comando e controlo em situações de emergência...

Comando e Controlo em Situações de Emergência Graves

Segurança em Núcleos UrbanosJunho 2010

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ÍNDICE

01 Apresentação Indra

02 Principais desafios da Segurança Urbana

03 Comando e Controlo Emergências – Integração Sistemas

COMANDO E CONTROLO EM EMRGÊNCIA GRAVE

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Quem somos

Companhia global de Tecnologia, líder em diversos sectores

2.513 M€ de Vendas 2009

30.000 Profissionais

106 países

500 M€ investidos I+D+i/triénio

01 APRESENTAÇÃO DA COMPANHIA

Tecnologia e soluções próprias

Posição em clientes de

primeiro nível

Inovação + Talento

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OFERTA MERCADOS INTERNACIONAL

Consultoria

Soluções próprias

Soluções de terceiros

Integração de sistemas e desenvolvimentos à medida

Redes

AM

Outsourcing

BPO

Outros

Solu

ções

Serv

iços

Energia & Indústria

Financeiro & Seguros

A.P. & Saúde

Telecom & Media

Transporte e Tráfego

Defesa e Segurança

Nacional

Internacional

Modelo de Gestão01 APRESENTAÇÃO DA COMPANHIA

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01 Vigilância e protecção de fronteiras

02 Segurança Cidadãos e gestão de emergências

03 Protecção de infra-estruturas críticas

04 Sistemas de identificação e controlo de fronteiras

05 Inteligência e informação

06 Protecção de sistemas de informação

07 Sistemas especiais

Soluções e Serviços no âmbito da Segurança

01 APRESENTAÇÃO DA COMPANHIA

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ÍNDICE



03 Comando e Controlo Emergências – Integração Sistemas


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2010: Metade da população mundial vive em Núcleos Urbanos20 cidades têm mais de 10 milhões de habitantes30 cidades têm entre 5 e 10 milhões de habitantes

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Assegurar bem estar de cidadãos

02 PRINCIPAIS DESAFIOS DA SEGURANÇA URBANA

As Autoridades envolvidas enfrentam um duplo desafio:

Proteger infra-estruturas críticas

Resposta imediata ao Cidadão.

Promover a Percepção de segurança

Auxiliar e proteger pessoas e bens em Situação de perigo ou emergência.

Apoiar organização de grandes eventos

Cumprimento da lei. Investigar, prevenir e perseguir actos criminosos.

Vigiar e regular tráfego/Transportes.

AcessibilidadesOrganismos oficiaisEnergiaÁguaTelecomunicaçõesTransportes .

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ÍNDICE



03 Comando e Controlo Emergências - Integração soluções


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Cidadão

03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

Apoio, Prevenção e Resposta

Telefone (Centro atendimento), Internet (portal web) ou através de Postos de Apoio.

Recepção da Incidência (Localização e Tipificação) envio ao Centro Segurança e Emergências.

Recepção

Apoio ao CidadãoApoio ao Cidadão

LocalizaçãoTipificação

Centro Segurança e EmergênciasDespacho

Seguimento

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Redes urbanas

Quais são os pontos de risco numa cidade?

Centros históricos, colégios, organismos e instituições públicas, estacionamentos, parques e jardins, instalações desportivas, etc.

A implementação de um Sistema de Vídeo Vigilância Urbanaé um dos eixos que guiam a melhoria da segurança dos cidadãos.

Seguimento em tempo real de cenas em zonas conflituosas.Análise em diferido de cenas gravadas, cujo registo pode ser apresentado como prova judicial.Vídeo Vigilância Inteligente: análise de imagens e detecção.

Vídeo Vigilância UrbanaVídeo Vigilância Urbana

Apoio, Prevenção e Resposta (II)

FIBRA


WIMAX

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12Visualização 3D da

Plaza Mayor de Madrid

Visualização de Câmaras integradas em cenários 3D que reproduzem as instalações vigiadas.

Utilização das Câmaras como elementos sensores para a análise de imagens e a detecção de determinadas situações de alarme:

Detecção de intrusos

Detecção de objectos

Contagem de pessoas

Detecção de veículos

Os operadores identificam de forma intuitiva a localização na qual se está a produzir o incidente. O nível de atenção que os operadores prestam é muito superior face aos sistemas convencionais.

Vídeo Vigilância InteligenteVídeo Vigilância Inteligente

Vídeo Vigilância 3DVídeo Vigilância 3D

Apoio, Prevenção e Resposta (III)03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

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GESTÃO INTEGRAL DE VÍDEOIntegra os sinais geridos no Centro de Segurança e Emergências.

ALARMES E SENSORESINTEGRA: Sistema proprietário (hardware e software) que permite integrar sistemas de segurança em entornos complexos e distribuídos.Integração com Videowall e

postos de operadores.Integração com NVRs.

Apoio, Prevenção e Resposta (IV)

Sistemas de GestãoSistemas de Gestão


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Sistemas de RespostaSistemas de RespostaSistemas de Aviso da População para alertar e guiar os cidadãos em caso de emergências graves. Gestão centralizada a partir do Centro de Segurança e Emergências.

● Mensagens de voz através de redes de Megafonia.● Mensagens de dados através de Painéis rodoviários e urbanos.● Mensagens multimédia orientadas a comandos e responsáveis através do Sistema

de Aviso Massivo, (SMS, fax, e-mail, telefonia fixa e móvel).

Apoio, Prevenção e Resposta (VI)03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

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SALA DE CRISE

CENTRO DE DADOS CENTRO DE

BACKUP *

SISTEMAS EXTERNOS **

SALA DE OPERAÇÕES

Ergonomia, conforto e Desenho: aumento da eficácia laboral

OPERADORES VIDEOWALL

Ecrã e Controladora

* Processos de repetição, Plano de Contingência

SALAS AUXILIARES

** Bases de Dados de Polícia, Tráfico, Redes de Alerta, ...

Sala de Imprensa, EscritóriosCall Center, etc.

Centros C4i

Salas do Centro de Segurança e EmergênciasSalas do Centro de Segurança e Emergências


Rede MultiserviçoComunicações, Internet, Telefonia

Recursos Mobilizados, Trabalho ColaborativoEntidades Externas

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O desafio da Coordenação

Os mecanismos clássicos de prevenção, dissuasão e protecção demonstraram ser insuficientes para incidentes importantes nos NÚCLEOS URBANOS.

Sistema Integral de Gestão de Incidentes Sistema Integral de Gestão de Incidentes

Segundo um relatório da London Assembly, a coordenação entre distintos organismos en os atentados do 7 de julho de 2005 en Londres foi insuficiente e o apoio às vítimas teve importantes falhas.

Desenvolvimento de novas aplicaçõesou integração das actuais mediante uma capa superior

As grandes emergências requerem uma gestão integral que, mediante uma operativa baseada em INCIDENTE ÚNICO, possibilite uma resposta imediata, coordenada e de qualidade.

● Integração de aplicações● Soluções ESB

(Enterprise Service Bus)● BPM (Business Process

Management)● Arquitecturas SOA● Web Services● Consolidação de dados


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Exploração da informação

Exploração da InformaçãoExploração da InformaçãoA informação dos distintos sistemas é consolidada para permitir a sua posterior exploração como SUPORTE À TOMADA DE DECISÕES.Procedimentos de segurança e encriptação da informação asseguram a Integridade e Confidencialidade dos dados e o cumprimento da legislação vigente em cada país.

Geração de consultas erelatórios.Exploração com ferramentas externas.Ferramentas OLAP.Sistemas especializados.

Suporte à tomada de decisões:

TABLEAUX DE BORD

Suporte à Tomada de Decisões03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

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A definição de planos de emergência e evacuação permite antecipar a resposta perante grandes crises ou emergências. São o resultado de uma correcta avaliação de riscos e apoiam-se em ferramentas como:

Sistemas de gestão de crise e avaliação de riscos

Simulação de cenários de emergências

Gestão de Crises e Simulação de CenáriosGestão de Crises e Simulação de Cenários

Suporte à Tomada de Decisão (II)03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

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Centro de Comando Móvel

O Centro de Comando Móvel concebe-se para ter um Centro de Controlo o mais perto possível do local da incidência, permitindo o acesso em tempo real aos dados da cena.

● Comunicações de voz e dados.● Postos de operação.● Acesso a sistemas de informação.● Sistemas de vigilância.● Facilidades para operação on-site.● Sala de operações, sala de crise.● Autonomia e redundância eléctrica.

Características do Centro de Comando MóvelCaracterísticas do Centro de Comando Móvel


CAPACIDADE DE COMANDO

PROXIMIDADE CIDADÃO

GARANTIA DE COMUNICAÇÕES

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Sistemas de Gestão Policial

Soluções para a Polícia MetropolitanaSoluções para a Polícia MetropolitanaGerem integralmente as actuações da Polícia Metropolitana.

Integração de soluções COTS com desenvolvimentos próprios, adaptando-se à lei e operatividade de cada caso.


Aplicações de Gestão Operativa

Integração com ferramentas de apoio

● Gestão do Quadro, Materiais e Documentação.

● Controlo de Actividades e Serviços.

● Gestão de Tráfego, Atestados e Denúncias .

● Negociação de Sanções e Judicial.

● População, veículos e empresas.

● Protecção de Vítimas.

● Centro de Chamadas, Comunicações, Portal Web…

● Sistemas de informação externos (Tráfego, Padrão, …).

● Consolidação dos dados. Segurança e Auditoria.

● Localização (AVL) e GIS.

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Sistema de Mobilidade e Aplicações MóveisSistema de Mobilidade e Aplicações MóveisPermite o acesso à informação 24x7 através de dispositivos móveis.

Sistemas de Gestão Policial (II)03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

Aplicações de gestão

Características técnicas do sistema de mobilidade

● Aplicações de gestão operativa.● Acesso a bases de dados em tempo real.● Consultas a organismos externos (DGT, CNP, …).● Aplicações para comandos (relatórios, notificações).● Visualização de incidentes sobre cartografia GIS.● Interoperabilidade com o cidadão: informação em tempo real,

impressão de multas, etc.

● Conexões seguras extremo a extremo.● Gestão remota de terminais.● Sistemas altamente intuitivos.● Aplicações adaptadas a cada tipo de dispositivo.● GSM, GPRS, 3G/HSDPA, redes Wireless, etc.● Possibilidade de operação em modo desconexão.

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Sistemas de Inteligência

Anti-terrorismo e contra o Crime OrganizadoAnti-terrorismo e contra o Crime Organizado


● Forças e Corpos Policiais com uso de Informação como ferramenta de luta contra o crime.

● Para Organismos de Coordenação de Informação.● Para Organismos de Informação e Inteligência.

● Integrando produtos de mercado e desenvolvimentos à medida.

● Fornecendo uma metodologia modular e flexível para alcançar os objectivos

● Sistematizando as tarefas do utilizador mediante ferramentas de acordo as necessidades

● Utilização de alto volume de dados● Diferentes fontes de informação.● Diferentes formatos.● Ferramentas para a tomada de

decisões.● Analisar / Partilhar informação

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Serviços de formação para a operação e manutenção de sistemas, combinando classes teóricas e práticas com simuladores inovadores.

Formação e SimulaçãoFormação e Simulação

Formação e Simulação03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

Formação

Simulação

● Plataformas de E-learning

● Salas de Formação

● Cursos de Formação

● Manuais e Documentação

● Simulador de Armas Curtas

● Simulador de Condução de Veículos Prioritários

● Simulador Gestão de Crises

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Cenários 3D

Personagens inteligentes

Cooperação das personagens Níveis de letalidade Movimentos inteligentes Pontos de visibilidade 3DCAPACIDADE DE COMPRENSÃO

Classificador de comandos por voz

Lançar distintos eventos durante a execução

Controlo das condições ambientais

S.G.R. (SISTEMA de GRAVAÇÃO REPRODUÇÃO)

Simulador de Armas Curtas (SAC)Simulador de Armas Curtas (SAC)

Formação e Simulação (II)03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

Treino intervenção policial.

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Simulador Condução Camião de Bombeiros

Simulador Condução Carro Patrulha

Simulador Condução Ambulâncias

Simulador Condução Veículos PrioritáriosSimulador Condução Veículos Prioritários

Melhoria na eficácia do treino

Formação e Simulação (III)03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

Treino serviços de emergências.

Melhoria na selecção

Reduz o uso de veículos, combustível ou munição

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Vigilância do Tráfego Urbano

Integração com a Gestão do Tráfego (semaforos, painéis, mensagem variavel, Câmaras, SOS, etc).

Sistemas de Vigilância do TráfegoSistemas de Vigilância do Tráfego

Integração de câmaras


Projecção de fibraLeitor digital de matrículasControlo de velocidade por radar cinemómetro para

medida de velocidade por troços

Unidades móveis

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Integração de TelecomunicaçõesIntegração de TelecomunicaçõesFilosofia “always on” (24x7), assegurando as comunicações entre Recursos Mobilizados, Centros de Segurança e Sistemas de Informação externos:

● Telefonia. Integração de múltiplos standards num único sistema.

● Radio & TETRA (Rádio Digital para serviços de emergência).

● GPRS/UMTS. Acesso privado e seguro (dispositivos móveis).

● Redes de dados fixas e inalámbricas. WAN/LAN, Ethernet/IP/WiMax.

● Comunicações Satélite.

● Sistemas de Videoconferência.

● Centrais de Comunicações.

Infra-estruturas e Comunicações03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

Sistemas Especiais

Seguimento de objectivosBalizas GSM, GPS e RF

Comunicações encriptadasaTelefones e PDAs

Inibidoresde Frequência

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Processando a informação de fontes internas e externas ao Centro de Segurança e Emergências, desenvolvem-se Mapas de Risco sobre a cartografía, em tempo real ou mostrando análises históricas.

Sobre o sistema GIS configuram-se Serviços corporativos acessíveis desde praticamente qualquer aplicação ou sistema.

●Localização e geo-referenciação de recursos .

●Plano e cálculo de rotas e posicionamento.

●Consulta de dados e tableaux de bord.

●Serviços para dispositivos móveis.

●Mapas de Risco:

Serviços oferecidos pelo Sistema GISServiços oferecidos pelo Sistema GIS

Exemplo: Tráfego Aéreo Espanhol em Tempo Real

Referências Geográficas

Capas de Informação

Estatus de Recursos

Sistemas Externos

Sistemas Internos

Sistemas e Serviços GIS03 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

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Um centro de recepção, tratamento unificado de

emergências e coordenação de

recursos

Um centro integrado de gestão da segurança

Um centro de coordenação de

serviços face catástrofes, crises ou

grandes eventos

Centro Integrado de Segurança e Emergências04 COMANDO E CONTROLO EMERGÊNCIAS - Integração soluções

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Cidadão

SISTEMAS EXTERNOS

Centro de Comando Móvel

Forças de Segurança

ForçasSegurançaBombeirosINEMProtecção CivilMobilidade

GPRS /UMTSWLANTETRAVSAT

Helder AlvesHomeland Security

[email protected]

Alfrapark - Edificio C - Piso 2Estrada do Seminário, 42610-171 Amadora – PortugalT +351 214 724 600F +351 214 724 690www.indracompany.com

comando e controlo em situações de emergência...

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