CONSULTORIA EM SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA

DE ENFERMAGEM: PROCESSO DE ENFERMAGEM

Vera Lúcia Regina MariaConsultora em Sistematização da Assistência de Enfermagem

Instituto Lauro de Souza Lima: III Simpósio InternacionalProcesso de Enfermagem: verdades e desafios

Bauru-SP26 a 28 de Agosto de 2009

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CONSULTORIA

-Atividade profissional:prestação de serviços por pessoa física ou jurídica (mudanças)

-Especialista: competência reconhecida na área

-Processo colaborativo: empresa e consultor

-Objetivos: diagnóstico e formulação de soluções

-Ações: orientação, aconselhamento, fornecimento de subsídios, transferência de conhecimento, suporte, recomendações e

acompanhamento de novas experiências

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SAE

- Conceito: organização

-Método científico: Processo de Enfermagem- Pilar legal: Decreto 94.406 de 08/06/ 1987 que regulamenta a Lei

7.498 de 25/06/86 e Resolução COFEN 272/2002: dispõe sobre a Sistematização da assistência de Enfermagem - SAE nas Instituições de Saúde

Brasileiras

-Pilar de qualidade: Sistemas de Certificação de Qualidade (Acreditação) - Avaliação dos padrões de qualidade dos processos

administrativos e atributos mínimos: liderança, administração, garantia de qualidade, organização da assistência, atenção ao paciente/cliente, etc.

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ENFERMAGEM

CONSULTORIA EM SAE

Por que eu faço: desejo de ser útil à enfermagem, de colocar á sua disposição o que aprendi, sofri e enriqueci neste caminho.- Reconhecimento da minha experiência com implementação

Há quanto tempo: +10 anos

Empresas: Hospitais públicos e particulares, assistenciais e de ensino, gerais e especializados, de grande e de pequeno porte.

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ENFERMAGEM

MEU PREPARO:

- Formação: graduação, especialização, mestrado e doutorado- Experiência: administrativa/clínica longa com SAE ensino (Educação Continuada, Graduação e Pós-Graduação)- Produção científica: Orientações: especialização, mestrado, consultoriaPublicações nacionais e internacionais (artigos, livros, resumos ..)Pareceres: conselhos editoriais, bancas de especialização/mestrado/ doutorado Cursos, palestras, aulas em eventos científicos nacionais e internacionais

PROCESSO DE CONSULTORIA: Etapas

1-Motivação institucional: legal e política de desenvolvimento

Contato inicial: gerente/diretor enfermagem, gerente de

apoio administrativo, coordenador educação continuada, diretor

geral, enfermeiros clínicos.

- procedimento: reunião para avaliação das expectativas e negociação das

propostas

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PROCESSO DE CONSULTORIA: Etapas

2- Elaboração do contrato: consonância com expectativas da

direção de enfermagem e recursos financeiros

conteúdo programático: Teorias e Processo de Enfermagem

carga horária variável: 230h / aula de 50 min (negociável / módulo)

cronograma: no mínimo uma vez / semana (ajustável), 3h/aula /dia

custos: hora/aula,estacionamento e crachá

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3- Negociação interna: recursos financeiros/autonomia da

enfermagem

4- Início da Consultoria

4.1- Diagnóstico situacional: visita à instituição e análise da

documentação de enfermagem existente

4.2- Formação do Grupo Executivo da SAE (multiplicadores):

critérios

4.3- Escolha da Clínica Piloto: realinhamento dos recursos humanos e

materiais (durante a capacitação do grupo de SAE)

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5- Capacitação dos enfermeiros do grupo executivo da SAE:

teoria e exercícios

5.1- Sensibilização

5.2- Teorias de Enfermagem

5.3- Modelo Assistencial: Etapas do Processo de Enfermagem

5.4- Manual Clínico de Enfermagem: conceitos, normas e

técnicas

5.5- Avaliações

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6- Implementação na Clínica Piloto

6.1- Realinhamento das competências: equipe de enfermagem

6.2- Elaboração do padrão assistencial da clientela atendida6.3- Encaminhamento do Manual Clínico de Enfermagem6.4- Reuniões clínicas de enfermagem6.5- Visitas clínicas com Consultora6.6- Avaliação continua

7- Orientação de trabalho científico: grupo

8- Encerramento da Consultoria: avaliação final

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Considerações finais

Empresa: aberta à colaboração e às mudanças

aceitação da necessidade

reconhecimento dos benefícios desta intervenção

esforço para tornar viável o trabalho do consultor e

disponibilização dos recursos necessários para o sucesso da mudança

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Considerações finais

Consultor: facilitador

conhecimento técnico de especialista e a capacidade contextualização

generalista

clima de cooperação e interação entre os diversos atores envolvidos no

cenário

estilo de atuação depende do contexto: modelo assistencial adotado;

recursos disponíveis; grau de motivação e competência dos profissionais

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OBRIGADA

Contato: vr.maria@uol.com.br

Profa. Dra. Heloisa Cristina Passos Guimarães