COMO CONSEGUIR UM BETA 4G:

MÉTODO PRÉ COM GASTO DE 110 R$ (mais barato mas um pouco complicado):Primeiramente você deverá possuir um chip infinity pré qualquer, logo após ir em uma loja da tim em sua cidade e adquirir um chip virgem 4g, se o cara da loja “COMPLICAR” com sua cara mostre a ele que no site não fala que pré não pode ter acesso, somente que não terá a experiência de um pós como mostrado a seguir:

"Clientes TIM terão acesso à rede 4G automaticamente, desde que possuam os seguintes requisitos de elegibilidade: aparelho celular ou modem homologado para a freqüência 4G no Brasil; TIM Chip 4G; plano de dados com velocidade compatível à do serviço 4G; e que estejam em uma área de cobertura da rede 4G. A velocidade média de navegação da rede 4G para download é de até 5Mbps e para upload é de até 500Kbps, podendo haver oscilações. Em função da restrição de velocidade das ofertas de dados atuais dos Planos pré-pago e Controle, esses clientes não terão a experiência de trafegar na velocidade oferecida pelo 4G, mesmo que preencham os demais requisitos de elegibilidade. Para consultar as cidades que possuem a cobertura 4G, www.tim.com.br/portasabertas. A TIM continuará ampliando a Rede 4G."

Conseguido o chip, passe seu número pré para o novo chip, logo após realize a recarga de 100 R$ e ligue para tim no *144 pedindo a migração do seu número para o plano timbeta, depois é só partir para o abraço e bem vindo a família.

MÉTODO PÓS PAGO COM GASTOS R$( ESSE MÉTODO E 100%, RÁPIDO E SEGURO )Você deverá ir em uma loja tim e fazer um plano pós pago que venha o chip 4G, ai se você tem um timbeta já e quiser continuar com o mesmo número, passe esse seu beta para o pré e depois para o pós, somente para pegar o chip, logo após mais ou menos 2 dias, cancele o plano e volte para o infinity e efetue a recarga de 100 R$, depois é somente efetuar a ligação para o *144 e pedir a migração para o plano timbeta.

OBS: Alguns membros relataram que se no mesmo dia migrar para o beta o valor do plano não e cobrado ( ou se não usar nenhum serviço ate fazer a migração ). É já tem planos mais baratos do que o Liberty Espress. Alguns mebors que já eram beta tiveram um pequeno problema por imcopetência da TIM, ao tranferir seu plano pós para o pré e depois voltar a ser beta ficaram com dois planos ativos e não descontando os R$100,00 desconfie se isso não ocorrer. Porém não foi nada complicado resolver, basta apenas voltar para o pré, aguardar em torno de 20 minutos a 1h e migrar novamente para e beta, e olhe se os R$ 100,00 foram descontado. Caso isso acontecer algum problema de redução ou a internet não ficar acima de 5 Mbps, só resta aguardar em torno de 2 dias ou mais voltara ao normal, PORÉM FORAM POUCOS MEMBROS QUE TIVERAM ESSA "SORTE".

MÉTODO ANATELOBS: ESSE MÉTODO DEVE SER USADO COMO SEGUNDA OPÇÃO, UMA VEZ QUE NÃO SABEMOS O FUTURO DOS BETAS COM TANTAS RECLAMAÇÕES NA ANATEL , VAMOS AGUARDAR APÓS A COPA.

Primeira tentativa foi via email no canal " meu tim " no próprio site da Tim pedindo o chip 4G para a minha linha (sem mencionar meu plano beta) alegando que as lojas me negaram vender o chip 4G virgem sem aderir um plano pós, eles me retornaram com um email, especificando as mesmas coisas que esta no site da TIM referente ao 4G. Fiz a primeira reclamação na Anatel Alguns dias a Tim me ligou e afirmou que para o meu plano beta (eles descobriram meu plano ) não era possível ter o chip 4G. Novamente no site, agora no chat pelo mesmo canal "meu tim" pedi mais informações sobre o 4G no planos pré sem aderir plano pós e consecutivamente no beta, aí a atendente falou que todos os planos estão elegível ao chip 4G até mesmo o meu beta, aproveitei essa brecha deles e pedir pra moça mesmo do chat fazer o procedimento do chip para mim uma vez que na loja beta não disponibiliza o chip 4G só 3G, como ela me negou ( óbvio né ) abri a reclamação na anatel. No quinto dia útil me ligaram passaram o código e fui na loja física sem ser ponto de vendas. E conseguir o chip 4G

PRIMEIRA RECLAMAÇÃO:

Observação Solicitação:Olá, referente ao protocolo 2014033084694 onde junto a Tim eu solicitei um chip 4G seguindo as normas da empresa onde eles me informaram: "Em resposta, informamos que todos os Clientes da TIM que tiverem aparelho/modem e chip 4G conseguirão navegar na rede 4G. Caso o Cliente queria um chip 4G, para a ativação de linhas pré-pagas, é necessária ativação de chip virgem via sistemas em loja." Porém eu mesmo fui pessoalmente solicitar o chip 4G, porém não obtive sucesso, pois eles me negaram fazer o procedimento da ativação via chip virgem. Onde informaram que meu plano não é apto e também o chip 4G só sai com o plano pós ativo em linha. Eles informar uma coisa e na realidade é outra. Por isso venho junto a Tim entrar em um acordo para aderir o chip 4G e fazer a ativação via chip virgem e sistema pós loja.

RESPOSTA:

Em contato com SR(a)CAIQUE através do nº (11)98276-2**** as 15:25 em 07/02/2014 a Prestadora TIM informa que o plano TIM BETA ativo na linha (11)98276-**** não é elegivel a tecnologia 4G, conforme regulamento o plano utiliza para trafego de dados a rede 2G ou UTMS ( 3G ).Protocolo 20140366***** finalizado.Estamos à disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *144 ou 1056 (cliente corporativo), para novos esclarecimentos.

SEGUNDA RECLAMAÇÃO ONDE CONSEGUIR O CHIP 4G:

Observação Solicitação:referente ao protocolo 201403666***** onde eu solicitei um chip 4G virgem para habilitar a minha linha ao mesmo chip ,obtive uma resposta que meu plano não esta elegivel ao chip, porém como ao mesmo possuiu um plano do cujo ativo em outra linha com o chip 4G é o mesmo plano e serviço ativo. É onde solicitei mais informações sobre isso atraves de outro protocolo 20140385***** onde a propria atendente me informa "Em sistema consta que todos os planos são elegiveis, peço que entre em contato novamente com a loja ou com o TIM Beta com essa informação." onde já entrei em contato com o tim beta que me irforma para ligar na central e da central me informa pra ir na loja e a loja me nega a venda do chip e começa o ciclo novamente de um mandando pro outro e eu como consumidor me sinto lesado sem saber qual serviço pedir suporte. Venha pedir a anatel para junto a tim resolver esse problema. Não to pedindo nada demais apenas meu direito como consumidor onde eu mesmo declaro como sitado acima, que tenho o mesmo plano em um chip 4G porém em outro nome e linha. isso seria falha da tim ou negação de venda de um chip 4G para tranferencia da minha linha para ele ? Aguardo uma solução de imediato. Obrigado

RESPOSTA :

ANATEL 30*478.**** TIM 20140366***** A prestadora TIM esclarece que foi realizado contato com o Sr. CAIQUE SILVA RODRIGUEZ através do (11)98276**** em 14/02/14 às 10:20 h, no qual foi autorizado

e orientado a adquir CHIP VIRGEM 4G em loja para conclusão do tratamento de reclamação na ANATEL e agendado conforme solicitação,contato para terça feira dia 18/02/14, para que seja realizada a substituição do chip. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e estamos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente através do *144 ou 1056

TIM BETA 4G