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Competências Pessoais e Sociais


Aula 10 :: Comunicação

Expectativas e Construtos Sociais: a importância dos preconceitos e

percepções na comunicação


Conceitos fundamentais

• Atitude• Perceção Social• Impressões• Categorização• Estereótipo• Preconceito• Expectativa e comportamento• Profecia autocumprida


ATITUDE


Atitude

• Disposição avaliativa relativamente estável, que faz uma pessoa pensar, sentir ou comportar-se, positiva ou negativamente em relação a uma pessoa, um grupo ou um problema social.


Atitude

• Do latim aptitudo - a disposição natural para realizar determinadas tarefas;– Designou a posição corporal dos modelos dos pintores

italianos do renascimento, na medida em que a postura corporal que reflete a “postura da mente”

• Thomas & Znaniecki (1918): sentimento que as pessoas atribuem a objetos e construtos (e.g. dinheiro, trabalho).


Modelo tripartido da atitude

• Componente Afetivo– Sentimentos subjetivos– Respostas fisiológicas

• Componente Cognitivo– Crenças e opiniões através das quais a atitude é expressa

• Componente Comportamental– Processo mental e físico que prepara o indivíduo a agir

de determinada maneira


Atitudes não são o mesmo que

• Crenças• Opiniões• Valores• Ideologia


Atitudes

• As nossas atitudes resultam de diversas experiências vitais

• São influenciadas pelas pessoas significativas da nossa vida, nomeadamente pelas nossas figuras vinculativas ao longo da vida


Fontes de Aprendizagem

• Figuras de vinculação– Pais – Amigos – Companheiros

• Mass media• Condicionamento Clássico• Condicionamento Operante (desejabilidade social reforçada in loco)• Aprendizagem Social• Aprendizagem por experiência direta• Observação do próprio comportamento


PERCEÇÃO SOCIAL


Perceção social

• A perceção social é o modo como os indivíduos de uma dada sociedade julgam uma determinada situação e/ou pessoa tendo por base ideias e valores, que podem ser implementados durante anos e que passam de geração em geração ou que podem restringir-se a um determinado período de tempo.


Impressões

Estereótipos Categorias


IMPRESSÕES


Impressões

• Atribuímos juízos de valor a situações e pessoas, tendo em conta as nossas impressões.

• A partir das nossas vivências passadas, organizamos as informações que nos permitem compreender ou categorizar.

• Aparência física, comunicação verbal e não verbal.

• Relacionadas com a cultura.


CATEGORIZAÇÃO


Categorização

• Categorizamos pessoas, objectos , situações.• Categorias ajudam-nos a especificar como vários

objectos ou eventos são relativamente uns aos outros.

O contexto social influencia fortemente a maneira como rotulamos as pessoas e os seus comportamentos.


Categorização

• Uma vez confrontados com uma nova informação temos de a identificar, isto é, compará-la com outras já conhecidas e classificá-la numa categoria.

• No entanto, a maior parte das categorias não procedem por elementos necessários e suficientes– Se não sou casado, sou solteiro?


Categorização

• Exemplares (instância)• Esquema (ideia abstracta) – Protótipos• Semelhança das características (coerência)


Categorizaçãp

• Funções: – Simplificação, – Conservação do que é aprendido, – Direcção da acção, – Ordem – Significado

• Modelo do Continuum (Fiske & Neuberg, 1990)


Encontro de uma pessoa Categorização inicial

Que interesse

representa esta pessoa?

Consagra atenção às características da

pessoa-alvo

Categorização confirmatória

Recategorização

Integração atributo por atributoReacções cognitivas e

afectivas baseados na categoria Reacções cognitivas

e afectivas baseados nos atributos

Produz-se imediatamente no momento do encontro

SIM

STOP

NÃO

Expressão pública eventual da resposta

+Exame?

SIMNÃO

Quando a informação disponível é coerente ou não-diagnóstica relativamente à categoriaQuando é possível uma categorização mas com base em outra categoria; supõe acesso a uma nova categoria, exemplar, autoconceito

SIM

NÃOSIM

NÃO

Quando não parece fácil integrar a informação por recurso a uma categoria em particular


ESTEREÓTIPO


Estereótipo


Estereótipos

• Crenças ou representações rígidas e simplificadoras sobre pessoas, grupos e instituições que resultam de uma generalização excessiva.

• Levam-nos a fazer juízos de valor rapidamente (e muitas vezes a priori), que por vezes nem nos damos o trabalho de confirmar


PRECONCEITO


Preconceito

• Preconceito é um juízo pré-concebido, que se manifesta numa atitude discriminatória, perante pessoas, crenças, sentimentos e tendências de comportamento.

• É uma ideia formada a priori, sem considerar outros factos ou elementos.


Preconceito

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EXPECTATIVA E COMPORTAMENTO


Expeactativas e comportamento

• Teachers' Expectations Can Influence How Students Perform – http

://www.npr.org/sections/health-shots/2012/09/18/161159263/teachers-expectations-can-influence-how-students-perform

• Can your expectations affect my behavior?– https://www.psychologytoday.com/blog/living-sin

gle/200911/can-your-expectations-shape-my-behavior

http://www.npr.org/sections/health-shots/2012/09/18/161159263/teachers-expectations-can-influence-how-students-perform





https://www.psychologytoday.com/blog/living-single/200911/can-your-expectations-shape-my-behavior




PROFECIA AUTO CUMPRIDA(ou efeito pigmaleão)


PERCEÇÃO SOCIAL (CONCLUINDO)


Fatores que afectam a perceção

• Fatores estruturais: São as primeiras condições da perceção sobre as quais não há ação, que não se podem mudar;

• Fatores funcionais: O percebido é o conjunto do que, vindo do mundo exterior, tem para nós uma significação. Operamos pois sobre os elementos que estão à nossa disposição e cuja organização nos permite a sua integração de forma compreensível.


Fatores Pessoais

• Desejos, preferências, opiniões e estereótipos;• Experiências passadas – aprendizagem: A percepção

depende das experiências anteriores;• Contexto e quadro de referência (as nossas percepções

não são as mesmas conforme o contexto no qual se encontra uma figura: contexto significa aqui, quer o ambiente objetivo exterior que observamos ao mesmo tempo que a figura, quer o contexto interno, pessoal, que é o quadro de referência no qual recebemos a imagem.)


Fatores Institucionais

• O sujeito da perceção, enquanto pessoa, está inserido numa sociedade da qual veicula algumas representações.

• Estas representações estão institucionalizadas.


Juízos de valor

• A forma como cada pessoa define os critérios dos seus juízos de valor varia consoante a sociedade em que está inserido e contribuem para a identidade pessoal e social dos indivíduos, por exemplo em termos de:– bom/mau– certo/errado – belo/feio– sucesso/insucesso


Sucesso/Fracasso

• O fracasso está associado a coisas como um negócio mal feito, nas decisões inadequadas, na guerra, etc.

• O sucesso está associado a quem assume os seus interesses pessoais como também os interesses do grupo do qual pertence, bem como dos interesses da humanidade em geral

• Isto faz sentido????*vídeo Allan de Botton


Belo/Feio

• A beleza pode ser considerada um processo cognitivo ou mental relacionado à perceção de elementos que agradam de forma singular aquele que experimenta

• O provérbio "Quem o feio ama bonito lhe parece" é um bom exemplo de como o conceito de beleza varia consoante a perceção de cada indivíduo.

• O conceito de beleza varia consoante as sociedades


O Homem Vitruviano


Marilyn Monroe Gisele Bunchen


Está tudo ligado

• https://www.youtube.com/watch?v=1HnZq2KCLHU

• vídeo Allan de Botton https://www.youtube.com/watch?v=MtSE4rglxbY

• Norueguesa violada no Dubai foi condenada a pena de prisão http://www.jn.pt/PaginaInicial/Mundo/Interior.aspx?content_id=3332309

https://www.youtube.com/watch?v=1HnZq2KCLHU

https://www.youtube.com/watch?v=1HnZq2KCLHU

https://www.youtube.com/watch?v=MtSE4rglxbY



http://www.jn.pt/PaginaInicial/Mundo/Interior.aspx?content_id=3332309




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