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ELABORAÇÃO:

NADJA MARIA CAJAZEIRAS ESTRELA

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ATUALIZAÇÃO EM TÉCNICASDE

DINÂMICAS DE GRUPOCOM FOCO EM COMPETÊNCIAS

FACILITADORA: NADJA MARIA CAJAZEIRAS ESTRELAPSICOLOGA - CRP 11/0950

FORTALEZA-CEARÁ 2006

Psicóloga graduada pela UFC - CRP 11/0950

Psicóloga especialista em Psicologia Clínica e Organizacional

Formação na Abordagem Centrada na Pessoa

Formação em Gestalt-terapia

Supervisionada pela Dra. Gercileni Campos ( Gercy ) Dra. em Psicologia Clínica pela

USP

Especialização em Psicodiagnóstico

Especialização em Inteligência Emocional

Psicóloga clínica de adolescentes e adultos

Facilitadora em orientação profissional individual e de grupo

Ministra cursos de testes psicológicos

Consultora organizacional na área de recrutamento, seleção, treinamento e

desenvolvimento de pessoas; realizando trabalhos na área de motivação,

desenvolvimento de equipes, liderança e melhoria na qualidade de vida

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ÍNDICEApresentação 4Noções de seleção com foco em competências 5Escolha, adaptação e criação de jogos e dinâmicas de grupo para seleção 6

O que as dinâmicas de grupo e os jogos podem avaliar 6 - 12Recomendações de indicadores utilizados em seleção de pessoal que podem compor a ficha de observação de candidatos 13 –

15Formas de atuação e atitudes de um facilitador de grupos 16 –

17Técnicas de aquecimento/ vitalizadores/integração

- O Correio- O Feitiço virou contra o feiticeiro- Terremoto- Máquina que produz som- Tijolos e coelhos- Dinâmica da embolação

18 – 19

Técnicas de Apresentação- Jogo da Viagem- Apresentação (duplas)- Janelas- Árvore de competências- O melhor dia da minha vida- O pior dia da minha vida- Inventário de objetivos de vida- Sociograma- Apresentação através de gravuras- Apresentação- Auto-retrato ou Dinâmica do boneco- Galeria de arte- Jogo da bola- Dinâmica do livro- Nossas Qualidades- Identificando fortalezas pessoais- A vida em um fio

20 – 28

Técnicas de Seleção- Incorporação de personagem- Poder de persuasão- Planeta OPP- Fábrica de brinquedos (Mundo Mágico)- Oficina de máscaras- Dinâmica de vendas- Concordo...discordo- Jogo do xadrez- Estabelecimento de mini-objetivos- Recursos desiguais- Construção do perfil profissional- Características do Grupo Eficiente- Caos

29 – 54

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- Casamento em alto-mar- Um profissional de vendas- Exercício de assertividade- Encontrei uma profissão- Presente/passado/futuro- As cadeiras- Atitudes empresariais

ANEXO – Janelas 55Referências bibliográficas 56

APRESENTAÇÃO

Esse curso “Atualização em Técnicas de Dinâmicas de Grupo para Seleção com

Foco em Competências”, nasceu da necessidade de oferecer aos profissionais de

Recursos Humanos da instituição Nordeste e Cidadania, uma oportunidade de atualizar

suas técnicas em dinâmicas de grupo no processo seletivo.

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A direção que nos propomos a caminhar é no sentido de torná-lo um

observador/selecionador sensível e perspicaz para compreender os processos humanos

grupais no que se refere as atuais técnicas de Seleção com foco em competências.

Nosso intuito é levar ao conhecimento de vocês técnicas “novas” e “velhas”,

revestidas do modelo por competências para a partir daí, atingir os domínios afetivo,

cognitivo e psicomotor dos integrantes do grupo.

Proponho, portanto, com esse trabalho que não saiamos meros reprodutores de

técnicas, mas criadores e inovadores de novas técnicas. Acredito que só aqueles que

tem a coragem de correr riscos e de se expor é que estão preparados para

trabalhar com grupos.

Convido vocês a viverem, pensarem e refletirem conosco!

Um abraço!

Nadja Estrela

1. NOÇÕES DE SELEÇÃO COM FOCO EM COMPETÊNCIAS

Conceito de Competência – São repertórios de comportamentos e capacidades que algumas pessoas e/ou organizações dominam melhor que outras, fazendo-as eficazes em uma determinada situação.

CONHECIMENTOS HABILIDADES ATITUDES

C H A

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SABER SABER FAZER QUERER SER OU FAZER

Conhecimentos técnicos, escolaridade, cursos, especializações, etc.

Experiência nos conhecimentos técnicos, ter colocado em prática o saber.

Ter atitudes compatíveis para atingir eficácia em relação aos conhecimentos e habilidades adquiridos ou a ser adquiridos.

Competências universais: Criatividade, Liderança, Facilidade de relacionamento, Dinamismo e iniciativa, Capacidade para lidar com conflitos, Flexibilidade, Cooperação, capacidade empreendedora, comunicação, Capacidade negocial, Planejamento e organização.

2. ESCOLHA, ADAPTAÇÃO E CRIAÇÃO DE JOGOS E DINÂMICAS DE GRUPO PARA SELEÇÃO

RECOMENDAÇÕES PARA USAR DINÂMICAS DE GRUPO E JOGOS EM SELEÇÃO

Como qualquer outro recurso de seleção de pessoal, as dinâmicas de grupos e jogos tem prós e contras. Os prós, são inerentes à própria forma inovadora de se selecionar pessoas e no seu resultado efetivo, e os contra estão diretamente ligados ao cuidado especial na escolha e na forma de se aplicar as dinâmicas e os jogos. Portanto, é necessário observar as seguintes recomendações para não se obter com esses processos, resultados contrários dos esperados.

NÃO USAR A DINÂMICA OU O JOGO POR ELES MESMOS

Apesar das delícias que a dinâmica de grupo ou jogo, devemos ter em mente que para determinadas situações ou cargos não são os instrumentos mais adequados. Às vezes é preferível a forma tradicional.

ADEQUAR A DINÂMICA OU O JOGO AOS OBJETIVOS

Selecionar dinâmicas ou jogos para que eles atinjam os objetivos pretendidos é tarefa das mais difíceis. É preciso ter em mente a relação custo-benefício, evitando escolher processos complexos, sofisticados e morosos, para atingir objetivos modestos.

MONTAGEM DO PROGRAMA

Nunca monte um processo de seleção de pessoal em torno de uma dinâmica ou de um jogo. O processo já deve estar montado e analisar quais dinâmicas ou jogos nele se aplica.

CARACTERÍSTICAS DOS PARTICIPANTES

É imprescindível conhecer antes quem são os participantes do processo seletivo, até porque algumas dinâmicas ou jogos demandam qualificações mínimas.

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PREPARAÇÃO DOS PARTICIPANTES

Todos os candidatos participantes desse método de seleção devem estar previamente avisados, pois demanda tempo e muitos candidatos podem se recusar a participar, caso seja surpresa o tipo de seleção.

INSTRUÇÕES

Dedicar tempo suficiente para as instruções básicas das dinâmicas e jogos e eventuais ensaios, para que nenhum candidato alegue ter sido prejudicado pela falta de compreensão no exercício.

O QUE AS DINÂMICAS DE GRUPO E OS JOGOS PODEM AVALIAR

Segue abaixo várias características de personalidade, relacionamento interpessoal, realização de tarefas, liderança e características intelectuais que você poderá utilizar de acordo com o perfil do cargo para compor a sua ficha de observação.

LIDERANÇA

Liderar é ser capaz de dirigir outra pessoa ou grupo de pessoas, assegurando o nível de motivação dessas pessoas, buscando atingir os objetivos propostos. É, também, poder de influência positiva sobre sua equipe, mantendo-a integrada e comprometida com o trabalho. Criação de um clima de motivação e de diálogo com a sua equipe. Aceitação pela equipe, de sua supervisão, pelo reconhecimento da sua competência. A dinâmica/jogo permite, ainda, identificar o estilo de líder, se autocrático, democrático ou liberal.

CRIATIVIDADE

Criar é ter capacidade de obter situações novas e adequadas, com originalidade nas contribuições. Formulação de idéias inovadoras para o desenvolvimento do trabalho. Identificação de problemas, análise das causas e apresentação de soluções inéditas adequadas.

FLEXIBILIDADE

Flexibilidade é a capacidade de um indivíduo em adaptar-se às situações, tanto nas atitudes como no comportamento. É o que se relaciona ao chamado “jogo de cintura”. Já lemos:

Ser flexível é: Compartilhar e não opor; Lidar bem com o contrário; Procurar novas formas de fazer melhor as coisas antigas; Estar aberto ao diálogo; Reconhecer os erros; Saber dizer sim e não; Apoiar boas idéias; Conviver harmoniosamente no caos”.

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PERSUASÃO

É a capacidade que tem um indivíduo de organizar e apresentar argumentos de forma convincente. É quando o argumento é apresentado de forma inédita, sem receber contestação, ou quando já existe um argumento colocado e o indivíduo consegue derrubá-lo e impor os seus.

PERCEPÇÃO

É a capacidade que tem o indivíduo de aprender rapidamente a realidade dos fatos de forma fidedigna.

INICIATIVA

Quando o indivíduo tem capacidade de agir sobre a realidade, apresentando, antes de outros indivíduos, as soluções e influenciar acontecimentos. É a ação independente na execução das suas tarefas.

COOPERAÇÃO

É a capacidade do indivíduo de manter-se disponível e acessível a outro indivíduo ou ao grupo, demonstrando interesse em somar esforços.

COMBATIVIDADE

É a capacidade de enfrentar e superar situações difíceis, buscando com persistência, a consecução dos objetivos.

TRABALHO SOB PRESSÃO

Quando um indivíduo, submetido à situação de pressão, tem capacidade de suportá-la sem combatê-la com agressividade. Leva outros indivíduos a suportá-la.

CAPACIDADE DE SÍNTESE

É a facilidade que um indivíduo tem, de relacionar as partes, compondo-as num todo.

CAPACIDADE DE ANÁLISE

Contrário da síntese é a facilidade do indivíduo de examinar o todo, separando as partes que o constitui.

CRÍTICA

É a capacidade para discernir e julgar a realidade.

MOTIVAÇÃO

Quando o indivíduo mantém sempre alto o motivo que o leva à ação, para atingir os objetivos e contagia os demais, positivamente.

COMUNICAÇÃO

É a capacidade do indivíduo em transmitir suas idéias, verbalizadas ou com gestos, ou mesmo escrita, de forma clara e convincente, de maneira a fazer-se facilmente compreendido. Expressão de idéias com lógica e objetividade. Ouvir e

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compreender seus superiores, pares e subordinados. Preocupação com o entendimento das mensagens transmitidas ou recebidas.

RELACIONAMENTO GRUPAL

É a capacidade e forma de um indivíduo de interagir, conviver e comunicar-se com o grupo. É a compreensão, tolerância e respeito ao grupo/equipe.

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

É a capacidade e forma de um indivíduo de interagir, conviver e comunicar-se com outro indivíduo. É a compreensão, tolerância e respeito à individualidade.

GERÊNCIA POR OBJETIVO

Capacidade do indivíduo de identificar e definir objetivos ou metas com clareza e exatidão, definindo indicadores de resultados relacionados com qualidade, prazo, custo e quantidade, gerenciando-os na busca dos resultados esperados.

GERÊNCIA PARTICIPATIVA

Capacidade para gerenciar buscando o comprometimento da equipe e dos usuários dos seus serviços na formulação de planos de trabalho, na análise de problemas, nas decisões, no planejamento, na execução dos serviços e na avaliação das situações surgidas. O gerente participativo adota uma postura apoiada no diálogo, na liberdade de expressão, na crítica construtiva, no estímulo à manifestação de idéias inovadoras, na negociação e na transparência das ações a serem implementadas.

AGENTE DE MUDANÇA

Capacidade de visualizar, aceitar e implementar mudanças orientadas para a evolução e o desenvolvimento da organização, demonstrando uma postura aberta ao questionamento da situação atual e às inovações.

LIDAR COM INCERTEZA/AMBIGÜIDADE

Capacidade para situar-se em um ambiente mutável, imprevisível e ambíguo, identificando e dimensionando suas características, peculiaridades, riscos e desafios, mantendo sempre a visão do futuro, ajustando rapidamente planos e processos de trabalho e criando alternativas de ação para alcançar os objetivos planejados.

ORIENTAÇÃO PARA QUALIDADE

Busca permanente da qualidade dos produtos e serviços prestados, do atendimento interno/externo, das relações internas/externas e comprometimento com a implementação e operacionalização dos programas de qualidade da empresa. Busca, acima de tudo, a qualidade de vida.

RISCOS E DESAFIOS

Capacidade de discernimento para dimensionar e administrar riscos do negócio de qualquer natureza, assim como para identificar oportunidades potenciais de negócios e/ou de novas ações que representem desafios ao desenvolvimento da organização, utilizando métodos de investigação e pesquisa e obtendo resultados positivos.

ESTRATEGISTA

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Capacidade de formular e articular alternativas estratégicas criativas para a consecução de objetivos específicos, visualizando condições favoráveis e ações atípicas, criando e aplicando os meios necessários, e otimizando recursos, pessoas e oportunidades.

DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE

Habilidade para descobrir os talentos das pessoas e de identificar potencialidades, propiciando orientação, criando oportunidades para o desenvolvimento da capacidade e potencialidades da sua equipe, canalizando-as para o trabalho criativo e desafiador, mantendo elevado o nível de motivação.

GENERALISTA/MULTIDISCIPLINAR

Capacidade de enxergar além das especialidades e do tecnismo, dispondo de amplos conhecimentos gerais e analisando as situações empresariais ou de trabalho a partir da visão do todo e do dimensionamento das interações ou interdependências entre os vários campos do conhecimento, sempre considerando, no mesmo nível de importância, as variáveis envolvidas.

REPRESENTATIVIDADE NA COMUNIDADE

Capacidade de penetração e participação nas entidades e órgãos governamentais, empresariais, comunitários e sociais, assumindo uma postura que represente a organização, divulgue sua imagem e abra espaço para a realização de negócios.

PRÓATIVO

Capacidade de prever oportunidades, assim como, problemas, fatos e atos que ainda não aconteceram (em potencial), antevendo consequências e/ou resultados e antecipar-se nas ações, agindo com rapidez, prontidão, eficiência e eficácia.

INTERAÇÃO COM A SOCIEDADE

Postura voltada para conhecer, interpretar e entender as relações da organização com a sociedade em seus aspectos políticos, legais, econômicos, sociais, tecnológicos e empresariais, sabendo analisar os impactos e as consequências dessas variáveis no negócio, ajustando suas iniciativas e ações às expectativas da sociedade.

INTERAÇÃO COM CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS

Habilidade para interagir com clientes externos e internos, conhecendo e entendendo suas necessidades, intercambiando informações, dando e recebendo feedback, conquistando e reunindo esforços de pessoas e de outros setores em torno de objetivos comuns, tendo em vista a satisfação e a realização das expectativas dos clientes externos e internos.

CREDIBILIDADE PESSOAL

Capacidade de se fazer acreditar junto a outras pessoas pela competência e domínio do seu campo profissional de atuação, que identifica um relacionamento fundamentado na sinceridade, confiança e honestidade nas posições assumidas.

COMPETÊNCIA TÉCNICA

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Domínio e atualização técnica no seu campo de atuação. Conhecimento das variáveis econômicas, políticas, sociais e tecnológicas que impactam no seu trabalho e/ou na organização. Conhecimento das políticas, normas e procedimentos da organização.

TOMADA DE DECISÃO

Escolha ponderada, segura e inovadora de alternativas. Oportunidade e viabilidade de decisão. Solução de problemas. Implementação de decisão.

PLANEJAMENTO

Definição de prioridades. Atividades a serem desenvolvidas. Recursos necessários. Organização do trabalho. Observância de padrões e normas da organização e externas. Definição de prazos. Ações contigenciais.

DINAMISMO

Persistência na consecução dos objetivos; disposição para enfrentar desafios; busca da melhoria do trabalho e desenvolvimento do setor; postura orientada para a busca da produtividade.

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE

Cumprimento dos prazos estabelecidos. Avaliação de ações preventivas/corretivas. Orientação do trabalho.

SENSO DE CUSTO

Realização de projetos/atividades de seu setor dentro do orçamento aprovado. Controle e economia das despesas sob sua responsabilidade. Utilização adequada de equipamentos, materiais, horas extraordinárias, dentre outros ítens.

INTEGRAÇÃO

Identificação com os objetivos da organização e sua missão. Ação conjunta de objetivos comuns e/ou participação de outros setores. Intercâmbio de informações com a própria equipe e com outros setores. Colaboração com outros setores ou pessoas na consecução dos objetivos.

NEGOCIAÇÃO

Argumentação convincente. Entendimento do ponto de vista do outro e obtenção do consenso. Obtenção de resultados positivos e satisfação das partes envolvidas nas situações que envolvam negociação.

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO

Identificação da situação e análise das causas atuando com soluções efetivas.

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

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Observância das prioridades; sistematização, método e ordem do trabalho. Programação do tempo de forma a cumprir os prazos estabelecidos.

ADAPTABILIDADE

Facilidade de lidar com situações novas e/ou pressões de trabalho. Receptividade à orientação da chefia, pares ou subordinados. Adaptação às mudanças de toda ordem.

ESPÍRITO DE EQUIPE

Colaboração, ajuda espontânea, participação e contribuição positiva nos trabalhos em equipe.

PONTUALIDADE

Cumprimento do horário de trabalho. Comparecimento nos compromissos assumidos no horário exato marcado.

Esse rol de itens que as dinâmicas e os jogos podem avaliar num candidato ou num treinando, não se esgota por aí. Entra então a criatividade e a capacidade do SELECIONADOR em desenvolver outros requisitos desejados.

* Essas características foram retiradas da apostila “Dinâmicas de jogos aplicados às organizações”, autor: Rafael Crivelano.

RECOMENDAÇÕES DE INDICADORES UTILIZADOS EM SELEÇÃO DE PESSOAL QUE PODEM COMPOR A FICHA DE OBSERVAÇÃO DE CANDIDATOS

Características de Personalidade

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Equilíbrio EmocionalAtitudes positivas desejáveis Atitudes negativas não desejáveis Postura natural, descontraída Expressão facial descontraída Tom de voz firme, natural Manifestação de humor adequada e oportuna Freqüência normal de intervençõesAbordagem adequada de assunto

Postura tensa, rígida, agitada Tiques, tosse, riso, nervoso Voz tremida, gagueira, etc Manifestação excessiva ou inadequada Omissão ou excesso de intervenções Fuga ao assunto Número de cigarros fumados

Segurança ou Auto-ConfiançaAtitudes positivas desejáveis Atitudes negativas não desejáveis Fluência e desembaraço nas colocações Convicção dos próprios pontos de vista Capacidade de argumentação e persuasão Abertura p/ rever seus pontos de vistaEmitir opiniões coerentes com o trabalho

Mutismo ou prolixidade Incerteza ou falta de assertividade Não consegue argumentar ou convencer Rigidez e inflexibilidade Opiniões incoerentes e/ou fora do assunto

Sociabilidade e AfetividadeAtitudes positivas desejáveis Atitudes negativas não desejáveis Expressão facial alegre e aberta Atitude calorosa e afetiva Disponibilidade para contato Expressão verbal de aceitação e apoio

Fisionomia carrancuda Frieza e indiferença Retraimento ou inacessibilidade Indiferença e rejeição

Bom Senso e ObjetividadeAtitudes positivas desejáveis Atitudes negativas não desejáveis Julgamento em cima de dados concretos Opiniões coerentes com o proposto Linguagem clara e adequada ao grupo e à situação Perguntas condizentes com a situação Sintonia com o consenso do grupo Atuação dentro do proposto

Julgamentos pouco fundamentados Opiniões incoerentes ou fora do proposto Linguagem confusa, que não atinge o grupo Perguntas inadequadas, despropositadas Pensamento aberrante Fugir ou extrapolar o que foi proposto

Relacionamento interpessoal

Iniciar o relacionamentoAtitudes positivas desejáveis Atitudes negativas não desejáveis Propõe o assunto Mantém-se calado ou indiferente

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Inclui-se na conversa Solicita a participação dos outrosEstabelece contato, olha, sorri Desloca-se em direção ao outro

Permanece alheio ao que se passa Impede a participação Expressão de apatia e indiferença Coloca-se à margem do grupo

Manter o relacionamentoAtitudes positivas desejáveis Atitudes negativas não desejáveis Expressa verbalmente a importância da participação de cada um Ouve com atenção o que está sendo falado Faz referência à contribuição dos outros

Deprecia a contribuição dos outros Ignora o que está sendo colocado Apropria-se de idéias dos outros

Comunicação

Atitudes positivas desejáveis Atitudes negativas não desejáveis Fala com desembaraço, fluentemente Domina bem o idioma Usa linguagem adequada ao receptor Tem voz clara, audível Fica atenta ao feedback do receptor Transmite o tema clara e objetivamente Usa termos precisos e claros Usa construções simples e claras Usa linguagem explícita e direta Demonstra estar atento ao emissor Demonstra boa compreensão verbal Pede esclarecimentos, enquanto não entende Dá feedback para o emissor

Expressa-se de forma confusa e embaraçada Tem dificuldade com o idioma Usa linguagem inadequada Voz sibilante, muito baixa, estridente, fanhosa, etc Ignora o feedback É pouco objetivo e cheio de rodeios Usa termos vagos e ambíguos Usa construções confusasFala por metáforas e indiretamente Permanece alheio, enquanto o outro fala Não compreende o que o outro fala Demonstra desinteresse em esclarescer-se Nega feedback ao emissor

PlanejamentoAtitudes positivas desejáveis Atitudes negativas não desejáveis Procura precisar o objeto Divide o objetivo em metas Levanta e analisa alternativas Define as linhas de ação-métodos

Deixa o objetivo vago Não define metas Não apresenta nem analisa alternativas Não propõe nenhuma linha de ação

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LiderançaAtitudes positivas desejáveis Atitudes negativas não desejáveis Assume a iniciativa do trabalho Dá opinião, sugestão e informação Propõe idéias novas e criativas Assume o comando quando necessário Emite falas que descontraem o grupo e aliviam tensões

Permanece passivo Não dá nenhuma contribuição Tem pouca criatividade Não consegue comandar quando necessário Provocam tensão e ansiedade

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FORMAS DE ATUAÇÃO E ATITUDES DE UM FACILITADOR DE GRUPOS

Segundo Áurea Castilho "a forma de atuação do facilitador, sua própria personalidade, sua maneira particular de pensar, sentir e agir, determinam sobretudo seu modo de atuar no grupo."

Seguem algumas características do facilitador de grupo/selecionador:

Deve ser uma pessoa sensível no que se refere aos processos humanos, para poder

analisar os fatos em toda a sua plenitude, usando o bom senso, a ética e

competência técnica, para desenvolver as potencialidades dos indivíduos e do

próprio grupo.

Deve ser bom ouvinte e com capacidade para conduzir as discussões do grupo.

Demonstrar segurança e domínio das técnicas preparando-se cuidadosamente.

Assegurar-se de que o ambiente estará adequado.

Prover confidencialidade.

Basear seus julgamentos em ações concretas.

Deve ter capacidade para lidar com situações novas e as vezes desestruturadas.

Saber manejar conflitos, discussões, defesas, resistências, etc, que podem ocorrer

no grupo de participantes.

Ser autêntico, honesto e franco, contrapondo-se ao dissimulador e manipulador.

Deve deixar de subestimar os participantes, insistindo em mostrar o óbvio como se

fosse novidade, ou mostrando conclusão já tirada pelo grupo.

Deve dedicar tempo suficiente à análise dos resultados e debates. A análise

superficial e conclusões forçadas ou precipitadas prejudicam demais o evento.

Deve, acima de tudo, ter claramente definido cada fator a ser avaliado no candidato,

para que possa aplicar dinâmicas e jogos que busquem aqueles fatores.

É imprescindível uma conduta ética e comprometida com a sua prática visando

sempre o bem estar dos participantes do grupo.

Segundo Pierre Weil um facilitador deve ter como conduta profissional:

Respeitar o próximo como ser humano;

Evitar cortar a palavra a quem fala; esperar a sua vez;

Controlar as suas reações agressivas, evitando ser indelicado ou mesmo irônico;

Evitar o “pular” por cima de seu chefe imediato; quando o fizer dar uma explicação;

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Procura conhecer melhor os membros do seu grupo, a fim de compreendê-los e de

se adaptar à personalidade de cada um;

Evitar o tomar a responsabilidade atribuída a outro, a não ser a pedido deste ou em

caso de emergência;

Procurar as causas das suas antipatias, a fim de vencê-las;

Estar sempre sorridente de forma natural;

Procura definir bem o sentido das palavras no caso de discussão em grupo, para

evitar mal entendidos;

Ser modesto nas discussões; pensar que talvez o outro tenha razão e, se não,

procurar compreender-lhe as razões.

TÉCNICAS DE AQUECIMENTO/ VITALIZADORES/INTEGRAÇÃO

OBJETIVO:

Vitalizador é também chamado de vivência inicial, atividade quebra gelo ou de aquecimento. O vitalizador consiste em vivência de técnicas, exercícios estruturados, simulação ou jogo, caracterizado pela sua curta duração. A sua aplicação tem obtido absoluto sucesso nos diversos campos de atividades, quer seja nas empresas, escolas e organizações. Ajudam a animar e aquecer os participantes.

1 - O CORREIO

Esta técnica é boa para ser aplicada após intervalos longos (depois do almoço ou após uma seqüência de atividades que venham a provocar cansaço mental).

ProcedimentosFormar um círculo, bem amplo, o mais espaçado possível, com cadeiras;Sugerir que todos guardem o seu material, tudo o que estiver sobre as cadeiras ou no colo, não esquecer de colocar os nomes nas suas pastas ou apostilas, porque “isso aqui vai virar uma grande confusão”Solicitar um voluntário e orientar que ele fique no centro do grupo, em pé;Retirar do círculo a cadeira que ele ( o voluntário) estava sentado;Proceder o início do exercício dizendo que sempre ficará alguém sobrando, uma vez que foi retirada uma cadeira”;“Quem ficar no centro, deverá dizer, sem demora, agilmente e bem alto (todos devem ouvir) o seguinte”:

“-Eu vou mandar uma mensagem para uma pessoa que...Exemplos de opções:

...estiver de óculos.”

...tem olhos.”

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...estiver de jeans.”

...tem mãos, ou boca, olhos, cabelos, pés, estiver de sapatos ou brincos”, e assim, sucessivamente, usando toda a criatividade possível.

Todas as pessoas que se enquadrarem no que for dito, devem trocar de lugar, rapidamente, inclusive a que estiver no centro; sobrará sempre alguém, que deverá continuar a brincadeira;“As pessoas que sobrarem no centro, a partir de duas vezes, pagarão uma prenda especial, ao final, a critério do grupo.”

2 - O FEITIÇO VIROU CONTRA O FEITICEIRO

Esta dinâmica é ótima para reaquecimento do grupo, por exemplo, após o retorno do café, do almoço, etc.Só deve ser aplicada quando o grupo estiver maduro suficientemente.

1 - O facilitador deve entregar a cada participante uma folha sulfite.

2 - Informa aos participantes que irão realizar um exercício. Pedir para escolherem aleatoriamente um membro do grupo para enviar uma Comunicação Interna (CI ou memorando). NÃO FALAR O NOME DO JOGO.

3 - Pedir para enviar o memorando para o colega escolhido, cujo conteúdo do mesmo será a realização de um “castigo”, que deverá ser realizado na sala de aula. (Se for o caso, avisar que o castigo deverá ser aprovado pelo grupo através de uma “salva de palmas”).

4 - O coordenador recolhe os comunicados e só após informa o nome do exercício, ou seja, o castigo será realizado pela própria pessoa que o mandou.

3 – TERREMOTO

Dinâmica a ser vivenciada em sala de aula

4 - MÁQUINA QUE PRODUZ SOM

Dinâmica a ser vivenciada em sala de aula 5 - TIJOLOS E COELHOS


6 - DINÂMICA DA EMBOLAÇÃO

Objetivos: Esta dinâmica propõe uma maior interação entre os participantes e proporciona observar-se a capacidade de improviso e socialização, dinamismo, paciência e liderança dos integrantes do grupo.

Procedimentos:

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Faz-se um círculo de mãos dadas com todos os participantes da dinâmica. O Coordenador deve pedir que cada um grave exatamente a pessoa em que vai dar a mão direita e a mão esquerda.Em seguida pede que todos larguem as mãos e caminhem aleatoriamente, passando uns pelos outros olhando nos olhos (para que se despreocupem com a posição original em que se encontravam). Ao sinal, o Coordenador pede que todos se abracem no centro do círculo "bem apertadinhos". Então, pede que todos se mantenham nesta posição como estátuas, e em seguida dêem as mãos para as respectivas pessoas que estavam de mãos dadas anteriormente (sem sair do lugar).Então pedem para que todos, juntos, tentem abrir a roda, de maneira que valha como regras: Pular, passar por baixo, girar e saltar.O efeito é que todos, juntos, vão tentar fazer o melhor para que esta roda fique totalmente aberta. Ao final, pode ser que alguém fique de costas, o que não é uma contra-regra. O Coordenador parabeniza a todos se conseguirem abrir a roda totalmente!Obs: Pode ser feito também na água.

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

Objetivo: São apropriadas para facilitar o entrosamento, possibilitar o conhecimento mútuo e aproximação das pessoas. Devem ser utilizadas no início das atividades.

1 - JOGO DA VIAGEM

Objetivos: Processar escolhas, trazer à consciência os critérios inconscientes que utilizamos para processar escolhas.

Competências a serem observadas: Preconceitos, pressupostos, rótulos, discriminações, valores morais, resistência à frustração, flexibilidade, relacionamento interpessoal.

Materiais: Fotos de pessoas famosas em grande quantidade.

Duração: Aproximadamente 40 minutos.

Procedimentos: Colocar fotos de pessoas famosas em farta quantidade. Informar aos participantes que cada um ganhou uma viagem para duas pessoas e que a pessoa que planejava levar teve um imprevisto de última hora e poderá ser substituída. Portanto, cada participante, deverá escolher entre as fotos espalhadas, duas pessoas com quem teria prazer em fazer essa viagem e uma ou duas pessoas com quem jamais viajaria e explicar o porquê de cada escolha.

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Essa dinâmica tem o objetivo de trazer à tona os critérios de avaliação de cada um, os valores, a discriminação, os pressupostos, os rótulos, a subjetividade com que realizam cada escolha, suas pré-concepções, etc.

2 - APRESENTAÇÃO (DUPLAS)

Objetivos: Facilitar a apresentação pessoal explorando as competências: mémoria, improvisação, desinibição, etc.

Procedimentos:O facilitador deve sortear duplas ao acaso e solicitar que cada um dos elementos sente-se diante do outro tendo em mãos lápis e papel.Dita, para todas as duplas, as frases abaixo que não deverão ser copiadas mas respondidas com muita seriedade considerando-se o parceiro que se tem em frente. parece-me uma pessoa... maneja sua timidez com... quanto à sua segurança pessoal, parece-me que... sua maior qualidade parece ser (plano físico, profissional e intelectual)... uma característica não positiva que chamou-me a atenção foi...Após um tempo para que todas as frases sejam completadas, ATRAVÉS DE ENTREVISTA, ordenar que as duplas SE APRESENTEM.

3 - JANELAS (ver anexo)


4 - ÁRVORE DE COMPETÊNCIAS

Objetivos: Esta técnica, além de conduzir o participante a refletir sobre suas competências, irá proporcionar a todos, o conhecimento de cada um.

Material:Papelão (de caixas usadas, para estimular o re-aproveitamento)cartolinas (retalhos)cola branca (tenaz, ou outra)tinta guache verde, marrom, vermelha, branca...

Nº mínimo de participantes: 1

Nº máximo de participantes: 100

Duração: 20 minutos

Procedimentos:Entrega a cada um, uma árvore, de tamanho de 1,00m mais ou menos. (uma macieira, com flores, frutos, folhas, raízes, caule) bem forte e bonita, feitas no papelão e pintadas

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com guache. Na mesa, coloque uma caixinha, com quadradinhos, de cartolina, do mesmo tamanho, onde em cada um estará escrito um tipo de habilidade, de atitude, de conhecimento.A pessoa, após ouvir as explicações teóricas sobre os itens (CHA) irá escolher em cada um os que lhe compete e irá colar na árvore. Será sua arvore de competências (Metodologia do Star).

É importante deixar claro que: Copa: são os conhecimentoscaule: habilidadesraiz : atitudesSempre dar um exemplo ou mais de cada um, antes de iniciar a prática.Levar o participante a se auto-avaliar.

5 - O MELHOR DIA DA MINHA VIDA


6 - O PIOR DIA DA MINHA VIDA


7 - INVENTÁRIO DE OBJETIVOS DE VIDA

Objetivos: Esta técnica, tem como finalidade colocar à disposição dos participantes um roteiro para que ele faça uma reflexão séria e profunda sobre os seus objetivos de vida e consiga traçar um bom plano para realizá-los.

Procedimentos: O facilitador orienta aos participantes a pensarem sobre todos os objetivos que ele pretende alcançar, e apresenta algumas áreas de objetivo de vida para que sirvam como guia, que podem ser:I - Trabalho/Profissão/Negócios

Quais as futuras ocupações que você quer ter; a que posição pretende chegar; que resultados espera alcançar com o trabalho?

II - Relações familiares Que aspirações tem com relação à família ou a amigos e pessoas em geral?

III - Relações sociais/Respeito/Status A quais grupos você quer pertencer? O que pretende ser ou fazer nesses grupos? Como quer que os outros vejam?

IV - Lazer/Passatempos Quais as atividades para distração e lazer você quer desenvolver?

V - Desenvolvimento pessoal Quais os assuntos que você gostaria de saber? Quais habilidades quer desenvolver? Quais deficiências pessoais pretende superar?

VI - Outros Quais outros objetivos você tem, que não se encaixam em nenhuma das áreas anteriores?

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8 - SOCIOGRAMA

Objetivos:Esta dinâmica é, geralmente, desenvolvida a fim de se descobrir os líderes positivos e negativos de um determinado grupo, pessoas afins, pessoas em que cada um confia. É muito utilizada por equipes esportivas e outros grupos.

Material: papel, lápis ou caneta.

Procedimentos: Distribui-se um pedaço de papel e caneta para cada componente do grupo. Cada um deve responder as seguintes perguntas com um tempo de no máximo 20-60 segundos, cronometrados pelo Coordenador da dinâmica. Exemplo de Perguntas: Se você fosse para uma ilha deserta e tivesse que estar lá por muito tempo, quem você levaria dentro desse grupo? Se você fosse montar uma festa e tivesse que escolher uma (ou quantas desejarem) pessoa desse grupo quem você escolheria? Se você fosse sorteado em um concurso para uma grande viagem e só pudesse levar três pessoas dentro desse grupo, quem você levaria? Se você fosse montar um time e tivesse que eliminar (tantas pessoas) quem você eliminaria deste grupo?

Obs: As perguntas podem ser elaboradas com o fim específico, mas lembrando que as perguntas não devem ser diretas para o fim proposto, mas em situações comparativas.De posse dos resultados, conta-se os pontos de cada participante e interpretam-se os dados para utilização de estratégias dentro de empresas e equipes esportivas.

9 - APRESENTAÇÃO ATRAVÉS DE GRAVURAS

Objetivos:Permitir a apresentação individual de valores pessoais e o exercício da comunicação.

Nº de Participantes: Não há limites

Material:Diversas gravuras, fotos ou desenhos recortados de revistas usadas; aparelho de som com uma música adequada para fundo.

Procedimentos:Colocar todo o material no centro da sala.Em círculo solicita-se aos participantes, que observem as gravuras espalhadas. Enquanto a música de fundo é tocada pedir aos participantes que escolham duas gravuras: uma que lhe transmita tranqüilidade e uma que transmita algo negativo. Ao cessar a música solicitar que cada um que se apresente, individualmente, da forma que melhor convier e, na seqüência, explique o porquê escolheu as gravuras e como se identifica com elas.

10 - APRESENTAÇÃO

Objetivos:

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Facilitar a apresentação de um grupo que não se conhece ao mesmo tempo em que permite-se uma descontração inicial.


Material:Uma cópia do formulário com as questões de apresentação e caneta para cada participante. Procedimentos:O facilitador pede aos participantes para preencher o formulário com as questões abaixo. Após todos preencherem solicita que troquem os formulários entre si de forma que nenhum fique com o seu próprio. A seguir cada participante deverá fazer a apresentação do outro participante valendo-se do questionário que tem em mãos.

Questões para o formulário: Nome Apelido Idade Estado civil Composição familiar Graduação/Escola Um esporte Um lazer Uma qualidade Um defeito Uma alegria Uma tristeza Um sonho Um medo Uma esperança

Observação: Um variante desta dinâmica pode ser obtida pedindo-se que os participantes adivinhem quem é a pessoa que está sendo descrita naquele momento.

11 - AUTO-RETRATO DESENHADO OU DINÂMICA DO BONECO

Objetivos: Permitir a apresentação de um grupo e promover uma autoreflexão individual de quem se apresenta.


Material:Diferentes bonecos desenhados em folhas ou cartolinas, papel sulfite, lapis de cor, canetas hidraoor, giz de cera.

Procedimentos:O facilitador pede a cada participante que escolha um dos bonecos com o qual mais se identifica. Pede-se para colorirem o boneco de uma forma que se auto-retratem.Ao término, o facilitador que todos (cada um no seu desenho) respondam por escrito as solicitações que serão feitas:

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Saindo da boca fazer uma balão com uma frase que represente seu lema de vida; Saindo do coração fazer uma seta indicando 3 dos seus valores; Na mão esquerda escrever algo que gostaria de receber; Na mão direita, escrever uma meta que deseja alcançar

Para finalizar o facilitador pede a cada um que faça a apresentação de seu "eu" representado no boneco.12 - GALERIA DE ARTE

Objetivos:Apresentação, comunicação e valores pessoais.


Material:Revistas usadas, folhas de flip chart, pincéis atômicos, tesouras, cola, papel crepon. Procedimentos:Coloca-se todo o material no centro da sala. O facilitador explicar ao grupo que estará numa galeria de artes, onde seus quadros serão expostos. Cada participante deverá compor seu quadro utilizando somente de figuras, desenhos e palavras. Cada participante fará seu quadro pessoal de valores.

13 - JOGO DA BOLA

Objetivos:Apresentação, descontração, integração, aquecimento, levantamento de expectativas, vitalizador.

Nº de Participante: até 15 participantes

Material: Bola.

Procedimentos:Todos os participantes ficam em pé, inclusive o facilitador, formando um círculo. Em posse da bola, cada participante deve dizer: NOME, APELIDO e um "HOBBY". Iniciando pelo facilitador, todos se apresentam. Aquele que deixar cair a bola, passar para um participante que já se apresentou ou esquecer algum item da apresentação, recebe um "castigo" imposto pelo grupo (imitar, cantar, declamar, etc.).

Observação:Ao invés do apelido ou "hobby", pode-se questionar: estado civil, número de filhos, expectativa diante do trabalho (com uma palavra), o que tem de melhor de si para dar ao grupo (em uma palavra). É importante haver, no mínimo, três questões.

14 – DINÂMICA DO LIVRO

Dinâmica a ser vivenciada em sala

15 - NOSSAS QUALIDADES

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Objetivo: Identificar, por meio de observação, aspectos qualitativos

Disposição no espaço: Sentados em círculo

Material: Papel, música suave

Selecione três ou quatro pessoas, chame-as com descrição e peça que não usem mais os crachás. A partir desse momento faça isso a todo princípio de encontro.Entregue para cada um uma folha em branco. Comente que no nosso cotidiano somos levados a observar com rigor mais os defeitos e menos as qualidades das pessoas com as quais nos relacionamos. E, até mais que isso, estamos mais predispostos a criticar que elogiar. Às vezes até notamos pontos positivos em alguém, mas os consideramos irrelevantes para comentário. Mas os defeitos não. Se não comentamos com a própria pessoa, é quase certo que o faremos com outra.Neste exercício desconsideraremos todos os defeitos e valorizaremos todas as qualidades, mesmo as menores. Todas são importantes, não é?Peça, agora, que cada um percorra com o olhar o círculo a fim de não esquecer ninguém. Feito isso, solicite que cada um escreva a qualidade observada nos colegas, quantos desejar. Cada uma em uma folha de papel. Devem dobrá-las e escrever por fora o nome do destinatário. Informe que a identificação de quem observou fica a critério pessoal. Dedique 15 minutos a esta fase, em seguida recolha as folhas e redistribua-as aleatoriamente.Solicite um voluntário para a leitura do conteúdo das folhas, que deverá ser feita em dez minutos, e peça-lhe que informe o destinatário da mensagem, o seu texto e quem enviou, se constar.Após este tempo, peça-lhe que as entregue ao endereçado.Verbalize a experiência com o grupo e encerre.

16 - IDENTIFICANDO FORTALEZAS PESSOAIS

1o PASSO: Pede-se aos participantes que procurem identificar os sucessos que teve na vida (sucesso aqui é entendido como algo que fez bem, mesmo que não seja percebido pelos outros. Algo que sente prazer em fazer e se sente orgulhoso pelo fato de ter feito - isto é realmente sucesso. Assim, o sucesso independe da faixa etária, e pode-se ter tido o primeiro sucesso aos quatro, cinco anos de idade) : na escola, nos esportes, no lazer, no trabalho, na vida afetiva, etc.2o PASSO: Agora selecione por ordem de importância os seus 10 maiores e mais significativos sucessos.3o PASSO: Analise que talentos, habilidades e fatores estiveram presentes e contribuiram para que se transformassem em sucesso. Pode-se considerar como habilidades ou talentos: energia pessoal, memória, iniciativa, etc.4o PASSO: Após feita a análise por escrito, cada indivíduo expõe ao grupo a sua análise pessoal e recebe feedback.OBS: Cada passo deverá ser dito após a realização do anterior.

17 - A VIDA EM UM FIO

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Cada pessoa deverá ter dois metros de fio elétrico nº 10. As pessoas são orientadas para perceberem naquele fio a sua própria vida, devendo dar ao fio formas, em função de suas próprias histórias. Desse modo as pessoas farão curvas, nós, linhas sinuosas, abismos, montanhas, emaranhados círculos, etc. A experiência é feita em silêncio, posteriormente cada um apresenta a sua linha de vida e fala sobre ela.

TÉCNICAS DE SELEÇÃO

Objetivo: Utilizar visando a identificação de comportamentos referentes ao perfil exigido pelos cargos. Devem ser acompanhadas da ficha de observação.

1 - INCORPORAÇÃO DE PERSONAGENS

1 - O facilitador da Dinâmica reúne o pessoal em forma circular, e coloca a seguinte estória:

“Os personagens, abaixo, estavam todos viajando no mesmo avião, para uma conferência na ONU (Organização das Nações Unidas), em Genebra, quando o avião apresentou uma pane numa das turbinas e precisou fazer uma aterrissagem de emergência numa fazenda, distante 1.200 quilômetros do local da conferência.O fazendeiro tinha um pequeno avião onde cabiam apenas 4 pessoas nele, além do piloto. Fez a proposta de levar as 4 pessoas que se interessassem em defender sua causa na ONU, que era a “preservação da Floresta Amazônica”.Como a conferência teria início naquele mesmo dia, os passageiros tinham apenas 20 minutos para decidir qual dos 4 iriam, já que todos estavam indo para lá justamente para defender a mesma causa.”

2 - Mostrar o rol de personagens abaixo e pedir para que cada um incorpore um personagem da lista e defenda seu argumento para ser uma das 4 pessoas no avião.

PERSONAGENS:

1. MADRE TEREZA2. GANDHI3. CHICO XAVIER4. PELÉ5. O ATUAL PRESIDENTE DO BRASIL6. PAPA7. AIRTON SENNA8. JOHN LENNON9. BETINHO10. LULA11. ROBERTO CARLOS12. CACIQUE JURUNA

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2 - PODER DE PERSUASÃO

1 - O facilitador da dinâmica divide os participantes em pequenos grupos de 3 a 5 pessoas.

2 - Coloca uma situação (conforme abaixo) aos pequenos grupos e pedem que cheguem ao consenso de quem se salvará, a partir dos argumentos apresentados (pode se determinar tempo para isso)

3 - Após a conclusão de cada pequeno grupo, reuni-los num só grupo e expor os argumentos apresentados e as pessoas escolhidas, para verificar se o grupo maior concorda com eles (também pode se determinar tempo para essa discussão). Se for o caso, exercer pressão de tempo.

Obs: É possível variar essa dinâmica quando o grupo é pequeno, pedindo para inicialmente as pessoas estudarem e pensarem nos argumentos individualmente, para depois colocar para discussão do grupo.

SITUAÇÃO:

VOCÊS CINCO (OU O NÚMERO DE PESSOAS QUE ESTIVEREM EM CADA PEQUENO GRUPO) ESTÃO DENTRO DE UM BALÃO (ZEPELIM), QUE ESTÁ PERDENDO ALTURA E SE CHOCARÁ COM UM ARRANHA-CÉU, DENTRO DE 5 MINUTOS.

HAVENDO O CHOQUE, TODOS MORRERÃO.

SE PERMANECER APENAS TRÊS PESSOAS NO BALÃO, ELE GANHARÁ NOVAMENTE ALTURA E O CHOQUE SERÁ EVITADO, SALVANDO-SE ASSIM ESSAS TRÊS PESSOAS.

AS DUAS PESSOAS QUE DEIXARÃO O BALÃO NÃO TEM PARAQUEDAS.

QUAIS SEUS ARGUMENTOS OU JUSTIFICATIVAS PARA PERMANECER NO BALÃO?

3 - PLANETA OPP

O facilitador distribui uma folha contendo as características do planeta OPP e de seus habitantes, e solicita ao grupo: 1) criar um veículo e a estratégia de marketing para o referido planeta - tempo: 30 minutos.Cada equipe tem 5 minutos para a apresentação do projeto final.

Características do Planeta OPP Solo Pedregoso Não Tem gravidade A temperatura é bastante elevada Os postos de combustível encontram-se distantes um dos outros Uma moeda OPP equivale a R$ 1,00 Os habitantes medem 2 metros de altura Tem braços curtos Não tem forças nos pés

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Tem hemorragia com facilidade

4 - FÁBRICA DE BRINQUEDOS (MUNDO MÁGICO)

O facilitador distribui com as equipes um folha com as seguintes orientações:

“Somos uma empresa que fabrica brinquedos. Temos três filiais que se empenham para dar conta das encomendas da matriz. Recebemos uma encomenda grande para ser entregue daqui a 40 dias (40 minutos) impreterivelmente. O pagamento será feito imediatamente após a entrega dos produtos”.

Recomendações:Pontualidade no prazo de entrega;Padronização das peças;Presença da logomarca em todos os produtos;Qualidade é fator primordial de aceitação por parte do cliente.

Descrição dos Produtos: Três barcos de papel colorido, cores diferentes, partindo de um retângulo de 20 cm x 15 cm Três cataventos de papel colorido, cores diferentes, partindo de um quadrado de 15 cm x 15 cm Três pássaros em forma de móbile, montado com cores diferentes Três chapéus de mago de papel colorido, da mesma cor, com enfeites de lua e estrela

Altura do Cone: 15 cm

Fases:

1ª Fase - Planejamento da diretoria: 10 minutos2ª Fase - Execução e montagem: 30 minutos3ª Fase - Venda dos produtos: 10 minutos

5 - OFICINA DE MÁSCARAS

Objetivo:Verificar estilos de liderança, capacidade de comando, maneiras de planejar e distribuir tarefas, motivação e “pique de trabalho”, envolvimento e comprometimento com resultados, iniciativa, criatividade, percepção de contexto: micro e macro empresarial.

Material:Cartolinas de cores varadas, papel fantasia de cores variadas, papel laminado, papel crepom, cola, tesoura, régua, barbante ou canudos, pincel atômico, tinta guache, purpurina, varetas, caixas de papelão, sucatas em geral.

Tempo: em média 1 H 20 minutos, sendo i H para planejamento e execução das tarefas, 10 minutos para apresentação de resultados e 10 minutos para as conclusões. Procedimentos:

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Dividir o grupo em duas equipes com número similar de participantes em cada;Delimitar cenário:

Após breve exposição sobre o significado das máscaras, situar o grupo no contexto simulado: “cada grupo formará uma empresa que irá lançar máscara no mercado e são concorrentes entre si. Ambos terão 60 dias (equivalente em nossa medida padrão de tempo a 60 minutos) para lançar sua coleção”. Cada equipe deverá escolher a pessoa que coordenará as atividades da oficina nesse período. Esta terá plena autoridade para administrar a produção.

No momento em que os representantes tenham sido escolhidos, o facilitador entrega todos os cartazes para eles. Anota a hora de início dos trabalhos e mantém à parte das atividades até o prazo estabelecido para as tarefas;Caso alguém se dirija ao facilitador para tirar dúvidas, este deverá ser encaminhado ao representante do seu grupo, ele é o coordenador das atividades nesse período.

TAREFA GRUPAL

Regra Geral: Todos devem participar!

Redefinir a missão de nossa empresa, que até hoje foi FABRICAR ENFEITES PARA DECORAÇÃO;

Sugerir um novo NOME, LOGOMARCA e SLOGAN; Criar um jingle para veiculação na mídia; Confeccionar SEIS MÁSCARAS, para serem o “carro-chefe” da produção; Criar um Teatro para apresentação das máscaras ao público-alvo.

REGRAS DO JOGO

Permitido:Buscar recursos fora da empresa;Usar e abusar da criatividade;Comunicar-se de todas as formas possíveis.

Proibido:Ultrapassar o tempo de produção: 60 diasPersonagens sem máscaras no teatro.

PONTUAÇÃO

PONTOS CRITÉRIOS

30 MISSÃO – em cartaz, com pincel azul e contorno amarelo

10 NOME – criativo, bonito, de fácil memorização

10 JINGLE – curto, criativo, ligado ao nome da empresa, todos devem cantá-lo

20 LOGOMARCA e SLOGAN – atrativos, criativos, ligados ao nome, missão e jingle

30 MÁSCARAS – bonitas, criativas, 5 pontos para cada uma

30 TEATRO – encenado por seis personagens, todos devem usar máscaras, o roteiro deve retratar uma situação empresarial

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Como avaliar a produção:Após a apresentação das tarefas, o facilitador solicita ao responsável de cada grupo que pontue cada tarefa de seu grupo, seguindo os critérios de qualidade estabelecidos pela empresa.

6 - DINÂMICA PARA VENDAS

Objetivos: Esta técnica objetiva a identificar a criatividade e originalidade dos participantes.

Material: Sulfite - Canetas - Lápis - Pincéis p/ quadro magnético.



Duração: 2 H

Procedimentos:Preparação:- checar arrumação sala e materiais- cortar as tiras com os 11 tipos psicológico e por num envelope para sorteio.

Instruções:- Cada participante terá 20 min para que individualmente prepare uma apresentação de 5 min de si mesmo para o grupo, devendo ser criativo e original, como se ele próprio fosse um produto a ser vendido para os demais;- No momento que for iniciar a sua apresentação pessoal, retirará um papel contendo um tipo psicológico, sem abri-lo.- Durante a apresentação, o coordenador dará um sinal, indicando que deverá abrir o papel sorteado;- Sem paradas e sem perder o ritmo, deverá abrir o papel sorteado com um tipo psicológico e continuar sua apresentação, imediatamente compondo o personagem - SEM QUALQUER PARADA OU INTERRUPÇÃO para finalizar os 5 min.- Este papel, contendo o tipo psicológico não poderá ser mostrado ao restante do grupo, devendo ser, após sua leitura, guardado no bolso.- Ao término da apresentação, anotar no quadro o nome do candidato e o grupo todo indicará que tipo ele compôs, devendo ser anotado na frente do nome correspondente.- Passar para outro candidato e assim sucessivamente.- No final, ir revelando, de acordo com a ordem em que se apresentaram o tipo que cada um tentou compor e checar com a percepção do grupo que foi anotada no quadro.

2ª Parte - A Escolha- Anotar no quadro o nome de todos os participantes em coluna, deixando espaço à frente do nome de cada um;- Individualmente e em ordem alfabética, cada um deverá votar em dois participantes que escolheriam para ocupar o cargo em função da apresentação, levando em consideração: jogo de cintura, criatividade, desenvoltura, agilidade, segurança, etc;- Os participantes devem limitar-se a dar os dois nomes e não emitir qualquer

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justificativa.

3ª Parte - Encerramento- Solicitar que cada um dê um feedback breve sobre a técnica, como se sentiram, etc.- Agradecimentos e comprometimento em dar um retorno no dia seguinte.

Observações:11 tipos psicológicos:- AMOROSO/MELOSO- ANSIOSO/IMPACIENTE- ATENCIOSO- “ENROLADOR”- INDIFERENTE- LENTONAINTELECTUALIDADE- MALEDUCADO- PEDANTE- SEDUTOR- SUPERFICIAL- ZANGADO/MAL HUMORADO

É opção do facilitador dar ou não o sinal, e no momento em que achar viável.

7 - CONCORDO...DISCORDO

Objetivos: Exercitar a capacidade de persuasão, formas de comunicação, bem como proporcionar aprendizagem. Pode gerar competitividade.

Material:Cartelas previamente elaboradas, contendo frases, expressões ou palavras que possam gerar polêmica ou elucidação.



Duração: 40 minutos

Procedimentos:a. Espalhar as cartelas no chão ou sobre uma mesa.b. Solicitar que cada participante escolha um par (formar duplas).c. Informar que os pares irão discutir sobre um tema (frase, expressão ou palavra), onde, um dos dois coloca todos os "prós", e o outro, todos os "contras", ou seja, um concorda com o que está escrito, o outro discorda.d. Orientar que cada dupla já faça, antes de pegar sua cartela, através de "par ou ímpar", a escolha de QUEM vai concordar e QUEM vai discordar.e. Pedir que UM dos membros de dupla vá até as cartelas e pegue uma.f. Comunicar que cada dupla terá cinco minutos para sua discussão - persuasão, aceitação ou, quem sabe, consenso.g. Após os cinco minutos, "Inverter os papéis... quem concordou, agora vai discordas e vice-versa".

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Ao final, o facilitador abre para comentários com o grupão:1. Quais os sentimentos ou dificuldades de concordar ou discordar?2. Como foi colocar-se no lugar do outro?3. Nossas opiniões foram baseadas em preconceitos?4. Temos ou não temos preconceitos?

SUGESTÕES PARA "Concordo... Discordo"1. Componentes nucleares.2. Aborto.3. "Manda quem pode, obedece quem tem juízo".4. Quem tem competência se estabelece".5. A conquista é uma questão de sorte.6. Habilitação no trânsito aos 16 anos.7. Bater nos filhos.8. Globalização.9. Desmatamento na Amazônia.10. Salário (altíssimo) de jogador de futebol.11. Mulher no comando de empresas.12. Homem cozinhando, fazendo supermercado, participando de reuniões de pais na escola, etc..13. Distribuição das finanças no lar: cada um deve ser dono do seu salário.14. TV por assinatura.15. Sexo na Internet.16. Infidelidade: os direitos são iguais?

Observações:Destinado a grupos de estudo ou treinamento, até vinte participantes, formado por pessoas que já convivam juntas e que precisem exercitar sua comunicação, o "colocar-se no lugar do outro".

8 - JOGO DO XADREZ

Objetivo: Construir em equipe um tabuleiro de xadrez.

Competências a serem observadas: Nível de cooperação; comunicação; solidariedade; organização, trabalho em equipe, planejamento estratégico, flexibilidade, criatividade, liderança, administração do tempo, comprometimento, capacidade para correr riscos, iniciativa e competitividade, relacionamento interpessoal, dinamismo, competição.

Material: Cópias das folhas de instruções; tesouras, réguas, colas (podendo estar vazia), Fita gomada, Folhas de flipchart, Folhas de cartolina, Folhas de papel 50kg, de quatro cores (verde, azul, rosa ou amarelo), 1 pedaço de barbante de 30 cm.

Duração: Aproximadamente 2 horas.

Procedimento: O facilitador divide o grupo em subgrupos de no mínimo 4 participantes.Cada subgrupo passará a ser uma empresa, que produzem tabuleiros de xadrez.

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O facilitador e/ou observadores assumirão papéis de personagens: OS CLIENTES (Sra. Pura Exigência / Sra. Perfeitinha Sem Graça / Sra. Reclamação etc.) devendo usar um adereço que caracterize os personagens: O CLIENTE.O facilitador deverá ler a folha do participante junto com o grupo e esclarecer as dúvidas.Deixar claro que os clientes poderão visitar e observar o fornecedor quando lhe for conveniente.Nas instruções o facilitador deve deixar claro que o jogo é constituído por duas etapas distintas.

1a. Etapa: PLANEJAMENTO - 20 minutosAntes de começar esta fase, o facilitador deverá colocar os recursos materiais a vista, exceto a régua, para que os participantes possam somente olhar, para em seguida elaborar a relação de material necessária para realizar a atividade.Estes 20 minutos são apenas para planejar sem tocar no material.A equipe receberá uma folha para registrar a solicitação de material. Deverá escolher um líder para a empresa.Após o tempo de 20 minutos, o líder de cada empresa deverá entregar a relação de material, que será separado pelo fornecedor e recebido pelo líder (se constar a régua na solicitação, deverá ser entregue). O fornecedor deverá questionar ao líder o tempo previsto para a entrega do produto e registrar este tempo.O fornecedor ficará aberto apenas enquanto todas as empresas forem atendidas. Depois fechará, embora esta informação não deva ser dita aos participantes.Após todos terem recebido o material, se não houver nenhuma negociação quanto ao tempo por parte dos participantes, o facilitador começará a contar o tempo de Execução, e dará autorização para iniciá-la.

2a. Etapa: EXECUÇÃO - 35 minutos

As empresas confeccionarão o tabuleiro. O facilitador e/ou alguns observadores irão incorporar os personagens e passarão pelas empresas para observar os processos de confecção do produto. O tempo será de 35 minutos exatamente, salvo alguma negociação por parte de alguma das empresas e se houver tempo. O grupo que terminar antes poderá entregar e o tempo valerá ponto. Durante a execução, o facilitador solicita que os representantes das empresas compareçam para uma reunião de urgência com a Sra. Pura Exigência, ou que encaminhe alguém para atender um telefonema, participar de um treinamento de emergência, o cliente quer fazer uma mudança no contrato, etc. E será observado a reação dos participantes, ao ter que sair alguém no meio da execução do tabuleiro. O facilitador poderá dar as regras / critérios e a pontuação aos poucos durante estas reuniões de emergência: Ordem de entrega ( quem entregou primeiro, anotar o tempo) Tempo de entrega (quanto tempo levou a execução) Durabilidade (sacudir 3 vezes o tabuleiro pronto) Criatividade ( otimização dos recursos)

Explicar verbalmente, que esses serão os critérios usados na avaliação e escolha da empresa vencedora da concorrência.

3a. Etapa: SELEÇÃO DA EQUIPE VENCEDORA

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Não dê informações sobre esta etapa no início da execução, somente no início desta etapa.Desenvolva esta etapa com humor para que os grupos não fiquem desmotivados com o resultado do desempenho da empresa.

Tenha o quadro a seguir pronto no flipchart:

INDICADORES GRUPO 1 GRUPO 2 GRUPO 3 GRUPO 4 GRUPO 5

Ordem de Entrega

Tempo de Entrega

Durabilidade

Criatividade

Critérios de pontuação para cada indicador:

1. Ordem de entregaEmpresa que entregou em 1o. lugar = 20 pontosEmpresa que entregou em 2o. lugar = 15 pontosEmpresa que entregou em 3o. lugar = 10 pontosEmpresa que entregou em 4o. lugar = 05 pontos

2. Tempo de EntregaA empresa que entregar dentro do prazo contratado com o cliente no início da execução ganhará 20 pontos.

3. DurabilidadeO cliente deverá sacudir três vezes o tabuleiro.Se não cair nenhuma peça, o grupo ganhará 20 pontos.Se cair alguma peça/pedaço de papel ou sair do lugar, o grupo não ganha pontos.

4. CriatividadeDemonstrará criatividade o grupo que otimizar os recursos, ou seja, utilizar a menor quantidade de matéria-prima, por exemplo, construindo o tabuleiro de xadrez, na folha de flipchart, usando apenas uma das outras cores que recebeu. A empresa que fez maior economia de matéria-prima receberá 20 pontos.

Processamento: Como estão se sentindo em relação ao desempenho de vocês? Quais as primeiras reações da atividade? Como a equipe se organizou na fase de planejamento? O que foi planejado? Como? Criaram estratégias? O tempo havia sido previsto? Quais os critérios para a escolha do líder da empresa?

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Houve divisão de tarefas?Como o grupo trabalhou? Como foi o desempenho do líder? As estratégias e o planejamento definidos foram seguidos? Como foi a reação quando o líder foi solicitado para uma reunião? O que o líder fez ao retornar ao grupo? Como se deu o processo de comunicação entre o grupo e o líder? Quais as dificuldades sentidas durante a execução da tarefa? Quais as facilidades sentidas durante a execução da tarefa?

Para o grupo vencedor: Que vocês acham que contribuiu para a vitória? Qual a contribuição do líder no processo de vitória?

Se necessário, para o grupo perdedor: O que vocês acham que contribuiu para a perda?

Quais deverão ser as condutas necessárias de um líder na condução de uma equipe de trabalho / organização?

JOGO DO XADREZ - Folha dos grupos

Seu grupo é uma empresa que constrói tabuleiros de xadrez, entre outros produtos.Um importante cliente “Pura Exigência S.A.”, entrou em contato com sua empresa e com mais alguns concorrentes. Seu objetivo é encontrar um fornecedor oficial de tabuleiros de xadrez, para fechar um contrato de produção planejada para cinco anos. O concorrente que tiver maiores condições de atender aos padrões de qualidade e produtividade que satisfaça à exigência do cliente, será o ganhador deste contrato milionário.No caso de vários concorrentes demonstrarem alto padrão de qualidade, o contrato poderá se estender a vários fornecedores, já que se trata de uma demanda crescente no mercado.

Tarefa:

Construir um tabuleiro de xadrez, quadrado, com 64 casas quadradas, com cores alternadas.Cada empresa deverá solicitar o material necessário dentre os que estão disponíveis.

Condições de execução:

O cliente coloca algumas condições para a execução da tarefa: Só será permitido uso do material disponível Não será necessário usar todo o material disponível O cliente poderá inspecionar a tarefa quando desejar A comunicação entre as empresas concorrentes é proibida Cada empresa deverá respeitar as seguintes etapas de execução:

PLANEJAMENTO: 20 MINUTOS.

EXECUÇÃO: MÁXIMO 35 MINUTOS.

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SELEÇÃO: Ganhará a empresa que fizer o maior número de pontos ou ganhará a maior parte do contrato a empresa que fizer o maior número de pontos, no caso de o contrato ser distribuído a mais de um fornecedor.

9 - ESTABELECIMENTO DE MINI-OBJETIVOS

Objetivos: Estimular os participantes a refletirem sobre a importância da definição clara de objetivos.

Objetivos específicos:Ao final os participantes deverão ter analisado:

As dificuldades para definir objetivos claros e realistas; As capacidades pessoais como criatividade, flexibilidade e objetividade, no estabelecimento de estratégias eficazes para realização de objetivos; As dificuldades da administração do tempo no processo de realização de objetivos; O estresse na luta pela realização do objetivo e sentimentos como medo do fracasso ou esperança de sucesso; As reações pessoais diante de imprevistos e obstáculos na busca pela realização de objetivos; Os critérios básicos para definir objetivos e estratégias eficazes; As diferenças entre pessoas na escolha de objetivos mais ou menos desafiantes.

Material: Uma caneta hidracor para cada participante; Um cartão 10 x 20 cm para cada participante; Um painel para afixar os cartões; Um prêmio para o vencedor com o objetivo realizado com maior eficiência (optativo).

Estrutura: Instruções (5’) Identificação individual de objetivos (5’) Publicação e leitura de cada objetivo (10’) Execução do objetivo (3’) Processamento (35’) Entrega do prêmio (2’)

Tempo de execução: 1 H

Pessoal: 1 facilitador e 1 auxiliar

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Preparação do local: cadeiras colocadas em forma de círculo e painéis com papel.

Procedimentos:O facilitador informa aos participantes que dispõem de 5 minutos para definir um objetivo que possa ser realizado em 3 minutos, dentro da sala e com meios disponíveis;Cada participante recebe um pincel atômico e um cartão para anotar seu objetivo sem se comunicar com os parceiros. Anuncia-se o início do tempo, para definir e anotar os objetivos. Terminado o tempo não se permitem mais anotações;Durante os três minutos seguintes, o facilitador anuncia que todos os participantes realizem seu objetivo, simultaneamente, durante três minutos;Durante a realização dos objetivos, o facilitador pode interferir discretamente como obstáculo, impedindo p cumprimento da tarefa de um ou outro participante, exemplificando o fator externo imprevisto. Ex: o objetivo é ligar o retroprojetor e o facilitador esconder o adaptador que permite a ligação do aparelho.

Processamento dos resultados:

Como estão se sentindo?

Em seguida o facilitador verifica a execução dos objetivos. Esta análise deve ser feita em cada objetivo por eles definido.

O que levaram em conta ao definir o objetivo? O que aconteceu durante a realização do objetivo? Para as pessoas que conseguiram realizar o objetivo: o que facilitou a realização do

objetivo? Para as pessoas que não conseguiram realizar o objetivo: quais os fatores que

impediram a realização do objetivo? Quais os fatores que devem ser levados em consideração na definição de objetivos? O facilitador pode sugerir que os participantes escolham o melhor objetivo, de acordo

com os seguintes critérios: Pode ser verificado (a realização); Foi alcançado; É realista; É específico (claro e definido); Está adaptado ao tempo disponível.

Nesse caso, pode apresentar um cartaz utilizando um exemplo de estabelecimento e realização de objetivos (anexo 1).

É interessante avaliar a criatividade dos objetivos e estratégias propostas e as diferenças entre as pessoas, quanto ao risco que assumem na execução do objetivo.

Para finalizar, o facilitador assinala o fato de que as pessoas definem continuamente uma infinidade de metas/objetivos com as suas formas de realização e processam a adequação e revisão geralmente de forma espontânea.

Sugestão para síntese/fechamento:

Após o processamento o facilitador deve apresentar uma síntese dos fatores considerados necessários à definição e cumprimento de um objetivo. Chamar a atenção

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para o fato de que as pessoas definem continuamente uma infinidade de metas e objetivos com suas formas de realização e processam a adequação e revisão, geralmente de forma automática e espontânea.

Sugestão:Os facilitadores podem complementar essa atividade, aprofundando a discussão, entregando aos participantes um texto que desenvolva alguns conceitos relativos à motivação: a relação necessidades humanas/definição de objetivos; reações positivas e negativas perante frustração; limitação cognitiva perante frustração; relação necessidades/escola de tragédias/realização de objetivos e obstáculos externos e internos. O texto poderá ser lido individualmente, em horário extra-curso, e discutido no dia seguinte, ou lido e discutido em subgrupos e depois debatido em plenário. Poderá também ser oferecido aos participantes para leitura individual voluntária, sem estar atrelado a nenhuma atividade em sala.

10 - RECURSOS DESIGUAIS

Objetivos:Promover uma oportunidade para observar como os grupos utilizam recursos distribuídos de maneira desigual e observar o processo de negociação em andamento.

Tamanho do grupo:Este trabalho pode ser feito com grupos de um a quatro membros. Caso seja necessário formar mais de quatro grupos (máximo 16 pessoas) o facilitador deve designar como observadores os participantes adicionais.

Procedimentos: O facilitador pede aos grupos que se reúnam e dá, a cada qual, o respectivo envelope, acompanhado da Folha de Instruções.O facilitador pede aos grupos que não abram seus envelopes até que lhes diga para fazê-lo. Explica, então, que cada grupo tem diferentes materiais, mas exigem-se as mesmas tarefas para todos. Explica, ainda, que podem negociar outros materiais e ferramentas de maneira vantajosa para todos. Salienta que o primeiro grupo a completar as tarefas será o vencedor.O facilitador dá o sinal de inicio e procura observar ao máximo o comportamento dos grupos e o processo de negociação em que eles se envolvem, afim de fornecer feedback aos participantes.Ao declarar o grupo vencedor, o facilitador interrompe o processo e permite aos demais grupos completarem suas tarefas.Durante as discussões, os participantes fazem observações acerca da utilização de recursos, negociação, cooperação, competição.

FOLHA DE TRABALHO

Seu grupo deverá executar as seguintes tarefas:1. Construir um “T” com dimensões de 4 cm x 7 cm;2. Fazer um avião com, no mínimo, 20 cm de comprimento, de duas cores e

que voe;3. Construir uma bandeira de 8 cm x 10 cm, com no mínimo, três cores;4. Construir uma cadeira de cartolina de quatro elos, cada elo de uma cor

diferente;

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5. Construir um hexágono amarelo de 5 cm de lado.

Comentários: Como sua equipe se sentiu durante o jogo. Registre sentimentos e emoções? Como foi a organização da equipe para o trabalho? Como resolveram o problema dos recursos? Qual o critério para eleger seu líder? Como foi a atuação dele? Como foi a criatividade da equipe? Como funcionou o grupo em relação a: Integração, Comunicação, Motivação, Abertura para falar e ouvir idéias, Aproveitamento de habilidades individuais? Habilidades gerenciais requeridas para a obtenção dos resultados; Relação com o dia-a-dia.

Fechamento: O facilitador pode enfatizar a necessidade do líder se organizar, organizar sua empresa, cuidar de seus recursos e usar de criatividade e agilidade de produção para sua sobrevivência no mercado; Papéis de liderança no modelo participativo; Diferenciação entre liderar e chefiar; Relação entre estilos de liderança e clima de trabalho; Liderança tem a ver com: CONTEXTO/MOMENTO, ESTILO PESSOAL, LIDERADO, GRAU DE MATURIDADE.

11 - CONSTRUÇÃO DO PERFIL PROFISSIONAL

Você foi recrutado para participar do processo de seleção da Consultoria Dinamycs .

Missão da Consultoria: Compor um banco de dados de profissionais para atuar em empresas no setor industrial, comercial e serviços.

Política e diretrizes das empresas clientes: Em geral, são empresas de grande porte e que investem no seu corpo de funcionários, promovendo incentivos, promoções e investindo no profissional através de ofertas salariais acima do mercado. Em média o salário atinge R$ 2.000,00 (Dois Mil Reais). Os benefícios divulgados: assistência médica e odontológica, vale transporte eletrônico, vale refeição e cesta básica.

Sua participação envolverá algumas etapas no processo seletivo.

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ATENÇÃO: 1º Grupo a completar essas tarefas é o VENCEDOR

Fica a critério dos lideres se os membros dos grupos podem negociar entre si o uso de matérias e ferramentas, ou se somente eles poderão fazê-lo

Sua tarefa: construir um objeto que sintetize o seu perfil, incluindo suas qualidade pessoais e profissionais para vender o seu marketing.

Procedimento:Escolha o ramo de atividade da empresa em que você gostaria de trabalhar e justifique;Selecione os recursos externos (sucatas) que estão disponíveis para a sua construção pessoal;Relacione suas qualidades;Estabeleça as estratégias de vendas.

Tempo de construção: 30 minutosAgrupamento de qualidades: 20 minutosApresentação: 3 minutos para cada participante

12 - CARACTERISTICAS DO GRUPO EFICIENTE

Na folha anexa, há uma relação de oito afirmações sobre o comportamento em grupo.

Tarefa:Individualmente - seu trabalho será enumerar as oito frases. Coloque o nº 1 para aquela frase que no seu entender expressa a característica mais importante de um grupo eficiente, nº 2 para a segunda característica mais importante e assim até o nº 8 para aquela frase que representa menos importante. Em grupo - o grupo deverá escolher quatro características que melhor expressam o que seja um grupo eficiente.

Tempo: Individualmente: 10 minutosSubgrupo: 20 minutosApresentação: 15 minutos

É importante que sejam analisadas todas as questões no que se refere a sua importância, argumentando e que a decisão seja tomada por consenso, e não por média ou maioria.

FOLHA DE AFIRMAÇÕES

CLASSIFICAÇÃO INDIVIDUAL

AFIRMAÇÃO CLASSIFICAÇÃO

GRUPO

Grande respeito e cooperação pela individualidade

Grande dedicação para obtenção dos objetivos

As divergências pessoais são trabalhadas por todos

Existe um clima de grande

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confiança no grupo

Há participação de todos nas decisões tomadas pelo grupo

Capacidade de ceder (abrir mão) em benefício dos resultados de

grupo

Compromisso com os objetivos traçados e decisões tomadas pelo

grupo

Abertura dos membros para ouvir e analisar as criticas feitas

no dia-a-dia

13 - CAOS

Objetivos:Perceber entre os participantes de um grupo aquele ou aqueles que possuem características para liderar.

Nº de Participantes: Não há limites.

Procedimentos:Pedir aos participantes que saiam da sala (oferecer café ou criar artifício para que todos saiam da sala).Revirar a sala, jogando papéis no chão, espalhando revistas, cadernos cadeiras, etc.Assim que as pessoas voltarem para a sala e perguntarem o que aconteceu, dizer que é cego, surdo e mudo, e que eles devem fazer o que quiserem.A partir daí, o participante que tiver maior iniciativa e começar a arrumar a sala é aquele que lidera o grupo, e o que só fica olhando geralmente é o que espera as coisas acontecerem

Nota: se a sala possuir uma câmera de circuito interno pode-se também observar as atitudes dos participantes sem que o facilitador entre na sala no momento que todos retornarem à esta. Outra forma para que o facilitador não se torne o "cego, surdo e mudo" é pedir a outro facilitador (que não tenha tido contato ainda com a equipe) entre na sala junto com os demais de forma dissimulada para que os participantes não se direcionem perguntas para este.

14 - CASAMENTO EM ALTO- MAR

Objetivos: Desenvolver a flexibilidade, liderança e a capacidade de comunicação através do consenso.


Material: Cópia do texto para cada participante

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Procedimentos:O facilitador irá entregar o texto abaixo a cada participante, pedindo que, após a leitura, classifique os personagens conforme orientado ao final do texto: Um casal de noivos marcou seu casamento e decidiu realizar a cerimônia em alto mar. Eles tomaram um barco conduzido por um experiente marinheiro, uma senhora e um amigo do noivo. Durante a viagem, veio uma tempestade muito forte, e o noivo foi tragado pela água, perdendo-se no mar. A noiva procurou o marinheiro e implorou para que ele resgatasse seu noivo. O marinheiro propôs, levando em conta que ela não tinha dinheiro suficiente para pagar por um serviço tão perigoso, que pelo menos cortasse um dedo de sua mão esquerda como prova de amor. A noiva, sem saber que decisão tomar, pensou que a velha senhora pudesse ajudá-la com sua sabedoria. A senhora disse: “Faça o que quiser, não posso decidir por você.”Depois de pensar muito, decidiu aceitar a proposta do marinheiro, pedindo ao amigo de seu noivo que a ajudasse a cortar o dedo. O marinheiro então, cumprindo sua promessa, resgatou o jovem noivo do mar. Logo que recobrou os sentidos e soube do acontecido, virou-se para a noiva e disse que não casaria mais com ela, pois não conseguiria vê-la sem um dos dedos da mão. O amigo do noivo, ao ouvir sua decisão, imediatamente propôs à jovem casar-se com ela. A jovem não só aceitou a proposta como pediu ao marinheiro que jogasse novamente seu antigo noivo ao mar.

Individualmente, classifique os personagens da história de 01 a 05, sendo: 1 = Pior 5 = Melhor ( ) Noiva ( ) Noivo ( ) Amigo do noivo ( ) Marinheiro ( ) Velha senhora

15 - UM PROFISSIONAL DE VENDAS

Objetivos:Desenvolver a flexibilidade, liderança e a capacidade de comunicação através do consenso.


Material:Cópia do texto para cada participante.

Procedimentos:O facilitador distribui a cada participante a ficha abaixo e pede que, individualmente, se coloque um + (mais) diante das três características que consideram mais importantes

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para um profissional atuar na área de vendas e um - (menos) nas três que consideram mais indesejáveis.Após fazer a tarefa individualmente, o facilitador pede ao grupo que se reúna e chegue a um consenso sobre as três características mais adequadas e as três mais indesejáveis. Tempo: Individualmente: 10 minutos

Subgrupo: 20 minutosApresentação: 15 minutos

Ficha:+ ou - CARACTERÍSTICA Agir de acordo com suas próprias idéias Falar muito, sem se preocupar em escutar Prometer, mesmo sem poder cumprir Ser agressivo para atingir seus objetivosSer comunicativo, gostar de pessoas Ser dinâmico Ser impulsivo, agir sem pensar Ser inibido e cauteloso Ser irresponsável Ser persistente, nunca desanimar Ser bastante insistente, o que importa é vender Ter boa apresentação pessoal Ter boa fluência verbal, expressar-se no nível do cliente Ter iniciativa Transmitir seriedade e confiança Ser prolixo e falar linguagem muito técnica Nunca deixar o cliente comandar a negociação, você tem que direcionar a conversa

16 - EXERCÍCIO DE ASSERTIVIDADE

Objetivos:Verificar a assertividade dos participantes de um grupo.


Material: Não necessita material

Procedimentos:Cara participante irá, por sua vez, responder ao grupo como se comportaria diante de uma das situações abaixo. O facilitador pode sortear ou escolher a situação de acordo com o participante, sendo que mais de um participante pode utilizar a mesma situação, pois, provavelmente, eles irão apresentar soluções diferentes para um mesmo caso: Você cometeu um erro em algum aspecto do seu trabalho. O seu superior lhe diz

asperamente que isso não é admissível num cargo como o seu. A aspereza do seu chefe tem sido muito freqüente em qualquer situação. Você tem se sentido muito mal com isso. Você...

Um dos seus colegas de trabalho na empresa tem feito críticas sobre você e seu trabalho, até para o seu chefe. Você...

Um amigo pede emprestado o seu carro novo para sair com a namorada. Você...

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Um colega de faculdade que você não gosta muito, costuma ligar para sua casa na hora do jantar, que é o único momento que você tem para ficar com sua família. Você...

Sua namorado (a) engordou um pouco nos últimos tempos, e isso te incomoda. Você...

Um dos seus cliente costuma te ligar quando você está se preparando para encerrar o expediente. Você...

17 - ENCONTREI UMA NOVA PROFISSÃO

Objetivos:Explorar a comunicação, criatividade, flexibilidade e iniciativa dos participantes. Nº de Participantes: Não há limites.

Material: Papéis com as profissões

Procedimentos:Cada participante, por sua vez, irá pegar um papel com uma profissão inovadora. O participante deverá então realizar uma apresentação de 2 minutos de acordo com o papel que pegar. Os participantes poderão realizar perguntas sobre a profissão durante ou após a apresentação.

Lista de Profissões Inovadoras:ENVERNIZADOR DE ESCADASPEDICURE DE ELEFANTESDESIGNER DE TÚMULOSREDATOR DE CARTÕES DE BOAS-FESTASAFIADOR DE AGULHAS DE TRICÔDIGITADOR DE FAXESCHOFER DE CARRUAGEMPINTOR DE RODAPÉDENTISTA DE CANÁRIOSSOLDADOR DE TROMBONE

18 - PRESENTE/PASSADO/FUTURO

Objetivos: Levantamento de expectativas com relação a si e ao evento, auto-reflexão, autopercepção, sensibilização.

Nº de Participantes: até 15 participantes

Material: Fita adesiva colorida (3 cores), sulfite, canetas, lápis de cor, objetos de uso (individual).

Procedimentos: No chão da sala, o facilitador deve, com as fitas coloridas, colar três linhas paralelas (2m comprimento) mantendo um espaço de aproximadamente 2 passos largos entre elas. Os espaços representam, respectivamente, passado, presente e futuro, em relação à vida pessoal, profissional ou outra questão abrangente pertinente.

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Individualmente e em absoluto silêncio, cada participante coloca-se em pé dentro do espaço PASSADO e verifica como se sente. Então, através de desenhos ou com um objeto pessoal, o participante vai representar esse sentimento e deixá-lo no espaço. O mesmo processo é feito para PRESENTE e FUTURO com o tempo aproximado de 5 minutos para cada espaço. Em grupo aberto cada um traduz em palavras seus sentimentos e o porquê dos desenhos e/ou escolha dos objetos.

19 - AS CADEIRAS

Objetivos: Desenvolver o poder comunicação e negociação de conflitos.


Material: Uma cadeira.

Procedimentos: O facilitador separa os participantes em pares e define um voluntário, o qual se que sentará na cadeira. O outro voluntário terá a tarefa de persuadir o primeiro a levantar-se da cadeira. Cada dupla ao seu tempo vem à frente para a representação. Para a representação o facilitador irá, a cada dupla, dize que a cena se passará em um “pano de fundo”.Situações para o "pano de fundo": Encontrar alguém sentado no seu lugar no teatro. Voltar do toalete e encontrar alguém no seu lugar, no cinema. Encontrar o seu lugar ocupado no segundo dia de um programa de treinamento. Um garçom desastrado. Um maitre tentando fechar o restaurante. O operador de uma cadeira elétrica. Estar sentado num avião caindo. A mãe chamando o filho para o jantar. Um dentista. Um oficial evacuando o Titanic. Um enfermeiro querendo levar o paciente para a cama. Uma pessoa idosa querendo se sentar no ônibus.

20 - ATITUDES EMPRESARIAS

Objetivos: Perceber nos participantes de um grupo as potencialidades individuais para tomada de decisão e resolução de problemas.


Procedimentos: Segue abaixo uma série de situações hipotéticas as quais podem ser apresentadas ao grupo pelo facilitador para que trabalhe individualmente ou em equipes. De acordo com a maturidade do grupo, objetivos a serem alcançados pelo treinamento ou quantidade de participantes dar-se-á o desenvolvimento adequado (individual apenas ou em equipe): Dia 27/07. Sua equipe não fez ainda 20 % da meta estabelecida. O que você faria?

Que problemas você acredita que eles estariam enfrentando para não vender?

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Faz 2 meses que um de seus vendedores não produz a contento. Quando lhe é perguntado o porque, percebe-se que está com um problema emocional. O que faria diante da pressão constante?

Seu gerente solicita mudança de estratégia para o próximo mês. Coloca que você e sua equipe foram os últimos no mês passado e que estão sendo avaliados por isso. Qual atitude prática tomaria?

Em uma pesquisa realizada por sua equipe, foram compilados os seguintes dados:

- 80% de sua equipe diz que você não negocia e não consegue intervir de maneira eficaz, não resolvendo e nem intermediando as necessidades da equipe, não mantendo assim, um bom clima. - 50% estão insatisfeitos com tal situação e desejam trocar de equipe. O que faria?

O Sr. Vale solicita uma reunião com você, pois quer saber o que está impedindo a equipe do “Novo” se projetar, já que acredita nestes potenciais. Quer saber sua percepção. O que você falaria?

O que você diria e qual a sua percepção a respeito do texto abaixo: “Quem trabalha muito, erra mais, Quem trabalha pouco, erra menos,Quem não assume nada, não erra,Quem não erra, é promovido.” Sua equipe solicita uma reunião com você, para dizer da decepção, pois acreditavam

que uma pessoa “recém-vendedora” não esqueceria que tão rápido das dificuldades que a equipe enfrenta e do que ela precisa para melhorar. Porque você não está conseguindo?

Seus pares de trabalho não estão lhe apoiando, uma vez que não concordaram que tenha sido você, o melhor no processo seletivo. Seu gerente está esperando um resultado global e integrado, mesmo porque, ele confia que você como recém admitido poderá superar suas expectativas. Qual sua atitude?

O que você diria e faria para não decepcionar no 1º mês de supervisão, já que sua gerência estipulou uma meta elevada e que tem certeza que superará sua expectativa?

Se te dessem a oportunidade de ser o (a) supervisor (a) entre estes o que você gostaria de lhes mostrar?

O que você prefere: Reduzir custos ou aumentar ganhos? Porque? Como faria? Quais são suas expectativas para ser supervisor? Que tipo de atitude teria ao se deparar com um vendedor que seja mais “solto” e

sempre esbarra nas normas internas da Empresa?

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ANEXO - JANELAS

Nome:

Escolaridade:

Área de atuação:

Um Sonho:

Um desafio atual:

Cite três habilidades (pontos fortes) e uma habilidade que gostaria de desenvolver:

Relate uma situação na qual a sua atuação utilizando as técnicas de dinâmicas de grupo, enquanto selecionador, tenha sido positiva e uma situação negativa:

O que lhe motiva na sua área de atuação?

Quais as suas expectativas e objetivos em relação ao nosso trabalho?

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS:

ANTUNES, Celso. Manual de Técnicas de Dinâmica de Grupo, de Sensibilização, de Ludopedagogia. Editora VOZES, 1993.

CASTILHO, Áurea. Dinâmica do Trabalho de Grupo. Qualitymark, 1998.

GONÇALVES, Ana Maria et al. Dinâmicas de Grupo na Formação de Lideranças. Ed. DP&A, 1998.

MINICUCCI, Agostinho. Dinâmica de Grupo – Teorias e Sistemas. Ed. Atlas, 1997.

STEVES, John O. Tornar-se Presente - Experimentos de crescimento em Gestalt-terapia. Ed. Summus 1988.

YOZO, Ronaldo Yudi K. 100 Jogos Para Grupos: Uma Abordagem Psicodramática para empresas, escolas e clínicas. Editora ÁGORA, 1996.

Na rede mundial de computadores:

BRASIL. Dinâmicas de Grupo. Disponível em: <www.formador.com.br> Acesso em 24 jun.2006.

BRASIL. Âncora RH Informática. Disponível em: < www.ancorarh.com.br> Acesso em 24 jun.2006.

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curso+de+dinÂmica+de+grupo_+nadja[1]

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