consumidor moderno experience summit prof. eduardo terra prof. eduardo terra vice-presidente do...

14

Upload: internet

Post on 18-Apr-2015

104 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO
Page 2: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

Consumidor Moderno Consumidor Moderno Experience SummitExperience Summit

Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra

Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJOVice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

Professor dos cursos de Pós e MBA da FIAProfessor dos cursos de Pós e MBA da FIA

Sócio-Diretor da Felisoni Consultores AssociadosSócio-Diretor da Felisoni Consultores Associados

Seminário: As Novas Fronteiras da Gestão Seminário: As Novas Fronteiras da Gestão

Page 3: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

Provocações Tema 1Provocações Tema 1

Liderança Liderança Change ManagementChange Management

Page 4: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

Apenas 28% das Apenas 28% das pessoas no Brasil se pessoas no Brasil se dizem engajadas com dizem engajadas com suas empresas !suas empresas !( Pesquisa Towers Watson )( Pesquisa Towers Watson )

Page 5: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

PropósitoPropósitoLegadoLegadoCulturaCulturaEngajamentoEngajamentoEstratégiaEstratégiaResultadosResultados

Page 6: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

Como lidar com o Como lidar com o conflitos de gerações conflitos de gerações ??

Page 7: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

O Desafios da solidão O Desafios da solidão na liderança ! na liderança !

Page 8: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

Gestão da MudançaGestão da Mudança

Evolução x RevoluçãoEvolução x Revolução

Racional x EmocionalRacional x Emocional

Page 9: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

Qual o papel do líder no Qual o papel do líder no processo da mudança ?processo da mudança ?

Page 10: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

LiderançaLiderançaRitos de passagem e Ritos de passagem e

LegadoLegado

Prof. Alexandre MorenoProf. Alexandre Moreno

Page 11: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

The Highlights The Highlights KeywordsKeywords

Liderança e Change Liderança e Change ManagementManagement

Page 12: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

SolidãoSolidão

RENUNCIARENUNCIAcuriosidadecuriosidade

HUMILDADEHUMILDADE

geraçõesgeraçõesrenúnciarenúncia

PipelinePipelineTEMPOTEMPO

DiversidadeDiversidadePerformancePerformance

LegadoLegadopropósitopropósito

VALORESVALORES

ConfiançaConfiança

Page 13: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO

Obrigado !Obrigado !

[email protected]@ibevar.org.brr

Page 14: Consumidor Moderno Experience Summit Prof. Eduardo Terra Prof. Eduardo Terra Vice-Presidente do IBEVAR – INSTITUTO BRASILEIRO DE EXECUTIVOS DE VAREJO