criar uma vantagem competitiva em blumenau projeto marketing municipal coordenação: dr. jörg...
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Criar uma vantagem Criar uma vantagem competitiva em Blumenaucompetitiva em Blumenau
Projeto Marketing Municipalcoordenação:
Dr. Jörg Meyer- Stamer(Alemanha)
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O que é “Marketing Municipal”?O que é “Marketing Municipal”?
Projetar um lugar para fora
Estimular um esforço local para aumentar a competitividade
Criar uma vantagem competitiva
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O que é O que é VANTAGEM COMPETITIVA ?VANTAGEM COMPETITIVA ?
AO NÍVEL DA EMPRESA
TER VANTAGEM COMPETITIVA = DIFERENCIAÇÃO:
Características positivas percebidas
Característica negativas despercebidas
– Ao nível operacional (melhor preço)
– Ao nível de mercado (melhor produto)
– Ao nível do cliente (melhor solução)
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AO NÍVEL SISTÊMICO: Criando Vantagens
2NO NÍVEL DAS
PARCERIAS/COOPERAÇÃO
NO NÍVEL DA EMPRESA
Flexibilidade
AgilidadeQualidade
Produtividade1
NO NÍVEL DASINSTITUIÇÕES
DESUPORTE3
Ação conjunta do estado, empresário e demais atores sociais formando a
DENSIDADE DO TECIDO INSTITUCIONAL 4
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Empresa/SetorForte
Empresas de Suporte:
FornecedoresTerceirizados
Assistência Técnica
Instituições de Suporte:
Financiamento, Ensino, Pesquisa, Associações de Classe .....
DemandaSofisticada:Elevado nívelde exigências(ex: exportação)
Modelo de PorterModelo de Porter
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Parâmetros para Avaliar Parâmetros para Avaliar Competitividade Sistêmica Competitividade Sistêmica
Nível Meta
Nível Macro
Nível Meso
Nível Micro
visão, capacidade estratégica, capacidade de cooperação
condições macroeconômicas política de incentivos/tarifas/Câmbio
empresas de suporte: fornecedores, assistência técnica, suporte.....
instituições de suporte: formação, tecnologia, apoio, financiamento...
capacidade gerencial e tecnológica cooperação e aprendizagem junta
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Porquê criar uma vantagem Porquê criar uma vantagem competitiva?competitiva?
Num mundo globalizado e competitivo, desenvolvimento econômico é cada vez menos baseado em vantagens estáticas
Desenvolvimento econômico deve ser baseado em vantagens dinâmicas - através da criação de vantagens competitivas
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Quais são as vantagens Quais são as vantagens estáticas e dinâmicas?estáticas e dinâmicas?
Vantagens estáticas
Disponibilidade de matéria-prima
Disponibilidade de mão-de-obra barata
Disponibilidade de terrenos, localização
Cultura local
Vantagens dinâmicas
Matéria-prima criada (p.ex. reflorestamento)
Mão-de-obra qualifi-cada e especializada
Infra-estrutura física e institucional muito eficiente
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Como criar uma Como criar uma Vantagem Competitiva?Vantagem Competitiva?
Desenvolver um perfil específico - especialização regional
Investir em qualificação de mão-de-obra em todos os níveis
Criar entidades de apoio para o setor privado (metrologia e ensaios, apoio tecnológico, financiamento, informação sobre mercados, etc.)
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Vantagens competitivas dinâmicas ...Vantagens competitivas dinâmicas ...
têm como resultado um perfil de especialização que dificilmente pode ser copiado por uma outra região
são a base de um processo susten-tado de crescimento e criação de emprego e renda
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A proposta metodológica da Fundação A proposta metodológica da Fundação EmpreenderEmpreender
Evitar um grande esforço de planeja-mento estratégico sem resultados com-cretos
INICIAR um trabalho que possibilite resultados rápidos -- criar experiências positivas para mudar a cultura
Trabalhar de uma maneira participa-tiva, utilizando técnicas participativas
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Metodologia de ação:Metodologia de ação:METAPLANMETAPLAN
garante ampla participação minimiza discussões verbais, com
base em regras de participação. utiliza a vizualização como estratégia de
comunicação registra e estrutura todas as
participações, facilitando a elaboração de um relatório para fins de ação
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A estrutura econômica de BlumenauA estrutura econômica de Blumenau
Comércio25%
Serviços p/
consumo final13%
Serviços p/
indústria27%
Indústria35%
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fracos / nível microconfecção: Pontos fracos / nível micro
Grandes empresas em crise Clima de pessimismo Forte antagonismo entre empresas de grande e
pequeno porte Medo de pequenos desorganizados Auto suficiência Falta competência em capacitação das facções Mão de obra com menor custo em municípios
vizinhos
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fortes / nível microconfecção: Pontos fortes / nível micro
Atualização tecnológica, qualificação da mão-de-obra
Pequenas e médias empresas emergentes Cultura para exportar = demanda sofisticada
Bons exemplos de terceirização, por exemplo Hering
Mudança radical no processo de gestão em diversas empresas
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: observações: nível microconfecção: observações: nível micro
Existem três ramos no setor
Ramo de cama/mesa/banho
Ramo de malha 1: tradicional, orientado p/ produção, verticalizado
Ramo de malha 2: moderno, orientado p/ mercado e moda, na maioria verticalizado
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: observações: nível microconfecção: observações: nível micro
Porquê não existe o modelo italiano de PMEs em rede?
Improvisação em vez de organização = controlar em vez de terceirizar
Desconfiança, medo da dependência (no caso das terceirizações)
"O lucro do terceiro é a minha perda"
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível mesoconfecção: nível meso
Pontos fortes
Boa atuação do SENAI com cursos técnicos p/ o setor
SENAI: curso técnico têxtil em modo dual
Pontos fracos
Política de "terceirização" da culpa
Dificuldade / relutância para associativismo
SINTEX sofre com o antagonismo entre o 3 setores (cama/mesa/banho, malha1, malha2)
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Diagnóstico do setor de informática (1)Diagnóstico do setor de informática (1)
Pontos fortes
empresas reconhecidas no mercado nacional
dinamismo de novas empresas
criação de empregos de alta qualidade e boa renda
Pontos fracos
empresas de suporte fracas (serviço de redes locais, ferramentas de software, terceirizados, etc.)
pouca demanda sofisticada
escassez de mão-de-obra qualificada
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Diagnóstico do setor de informática (2)Diagnóstico do setor de informática (2)
Pontos fortes
atuação do Blusoft
Pontos fracos
oferta insuficiente de formação conflitos notórios por causa de
escassez de funcionários qualificados
rixas individuais impedem ação em conjunto
falta ação coletiva já nasceu com o vírus
blumenauense
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Pontos fortes Participação
significativa do setor no mercado nacional (transformadores: 30%)
Tendência de crescimento do setor (transformadores)
Tecnologia atualizada
Pontos fracos Ação sindical pouco percebida
(fraca?) Baixo nível de cooperação
quanto a laboratórios, testes e desenvolvimento de novas tecnologias
Prefeitura Municipal não dá incentivo às empresas novas e existentes
Parceria com SENAI existe mas pode ser ampliada
Diagnóstico do setor Diagnóstico do setor EletrometalmecânicoEletrometalmecânico
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Boa qualidade de vida
Marca “Blumenau”
Oktoberfest
Boa localização em relação às praias
Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fortes (1)Hotelaria: Pontos fortes (1)
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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (1)Hotelaria: Pontos fracos (1)
Grande despreparo gerencial (RH)
Mão de obra operacional sem parâmetros de qualidade
Fraca infra-estrutura de apoio
Sistema viário / transporte desfavorável
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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (2)Hotelaria: Pontos fracos (2)
Miopia do turismo (visão pontual, não integrada)
“Oktoberfest”! E os outros meses? Ausência de roteiros turísticos Turismo de eventos: forte concorrência
do litoral
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Pontos fortes
Shopping
Maior praça bancária de Santa Catarina
Nível de renda acima da média nacional
Comércio forte nos bairros
Pontos fracos
Estagnado
Atendimento deficiente
CDL orientado para Rua XV
Rua XV ou Século XV ?
Bairrismo - fraca visão regional
Diagnostico do setor de ComércioDiagnostico do setor de Comércio
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Pontos fortes Facilidade de
começar empreendimentos
Capacidade técnica produtiva de nível elevado
Algumas empresas com competitividade mundial: como modelo
Pontos fracos Tendência de não
sustentar empresas Mentalidade de
garimpeiro (ficar rico bem rápido)
Pouca interação com entidades / instituições
Falta visão de mundo: globalização
Observações Gerais sobre Empresas (1)Observações Gerais sobre Empresas (1)
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Observações Gerais sobre Empresas (2)Observações Gerais sobre Empresas (2)
Contradição:
Bons exemplos de terceirização X exemplos de empresas novas bastante verticalizadas
Lógica da retórica da crise:
– como desculpa para o seu fraco desempenho
– deter entrada de concorrentes
– obter melhores condições de compra e venda
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Pontos fortes
Sistema de formação dual do SENAI
Fórum de Desenvol-vimento Econômico Regional atuante
Blusol (Banco do Povo) atuante
Pontos fracos
Grande carência de técnicos a nível de 2º Grau
Falta de mão-de-obra qualificada:
- mecânica
- desenho
- modelismo
- informática
- vendas
Observações Gerais sobre InstituiçõesObservações Gerais sobre Instituições
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Conclusão do diagnóstico: Conclusão do diagnóstico: existem dois Blumenausexistem dois Blumenaus
Blumenau 1: empresas tradicionais
(paternalistas, fechadas) em crise
pouca associação entre empresas
clima de pessimismo e Schadenfreude (satisfação em ver os outros na mesma situação)
Blumenau 2: empresas novas e
empresas tradicionais em pleno processo de reestruturação
liderança forte em algumas entidades
nova atuação de entidades de suporte
novo estilo de colaboração
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Cenários Cenários
para para
o desenvolvimentoo desenvolvimento
de de
BlumenauBlumenau
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Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19
antagonismo, luta de classes
política clientelista e fisiologista, dinastia
atraso cultural em relação à Europa -- parado no tempo
cultura de pessimismo
fraco associativismo
comida típica alemã
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Como criar vantagens competitivas....Como criar vantagens competitivas....
cantar o Blumenau “Blues”criar a “Free Festival do BLUESmenau”
continuar com o pessimismovender Blumenau à Disney -- criar um
parque temático “LATINHA”
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Cenário 2:Cenário 2:
Blumenau Blumenau
rumo ao rumo ao
Século 21Século 21
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Pontos de partida para o Pontos de partida para o setor têxtil e de confecçãosetor têxtil e de confecção
O setor têxtil e de confecção não está em decadência
O setor tem até um potencial de crescer Falta um paradigma adequado para o
desenvolvimento do setor Falta uma visão global -- do mercado, das
tendências da organização do setor
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Reinventar o setor têxtilReinventar o setor têxtil
Organizar missões para o exterior, principalmente Itália (Sintex, ACIB, Sebrae, AMPE, etc.)
Divulgar as experiências dessas missões Divulgar as boas experiências já existentes na
região Unir pequenas empresas em núcleos setoriais
(ACIB) Montar consórcios para exportação em parceria
com a FIESC (Sintex, ACIB, AMPE)
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Fortalecer o setor de softwareFortalecer o setor de software
O setor tem grande potencial, mas está vulnerável
Montar uma unidade de pesquisa do mercado nacional e internacional de software no Blusoft (buscar recursos do governo federal)
Criação de um núcleo do setor de software na ACIB (para entidades / empresas)
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Uma proposta para o setor Eletro-Uma proposta para o setor Eletro-MetalmecânicoMetalmecânico
Avaliar com mais profundidade o potencial e a importância do setor (parceria ACIB - FURB)
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Ponto de partida para o setor de Ponto de partida para o setor de turismo e hotelaria (1)turismo e hotelaria (1)
Turismo é uma atividade com forte característica sistêmica:– atrações complementares– hotéis e restaurantes, transporte, etc.– mão-de-obra adequadamente qualificada– marketing turismo com “n” entidades atuando
paralelamente ou uma contra a outra não tem futuro
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Potencialidades complementares
Feiras Lazer Turismo Rural Turismo Ecológico Eventos
comerciais/ profissionais
Eventos de lazer
Considerações
Turismo em Blumenau é como petróleo na Antártica
Continuando assim vamos morrer na praia
Turismo = Sonho
Hotelaria = Pesadelo Alto índice de aceitação da
opção turismo (realidade construída)
Pontos de partida no setor de Turismo Pontos de partida no setor de Turismo e Hotelaria (2)e Hotelaria (2)
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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria
Formar um núcleo de entidades do setor para formular um plano para o sesquicentenário de Blumenau (ACIB)
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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria
Diagnóstico do setor hoteleiro: Programa “Uma Noite No Morro Frio”:– Executivos blumenauenses que viajam
muito pelo Brasil e exterior passam, anônimos, uma noite num hotel de Blumenau
– Convênio ACIB - Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares
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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria
Turismo de fábrica
– promover a marca
– vender produto
– integração entre os funcionários
Criar empresa modelo tipo hotel-escola
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Propostas genéricas: Divulgar e Propostas genéricas: Divulgar e fortalecer experiências positivasfortalecer experiências positivas
Ampliar a clientela dos programas PAEX e PEC da Fundação Fritz Müller / FURB
Aplicar o sistema de formação dual para outros cursos (SENAI)
Divulgar a experiência do Comitê da Bacia Hidrográfica como modelo de um novo paradigma
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Campanha pela preparação e Campanha pela preparação e qualificação da mão-de-obraqualificação da mão-de-obra
Criação de emprego no setor de serviços requer pessoas qualificadas
Núcleo SENAI - SENAC - empresas de recrutamento e seleção
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Conectar entidades de suporteConectar entidades de suporte
Conectar FGTS - SEBRAE, ACIB (CEFE), AMPE (FGTS = capital inicial de novos empreendimentos)
Aproveitar os dados estatísticos do Blusol p/ fins de estudo e análise sobre microempresas (convênio Blusol - FURB)
Integração Blusol - SEBRAE - SENAI - SENAC (p. ex. cadastro de clientes)
Blusol: vender a experiência e metodologia (franquia e/ou modelo Projeto Empreender)
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Ainda mais propostasAinda mais propostas
Prêmio Empresa Inovador do Ano (ACIB)
Aproveitar do convênio Porto Alegre - Blumenau - Santo Amaro - Münster - Duisburg -- aprender com experiências avançadas de promoção econômica e de criação de emprego
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Por que cooperação e ação coletiva é Por que cooperação e ação coletiva é tão complicada?tão complicada?
Experiências típicas:– União de todos Reunião sem metodo-logia
Surgem conflitos objetivos que são confundidos com conflitos pessoais Frustração, cada vez menos participantes Morre a iniciativa
– Planejamento estratégico Propostas ambiciosas demais, nenhuma priorização e operacionalização Fracasso Sentimento reforçado de negativismo
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Obstáculos p/ cooperaçãoObstáculos p/ cooperação
Falta confiança Falta necessidadeEsconder aspectos de semi-
formalidade (empresas)
Comunicação à milanesa (por fora tudo parece bem mas, por dentro, muito duvidoso)
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Por que, por exemplo, uma Por que, por exemplo, uma cooperativa de compras não dá certo?cooperativa de compras não dá certo?
Requer um alto nível de confiança
Cria uma espécie de monopólio
Abre opção p/ comportamento predatório -- fornecedor vai tentar quebrar a cooperativa
Fica dentro do velho padrão (pressão, poder), não está compatível com o novo padrão de parcerias e redes
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Como criar uma cultura de Como criar uma cultura de cooperação?cooperação?
Criar experiências positivas de ação em conjunto (p. ex. viagens)
Começar em áreas fáceis, com pouca opção de comportamento predatório
Preparar profissionais para utilizar metodologias participativas para moderar reuniões e coordenar a realização de diagnósticos eficazes.
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uma boa alternativa é uma boa alternativa é criar Vantagens COOPETITIVAS...criar Vantagens COOPETITIVAS...
Desenvolver vantagens competitivas baseadas na COOPETIÇÃO: cooperação competitiva :
entre empresas,
entre empresas e entidades de suporte,
entre entidades de suporte, e
entre poder público e iniciativa privada.
Só dessa maneira criam-se as condições para gerar e sustentar empreendimentos competiti-vos, emprego e renda.
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Este documento foi elaborado porEste documento foi elaborado por
Jairo Aldo da Silva (Fundação Empreender)
Jörg Meyer-Stamer (Fundação Empreender)
Pedro Paulo Wilhelm (Fundação F. Müller/ FURB)
Sandro Wojcikiewicz (Fundação Empreender)
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Fundação EmpreenderFundação Empreender
Uma fundação de Associações Comerciais e Industriais (ACIs) em Santa Catarina, Brasil,para apoiar o desenvolvimento de associações empresarias
Em parceria com a Câmara de Artes e Ofícios de Munique e Alta Baviera (HWK), Munique, Alemanha
Apoio: SEQUA, Bonn, e Ministério de Cooperação Econômica e Desenvolvimento, Bonn, Alemanha
O objetivo do Projeto de Parceria em implantação desde 02/91 é entre outros a divulgação e difusão das experiências sobre o desenvolvimento organizacional de associações empresariais e a abertura destas para integração de médias e pequenas empresas. Nós oferecemos o nosso know how através de treinamentos, consultoria, e publicações.
Este arquivo faz parte do nosso material de apresentação e orientação para dirigentes e executivos de associações empresariais, para colaboradores de projetos de cooperação técnica e outros interessados. Estamos permanentemente empenhados em desenvolver, complementar e aprimorar este material e também procuramos adaptá-lo para grupos alvo específicos (no nome do arquivo, o penúltimo algorismo refere-se ao ano da edição e o ultimo indica a versão). Atualmente dispomos de versões em português, espanhol, alemão e inglês.
Este arquivo poderá, conforme desejo dos interessados, ser aplicado, reproduzido ou modificado (não cobramos direitos autorais).
Temos entretanto um grande pedido: enviem-nos, por favor, exemplares (na forma de arquivo ou impressos) e outras informações, quando utilizarem o referido arquivo o algum dos seus elementos. Nós precisamos deste retorno e feed back para comprovar os efeitos do nosso trabalho perante todas as instituições que apoiam / financiam a Fundação Empreender.Nossas agradecimentos!
A Equipe da Fundação Empreender Fundação Empreender a/c Associação Comercial e Industrial de
JoinvilleRua do Príncipe, 330 - 10. andar - C.P. 13789201-901 Joinville, Santa Catarina, BrasilTel. 0055-(0)47-461-3367 / Fax 0055-(0)47-461-
3334E-mail: [email protected]: [email protected]