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Comunicação Aplicada
Professora conteudista: Carolina Lara Kallas
SumárioComunicação AplicadaUnidade I
1 O QUE É COMUNICAÇÃO? ..............................................................................................................................11.1 Características ..........................................................................................................................................11.2 Formas e componentes da comunicação ......................................................................................21.3 Conceitos básicos ....................................................................................................................................4
1.3.1 Conceito etimológico ...............................................................................................................................41.3.2 Conceito biológico ....................................................................................................................................41.3.3 Conceito histórico .....................................................................................................................................51.3.4 Conceito sociológico ................................................................................................................................51.3.5 Conceito antropológico ..........................................................................................................................6
1.4 Um pouco da história da comunicação .........................................................................................62 O OBJETO DA COMUNICAÇÃO ......................................................................................................................8
2.1 Tipos de comunicação ...........................................................................................................................82.1.1 Comunicação um x um ...........................................................................................................................82.1.2 Comunicação um para todos: comunicação de massa ..............................................................82.1.3 Comunicação todos para todos ...........................................................................................................9
2.2 Modelos de comunicação ................................................................................................................. 102.2.1 Vertical ........................................................................................................................................................ 102.2.2 Horizontal ...................................................................................................................................................11
2.3 Comunicação de massa ......................................................................................................................112.4 Comunicação segmentada ................................................................................................................112.5 Comunicação e conhecimento ....................................................................................................... 122.6 Comunicação e socialização ............................................................................................................ 12
2.6.1 Falhas na comunicação ........................................................................................................................ 132.7 Meios de comunicação ...................................................................................................................... 13
2.7.1 Os meios e as carências humanas .................................................................................................... 132.7.2 Função dos meios ................................................................................................................................... 14
3 LINGUAGEM ...................................................................................................................................................... 143.1 Comunicação humana ....................................................................................................................... 143.2 Signo .......................................................................................................................................................... 153.3 Linguagem ............................................................................................................................................... 163.4 Linguagem áudio .................................................................................................................................. 173.5 Linguagem visual .................................................................................................................................. 183.6 Linguagem audiovisual ...................................................................................................................... 18
Unidade II
4 SEMIÓTICA ......................................................................................................................................................... 194.1 Conceito ................................................................................................................................................... 194.2 Objetivos da semiótica ....................................................................................................................... 214.3 Conceitos básicos ................................................................................................................................ 21
4.3.1 Signo ............................................................................................................................................................ 214.3.2 Índices ......................................................................................................................................................... 214.3.3 Símbolo ....................................................................................................................................................... 21
4.4 Conceito ................................................................................................................................................... 224.5 Como um signo “significa”? ............................................................................................................. 224.6 Significado ............................................................................................................................................. 23
4.6.1 Significações diferentes ....................................................................................................................... 234.7 Categorias do pensamento e da natureza/Pierce ................................................................... 24
4.7.1 Ícone (quali-signo) ................................................................................................................................. 244.7.2 Índice (sin-signo) .................................................................................................................................... 254.7.3 Símbolo (legi-signo) .............................................................................................................................. 26
4.8 Códigos analógicos .............................................................................................................................. 264.9 Códigos digitais ..................................................................................................................................... 26
5 SIGNIFICADO ..................................................................................................................................................... 275.1 Contexto .................................................................................................................................................. 275.2 Intertextualidade .................................................................................................................................. 28
5.2.1 Tipos de intertextualidade ................................................................................................................... 285.3 Sentido ...................................................................................................................................................... 295.4 Tipos de significado ............................................................................................................................. 30
5.4.1 Significado gramatical .......................................................................................................................... 305.4.2 Significado contextual .......................................................................................................................... 305.4.3 Significado referencial .......................................................................................................................... 315.4.4 Significado emotivo ............................................................................................................................... 31
5.5 Significados denotativos e conotativos ...................................................................................... 325.5.1 Significado denotativo ......................................................................................................................... 325.5.2 Significado conotativo ......................................................................................................................... 32
6 ELEMENTOS E FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO ...................................................................................... 336.1 Importância da comunicação ........................................................................................................ 336.2 As fases do processo de comunicação ........................................................................................ 34
6.2.1 A pulsação vital ....................................................................................................................................... 346.2.2 A interação ................................................................................................................................................ 356.2.3 A seleção .................................................................................................................................................... 356.2.4 A percepção ............................................................................................................................................... 356.2.5 A decodificação ....................................................................................................................................... 356.2.6 A interpretação ........................................................................................................................................ 356.2.7 A incorporação ......................................................................................................................................... 36
6.2.8 A reação ...................................................................................................................................................... 366.3 As funções da comunicação ............................................................................................................ 36
6.3.1 Função instrumental ............................................................................................................................ 366.3.2 Função de informação .......................................................................................................................... 376.3.3 Função regulatória ou de persuasão ............................................................................................. 376.3.4 Função de socialização ......................................................................................................................... 376.3.5 Função de expressão pessoal ............................................................................................................. 376.3.6 Função explicativa .................................................................................................................................. 386.3.7 Função imaginativa ou de distração ............................................................................................... 38
6.4 A cultura como comunicação ......................................................................................................... 386.5 Metacomunicação ............................................................................................................................... 396.6 Os meios de comunicação ................................................................................................................ 40
6.6.1 Um pouco de história .......................................................................................................................... 406.6.2 Por que tudo isso? .................................................................................................................................. 41
6.7 A indústria da comunicação ............................................................................................................ 41
Unidade III
7 O PODER DA COMUNICAÇÃO/A COMUNICAÇÃO NO PODER ...................................................... 447.1 A manipulação da linguagem ......................................................................................................... 45
7.1.1 A imposição de uma nova linguagem em uma cultura .......................................................... 467.1.2 Censura ....................................................................................................................................................... 467.1.3 Imposição de novos significados ...................................................................................................... 46
7.2 Técnicas de persuasão ........................................................................................................................ 467.2.1 Generalidades brilhantes ..................................................................................................................... 467.2.2 Todos estão conosco .............................................................................................................................. 477.2.3 Testemunho ou transferência de prestígio .................................................................................. 477.2.4 Mostrar só o melhor .............................................................................................................................. 477.2.5 Esforço-recompensa .............................................................................................................................. 477.2.6 Palavras de países avançados ............................................................................................................ 487.2.7 Rótulos ou etiquetas ............................................................................................................................. 487.2.8 Emprego de eufemismos ..................................................................................................................... 487.2.9 Lavagem cerebral .................................................................................................................................... 49
7.3 Outras maneiras de manipular a sociedade ............................................................................. 497.3.1 Comunicação dirigida ........................................................................................................................... 497.3.2 Comunicação limitada .......................................................................................................................... 507.3.3 Comunicação constrangida ................................................................................................................ 50
7.4 As informações implícitas (pressuposto e subentendido) ................................................... 507.4.1 Informações implícitas ......................................................................................................................... 507.4.2 Pressupostos ............................................................................................................................................. 527.4.3 Subentendido ........................................................................................................................................... 52
8 A RECONSTRUÇÃO DA REALIDADE .......................................................................................................... 538.1 O papel do comunicador ................................................................................................................... 56
8.1.1 Mudança no sentido da comunicação ........................................................................................... 568.1.2 Os meios de comunicação ................................................................................................................... 568.1.3 O papel do comunicador – troca de sentidos ............................................................................. 57
9 CONCEITOS BÁSICOS: ORGANIZAÇÃO X INSTITUIÇÃO .................................................................... 589.1 Organização ............................................................................................................................................ 589.2 Instituição ............................................................................................................................................... 599.3 Diferenças entre organização e instituição ............................................................................... 609.4 Comunicação empresarial ................................................................................................................ 609.5 Mídia e imagem .................................................................................................................................... 629.6 A nova comunicação .......................................................................................................................... 63
10 CULTURA ORGANIZACIONAL ................................................................................................................... 6410.1 Globalização ......................................................................................................................................... 64
10.1.1 Novo mercado ....................................................................................................................................... 6510.1.2 Multiplicidade ........................................................................................................................................ 6510.1.3 Diversidade .............................................................................................................................................. 65
10.2 Negociação com outras culturas ................................................................................................. 6610.3 Cultura organizacional .................................................................................................................... 6610.4 Como perceber a cultura de uma organização ..................................................................... 68
10.4.1 Objetos/criações .................................................................................................................................... 6910.4.2 Valores ....................................................................................................................................................... 6910.4.3 Pressupostos básicos ........................................................................................................................... 69
10.5 Clima organizacional ........................................................................................................................ 7010.6 Comunicação interna ....................................................................................................................... 7010.7 Motivação ..............................................................................................................................................7110.8 Problemas: mudanças e soluções .................................................................................................71
10.8.1 Solução sintomática ............................................................................................................................ 7110.8.2 Solução sistêmica ................................................................................................................................. 72
10.9 Endomarketing .................................................................................................................................... 73
Unidade IV
11 IMAGEM ............................................................................................................................................................ 7511.1 Imagem institucional ........................................................................................................................ 75
11.1.1 Objetivos ligados à imagem institucional ................................................................................... 7611.1.2 Relações públicas .................................................................................................................................. 7611.1.3 Jornalistas e assessoria de imprensa ............................................................................................. 7711.1.4 Publicitários ............................................................................................................................................ 79
11.2 Comunicação integrada ao marketing (CIM) .......................................................................... 7911.2.1 Atendimento ao consumidor ........................................................................................................... 79
11.3 Objetivos e metas de marketing ................................................................................................... 8211.4 Objetivos da comunicação (objetivos gerais) .......................................................................... 82
11.4.1 Exemplos de outros objetivos da comunicação (objetivos específicos) ......................... 83
11.5 Branding – breve conceito ............................................................................................................. 8511.5.1 Branding ................................................................................................................................................... 8511.5.2 Brand equity ........................................................................................................................................... 8511.5.3 Gestão de marca ................................................................................................................................... 86
11.6 Marca ...................................................................................................................................................... 8711.7 Marketing x branding ....................................................................................................................... 8711.8 Posicionamento ................................................................................................................................... 88
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1 O QUE É COMUNICAÇÃO?
A comunicação humana envolve a troca de informações, utilizando sistemas simbólicos1 como ferramentas para esse fim.
1.1 Características
A comunicação é uma via de mão dupla: ela vai e vem.
A linguagem é dependente da interação social; ela é sistêmica, significando que influi e é influenciada.
Uma mesma palavra ou expressão pode significar muitas coisas, dependendo do ambiente.
Como acontece?
Acontece quando duas ou mais pessoas conseguem enviar, receber e entender as mensagens utilizando códigos similares.
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1 Um exemplo de sistema simbólico é a linguagem, seja ela verbal ou não verbal.
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Maneiras de se comunicar, de interagir com as pessoas, realizando algum tipo de troca de informação:
• verbal (a fala);
• não verbal (duas pessoas gesticulando; escrita);
• comunicação mediada (mensagens via meios de comunicação - mídia).
Na semiótica2, o ato de comunicar é a materialização do pensamento ou de sentimentos em signos3 conhecidos pelas partes envolvidas. Esses símbolos são, então, transmitidos e, depois, reinterpretados pelo receptor.
1.2 Formas e componentes da comunicação
Emissor Mensagem
Código
Contexto
Receptor
A comunicação também pode ocorrer no sentido inverso: o receptor envia um feedback 4 para o emissor.
Os componentes da comunicação são:
• emissor: emite uma mensagem para um receptor ou destinatário;
• receptor: é quem recebe a mensagem. Deve receber e compreender a ideia que se quer passar;
2 Ciência que estuda os signos.3 Algo que representa alguma coisa para alguém.4 Resposta.
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• mensagem: é o pensamento ou a ideia que o emissor pretende passar para o receptor;
• código: é o conjunto de signos convencionais e sua sintaxe (por exemplo, a língua) utilizados na representação da mensagem, que devem ser total ou parcialmente comuns ao emissor e ao receptor;
• meio de comunicação: é o canal pelo qual o emissor transmite a sua mensagem ao receptor;
Meios ou veículos de comunicação existentes atualmente
Sonoro: telefone e rádio.Escrita: jornais, diários e revistas.Audiovisual: televisão e cinema.Multimídia: diversos meios simultaneamente, como a escrita e o audiovisual.Hipermídia: NTICs5, CD-ROM, TV digital e Internet, que aplica a multimídia em conjunto com a hipertextualidade (caminhos não lineares de leitura do texto).
• resposta (feedback);
• ambiente em que o processo de comunicação se realiza.
Com relação ao ambiente, o processo de comunicação pode sofrer a interferência do ruído.
A interpretação e a compreensão da mensagem estão diretamente ligadas ao repertório.
5 Novas Tecnologias de Informação e Comunicação. Exemplos: computadores pessoais, celular, TV por assinatura, webcams, world wide web (www) etc.
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Quando o repertório utilizado pelo emissor em uma determinada mensagem está em um nível acima do repertório do receptor, existe incompatibilidade de níveis de repertório, e é menos provável que ocorra a apreensão da mensagem em sua totalidade pelo receptor.
1.3 Conceitos básicos
1.3.1 Conceito etimológico
Comunicação vem do latim communis, comum, dando a ideia de comunidade.
A comunicação acontece quando duas pessoas são comuns, ou seja, conseguem trocar, enviar, receber e entender as mensagens utilizando códigos e signos similares.
Comunicar significa:
• dar conhecimento sobre algo;
• troca de informações;
• tomar conhecimento;
• participar;
• transmitir.
1.3.2 Conceito biológico
Nesse conceito, a comunicação é relacionada à atividade sensorial e nervosa do ser humano.
É pela linguagem que é expressado o que se passa em seu sistema nervoso.
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Segundo Wilbur Schramm6, a comunicação segue a seguinte ordem:
• coleta de informações pela atividade nervosa;
• armazenagem;
• disposição da informação;
• circulação das mesmas para os centros da ação;
• preparo de ordens que resultam no envio de mensagens.
Precisamos ressaltar que esse conceito é parcial. A comunicação humana não se resume apenas a impulsos nervosos. Existe, por exemplo, o lado emocional, que contribui para a formulação das ideias; por serem parte biológica do ser humano, sentimentos como alegria ou ira interferem nos batimentos cardíacos, alterando o significado das informações.
1.3.3 Conceito histórico
A comunicação no conceito histórico é baseada na cooperação, funcionando como instrumento de equilíbrio entre a humanidade.
Não fossem os meios de comunicação ampliando as possibilidades de coexistência mais pacífica entre os homens, estes já estariam extintos em meio às disputas por poder.
1.3.4 Conceito sociológico
O papel da comunicação é de transmissão de significados entre pessoas para a sua integração na organização social.
O ser humano precisa ter constante relação com o mundo e, para isso, usa a comunicação na interação social.
6 Um dos pais dos estudos sobre a comunicação (1907-1987).
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Quanto mais complicada se torna a convivência humana, mais se faz necessário o uso adequado e pleno das possibilidades de comunicação.
1.3.5 Conceito antropológico
A comunicação é um veículo de transmissão de cultura e é formadora da bagagem cultural de cada indivíduo.
Sem o desenvolvimento dos meios de comunicação e dos médiuns linguísticos (letras ou desenhos que formam a escrita), seria muito mais difícil estudarmos os homens e suas origens.
1.4 Um pouco da história da comunicação
A comunicação sempre existiu, desde os primeiros agrupamentos humanos. Portanto, a Modernidade não descobriu a comunicação; ela problematizou esse processo e criou novas formas e meios de se comunicar.
Existem inúmeras escolas sobre as teorias da comunicação, desde o início do século XX até os dias de hoje, porém, não é o objetivo desta disciplina aprofundar-se nas diversas teorias, e sim relatar as principais transformações ocorridas nos conceitos de cultura e comunicação, influenciados pelas revoluções tecnológicas.
Décadas de 1950 e 1960:
• foco: preocupação com o conhecimento e com tudo o que rodeia o homem;
• conquistas e preocupação com o ambiente físico;
• planejamento econômico;
• urbanismo;
• racionalização do trânsito;
• sistemas de comercialização em grande escala;
• visão funcionalista: o homem deve servir à sociedade, para o desenvolvimento da mesma.
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Anos 1970/“o homem social”:
• estudos culturais e teoria culturológica;
• importância concreta ao fato de o homem ser, ao mesmo tempo, o produto e o criador de sua sociedade e de sua cultura;
• mudança no conceito de cultura: a cultura é vista como prática, ação social, e não só como reguladora de normas numa sociedade;
• valorização do ambiente social (e não só do ambiente físico);
• estudo das relações de interdependência no ambiente social, composto pelo homem e por outras pessoas com as quais ele mantém uma relação.
Anos 1980 e 1990/crise do petróleo/era do cliente:
• consciência ecológica (o homem percebe que a natureza precisa de um tempo para se recuperar da alta exploração de seus materiais);
• crítica ao consumo;
• marketing verde e responsabilidade social;
• teoria das mediações (Jesus Martin Barbero) e teoria da complexidade (Edgar Morin);
• valorização do cliente (estudos do “pós-compra”);
• valorização da natureza e da ecologia.
Anos 2000:
• democratização da informação;
• expansão da Internet;
• cibercultura.
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2 O OBJETO DA COMUNICAÇÃO
Podemos afirmar que os meios de comunicação criaram uma nova realidade social de causas e efeitos no comportamento humano.
Explicando...
Quando estudamos o rádio, a televisão, o computador, ou qualquer meio de comunicação em massa, não iremos estudar o objeto em si, suas tecnologias e seus mecanismos; iremos estudar a nova realidade social criada por esse meio de comunicação, seus reflexos e suas consequências no nosso dia a dia, na sociedade e nas diversas dimensões do real.
2.1 Tipos de comunicação
Segundo Pierre Levy7, há três tipos de comunicação:
2.1.1 Comunicação um x um
Quando falamos pessoalmente com alguém ou estamos no telefone, existe uma resposta imediata e direta; chamamos essa comunicação de um para um.
Exemplos: cartas, telefone, diálogos presenciais.
2.1.2 Comunicação um para todos: comunicação de massa
Apenas recebemos a informação. Não existe uma troca, a informação tem um único sentido, do emissor para o receptor.
Exemplos: meios de comunicação de massa: TV, rádio, revistas, jornais e Internet.
7 Teórico da comunicação especializado na revolução informacional tecnológica, Internet e cibercultura.
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Comunicação pessoal = comunicador (emissor) tem imediato e contínuo feedback do receptor. Mão dupla.
Diferentesentre si
Meios de comunicação de massa = um só sentido. Mesmo tendo feedback de índices de audiência, cartas dos leitores e outros. Mão única.
2.1.3 Comunicação todos para todos
Nessa, há uma rede e todos trocam informações com todo mundo; é um meio híbrido.
Exemplo: Internet. Visa alcançar a democratização da informação.
Democratização da comunicação (alcance)
Largo alcance:
• debate sobre a ampliação às massas do acesso tanto à recepção quanto à emissão de informações.
Problema do largo alcance:
• a Internet, que, ao mesmo tempo, propicia a democratização da informação, possibilita a propagação de ações de xenofobia, racismo, homofobia, pedofilia e outras.
Os meios de comunicação impressos, radiofônicos e televisivos começam a convergir entre si (convergência digital), e o temor de que instrumentos tão poderosos concentrem-se nas mãos de uns poucos torna-se cada vez mais real.
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Portanto, existem duas vertentes das escolas da comunicação, segundo Umberto Eco: os apocalípticos e os integrados.
Os apocalípticos têm muita influência da Escola de Frankfurt, que criou a teoria crítica sobre a manipulação pelos meios massivos e o conceito de indústria cultural. Podemos citar alguns teóricos atuais que seguem essa linha: Jean Baudrillard e Paul Virílio; eles veem a comunicação de massa de uma forma realista e crítica e acham que as correntes integralistas são muito ingênuas. Ou seja, eles analisam a parte negativa da comunicação de massa e a grande influência que ela exerce sobre a construção da identidade do sujeito pós-moderno, direcionada para o consumo, seja ele de ideias ou de produtos.
Já as correntes integralistas analisam a parte positiva da comunicação em massa, pois esta possibilita o alcance e a divulgação de informações para todas as pessoas, democratizando e descentralizando a informação. Um dos autores que faz parte dessa corrente é Pierre Levy.
Porém, numa realidade como a que temos no Brasil, é realmente ingênuo pensar que o acesso às informações ocorre para toda a população.
Isso sugere o seguinte pensamento: as transmissões de informações não incluem o entendimento e a significação das mensagens; no mundo atual, encontramo-nos perdidos em meio a tantas informações que, muitas vezes, não são assimiladas.
2.2 Modelos de comunicação
2.2.1 Vertical
De cima para baixo, é unilateral, a não ser em raras exceções; parece procurar mais o lucro, o prestígio, o poder e o domínio.
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Comunicação de mão única (procura a autoridade: ordens que normalmente vêm de cima para baixo).
2.2.2 Horizontal
Construção de uma sociedade participativa, igualitária e solidária, em que as pessoas entendam a interdependência e possam realizar plenamente seu potencial humano.
Comunicação de mão dupla (procura a interação e a participação entre o emissor e o receptor).
2.3 Comunicação de massa
É um sistema produtivo que visa gerar e consumir ideias para diversos públicos.
As pessoas aceitam as mensagens sem um pré-julgamento; é utilizada para o consumo.
A comunicação de massa não existe em via de mão dupla, ou seja, as pessoas apenas recebem as informações, não há troca.
Palavras-chave: manipulação; indústria cultural.
2.4 Comunicação segmentada
Desdobramento do modelo de comunicação de massa; utiliza os meios de comunicação tradicionais: jornais, rádios, TV, cinema, cartazes ou Internet.
Difere da comunicação de massa por ser direcionada a grupos específicos, de acordo com características próprias e preferências similares.
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2.5 Comunicação e conhecimento
A comunicação é edificada pelo próprio processo de conhecimento, a partir de suas ferramentas e do seu “estoque cognitivo” disponível.
Conhecer significa:
1. apreensão;
2. interpretação;
3. criação de uma representação.
Essa representação do conhecido não é mais o objeto inicial, mas uma construção do sujeito (resultado da relação que se estabeleceu entre sujeito e objeto).
O conhecimento produz, assim, modelos de apreensão, que, por sua vez, vão instruir conhecimentos futuros.
2.6 Comunicação e socialização
O homem é um ser social por sua própria natureza, e a complexa questão da personalidade humana está, toda ela, na dependência da boa ou má capacidade da comunicação individual.
J. R. Whitaker8
É por meio da comunicação que os padrões de vida e a cultura são transmitidos para o ser humano; é por meio dela que aprendemos a ser “membros” da sociedade, da família, do trabalho ou de um grupo de amigos.
É por meio da sociedade que adotamos nossa cultura, isto é, os modos de pensamento e de ação, nossas crenças e nossos valores, nossos hábitos e tabus.
8 Apud PENTEADO, J. R. W. A técnica da comunicação humana. 13. ed. São Paulo: Pioneira, 1997.
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Ou seja, sociedade e comunicação são coisas diferentes, mas interdependentes entre si.
A comunicação é muito mais do que a referência dos meios de comunicação sociais; ela é uma necessidade básica do ser humano, do homem social. Apesar da importância dos meios de comunicação, a comunicação diária entre as pessoas é muito importante.
2.6.1 Falhas na comunicação
O pior de tudo é que as pessoas utilizam as palavras quase sempre de forma enganadora, e se você não estudar o que existe por trás dela, seus diversos significados e contextos, não vai entender nem expressar nada.
Nós somos aquilo que o ambiente nos forçou a ser, e como os ambientes são múltiplos, cada um fala a sua língua, como na Torre de Babel, mencionada na Bíblia e hoje considerada fato histórico.
2.7 Meios de comunicação Influenciam diretamente nosso comportamento e nossas
opiniões, tanto nos aspectos positivos como nos negativos; preenchem nossas necessidades.
Exemplo: jornal → necessidades racionais → informação → necessidades não racionais → contatos
e prestígio social
Valores agregados a essas funções: segurança, rotina.
2.7.1 Os meios e as carências humanas
Rádio e TV: papel de companhia, difusão de notícias, diversão e publicidade. Escape oferecendo uma compensação relaxante para o crescente estresse da vida moderna. As revistas populares cumprem mais ou menos as mesmas funções.
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Telenovelas: identificação, experimentação de surpresas e sentimentos. Sensação de compartilhar seus problemas com alguém mais importante, referência de vida.
2.7.2 Função dos meios
• Compensar ou aliviar carências e fracassos dos ouvintes;
• fonte de orientação e conselho; reguladores sociais;
• refletem e induzem as aspirações de mobilidade social.
Exercício: debate
• Será que o modo como nossa sociedade usa sua comunicação “social” responde às necessidades das pessoas reais?
• Os meios de comunicação ajudam na tomada de decisões importantes?
• Oferecem oportunidades de expressão a todos os setores da população?
• Estimulam o crescimento da consciência crítica e da capacidade de participação?
• Questionam os regimes políticos e as estruturas sociais?
3 LINGUAGEM
3.1 Comunicação humana
Que papo é esse de falarmos?!
Hipóteses do surgimento da fala humana
• Imitação dos sons da natureza;
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• exclamações espontâneas (verbalização de uma sensação – uso de onomatopeias). Exemplos: “Ah”, “Ai!”, “Grrr” etc.
3.2 Signo
Signo é todo objeto perceptível que, de alguma maneira, remete a outro objeto, toma o lugar de outra coisa. Signo é algo que representa alguma coisa para alguém (significa algo).
Em geral, os signos formam conjuntos organizados, chamados códigos. A língua portuguesa, o código Morse, os sinais de trânsito, o sistema Braile para cegos são conjuntos organizados de signos.
Se pudéssemos influir diretamente nas mentes de outras pessoas, não precisaríamos de signos para transmitir nossas ideias e emoções. Daí a necessidade de significar nosso mundo interior, para poder compartilhá-lo com os demais.
Explicando:
É por meio da materialização simbólica que nos comunicamos. Cada signo é uma ponte, um elo, que é a representação de alguma coisa, e não a coisa em si.
O conjunto desses signos forma a linguagem, que é um conjunto de códigos organizados e que facilita o entendimento humano.
Representação de ideias
Chegou um momento em que o homem sentiu-se demasiadamente limitado pela necessidade de que cada signo correspondesse a um objeto. Passou então a usar signos para representar ideias.
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Por exemplo: para os índios da América do Norte, a figura de um pássaro voando representa “pressa”. Para os egípcios, um pássaro com cabeça de homem representa a alma.
Esse tipo de escrita chama-se ideográfica (utiliza ideogramas). Exemplo: chinês e japonês.
Os homens encontraram uma forma de associar um determinado som ou gesto a um objeto ou uma ação.
3.3 Linguagem
Linguagem é comunicação. Personalidade é comunicação. Cada palavra, cada gesto é ação comunicativa, assim como cada página de um livro, cada folha de jornal, cada som do receptor de rádio, cada imagem da televisão. Daí a importância da comunicação no mundo moderno ainda maior do que a que teve em todo o passado.
J. R. Whitaker
É um sistema de signos.
Pode ser verbal (escrita e fala) ou não verbal (gestos, símbolos e imagens).
A linguagem é uma faca de dois gumes. A mais humana das características, exprimindo a superioridade funcional do cérebro do homem sobre o dos animais, capaz de expressar seus sentimentos mais profundos e seus pensamentos mais complexos, a linguagem pode levar os homens à comunhão no amor e na amizade, mas também pode ser utilizada para ocultar, enganar, separar, dominar e destruir.
Em linguística, a ciência que estuda a linguagem, é tradicionalmente definida como um sistema de signos vocais arbitrários usados para a comunicação humana.
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Elementos de linguagem
Os elementos que constituem a linguagem são: gestos, sinais, sons, símbolos, palavras etc.
Esses elementos são usados para representar conceitos de comunicação, ideias, significados e pensamentos.
A esse tipo de linguagem, tipicamente humano, chamaremos linguagem verbal, tendo como base o verbo, a palavra.
Linguagem ou língua (idioma)?
Linguagem é a capacidade ou a faculdade de exercitar a comunicação, latente ou em ação; forma de comunicação usada por humanos. Sistema de signos utilizados como meio de comunicação.
Idioma (ou língua) refere-se a um conjunto de palavras e expressões usadas por um povo, por uma nação, munido de regras próprias (sua gramática).
As línguas não são estáticas, elas se modificam com o tempo e diferenciam-se em tal grau nas diversas regiões de um mesmo país que os “dialetos” produzidos chegam a não ser entendidos por pessoas que falam outros dialetos “irmãos”.
3.4 Linguagem áudio
A linguagem áudio é temporal e linear; ela desfruta unicamente da dimensão do tempo, não é visível no espaço.
O registro sonoro permite a conservação de mensagens acústicas; o princípio da escrita é o mesmo.
O som desenvolve-se como se fosse uma linha — cada signo sonoro é percebido consecutivamente, um após o outro, palavra após palavra, nota após nota.
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O ritmo é um dos elementos essenciais da linguagem áudio; expande o desenrolar do som, marca o tempo, é um dos elementos sonoros fundamentais que dá origem à música.
O ritmo está para o áudio como a distância está para o visual: delimita as durações, enquanto a distância delimita as extensões.
3.5 Linguagem visual
A linguagem visual é espacial e global.
O objeto, tal como a imagem fixa que representa objetos, está situado no espaço.
Essa linguagem usufrui as três dimensões espaciais, mesmo na imagem em que a perspectiva cria a ilusão da profundidade.
A distância é uma variável visual fundamental, comparável, de certo modo, ao ritmo, que é uma variável temporal.
3.6 Linguagem audiovisual
A linguagem audiovisual é sintética, visto que funde o áudio e o visual para gerar uma nova comunicação.
Essa linguagem é também completa, porque dá acesso as quatro dimensões e se coloca perfeitamente no espaço temporal contínuo.
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