claudia woods, click on
DESCRIPTION
Apresentação da Claudia Woods, diretora de Marketing da Click On, sobre o planejamento de ações para divulgação do e-commerce no 1º Ciclo de Encontros do Marketing Revolution.TRANSCRIPT
1
E-COMMERCE
no Brasil
A WEB COMO MÍDIA DE MASSA…
FONTE: IAB BRASIL 2010
DISTRIBUIÇÃO DOS INVESTIMENTOS…
A CANAL QUE MAIS CRESCE…
FONTE: IAB BRASIL 2010
A NOSSA HISTÓRIA…
E-CONSUMIDORES BRASILEIROS (EM MILHÕES)
13,217,6
9,5
2007 2008 2009 2010
23
2011
32*
FONTE: E-BIT WEBSHOPPERS
FATURAMENTO 1 SEMESTRES…
FONTE: E-BIT WEBSHOPPERS
Como Funciona…
Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11
Abrimos as portas!
A NOSSA HISTÓRIA…
Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11
1.000.000
1 milhão de usuários cadastrados!
Lançamos o modelo
White Label junto com o Grupo Abril
A NOSSA HISTÓRIA…
Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11
1.000.000
6.000.000
A NOSSA HISTÓRIA…
Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11
1.000.000
6.000.000
Recorde de comprascoletivas: 100.000ingressos de cinema
2o lugar na Comscore
Time de 350
A NOSSA HISTÓRIA…
8.500.000
Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11
1.000.000
6.000.000
8.500.000
10.000.000
A NOSSA HISTÓRIA…
Venda de Mini Copper + 3 Smarts
Lançamento de Info Globo + Extra
Lançamento de 2 sites de telecom
Como continuar
crescendo?
10 milhões de emails diários
55 versões – Futuro: 150 versões
Ciclo de trabalho de 4
3 ferramentas
Processo manual
A dinâmica diária…
Ativação Diária da Base
11
22
33
44
55
A dinâmica diária…
Média de 40 criações por dia
Segmentações:ProdutoSexoPraçaCategoria
Prazo de criação 4 horas
Geração de tags GA individual
11
22
33
44
Divulgação de Ofertas
4 variáveis por peça…
Oferta Mensagem Preço Call-to-action
Os relatórios…
• Tracking em real-time no banco de dados
• Cada veículo tem um formato distinto
• A taxonomia das peças não se mantem constante nas diversas etapas do processo
• Alocação financeira complexo devido aos diversos modelos de cobrança
Os dilemas…
• Branding versus Performance
• Adserver versus Google Analytics
• Agência versus In-house
• Controle de custo versus inovação
• Mudanças culturais internas
