Como fazer um treinamento eficaz para sua equipe

Uma pesquisa feita em forma de enquete nas redes sociais por aí diz que o que mais faz falta na vida de um vendedor, ou qualquer outro profissional que trabalhe com atendimento ao público é a falta de treinamento feito de forma constante e eficaz.  Nessa pesquisa, a porcentagem de respostas foi de praticamente 47% e olha que entre as opções tinham vários fatores que poderiam ser julgados como ‘mais importante’ e não foram.

Logo, fica evidente que oferecer treinamento não é um luxo, mas sim uma grande necessidade. A preparação faz com que sua equipe esteja atenta as indagações do cliente e estejam de pronto a responder tais dúvidas. Por isso, atualização é preciso sempre!

Quando um profissional de vendas conhece produtos e serviços, preços, concorrentes e tem uma organização em relação aos seus clientes, resultados e metas, a

oportunidade de gerar novos negócios é muito maior e com mais qualidade.

Então, separamos algumas dicas para você que não tem oportunidade de contratar empresa de treinamento para fazer isso. Olha só o passo a passo de como fazer um treinamento:

Defina sobre o que será o treinamento

Existem vários tipos de treinamento. Uns são para postura na empresa, outros para conhecer produto ou serviço, outros para função a desempenhar. Logo, defina o que precisa para que haja foco e melhor aproveitamento no ensinamento e aprendizado.

Divida- o em partes

Uma frase bem popular define isso: “como diria Jack, o estripador: vamos por partes!” (risos). Dividir em itens os temas fica mais fácil para definir o objetivo de cada item que deseja passar e não permite que saia do foco principal do treinamento.

Crie conteúdo para esses itens

Depois que você definiu cada item com o objetivo principal crie apresentações, exercícios, ou seja construa o treinamento em si para que tenha material disponível a oferecer aos colaboradores.

Defina qual o tempo de duração

Já deixamos algumas dicas bem interessantes no post “Vendedores Medíocres= Clientes Medianos”. E no primeiro tópico, que é sobre capacitação (além deste post falar um pouco da apostila dos vendedores da Apple) diz sobre o tempo de treinamento que as empresas geralmente trabalham nessa parte. O interessante é definir quantidade de dias e horas/dia em que levará os assuntos que precisa instruir.

O interessante é ter objetivo geral (ou seja, principal), objetivo de cada item, duração total, duração de cada item e material da apresentação.

Para facilitar sua visão em relação ao que estamos explicando neste post, criamos um modelo que você pode copiar na hora em que precisar montar sua estrutura de treinamento.

Clique nesse smart aqui: “Como fazer um Treinamento” veja, e, aplique no seu negócio!

Esperamos que seja útil para você! Sucesso!

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