cnseg em ação 93 | dezembro 2013
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Informativo mensal da CNseg.TRANSCRIPT
Dezembro de 2013 Número 93
Almoço de confraternização com entrega do Prêmio de Inovação em Seguros reúne lideranças do mercado segurador
Os vencedores da terceira edição do Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros para
o Desenvolvimento Sustentável foram conhecidos durante o Almoço de Final de Ano do Mercado Segurador,
realizado pela CNseg, no dia 19, no Hotel Copacabana Palace, no Rio de Janeiro. Ao fundo, os vencedores da
premiação, tendo à frente os presidentes da FenSeg, da CNseg, da FenaSaúde, da FenaCap e da FenaPrevi e o
homenageado, Antônio Carlos de Almeida Braga, ao centro, de terno claro. | pág 2
Balanço das Comissões Temáticas da CNseg
Encontro anual, realizado pela segunda vez consecutiva, no Rio de Janeiro,
reuniu representantes das 14 Comissões Temáticas, no dia 3. | pág 16
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Encontro com a ImprensaOs presidentes da CNseg e das
Federações setoriais fizeram
balanço de 2013 e falaram sobre as
perspectivas para 2014, no dia 11,
em São Paulo. | pág 18
Conselho Superior e Conselho de NotáveisTodos os presidentes dos sindicatos
regionais passaram a integrar o
Conselho Superior da CNseg e o
benemérito do setor Paulo Egydio é
agora do Conselho de Notáveis. | pág 4
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Almoço de Final do Ano do Mercado Segurador
O Almoço de Final do Ano do Mercado Segurador, promovido pela CNseg, no dia 19, reuniu cerca de 400 pessoas no Hotel
Copacabana Palace, no Rio de Janeiro, entre elas, lideranças e executivos de seguradoras, empresas de capitalização, de
previdência privada e das operadoras de saúde, além do superintendente da Susep, Luciano Portal, que fez um balanço
positivo das atividades da autarquia no plano regulatório, e Bruno Sobral, diretor de Fiscalização da ANS, que falou
sobre o trabalho da agência reguladora do setor de Saúde Suplementar.
Participaram do encontro os quatro presidentes das Federações associadas: Paulo Marraccini (FenSeg), Osvaldo do
Nascimento (FenaPrevi), Marcio Coriolano (FenaSaúde) e Marco Barros (FenaCap). Dois ex-presidentes da CNseg - João
Elisio Ferraz de Campos e Jorge Hilário Gouvêa Vieira - também estiveram presentes à confraternização.
Em sua mensagem no Almoço de Final de Ano do
Mercado Segurador, o presidente da CNseg, Marco
Antonio Rossi (Bradesco Seguros), afirmou que "o setor
vive um momento muito especial de sua história”,
ao exibir, ano a ano, taxas chinesas de crescimento e
números inimagináveis há 10 ou 15 anos, como os mais
de R$ 500 bilhões em valores administrados neste ano
ou a participação de 6% do PIB. Apesar disso, diz ele, “a
taxa de crescimento de 15% ainda é pouco, e podemos
fazer mais para a construção de um mercado melhor e
mais forte”.
Falando também em nome dos presidentes das
Federações setoriais , ressaltou que a expansão contínua
do mercado deve-se a uma combinação de fatores e
inclui o acerto do trabalho realizado pelas seguradoras
para ampliar a demanda; a parceria com os órgãos de
supervisão do setor - Susep e ANS - em prol de uma
regulamentação mais moderna e favorável aos negócios;
além da aliança estratégica com os corretores de
seguros, para que os produtos e serviços ofertados pelas
empresas cheguem ao consumidor final.
Destacou, ainda, que a melhoria da qualificação do
mercado é também relevante na marcha de expansão
do setor. Daí porque considera fundamental, também,
a parceria firmada com a Escola Nacional de Seguros.
“O treinamento, via Escola Nacional de Seguros, é
essencial para garantir maior qualidade técnica do
mercado”, lembrou ele.
Em relação aos consumidores, assinalou a importância
de ampliar a educação financeira a fim de despertar sua
consciência em termos dos mecanismos de proteção,
como o seguro e a previdência.
O presidente da CNseg falou também em nome dos presidentes das quatro Federações associadas
Cerca de 400 pessoas participaram do Almoço de Final do Ano do Mercado Segurador
O homenageado, Antônio Carlos de Almeida Braga,
e o presidente da CNseg, Marco Antonio Rossi
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Durante o encontro, foram conhecidos os vencedores da terceira edição do Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga de
Inovação em Seguros para o Desenvolvimento Sustentável, promovido pela CNseg.
O primeiro lugar na categoria Produtos e Serviços
ficou com o “Projeto Correios – Acesso mais fácil ao
seguro DPVAT”, de Noé Vaz, Cassiano Guimarães e
Vera Cataldo, da Seguradora Líder DPVAT que, por
meio de parceria entre as duas instituições, permite
atendimento presencial nas agências dos Correios aos
beneficiários das coberturas de danos pessoais por
veículos automotores terrestres ou cargas em mais de
5.500 municípios, em todo o território nacional.
Na categoria Processos, o vencedor foi o “Programa
Auto Reciclagem”, de Simoni Aguiar, Alessandra Franco
e Elaine Goulart, da Bradesco Seguros, cujo objetivo
é minimizar os impactos ambientais relacionados ao
descarte de peças automotivas, promovendo a coleta e
dando destinação final correta a esses materiais.
Na categoria Comunicação, o primeiro lugar foi para
o projeto “Acessibilidade digital quebra barreiras de
comunicação com os surdos”, de Luciflávio Gomes e
Maurício Barbieri, da Bradesco Seguros, que promove a
tradução de textos de português para libras, a linguagem
de sinais, por meio de avatar em 3D nos sites BSP.
O segundo lugar na catego-
ria Produtos e Serviços ficou
com o projeto “Título de
capitalização socioambien-
tal”, de Renato Luiz Arena
dos Santos, da Bradesco
Capitalização, que destina
recursos para projetos na
área de meio ambiente,
ecologia, educação e saúde.
O projeto “Cuidar do cliente – Atendimento emergencial de sinistros”, de José Carlos Silva, da Zurich Santander, foi
o segundo colocado na categoria Processos, tendo como objetivo localizar, por meio de geolocalização, segurados
atingidos por desastres naturais antes mesmo de ocorrer o aviso de sinistro.
Por fim, o segundo lugar na categoria Comunicação foi para o projeto “Terra report edições especiais”, de Rodrigo
Motte, da Terra Brasis, que são estudos apresentando análises sobre a exposição do Brasil às catástrofes naturais.
Na edição deste ano, além de concorrerem 58 projetos, número maior que o dobro do total da edição anterior, também
se destacou a qualidade dos trabalhos, conforme ressaltou o consultor Julio Bierrenbach, jurado do Prêmio presente à
cerimônia.
Almoço de Final do Ano do Mercado Segurador
O presidente da CNseg entregou o prêmio a Noé Vaz, Antonio Filho, Vera Cataldo e Cassiano Guimarães,
representando o homenageado, Antonio Carlos Almeida Braga
O presidente da FenaPrevi, Osvaldo do Nascimento,
e Simoni Cavalcanti
Luciflávio Gomes e o presidente da FenaSaúde,
Marcio Coriolano
José Silva e o presidente da FenSeg,
Paulo Marraccini
A diretora-executiva Solange Beatriz Palheiro Mendes e Rodrigo Botti
O presidente da FenaCap, Marco Barros, e Renato Arena
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Durante o Almoço de Final do Ano do Mercado
Segurador, foi distribuído um livreto contendo o resumo
de todos os projetos concorrentes ao Prêmio Antônio
Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros para o
Desenvolvimento Sustentável 2013.
O livreto já está disponível para consulta e download no
Portal da CNseg.
Conselho SuperiorO Conselho Superior da CNseg, órgão estratégico de natureza consultiva, presidido por Marco Antonio Rossi (Bradesco
Seguros), reuniu-se, na sede da Confederação, no dia 18, já com nova composição, incluindo todos os presidentes dos
sindicatos regionais, para discutir o panorama e as pespectivas do mercado segurador brasileiro. Na oportunidade, foi
informado o convite a Paulo Egydio, responsável pela condução do processo histórico de criação e instalação do CNSP
e da Susep, para integrar o Conselho, na qualidade de membro de Notório Saber.
Segue a nova composição do Conselho Superior.
Membros natos: Marco Antonio Rossi (presidente da CNseg); Jayme Brasil Garfinkel (1º vice-presidente da CNseg); Paulo
Miguel Marraccini (presidente da FenSeg); Osvaldo do Nascimento (presidente da FenaPrevi); Marcio Serôa de Araujo
Coriolano (presidente da FenaSaúde); e Marco Antônio da Silva Barros (presidente da FenaCap).
Indicados pelo Conselho Diretor: Acacio Rosa de Queiroz Filho (Chubb do Brasil); Carlos dos Santos (Alfa); Francisco
Caiuby Vidigal (Marítima); Jorge Estácio da Silva (Prudential do Brasil); Mário José Gonzaga Petrelli (Icatu Seguros); Nilton
Molina (Mongeral Aegon); Patrick Antônio Claude de Larragoiti Lucas (Sul América); Pedro Pereira de Freitas (American
Life); Pedro Purm Junior (Argos Seguros Brasil); e Thierry Marc Claude Claudon (Caixa Seguradora).
Notório Saber: Alberto Oswaldo Continentino de Araújo, Eduardo Baptista Vianna, João Elisio Ferraz de Campos, José
Américo Peón de Sá, Jorge Hilário Gouvêa Vieira e Paulo Egydio.
Sindicatos: Augusto Frederico Costa Rosa de Matos (Sindseg MG/GO/MT/DF); João Gilberto Possiede (Sindseg PR/MS);
João Giuseppe Silveira Leite Esmeraldo (Sindseg BA/SE/TO); Júlio César Rosa (Sindseg RS); Mauro César Batista
(Sindseg SP); Múcio Novaes de Albuquerque Cavalcanti (Sindseg N/NE); Paulo Lückmann (Sindseg SC); Roberto de
Souza Santos (Sindseg RJ/ES); e Francisco Alves de Souza (Sinapp).
Dezembro de 2013
Confederação
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Conselho DiretorA reunião do Conselho Diretor da Confederação Nacional de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar
e Capitalização, presidida por Marco Antonio Rossi (Bradesco Seguros), foi realizada na manhã do dia 19, antes do Almoço
de Final de Ano do Mercado Segurador.
O presidente Rossi destacou o expressivo desempenho do setor, cuja arrecadação projetada alcança o patamar de 6% do
PIB brasileiro, e a ampliação dos canais de relacionamento com o Poder Público.
A seguir, foram dadas notícias sobre as Federações associadas.
O presidente da FenaCap, Marco Antônio da Silva Barros (Brasilcap), informou que a cessão do direito de resgate de títulos
de capitalização foi retirada da pauta da reunião do CNSP realizada no dia 23 e salientou a importância de que haja uma
nova e ampla discussão evolvendo o mercado, o governo e as entidades filantrópicas beneficiadas. Do ponto de vista de
resultado, o setor apontou crescimento da receita na ordem de 26%.
O presidente da FenaPrevi, Osvaldo do Nascimento (Itaú Vida e Previdência), relatou o trabalho realizado pela Federação
perante o Ministério da Fazenda e a Susep, em relação à alteração da Resolução CMN nº 3308/2005 e às regras de
alongamento da dívida pública e desindexação.
Informou que foi prorrogada a consulta pública
da minuta de Resolução CNSP que dispõe
sobre as regras e critérios para operação do
Seguro Viagem, adiantando que a FenaPrevi
apresentará sugestões no sentido de aprimorar
o normativo, que projeta, entre outros pontos,
regulamentar a figura do representante,
tornando-a um braço da seguradora.
O presidente da FenaSaúde, Marcio Serôa de Araújo Coriolano (Bradesco Saúde), relatou que, recentemente, a ANS divulgou
o Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS), composto por quatro dimensões (atenção à saúde; satisfação
dos beneficiários, estrutura e operação; e econômica-financeira), distribuídas em 33 indicadores. Destacou o índice de
enquadramento de operadoras na faixa de excelente/muito bom, que cresceu de 17,2%, em 2009, para 63,5%, em 2013.
Foi noticiado, também, que o Ministério da Saúde instituiu um grupo de trabalho para avaliar e atualizar as normas,
parâmetros e procedimentos da Tabela de Procedimentos, Medicamentos, Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME) no
âmbito do Sistema Único de Saúde. Finalmente, foi informada a divulgação dos dados do mercado de Saúde Suplementar,
que registraram crescimento do número de beneficiários na ordem de 3,2%.
O presidente da FenSeg, Paulo Miguel Marraccini (Allianz), apresentou as estatísticas do setor e informou que estão sendo
realizados estudos na Central de Serviços e Proteção ao Seguro (Ceser), para aumentar a gama de serviços oferecidos,
tendo sido propostas a criação de um banco de dados de peças e um sistema de meio remotos de averbação eletrônica
para todos os embarques. As Comissões de Risco Patrimonial e de Riscos de Engenharia da FenSeg demandaram um
programa para gerenciar e correlacionar o mapeamento de zonas de risco.
Em virtude da dificuldade de se estabelecer o valor do PIS e da Cofins sobre as operações de seguros, mesmo que
aproximado, foi aprovado o envio de correspondência às associadas recomendando a inclusão do seguinte texto em suas
apólices, bilhetes e certificados: “Em atendimento à Lei 12.741/12, informamos que incidem as alíquotas de 0,65% de PIS/
Pasep e de 4% de Cofins sobre os prêmios de seguros, deduzidos do estabelecido em legislação específica”.
O presidente Marco Antonio Rossi destacou o expressivo desempenho do mercado segurador, cuja
arrecadação projetada alcança o patamar de 6% do PIB brasileiro
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Dezembro de 2013
Confederação
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Durante a reunião, entre outros assuntos, foi aprovado o calendário 2014 das reuniões do Conselho Diretor; foi noticiado
o encerramento do Consórcio para a Regularização do Mercado Segurador, por transação homologada pelo Superior
Tribunal de Justiça; e foi distribuído um detalhado relatório das ações dos Grupos de Trabalho Estratégico e Jurídico que
tratam, na CNseg, das questões pertinentes ao Seguro Habitacional.
Foi noticiado que a Diretoria de Relações Governamentais da CNseg está acompanhando a tramitação do PLS nº 477/2013,
apresentado no Senado Federal, no dia 12 de novembro, pelo senador Humberto Costa (PT/PE), cujo texto é bastante
similar ao PL 3555/04, em trâmite na Câmara dos Deputados.
Foi informado que a Susep constituirá grupo de trabalho, composto por membros do Ministério da Fazenda, Senacon,
Fenacor, Escola Nacional de Seguros e CNseg, para retomar as discussões sobre a minuta de Resolução do CNSP que
estabelece os requisitos mínimos para a certificação técnica daqueles que atuam nas atividades de comercialização de
planos de seguros e previdência complementar e títulos de capitalização. A CNseg será representada por sua diretora-
executiva Solange Beatriz Palheiro Mendes.
Foi aprovada a Proposta Orçamentária 2014; distribuída planilha com os eventos, nacionais e internacionais, agendados
para 2014; foram atualizados os dados do mercado segurador brasileiro e feitas projeções para o ano de 2014; e foi
distribuída uma síntese das atividades desenvolvidas pelas Comissões Temáticas e Grupos de Trabalho da CNseg.
Implantação de novo sistema de informáticaA partir de janeiro de 2014, a CNseg, as Federações e o Sindiseg RJ/ES contarão com um novo sistema de
informática para suportar suas operações e processos: o ERP (Enterprise Resource Planning), software de gestão
empresarial que reúne todos os dados e processos de uma organização. Redução de custos e ganho de eficiência
são algumas de suas vantagens.
O novo sistema foi apresentado
em palestra pelo superintendente
da Administração e Finanças da
CNseg, Luis Felipe Fernandes de
Oliveira Santos, e pelo gerente
de Tecnologia da Informação da
Central de Serviços e Proteção ao
Seguro, Ricardo Gondim, nos dias
12 e 13, para os colaboradores da
Confederação, das Federações e
do Sindseg RJ/ES.
Com a implantação do novo sistema, praticamente a totalidade dos processos de requisição, cotação, contratação,
autorização e pagamento das entidades será sistematizada, incrementando controles internos (alçadas),
promovendo redução de custos, aumentando eficiência de processos e, principalmente, garantindo o atendimento
às crescentes demandas de ordem fiscal e tributária.
Os treinamentos para os colaboradores ocorreram, num primeiro momento, entre os dias 9 e 20. O objetivo é
capacitar o maior número de potenciais usuários do sistema nos módulos que já serão utilizados a partir de
janeiro de 2014, com maior ênfase nos usuários-chave.
Luis Felipe Santos fala sobre o novo sistema, no auditório da CNseg
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Federações
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A reunião da Diretoria da Federação Nacional de Seguros Gerais, presidida por Paulo Marraccini (Allianz), no dia 5, começou
com atualização das informações sobre Seguro Habitacional do SFH, feita pelo vice-presidente Carlos Alberto Trindade
(SulAmérica).
Na sequência, foram feitos relatos sobre a Central de Serviços e Proteção ao Seguro (Ceser), com participação do
superintendente Paulo Kurpan e da gerente Therezinha Vollú.
Foram apresentados os resultados da pesquisa realizada na 6ª Conseguro e na sétima edição do Insurance Service Meeting,
para avaliar se o trabalho realizado pela Ceser é conhecido pelas empresas filiadas às Federações; e o projeto Manifesto de
Carga Eletrônico/Averbações antes dos Embarques, que será desenvolvido por meio de convênio entre a Agência Nacional
de Transportes Terrestres (ANTT), a Receita Federal Brasileira e a FenSeg.
Foram comentados o Insurance Service Meeting 2013, a 34ª Conferência Hemisférica de Seguros, realizada pela Fides, na
Guatemala; e eventos da FenSeg sobre Linhas Financeiras, Garantia, Cascos Marítimos, Salvados, Blindagem Automobilística
e Arquitetônica e Riscos Especiais.
Foi relatada, também, a reunião realizada com a diretoria da Federação Nacional de Distribuidores de Veículos Automotivos
(Fenabrave); e, entre outros assuntos, foi sugerido que a Central de Serviços e Proteção ao Seguro participe das discussões
sobre Banco de Dados de Peças.
Distribuído estudo realizado pelo Núcleo de Estudos e Projetos da CNSeg sobre projeções de Seguros Gerais para
2014/2015, com modelo matemático que não levou em conta os fatores externos, ficou definido que o presidente da
FenSeg, Paulo Marraccini, e o diretor-executivo, Neival Freitas, conversarão com a titular do Núcleo, Fernanda Chaves, para
verificar como deverão ser incluídos no estudo os problemas conjunturais que poderão afetar as projeções.
Foi informada a contratação do Instituto Pensar Agro, para apoio e fomento ao Seguro Rural, e foram sugeridas medidas
a serem adotadas na condução dos assuntos pela Comissão de Seguro Rural: relatos constantes das ações do Instituto
Pensar Agro nas reuniões da Comissão; aprovação antecipada pela Comissão de iniciativas a serem adotadas em nome da
FenSeg; parceria com a Escola Nacional de Seguros nos eventos sobre o segmento, inclusive em cursos para treinamento
de profissionais; e uso da estrutura da CNseg, em Brasília, para contato com parlamentares.
Foram apresentados e aprovados pela Diretoria o Orçamento da FenSeg para 2014 e a alteração da contribuição social das
associadas, temas da pauta da Assembleia Geral Ordinária da Federação a ser realizada ainda em dezembro/2013.
Para conhecimento e análise, foram distribuídos relato a respeito dos Projetos de Lei sobre Proteção Veicular; quadro
com os atuais representantes da FenSeg nas Comissões Temáticas da CNSeg e as vagas ainda existentes; e o balancete e a
execução orçamentária de Outubro/2013.
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Federações
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Foi feito apelo para adesão das seguradoras que operam na carteira de Automóveis ao Projeto Ressarcimento - Auto da
Central de Serviços e Proteção ao Seguro, que já se encontra em funcionamento e propicia que, até determinado valor,
as seguradoras possam resolver as pendências de forma administrativa, evitando, com isso, o pagamento de honorários
advocatícios e despesas judiciais.
Foi ainda distribuído material preparado pela Assessoria de Imprensa da FenSeg contemplando os seguintes pontos:
Matérias Impressas e Online Publicadas; Análise de Imagem na Mídia/Distribuição de Matérias por Local; Temas de Maior
Interesse da Imprensa; Atendimentos à Imprensa (principais porta-vozes); Perguntas mais Freqüentes dos Jornalistas;
Desafios da Comunicação para 2014; Vertentes do Trabalho de Comunicação; e Temas Relevantes.
A Diretoria da Federação Nacional de Previdência Privada e Vida, presidida por Osvaldo do Nascimento (Itaú
Vida e Previdência), reuniu-se no dia 19, sob a forma presencial, para, entre outros assuntos, analisar o tema
“alongamento e desindexação” dos títulos de renda fixa do conjunto das carteiras de FIEs vinculados a planos de
caráter previdenciário, com cobertura por sobrevivência, de uma mesma operadora.
A Diretoria da Federação Nacional de Saúde Suplementar, presidida por Marcio Serôa de Araujo Coriolano (Bradesco
Saúde), reuniu-se em videoconferência, no dia 11, com pontos nas sedes da Bradesco Saúde, no Rio de Janeiro e
em São Paulo.
Na ocasião, foi discutido o Planejamento Estratégico, que compilou os principais objetivos da FenaSaúde; e foi
analisado o Plano de Comunicação apresentado pela assessoria de comunicação da Federação. >>
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Federações
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A Diretoria da Federação Nacional de Capitalização, presidida por Marco Antonio da Silva Barros (Brasilcap), reuniu-se, no
dia 18, com pauta que incluiu apresentação da Central de Serviços e Proteção ao Seguro (Ceser) sobre Foco no Cliente.
Durante a reunião, foi analisado e aprovado o relatório final do Planejamento Estratégico da FenaCap para o triênio 2014
a 2016; foi avaliada a situação do normativo que trata da cessão do direito de resgate dos títulos de capitalização e anali-
sada proposta de prestação de serviços da T&D Consultoria, para análise e avaliação dos normativos vigentes que visem o
controle e combate à prática de lavagem de dinheiro.
Foram atualizadas as informações sobre o PLS 287/2006, que trata de carência nos títulos de capitalização e foi definido
o calendário de reuniões para 2014.
Para conhecimento, foram distribuídas as atas das reuniões das Comissões Técnicas e dados estatísticos atualizados sobre
o mercado de Capitalização.
Os diretores avaliaram os temas discutidos na Assembleia Geral Ordinária e na Assembleia Geral Extraordinária, que
ocorreram no dia 28 de novembro; e também os principais assuntos debatidos nas Comissões Técnicas.
Foram analisados, ainda, os projetos de lei em andamento mais relevantes para o setor, entre eles o PL 6062/13, que é
positivo para o setor e pretende vedar a cobrança de taxa de disponibilidade de obstetra no parto; e os PLS 288/12 e
452/13, que pretendem determinar a obrigatoriedade de disponibilização de contratação nas modalidades individual
ou familiar e coletiva.
Entre outros assuntos, foram avaliadas as participações da FenaSaúde nos seguintes eventos: Café da Manhã com
Jornalistas e Health 2.0 Latin America, ambos em São Paulo; e Fórum de Saúde - Cenário Atual e Perspectivas para
2014, realizado em Brasília.
10Dezembro de 2013
Comissões& Grupos
de Trabalho
Investimentos A Comissão de Investimentos da CNseg e a
Comissão de Investimentos da FenaPrevi realizaram
reuniões conjuntas no dia 9, com videoconferências
em dependências da Austral, no Rio de Janeiro,
e da Bradesco Seguros, em São Paulo, com
participação total de 14 pessoas; e no dia 20, com
videoconferência em dependências da SulAmérica,
no Rio de Janeiro e em São Paulo, com participação
total de 13 pessoas. Na pauta de ambas as reuniões,
discussões a respeito da minuta da Resolução que
alterará a Resolução nº CMN nº 3308/2005. Os
encontros foram coordenados por Vinícius Albernaz (Bradesco) e Leopoldo Barreto (SulAmérica).
Assuntos FiscaisSob presidência de Antonio Teles (Bradesco), a Comissão de Assuntos Fiscais da CNseg reuniu-se em videoconferência
no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 16, para atualização sobre assuntos em pauta com a Receita Federal e a Medida
Provisória nº 627/2013, que altera a legislação tibutária federal relativa ao Imposto sobre a Renda das Pessoas Jurídicas
(IRPJ), à Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), à Contribuição para o PIS/Pasep e à Contribuição para o
Financiamento da Seguridade Social (Cofins). A reunião teve a presença de 12 pessoas
Administração e FinançasA Comissão de Administração e Finanças da CNseg e da Comissão de Assuntos Contábeis e Fiscais da FenaPrevi reuniram-se
em videoconferência no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 17, com participação total de 19 pessoas, para relato sobre
reunião da Comissão Contábil da Susep, realizada pela manhã; e discussões sobre Nota Técnica Atuarial (NTA) e Outras
Provisões Técnicas (OPT). A reunião foi conduzida por Alexandre Leal (CNseg).
AtuarialA Comissão Atuarial da CNseg e a Comissão Atuarial da FenaPrevi reuniram-se no dia 18, em videoconferência, no Rio de
Janeiro e São Paulo. Foi feito o relato sobre a reunião conjunta das Comissões Atuarial e Contábil da Susep (CCS); foram
atualizadas as informações sobre o GT Margem de Risco / Volatilidade (tratamento de ativos) e do GT Risco Operacional;
e discutiu-se a elaboração das notas técnicas atuariais de outras provisões técnicas. A reunião teve a participação total de
19 pessoas e foi coordenada por Karini Rezende (CNseg).
Central de Serviços e Proteção ao SeguroRNS Rural: O GT do RNS Rural, coordenado por Marcos Horiguti (Nobre), reuniu-se em videoconferência no Rio
de Janeiro e em São Paulo, no dia 4, com participação de quatro integrantes, para atualizar as informações sobre
adesões e inclusões no RNS Rural; alterações sistêmicas e o RNPA Rural.
RNS Riscos Patrimoniais | Transporte: Sob coordenação de Marco Bitencourt (Porto Seguro) e Valdemar Bambrilla
(BB Mapfre), o GT do RNS Riscos Patrimoniais e Transporte reuniu-se em videoconferência no Rio de Janeiro e em
São Paulo, no dia 4, com participação total de nove integrantes, e discutiu os seguintes assuntos, entre outros: efici-
ência de cadastro; adesão e inclusão dos sinistros; alterações no sistema; códigos de mensagens; e coincidências.
RNS Auto | Projeto Fronteiras: O GT RNS Auto | Projeto Fronteiras reuniu-se em videoconferência no Rio de Janeiro
e em São Paulo, no dia 10, com participação total de 15 pessoas, para discutir a performance das seguradoras; >>
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Comissões & Grupos de Trabalho
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relatos dos coordenadores dos subgrupos; projeto RNA –Sinivem: funcionalidades em homologação e para entrar
em produção; e acesso ao RNS pelos prestadores do mercado, entre outros assuntos. O GT é coordenado por Carlos
Oliva (Bradesco).
Central de Bônus: Sob coordenação de Helen Eles (Liberty), o GT da Central de Bônus reuniu-se em videocon-
ferência no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 13, com pauta que incluiu os seguintes assuntos, entre outros:
novo projeto; homologação da AIG; GT Layout; Auto Popular; bônus residencial; regra de bônus; e problemas entre
congêneres. A reunião teve a participação total de 25 pessoas.
RNS Pessoas: O GT do RNS Pessoas, coordenado por Janete Maria de Cerqueira Figueiredo (Capemisa), reuniu-se
em videoconferência no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 17, com presença de sete integrantes, pessoas, para
analisar a gestão do GT e o Relatório Gerencial Mensal; atualizar as informações sobre as melhorias concluídas; e
definir as próximas ações, com acompanhamento do Planejamento 2014.
HabitacionalA Comissão de Seguro Habi-
tacional reuniu-se no auditó-
rio da CNseg, no dia 3, para
palestra sobre o Programa
Minha Casa Minha Vida, da
Caixa Econômica Federal.
A Comissão é presidida por
Sergio Ricardo de Magalhães Sousa (SulAmérica).
Riscos de EngenhariaA Comissão de Riscos de Engenharia, presidida por Gerson Caio Monteiro da Silva Raymundo (Allianz), reuniu-se,
presencialmente, no Rio de Janeiro, no dia 4, para tratar dos seguintes temas: sustentabilidade (Política Nacional de
Resíduos Sólidos); Circular Susep nº419/2011 (sobre regras e critérios para operação das coberturas oferecidas em plano
de seguro de Riscos de Engenharias); georreferenciamento (eventos da natureza); e implementação das ações planejadas
para 2014/2015. A reunião teve a presença de 16 pessoas.
Riscos Patrimoniais – MassificadosSob presidência de Luiz Carlos Paladino (Liberty), a Comissão de Riscos Patrimoniais – Massificados reuniu-se,
presencialmente, no dia 5, com pauta que incluiu sustentabilidade (Política Nacional de Resíduos Sólidos); estatísticas do
Núcleo de Estudos e Projetos da CNseg; georreferenciamento (eventos da natureza); e implementação das ações planejadas
para 2014/2015.
AeronáuticosA Subcomissão de Aeronáuticos, coordenada por Carlos Polizio (BB Mapfre), reuniu-se em videoconferência no Rio de
Janeiro e em São Paulo, no dia 10, com participação total de oito pessoas, para discutir os seguintes assuntos, entre outros:
Seguro RETA; Seguro RC Aeroportuário (posicionamento da Susep quanto ao produto padronizado proposto); e Cobertura
Casco (posicionamento Susep quanto à consulta pública).
A palestra foi feita pelo superintendente do programa, Juscemar José Imperatori
Dezembro de 2013
Comissões & Grupos de Trabalho
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A reunião teve a presença da diretora-executiva da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, e do diretor-executivo da FenSeg, Neival Rodrigues FreitasGuilherme Marques
Garantia Estendida A Comissão do Seguro Garantia Estendida, presidida por Guilherme Marques (Itaú Seguros), reuniu-se, presencialmente,
no dia 6, para discutir questões relacionadas às Resolução CNSP nº 296/2013 e nº 297/2013; e projeto-piloto e campanha
de mídia do Seguro Garantia Estendida entre outros assuntos.
Riscos Patrimoniais - Grandes RiscosReunida no Rio de Janeiro, no dia 12, com presença de 18 integrantes, a Comissão de Riscos Patrimoniais – Grandes Riscos
discutiu os seguintes assuntos, entre outros: Política Nacional de Resíduos Sólidos; georreferenciamento; e implementação
das ações planejadas para 2014/2015. A comissão é presidida por Maurício Cseh (Itaú Unibanco).
AutomóvelSob presidência de Eduardo Stefanello Dal Ri (SulAmérica), a Comissão de Automóvel reuniu-se, presencialmente, no dia
18, com pauta que incluiu assuntos de sinistros; apresentação de projeto a ser implantado em Minas Gerais feita pela
Central de Serviços e Proteção ao Seguro; atualizações sobre projetos de lei; e agenda das reuniões em 2014. A reunião
teve a presença de 23 pessoas.
RuralA Comissão de Seguro Rural, presidida por Luiz Roberto Paes Foz (Swiss Re), reuniu-se, presencialmente, no dia 19, com
presença de nove pessoas, para atualizar as informações sobre subvenções federal e estadual; RNS Rural; e agenda das
reuniões em 2014.
Crédito e GarantiaSob presidência de Rogério Vergara (BB Mapfre), a Comissão de Crédito e Garantia reuniu-se no dia 19, para discutir os
seguintes assuntos, entre outros: RNS Crédito e Garantia; Registro Nacional de Proposta e Apólices (RPA); Cartilha de
Seguro Garantia; e clausulado da Circular Susep nº 477/2013.
A reunião foi realizada no Rio de Janeiro Rogério Vergara
Dezembro de 2013
Comissões & Grupos de Trabalho
13
Assuntos JurídicosA Comissão de Assuntos Jurídicos reuniu-se, no dia 19, com pauta que incluiu o PLC nº 038/2013 (desmontagem de
veículo); o PLS nº 343/2013 (baixa de veículo); e o PLC nº 085/2009 (funcionamento de bancos de dados e serviços de
proteção ao crédito e congêneres), entre outros assuntos. Na impossibilidade de comparecimento da presidente da
Comissão, Valéria Camacho Martins Schmitke (Zurich Minas Brasil), a reunião foi coordenada pelo vice-presidente Ana
Cristina Tanucci Viana (HDI) e teve a participação de oito pessoas.
Investimentos A Comissão de Investimentos da FenaPrevi, presidida por Leopoldo Barreto (Sul América),
realizou reuniões conjuntas com a Comissão de Investimentos da CNseg, presidida por
Vinicius Albernaz (Bradesco), nos dias 9 e 22, para analisar a minuta de normativo que irá
revogar a Resolução CMN nº 3.308/2005 (aplicação dos recursos das provisões).
Produtos de RiscoA Comissão de Produtos de Risco da FenaPrevi, presidida por Thereza Christina Moreno
de Oliveira (Prudential), reuniu-se, por meio de videoconferência, no Rio de Janeiro e em São Paulo, nos dias 10 e 13,
para analisar a minuta de normativo em Consulta Pública dispondo sobre as regras e critérios para operação do Seguro
Viagem.
Assuntos Contábeis e FiscaisA Comissão de Assuntos Contábeis e Fiscais da FenaPrevi realizou reunião conjunta com a Comissão de Administração
e Finanças da CNseg, no dia 17.
AtuarialA Comissão Atuarial da FenaPrevi realizou reunião conjunta com a Comissão Atuarial da CNseg, no dia 18.
Comunicação A Comissão de Comunicação, presidida por Newton Pizzotti (Porto Seguro), reuniu-se em
videoconferência, no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 2, com participação total de 13
integrantes, para discutir os posicionamentos do setor e as demandas recebidas da imprensa;
divulgações da Federação, como Boletim e artigos; e eventos a serem realizados, entre outros
assuntos. Foi apresentado pela assessoria de imprensa o Plano de Comunicação 2014 e o
Balanço de 2013, com análise dos pontos positivos e daqueles que precisam ser aprimorados.
Ética Em reunião realizada no Sindseg SP, no dia 3, a Comissão de Ética, presidida por Érika Fuga (SulAmérica), discutiu temas
apresentados pelas associadas em relação aos principais procedimentos auditados pelas operadoras. A reunião teve a
presença de oito pessoas.
Relacionamento com PrestadoresA Comissão de Relacionamento com Prestadores, presidida por Manoel Cardoso (SulAmérica), reuniu-se em videoconferência
nas sedes da SulAmérica no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 6, com participação total de 12 integrantes, para discutir
questões relativas ao relacionamento entre as operadoras de planos de saúde e seus prestadores de serviços.
Dezembro de 2013
Comissões & Grupos de Trabalho
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OdontologiaSob presidência de Flavio Augusto Merichello (Omint), a Comissão de Odontologia reuniu-se em videoconferência no Rio
de Janeiro e em São Paulo, no dia 9, com pauta que incluiu a avaliação dos prazos concedidos para implantação do TISS e
TUSS e da nova versão da TISS (3.01.00). Foram debatidos, ainda, entre outros assuntos, os procedimentos incluídos no Rol
pela RN nº 338. A reunião teve a participação total de nove pessoas.
ContábilA Comissão Contábil, presidida por Roberto Chamberlain (Bradesco Saúde), reuniu-se, presencialmente, no Rio de Janeiro,
no dia 13, com pauta que incluiu os indicadores econômico-financeiros dos Indicadores de Desempenho da Saúde
Suplementar (IDSS). Os participantes analisaram a metodologia adotada pela ANS, em virtude dos resultados apresentados
para algumas empresas, que não representam, na prática, o real estado destas. A reunião teve a presença de oito pessoas.
JurídicaA Comissão Jurídica, presidida por Carlos Ernesto Henningsen (Golden Cross), reuniu-se na sede da FenaSaúde, no dia 13,
com participação de oito integrantes, para debater sobre ações civis públicas utilizadas para pleitear demandas específicas
de um ou dois beneficiários, com pedidos genéricos, interpostas pela Associação de Defesa dos Usuários de Seguros,
Planos e Sistemas de Saúde do Estado de Pernambuco.
TécnicaA Comissão Técnica de Saúde, presidida por Franklin Padrão (Golden Cross), reuniu-se em videoconferência no Rio de Janeiro
e em São Paulo, no dia 18, com participação total de 18 pessoas, para discutir, entre outros assuntos, o monitoramento das
garantias de atendimento; os indicadores econômico-financeiros do IDSS; as projeções do Núcleo de Estudos e Projetos da
CNseg; e a realização de evento sobre implantação do novo Padrão TISS.
Produtos e Coordenação A Comissão de Produtos e Coordenação, presidida por Rita Batista (Capemisa Capitalização),
reuniu-se, no dia 5, para notícias sobre o workshop Fenacap; discussão de temas para
serem incluídos no planejamento anual da Comissão; discussões sobre novas modalidades
de Capitalização; e o calendário das reuniões de 2014, entre outros assuntos. A reunião
teve a participação de 10 pessoas.
AtuarialCom participação de sete integrantes, a Comissão Atuarial reuniu-se, no dia 6, para definir o Plano de Ação para 2014
e discutir os seguintes assuntos, entre outros: Risco Operacional; Risco de Mercado; Registro Eletrônico de Produtos
(REP) no processo de migração; e o calendário de reuniões para 2014. A Comissão é presidida por Anna Paula Nardi de
Almeida (Sulacap).
Controles InternosA Comissão de Controles Internos, presidida por Danilo Campos (Itaú Capitalização), reuniu-se, no dia 10, na sede da
Capemisa Capitalização, no Rio de Janeiro, com participação de nove integrantes, para discutir melhores práticas do
mercado, planejamento dos assuntos a serem discutidos no ano de 2014 e assuntos tratados pela fiscalização da Susep.
Administração e FinançasSob presidência de João Augusto Santos Xavier (Caixa Seguradora), a Comissão de Administração e Finanças reuniu-
se, no dia 16, com participação de oito integrantes, para revisão do modelo de contabilização; discussão sobre as difi-
culdades em atender à Circular Susep nº 360/2008, que estabelece, altera e consolida os arquivos de dados a serem
encaminhados à Susep pelas empresas; atualização sobre a proposta a ser levada à Susep para utilização da carteira de
recebíveis; e definição de pauta de assuntos e agenda de reuniões para 2014.
Dezembro de 2013
Comissões & Grupos de Trabalho
15
A reunião foi realizada no auditório da CNsegSimone Moregola
JurídicaA Comissão Jurídica, presidida por Simone Moregola (Liderança Capitalização), reuniu-se, no dia 10, com pauta que
incluiu, entre outros assuntos, atualização sobre processos da Associação Nacional de Defesa da Cidadania (Anadec); e
posicionamento das empresas a respeito da Circular Susep nº 460/2012, que estabelece normas sobre a distribuição, a
cessão, a subscrição e a publicidade na comercialização de títulos de capitalização, e dá outras providências. A reunião
teve a participação de 10 pessoas.
Tecnologia da InformaçãoA Comissão de Tecnologia da Informação, presidida por Carlos Augusto Pestana Rodrigues (Brasilcap Capitalização),
reuniu-se, no dia 17, para atualização a respeito das apresentações sobre Distribuição de Microsseguros e Processos
de Pagamento; e Compliance Susep. Foram, ainda, avaliados os projetos e a atuação da Comissão em 2013; e discu-
tidas sugestões e definido o calendário de reuniões para 2014, entre outros assuntos. A reunião teve a participação
de nove pessoas.
ComunicaçãoSob presidência de Olinda Campos (Brasilcap), a Comissão de Comunicação reuniu-se, no dia 12, para analisar os
principais pontos abordados no Planejamento Estratégico da Fenacap; definir ações e discutir os desafios da comu-
nicação em 2014.
A reunião também foi realizada no auditório da CNseg Olinda Campos
16Dezembro de 2013
Balanço das Comissões Temáticas da CNsegCerca de 130 pessoas, entre executivos de seguradoras e diretores da CNseg ou
das Federações, participaram, no dia 3, da segunda edição do encontro "Balanço
das Comissões Temáticas da CNseg", no Hotel Windsor Atlântica, no Rio de
Janeiro.
O evento anual tem o objetivo de avaliar os principais assuntos discutidos
pelas 14 Comissões Temáticas em 2013, listar os assuntos da agenda de 2014
e proporcionar o intercâmbio de informações, ressaltou a diretora-executiva da
CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, na abertura da solenidade.
Solange Beatriz lembrou que as
Comissões realizaram mais de 100 reuniões ao longo de 2013, a grande maioria por
videoconferência, com a participação de quase 500 profissionais do mercado.
“As nossas Comissões Temáticas têm desenvolvido um trabalho importante
e representam uma contribuição efetiva da CNseg ao mercado. É por meio
das Comissões e de seus representantes que os temas são debatidos com
profundidade e são identificadas as demandas e as expectativas do setor
são realizadas”, assinalou ela, lembrando também que eles são responsáveis
pela definição de pauta de alguns seminários técnicos e contribuem para o
aperfeiçoamento da regulamentação do setor.
O primeiro bloco do encontro foi dedi-
cado a exposições de representantes
das Comissões Temáticas coordenadas
pela Superintendência de Regulação
da CNseg - são sete ao todo.
No âmbito da regulação, a pauta
exibida pelas sete comissões mostrou
que o ano ainda não terminou, até
porque das 23 consultas públicas
realizadas só oito tiveram o normativo
publicado, lembrou o superintendente
de Regulação, Alexandre Leal Neto.
Seminários & Eventos
Solange Beatriz Palheiro Mendes
Alexandre Leal apresenta os presidentes das Comissões Temáticas da Superintendência de Regulação
Vinicius Albernaz (Bradesco)Investimentos
Assízio de Oliveira (Zurich)Controles Internos
Laênio dos Santos (SulAmérica)Administração e Finanças
Antonio Teles (Bradesco)Assuntos Fiscais
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Dezembro de 2013
Seminários & Eventos
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Wady Cury (BB Mapfre)Resseguro
Carlos Viana (Bradesco Saúde)CPTI
Luciana Bastos (Icatu)Atuarial
A Comissão Atuarial, que
está com o cargo de presi-
dente vago, foi repre-
sentada pela integrante
Luciana Bastos (Icatu).
Depois, foram feitas apre-
sentações sobre os traba-
lhos da Comissão de
Assuntos Jurídicos (CAJ) e,
na sequência, da Comissão
Permanente de Assuntos
Governamentais (CPAG).
Washington da Silva (Metlife) CAJ
A superintendente Jurídica, Gloria Faria, acompanha a fala do presidente da Comissão de Assuntos Jurídicos
Antonio Mazurek (CNseg)CPAG
Ambas demonstraram como algumas legislações, no âmbito do Congresso, ou regulamentos a cargo dos órgãos de super-
visão podem beneficiar ou atrapalhar a trajetória de crescimento do mercado.
Já as cinco Comissões Temáticas coordenadas pela Superintendência de Relações com o Mercado fizeram o balanço do
ano no último bloco do encontro. A este grupo pertencem a Comissão de Microsseguros e Seguros Populares, a Comissão
de Relações de Consumo, a Comissão de Ouvidoria, a Comissão de Sustentabilidade e a Comissão de Recursos Humanos.
Na pauta, ações para aprimorar a defesa
do consumidor na venda de produto de
seguro nas lojas de varejo; as principais
ações das ouvidorias para melhor enten-
der os consumidores e mitigar as falhas
no produto/serviço.
No âmbito da Sustentabilidade, o conví-
vio com consumidores mais conscientes
de seus direitos e deveres e, em consequ-
ência, mais atentos aos impactos socio-
ambientais provocados pelos produtos
que adquire. E, na área de RH, medidas
para enfrentar o desafio das empresas
de escassez de mão de obra qualificada.
A diretora-executiva, Solange Beatriz Palheiro Mendes (à esq.), e a superintendente de Relações com o Mercado, Maria Elena Bidino (à dir.),
acompanham a fala de Maria Aparecida Carvalho Carneiro (Bradesco Seguros), da Comissão de Recursos Humanos
18Dezembro de 2013
Eugênio Velasques (Bradesco)Microsseguros e Seguros
Populares
Adriana Boscov (SulAmérica)Sustentabilidade
Sillas Rivelle Jr. (Unimed)Ouvidoria
Aparecida Carneiro (Bradesco)Recursos Humanos
O presidente da Comissão de Relações de Consumo, Vladimir Freneda (Assurant) não compareceu por motivo de força
maior; e a presidente da Comissão de Recursos Humanos, Patricia Quirico Coimbra (SulAmérica), foi representada por
Maria Aparecida Carvalho Carneiro (Bradesco Seguros).
Saúde SuplementarO presidente da FenaSaúde, Marcio Serôa de Araujo Coriolano (Bradesco Saúde), foi debatedor no Fórum de Saúde Cenário
Atual e Perspectivas para 2014, promovido pela Confederação Nacional de Saúde (CNS), em Brasília, no dia 10, tendo como
mediador o jornalista Ricardo Boechat.
O diretor-executivo da FenaSaúde, José Cechin participou da mesa de abertura da Health 2.0 Conferência América Latina,
realizada pela Empreender Saúde, no Hospital Sírio-libanês, em São Paulo, no dia 6.
CNseg e Federações em Encontro com a Imprensa
2013 chega ao fim como mais um ano de crescimento do mercado segurador. A previsão é de fechar o ano com
faturamento 14% maior do que o registrado no ano anterior, com R$ 290,6 bilhões em vendas de seguros, previdência,
capitalização e saúde.
O volume chega a representar 6% do Produto Interno Bruto (PIB). O percentual é menor do que os 17% projetados no
inicio do ano, revisados em virtude da previdência privada, que sofreu com a volatilidade dos mercados financeiros
durante o ano, afetando o volume de captação de recursos.
Relações Institucionais
O encontro, com jornalistas de vários estados, foi realizado em São Paulo
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Dezembro de 2013
Relações Institucionais
19
“Expansão da classe média, novos
consumidores, taxa de desemprego
baixa e a expansão do crédito são
os fatores que ajudaram que o
mercado segurador registrasse
esse bom desempenho”, ressaltou
o presidente da CNseg, Marco
Antonio Rossi (Bradesco Seguros),
durante almoço de final de ano com
jornalistas, no dia 17.
O encontro teve a participação
dos presidentes da FenSeg, Miguel
Marraccini (Allianz); da FenaPrevi,
Osvaldo do Nascimento (Itaú Vida
e Previdência); e da FenaCap, Marco
Barros (Brasilcap), que falaram sobre
a atuação das respectivas Federações. O presidente da FenaSaúde, Marcio
Coriolano, foi representado pelo diretor-executivo da Federação, José Cechin.
Entre outros destaques de 2013, Marco Antonio Rossi citou a posse do novo
Conselho Diretor da CNseg em maio; o fato de o Brasil ter assumido o comando da
Fides, representada por 18 países da América Latina, Estados Unidos e Península
Ibérica; a Escola Nacional de Seguros estar entre as melhores escolas do País; e
a abertura do capital da BB Seguridade, um dos maiores IPO do mundo, o que
mostra a força do segmento e agrega novos analistas e investidores ao setor.
Para 2014, a aposta é avançar 15,6% em vendas totais, mantendo o percentual de crescimento acima da média de
10% apresentado nos últimos anos.
A partir da esquerda, a diretora-executiva da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes; o presidente da FenaPrevi, Osvaldo do Nascimento; o presidente da CNseg, Marco Antonio Rossi; o presidente da FenSeg, Paulo Marraccini; e o presidente da FenaCap, Marco Antonio Barros
José Cechin, diretor-executivo da FenaSaúde
Balanço do Setor de Saúde SuplementarO presidente da FenaSaúde, Marcio
Serôa de Araujo Coriolano (Bradesco
Saúde), reuniu-se, com jornalistas para
um café-da-manhã, em São Paulo, no
dia 4, quando apresentou um balanço
do setor de Saúde Suplementar.
O número de beneficiários de planos
de assistência médica cresceu 2,7%
entre junho de 2012 e junho de 2013,
segundo dados da Agência Nacional de
Saúde Suplementar (ANS), bem acima
do crescimento da população brasileira
no período, na faixa de 1%.
Isso ocorreu, comentou o presidente da FenaSaúde, porque o setor é basicamente impulsionado por emprego e renda e,
apesar do desaquecimento da economia, o Brasil ainda possui uma das taxas de desemprego mais baixas dos últimos anos.
A expectativa para 2014 é que o crescimento continue nos patamares registrados em 2013, embora a alta no ano tenha sido
menor que o avanço dos anos anteriores.
Marcio Coriolano fala sobre o desempenho do setor de Saúde Suplementar