Comunicações MóveisBoas Práticas

No Estrangeiro

No Consumo de Dados

Junho 2013Rev1_2

Conteúdo

• Objetivos

• Riscos de faturação elevada

• Boas práticas antes de viajar

• Boas práticas em viagem

• Tarifários

• Configurações frequentes

Objetivos

Alertar para os riscos de incorrer em custos de faturação elevados em deslocações ao estrangeiro

Apresentar boas práticas para uso de terminais móveis no estrangeiro

Ilustrar formas de desativação de dados e controlo de volume de tráfego móvel gerado

Riscos de faturação

O serviço de roaming (voz e dados) é automaticamente ativo

Os pacotes de dados subscritos são válidos apenas em território nacional.

A realização de chamadas é substancialmente mais dispendiosa em roaming

Fora da Europa os custos de roaming não estão legislados

Existem custos diferentes de acordo com o operador de roaming selecionado

As aplicações estão configuradas para não aplicar restrições ao uso de dados

As aplicações móveis utilizam sistemas de push que se mantêm ativos

Boas práticas antes de viajar

Informe-se quais os acordos do operador que utiliza com operadores no país de destino

Consulte a tabela de preços em vigor para o país de destino

Ative o pacote de roaming que melhor se adequa às suas necessidades (preferencialmente antes do inicio do mês em que vai viajar)

Se souber que vai ter possibilidade de utilizar Wi-FI, certifique-se que se encontram configuradas aplicações de comunicação via WI-FI (Lync, skype, Viber,…) e acesso à rede de dados do GSC (VPN).

Coloque os contadores de tráfegos dos dispositivos a 0.

Se viaja frequentemente ao estrangeiro, coloque o seu caso à Rigor – DSI por forma a que seja analisado.

Boas práticas em viagem

Configure um operador com o qual o seu operador nacional tem acordo

Prefira o envio de SMS’s à realização de chamadas

Prefira receber chamadas em vez de as realizar

Evite MMS’s

Se tiver WI-FI gratuito, utilize aplicações como o Lync, Skype, Viber, etc para contactar com outros

Boas práticas em viagem

Consulte com regularidade o tráfego de dados consumido nos dispositivos usados

Analise as ofertas de Wi-fi dos hoteis/hotspots em comparação com os custos de roaming

Ao utilizar placas de dados ou hotspots 3G, evite o uso de aplicações de file sharing (Dropbox, Skydrive,…) e VOIP (Lync, Skype, Viber,…)

Se utilizar Outlook com placa 3G, configure o outlook para receber apenas os cabeçalhos das mensagens

Se a permanência no estrangeiro for prolongada adquira um serviço móvel de um operador local (considere viajar com um telemóvel desbloqueado)

Áreas de Cliente online do Operador

Vodafonehttps://my.vodafone.pt/

Optimushttps://areaclientes.optimus.pt/

Os operadores oferecem áreas de acesso online, reservadas a Clientes, onde disponibilizam diversa informação, incluindo

consumos de dados.

• Deve efetuar o registo na área de Cliente para consultar o serviço/conta que usufrui.

Tarifários

Ver documentação anexa a este documento

Configurações Comuns

IOS

Desactivar Dados Móveis

IOS

Vá a definições

Desactivar Dados Móveis

IOS

Escolha “Geral”

Desactivar Dados Móveis

IOS

Escolha “Rede Móvel”

Desactivar Dados Móveis

IOS

Desactive o “Roaming de dados”

Ligar a uma rede WIFI

IOS

Vá a definições

Ligar a uma rede WIFI

IOS

Wi-Fi

Ligar a uma rede WIFI

IOS

Active o Wi-Fi

Escolha a rede pretendida

Se a rede for protegida insira a password

Ajudas para controlo de tráfego

IOS

Vá a definições

Ajudas para controlo de tráfego

IOS

Geral

Ajudas para controlo de tráfego

IOS

Escolha “Utilização”

Ajudas para controlo de tráfego

IOS

Escolha “Dados móveis”

Ajudas para controlo de tráfego

IOS

Quando for para o estrangeiro clique em “Repor estatísticas”.

Vai colocar os valores acima “Dados de rede móvel” a 0.

Poderá sempre voltar a este ecrã para verificar quanto gastou.

Estes valores só são indicativos e podem não corresponder aos do operador.

Aplicações para controlo de tráfego

IOS

DataMan Next

Para instalar clique aqui

Configurações Comuns

Android

Desactivar Dados Móveis

ANDROID (versão 4)

Ir a definições

Desactivar Dados Móveis

ANDROID (versão 4)

Ir a Utilização de dados

Desactivar Dados Móveis

ANDROID (versão 4)

Ir a Utilização de dados

Botão de opções e “desactivar roaming de dados” no menu que irá aparecer

Ligar a uma rede WIFI

ANDROID (versão 4)

Ir a definições

Ligar a uma rede WIFI

ANDROID (versão 4)

Activar o WI-FI

Carregar durante algum tempo na opção WI-FI para ver as redes disponíveis.

Ligar a uma rede WIFI

ANDROID (versão 4)

Escolha a rede pretendida

Se a rede for protegida insira a password

Ajudas para controlo de tráfego

ANDROID (versão 4)

Ir a definições

Ajudas para controlo de tráfego

ANDROID (versão 4)

Clique em “Utilização de dados”

Ajudas para controlo de tráfego

ANDROID (versão 4)

Com as 2 barras verticais pode verificar num determinado período de tempo quanto gastou em dados móveis.

Aplicações para controlo de tráfego

ANDROID (versão 4)

3G Watch Dog

Para instalar clique aqui

Configurações Comuns

Windows 8

Desactivar Dados Móveis

Windows Phone 8

Nas definições escolha “rede móvel”

Desactivar Dados Móveis

Windows Phone 8

Verificar que nas opções de roaming está: “não usar roaming”

Ligar a uma rede WIFI

Windows Phone 8

Nas definições escolha “Wi-FI”

Ajudas para controlo de tráfego

Windows Phone 8

Ainda não disponível

Comunicações MóveisBoas Práticas

No Estrangeiro

No Consumo de Dados

Junho 2013Rev1_2