe ao consumidor. Dê a seus agentes a melhor solução para que eles possam se concentrar no que há de mais importante: o serviço que você oferece.

O Amadeus Custom Desktop integra o seu

conteúdo local e aplicativos externos

diretamente ao Amadeus Selling Platform,

no fluxo de tarefas que você estipular. Com

toda a informação de que necessitam em

um display personalizado, seus agentes

podem ampliar a quantidade de ofertas,

reduzir erros manuais e acelerar o processo

de reservas.

Aumente a performance de seus agentes

O Amadeus Custom Desktop permite que

você personalize a área de trabalho de seus

agentes, fornecendo-lhes informação

valiosa no tempo certo, reduzindo a lista de

tarefas intermediárias no seu dia-a-dia.

É possível aumentar a produtividade e

reduzir os erros manuais simplificando

operações e processos. O Amadeus Custom

Desktop permite que você automatize as

tarefas de seus agentes e reforce a lógica de

seus negócios graças ao uso de robôs e à

personalização do fluxo de tarefas, feitos

especialmente para a sua agência.

Seus agentes necessitam de informações de

mid e back office com freqüência durante o

processo de reservas. O Amadeus Custom

Desktop permite transferir dados da sua

solução de mid e back office para o

Amadeus Selling Platform, sendo facilmente

acessadas pelos agentes.

Otimize suas ofertas aos clientes

Para atender suas necessidades de lidar

com provedores GDS e não-GDS, o

Amadeus Custom Desktop dá acesso direto

a conteúdo externo a partir do seu

Amadeus Selling Platform personalizado,

automaticamente transferindo dados para

o Passenger Name Record (PNR). Seus

agentes podem agora oferecer um serviço

melhor a seus clientes, fazendo reservas de

tarifas web e serviços adicionais, obtendo

informações sobre tours locais e muito

mais, por meio de um único aplicativo e de

maneira rápida.

Aumente os rendimentos da sua agência

O Amadeus Custom Desktop garante a

precisão e a consistência dos dados no

momento da reserva e integra opções de

up-selling e cross-selling para aumentar as

vendas. Dessa forma, você assegura a etapa

final de verificação das reservas,

otimizando vendas e reduzindo erros

ao mesmo tempo.

Maximize o retorno de seu investimento

Não inicie do zero! Os seus aplicativos

próprios, como suas ferramentas de

CRM, bancos de dados locais e sistemas

de terceiros também podem ser integrados

ao seu Custom Desktop

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Custom Desktop Salesheet PORT Final_rev1.pdf 25/8/2008 14:14:47

Distribuição & Conteúdo, Vendas & e-Commerce, Gestão de Negócios, Serviços & Consultoria.

Amadeus Custom Desktop

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Contate o seu representante de vendas Amadeus para obter mais informações sobre o Amadeus Custom Desktop ou visite o site www.amadeus.com/travelagencies.

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Com mais de 20 anos de experiência na indústria de viagens e turismo, Amadeus, líder mundial defornecimento de soluções IT, oferece produtos em quatro categorias:

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www.br.amadeus.com

Amadeus cria solução global de CustomDesktop para RADIUS

Amadeus cria uma solução global de Custom Desktop para L'alianXa Travel Network

Os consultores da Amadeus tiveram uma

performance exemplar ao personalizar e integrar

vários aplicativos a uma única plataforma comum.

Jay RichmondCIO, RADIUS

Graças ao Amadeus Custom Desktop, foi possível

aumentar nossas vendas em 28% e reduzir nossos

custos em 16%!

Alonso MonsalvePresident, L'alianXa Travel Network

Radius, uma das maiores empresas de gerenciamento de

viagens do mundo, solicitou a Amadeus que criasse um

Custom Desktop que atendesse suas necessidades específicas.

Eles queriam integrar o conteúdo específico da Radius não

disponível no GDS e personalizar o display de informações na

área de trabalho dos agentes. Também precisavam de uma

forte integração entre o Amadeus Selling Platform e sua

própria solução de back office, com um link adicional ao banco

de dados de gerenciamento de vendas on-line. Amadeus

entregou o Custom Desktop solicitado em um curto período de

tempo e obteve sua implementação em 18 mercados.

Radius já pode baixar seus custos devido a uma plataforma

única, aumentar as vendas por terem acesso a mais conteúdo,

tornando-se mais competitiva no mercado dos maiores

concorrentes. "Graças à eficiência da equipe de serviços &

consultoria Amadeus, nossa plataforma de tecnologia multi-

regional está bastante adaptada para atingir outros mercados.

Ela pode entrar em funcionamento em apenas 2 semanas,

dependendo do mercado." Jay Richmond, CIO, RADIUS.

Amadeus criou um novo Custom Desktop personalizado para

a L'alianXa e o implementou em 250 localidades de 17 países na

América Latina.

L'alianXa, o maior consórcio independente da América Latina,

precisava de um ponto de vendas eficiente e sem falhas,

personalizado para atender suas necessidades específicas e as

de seus clientes. Graças ao Amadeus Custom Desktop, todas

suas agências de viagem podem fazer reservas em uma

plataforma personalizada e completamente integrada,

possibilitando uma melhora significativa no atendimento ao

consumidor. " O Amadeus Custom Desktop nos possibilitou

padronizar nossos processos e torná-los mais eficientes –

facilitou muito a vida dos nossos funcionários” diz Alonso

Monsalve, Presidente da L'alianXa Travel Network.

Com o Amadeus Custom Desktop, a L'alianXa agora pode

competir com os mais fortes concorrentes da América Latina,

também podendo aumentar sua fatia do mercado..

Há cinco modelos diferentes do Amadeus Custom Desktop que podem ser integrados separadamente

ou em combinação para criar a sua solução de Custom Desktop personalizada.

Agent workspace: Personalização da página inicial de seu agente de maneira que apresente

todas informações e ferramentas relevantes.

Multi-content desktop: Integração de conteúdo local e específico como companhias de táxi,

ônibus e trem, informações sobre tour local etc.

Workflows & automation tools: Reforça a lógica do seu negócio e automatiza as tarefas

de seus agentes.

PNR finishing: Garante um resultado de qualidade total, possuindo processamento

automático de PNR e adicionando opções de vendas cruzadas contextualizadas.

Integration of proprietary applications: Integra seus bancos de dados locais, Customer

Relationship Management, aplicativos de terceiros, sistemas de mid e back office etc.

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