comitê setorial de transportes multimodais ano de instalação: 1993 número de adesões: 210 fone...
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Comitê Setorial de Transportes Multimodais Comitê Setorial de Transportes Multimodais
Ano de instalação: 1993 Número de Adesões: 210Ano de instalação: 1993 Número de Adesões: 210
Fone de Contato do Comitê: (51) 3342.9299
E-mail do Comitê: [email protected]
Fone de Contato do Comitê: (51) 3342.9299
E-mail do Comitê: [email protected]
Marcos SaccolPresidente
João Cardoso VicenteCoordenador de Avaliação
Sérgio SchardongCoordenador Geral
Gilberto BaúCoordenador de
Capacitação
Letícia CorrêaGerente
Tamara CardosoSecretaria Executiva
Obter reconhecimento, até 2010, das entidades representativas do setor e das empresas aderidas.
Visão
Promover a disseminação dos princípios de Gestão pela Qualidade Total nas empresas de transportes para melhoria de seus resultados e satisfação das pessoas.
Missão
• União e ajuda mútua entre pessoas e empresas.• Respeito as características de cada modalidade do setor.• Dignidade para a atividade do transporte.• Ética nas relações e ações.
Princípios
Reuniões ordinárias Missão Técnica Visita Técnica Seminário de Benchmarking Treinamentos Sistema de Avaliação Workshops Cerimônia de Reconhecimento Troca de Indicadores
PRINCIPAIS PRODUTOS
MISSÃO TÉCNICA
A missão técnica teve início em 1999 com o objetivo de conhecer novos Modelos de gestão e práticas de outras organizações.
Já foram visitadas Empresas nos seguintes estados, Rio de Janeiro, São Paulo, Minas, Curitiba, Ceará, Bahia, Pernambuco,
A missão técnica teve início em 1999 com o objetivo de conhecer novos Modelos de gestão e práticas de outras organizações.
Já foram visitadas Empresas nos seguintes estados, Rio de Janeiro, São Paulo, Minas, Curitiba, Ceará, Bahia, Pernambuco,
VISITAS TÉCNICAS
Foram realizadas diversas visitas técnicas no estado.
Visitadas empresas do setor como Viamão, Belém Novo, Expresso Medianeira e Nortran, entre outras
Também visitadas organizações fora do setor, como Fras-le, Springer, entre outras;
SEMINÁRIO DE BENCHMARKING
Realizado XI Seminário e tem como objetivos, além de troca de experiências entre as empresas, estimular outras Organizações a participarem do prêmio, uma vez que as empresas convidadas são empresas ganhadoras do prêmio.
Realizado XI Seminário e tem como objetivos, além de troca de experiências entre as empresas, estimular outras Organizações a participarem do prêmio, uma vez que as empresas convidadas são empresas ganhadoras do prêmio.
SEMINÁRIO DE BENCHMARKING
S
TREINAMENTOS DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO
WORKSHOP
Este workshop foi realizado em parceria com a ANTP e teve como objetivo promover o prêmio da ANTP entre os participantes do comitê uma vez que as empresas vencedoras do prêmio desde 2003 pertencem ao Comitê como Expresso Medianeira, Viação Belém Novo e Viamão.
Este workshop foi realizado em parceria com a ANTP e teve como objetivo promover o prêmio da ANTP entre os participantes do comitê uma vez que as empresas vencedoras do prêmio desde 2003 pertencem ao Comitê como Expresso Medianeira, Viação Belém Novo e Viamão.
WORKSHOP
CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO
A Cerimônia de Reconhecimento é realizada desde 1998 e tem como objetivo reconhecer as empresas que participaram do sistema de avaliação e que se destacaram no prêmio qualidade RS. Além disso nesta cerimônia sempre existem novos termos de adesão.
A Cerimônia de Reconhecimento é realizada desde 1998 e tem como objetivo reconhecer as empresas que participaram do sistema de avaliação e que se destacaram no prêmio qualidade RS. Além disso nesta cerimônia sempre existem novos termos de adesão.
CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO
CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO
PALESTRAS GRATUITAS
PESQUISAS DE SATISFAÇÃOPESQUISA DE SATISFAÇÃO 2010
NOME:EMPRESA: CARGO: ______________________________________________________________E-MAIL:
SERVIÇOS & ATIVIDADES1. Quais destas atividades/serviços oferecidos pelo Comitê Setorial de Transportes você conhece?
[ ] Visita Técnica
[ ] Missão Técnica
[ ] Treinamento Interpretação de Critérios e Avaliadores
[ ] Seminário de Benchmarking
[ ] Reuniões de Troca de Indicadores
[ ] Festa Anual de Reconhecimento
[ ] Outros: ________________________________________________________________________________________________________________
2. Sua empresa conhece os serviços oferecidos pelo comitê?[ ] NÃO [ ] SIM. Qual (is)? _________________________________________________________________________________________________
3. Indique o seu grau de satisfação em relação aos serviços oferecidos: Visita Técnica [ ] BOM [ ] REGULAR [ ] RUIM [ ] NUNCA UTILIZOU
Missão Técnica [ ] BOM [ ] REGULAR [ ] RUIM [ ] NUNCA UTILIZOU
Treinamento Interpretação de Critérios e Avaliadores[ ] BOM [ ] REGULAR [ ] RUIM [ ] NUNCA UTILIZOU
Seminário de Benchmarking [ ] BOM [ ] REGULAR [ ] RUIM [ ] NUNCA UTILIZOU
Reuniões de Troca de Indicadores [ ] BOM [ ] REGULAR [ ] RUIM [ ] NUNCA UTILIZOU
Festa Anual de Reconhecimento [ ] BOM [ ] REGULAR [ ] RUIM [ ] NUNCA UTILIZOU
COMUNICAÇÃO4. Sua empresa recebe regularmente informação das ações do comitê? [ ] SIM [ ] NÃO
5. Sua empresa recebe os convites para eventos e palestras? [ ] SIM [ ] NÃO
ADESÃO6. Por que sua empresa aderiu ao Comitê Setorial de Transportes?
[ ] Para adquirir conhecimento
[ ] Para ativar o departamento de Qualidade na empresa
[ ] Para participar dos Seminários de Benchmarking
[ ] Outros: _______________________________________________________________________________________________________________________
7. Você tem alguma sugestão ou reclamação sobre os serviços e atividades do Comitê?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8. Na sua opinião, o que o Comitê pode fazer para melhoria da qualidade nos produtos oferecidos?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Data:
Responsável Qualidade
AVALIAÇÃO GERAL9. No seu entendimento, a avaliação geral do comitê:( ) ótimo ( ) Bom ( ) regular ( ) ruim
TROCA DE INDICADORESEMPRESAS PARTICIPANTES - Julho/2010
ACBJCITRALTRANSCALTRENSURBLEBLONEXPRESSO MEDIANEIRATURFMTU NAVEGANTES
NORTRANREAL RODOVIASTRANSMIROTURISSILVATW TRANSPORTESVIAMÃOVISATEVIAÇÃO BELEM NOVO
TROCA DE INDICADORES (42 INDICADORES)
TROCA DE INDICADORESDETALHAMENTO DE INDICADORES(Exemplo)
1 – ITEM: 8.3 RESULTADOS RELATIVOS ÁS PESSOAS
2 – NOME DO INDICADOR:
(18) TAXA DE ACIDENTES DO TRABALHO COM AFASTAMENTO
3 – OBJETIVO: Medir a freqüência de acidentes de trabalho.
4 – FORMA DE CÁLCULO (fórmula): n.º de acidentes com afastamento TF = -------------------------------------------------------- x 1.000.000
n.º de homens.horas trabalhadasResultado expresso em número de acidentes com afastamento por milhão de
horas trabalhadas
5 – COMPONENTE(S) DO NUMERADOR: Conforme NBR 14280, incluindo acidentes de percurso.
6 – COMPONENTE(S) DO DENOMINADOR (quando for o caso): Conforme NBR 14280, considerando as horas efetivas de trabalho,
incluindo horas-extras.
7 – PERIODICIDADE E TENDÊNCIAMensal. Para baixo.
FotosFotos
REUNIÃO COORDENAÇÃO GERAL DO COMITÊ
REUNIÃO COORDENAÇÃO GERAL DO COMITÊ
Troca de IndicadoresTroca de Indicadores
Seminário de BenchmarkingSeminário de Benchmarking
FotosFotos
Treinamentos Sistema de AvaliaçãoTreinamentos Sistema de Avaliação
Visitas TécnicasVisitas Técnicas
FotosFotos
Cerimônia em Homenagem as empresas de transporte agraciadas no SA
Cerimônia em Homenagem as empresas de transporte agraciadas no SA
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