2014Competências Técnicas & Comportamentais

Recursos Humanos & Formação

Secretariado & Administrativa

Comercial & Vendas

Marketing & Comunicação

Finanças, Contabilidade & Fiscalidade

Administração Pública & Reforma Administrativa

Gestão & Gestão de Projetos

Turismo & Hotelaria

Qualidade, Ambiente, SHT & Alimentar

Línguas

Mercado Internacional & Logística

C A T Á L O G O

F O R M A Ç Ã OCompras, Armazéns & Stocks

Petróleo & Gás

Engenharia & Construção

Informática & Sistemas

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nsultoria à medida da sua organização

NOVOS CURSOS!

A SUA COMPANHIADE FORMAÇÃO& CONSULTORIA

Luís Ferreira executive partner

A Companhia Própria é uma empresa de Formação Profissional e de Consul-toria de Recursos Humanos que dirige a sua oferta sobretudo ao mercado empresarial e administração pública, a nossa Companhia é especialista na gestão de projetos educativos e pio-neira na apresentação de conteúdos diferentes, avançados e inovadores.

O nosso projeto de marcar a diferença continua, desta vez com a criação de uma rede de oportunidades internac-ional, em que pretendemos envolver toda a nossa rede de parceiros na nossa cadeia de valor, criando assim, um futuro sinérgico com benefícios para todos.

Inseridos num processo de inovação e criatividade contínuos, definimos novos produtos, ligados a novas oportunidades, que pensamos, serem inéditos no mercado global.

Neles pretendemos criar e produzir conteúdos a partir dos interesses dos nossos clientes e parceiros, partilhan-do experiências únicas e soluções in-tegradas com resultados mensuráveis.

Porque, cada vez maiores desafios se colocam ao Gestor de Recursos Hu-manos, como a formação à distância, as redes sociais, a responsabilidade social e ambiental e a necessidade de uma visão clara do mundo e dos negócios, teremos de repensar a nossa Própria maneira de pensar.

É este o desafio que lhe colocamos e porque acreditamos que cada pessoa pode fazer a diferença, espero que participe com as suas sugestões e ideias.

Bem-vindos, à Nossa Companhia!Agradeço-lhe desde já a atenção que nos prestou, é com grande otimismo que lhe desejo uma boa viagem pelas nossas propostas de valorização profissional e de dinamização da sua organização.Tentamos aqui salientar a melhor forma de resolver aqueles prob-lemas que persistem em acontecer no seu dia-a-dia, promovendo a valorização e o desenvolvimento de competências do bem mais valioso da sua Companhia – as pessoas.

ÍNDICE

substantivo masculino

(Do latim indĭce, «o que indica»)

1. lista de assuntos ou capítulos que geralmente aparece no início ou no fim de uma

publicação contendo a indicação das páginas onde esses assuntos ou capítulos se

iniciam

2. lista de termos, temas ou autores organizada por ordem alfabética

3. catálogo; tabela

4. relação entre duas medidas

5. valor indicativo da frequência ou do nível de dada realidade quantificável ou

expressa numericamente (índice de frequência, cefálico, de inteligência, etc.)

6. número ou letra que se apõe à direita e abaixo de outra letra (A1) em notação

algébrica, geométrica, etc.

7. signo que se encontra em relação de contiguidade temporal ou espacial com o

objeto que refere

8. elenco dos livros cuja leitura a Igreja considera perigosa quanto à doutrina e à

moral

fonte: http://www.infopedia.pt

Política da Qualidade 6

Política e Estratégia de Atuação 8

Filosofia - Rede de Oportunidades 10

Soluções Globais 16

Soluções para a Administração Pública 18

Soluções de Gestão de Projetos Financiados 20

Soluções Intra-Empresas 25

Soluções de Formação Customizadas 28

Competências Técnicas & Comportamentais 34

Recursos Humanos & Formação 38

Secretariado & Administrativa 42

Comercial & Vendas 44

Marketing & Comunicação 46

Finanças, Contabilidade & Fiscalidade 48

Administração Pública & Reforma Administrativa 50

Gestão & Gestão de Projetos 54

Turismo & Hotelaria 56

Qualidade, Ambiente, SHT & Alimentar 58

Línguas 61

Mercado Internacional & Logística 62

Compras, Armazéns & Stock 64

Petróleo & Gás 66

Engenharia & Construção 68

Soluções de Coaching 74

Soluções de Outdoor & Team Building 76

Consultoria de Formação e Recursos Humanos 78

Outsourcing de Formação 79

Hiper Packs 84

Certificações 86

Processo de Garantia 87

Clientes 88

Informações 91

6 7Política da Qualidade

MISSÃO Proporcionar às pessoas e or-ganizações, o aumento dos seus conhecimentos, capacidades e competências.

VISÃO Ser líder e principal referência no mercado da formação /con-sultoria, com uma abordagem comercial às organizações, diferenciada, e baseada numa oferta global e personalizada ao cliente.

Política da QualidadeVOCAÇÃO Permitir às pessoas e organ-izações o acesso a soluções ino-vadores de excelente qualidade e forte aplicabilidade prática.

PRINCÍPIOS A necessária competitividade da nossa empresa passa pelo cum-primento dos requisitos e da melhoria contínua e eficácia do sistema de gestão da qualidade.

Para isso devemos:• Responder às expectativas globais dos nossos

clientes;

• Controlar os nossos processos;

• Conduzir os nossos colaboradores no caminho

da excelência.

Assim, devemos estruturar a nossa performance apoian-do-nos sobre um Sistema de Gestão da Qualidade pertinente segundo o modelo NP EN ISO 9001:2008.

O desenvolvimento e a per-manência da empresa passam pelo compromisso de cada um dos seus membros e pela confiança renovada dos seus clientes, portanto pelo êxito da sua Política da Qualidade.

Esta Política é complementada por um conjunto de objetivos perante os quais avaliaremos da sua aplicação a todos os níveis da organização e, serão revistos em intervalos apropriados.

8 9Política e Estratégia de Atuação

Os princípios fundamentais para concretizarmos a nossa missão incluem: As pessoas certas com os valores certos, a concretização dos nossos objetivos exigem pessoas inteligentes, criativas, enérgicas e que partilhem os seguintes valores:

• Integridade e honestidade;

• Empenho para com os clientes, parceiros e

fornecedores;

• Abertura e respeito para com os outros e

empenho para contribuir para o seu desenvolvi-

mento;

• Capacidade para aceitar grandes desafios e

conduzi-los até ao final;

• Atitude crítica, dedicação para com a qualidade e

melhoria pessoal;

• Assumir plena responsabilidade dos compro-

missos, resultados e da qualidade perante os

clientes, parceiros e colaboradores.

Máxima qualidade - Procura da ExcelênciaEm tudo o que a empresa pretende fazer, no sentido de encontrarmos o caminho para a excelência e melhorarmos continuadamente os nossos serviços.

Formação útil e fiávelConsolidar e reforçar a confiança dos clientes através da quali-dade dos nossos conteúdos de formação, da nossa capacidade de inovação e resposta às ex-igências previsíveis do mercado.

Contacto abrangente com os clientesContacto com os clientes, com-preender as suas necessidades e a forma como satisfazer as suas exigências, criar valor através da formação e ajudá-los a concretizarem todo o seu potencial.

Política e Estratégia de AtuaçãoConteúdos inovadores e responsáveis na área da gestão empresarialContribuir para a inovação, abordagem prática na definição dos conteúdos propostos pela empresa, recolher sugestões e reações dos clientes e forma-dores e colaborar com eles para assegurar o desenvolvimento das suas competências.

Oferecer às pessoas os meios para ‘saber fazer’ Alargar a escolha para os cli-entes ao identificar novas áreas de formação; incubar novos conteúdos; integrar novos conceitos e abordagens ped-agógicas, procurar ministrar formação com importantes atributos ligados à prática de forma a integrar-nos mais apro-fundadamente com a realidade das pessoas e organizações.

10 11Filosofia - Rede de Oportunidades

Filosofia - Rede de OportunidadesA lógica de funcionamento em rede das organizações e pes-soas estrutura a atual economia e sociedade, assente e poten-ciada pelo paradigma das tec-nologias de informação e dos sistemas interativos de comu-nicação, distanciando-se do modelo de produção em massa que se desenvolveu desde a revolução industrial.

A reestruturação organizacional, que temos vindo a assistir nas últimas décadas, é caraterizada pela descentralização das estru-turas empresariais, ligadas por redes de informação, pela frag-mentação do processo produti-vo, pela focalização na atividade principal (core business) e pela externalização e deslocalização de outras atividades.

O mundo económico e social, nas suas diversas dimensões, estrutura-se de forma global e age local, emergindo um novo termo/conceito apelidado de glocal.

A Companhia Própria tem marcado o seu crescimento, registado nos últimos anos de atividade, por apelar fortemente a uma lógica de organização do trabalho em rede, numa “ge-ometria variável” onde tenta minorar os seus custos fixos através do recurso a um con-junto alargado de parceiros distribuídos pelos mercados onde opera, nos mais variados setores de atividade económica.

Assim, em Portugal e nos mercados de expressão portuguesa temos vindo a criar uma rede de parcerias com inúmeros objetivos, nomeadamente:

• Realização conjunta de projetos formativos;

• Distribuição da formação;

• Encaminhamento de formandos para realização

de formação em contexto de trabalho;

• Diagnóstico das necessidades locais e regionais

de formação;

• Identificação de clientes e parceiros;

• Inserção de desempregados no mercado de

trabalho;

• Integração de entidades empregadoras na

nossa bolsa de recrutamento e seleção;

• Consultoria ao financiamento;

• Promoção das competências associadas ao

empreendedorismo;

• Cooperação e partilha de boas práticas associa-

das à aprendizagem;

• Definição de perfis profissionais e mapas de

competências;

• Promoção da mudança rumo à inovação;

• Partilha de recursos;

Como podemos constatar são cada vez são mais diversificados os objetos e âmbito das parce-rias que celebramos, situação que nos levou a um conceito que apelidamos de “Rede de Oportunidades”, cujo presente documento pretende estrutu-rar e definir os termos da sua operacionalização, pois consi-deramos ser um projeto que irá desempenhar um papel crucial na nossa abordagem, bem como dos nossos parceiros, ao pró-ximo período de programação comunitária entre 2014 e 2020.

1 ÂMBITO

• Entender o desafio• Consultar as partes interessadas• Construir uma visão de/ para a parceria

2 IDENTIFICAR

• Identificar potenciais parceiros• Garantir envolvimento• Motivar a rede

3 CONSTRUIR

• Ligar parceiros sob objetivos comuns e complementares• Definir princípios comuns de atuação• Formalizar parcerias

4 IMPLEMENTAR

• Diagnóstico de Oportunidades• Desenvolvimento de iniciativas conjuntas e coerentes• Potenciar relações win-win• Promover a participação e a partilha de recursos

5 AVALIAR

• Qual o impacto da rede nas organizações parceiras?• Medir o sucesso das iniciativas conjuntas• Rever procedimentos e processos

6 CONSOLIDAR

• Integrar as experiências inovadoras da e na rede• Garantir o comprometimento do parceiros• Consolidar os mecanismos apropriados• Potenciar a sustentabilidade e a cooperação futura

r e d e d e o p o r t u n i d a d e s

r e d e d e o p o r t u n i d a d e s

r e d e d e o p o r t u n i d a d e s

r e d e d e o p o r t u n i d a d e s

r e d e d e o p o r t u n i d a d e s

network almost ready!

Metodologiade construção da Rede de Oportunidades

14 15Filosofia - Rede de Oportunidades

Considerando as diversas defi-nições do conceito de parceria, bem como as diversas noções associadas a esta temática, entendemos definir a “Rede de Oportunidades” como:

Um instrumento dinâmico de relacionamento colaborativo e cooperativo entre organizações que, mediante a celebração de parcerias com objetos e âmbitos diversos entre as várias par-tes, promove e reforça os benefícios comuns da realização de operações conjuntas (concretização de oportunidades), sob princípios de equidade, transparência, inovação, partilha de recursos e coesão”

Partindo do conceito exposto, podemos agora detalhar as várias componentes que o compõem e julgamos serem centrais para a “Rede de Oportunidades”, nomeadamente:

Rede: Sistema de comunicação ligando organizações e

pessoas que estão engajadas em atividades similares

ou complementares;

Dinâmica: A interação comunicacional das partes

constituintes da rede permite impulsionar atividades

e projetos realizados em parceria, por uma, duas ou

mais organizações parceiras;

Colaboração e Cooperação: Estes modelos de trabalho

em equipa permitem evitar a duplicação de esforços e

o consequente desperdício e que as organizações con-

corram entre si pelos recursos, que as organizações

multipliquem os recursos, que utilizem os recursos de

que dispõem de forma complementar, para realizar

objetivos comuns que nenhuma delas poderia atingir

só por si;

Celebração de protocolos de parceria: o âmbito do

relacionamento entre as diversas partes, não só da

Companhia Própria com as organizações parceiras,

será formalizado via protocolo escrito ou mediante

outra forma aceite pela rede, definindo os diversos

objetos possíveis (alguns dos quais já elencados

anteriormente) e outros que surgirão da dinâmica de

relacionamento.

Promoção de benefícios comuns: a interação promov-

ida pelo trabalho em rede das diversas organizações

parceiras, a dinamização que a Companhia Própria

irá imprimir enquanto administrador da rede, trará

a todas partes benefícios como: o desenvolvimento

profissional do pessoal-chave; o melhor acesso à

informação e a diferentes redes de contato; um maior

alcance; a melhoria da eficiência operacional; o acesso

a produtos e serviços mais apropriados e eficientes; a

inovação; a melhoria da credibilidade; e o maior acesso

a recursos.

Operações conjuntas: a realização de projetos em

parceria, independentemente da natureza do seu

financiamento, será um dos pilares da “Rede de

Oportunidades” pois serão determinados pela concre-

tização de oportunidades de cooperação e colaboração,

alcançando benefícios comuns.

Valores e princípios: A Companhia Própria entende e

propõe que esta rede funcione sobre valores e princípi-

os partilhados, nomeadamente:

• Equidade

• Transparência

• Inovação

• Partilha de recursos

• Coesão

• Aprendizagem

• Responsabilidade

• Compromisso

• Participação

• Empenho

r e d e d e o p o r t u n i d a d e s

16 17Soluções Globais

SOLUÇÕES GLOBAIS COMPANHIA P

RÓPR

IA

A Companhia Própria é uma Empresa de referência na área da Formação e Consultoria Empresarial de âmbito Nacional e Internacional, certificada pela DGERT e especialista no desenvolvimento de Soluções Globais de Consultoria, Intra-Empresas, de Gestão de Projectos Financiados pelo Fundo Social Europeu e de Contratação Pública.

Soluções Globais

Soluções para a Administração Pública- Gestão da Formação

- Avaliação do Desempenho e Gestão Estratégica

- Gestão de Projectos Financiados (FSE/POPH)

- Contratação Pública

- Balanced Scorecard

- Promoção do Sucesso Educativo

- Assessoria Contabilística/Financeira

- Avaliação Externa – CAF

(Common Assessement Framework)

Soluções de Gestão de Projectos Financiados- Diagnóstico de Necessidades

- Formulação e organização do Projecto

- Acompanhamento e Gestão Financeira/pedagógica

do Projecto

- Comunicação com o POPH

- Organização dos dossiers de projecto, financeiro e

técnico-pedagógicos

- Apresentação de Pedidos de alteração e reembolsos

- Disponibilização de manuais de procedimentos e

requisitos legais

- Adaptação do serviço de consultoria às necessidades

do Cliente

Soluções de Formação Cos-tumizadas Intra-Empresas- Assessments (Disc, Identity Compass, Cliente

Mistério, Focus Group, Análise KPI s, entre outros)

- Soluções de Formação Costumizadas

- Coaching

- Outdoor e Team Building

Soluções de Consultoria- Assessments

- Formação e Recursos Humanos

- Outsourcing

- Reengenharia de Processos Organizacionais

- Recrutamento e Selecção

Hiper Packs- Pack Plus

- Pack Premium

- Pack Basic

18 19Soluções para a Administração Pública

Gestão da Formação

Gestão de Projetos

Financiados

Contratação Pública

Balanced Scorecard

Promoção do Sucesso EducativoAssessoria

ContabilísticaFinanceira

Avaliação Externa – CAF

(Common Assessement Framework)

Avaliação de Desempenho

e Gestão Estratégica

Visite WWW.AP.COMPANHIAPROPRIA.PT para saber mais

A Companhia Própria, recon-hecendo a importância es-tratégica do processo de refor-mulação do setor público no contexto da competitividade nacional, aproveitando o Know-How adquirido nos projetos desenvolvidos junto da Ad-ministração Pública, bem como as competências assimiladas através do processo de reor-ganização interna realizado em 2011, estruturou uma unidade de negócio dirigida especifi-camente a este segmento de mercado.

Soluções para a Administração Pública

Pretende, assim, constitu-ir-se como um agente ativo de referência no atual processo de reforma pública, através da disponibilização de soluções de consultoria/formação que con-tribuam para a modernização do Estado, para a eficiência dos seus processos e para a valor-ização dos seus ativos.

A Companhia Própria, tendo por base o seu conhecimento do Sector Público e as competên-cias da sua equipa de consul-tores, desenvolveu serviços integrados de consultoria em áreas chave da gestão pública, nomeadamente:

Diagnóstico de necessidades e

alinhamento estratégico

Formulação e organização do projecto

Acompanhamento e gestão financeira / pedagógica do

Projecto

Comunicação com o POPH e resposta a solicitações

emergentes da execução do projecto

Organização dos dossiers de projecto, financeiro e técnico

/ pedagógicos

Apresentação de Pedidos de Alteração e Reembolsos

Disponibilização de manuais de procedimentos e requisitos legais

Adaptação do serviço de consultoria às necessidades

do cliente

Visite o nosso site:WWW.COMPANHIAPROPRIA.PT

OK

MAIS INFORMAÇÃOAo longo dos anos, nossa equipa de consultoria acompanhou um número significativo de projetos, nas mais diversas tipologias.

Fruto desta experiência acumu-lada, somos capazes de detetar problemas ou riscos que pos-sam pôr em perigo o sucesso de cada projeto, apresentando soluções e instrumentos que garantem o cumprimento dos objetivos, minimizando falhas e atrasos na execução dos proje-tos.

Seguidamente, apresentamos as valências do serviço e as tip-ologias de projetos que apoia-mos.

Soluções de Gestão de Projetos Financiados

A Companhia Própria, no âmbi-to da formação financiada pelo Fundo Social Europeu (FSE), desde de 2003 tem vindo a executar projetos sobre três vertentes distintas: Entidade Beneficiária; Entidade Formado-ra; e Entidade Consultora. Esta tripla abordagem, assente numa equipa altamente especializa-da tecnicamente, garante um serviço de excelência no desen-volvimento de operações finan-ciadas pelo FSE.

Na perspetiva de Entidade Ben-eficiária, a Companhia Própria já desenvolveu projetos nas seguintes tipologias do Progra-ma Operacional Potencial Hu-mano (POPH):1.3 - Cursos de Educação e Formação de Jovens

2.2 - Cursos de Educação Formação de Adultos

2.3 - Formações Modulares Certificadas

Numa abordagem de Entidade Formadora, a Compan-

hia Própria empreendeu projetos em várias tipologias

do POPH:

2.2 - Cursos de Educação Formação de Adultos

2.3 - Formações Modulares Certificadas

3.2 - Formação Para a Inovação e Gestão

3.3 - Qualificação dos Profissionais da Administração

Pública Central e Local e dos Profissionais da Saúde

6.1 - Formação para a Inclusão

Por fim, enquanto Entidade Consultora, a Companhia Própria tem apoiado diversos projetos nas seguintes tipolo-gias do POPH:1.2 - Cursos Profissionais

1.3 - Cursos de Educação e Formação de Jovens

6.11 – Programas Integrados de Promoção do Sucesso

Educativo

A Companhia Própria é recon-hecida pelo mercado como uma empresa especialista na gestão de projetos financiados pelo FSE/POPH, como atesta o crescimento verificado nos últimos anos, em virtude da sua equipa técnica altamente espe-cializada, know-how adquirido pelas diversas formas de abor-dar os projetos (situação que nos aproxima da realidade dos clientes) e pelas variadas tipolo-gias de intervenção onde patro-cinamos projetos.

O nosso portfolio de projetos no âmbito do FSE já excede os

180 projetos patrocinados durante todo o QREN.

Consulte os nossos projetos em execução.

Atendendo às três abordagens referidas anteriormente, temos a seguinte distribuição geográfi-cas de projetos em execução:

Entidade Beneficiária

Entidade Formadora

Entidade Consultora

A gestão simultânea deste elevado número de projetos apenas é possível dada a qual-idade da equipa de trabalho da Companhia Própria e da sua “geometria variável” função das inúmeras parcerias de negócio estabelecidas.

Os nossos compromissos at-uais atestam a qualidade dos serviços que prestamos e pou-cas empresas poderão apre-sentar um portfolio de projetos desta dimensão.

Soluções de Assessment As Soluções de Assessment utilizadas pela Companhia Própria permitem aferir com

precisão o perfil dos seus colaboradores e alinhá-los cirurgicamente de acordo com

os objetivos e estratégia da sua organização, funcionando como o melhor ponto de

partida para desenvolver planos de ação e de formação excecionais, garantindo o

alcance de resultados de excelência.Serviço adaptado às necessidades da sua Organização1

Perspetiva Externa Imparcial2

Adequar o Colaborador à Função3

Potenciar as Competências dos Colaboradores4

Identificar as capacidades dos Recursos Humanos5

Poderosa ferramenta de Gestão do Talento6

Identificar e Maximizar Pontos Fortes7Identificar high flyers8

Identificar Necessidades de Formação9

Serviço Confidencial Rápido10

Melhorar Processos de Recrutamento11

Assessments em 18 idiomas, adaptados à cultura da organização13

Informação rigorosa sobre o perfil dos seus Colaboradores14

14 VANTAGENS

soluçõesdeAssessment

Desenvolver o potencial dos seus Colaboradores tem

uma importância crucial para o sucesso do negócio.

Seja para potenciar gestores seniores ou para recrutar

novos Colaboradores, a Companhia Própria apre-

senta-lhe soluções de Assessment que o ajudam a

impulsionar o seu negócio integrando a pessoa certa

no lugar certo, na sua organização.

Soluções Intra-Empresas

26 27Soluções Intra-Empresas

?

Análise de KPI´sA Companhia Própria analisa os Indicadores-Chave

de Desempenho (Key Performance Indicators) da sua

Empresa, permitindo-lhe compreender o desempenho

organizacional, assim como avaliar o desempenho dos

seus funcionários numa determinada função. Os Indi-

cadores-Chave de Desempenho irão ainda facilitar-lhe

a transmissão da Visão e da Missão da sua Empresa

a toda a estrutura hierárquica da sua organização,

impulsionando o seu envolvimento nos objetivos

estratégicos estabelecidos.

Conheça as Soluções de Assessment mais representativas pela Companhia Própria:

Identity CompassSistema desenvolvido em exclusivo pela Identity

Compass International que lhe permite obter uma

descrição detalhada do comportamento e do desem-

penho dos gestores e restantes Colaboradores da sua

empresa. O Identity Compass oferece uma visão única,

específica e precisa da personalidade, permitindo o

conhecimento de 90 a 100% da personalidade de um

indivíduo, através de afirmações reais sobre como

pensa e age no ambiente de trabalho do dia-a-dia.

DiSC ClassicAssessment desenvolvido em exclusivo pela Inscape

Publishing que permite avaliar a linguagem universal

do comportamento humano observável. Desenvolvido

e melhorado ao longo de décadas, o DiSC baseia-se no

pressuposto de que o sucesso pessoal e profissional

passa por:

•Conhecer-seasipróprio

•Compreenderosoutros

•Teraperceçãodoimpactodassuasacçõeseatitudes

nos outros

•Saberadaptaroseucomportamentoemfunçãodo

interlocutor e da situação

A concretização destes parâmetros permite acelerar

a transformação dos conceitos do DiSC em ações e

consequentemente em resultados.

Cliente MistérioA Companhia Própria oferece-lhe a possibilidade de analisar os produtos e

serviços da sua empresa, do ponto de vista do consumidor. Os resultados apre-

sentados por este Assessment irão permitir-lhe perceber quão satisfeitos estão

os seus Clientes, se os seus Colaboradores seguem os procedimentos impostos

e a qualidade do seu atendimento, assim como a visibilidade que a sua empresa

tem perante os Consumidores.

Focus GroupO Focus Group consiste numa técnica qualitativa de

recolha de dados, com a finalidade de obter opiniões,

atitudes, respostas e reações de um grupo de partic-

ipantes sobre um determinado tema. Se pretende a

análise de um tema ou serviço, a Companhia Própria

oferece-lhe a possibilidade de obter opiniões sinceras

e imparciais através da constituição de grupos de

discussão homogéneos, com 6 a 8 pessoas, que se

reúnem pelo período de uma hora e meia a duas

horas. O perfil do grupo dependerá da natureza do

objeto de estudo e a sua interação é moderada por um

investigador/avaliador experiente.

Diagnóstico

Implementação

Avaliação

Planeamento& Conceção

1

23

4

soluçõesTailor Made

Levantamento e

análise das

necessidades

formativas

Avaliação da satisfação/ reação por parte dos formandos relativamente à formação, análise da trans-ferência ao posto de trabalho e o efeito/ rentabilidade na organização.

Avaliação da satisfação/ reação por parte dos formandos relativamente à formação, análise da transferência ao posto de trabalho e o efeito/ rentabili-dade na organização.

Adequação da formação ao perfil dos

formandos e alinhamento com a estratégia da Organizaçãoização

Soluções de Formação CustomizadasA Companhia Própria impul-siona o sucesso da sua Organ-ização disponibilizando Soluções de formação à medida das suas necessidades e objetivos a alcançar.

A equipa da Companhia Própria é constituída por formadores e consultores seniores, com aptidões técnicas e pedagógicas adequadas à realização de todo o Ciclo da Formação à medida:

30 31Soluções

Role Play Esta Metodologia permite aos participantes o desem-

penho de diferentes papéis sociais e a observação de

diferentes comportamentos, impulsionando a com-

preensão do comportamento social e do seu papel nas

interações sociais, em diferentes contextos.

As metodologias pedagógicas que se preconizam para o desen-volvimento de Soluções à medida são centradas nas pessoas, nos conhecimentos que possuem sobre determinada temática, nas expectativas que colocam na Formação e na compreensão da ne-cessidade e da importância de novos conhecimentos e skill’s.

Desta forma, a implementação metodológica é aplicada em função das especificidades de cada projeto e empresa. Conheça as Metod-ologias Formativas mais utilizadas pela Companhia Própria:

BrainstormingMetodologia que permite lançar sobre um tema

proposto e num curto espaço de tempo, um maior

número de ideias, antes de as submeter às regras do

pensamento lógico. Esta metodologia poderá levar os

participantes a obter resultados tão surpreendentes

que os poderão conduzir à descoberta de soluções

inovadoras para a sua empresa ou mesmo para a sua

vida profissional e pessoal.

Estudos de CasoPermite aos participantes compreender, explorar

ou descrever acontecimentos através da análise e

observação de situações ou casos específicos.

ROLEPLAY

As Soluções de Formação cus-tomizadas são aplicadas a todas as tipologias de formação:•FormaçãodeGrupo

•FormaçãoOne-to-One

•FormaçãoOnJob

Dinâmicas de GrupoAs dinâmicas de grupo permitem que se quebrem

barreiras comportamentais e sociais, desenvolvendo

oportunidades de convívio, estreitando laços e acres-

centando valor às relações humanas. Esta Metod-

ologia permite a melhoria do trabalho em equipa

dentro das organizações, sendo muito eficaz para a

motivação, cooperação, assertividade e criatividade.

O apelo à participação ativa entre participantes deve

orientá-los no sentido de uma reflexão sobre práticas

e técnicas utilizadas e a sua partilha deve consciencial-

izar os participantes para a necessidade da aquisição

de novos conhecimentos e para o desenvolvimento

de atitudes.

BRAIN

TORMING

FORMAÇÃOCompetências Técnicas & ComportamentaisRecursos Humanos & FormaçãoSecretariado & AdministrativaComercial & VendasMarketing & ComunicaçãoFinanças, Contabilidade & Fiscalidade Administração Pública & Reforma AdministrativaGestão & Gestão de ProjetosTurismo & HotelariaQualidade, Ambiente, SHT & AlimentarLínguasMercado Internacional & LogísticaCompras, Armazéns & StocksPetróleo & GásEngenharia & ConstruçãoInformática & Sistemas

34 35Competências Técnicas & Comportamentais

Competências Técnicas & ComportamentaisO Mundo ficou “menor” em função da globalização, da facilidade de acesso às informações instantâneas, dos

veículos de comunicação que rompem fronteiras e distâncias. Houve também, na última década, um aumento da

interdependência económica, dos intercâmbios, das influências culturais e sociais cada vez mais aceleradas e que

passaram a fazer parte do nosso dia-a-dia, através de novos produtos, marcas, conceitos e vocabulário. Partindo

do princípio que a Competência é soma de conhecimentos, habilidades e atitudes, a Companhia Própria apresenta

uma oferta focada nas necessidades de melhoria, eficácia e motivação dos colaboradores de uma organização.

Competências Técnicas & Comportamentaiscurso carga horária

Desenvolvimento Competências interpessoais para Gestores e Lideres 14 hExcelência Interpessoal - Processos, Metodologias e Comportamentos 14hComunicação Interpessoal - Abordagens e Técnicas para Melhorar as Relações de Trabalho 14 hComo desenvolver o Carisma, a Influência e o Impacto Pessoal na Organização

14 h

Desenvolver o impacto pessoal através da PNL (Programação Neurolinguística ) 21 hPromover a Autoestima e Melhorar as Relações do Trabalho 21 hA importância das Relações Sociais individuais no sucesso da Empresa 14 hGestão do Stress e da Pressão 14 hLiderar e Gerir com Inteligência Emocional 14 hComo desenvolver e utilizar a sua Inteligência Emocional 14hAssertividade - Como Melhorar as Relações de Trabalho através da Assertividade 14hAnálise Transacional para Melhorar e Desenvolver Relações Interpessoais 14hA importância da Comunicação Não Verbal - Técnicas de Expressão Corporal e Voz 14hGestão da Performance Individual - Minimizar o Stress e Maximizar Resultados 21 hMarketing Pessoal - Reforçar a Imagem, Relacionamentos e Desempenho 14 hProtocolo Empresarial e Social - Etiqueta e Boas Maneiras 14 h

Competências Técnicas & ComportamentaisGestão do Tempo - Especial Gestores 14 hGestão do Tempo e Prioridades - Especial Chefias e funções técnicas 14 hOrganização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos 21 hMaster Organização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos - Ciclo Completo

35 h

Gestão do Tempo e das Reuniões 14 hCondução Eficaz de Reuniões e Grupos de Trabalho 14 hGerir o Caos - Como definir Prioridades e Decidir sob Pressão 14 hGestão e Resolução de Conflitos 14hNegociação e Persuasão 21 hOrientação para os Resultados 14hCoaching - Skills & Técnicas de Coaching p Pessoas e Equipas de Alto Desempenho 21h

36 37Competências Técnicas & Comportamentais

Competências Técnicas & ComportamentaisCoaching - Uma Ferramenta Estratégica para uma Liderança de Sucesso 21 hA entrevista de Coaching 14 hO PNL aplicado ao Coaching 14 hO Líder Coach - Princípios e Boas Práticas 14 hA Inteligência Emocional aplicada ao Coaching 14 hO Coaching através da Análise Transacional 14 hCoaching à Distância - Como desenvolver a equipa quando não podemos reunir pessoalmente 07 h

Comunicação Comunicação Interpessoal - Abordagens e Técnicas para Melhorar as Relações de Trabalho 14 hSaber Comunicar com Diplomacia, Tacto e Credibilidade 14 hTécnicas de Expressão e Comunicação 21 hComunicar Eficazmente em Situações de Stress ou com Públicos Difíceis 14 hComo Lidar e Gerir Pessoas Difíceis 14 hComunicar Assertivamente e Gerir Conflitos 14 hMelhorar a Comunicação Oral 21 hLer Rapidamente e Memorizar o Importante 21 hTreinar a Escuta Ativa para Comunicar com Sucesso 14 hSaber Argumentar Eficazmente - Estratégias e Técnicas 21hGestão e Resolução de Conflitos 14hLiderar e Gerir com Inteligência Emocional 14 hAnálise Transacional para Melhorar e Desenvolver Relações Interpessoais 18 hComo Melhorar as Relações Humanas na Empresa 14 hComunicação - Treinar os aspetos práticos da Comunicação 14 h

Presentation SkillsTécnicas de Apresentação - Preparar, Construir e Apresentar uma Exposição 14 hTécnicas Profissionais para Falar em Público 14 hApresentações de Grupo com Máximo Impacto - Técnicas de Planeamento, Coordenação e Apresentação

14 h

A importância da Comunicação Não Verbal - Técnicas de Expressão Corporal e Voz 14 hSaber Contar Histórias em Apresentações e Exposições - O Segredo dos Grandes Comunicadores

14 h

Como fazer Apresentações On-line - Competências & Técnicas 07 h

38 39Recursos Humanos & Formação

Recursos Humanos & FormaçãoOs cursos apresentados pela Companhia Própria na área de Recursos Humanos & Formação visam dotar os

participantes dos conhecimentos e competências necessários a uma gestão global dos Recursos Humanos da

sua Organização.

Gestão de RH, Processos, Técnicas e Metodologias de RHMaster Course Gestão de Recursos Humanos 35 hGestão Estratégica de Recursos Humanos 14 hGerir Pessoas e Expectativas - Estratégias e Tendências 21 hPrincípios Básicos de Gestão de Recursos Humanos - Especial p Gestores Não Especialistas de R.H. s

18 h

Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos 21 hGestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos - Ciclo Completo 60 hGestão de Pessoas Expatriadas 21 hGerir Pessoas em contextos Internacionais e Multiculturais 14 hNorma NP 4427:2004 - Aplicação aos Sistemas de Recursos Humanos 14 hMedição e Gestão do Capital Intelectual - Analise do Retorno do Investimento no Capital Humano (H.R. Métricas )

14 h

Avaliação e Métricas aplicadas aos Recursos Humanos 14 hBalanced Scorecard aplicado à Função Recursos Humanos 14 hComo Melhorar as Relações Humanas na Empresa 14 hConceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna 21 hRecrutar através das Redes Sociais 14 hRecrutar, Entrevistar, Selecionar e Acolher Novos Colaboradores 21 hRecrutar, Entrevistar, Selecionar e Acolher Novos Colaboradores - Ciclo Completo 60 hTécnicas e Práticas de Entrevistas de Seleção - Especial Chefias e Coordenadores 21 hTécnicas de Entrevistas Profissionais - A Avaliação de Potencial 14 hAplicação de Testes Projetivos em Processos de Seleção 14 hO método da avaliação psicológica 14 h

Gestão de RH, Processos, Técnicas e Metodologias de RHUtilização de testes psicológicos na gestão de RH 21 hTeste de Rorschach nos Processos de Seleção 21 hA Entrevista de Desvinculação Laboral 07 hGestão e Retenção de Pessoas com Alto Potencial ( Talentos ) 21 hGestão de Talentos e Planos de Sucessão 14 hGestão de Recursos Humanos - Na área de Trabalho Temporário 21 hAcolhimento de Novos Colaboradores - Especial Chefias Diretas 21 hAnálise e Descrição de Funções - Abordagens, Técnicas e Metodologias 21 hGestão de Carreiras e Mobilidade 21 hGestão Previsional de Efetivos 21 hCriação e Gestão de um sistema de Remunerações e Benefícios 14 hO método da Entrevista da Avaliação de Competências 14 hGestão de Competências - Modelos e Sistemas 21 hGestão de Carreiras baseado na Gestão de Competências 21 hGestão de Carreiras baseado na Gestão de Competências - Ciclo Completo 60 hModelos de Remuneração pelas Competências 14 hAvaliação de Desempenho e Sistemas Retributivos 14 hAvaliação de Desempenho e Sistemas Retributivos - Ciclo Completo 60 hAssessment Center - Criação e Implementação 21 hGestão da Performance Individual - Minimizar o Stress e Maximizar Resultados 21 hPromover a Autoestima e Melhorar as Relações do Trabalho 21 hCultura, Clima e Ambiente Organizacional - Análise e Alinhamento com a Estratégia de Negócio

21 h

Planeamento e Gestão da Mudança Organizacional - Pessoas e Processos 14 hExcelência e Qualidade de Serviços a Clientes Internos e Externos 21 hA Aplicação de Testes Psicológicos em RH´s - Testes Inteligência, Aptidão e de Personalidade 21 hEneagrama - Auto Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal em Contexto Empresarial 07 hAuditoria de Recursos Humanos 21 hAuditoria de Recursos Humanos - Ciclo Completo 60 hCompetências de Consultoria para Gestores 12 hGestão de Outsourcing de Serviços 21 h

40 41Recursos Humanos & Formação

Gestão de RH, Processos, Técnicas e Metodologias de RHIntegrar e Estabelecer Relações Eficazes com os colaboradores em regime de Outsourcing

21 h

Preparação para a Reforma - Como fazer esta transição de forma positiva e gozar em pleno a nova etapa

21 h

Sistemas de Informação e Indicadores de Gestão Estratégicos de RH´s 14 h

Gestão Administrativa e Legislativa de R.H.Skills de Gestão para Novos Gestores e Supervisores: Como fazer a transição para cargos de Gestão

21 h

Skills de Gestão para Novos Gestores e Supervisores: Como fazer a transição para cargos de Gestão - Ciclo Completo

60 h

Introdução à Administração e Gestão Administrativa de Recursos Humanos 21 hA Gestão Administrativa de Recursos Humanos - Curso Completo 30 hA Gestão Administrativa de Recursos Humanos - Ciclo Completo 60 hCódigo do Trabalho e sua Regulamentação 24 hRelatório Anual da Atividade Oficial da Empresa 14 hO Novo Código do Trabalho - Alterações e Implicações 14 hContratos de Trabalho por tempo indeterminado e a termo 14 hA Duração do Trabalho, Férias, Atrasos e Faltas 14 hA Cessação do Contrato de Trabalho 14 hContratação de Estrangeiros 07 hDireito Laboral para Não Juristas 14 hContenciosos Laborais - Prevenção e Gestão 14 hGestão de Processos de Despedimento - Aspetos Legais e Comportamentais 21 hAbsentismo Laboral 07 hO Novo Regime da Parentalidade 07 hAcidentes de Trabalho - Regime Jurídico no Trabalho 07 hA Formação Profissional e o Novo Código do Trabalho 07 hGestores de Turno - Organização do Trabalho e Liderança em Equipa 14 hPlaneamento e Gestão do Orçamento de RH´s 21 h

Gestão Administrativa e Legislativa de R.H.Processar Remunerações, Encargos Sociais e Gerir Tarefas Administrativas de Pessoal

14 h

Gestão de Remunerações e Benefícios 24 hO Novo Código Contributivo da Segurança Social 14 hA Tributação das Remunerações 14 hProcessamento Salarial e as alterações do novo Código do Trabalho 14 hRetribuições do Pessoal e Fundos de Pensões 21hControlar, Delegar e Avaliar Eficazmente 14 hProdutividade dos R.H. : Indicadores de Gestão e Controlo em RH´s 14 hPreparar e Analisar o Balanço Social e as Estatísticas de Pessoal 14 hO Novo Relatório da Atividade Social da Empresa 07 hPrevenção e Segurança: Identificação, Análise e Avaliação de Riscos Profissionais 14 h

42 43Secretariado & Administrativa

Secretariado & AdministrativaOs cursos apresentados pela Companhia Própria nesta área têm como intuito proporcionar a atualização e

aperfeiçoamento de competências a profissionais que exerçam funções administrativas e de secretariado, com

resultados comprovados na performance dos participantes a curto prazo.

SecretariadoIniciação ao Secretariado 21 hAperfeiçoamento em Secretariado 21 hSecretariado de Direção 14 hA Assistente de Gestão 14 hTécnicas e métodos de secretariado 21 hSecretariado de Direção Comercial 21 hSecretariado Executivo de Administração e Gestores de Topo 21 hSecretariado Executivo de Administração e Gestores de Topo - Ciclo Completo 60 hSecretariado de Administração e os Aspetos Jurídicos da Empresa 21 hAperfeiçoamento em Técnicas de Secretariado e Regras de Protocolo 21hProcessos e relações para um Desempenho de Excelência - Especial Secretárias 60 hSecretariado Clínico Médico 21 hFundamentos de Qualidade para Secretárias e Assistentes de Gestão 21 hPlaneamento, Organização e Gestão de Reuniões 14 h

Percurso de AssistenteAssistente da Função Pessoal e de Recursos Humanos 21 hAssistente da Gestão de Projetos 14 hAssistente Comercial 21 hAssistente Comercial - Ciclo Completo 60 hAssistente de Marketing 21 hAssistente de Compras 21 h Assistente de Logística 21 h

Percurso de AssistenteComo potenciar e tirar o Máximo Partido do Microcomputador & Novas Tecnologias

12 h

Assistente da Função Pessoal e de Recursos Humanos 60 hO Assistente de Logística e Transportes Internacionais 35 h

AdministrativoOrganização de Arquivos - Técnicas & Práticas 21 hOrganização de Arquivos - Técnicas & Práticas - Ciclo Completo 60 hCriação, Gestão e Prática de Arquivos - Especial Secretariado 21 hGerir, Tratar Documentos e Informação 21 hGerir, Tratar Documentos e Informação - Ciclo Completo 60 hInformatizar o Arquivo e os Sistemas de Pesquisa da Informação 21 hInformatizar o Arquivo e os Sistemas de Pesquisa da Informação - Ciclo Completo 60 hArquivo e Gestão Documental - Técnicas e Boas Práticas 14 hA Gestão Documental no âmbito dos Sistemas de Gestão da Qualidade 14 hOrganização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos - Ciclo Completo

60h

Gestão Eficaz de Queixas e Reclamações 14 hAtendimento Excepcional ao Cliente 14 hAtendimento Telefónico 14 hAtentdimento Telefónico em Inglês 21 hAtendimento e Venda ao Público 14 hProtocolo Empresarial e Oficial 14 hProtocolo Internacional 14 hOrganização de Eventos Empresariais 14 hComunicação Escrita 21 h

44 45Comercial & Vendas

Comercial & VendasA Companhia Própria coloca à sua disposição cursos da área Comercial e de Vendas que lhe irão permitir desen-

volver a promoção da confiança pessoal em momentos de negociação, desde uma reunião interpessoal até à

apresentação para uma equipa de compras. Irá perceber como utilizar técnicas estruturadas de persuasão para

conduzir reuniões de vendas e negociações, de forma a chegar a soluções win-win.

Comercial & VendasExcelência em Serviço ao Cliente 14 hFazer Prospeção Estratégica e Marcar Reuniões 07 hGerir e Liderar uma Equipa Excelente de Serviço ao Cliente 07 hGestão da Mudança: Rapidez e Inovação 07 hGestão de Contas Internacionais 14 hGestão Estratégica de Contas 14 hInteligência Competitiva 07 hMelhoria de Processos para Melhoria do Serviço ao Cliente 07 hNegociação de Vendas 07 hO Gestor de Vendas Eficaz 14 hTécnicas de Prospeção Comercial 14 hComo Apresentar e Negociar com Sucesso as Propostas Comerciais 14 hO Telefone na Gestão Comercial 07 hLiderança e Motivação de Equipas Comerciais 21 hVenda Consultiva 21 hFecho da Venda 14 hPNL para Comerciais 21 hOrientação para o Cliente 14 hPensamento Criativo 07 hQuanto Vale o seu Produto Serviço para o seu Cliente? 07 hTécnicas Eficazes de Cobranças 07 hUtilizar a Pesquisa para Fazer Crescer o Negócio 07 h

Comercial & VendasEstratégias e Técnicas de Negociação 14 hSkills e Técnicas Avançadas de Negociação 14 hMaster em Técnicas de Negociação 35 hCoaching e Motivação de Equipas de Vendas e Vendedores 14 hNegociação Intercultural 21 hVenda de Serviços por Telefone 07 hVenda de Soluções Inteligentes: Consciência Comercial 07 hVenda de Soluções Inteligentes: Desenvolver e Vender uma Proposta de Valor 07 h Contact Center – Atendimento Eficaz 07 h Estratégias, Táticas e Modelos de PRICING 21 h Formação de Gestores de Equipas Comerciais 14 h Gestão Operacional e Emocional do Cliente Insatisfeito 07 h Liderar e Animar a Força de Vendas 07 h Protocolo Empresarial e Relações Públicas 07 h Liderar e Animar a Força de Vendas 07 h Coaching de Equipas Comerciais 07 hCobranças para Comerciais 14 hKey Account Management 21 h

46 47Marketing & Comunicação

Marketing & ComunicaçãoNo atual panorama competitivo, com tendência a tornar-se cada vez mais ‘agressivo’, as organizações que

desenvolverem estratégias focadas no Mercado, implementando-as para beneficiar todas as partes envolvidas,

serão as mais bem sucedidas. Assim, a Companhia Própria coloca à sua disposição um leque de cursos que lhe

permitirão a análise e criação de processos inerentes ao desenvolvimento de estratégias eficazes de marketing.

Marketing & ComunicaçãoA Caixa de Ferramentas da Estratégia e do Planeamento de Marketing 21 hComo Desenvolver as Campanhas de Marketing para Obter Permissão do Cliente

14 h

Como Fazer um Plano de Comunicação Interna 14 hConceber uma Organização Orientada para o Cliente 14 hEstratégia de Marca - Branding Strategy 21 hMarketing Digital: Conquistar, Reter e Gerar Clientes usando Canais Digitais 21 hMarketing para a Mobilidade (Mobile Marketing) 21 hMarketing para Gestão de Grandes Contas 21 hCRM - Customer Relationship Management 21 hMedia Training 21 hUtilizar o Conceito de VALOR para Conceber uma Estratégia de Marketing Eficaz

21 h

Benchmarking – Práticas para Excelência Empresarial 14 hDatabase Marketing 14 hGestão de Produtos e Marcas 21 hGestão de Equipas de Call Center 21 hGestão do Cliente Interno e Externos 21 hCustomer Service 21 hMaster Course de Gestão de Marketing 35 hMarketing de Relacionamento e CRM 14 hMarketing Metrics 21 hMarketing de Serviços 14 hMarketing Digital 14 hMarketing e Publicidade na Web 14 hMarketing Estratégico para a Indústria 14 h

Marketing & ComunicaçãoMarketing Internacional 24 hMerchandising e a Importância nas Vendas 14 hPlaneamento, Organização e Gestão de Eventos 14 hGestão da Comunicação Interna 14 hMaster Course de Comunicação 35 hPlano de Comunicação 21 hProtocolo Internacional 21 hMelhorar a Comunicação Escrita 14 hNovo Acordo Ortográfico 07 hRevisão Gramatical - Cartas, Fax, Mails e Relatórios Profissionais 14 hMelhorar a Comunicação Escrita e Revisão Gramatical 21 hReforçar as Competências de Escrita para Profissionais da Função Administrativa

21 h

Reforçar as Competências de Escrita para Profissionais da Função Administrativa - Ciclo Completo

60 h

Saber Ouvir e Escrever - A Escuta Ativa e Técnicas de Escrita como base para uma Boa Comunicação 14 hA Escrita de Informação Técnica - Como Melhorar a Escrita de Documentação Técnica 14 hEscrita Profissional de E-mails - Princípios e Boas Práticas 07 hEscrita Criativa 21 hTécnicas de Escrita para Negócios e Relatórios 21 h

48 49Finanças, Contabilidade & Fiscalidade

Finanças, Contabilidade & FiscalidadeA Companhia Própria oferece-lhe vários cursos da área das Finanças, Contabilidade e Fiscalidade, que lhe per-

mitem adquirir conhecimentos e desenvolver competências para desempenharem com sucesso as suas funções

e com foco em normas nacionais e internacionais ou de acordo com a legislação em vigor no país de atuação da

empresa. Nesta área temos Cursos Homologados pela OTOC.

FinançasAuditoria Financeira a Balanços 21 hElaboração e Análise de Projetos de Investimento 21 hFinanças e Auditoria (31,5 Créditos) 21 hTécnicas de Redução de Custos 18 hFinanças para não Financeiros 14 h

ContabilidadeContabilidade Geral 21 hContabilidade e Fiscalidade de Grupos Económicos 21 hGestão Orçamental 21 hGestão de Tesouraria 21 hConsolidação de Contas 21 hDemonstrações Financeiras com o SNC 21 hFecho do Excercício 14 hNormas Internacionais de Contabilidade (IFRS) (42 Créditos) 28 hNovo Modelo Contabilístico - 2010 (42 Créditos) - SNC 28 hPrograma Avançado de Contabilidade 30 hCálculo do IVA 14 hCálculo do IRC 14 hPreços de Transferência 21 hImpostos Diferidos 21 hProcessamento Salarial 14 h

FiscalMaster em Gestão Fiscal 60 hMaster em Gestão Fiscal e Contabilidade Avançada 60 hPrograma Avançado de Fiscalidade 35 hFiscalidade Internacional 21 hExcel para Financeiros 14 hAuditoria Fiscal 21 hGestão de Cobranças 21 hRecuperação de Incobráveis 14 h

50 51Administração Pública & Reforma Administrativa

Administração Pública & Reforma AdministrativaA Companhia Própria apresenta um conjunto de cursos que resultam de projectos elaborados junto da Admin-

istração Pública, que atendendo às temáticas abordadas julgamos de interesse estratégico para a globalidade da

Administração Pública, fazendo assim parte das nossas soluções formativas.

Planeamento Estratégico e Gestão por ObjectivosGestão por objectivos 21 hBalanced Scorecard 14 hEstratégia Organizacional e Competitividade no Ensino Superior 16 hEnsino Superior no Contexto da União Europeia 14 h

Gestão e Avaliação de Desempenho de Serviços, Programas, Dirigentes, Trabalhadores e Metodologias de Melhoria ContínuaQUAR, Orçamento e Estratégia 14 hSistema Integrado de Avaliação do Desempenho 21 hEntrevista de Avaliação de Desempenho na Administração Pública 21 hAuditoria e Accountability 21 hBenchmarking 14 h

Gestão de Recursos HumanosGestão de Recursos Humanos na AP e a aplicação da Norma NP 4427:2008 35 hGestão Académica 35 hRequalificação e mobilidade funcional 14 hAvaliar o impacto da formação na estratégica das organizações 21 hGestão Administrativa de Pessoal na Função Pública 21 hGestão de Competências 21 hIgualdade de Género e Oportunidades 07 h

Gestão Financeira, Orçamental e POCPPlano Oficial de Contabilidade Pública para o Setor da Educação 28 hContabilidade Pública 21 hPlaneamento e Gestão Orçamental - Preparação, Acompanhamento e Controlo do Orçamento 28 hA Prestação de Contas no Setor da Educação 28 hIndicadores de Gestão e Avaliação de Resultados no POCP-ED 21 hO Orçamento de Estado e as Implicações na Gestão Escolar 14 hPreparação e elaboração de Orçamento em Agrupamentos Escolares 14 hPOC ED - Controlo de Gestão na Administração Pública 21 hPOC ED - Curso Base de Contabilidade 28 hPOC ED - Gestão Financeira e Orçamental 14 hPOC ED - Processamento de Vencimentos e Abonos 21 hPOC ED - Gestão do Património 21 hPOC ED - Gestão e Controlo de Tesouraria 14 hNoções de Contabilidade Pública e POC ED - Para não Financeiros 28 hContabilidade Analítica do POC ED Aplicada às Escolas 21 hPOC ED - Encerramento e Prestação de Contas 28 hResponsabilidades Financeiras na Gestão Escolar 07 hImplementação do POC ED 07 hGestão de Tesouraria Integrada 21 hAuditoria Financeira 28 hO Sistema de Contabilidade Analitica da UL 21 hFiscalidade 28 h

Contratação Pública e Sistemas de Aquisição de Bens e ServiçosO Novo Código dos Contratos Públicos e sua aplicação à Administração Pública

21 h

O Novo Regime Jurídico de Expropriação por Utilidade Pública 21 hProcedimento Concursal 21 hA Escrita do Direito na Perspectiva da Eficácia da Comunicação 21 hFeitura de Leis 21 hO Novo Código das Custas Judiciais 21 hLei dos Vínculos, Carreiras e Remunerações 21 h

52 53Administração Pública & Reforma Administrativa

Contratação Pública e Sistemas de Aquisição de Bens e ServiçosO Novo Estatuto Disciplinar da Administração Pública 21 hO Novo Regime do Contrato Individual de Trabalho na Administração Pública 21 hProcessamento de Remunerações e Outros Abonos 21 hGestão Financeira na Administração Pública 21 hO Novo Recenseamento Eleitoral 21 hCódigo do Trabalho, Direito Privado em Funções Públicas 21 hRelação Jurídica Contributiva 21 hContra-ordenações 21 hProtecção Jurídica 21 hProcesso e Procedimento Tributário 21 hExecução Fiscal 28 hInsolvência – CIRE 14 hProtocolo na Administração Pública 21 hElaboração de Peças Procedimentais e Análise de Propostas 14 hEficiência da Compra e Instrumentos Disponíveis 07 hO Código dos Contratos Públicos na Perspectiva dos Dirigentes 07 h

Reengenharia de ProcessosE-Goverment - As Novas Tecnologias na Desmaterialização dos processos 35 hReengenharia de Processos 35 hGestão da Mudança 21 hGestão por Processos 21 hGestão de Processos e Implementação de Indicadores 21 h

Marketing Público, Comunicação Institucional e AtendimentoQualidade no Atendimento Público 35 hEstratégia e Política de Comunicação na Administração Pública 21 hPlano de Comunicação Externo no contexto do Ensino Superior 21 hPlano de Comunicação Interno e Sistema de Informação Integrado 21 h

Gestão para a Qualidade, Liderança e Gestão de EquipasGestão da Qualidade e Inovação nos Serviços Públicos 35 hFormação prática de Auditores Internos - ISO 19011-2011 40 hCustos da Qualidade 16 hFerramentas da Qualidade 16 hAvaliar e Melhorar o Desempenho da Organização com CAF 40 hSistemas de Gestão e Responsabilidade Social 21 hImplementar Sistemas Integrados de Gestão 21 h

+

Gestão do Conhecimento nas OrganizaçõesGestão de Bibliotecas e Centros de Documentação 35 hGestão do Conhecimento nas Organizações 35 hGestão e Organização de Arquivos – Base 21 hGestão e Organização de Arquivos – Avançado 35 hGestão Documental - Base 21 hGestão Documental - Avançado 35 h

SaúdeSIADAP Adaptado à Carreira Especial Médica – Regime Legal, Aspectos Técnicos e Aplicação Prática

14 h

SIADAP Adaptado à Carreira Especial Médica – Regime Legal, Aspectos Técnicos e Desafios de Implementação

14 h

SIADAP Adaptado à Carreira Especial de Enfermagem – Regime Legal, Aspectos Técnicos e Aplicação Prática

21 h

SIADAP Adaptado à Carreira Especial de Enfermagem – Regime Legal, Aspectos Técnicos e Desafios de Implementação

21 h

Preparação e Condução dos Procedimentos Pré-contratuais - setor da saúde 14 hAtendimento aos Doentes: O desafio da comunicação 21 hAtendimento aos familiares dos doentes: Melhorar a Comunicação 21 h

54 55Gestão

Gestão & Gestão de ProjetosO sucesso dos negócios está estreitamente ligado a uma série de estratégias que deve conhecer para efetuar

uma ligação eficaz entre ferramentas/técnicas de gestão de projetos e as competências/perspetivas necessárias

a uma implementação de projetos votados ao sucesso. Estes assumem, por vezes, dimensões transversais e

multi-departamentais que envolvem diferentes recursos e funcionalidades. Para efetuar uma gestão eficaz e

adequada destes projetos é necessário aplicar competências chave que desenvolverá através dos cursos que a

Companhia Própria lhe apresenta.

Gestão & ProjetosMaster Course de Gestão 35 hPrincipíos Básicos de Gestão 21 hEstratégia e Planeamento Empresarial 21 hConstrução de um Business Plan 21 hGerir Projectos Dinâmicos: Técnicas e Ferramentas Reais 14 hGestão de Projectos Nível Básico 14 hGestão de Projectos Nível Intermédio 14 hGestão de Projectos Nível Avançado 21 hGestão de Projectos + MS Project 21 hGestão de Projetos e Fiscalização de Obra 14 hGestão de Projectos Financiados (Fundo Social Europeu) 21 hGestão Estratégica de Projectos 21 hGestor de Projectos Informáticos 21 hLiderança de Projectos: Projectos que Funcionam através de Pessoas 14 hGestão de Projetos de Inovação 21 hGestão de Projectos para Assistentes Técnicos e Assitentes Operacionais 21 hMaster Course em Gestão de Projectos 35 h

56 57Turismo & Hotelaria

Turismo & HotelariaA Companhia Própria apresenta a área de Turismo & Hotelaria como duas áreas fortemente interligadas

abrangem o âmbito das práticas e teorias acerca dos conhecimentos que tangem a administração, gestão,

alimentação, segurança, entretenimento e outras atividades relacionadas com o bem-estar dos consumidores.

GestãoMaster Course em Gestão e Hotelaria 60 hTurismo & Hotelaria : Conceitos básicos e Boas Práticas 35 hLegislação Turística 21 hQualidade no Serviço Turístico 21 hGestão Financeira em Hotelaria 21 hYield & Revenue Management 21 hGestão de Alimentos e Bebidas - Food & Beverage (F&B) Mgt. 21 hCódigos, Regulamentos e Standards Nacionais e Internacionais 14 hMarketing & Promoção 14 hAs Relações com o Exterior e a Promoção dos Serviços da unidade Hoteleira 21 hMarketing e Comercialização na atividade Hoteleira 21 hE-Commerce em Turismo 21 hSistemas de Informação Geográfica em Turismo 35 hNegociação e Venda nas Agências de Viagens 14 hNegociação e Venda de Produtos e Serviços Turísticos 14 hReceção e Atendimento - Técnicas e Boas Práticas 21 hAtendimento e Receção do Cliente - Especial sector do Turismo 21 h

Elaboração e Procedimentos de Reservas e InscriçõesInformação Turística e Hoteleira 21 hElaboração de Materiais e Sinalética 14 hGestão de Reclamações em Hotelaria 14 h

Cozinha & BarAlimentos, Bar & Restaurante 14 hServiço de Cozinha - Confeção 14 hMesa e Bar 21 hServiço de Restaurante com Técnicas de Vendas em F&B 21 hServiço de Bar & Cocktails com Técnicas de Vendas 21 hPastelaria - Confeção & Cake Design 21 hVinhos e Sobremesas 21 hBanquetes - Serviços & Boas Práticas 21 hGestão do Alojamento e Andares 21 hGestão do Alojamento 21 h

Aprovisionamento, Gestão de Stocks e Inventariação no Serviço de AndaresOs Serviços do Alojamento Hoteleiro como área de Negócio e de Trabalho 14 hOrganização e Funcionamento do Serviço de Andares 21 hOrganização e Funcionamento do Serviço de Lavandaria / Rouparia 21 hSupervisão e coordenação de Equipas de Alojamento 21 hEventos e Animação 21 hCondução de Briefings 21 h

Desenho e Organização de Programas TurísticosOrganização e Gestão de Eventos 21 hElaboração de Programas detalhados de Eventos 21 hTécnicas de Animação Turística 21 hAnimação Cultural 21 hTurismo de Descoberta 21 hCatering - Copa 21 hGestão de Serviços de Catering 21 h

58 59Qualidade, Ambiente, SHT & Alimentar

Qualidade, Ambiente, SHT & AlimentarEm todas as organizações existe a necessidade de criar procedimentos por forma agilizar processos internos e

externos. Desta forma, a Companhia Própria apresenta-lhe um leque de cursos que lhe permitem desenvolver

competências na área Alimentar, da Qualidade, Ambiente e Segurança e Higiene no Trabalho. Nesta área dispo-

mos cursos homologados pela ACT.

QualidadeAuditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar 35 hImplementação de um Sistema de Gestão Integrado (Qualidade, Ambiente e Segurança) 21 hSensibilização para a Qualidade 14 hO Modelo de Excelência - EFQM 14 hQFD - Desenvolvimento da Função Qualidade 21 hDesenvolver Comportamentos de Qualidade no Serviço aos Clientes em todos os Colaboradores

14 h

Competências de Gestão QAS - Sistemas Qualidade, Ambiente e Segurança 14 hA Norma ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestão de Qualidade 14 hA Norma ISO 31000: 2009 - Gestão de Risco 14 hImplementação de Sistemas de Gestão da Qualidade - NP EN ISO 9001:2008 21 hA Gestão da Qualidade Total e o Processo de Melhoria Contínua 14 hKAIZEN - A Melhoria Contínua na Prática 14 hAs normas ISO 9000: 2000 14 hComo preparar a Empresa para a Certificação ISO 9001 - Especial Serviços 21 hGestão por Processos e ISO 9001:2000 - Orientar a empresa para os Clientes 21 hReengenharia de Processos 21 hCustos da Qualidade vs Não Qualidade 14 hFerramentas da Qualidade 21 hSix Sigma Management Method - A Qualidade como objetivo 21 hFMEA - Análise dos Métodos de Falha, dos seus Efeitos e Criticidade 14 hGestão da Qualidade nos Serviços Públicos 21 h

QualidadeComponente Comportamental da Auditoria 14 hIntegração do Sistema de Informação com o Sistema de Qualidade 21 hGestão da Segurança da Informação - Introdução a Norma BS7799:2-2002 14 hAuditorias de Qualidade 21 hAuditorias de Qualidade -Ciclo Completo 60 hValidação dos Métodos no Controle e Garantia de Qualidade 21 hProcesso de Tratamento de Reclamações de Clientes 14 h

AmbienteAuditorias Ambientais 35 hControlo na exposição de Agentes Químicos 14 hGestão de Resíduos 14 hImplementação de Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001) 35 hMarketing Ambiental, uma ferramenta para Educar e Sensibilizar 14 hAprender a reutilizar - Atelier prático 07 hCompostagem e Agricultura Biológica 07 hGanhe dinheiro poupando o ambiente 07 h

60 61Qualidade, Ambiente, SHT & Alimentar

SHTAuditorias a Sistemas de Gestão da Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho 35 hDesempenho de Funções de SHT por Trabalhadores Designados 21 hErgonomia na Condução Automóvel 14 hGestão de Fatores de Risco do Posto de Trabalho Informatizado (GFRPTI) 14 hManuseamento Manual de Cargas 14 hPosturas para Pessoas que Trabalham de Pé 07 hPrevenção e Proteção em SHT 07 hPrimeiros Socorros 21 hPrimeiros Socorros - Suporte Básico de Vida (SBV) 21 hRiscos Profissionais e Medidas de Prevenção para a Construção Civil 21 hSegurança, Higiene e Saúde na Construção Civil 14 hSistemas Corpo Humano 21 hSistemas de Gestão de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho 21 hUtilização de Meios de Primeira Intervenção no Combate a Incêndios 14 h

AlimentarAuditorias a Sistemas HACCP 35 hHACCP e Segurança Alimentar 21 hHigiene e Segurança Alimentar no Sector das Carnes (Talhos) 21 hHigiene e Segurança Alimentar para Manipuladores 21 hImplementação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar - ISO 22000 21 h

LínguasCom a globalização e internacionalização das empresas, torna-se essencial o domínio de línguas. Desta forma,

a Companhia Própria coloca à sua disposição um leque de cursos em vários idiomas para que possa comunicar

eficazmente em situações de trabalho/negócios dominando as terminologias das várias áreas operacionais

LínguasInglês Nível Básico e Intermédio 50 hInglês Nível Avançado 30 hInglês de Negócios 25 hInglês Avançado de Negócios 20 hFrancês Nível Básico e Intermédio 50 hFrancês Nível Avançado 30 hFrancês de Negócios 25 hFrancês Avançado de Negócios 20 hEspanhol Nível Básico e Intermédio 50 hEspanhol Nível Avançado 30 hEspanhol de Negócios 25 hEspanhol Avançado de Negócios 20 hAlemão Nível Básico e Intermédio 50 hAlemão Nível Avançado 30 hAlemão de Negócios 25 hAlemão Avançado de Negócios 20 hMandarim 45 hItaliano 45 hÁrabe 45 hInglês para Comerciais 20 hFrancês para Comerciais 20 hEspanhol para Comerciais 20 hAlemão para Comerciais 20 hMandarim para Comerciais 20 hItaliano para Comerciais 20 hÁrabe para Comerciais 20 hInglês para Secretarias 15 hAlemão para Secretarias 15 h

62 63Mercado Internacional

Mercado Internacional & LogísticaA Companhia Própria permite-lhe, através dos cursos da área de Mercado Internacional e Logística, obter

informação relevante sobre negócios internacionais, proporcionando-lhe técnicas para o desenho de um plano

detalhado de negócios direcionado para os mercados externos, assim como de noções básicas dos diferentes

canais comerciais internacionais.

Mercado Internacional & LogísticaComo Conseguir Clientes nos Mercados Internacionais 14 hComo Desenvolver um Plano de Exportações Eficaz 21 hComo Negociar Operações no Cenário Global 14 hCurso Prático de Negociação Internacional 21 hDireção de Comércio Internacional 14 hGestão da Distribuição Internacional 21 hINCOTERMS e Procedimentos de Transporte 14 hRegistos e documentos de importação 14 hContratação de fretes internacionais 14 h Coordenação dos agentes 14 hRelações económicas internacionais e o comércio exterior 14 hEstratégias de logística e marketing 14 hLogística de transporte internacional – foco em competitividade 14 hPrincípios Básicos de Logística 14 hCurso Global de Logística 60 hGestão da Logística Integrada 35 hLogística e Gestão Orçamental 21 hAs Organizações e a Logística 21hLogística como Criadora de Valor 14 hSistemas Colaborativos em Logística 21 hDesenho de Sistemas e Fluxos Logísticos 21 hAprovisionamento e Logística 21 hAprovisionamento e Logística -Ciclo Completo 60 h

Mercado Internacional & LogísticaLogística dos Serviços 21 hLogística do Frio 21 hLogística Internacional 21 hLogística Industrial 21 hMTM Logístico 14 hA Cadeia de Aprovisionamento - Gestão e Otimização 14 hNegociação Logística 14 hDistribuição Física Urbana - Best Practices 14 hGestão de Contratos Logísticos 14 hOutsourcing de Atividades Logísticas 21 hPlataformas Logísticas - Planeamento, Organização e Gestão de Recursos 21 h O papel das Alfândegas e do estatuto AEO na cadeia abastecimento internacional

14 h

Transportes e Seguros Internacionais 14 hOtimização dos Transportes e das Operações Alfandegárias 14 hGestão de Transporte Marítimo e Gestão Portuária 21 hDespacho Aduaneiro - Procedimentos e Práticas 21 hO Sistema INTRASTAT 14 h

64 65Compras, Armazéns & Stock

Compras, Armazéns & StockOs cursos desta área visam transmitir-lhe os conhecimentos e práticas necessárias a uma Gestão eficaz de

Compras, Armazéns e Stocks, numa perspetiva de rentabilidade da sua Organização.

Compras Estratégias de Aprovisionamento 21 hOrganização e Gestão de Compras 21 hGestão de Compras e Aprovisionamento 21 hGestão de Compras e Aprovisionamento-Ciclo Completo 60 hGestão Estratégica de Fornecedores e Outsourcing 14 hO Chefe de Compras - Formação Prática de Compradores 21 hE-Procurement e Fulfilment - Boas Práticas 21 hMarketing de Compras - Estratégias e Táticas 21 hEstratégias e Técnicas de Negociação para Compradores 21 hSkills e Técnicas Avançadas de Negociação 14 hTécnicas de Negociação em Compras para Equipes de Elevado Desempenho 21 hA Assistente de Compras 21 hIntrodução ao Supply Chain Management 14 hGestão de operações logísticas da “ Supply Chain” 21 hExcelência Operacional em Supply Chain Management - Princípios e Práticas 21 hAs Tecnologias de Informação (TI s) no suporte ao Supply Chain Management

14 h

Armazens & StockO Chefe de Armazém 21 hAperfeiçoamento do Pessoal de Armazéns e Expedições 21 hGestão de Stocks - Métodos e Boas Práticas 21 hControlador de Stocks - Formação Prática 21 hGestão de Stocks e Logística 21 hGestão de Stocks e Logística -Ciclo Completo 60 hGestão de Armazéns 14 hGestão de Armazéns, Stocks e Logística 35 hPlaneamento e Gestão de Materiais - Como otimizar a gestão de stocks 21 h

66 67Petróleo & Gás

Petróleo & Gás A partir da produção mundial de petróleo e de gás, do consumo de derivados, dos stocks e da capacidade de

refinaria existentes, serão apontadas as forças que atuam no mercado internacional.

Neste sentido, a Companhia Própria oferece-lhe um leque de cursos que lhe permite obter conhecimentos e

competências eficazes para a atuação no mercado internacional do comércio de Petróleo e Gás.

PetróleoFundamentos da Indústria do Petróleo 35 hAnálise e Avaliação Económica de Projetos de Investimento na Exploração e Produção de Petróleo e Gás

21 h

Técnicas de Gestão de Projetos de E&P (Exploração e Produção) 21 hAvaliação Integrada de Risco de Blocos Exploratórios 21 hGestão do Risco em Projetos de Produção e Exploração Petrolífera 21 hNegociação nas Joint Ventures do Petróleo 21 hNoções Básicas de Engenharia de Petróleo 21 hPetróleo - das fases de Exploração e Produção ao Armazenamento 21 hIntrodução à Geodesia e Cartografia na Exploração e Produção de Petróleo 21 hProdução de Petróleo - Campos Maduros 14 hRefino de Petróleo (Processos de Refinação) 35 hAspetos Operacionais da Comercialização, Importação e Exportação de Petróleo e seus Derivados

35 h

Características e Aspetos Económicos do Refino de Petróleo 18 hComércio do Petróleo e seus Derivados -”TRADING” 60 hGestão da Logística de Suprimento de Petróleo e Derivados 60 hOperadores de Bases e Terminais de Distribuição 21 hTransporte Marítimo de Petróleo, Derivados e Gases 35 hPostos de Abastecimento de Combustível - Técnicas de Atendimento, Gestão e Segurança dos Postos

36 h

Fiscalidade Petrolífera Angolana 21 h

GásCombustão Industrial (Óleo e Gás) 21 hGás Natural 35 hGás Natural Veicular - GNV 21 hGLP - Gás Liquefeito de Petróleo 21 hHidrato de Gás Natural em Poços de Óleo e Gás 21 hA Deteção de Gases e Vapores Inflamáveis e Tóxicos 21hGarantia de Escoamento para Poços de Óleo e Gás 35 hTrading de Refinados e Gás Natural 35 hEspectrometria de Infra Vermelho 35 hControlo de Qualidade dos Derivados de Petróleo e Biocombustíveis 60 hValidação de Métodos Físico-Químicos 35 h

68 69Engenharia & Construção

Engenharia & ConstruçãoA Companhia Própria apresenta os cursos na área de Engenharia & Construção onde os formandos irão com-

preender o processo de desenvolvimento de projectos e da sua concretização da obra e engenharia.

Engenharia & ConstruçãoGestão de Projetos e Fiscalização de Obra 21 hAnalisar custos e organizar orçamentos de trabalhos de Construção Civil e Obras Públicas

21 h

Apoiar a elaboração de Cadernos de Encargos para obras 14 hPlanear na organização de obras e estaleiros 21 hFiscalizar a execução de obras de construção civil e de obras públicas 21 hControlar a qualidade de materiais e processos construtivos 21 hImplementação de planos de segurança, higiene e saúde nos estaleiros e obras

35 h

Coordenar a execução de trabalhos de manutenção de edifícios 21 hOrçamento e cálculo de custos de obras 21 hGestão de Obras - Planeamento, Controlo, Qualidade e Segurança 21 hContratos FIDIC - As Normas e Procedimentos no Sector de Construção 14 hGestão dos Procedimentos na Construção Civil 21 hGestão e Manutenção de Edifícios e Infraestruturas 35 hSistema de Controlo de Empreitadas de Obras Públicas 21 h

70 71Engenharia & Construção

Microinformática & SistemasA Companhia Própria coloca à sua disposição uma oferta de cursos na área informática,

nomeadamente nas ferramentas da Microsoft.

Antes da realização dos cursos, serão realizados testes de diagnóstico por forma a aferir os conhecimentos prévi-

os dos participantes e assim desenvolver a formação de acordo com as suas necessidades.

WindowsWindows 7 - Iniciação 07 hWindows Server 2008 - Iniciação 07 hWindows Vista - Iniciação 07 hWindows Vista - Utilização Avançada 14 hWindows XP / 2003 - Iniciação 07 h

Word 2003, 2007, XP, 2010 (Português/Inglês)Word Iniciação 07 hWord Intermédio 14 hWord Avançado 14 hWord Especial Recursos Humanos 14 hWord Especial Compras 14 hWord Especial Comercial 14 hWord Especial Assistente 14 h

Excel 2003, 2007, XP, 2010 (Português/ Inglês)Excel Iniciação 07 hExcel Intermédio 14 hExcel Avançado 14 hExcel Especial Recursos Humanos 14 hExcel Especial Compras 14 hExcel Especial Comercial 14 hExcel Especial Assistente 14 hExcel Especial VBA 14 h

Access 2003, 2007, XP, 2010 (Português/ Inglês)Access Iniciação 07 hAccess Intermédio 14 hAccess Avançado 14 hAccess Especial Recursos Humanos 14 hAccess Especial Compras 14 hAccess Especial Comercial 14 hAccess Especial Assistente 14 hAccess Especial VBA 14 h

72 73Engenharia & Construção

PowerPoint 2003, 2007, XP, 2010 (Português/ Inglês)PowerPoint Iniciação 07 hPowerPoint Intermédio 14 hPowerPoint Avançado 14 hPowerPoint Especial Recursos Humanos 14 hPowerPoint Especial Compras 14 hPowerPoint Especial Comercial 14 hPowerPoint Especial Assistente 14 h

Internet & OutlookInternet Explorer & Outlook - Navegação Pratica e Correio Eletrónico 14 hMicrosoft OneNote 2007 14 hGestão do Tempo com Microsoft Outlook 14 hMicrosoft Groove 2007 14 hOutlook Iniciação 07 hOutlook Intermédio 07 hOutlook Avançado 14 hOutlook Especial Assistente 14 h

www.companhiapropria.pt

74 75Soluções de Coaching

A Companhia Própria colabora com uma equipa de Coaches experiente, interdisciplinar e certificada profissional-

mente por entidades internacionais, nomeadamente pela European Coaching Association e pela International

Coach Federation.

EXECUÇÃO

AVALIAÇÃO

•Assessment com aplicação de ferramentas de diagnóstico de necessidades• Definição das metas de desenvolvimento (envolvendo o coach, coachee, chefia ou outro interlocutor privilegiado)• Definição da estrutura do processo (número de sessões)

• Realização das sessões de coaching• Definição de Plano de Ação

• Balanço final do processo e aferição de resultados obtidos (envol-vendo coach, coachee, chefia do coachee ou eventualmente, outros interlocutores privilegiados• Identificação de ações que assegurem a continuidade do processo de desenvolvimento do coachee, após o coaching

PREPARAÇÃOSoluções de CoachingA Companhia Própria coloca à sua disposição serviços de Coaching que procuram apoiá-lo em vários domínios:

Team CoachingProgramas de Coaching para Equipas, focados no desenvolvimento da performance assim como no aumento da motivação e compro-misso.

Leadership CoachingPrograma de Coaching Individual com alto impacto no desenvolvi-mento das soft skills associadas ao papel da liderança. Ideal para aqueles que pretendem desenvolver as suas competências inter-pessoais de liderança e ultrapassar obstáculos.

Executive CoachingPrograma de Coaching Individual que visa apoiar gestores e exec-utivos na maximização da sua performance e resultados, tanto do ponto de vista pessoal como profissional.

Modelo de Intervenção utilizado pela Companhia Própria

[ CHALLENGE ACCEPTED! ]

[ missioN AComPLisHED! ]

Soluções de Outdoor & Team BuildingA essência do conceito de Team Building está intrinsecamente ligada ao fomento de espírito de equipa através de diversas ativi-dades, geralmente em formato outdoor.

Estas ações constituem uma importante ferramenta, capaz de reforçar e desen-volver conhecimentos e competências sócio-comportamentais e de coesão entre os membros de uma organização, fortalecendo relações de trabalho entre colaboradores, assim como com Clientes e Parceiros.

Sem as restrições do ambiente de trabalho, as ações de Team Building são extrema-mente benéficas para as organizações, passando pela descoberta de talentos e forças, pelo fortalecimento das relações de trabalho, motivação, comunicação eficaz, empowerment, gestão de tempo e de stress, desenvolvimento de competên-cias a nível da inteligência emocional e de resolução de problemas, proporcionando novas energias que se refletem na produ-tividade e atitude no trabalho.

A Companhia Própria apresenta-lhe uma seleção de eventos Team Building adapta-dos à realidade da sua organização, de acor-do com os seus objetivos e necessidades:

AÇÕES DE DIA(manhã ou tarde)

SPECIAL TEAMOUTPUTS: Comunicação, Trabalho de Equipa, Gestão de

Tempo, Motivação

GO TEAMOUTPUTS: Comunicação, Problem Solving e Motivação

TEAM REGATA OUTPUTS: Comunicação, Problem Solving, Motivação e

Gestão da Mudança

AÇÕES DE DIA FULL BRANDING

OUTPUTS: Comunicação, Engagement/Empower-

ment, Problem Solving, Criatividade

INTO THE GREENOUTPUTS: Comunicação, Engagement/Empower-

ment, Problem Solving

ECO DIVING & SAILINGOUTPUTS: Engagement/Empowerment, Motivação

AÇÕES DE DIAS (com alojamento)

POWER UPOUTPUTS: Motivação, Engagement/Empowerment,

Problem Solving e Gestão da Mudança

ALL ABOARDOUTPUTS: Comunicação, Problem Solving, Engage-

ment/Empowerment, Trabalho de Equipa

INTO SHARESOUTPUTS: Comunicação, Assertividade, Inteligência

Emocional, Responsabilidade Social

78 79Consultoria de Formação e Recursos Humanos

Consultoria de Formação e Recursos HumanosA Companhia Própria oferece-lhe um leque integrado de soluções que permite o desenvolvimento sustentado dos Recursos Hu-manos da sua organização. Estas soluções têm por base a utilização de ferramentas de diag-nóstico e assessment, que permitem desbloquear a complexidade dos fatores que influenciam a performance e o desempenho, ofere-cendo uma sensata e eficaz forma de potenciar o desenvolvimento pessoal e profissional.

Outsourcing de FormaçãoA Companhia Própria coloca à sua disposição o serviço de Out-sourcing de Formação, permitindo que potencie o seu negócio enquando desenvolve as competências dos seus colaboradores, através da delegação estratégica do serviço de Formação.

Procurando o acesso a centros de competências e de serviços, o Serviço de Outsourcing de Formação da Companhia Própria, per-mite-lhe beneficiar de economias de escala e externalidades posi-tivas para todos os intervenientes, reduzindo encargos, reduzindo riscos comuns, partilhando estruturas e tecnologias, assegurando a qualidade dos projetos realizados nas organizações.

O serviço de Outsourcing prestado pela Companhia Própria consiste na implementação de diferentes etapas do

processo formativo, nomeadamente:FORMAÇÃO• Diagnóstico de Necessidades de Formação• Elaboração do Plano de Formação• Desenvolvimento de Formação à medida• Avaliação da Formação

R. HUMANOS• Gestão do Desempenho • Análise de Funções• Gestão de Competências• Sistema de Compensação• Recrutamento e Seleção• Avaliação de Desempenho• Estudo de Clima Organizacional

Desenvolvimento e Implementação do Plano de Formação

F o rm a ç ã o

Levantamento de Necessidades

Elaboração do Plano de Formação

Avaliaçãoda Formação

D . I . N . F

P L A N O

80 81Outsourcing de Formação

Reengenharia de Processos OrganizacionaisSe pretende atingir os resultados da sua empresa minimizando recursos, evitar erros e eliminar desperdícios, reduzir custos ou minimizar os tempos mortos, a Companhia Própria reinventa a sua empresa!

Transformamos o seu negócio com base no alinhamento e re-definição de novas estratégias que provoquem vetores de sus-tentabilidade competitiva.

As nossas Soluções alavancam a sua Organização de forma ex-ponencial a eficiente, baixando custos e impulsionando o aumen-to das receitas e a maximização da satisfação dos seus Clientes através da inovação e qualidade do serviço tornando a sua organ-ização mais competitiva e eficiente no mercado.

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N T A Ç ÃO

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ENGENHARIA

PROCESSOS 1- DiagnósticoCaracterização da estrutura organizacional e identifi-

cação dos processos a melhorar.

2- AnáliseAnálise da cadeia de valor da organização, dos pro-

cessos a melhorar e do seu impacto na qualidade dos

serviços a prestar.

3- RedesenhoDeterminar os processos-chave da organização, clas-

sificar as tarefas desenvolvidas, definir as prioridades

dos processos e aplicar princípios de eficiência.

4- ImplementaçãoConstrução de possíveis cenários e implementação

dos processos

5- AvaliaçãoClassificação e avaliação dos impactos da reestru-

turação e análise das mudanças organizativas.

A Metodologia utilizada pela Companhia Própria

82 83Outsourcing de Formação

2. Recrutamento Tradicional:• Análise Especializada do Posto de Trabalho

• Definição do Perfil Profissional Adequado;

• Seleção de Candidatos é feita recorrendo às mais modernas técnicas existentes, optimizando a gestão de

recursos humanos dos nossos clientes, através da entrega de uma shortlist de excelência

• A decisão final cabe ao cliente, no momento da apresentação do candidato selecionado

•

3. Apoios ao Emprego IEFP• Identificação do apoio mais adequado e rentável

• Estimulo 2013

• Estágio

• Outro

• Elaboração da candidatura ao apoio

• Formação Certificada

• Acompanhamento periódico do candidato selecionado

• Elaboração do relatório final

• Elaboração de todos os passos para encerramento do apoio junto do IEFP

Através da metodologia da Companhia Própria de Recrutamento e Seleção o nosso cliente tem acesso a 6 vantagens:1. Reduzir custos ao selecionar candidatos

2. Determinar rapidamente os candidatos com melhor potencial

3. Desenvolver descrições de cargo apropriadas

4. Criar melhores anúncios de trabalho de modo a que somente os candidatos mais capacitados respondam

5. Selecionar os candidatos necessários para a empresa em vez dos curricula mais impressionantes

6. Melhorar a segurança do recrutamento

Soluções de Recrutamento e Seleção de RHA Companhia Própria apresenta um modelo de R&S baseado em 3 vertentes distintas que, no seu conjunto, representam um mecan-ismo de inserção de emprego alicerçado a formação certificada:

1. Bolsa de Recrutamento & Seleção;

2. Recrutamento Tradicional;

3. Apoios ao emprego IEFP.

1. Bolsa de Recrutamento & Seleção:É constituída por ativos oriundos de vários projetos que acompan-hamos:• Formação Modular Certificada

• Qualificação Inicial de Dupla Certificação, nomeadamente Cursos Profissionais, Cursos Vocacionais,

Aprendizagem, entre outros (Acompanhamos mais de 180 cursos espalhados por todo o território nacional);

• Ensino Superior

• Candidaturas Espontâneas.

A sua utilização diversifica-se em 3 vertentes:• Parcerias (exemplo: Grandes contas com necessidades regulares de recrutamento), Empresas Clientes;

• Ofertas de Emprego sitas em locais de Procura/Oferta de emprego;

• Comercialização Direta.

Regularmente será feito o envio de pedidos de atualização para podermos proporcionar aos ativos a veracidade e atualidade dos seus dados.

bolsa deRECRUTAMENTO&SELEÇAO

Muito mais que apenas Formação.visite www.internacional.companhiapropria.pt

e faça o download gratuito de um jogo!

Hiper PacksA Companhia Própria coloca à sua disposição um conjunto de Soluções diferencia-

das, que vão muito mais além da formação tradicional! Os nossos Packs integram

Soluções à medida para todos os gostos e interesses. O objetivo é proporcionar

experiências enriquecedoras incorporando o know-how e o lazer numa oferta única

e variada.

PACK PLUS

Ideal para quem procura as melhores oportunidades

de formação e de espaços de networking com

profissionais/empresas do mesmo sector.

Para mais informações sobre estes pacotes consulte-nos através do e-mail info@companhiapropria.pt ou através do telefone + 351 21 89 67 200

PACK PREMIUM

Ideal para quem goste de desfrutar de um serviço

total com um programa à sua medida com atividades

profissionais e de lazer.

PACK BASIC

Ideal para quem procura as melhores oportunidades

únicas de se especializarem profissionalmente!

Os nossos Packs integram Soluções à medida de vários gostos e interesses dos nossos clientes.

O nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes experiências enri-

quecedoras aliando o know-how ao lazer através de uma oferta única e

variada.

D.G.E.R.TA Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, abreviadamente desig-

nada por D.G.E.R.T., é um serviço central da administração direta do Estado que tem

por missão apoiar a conceção das políticas relativas ao emprego, formação e certifi-

cação profissional e às relações profissionais, incluindo as condições de trabalho e de

segurança, saúde e bem-estar no trabalho.

Sistema de Gestão da QualidadeO Sistema de Gestão da Qualidade Certificado pela SGS Portugal, empresa acred-

itada pelo IPAC (Instituto Português de Acreditação) e uma das mais conceituadas

empresas a atuar na área da certificação, permite à Companhia Própria, entre outros

aspetos, satisfazer as expectativas dos seus Clientes, reforçando não apenas a sua

fidelização mas também a competitividade e inovação

Instituto de Emprego e Formação ProfissionalÉ um organismo público, ao qual compete a execução das políticas de emprego e

formação profissional, definidas e aprovadas pelo governo.

Ordem dos Técnicos Oficiais de ContasA Ordem dos Técnicos Oficiais de Contas é uma pessoa coletiva pública de interess-

es privados, tendo sido criada através do Decreto lei nº 265/95, de 17 de Outubro,

que foi revogado pelo DL 452/99 de 5 de Novembro, o qual publica o estatuto da

Câmara.

Nos termos daquele normativo legal, tem como primordial missão autorregular e

auto-disciplinar o exercício da profissão de Técnico Oficial de Contas, para além de

desenvolver todas as ações conducentes a uma maior credibilização e dignificação

da profissão.

Identity Compass® Sistema desenvolvido em exclusivo pela Identity Compass International que nos

permite oferecer aos nossos clientes uma descrição detalhada do comportamento e

o desempenho dos seus líderes e colaboradores.

DiSC ®Classic - (Dominância –Influência – Estabilidade – Conscienciosa) - um sistema

desenvolvido em exclusivo pela Inscape Publishing que permite avaliar a linguagem

universal do comportamento humano observável, ou o “como agimos”.

86 87Certificações

Certificações

Processo de GarantiaA Companhia Própria está interessada na concre-tização dos objetivos dos seus Clientes.

Propõe-se, por isso, assegurar que a qualidade do serviço se mantenha sempre alta e em processo de melhoria contínua, sendo os direitos dos seus Clientes assegurados e o retorno do investimento salvaguardado.

88 89Clientes

ClientesServiço de Gestão de Projetos FSE -Escolas1. Agrupamento de Escolas Aver-o-Mar

2. Agrupamento de Escolas da Batalha

3. Agrupamento de Escolas de Águeda Sul

4. Agrupamento de Escolas de Ansião

5. Agrupamento de Escolas de Infias

6. Agrupamento de Escolas de Barcelos

7. Agrupamento de Escolas de Castro Verde

8. Agrupamento de Escolas de Cuba

9. Agrupamento de Escolas de Fragoso

10. Agrupamento de Escolas de Freixo

11. Agrupamento de Escolas de Mira

12. Agrupamento de Escolas de Miranda do Corvo

13. Agrupamento de Escolas de Miranda do Douro

14. Agrupamento de Escolas de Oleiros

15. Agrupamento de Escolas de Penalva do Castelo

16. Agrupamento de Escolas de Pombal

17. Agrupamento de Escolas de Serpa

18. Agrupamento de Escolas de Sertã

19. Agrupamento de Escolas de Tábua

20. Agrupamento de Escolas de Vale do Tamel

21. Agrupamento de Escolas de Vidigueira

22. Agrupamento de Escolas Domingos Sequeira

23. Agrupamento de Escolas Dr. Carlos Pinto

Ferreira

24. Agrupamento de Escolas Figueira Castelo

Rodrigo

25. Agrupamento de Escolas Gândara Mar

26. Agrupamento de Escolas Gualdim Pais

27. Agrupamento de Escolas Madeira Torres

28. Agrupamento de Escolas Marinha Grande

Nascente

29. Agrupamento de Escolas Ribeiro Sanches

30. Escola Secundária com 3º Ciclo D. Manuel I

31. Escola Secundária Henrique Medina

Administração Pública1. Administração Regional De Saúde Norte, IP

2. Centro de Formação Profissional De Portalegre

3. Direção Geral da Administração Escolar

4. Direção Regional de Agricultura da Beira Interior

5. Direção Regional de Agricultura e Pescas do

Alentejo

6. Escola Superior de Tecnologia E Gestão De

Portalegre

7. Faculdade de Belas Artes da Universidade de

Lisboa

8. Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa

9. Faculdade de Farmácia da Universidade de

Lisboa

10. Faculdade de Farmácia do Porto

11. Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa

12. Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa

13. Faculdade de Medicina da Universidade de

Lisboa

14. Faculdade de Medicina Dentária da Universidade

de Lisboa

15. Força Aérea Portuguesa

16. Instituto da Educação da Universidade de Lisboa

17. Instituto do Ambiente e Vida - Universidade de

Coimbra

18. Instituto Hidrográfico

19. Instituto Nacional Casa da Moeda

20. Instituto Politécnico de Castelo Branco

21. Instituto Superior de Agronomia

22. Instituto Superior de Contabilidade

e Administração Do Porto

23. Instituto Superior Técnico

24. IPPAR - Instituto Português Do Património

Arquitetónico

25. ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa

26. Laboratório Nacional de Engenharia Civil

27. Reitoria da Universidade de Lisboa

Secretaria-geral do Ministério da Educação e Ciência

Universidade do Algarve

Porquê escolher a Companhia Própria?•Porquesomosespecialistasem soluções de Gestão Empre-sarial e desenhamos conteúdos à medida das suas necessi-dades e das especificidades da sua empresa;•Porqueassoluçõestailormade, permitem-lhe optimizar eexponenciar resultados mensu-ráveis;•Porquetransformamososconhecimentos, capacidades ecompetências dos seus colabo-radores em alavancas de suces-so empresarial;•Porquesabemosqueasuaempresa tem característicasúnicas e que por isso, devem teruma abordagem também ela única;•Porquequeremosseroseuparceiro de confiança, que façacom que as coisas aconteçam!

dest

acar

pelo

picot

adoFormação

Comercial Nacional1. Bes Vida | Bes Seguros

2. AdvanceCare

3. ALLIANCE H.CARE

4. COBA

5. COFINA MEDIA

6. DELOITTE

7. EMPARQUE

8. INOGRUP

9. LEADING CAPITAL

10. Grupo Sousa Pedro

11. EMSA

12. Fenacerci

13. Mercomind

14. Ministério da Educação e Ciência

15. SAAGA

16. Sandvick

17. SCML

18. ZAGOPE

19. SECIL

20. TRANSMAIOR

21. WHS

22. LNEC

23. Magic Nails

24. Quinexpart

25. Punt Roma

26. Supermercados Apolónia

27. Águas do Ribatejo

28. Agridistribuição

29. Altis Hotels

30. Cosec

31. ZTE

32. INSTITUTO HIDROGRÁFICO

33. Dir. Nacional de Inspecção das Act. Económicas

34. GRUPO IMPRESA

Formação Comercial Internacional1. PORTO DE LUANDA

2. Sonangol, EP

3. AUTORIDADE CONJUNTA NIGÉRIA E SÃO TOMÉ

4. BANCO ATLANTICO

5. LEONOR CARRINHO

6. SONANGAS

7. SONAREF

8. Banco Central de S. Tomé e Príncipe

9. ENI Angola

10. MSTELCOM (GRUPO SONANGOL)

11. WEATHERFORD

12. BANCO DE MOÇAMBIQUE

13. Margest

14. Statoil Block

15. Toyota Angola

16. Clinica Sagrada Esperança_Angola

InformaçõesEmpresa

morada

e-mailfax

código postalnome contato

contribuinte

paístelefone

telefone

Caso pretenda saber mais informações ou uma proposta sobre as nossas soluções ou sobre a nossa oferta

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