Universidade Católica de Petrópolis

Aluna: Elisa de Freitas Carneiro

RGU: 08100212

Disciplina: Comunicação Interpessoal

Pesquisa sobre Comunicação Interpessoal

"Comunicação Interpessoal": definição, elementos considerados no processo, relevância, seus aspectos positivos

e negativos.

A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de

informações entre pessoas. Sendo, o processo de criação de relações sociais entre pelo menos

duas pessoas que participam de um sistema de interação. A comunicação interpessoal pode

ser definida como o método pelo qual a informação é trocada e entendida por duas ou mais

pessoas, normalmente com o intuito de motivar ou influenciar o comportamento. O processo

de comunicação acontece, quando os indivíduos interagem reciprocamente, colocando-se um

no lugar do outro. A interação envolve, pois, uma incorporação de papéis recíproca, e uma

empatia mútua de habilidades. A Comunicação Interpessoal  é importante em diversos

segmentos ao longo de nossas vidas, já que sabemos que cada interlocutor (Pessoa que toma

parte da conversação) troca informações baseadas em seu contexto cultural, vivências e

emoções. O método de comunicação prevê em sua obrigatoriedade em que haja a existência

mínima de dois indivíduos sendo o emissor e o receptor, cada qual com seu repertório

individual irão transmitir a informação segundo seu conjunto de particularidades e aquele que

recebe tal mensagem agirá da mesma maneira de acordo com seu próprio filtro cultural. Para

então minimizar esta diferenciação de conceitos culturais foi criando ao longo do tempo

meios de múltiplas utilizações que passam a ser usados pelas pessoas na comunicação

interpessoal.

As comunicações interpessoais podem ser realizadas de forma direta e imediata ou

podem ser indireta e mediada. A comunicação direta e imediata acontece quando as pessoas

estão cara a cara. Elas se relacionam, principalmente, por meio da fala e da gesticulação.

Exemplo típico de comunicação direta entre as pessoas é quando conversam em algum

ambiente informal (em uma festa ou no intervalo do trabalho, por exemplo) em que: contam

histórias; relatam acontecimentos; descrevem pessoas; dizem o que leram no jornal; avisam

da chegada de alguém, contam piadas. Já a comunicação indireta e mediada acontece quando

as pessoas estão distantes e não podem se enxergar nem escutar uma a outra. Nessa situação,

elas precisam usar algum meio que lhes possibilite a troca de informações, transportando a

voz ou os gestos que uma faz até a outra. Os meios utilizados podem ser variados (telefone,

carta, computador), mas uma vez usado um meio, ele estará mediando (intermediando) a

comunicação entre as pessoas. A comunicação interpessoal, portanto, é realizada entre

pessoas que precisam informar e serem informadas ou que buscam informações e que, para

isso, usam alguma linguagem (fala, gestos, escrita) e algum meio (voz, telefone, corpo, carta,

livro) que permitam se relacionar com outras pessoas para trocar informações.

A habilidade de comunicação interpessoal é muito importante e extremamente exigida,

especialmente no âmbito profissional. Essa habilidade permite ao individuo o

desenvolvimento das sensações de segurança, autoconfiança, firmeza, credibilidade,

felicidade e enriquecimento interno. Por outro lado, quando essa habilidade é deficitária, ou

ineficiente, o déficit pode contribuir para a deterioração da imagem pessoal e comprometer

também o campo profissional. Se nossas ideias, nossos pensamentos, materializados através

da comunicação tem qualidade e conseguimos transmiti-las com inteligência, com elegância,

empatia, segurança e sensibilidade, com certeza isso pode nos assegurar mais excelência nas

relações interpessoais, gerando maior aceitação e sucesso nas ações cotidianas. As pessoas

não vivem isoladas nem são auto-suficientes. Elas se relacionam continuamente com outras

pessoas ou com seus ambientes por meio da comunicação, que é uma das habilidades de

maior importância, já que nossa vida pessoal e profissional está baseada nas relações

interpessoais. A capacidade de comunicação interpessoal é o ponto de maior importância para

relacionamentos entre pessoas e equipes. Os conflitos, que podem aflorar entre os mebros de

um grupo, simplesmente pelo convívio do dia-a-dia cooporativo. Uma melhor comunicação,

entre indivíduos, poderá diminuir consideravelmente a incidência negativa, tornando possível

que se manifeste de forma construtiva. Os sentimentos positivos e negativos da comunicação

interpessoal são vistos de forma nítida nas organizações, embora os sentimentos negativos

quase sempre não sejam admitidos, mesmo sendo evidenciados com frequências. Muitas

vezes o ambiente de trabalho gera extrema competitividade fazendo com que muitos

funcionários sem qualquer tipo de éticae respeito, ultrapassem seus limites e comecem a

invadir o espaço do outro.

Bibliografia

Disponível em: <http://www.infoescola.com/comunicacao/interpessoal/> Acessado em:

25/02/2015.

Disponível em:< http://www.apagina.pt/?aba=7&cat=161&doc=11918&mid=2 > Acessado

em: 25/02/2015.

Disponível em: <http://pt.slideshare.net/patricia__oliveira/comunicao-interpessoal-

14731896> Acessado em: 25/02/2015.

Disponível em:

<http://portal.mec.gov.br/seb/arquivos/pdf/profunc/10_2_teor_com.pdf>Acessado em:

25/02/2015.

Disponível em: <http://www.douradosnews.com.br/especiais/opiniao/a-importancia-de-uma-

boa-comunicacao-por-ademir-g-baena> Acessado em: 25/02/2015.