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CORBAN

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CORBAN

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CORBAN

O que é o CORBAN?O CORBAN é um novo produto da Rede que executa o pagamento de contas.

Como funciona?Ele é conectado por meio de um cabo com o POS/POO do cliente e realiza a leitura do código de barras.

Quais são os modelos com essa funcionalidade?Os modelos que podem executar essa função, desde que sejam atualizados previamente são:

• VX680• IWL281• VX520

• ICT250• ICT220• VX685

Kit de instalaçãoO kit de instalação do CORBAN possui o leitor e dois cabos diferentes:

Como identificar uma OS de CORBAN?VocêpodeidentificaraOSpormeiodotipodeequipamento e tecnologia LCB.

1 cabo para terminais da Verifone.

1 cabo para terminais da Ingênico.

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CORBAN

InstalaçãoA instalação do CORBAN possui três etapas. Conheça cada uma delas:

1. Você precisa estar com:

2. Em seguida, você deve identificar o modelo do terminal e seguir um dos procedimentos para cada modelo.

3. A OS é encerrada,automaticamente,apósoprocedimento de baixa técnicaserfinalizadocomsucesso.

A OS de instalação do CORBAN. O leitor de código de barras disponível para a instalação.

O terminal já inicializado e com a comunicação funcionando.

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CORBAN

TrocaAs etapas para realizar a troca do CORBAN são:

1. Você deve estar com:

A OS de troca do CORBAN. O leitor de código de barras disponível para a

instalação.

O terminal já inicializado e com a comunicação

funcionando.

O leitor de código de barras que será trocado,

juntamente com os cabos.

2. Para a troca, você também deve identificar o modelo do terminal e seguir um dos procedimentos para cada modelo.

3. Assim como na instalação, a OS de troca é encerrada,automaticamente,apósoprocedimento de baixa

técnica serfinalizadocomsucesso.

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DesinstalaçãoA desinstalação do CORBAN possui quatro etapas:

1. Você deve estar com:

A OS de troca do CORBAN. O leitor de código de barras que será trocado,

juntamente com os cabos.

2. Quando o cliente possuir um terminal em funcionamento e com a comunicação funcionando, você deverá identificar o modelo do terminal e seguir um dos procedimentos para cada modelo.

3. A OS é encerrada,automaticamente,apósoprocedimento de baixa técnicaserfinalizadocomsucesso.

4. Caso não seja possível realizar a baixa técnica em um terminal, é preciso enviar um SMS para encerrar a OS.

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Nº: 27800 Digite o seguinte texto no SMS:

4. Caso não seja possível realizar a baixa técnica em um terminal, é preciso enviar um SMS (sem custo) para encerrar a OS para o seguinte número:

*baixa (número da OS) (PV) (nome do técnico)

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CORBAN

Veja o procedimento para os modelos VX520 / ICT220 / ICT 250:

1. o terminal já deve estar inicializado;

2. o terminal deve estar funcionando e com comunicação (Dial);

3. o leitor de código de barras deve estar conectado ao terminal;

4. éprecisoterumcódigodebarraspararealizaraidentificaçãodoleitor.

insira ou passe o cartão

1.forma de pagto0.administra

1.finalização2.relatórios3.reimp. compr.4.estorna venda5.resumo vendas

6.config7.novidades8.pagueaqui itau

PagueAqui Itaú1.finalização

PagueAqui ItaúInsira o número da OS:

...................

PagueAqui ItaúNo do Estabelec:

...................

Passe o código de barras na leitora

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04

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CORBAN

Veja o procedimento para os modelos VX520 / ICT220 / ICT 250:

1. o terminal já deve estar inicializado;

2. o terminal deve estar funcionando e com comunicação (Dial);

3. o leitor de código de barras deve estar conectado ao terminal;

4. éprecisoterumcódigodebarraspararealizaraidentificaçãodoleitor.

processando imprimindo

OS num:12345678serial num:123456789012345

09 10 11

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Veja o procedimento para os modelos VX680 / VX685 / IWL281:

1. o terminal já deve estar inicializado;

2. o terminal deve estar funcionando e com comunicação (GPRS);

3. o leitor de código de barras deve estar conectado ao terminal;

4. éprecisoterumcódigodebarraspararealizaraidentificaçãodoleitor.

01 02 03 04 05

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Veja o procedimento para os modelos VX680 / VX685 / IWL281:

1. o terminal já deve estar inicializado;

2. o terminal deve estar funcionando e com comunicação (GPRS);

3. o leitor de código de barras deve estar conectado ao terminal;

4. éprecisoterumcódigodebarraspararealizaraidentificaçãodoleitor.

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