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1. O que eu vejo e sinto? Qual é a minha percepção do mundo? 3. O que me inspira? O que me motiva? O que me alegra? Quais são as minhas satisfações? 2. O que eu espero? Quais as minhas esperanças e desejos para o futuro? 4. O que eu temo? Quais são os meus medos, frustrações e insatisfações? Quem sou eu? Qual meu nome? MAPA DE EMPATIA CLIENT EMPATHY MAP Data ______ /_______ /_______ Empresa © 2017 GFT UX TEAM BR

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1. O que eu vejo e sinto?Qual é a minha percepção do mundo?

3. O que me inspira?O que me motiva? O que me alegra? Quais são as minhas satisfações?

2. O que eu espero?Quais as minhas esperanças e desejos para o futuro?

4. O que eu temo?Quais são os meus medos, frustrações e insatisfações?

Quem sou eu?Qual meu nome?

MAPA DE EMPATIACLIENT EMPATHY MAP

Data ______ /_______ /_______ Empresa© 2017 GFT UX TEAM BR

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