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10 Gatilhos Mentais Para UtilizarEm Seus Negocios – Parte II[ARTIGO] Artigos • Dicas

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10 Gatilhos Mentais Para Utilizar Em SeusNegocios – Parte II

Olá. Tudo bom com você?

Continuando nossa série sobre 10Gatilhos Mentais Para Utilizar Em SeusNegocios, hoje te apresento mais quatrogatilhos que farão uma diferença enormena sua comunicação com a suaaudiência, podendo melhorar muito osseus negócios. Se você não leu meu

primeiro artigo sobre este assunto – “10 Gatilhos Mentais Para Utilizar Em SeusNegocios – Parte I” – CLIQUE AQUI.

Gatilho da ESPECIFICIDADE

Este é sem dúvida um dos gatilhos mais fáceis de entendimento. Toda vez que vocêdesejar informar alguma coisa para seu público, você deve se comunicar com exatidão.Por exemplo, informar para seu público números exatos, mesmo que eles sejamquebrados (Ex: 77,48% das pessoas que leem votam com mais consciência).

Temos a tendência de arredondar números; “arredondar” nossa comunicação pelasimplicidade de leitura ou entendimento por parte de quem recebe a mensagem. Mas, porincrível que pareça, isso faz com que nossa mensagem perca poder de persuasão.

Toda vez que somos mais específicos ativamos um gatilho mental nas pessoas que fazcom que sejamos mais persuasivos. Quando informamos um número ou uma data comdados mais específicos, passamos mais autoridade sobre o que estamos falando e a suaaudiência tende a acreditar mais em você. Então, procure não arredondar ou sergenérico. Entregue conteúdo rico, detalhando o que você deseja informar.

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genérico. Entregue conteúdo rico, detalhando o que você deseja informar.

Mas ATENÇÃO! Numa comunicação de vendas, moderação também é uma virtude. Nãoseja um vendedor chato que detalha demais as coisas. Seja específico e nãoexcessivamente detalhista, pois o excesso exagerado de detalhes vai tornar suamensagem de vendas enfadonha.

Mas qual o objetivo deste gatilho?

Este gatilho deve ser utilizado para que as pessoas possam materializar em suas mentesos elementos da mensagem e ter uma noção real de tudo que você está informando. Falar de forma genérica tende a deixar as pessoas com uma impressão mais abstrata desua mensagem, dando margem a diferentes interpretações.

Se, por exemplo, eu pedir para você pensar em uma cadeira você poderá imaginar umacadeira toda de madeira, outra pessoa pode pensar em uma cadeira de computador comrodinhas, outra pessoa em uma cadeira de balanço de ferro e outra pessoa pode pensarem uma confortável cadeira para assistir televisão. Percebe como uma comunicaçãogenérica dá margem a várias interpretações e pode não necessariamente passar o querealmente se deseja?

Agora se eu falo para você pensar em uma cadeira de uma mesa de jantar, feita demadeira, toda pintada na cor preta, com encosto e assento almofadados na cor creme, dáuma ideia muito mais específica e real, facilitando o que realmente quero passar paravocê.

Quando usar a especifidade?

Você deverá usar esse gatilho em suas histórias, para a sua audiência lhe conhecer maise se conectar mais a você. Fale coisas como tempo (nublado, chuvoso, ensolarado,etc.), fatos importantes que ocorreram neste dia, como você estava se sentindo, etc.Faça sua audiência visualizar a história como se fosse um filme.

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Outro ótimo lugar para usar esse gatilho é em seus títulos: assuntos de e-mail, headlines,post de blog. Procure descrever o benefício que seu texto/vídeo/oferta trará para quemvai lê-lo/assisti-lo/consumi-lo. Isso dará muito mais clareza e conexão das pessoas comvocê e aumentará muito o seu poder de persuasão.

Gatilho da RECIPROCIDADE

Este gatilho mental se baseia naqueles velhos ditados populares:

É dando que se recebe.

Uma mão lava a outra.

Para ativar este gatilho, você deverá entregar muito valor para as pessoas e fazer comque elas sintam uma sensação de dívida/gratidão com você. Desta forma você poderáreceber diversos feedbacks de sua audiência: comentários no blog, uma entrevista,vídeos de agradecimento, vídeos de resenhas positivas do seu produto e VENDAS.

Mas, ao utilizar este gatilho, é IMPORTANTÍSSIMO não transparecer que ao ofereceralgo, você deseja outra coisa em troca, como um mercenário. Se a pessoa achar quevocê está fazendo alguma coisa para se aproveitar da situação e pedir outra coisadepois, você pode até perder a audiência desta pessoa.

Como ativar o gatilho da RECIPROCIDADE?

Uma das formas mais poderosas que você tem para ativar este gatilho é ensinar sua

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Uma das formas mais poderosas que você tem para ativar este gatilho é ensinar suaaudiência de graça sobre determinado assunto. Isso gera uma empatia e uma reação tãoforte nas pessoas que é capaz até de ativar outro gatilho: o gatilho da PROVA, quefalaremos mais adiante em mais detalhes.

A pessoa que foi ativada por este gatilho tende a falar bem de você para outras pessoas,gerando a famosa propaganda boca a boca e você consegue fazer com que suamensagem atinja uma audiência cada vez maior de pessoas.

Gatilho da PROVA

Este gatilho é muito importante para criar desejo nas pessoas e é ativado quando vocêmostra para sua audiência que o que você faz ou oferece realmente funciona. Você prova“por A + B ” que não há motivos para se acreditar que o que você está mostrando é umamentira.

No nicho de saúde e bem-estar este gatilho é muito utilizado quando se mostram fotos depessoas antes e depois do emagrecimento. Já no nicho de ganhar dinheiro esse gatilho ébastante utilizado quando se mostram os ganhos mensais numa conta do Hotmart.

Outra forma muito legal de ativar nas pessoas o gatilho da PROVA é quando você mostraem sua página de vendas depoimentos de pessoas que utilizaram seus produtos eficaram satisfeitos e felizes com os resultados. Isso gera uma pulga atrás da orelha dasua de quem vê os depoimentos que diz: “se isso funcionou pra tanta gente, podefuncionar para mim também…”.

Uma vez que a pessoa tem certeza de que sua oferta realmente funciona, se ela tem umproblema e a oferta é a resposta para esse problema, fique certo de que isso acionará umdesejo absurdo pelo que você oferece.

Gatilho da ESCASSEZYour visitors can save your web pages as PDF in one click with http://pdfmyurl.com!

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Como ser um empreendedor desucesso: estude e pratique

Por conta de sua natureza, o ser humano não gosta de perder absolutamente nada. Issocausa nele uma sensação negativa enorme de frustração e vazio. Dessa forma, todapessoa tem medo diante do risco de perder uma oferta ou oportunidade. E quando esterisco se torna iminente, as pessoas tendem a agir por impulso, sem pensar muito.

Como acionar o gatilho da ESCASSEZ?

Uma das formas de fazer com que este gatilho seja disparado é você mostrar para suaaudiência que existe um número finito de oportunidades que está oferecendo. Seja emforma de quantidade de produtos físicos ou preço promocional de lançamento de umdeterminado produto até uma data limite.

DICA: quando não há como provar a escassez, como em um produto em funil perpétuo,você deve informar no último e-mail do funil de vendas do produto que você estápromovendo no e-mail, que aquela será a última vez que você falará daquelaoportunidade com ele; provavelmente porque se ele não se interessou até aquelemomento, não se interessará mais. Acredite, em muitas ocasiões, o gatilho da escassezserá acionado e o cliente se sentirá motivado a adquirir o produto.

DICA 2: é muito importante durante toda a sua comunicação com sua audiência, esempre que possível e pertinente, você lembrar sobre a escassez de sua oferta paracausar momentos de insegurança e mostrar que a oferta que você oferece é realmentelimitada. Mencionar a escassez apenas no primeiro contato ou no último contato muitasvezes não é tão eficaz. No primeiro contato pode não ser eficaz porque sua audiêncianão conhece sua oferta e não sabe se realmente precisa dela. No último contato podenão funcionar pois, por ser um dos gatilhos mais utilizados no marketing, pode dar a ideiade escassez barata, apenas para forçar que a sua audiência compre de você. Destaforma, os momentos de insegurança gerados pela lembrança recorrente da escassezsão muito importantes, pois ativam de forma crescente o desejo pela sua oferta e têmmaior chance de gerar conversões em vendas.

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Bom, ficamos por aqui por hoje. No próximo artigo vou te apresentar os 3 últimos gatilhosque você deve usar, sempre que possível, para melhorar sua comunicação com suaaudiência: COMPROMETIMENTO/COERÊNCIA, PROVA SOCIAL e ANTECIPAÇÃO.

Até lá!

Grande abraço,

Cláudio

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