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Contrato entre o aluno e a Plataforma Senhora Gestão Cursos
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS A DISTÂNCIA
Seja bem-vindo(a) aos nossos Termos e Condições de Uso, este é um acordo legal entre o Usuário (pessoa física ou jurídica) e a empresa Senhora Gestão Cursos, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o CNPJ 12.970.384/0001-54, localizada na Rua Voluntários de Sorocaba, 119, escritório 06, Centro, Sorocaba – São Paulo, CEP 18035-290. Considerando que a PLATAFORMA SENHORA GESTÃO CURSOS é um Software Online que serve de instrumento para prestação de "serviços de gestão de ensino a distância" aos seus Clientes;
Considerando que através da "PLATAFORMA", os Clientes poderão adquirir e estudar os cursos ali disponíveis a distância na modalidade conhecida como EaD (Ensino a distância) com a finalidade de capacitar Alunos/Consumidores Finais e a estes prestar serviços educacionais;
A PLATAFORMA SENHORA GESTÃO CURSOS através do presente TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE, tornam públicas as informações relativas à forma de utilização e responsabilidades.
INTRODUÇÃO
Agradecemos por escolher a PLATAFORMA SENHORA GESTÃO CURSOS. Ao se inscrever ou usar o serviço de acesso a qualquer conteúdo, curso, fórum, treinamento ou material que seja disponibilizado pela PLATAFORMA SENHORA GESTÃO CURSOS, você estará celebrando um contrato vinculativo com a PLATAFORMA SENHORA GESTÃO CURSOS. EXCETO pelos cursos de graduação e pós-graduação oferecidos por meio de parceria da Faculdade Unyleya, que possui contrato próprio.
O uso da Plataforma Senhora Gestão Cursos está condicionado à aceitação e ao cumprimento dos Termos e Condições de Uso descritos abaixo.
Para fazer uso da Plataforma Senhora Gestão, é preciso:
I. ler atentamente e concordar com os termos descritos abaixo; II. se cadastrar fornecendo informações pessoais válidas e atualizadas.
O possível desconhecimento deste termo não isenta o Usuário de suas responsabilidades.
Ao fazer uso da Plataforma Senhora Gestão – www.senhoragestao.com.br (doravante denominada Plataforma), você (doravante denominado Usuário(a)) concorda que leu, entendeu e aceitou os termos, as regras e as condições de uso aqui dispostos.
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O usuário fica ciente e concorda que este Termo de Uso poderá ser alterado pela Plataforma Senhora Gestão Cursos, a qualquer tempo, independentemente de qualquer comunicação. O usuário poderá, a qualquer momento, acessar a versão atualizada deste Termo de Uso na respectiva Plataforma.
O CONTRATANTE, devidamente qualificado junto ao banco de dados do CONTRATADO, através de seu nome, e-mail e senha; e, de outro, lado o CONTRATADO – Plataforma Senhora Gestão Cursos, doravante denominados CONTRATANTE e CONTRATADO, e, em conjunto como PARTES, contratam e estabelecem entre si o que segue:
CLÁUSULA 1. DO OBJETO
O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços educacionais, com foco em cursos livres de aperfeiçoamento e treinamentos, disponibilizados pelo CONTRATADO, por meio do site: www.senhoragestao.com.br, na modalidade de Ensino a Distância – EAD ou eventualmente, em caso de treinamento, poderá conter uma carga horária presencial ou semipresencial.
CLÁUSULA 2. DO CADASTRO
§ 1º O CONTRATANTE declara e se responsabiliza pela veracidade de todos os dados por ele fornecidos ao CONTRATADO no momento de seu cadastro e em qualquer atualização posterior, ficando responsável, portanto, pela sua exatidão e autenticidade.
I – Ao realizar seu cadastro o CONTRATANTE declara que leu e aceita todas as condições estabelecidas neste contrato, e compreendeu os Termo de Condições Gerais de Uso do site, assim como os demais documentos a eles incorporados por referência, antes de seu cadastro como Usuário do CONTRATADO.
II - É dever do CONTRATANTE manter seus dados atualizados para a devida utilização do CONTRATADO.
III - Somente será permitido um único cadastro por CONTRATANTE, sendo necessário para sua efetivação o preenchimento de todos os campos exigidos no formulário de cadastro.
IV - No momento do cadastro, o CONTRATANTE deverá informar um endereço de e-mail válido para contato e senha (login), pessoal e intransferível, por meio dos quais ele terá acesso ao ambiente virtual do aluno, comprometendo-se a não os informar a terceiros, responsabilizando-se exclusiva e pessoalmente pelo seu uso.
V - O CONTRATANTE se compromete a comunicar imediatamente ao CONTRATADO a eventual perda ou roubo de sua senha de acesso, assim como qualquer risco de acesso a ela por terceiros.
VI - É recomendável ao CONTRATANTE trocar de senha periodicamente, o que pode ser feito acessando-se o ambiente virtual do aluno.
A Plataforma Senhora Gestão Cursos se reserva ao direito de:
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I. conferir os dados informados pelo Usuário no Cadastro da Plataforma, podendo solicitar dados e/ou documentos adicionais;
II. cancelar ou bloquear os Cadastros de Usuários que estejam inativos há mais de 730 (setecentos e trinta) dias (2 anos).
III. cancelar ou bloquear os Cadastros de Usuários que estejam com informações que violem este Termo de Uso.
CLÁUSULA 3. DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATADO
O CONTRATADO está obrigado a seguir todas as normas legais e portarias do Ministério da Educação e Cultura, buscando sempre a excelência na prestação dos serviços educacionais.
São obrigações do CONTRATADO:
§ 1º Manter o site https://www.senhoragestao.com.br, funcionando ininterruptamente, 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana, exceto se ocorrer indisponibilidade nos serviços: por motivos de força maior, em casos fortuitos ou em razão de manutenções preventivas e/ou de expansão dos servidores e cursos;
§ 2º Disponibilizar para o CONTRATANTE acesso ao material de estudo do curso matriculado pelo período correspondente ao descriminado especificamente em cada curso;
§ 3º Disponibilizar o material didático do curso matriculado, para o uso do CONTRATANTE, através do seu próprio ambiente virtual utilizando sua senha e login criados no ato da matrícula, podendo inclusive, fazer o download do material (cópia do arquivo da internet para o seu computador), quando o curso assim o permitir, arquivos de texto, caso o curso seja em vídeo, não será possível realizar o download;
§ 4º Disponibilizar para o CONTRATANTE o certificado digital de conclusão do seu curso para impressão, caso este conclua o curso com aproveitamento igual ou superior a 70% (setenta por cento) na avaliação online, o certificado será emitido em arquivo PDF (Portable Document Format) frente e verso, contendo número de autenticação e o contratante poderá fazer o download e ficará a seu critério a sua impressão ou apenas arquivamento. O CONTRATADO não emitirá o certificado de conclusão impresso, via correios, presencial ou outro meio senão a disponibilização do mesmo em arquivo pdf para o CONTRATANTE;
§ 5º Responder a quaisquer dúvidas do CONTRATANTE, relacionadas à utilização e funcionamento do site, no prazo máximo de 72 horas em dias úteis.
§ 6º Corrigir no prazo de 72 horas em dias úteis, a contar do recebimento do comunicado, qualquer problema inerente aos cursos oferecidos. Este prazo poderá ser estendido, caso a natureza do problema exija a contratação de serviço de terceiros.
CLÁUSULA 4. DOS DIREITOS DO CONTRATADO
O CONTRATADO presta serviços educacionais a distância e no desempenho de sua função, tem de resguardar seus direitos.
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São direitos do CONTRATADO:
§ 1º O CONTRATADO não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes da interrupção dos serviços do provedor de acesso do CONTRATANTE, nem pela interrupção dos serviços em casos de falta de fornecimento de energia elétrica para o sistema de seu provedor de acesso, falhas nos sistemas de transmissão ou de roteamento no acesso à internet; de incompatibilidade dos sistemas do CONTRATANTE com os do provedor de acesso; de qualquer ação de terceiros que impeça a prestação do serviço, resultante de casos fortuitos ou de força maior;
§ 2º O CONTRATADO poderá rescindir, imediatamente, o presente contrato, independentemente de aviso ou notificação, em caso de descumprimento do CONTRATANTE de qualquer uma de suas cláusulas.
§ 3º O CONTRATADO se reserva o direito de não disponibilizar o Certificado Digital, caso o CONTRATANTE não obtenha nota final igual ou superior a 70% (setenta por cento) na avaliação online e não atenda às exigências mínimas estampadas neste Contrato; O CONTRATANTE tem o direito de refazer a prova por duas vezes caso não atinja a nota mínima necessária para emissão do certificado, esgotadas essas tentativas, o CONTRATANTE será reprovado e não será emitido o certificado, tendo então que, se matricular novamente no curso para refazê-lo e arcar com todo o custo vigente.
CLÁUSULA 5. DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
São obrigações do CONTRATANTE:
De igual forma o CONTRATANTE obriga-se a respeitar a legislação vigente. Ao cadastrar-se no site https://www.senhoragestao.com.br, o CONTRATANTE afirma ter lido e aceitado as Cláusulas do presente Contrato.
São obrigações do(a) CONTRATANTE:
5.1. O contratante será responsável pela correta utilização do seu login e senha, que são de uso exclusivo.
5.2. O contratante deverá providenciar, por conta própria, o acesso à internet.
5.3. Os dados pessoais; entre esses seu próprio CPF ou, caso não tenha, o CPF de um responsável; os dados para cobrança informados pelo contratante são de sua total responsabilidade, arcando com sanções civis e penais que eventualmente gerarem.
5.4. Ao se cadastrar, o contratante compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas, conforme solicitado nas páginas de registro.
5.5. O contratante assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes de seus atos e desvio de conduta como aluno da Senhora Gestão Cursos, respondendo ainda por atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio de uso de seu login e senha de acesso.
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5.6. Como contraprestação pelos serviços deste contrato, o contratante deverá pagar à Senhora Gestão Cursos a quantia constante no ambiente de matrícula, nas datas e/ou periodicidade referida, correspondente ao plano contratado.
§ 1º O CONTRATANTE deverá possuir os requisitos mínimos para a realização dos cursos online, quais sejam:
a) Acesso à Internet;
b) Possuir endereço eletrônico permanente e atualizado, para contato com o CONTRATADO;
c) Sistema Operacional: Windows, Linux ou Macintosh;
d) Plug-ins Java e Flash instalados;
e) Navegador (Browser): Internet Explorer, Safari, Google Chrome ou Firefox;
f) Conexão de Internet Banda Larga: pelo menos 1 MB;
g) Processador: pelo menos 1.5 GHz (equivalente a Pentium III);
h) Memória RAM: pelo menos 256 MB;
i) Anti Pop-Up desativado;
j) Leitor de arquivos PDF de sua preferência.
§ 2º Informar ao CONTRATADO, assim que possível, sobre eventuais erros, bugs, exploits, encontrados no site https://www.senhoragestao.com.br, e/ou problemas que possam interferir direta ou indiretamente no aproveitamento dos cursos, ou vir a gerar dano ao CONTRATADO;
§ 3º O CONTRATANTE é responsável pela exatidão e atualização das informações cadastradas por ele no site, tais como, nome completo, endereço com CEP, telefone e etc.;
I - Eventual problema na emissão do certificado digital de conclusão, resultante de erros no preenchimento dos dados cadastrais, serão de inteira responsabilidade do CONTRATANTE;
§ 4º Ao efetuar o cadastro o CONTRATANTE reconhece ser seu login e senha, de uso pessoal e intransferível;
I – Ao permitir a participação nos cursos, de pessoa diversa da cadastrada, o CONTRATANTE incorrerá no crime de falsidade ideológica, conforme estabelecido no art. 299 do Código Penal;
§ 5º O CONTRATANTE fica proibido de:
I - Violar qualquer um destes Termos e Condições de Uso;
II - Invadir a privacidade de outros CONTRATANTES;
III - Cometer fraude;
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IV - Violar ou infringir direitos de propriedade intelectual, direitos fiduciários ou contratuais, direitos de privacidade ou publicidade de outros;
V - Praticar falsidade, assim entendidas a falsidade de informações (divulgação proposital e voluntária de informações que o Usuário saiba ser falsa ou que sejam notoriamente falsas) e a falsidade ideológica;
VI - Modificar os materiais;
VII - Usá-los comercialmente ou de qualquer forma, que não tenha a mesma finalidade do objeto deste Contrato;
VIII - Fazer cópias não autorizadas dos materiais, independentemente da finalidade e da citação da fonte.
§ 6º O CONTRATANTE que violar quaisquer dos incisos contidos nos §4 º e §5º da CLÁUSULA 5, estará sujeito às penalidades contidas nas Leis 9.609 e 9.610, de fevereiro de 1998;
§ 7º O CONTRATANTE compromete-se a respeitar o presente Contrato, zelando pelo princípio da boa fé objetiva, o assédio judicial contra o CONTRATADO, sem justo motivo, caracteriza ABUSO DE DIREITO, passível de indenização, por todos os prejuízos decorrentes de tal assédio.
CLÁUSULA 6. DOS DIREITOS DO CONTRATANTE
São direitos do CONTRATANTE:
O CONTRATANTE terá acesso a todo o conteúdo do curso contratado, sem qualquer restrição de horário, podendo estudar e realizar as atividades de acordo com sua disponibilidade de tempo;
§ 1º Receber o Certificado Digital após aprovação na Avaliação Online, desde que tenha atingido nota mínima de 70% (setenta por cento);
I - O Certificado Digital estará disponível, no ambiente virtual do aluno, para impressão e download, a partir do momento da aprovação na avaliação online.
II – O CONTRATANTE para ser aprovado deverá obter um aproveitamento igual ou superior a 70% (setenta por cento) na avaliação online;
CLÁUSULA 7. DA VIGÊNCIA DO CONTRATO
Parágrafo único: O presente Contrato entra em vigor a partir da data de cadastramento do CONTRATANTE no site e terá vigência até o término do período de suporte inerente a cada curso ou treinamento.
CLÁUSULA 8. PLANOS E FORMAS DE PAGAMENTO
Todos os Planos e Formas de Pagamento são apresentadas no site e as informações fornecidas pelo usuário são de total responsabilidade do contratante.
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O Assinante autorizará a SENHORA GESTÃO CURSOS a efetuar as cobranças na forma e meio escolhidos, ficando a SENHORA GESTÃO CURSOS e a eventual empresa autorizada do débito, isentas de qualquer responsabilidade ou obrigatoriedade.
Em havendo quaisquer impedimentos ao pagamento do seu plano por motivo de responsabilidade do contratante, a SENHORA GESTÃO CURSOS reserva-se ao direito de suspender por tempo indeterminado os serviços previstos neste contrato e obriga-se a avisar por e-mail ao usuário para que o mesmo proceda a regularização da pendência.
I – O prazo para aprovação do pagamento pode variar conforme o meio de pagamento utilizado:
a) Boleto – é processado em até 3 dias úteis após o pagamento;
b) Cartão de Crédito – em até 2 dias úteis após o pagamento, podendo se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas;
Em caso de não regularização da situação do seu plano, a SENHORA GESTÃO CURSOS estará autorizada a manter suspenso o acesso por tempo indeterminado.
CLÁUSULA 9. DAS MARCAS REGISTRADAS
As marcas, logos e logomarcas registradas, disponíveis no site do CONTRATADO, são de uso exclusivo deste e só poderão ser utilizadas publicamente com autorização dos proprietários da marca.
I – O uso da marca, logo e/ou nome da empresa, pelo CONTRATANTE, em publicidade negativa, que cause ou possa vir a causar danos à imagem da empresa, incorrerá em crime difamação art. 139 do Código Penal;
II – O uso da marca, logo e/ou nome da empresa, pelo CONTRATANTE, em publicidade negativa, que cause ou possa vir a causar danos à imagem da empresa, resultará no dever de indenizar na esfera cível o CONTRATADO, pelos danos morais sofridos.
CLÁUSULA 10. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
As opiniões e ideias expressadas nos cursos, fóruns de debates e espaços para comentários e depoimentos na plataforma não expressam a opinião da Senhora Gestão Cursos, porém, se reserva ao direito de excluir menções ofensivas, de racismo, homofóbicas ou qualquer comentário que fira alguma classe.
CLÁUSULA 11. DO ENVIO DE MENSAGENS PROMOCIONAIS
Parágrafo único: O CONTRATANTE autoriza o CONTRATADO a enviar mensagens promocionais próprias, para seu e-mail de cadastro.
CLÁUSULA 12. DA RESCISÃO CONTRATUAL
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O presente cadastro vigorará por tempo indeterminado, permanecendo válido enquanto o contratante manter seu login e senha ativos no site sempre respeitando a forma e plano de pagamento escolhido.
Parágrafo único: As partes poderão rescindir o presente contrato, a qualquer tempo, desde que notifiquem antecipadamente a parte contrária por e-mail. O que não incide ao ressarcimento ao CONTRATANTE, visto que, ao matricular-se em qualquer curso, o mesmo já tem acesso a todo conteúdo oferecido, SALVO, por arrependimento dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a data da matrícula, conforme dispõe no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Pedidos de cancelamento de qualquer plano ou curso deverão ser solicitados através do e-mail senhoragestã[email protected].
I – Caso o CONTRATANTE não respeite as regras e condições estabelecidas neste CONTRATO o CONTRATADO se reserva ao direito de rescindir o presente contrato antes do envio da notificação, que será enviada 48 horas em dias úteis após a rescisão contratual.
II – Por inadimplemento do CONTRATANTE
CLÁUSULA 13. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente "Política de Privacidade", conjuntamente com os Termos de Uso e demais documentos nela referenciados, tem como principais valores a transparência e a proteção à privacidade dos seus usuários e é destinada ao esclarecimento sobre a coleta, tratamento e o compartilhamento dos dados pessoais dos usuários da Plataforma Senhora Gestão Cursos.
Os dados coletados não serão, em hipótese alguma, compartilhados com terceiros para fins comerciais e publicitários; Os dados de endereço IP, características do navegador e meio de pagamento podem ser compartilhados com instituições bancárias para o processamento de operações financeiras e para o combate a fraudes.
Estritamente para os procedimentos especificados na Lei nº 12.965/14 e no Decreto nº 8.771/16, os dados cadastrais dos usuários poderão ser fornecidos às autoridades competentes sem ordem judicial.
Todas as informações fornecidas pelos usuários em seu cadastro e coletadas durante o seu acesso e utilização do site serão de uso exclusivo da Plataforma Senhora Gestão Cursos, sendo incorporadas à sua base de dados para operacionalizar a prestação de seus serviços, ou seja, cursos livres e treinamentos.
Essa Política de Privacidade está de acordo com a legislação relativa à privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, tais como as leis e normas setoriais, Lei nº 12.965/2014 e o Decreto nº 8771/16, que é aplicável independentemente da localização que os usuários se encontrarem.
Ao se cadastrar na Plataforma Senhora Gestão Cursos, o usuário deve concordar com esta Política de Privacidade pelo qual consente de forma livre,
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expressa e informada para a coleta, tratamento e compartilhamento dos seus dados.
Os Termos de Uso e Responsabilidade, Política de Privacidade e o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais a Distância são parte integrante do presente documento, sendo todos eles aplicados e interpretados conjuntamente;
A Plataforma Senhora Gestão Cursos reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade para adaptá-la à legislação aplicável ou às melhores práticas de Segurança da Informação, cujo texto será disponibilizado na plataforma, quando aplicável.
CLÁUSULA 14. DA LEGISLAÇÃO, RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS E FORO APLICÁVEL
I – O Contrato de Prestação de Serviços Educacionais a Distância acordado entre as partes será regido pelas leis da República Federativa do Brasil, sem consideração a qualquer disposição sobre conflito de leis.
II - O CONTRATANTE mediante seu cadastro na Plataforma de Cursos – Senhora Gestão (senhoragestao.com.br) firma este Contrato, declarando conhecer e aceitar, sem contestar, todas as suas cláusulas.
III- Não chegando as Partes a um acordo, as partes elegem o foro da Comarca de Sorocaba como competente para dirimir eventuais controvérsias oriundas desse Contrato, com prejuízo de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
E, por estarem assim justas e contratadas, firmam o presente Contrato, devendo o mesmo ser respeitado por eventuais sucessores, a qualquer título.
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