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CENTRAL DO CIDADÃO

Edifício-Anexo II – Sala C-011 Brasília – DF CEP: 70175-900 Formulário Eletrônico na Internet: http://www.stf.jus.br/portal/atendimentoStf/mensagem.asp

Telefone: +55 (61) 3217-4756

COMPOSIÇÃO DO STF

Presidente Ministro Cezar Peluso Vice-Presidente Ministro Ayres Britto Ministros Celso de Mello Marco Aurélio Gilmar Mendes Joaquim Barbosa Ricardo Lewandowski Cármen Lúcia Dias Toffoli Luiz Fux Rosa Weber Diretor-Geral Alcides Diniz da Silva Secretária-Geral Maria Cristina Petcov Secretária da Central do Cidadão e Atendimento Marisa de Souza Alonso Secretário de Tecnologia da Informação Lúcio Melre da Silva Chefe de Gabinete da Presidência Caroline Yumi de Souza

Equipe da Central do Cidadão:

Servidores: Marcos Alegre Silva, Patrícia Viana Fernandes da Silveira, Elói Ricardo Reffatti, Milena Marques da Cunha e Antonela Diana Luz Teixeira Motta e Arnóbio Massayuki Tatibana.

Funcionários: Andréia Vieira da Silva, Maria Cleusa de Jesus, Célio Nishicava Junior, Nélio Antonio de Oliveira, Vera Lucia Prado Ibiapina, Udimar da Silva Santos. Estagiários: Andressa de Oliveira Ferreira, Priscila Montezuma Alves de Lima, Gustavo Marinho Ramos da Silva. Programa de Ressocialização: José Roberto Ferreira Equipe da Secretaria de Tecnologia da Informação: Coordenador de Sistemas: Edmundo Veras dos Santos Filho Servidores: Lucas Mauricio Castro e Martins, Francisco José Fiuza Lima Junior, Simone Genefra Tôto

SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO .......................................................................................................................... 6

2. CRIAÇÃO ........................................................................................................................................ 6

3. ATUAÇÃO ...................................................................................................................................... 7

4. INFRAESTRUTURA ...................................................................................................................... 9

4.1 – A equipe e o fluxo de trabalho .............................................................................................. 9

4.2 – O STF-Cidadão ..................................................................................................................... 9

5. MISSÃO E VISÃO DE FUTURO................................................................................................. 10 6. MANIFESTAÇÕES DE RECONHECIMENTO .......................................................................... 11 7. DADOS ESTATÍSTICOS: ............................................................................................................ 12

7.1. Relatos Recebidos e Finalizados ........................................................................................... 12

7.1.1 Resumo Recebido e Finalizado - 2008 a 2011 .................................................. 12

7.1.2. Demonstração Gráfica: Recebidos x Finalizados ............................................ 12

7.2. Formas de Recebimento e Envio de Relatos ......................................................................... 13

7.2.1 Evolução das formas de recebimento de relatos: .............................................. 14

7.2.2 Evolução das formas de envio de respostas ...................................................... 16

7.3 Principais Assuntos Tratados: 2008 a 2011 ........................................................................... 18

7.4 Habeas Corpus ....................................................................................................................... 19

7.4.1 Habeas corpus recebidos no STF: 2008 a 2011 ................................................ 19

7.4.2 Redução do Tempo de Tramitação dos Habeas Corpus de Incompetência

Manifesta .................................................................................................................... 20

7.4.3 Pedidos de habeas corpus recebidos na Central do Cidadão que tiveram a

ordem concedida pelo STF ........................................................................................ 21

7.5 Informações dos Relatantes –2008 a 2011 ............................................................................. 30

7.5.1 Sexo ................................................................................................................... 30

7.5.2 Unidade da Federação –2008 a 2011 ................................................................ 31

7.5.3 Ocupação –2008 a 2011 .................................................................................... 32

8. NORMATIVOS ............................................................................................................................. 34

8.1 RESOLUÇÃO Nº 361, DE 21 DE MAIO DE 2008 .............................................................. 34

8.2 EMENDA REGIMENTAL Nº 39, DE 5 DE AGOSTO DE 2010 ........................................ 36

8.3 RESOLUÇÃO Nº 444, DE 28 DE OUTUBRO DE 2010 ..................................................... 37

6

1. APRESENTAÇÃO

A Central do Cidadão, criada em maio de 2008, reúne neste trabalho um pouco da sua

história, conquistas, e parcerias, além de dados estatísticos sobre suas atividades.

Sua atuação ficou sedimentada como canal de comunicação direta com os cidadãos

brasileiros, que, em número crescente, trazem ao Supremo Tribunal Federal (STF) manifestações,

solicitações, críticas e agradecimentos, relacionados à atuação da Suprema Corte, ao funcionamento do

Poder Judiciário e de outros órgãos governamentais.

2. CRIAÇÃO

Idealizada pelo Ministro Gilmar Mendes, a Central do Cidadão iniciou suas atividades

com a posse de Sua Excelência na Presidência do STF, em 23 de abril de 2008.

Sua criação teve como objetivo estabelecer um canal direto de comunicação entre o

cidadão e o STF, com vistas a promover, contando com a participação popular, a implementação de

políticas administrativas destinadas a aperfeiçoar o desenvolvimento das atividades e os serviços

prestados pelo Tribunal.

De acordo com as determinações da norma que a criou, a Resolução STF 361, de 21

de maio de 2008, denúncias anônimas ou de fatos que constituam crime não são tratadas pela Central do

Cidadão, em vista da competência institucional do Ministério Público e dos órgãos policiais. No entanto,

estando presentes os fundamentos necessários, as denúncias são encaminhadas aos órgãos

competentes.

O contato com a Central do Cidadão pode ser feito mediante preenchimento do

formulário disponível no sítio do Supremo Tribunal Federal

(http://www.stf.jus.br/portal/atendimentoStf/enviarDadoPessoal.asp), cujos dados pessoais solicitados

destinam-se a cumprir as determinações legais de prioridade de atendimento aos maiores de 60 anos e

aos portadores de necessidades especiais, além de evitar o processamento equivocado de manifestação

de cidadãos homônimos. Ademais, esses dados são também utilizados para formar os indicadores

estatísticos que possam servir como ferramenta de gestão.

São igualmente recebidas e processadas na Central do Cidadão outras formas de

comunicação, tais como cartas, mensagens eletrônicas, fac-símiles, além de atendimentos telefônicos e

presenciais.

Em síntese, a Central do Cidadão recebe e processa pedidos de informação,

manifestações, sugestões, solicitações, consultas, reclamações, críticas ou denúncias relacionados à

atuação do STF e redireciona os relativos a outros órgãos públicos.

7

3. ATUAÇÃO

Instalada inicialmente no Gabinete do Presidente do STF, a partir de maio de 2010, na

gestão do Ministro Cezar Peluso, a Central do Cidadão passou a integrar a Secretaria da Central do

Cidadão e Atendimento, sob a denominação de Seção de Atendimento ao Cidadão, juntamente com as

Seções de Protocolo e Atendimento Presencial e de Atendimento não Presencial.

Em dezembro de 2011, passou a ser uma Assessoria vinculada à Secretaria Geral da

Presidência, desvinculando-se das seções de atendimento presencial e não presencial, as quais voltaram

a integrar a Secretaria Judiciária.

A Central do Cidadão, desde a sua criação, tem desempenhado a tarefa de responder

às correspondências e mensagens recebidas, com vistas a orientar e transmitir informações sobre o

funcionamento do STF; promover ações que visem à melhoria contínua do atendimento às demandas;

colaborar na tomada de decisão destinada a simplificar e modernizar os processos de prestação

jurisdicional, na busca de ampliar seu alcance; elevar os padrões de transparência, presteza e segurança

das atividades desenvolvidas no STF, além de redirecionar solicitações relacionadas a outros órgãos

públicos.

O universo temático das mensagens e correspondências recebidas é dinâmico e

variado, com destaque para os pedidos de habeas corpus, as solicitações de preferência para julgamento,

as consultas jurídicas ou de informação processual e os apelos por assistência jurídica.

Continua-se a verificar aumento da quantidade de mensagens eletrônicas quando de

julgamento que envolva tema polêmico ou de grande repercussão. Tais mensagens trazem ao STF a

manifestação de cidadãos de todo o País ou a solicitação de esclarecimentos sobre o andamento do

processo ou sobre os efeitos da decisão.

As reclamações sobre demora na tramitação processual, que ocupam lugar de destaque

entre as solicitações recebidas, são encaminhadas aos gabinetes dos ministros relatores dos processos

indicados. Para os casos que envolvam outros órgãos do Judiciário, referidas reclamações são

redirecionadas para as Ouvidorias dos tribunais respectivos e/ou do Conselho Nacional de Justiça.

Relativamente à morosidade processual, importantes parcerias foram firmadas com a

Rádio Justiça e a Ouvidoria do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), ampliando-se, assim, os canais de

comunicação e agilizando-se o processamento das demandas.

Para as consultas jurídicas sobre questões pessoais, em geral de estudantes, a Central

do Cidadão responde com informações gerais sobre a legislação pertinente e indicações de pesquisa

doutrinária ou de jurisprudência.

Pedidos que se refiram a outros órgãos públicos são redirecionados, mantendo-se,

inclusive, contato direto com algumas Ouvidorias cujos temas tenham maior recorrência, como é o caso

do CNJ, dos Tribunais Superiores, dos diversos Tribunais de Justiça, dos Ministérios da Justiça e da

Previdência Social, do Banco Central do Brasil e da Câmara dos Deputados.

8

Em todos os casos, o andamento ou redirecionamento da solicitação é informado ao

cidadão.

Para todos os casos, procura-se responder da forma mais completa possível, seja com

explicações sobre funcionamento, competência, organização e atribuições do Supremo Tribunal Federal,

do Poder Judiciário e dos demais Poderes, seja sobre as funções e localização da Defensoria Pública ou do

núcleo jurídico de atendimento das Universidades, nos diversos Estados da Federação.

As cartas, em sua maioria, têm nos presidiários os principais remetentes e trazem

solicitações relativas a informação do andamento de processo, pedido de habeas corpus, revisão

processual, progressão de regime, comutação de pena, livramento condicional ou comunicação de maus-

tratos na unidade prisional, entre outros.

Os pedidos de habeas corpus, quando apresentam os pressupostos mínimos

necessários, são encaminhados à Secretaria Judiciária do STF para autuação e distribuição. As demais

solicitações são enviadas para o Juiz da Vara de Execuções, o Defensor Público e/ou o CNJ (Ouvidoria,

Corregedoria ou Coordenação do Projeto Sistema Carcerário), conforme o caso.

Considerando que o art. 20 da Resolução STF 427, de 20 de abril de 2010, tornou

obrigatório o meio eletrônico para a tramitação de habeas corpus, salvo os impetrados em causa própria

ou por quem não seja advogado, defensor ou procurador, a Central do Cidadão passou a registrar todos

os pedidos de habeas corpus recebidos no Supremo Tribunal Federal na forma física, seja pela via postal

ou pessoalmente.

A Emenda Regimental n. 39, de 05 de agosto de 2010, que acrescentou a alínea “d” ao

art. 13, V, do RISTF, atribuiu ao Presidente do STF a competência para despachar, na qualidade de

relator, os habeas corpus inadmissíveis diante da manifesta incompetência do STF. Com a entrada em

vigor da Resolução STF 444, de 28 de outubro de 2010, que atribuiu à Central do Cidadão a atribuição de

identificar hc’s inadmissíveis por incompetência manifesta, dentre os pedidos recebidos em meio físico,

um novo fluxo de trabalho foi adotado, com o objetivo de imprimir celeridade à tramitação desses feitos.

O novo método de trabalho permitiu a redução do tempo de tramitação dos hc’s não

conhecidos por incompetência manifesta, de 37 dias em 2010 (dados de março) para 13 dias, em média,

no período de janeiro a dezembro de 2011.

Das ações implementadas a partir da atuação da Central do Cidadão, destacam-se:

a. a regulamentação para utilização da sala dos advogados (Resolução STF 360, de 13 de maio de 2009);

b. o estabelecimento de canal direto entre o advogado e o serviço de peticionamento eletrônico (“Fale conosco”);

c. o acompanhamento de todas as petições registradas no STF pela página do Tribunal na internet;

d. o programa de excelência no atendimento ao público no STF; e. a criação do Portal de Atendimento STF, que concentrou as informações sobre os

serviços prestados pelo Tribunal; f. a elaboração do Guia do Advogado, nas versões eletrônica e impressa, cujos

exemplares podem ser adquiridos na Livraria do STF; e

9

g. a redução do tempo médio de tramitação dos habeas corpus inadmissíveis na Corte

por incompetência manifesta.

4. INFRAESTRUTURA

4.1 – A equipe e o fluxo de trabalho

A equipe da Central do Cidadão compõe-se de seis servidores, seis funcionários de

empresas prestadoras de serviço de atendimento, três estagiários – um de nível médio e dois de nível

superior – e um integrante do programa de ressocialização de sentenciados.

Todo o fluxo de trabalho está automatizado e custodiado no sistema STF-Cidadão

(sistema informatizado utilizado pela Central do Cidadão).

O fluxo é iniciado pelo cidadão, a partir do registro da sua manifestação, sugestão,

crítica, etc. no formulário disponível no Portal da Central do Cidadão, no sítio do STF, ou mediante envio

de carta, correio eletrônico ou fax ou, ainda, a partir de atendimento telefônico ou presencial.

Independentemente do canal de comunicação utilizado, são efetuados registros no

banco de dados do STF-Cidadão, iniciando-se o tratamento seqüencial do relato (assim chamado o

contato do cidadão com o STF). Esse tratamento envolve análise, triagem, classificação, resposta e

conclusão do atendimento. Outros órgãos públicos ou instituições podem ser acionados durante esse

procedimento.

No caso das correspondências, o fluxo tem início com o registro dos dados do

remetente e a digitalização do documento, de forma a guardar seu inteiro teor e o endereço constante do

envelope no banco de dados do STF-Cidadão.

4.2 – O STF-Cidadão

O sistema STF-Cidadão foi desenvolvido pela Secretaria de Tecnologia da Informação

(STI), de forma integrada com os servidores da Central do Cidadão, não apenas na modelagem do

sistema, mas também durante as fases de elaboração e homologação.

Desde a concepção da Central do Cidadão, percebeu-se a necessidade de uma

ferramenta capaz de agilizar o processo de trabalho, haja vista a quantidade de cartas e mensagens que

chegavam à Presidência do STF. Dessa forma, a STI iniciou trabalho de análise de soluções existentes no

mercado e em outros órgãos públicos, que acabou por levar à decisão de desenvolver um sistema próprio

para a Central do Cidadão, com características necessárias e específicas para o tipo de trabalho realizado.

Pode-se observar que a orientação da STI foi a opção mais acertada, principalmente

em virtude da forma de condução dos trabalhos que manteve, durante o processo de desenvolvimento, a

participação ativa dos servidores da Central do Cidadão na construção do novo sistema, o que garantiu

total alinhamento das funcionalidades às necessidades da Central. A parceria foi um fator determinante

de sucesso do produto final.

10

O sistema STF-Cidadão foi desenvolvido em aproximadamente três meses e entrou em

produção em agosto de 2008, mas sua evolução tem sido permanente desde então. Uma das

preocupações da equipe responsável pelo sistema é manter nível elevado de usabilidade, haja vista a

necessária produtividade diante da demanda crescente verificada desde a abertura dos canais de acesso

à Central do Cidadão.

O STF-Cidadão permitiu maior acessibilidade e celeridade no processamento dos

documentos, desde o início até a finalização do atendimento, inclusive sua tramitação pelos diversos

setores do Tribunal.

Apesar de existirem canais diferentes de atendimento, a centralização e o

armazenamento das informações no banco de dados do STF-Cidadão viabilizam sua consolidação,

permitindo maior acessibilidade e rapidez na recuperação de dados. Além disso, permitem a geração de

relatórios estatísticos que podem ser utilizados como ferramenta de gestão pela Administração do

Tribunal.

A automatização do registro dos relatos consiste na classificação (sugestões,

consultas, solicitações, críticas ou elogios), na definição do assunto e na indicação de outras informações

que serão úteis na elaboração de relatórios estatísticos. Dessa forma, entre a chegada e a finalização do

relato, com o envio da resposta, a dinâmica do trabalho tornou-se mais ágil e controlada.

O alto nível de qualidade do STF-Cidadão e o caráter inovador do projeto motivaram

sua participação na 9ª Mostra de Trabalhos de Qualidade do Judiciário, em novembro de 2009. No evento

o sistema foi selecionado entre 101 trabalhos inscritos e classificado entre os 16 finalistas.

Outro dado que evidencia o sucesso do sistema são as diversas visitas que o STF vem

recebendo de órgãos interessados em conhecer a ferramenta, a exemplo das Comissões do TJDFT, do

TSE (que utiliza uma versão do sistema na Central do Eleitor), do TRE-MG, da Ouvidoria da OAB-DF, das

Defensorias Públicas Estaduais, entre outros. Mediante Acordo de Cooperação Técnica, uma versão do

STF-Cidadão foi cedida também ao Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e ao TRT-RJ.

5. MISSÃO E VISÃO DE FUTURO

A Central do Cidadão tem como missão servir de canal de comunicação direta entre o

cidadão e o STF.

Sua visão de futuro é ser reconhecida pela sociedade como canal de excelência no

atendimento ao cidadão, de forma a facilitar o acesso às informações sobre a competência, o

funcionamento e as atribuições do Supremo Tribunal Federal.

11

6. MANIFESTAÇÕES DE RECONHECIMENTO

“O serviço ora oferecido é o mais importante instrumento de comunicação entre o

Poder Judiciário e o cidadão que se tem hoje. É um sonho que se realizou. Agora o Supremo chegou ao

povo e este povo, tenham a certeza disso, ajudará a atuação do Supremo. Parabéns ao Presidente e aos

seus ilustres pares. O Brasil melhora com essa tribuna.” 2008.

“Apresento meus sinceros parabéns pela louvável iniciativa de implantação da Central

do Cidadão. Cada vez mais, o Judiciário brasileiro vem agindo com firmeza na melhoria da prestação de

serviço e o exemplo do Supremo Tribunal Federal é mais um passo em defesa do pleno exercício da

cidadania. Mais ainda, é um exemplo a ser seguido.” 2009.

“Elogiar a exemplar iniciativa do Supremo Tribunal Federal em disponibilizar este canal

de comunicação direta da Corte Constitucional do País com os jurisdicionados. De forma a cada vez mais

democratizar o acesso de toda a população à Justiça.” 2009.

“Esta mensagem é só para registrar minha satisfação – e, pois, agradecimento – pela

oportuna iniciativa em ampliar as relações de participação e manifestação popular, a partir da Central do

Cidadão. Todo apoio ao projeto! Longa vida à iniciativa e que outros meios para fortalecer a sociedade

civil seja viabilizados pelo STF.” 2009.

“O meu processo RE..., graças a vocês da Central do Cidadão do STF, que atuam em

diversas áreas dessa importante Corte de nosso país, teve andamento, após minhas solicitações

evocando o Estatuto do Idoso, pois já tenho quase 70 aninhos (desculpem a brincadeira). Por esse

motivo quero fazer sinceros agradecimentos aos dignos funcionários desse importante Órgão.” 2009.

“É surpreendente a celeridade dessa casa STF, em resposta ao meu manifesto. Muito

obrigado pela resposta objetiva e formal ora apresentada. Posso relatar que me sinto orgulhoso dos

servidores que me responderam. Parabéns, gostaria que esses servidores anônimos soubessem do meu

elogio.” 2010.

“Quero agradecer a oportunidade de estar participando da Central do Cidadão, e

acredito que a participação do cidadão na ‘casa da Justiça’ é de suma importância para a concretização

do estado democrático de direito.” 2010.

“É de suma importância essa aproximação do STF com o cidadão através deste

mecanismo de informação, pois isso ratifica a preocupação desta casa com a democracia. Sou

acadêmico e tenho certeza que essa iniciativa ajudará no enriquecimento jurídico do aluno.” 2011.

“O objetivo desta carta é agradecer encarecidamente pela intercessão junto à FAPAM –

Faculdade de Pará de Minas/MG que, atendendo ao seu apelo, me concedeu o direito a “bolsa social” de

estudos, no curso de direito. [...] pela primeira vez na história dessa Comarca um preso conseguiu

chegar à Universidade [...] além de estudar, essa oportunidade vai mudar toda a história da minha vida”.

2011.

12

7. DADOS ESTATÍSTICOS:

7.1. Relatos1 Recebidos e Finalizados

7.1.1 Resumo Recebido e Finalizado - 2008 a 2011

Mês Recebidos Média Diária Recebidos Finalizados

Média Diária Finalizados

2008 16.919 46 11.430 31

2009 14.584 40 17.943 49

2010 22.459 62 23.895 65

2011 33.197 91 34.299 94

Soma 87.159 60 87.567 60

1 Relatos são todas as manifestações, solicitações, críticas, etc. recebidas na Central do Cidadão por meio da internet, por carta, ofício, fax, telefone ou pessoalmente.

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

2008 2009 2010 2011

16.919 14.584

22.459

33.197

11.430

17.943

23.895

34.299

Resumo do Período – 2008-2011RECEBIDOS X FINALIZADOS

Recebidos Finalizados

13

7.1.2. Demonstração Gráfica: Recebidos x Finalizados

Resumo do Período – 2008 a 2011RECEBIDOS X FINALIZADOS

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

Mai./200

8

Jul./2

009

Set./2

008

Nov./2

008

Jan./2

009

Mar./2

009

Mai./20

09

Jul./2

009

Set./2

009

Nov./2

009

Jan./2

010

Mar./2

010

Mai./201

0

Jul./2

010

Set./2

010

Nov./20

10

Jan./2

011

Mar./20

11

Mai./20

11

Jul./201

1

Set./2

011

Nov./2

011

Recebidos Finalizados

14

7.2. Formas de Recebimento e Envio de Relatos

7.2.1 Evolução das formas de recebimento de relatos:

FORMAS DE RECEBIMENTO DE RELATOS

Mês/Ano Internet Carta Ofício Telefone Pessoal Fax Total

Mai/2008 76 53 0 0 0 0 129

Jun/2008 1.013 147 0 1 0 0 1.161

Jul/2008 6.398 272 0 3 0 2 6.675

Ago/2008 2.695 415 0 2 0 0 3.112

Set/2008 1.553 428 0 0 0 0 1.981

Out/2008 1.220 343 0 0 1 0 1.564

Nov/2008 958 246 0 3 2 1 1.210

Dez/2008 835 248 0 2 2 0 1.087

Jan/2009 628 305 0 4 3 0 940

Fev/2009 819 225 0 1 2 6 1.053

Mar/2009 906 407 0 5 2 4 1.324

Abr/2009 1.775 297 0 16 7 5 2.100

Mai/2009 612 362 0 8 7 0 989

Jun/2009 560 520 2 7 4 3 1.096

Jul/2009 577 491 4 6 9 3 1.090

Ago/2009 667 453 9 8 6 1 1.144

Set/2009 634 469 19 5 2 8 1.137

Out/2009 627 685 18 3 1 5 1.339

Nov/2009 614 578 42 18 6 2 1.260

Dez/2009 508 574 19 6 2 3 1.112

Jan/2010 376 836 26 4 2 3 1.247

Fev/2010 966 752 32 3 3 6 1.762

Mar/2010 1.218 909 37 6 7 3 2.180

Abri/2010 547 959 38 8 5 0 1.557

Mai/2010 539 823 45 6 18 4 1.435

Jun/2010 460 810 51 2 9 1 1.333

Jul/2010 485 898 97 8 12 2 1.502

15


Ago/2010 642 1.141 190 7 12 8 2.000

Set/2010 2.147 1.125 59 175 14 11 3.531

Out/2010 792 1.295 47 17 13 5 2.169

Nov/2010 440 1.299 53 8 14 3 1.817

Dez/2010 370 1.343 83 7 12 7 1.822

Jan/2011 500 1.547 59 5 16 4 2.131

Fev/2011 953 1.640 57 5 12 1 2.668

Mar/2011 743 1.752 54 6 17 3 2.575

Abr/2011 811 1.684 61 8 15 5 2.584

Mai/2011 803 2.003 56 3 22 1 2.888

Jun/2011 624 1.988 48 2 20 6 2.688

Jul/2011 453 2.216 59 0 10 4 2.742

Ago/2011 652 2.379 72 6 27 2 3.138

Set/2011 608 1.477 62 6 16 4 2.173

Out/2011 577 3.106 67 5 7 3 3.765

Nov/2011 452 2.463 40 10 11 7 2.983

Dez/2011 390 2.514 32 1 8 8 2.953

Total 40.234 44.307 1.539 406 358 144 87.159

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

Resumo do Período – 2008 a 2011FORMAS DE RECEBIMENTO DE RELATOS

Internet Carta Ofício Telefone Pessoalmente Fax

16

7.2.2 Evolução das formas de envio de respostas

FORMAS DE ENVIO DE RESPOSTAS


Mai/2008 96 29 0 0 0 0 125

Jun/2008 853 85 0 0 0 0 938

Jul/2009 3.905 98 0 0 0 0 4.003

Ago/2008 853 112 0 0 0 0 965

Set/2008 524 179 0 0 0 0 703

Out/2008 1.806 215 35 0 0 0 2.056

Nov/2008 1.013 248 84 0 0 0 1.345

Dez/2008 934 249 112 0 0 0 1.295

Jan/2009 1.008 126 15 0 0 0 1.149

Fev/2009 991 132 18 0 0 0 1.141

Mar/2009 857 152 20 0 0 1 1.030

Abr/2009 1.619 375 46 0 0 0 2.040

Mai/2009 624 246 36 2 1 5 914

Jun/2009 463 272 48 1 3 0 787

Jul/2009 407 609 229 1 2 0 1.248

Ago/2009 523 314 185 1 0 2 1.025

Set/2009 542 1.073 262 0 2 0 1.879

Out/2009 525 1.196 317 0 2 1 2.041

Nov/2009 622 1.645 202 0 0 1 2.470

Dez/2009 623 1.122 467 5 0 2 2.219

Jan/2010 357 762 368 0 0 0 1.487

Fev/2010 768 827 355 1 1 1 1.953

Mar/2010 1.696 1.350 533 6 2 1 3.5880

Abri/2010 658 658 318 3 3 0 1.640

Mai/2010 647 1.893 547 6 7 2 3.102

Jun/2010 500 952 498 1 6 0 1.957

Jul/2010 530 1.095 679 2 4 1 2.311

17


Ago/2010 683 1.128 768 5 6 0 2.590

Set/2010 2.788 1.187 510 133 10 2 4.630

Out/2010 992 1.185 421 50 8 0 2.656

Nov/2010 549 1.728 580 4 8 0 2.869

Dez/2010 361 1.732 663 3 0 0 2.759

Jan/2011 521 1.362 494 3 3 0 2.383

Fev/2011 1.103 1.587 484 1 1 0 3.176

Mar/2011 925 2.015 499 4 5 0 3.448

Abr/2011 872 1.517 473 5 3 0 2.870

Mai/2011 878 2.285 801 1 7 0 3.972

Jun/2011 789 2.483 875 1 1 0 4.149

Jul/2011 384 2.107 699 1 2 0 3.193

Ago/2011 836 2.711 970 2 8 0 4.527

Set/2011 666 1.794 745 3 3 0 3.211

Out/2011 587 2.274 700 3 3 1 3.568

Nov/2011 503 2.804 687 5 7 0 4.006

Dez/2011 434 3.219 912 2 0 0 4.567

Total 37.815 49.132 16.655 255 108 20 103.985

Resumo do Período – 2008 a 2011

FORMA DE ENVIO DE RESPOSTA

0500

1.0001.5002.0002.5003.0003.5004.0004.500

Mai./2

008

Jul./2

009

Set./2

008

Nov./2

008

Jan./

2009

Mar./2

009

Mai./2

009

Jul./2

009

Set./2

009

Nov./2

009

Jan./

2010

Mar./2

010

Mai./2

010

Jul./2

010

Set./2

010

Nov./2

010

Jan./

2011

Mar./2

011

Mai./2

011

Jul./2

011

Set./2

011

Nov./2

011

Internet Carta Ofício Telefone Pessoalmente Fax

18

7.3 Principais Assuntos Tratados: 2008 a 2011

Seq. Descrição do Assunto Qtd Assunto %

1 INFORMAÇÃO PROCESSUAL 10.564 7,54%

2 PRESO - PROGRESSÃO DE REGIME 7.911 5,65%

3 PRESO - ASSISTÊNCIA JURÍDICA - DEFENSOR PÚBLICO-GERAL DO ESTADO DE SÃO PAULO 6.980 4,98%

4 PRESO - TRANSFERÊNCIA DE PRESÍDIO 3.479 2,48%

5 PRESO - REVISÃO CRIMINAL 3.252 2,32%

6 PRESO - ASSISTÊNCIA JURÍDICA - DEFENSOR PÚBLICO-GERAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS 3.119 2,23%

7 RESPOSTA - OFÍCIO RECEBIDO 2.560 1,83%

8 STF - ÓRGÃO CONSULTIVO - IMPOSSIBILIDADE 2.511 1,79%

9 PREFERÊNCIA - TRAMITAÇÃO PROCESSUAL 2.416 1,72%

10 INFORMAÇÕES DIVERSAS 2.301 1,64%

11 OUTROS 94.990 67,81%

Total de Assuntos 140.083 100%

Total de Relatos 87.159

19

7.4 Habeas Corpus

7.4.1 Habeas corpus recebidos no STF: 2008 a 2011

Aproximadamente 22% dos habeas corpus recebidos no STF deram entrada pela Central do Cidadão,

na forma de cartas enviadas pelos próprios presos.

Ano HC Advogados HC Cartas de Presos

HC Total % Central do Cidadão/ Total

2008 2.433

301 2.734 11,0%

2009 3.469

1.240 4.709 26,3%

2010 3.519

762 4.281 17,8%

2011 2.838

1.619 4.457 36,3%

Total 12.259 3.922 16.181 22,87%

2.433

301

3.469

1.240

3.519

762

2.838

1.619

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

2008 (Maio aDez.)

2009 (Jan. aDez.)

2010 (Jan. aDez.)

2011 (Jan. aDez.)

Comparativo Total de HCs: Advogados X Cartas de Presos Maio de 2008 a Dezembro de 2011

HC Advogados HC Cartas de Presos

20

7.4.2 Redução do Tempo de Tramitação dos Habeas Corpus de Incompetência Manifesta

O tempo médio de tramitação dos hc’s não conhecidos por incompetência manifesta era

de 37 dias em 2010 (dados de março/2010). No período de janeiro/2011 a dezembro/2011 o tempo

médio de tramitação manteve-se em 14 dias.

15

12

14

16

15

16

10

1212

14

11

8

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

jan/ 11 f ev/ 11 mar/ 11 abr/ 11 mai/ 11 jun/ 11 jul/ 11 ago/ 11 set / 11 out / 11 nov/ 11 dez/ 11

Tempo Médio de Tramitação dos HC 's de Incompetência Manifesta - 2011

Tempo médio de tramitação no mês

21

7.4.3 Pedidos de habeas corpus recebidos na Central do Cidadão que tiveram a ordem concedida pelo STF

Seq. HC Nº Paciente Relator Fundamentação

1 83428 CARLOS GUILHERME LIMA

CEZAR PELUSO

PRINCÍPIO DA PRESUNÇÃO DE NÃO CULPABILIDADE

2 84734 CARLOS ALBERTO ARCANJO

CEZAR PELUSO

PRINCÍPIO DA INDIVIDUALIZAÇÃO DA PENA

3 86238 FRANCISCO ERIBERTO DE SOUZA

CEZAR PELUSO


4 87585 ALBERTO DE RIBAMAR RAMOS COSTA

MARCO AURÉLIO

Inconstitucionalidade da prisão civil de depositário infiel

5 87711 SÉRGIO LUIZ GUIRALDELLI

CEZAR PELUSO

ATIPICIDADE DA CONDUTA

6 87953 VICTOR ESTOLE TRINDADE

JOAQUIM BARBOSA


7 88173 HORST FRANZ

JOAQUIM BARBOSA

INADMISSIBILIDADE DA PRISÃO CIVIL DE DEPOSITÁRIO INFIEL

8 88173 HORST FRANZ

JOAQUIM BARBOSA

INADMISSIBILIDA DA PRISÃO CIVIL DE DEPOSITÁRIO INFIEL

9 88872 EDIVALDO FRANCISCO FERNANDES OU EDUARDO FRANCISCO FERNANDES

MARCO AURÉLIO

Extinção da punibilidade

10 89974 ALANO FRANCO BASTOS

CEZAR PELUSO

Princípio da presunção de não culpabilidade

22


11 90423 RODRIGO ALVES DA SILVA MENEZES

AYRES BRITTO

CERCEAMENTO DE DEFESA

12 90450 DEMÉTRIOS NICOLAOS NOKOLAIDIS

CÁRMEN LÚCIA


13 91501 GILBERTO LINHARES TEIXEIRA

EROS GRAU


14 92056 ANTONIO TEIXEIRA ESCUDINE

MENEZES DIREITO


15 92183 ANA CRISTINA APRENTE ALVES

AYRES BRITTO

Atipicidade da conduta

16 92891 EDSON FERREIRA

JOAQUIM BARBOSA

Progressão de regime e crimes hediondos

17 93075 JÚLIO CESAR ALVES DE SOUZA

CEZAR PELUSO

PROGRESSÃO DE REGIME E CRIMES HEDIONDOS

18 93706 MARCELO MACHADO RAMALHO RICARDO

LEWANDOWSKI

INCOMPETÊNCIA

19 93734 JAIR APARECIDO DOS SANTOS

CEZAR PELUSO

Progressão de regime e crimes hediondos

20 93739 JESSÉ ANDRADE DE OLIVEIRA

RICARDO LEWANDOWSKI

Deficiência de fundamentação na decretação da prisão cautelar

21 93783 JOÃO JOSÉ DA SILVA NETO

CEZAR PELUSO

Negativa de prestação jurisdicional

22 94143 AGUSTINHO CAGLIONI NETO RICARDO

LEWANDOWSKI


23 94148 ANTÔNIO BISOLLI AYRES BRITTO

Extinção da punibilidade

23


24 94175 EDNALDO BARBOSA BONIFÁCIO RICARDO

LEWANDOWSKI

INCOMPETÊNCIA

25 94258 EURIDES SANTATERRA

AYRES BRITTO

PROGRESSÃO DE REGIME E CRIMES HEDIONDOS

26 94387 LUIZ CARLOS AVILA JUNIOR RICARDO

LEWANDOWSKI


27 94518 JOÃO JOSÉ DA SILVA NETO

CEZAR PELUSO


28 94692 REINALDO BRANDÃO JOAQUIM BARBOSA

PRINCÍPIO DO NE BIS IN IDEM

29 95494 GUSTAVO DE CAMPOS ADÃO

JOAQUIM BARBOSA

DEFICIÊNCIA DE FUNDAMENTAÇÃO NA DECRETAÇÃO DA PRISÃO CAUTELAR

30 95706 LUIZ CLÁUDIO GOMES GIAMPAOLI

RICARDO LEWANDOWSKI

DEFICIÊNCIA DE FUNDAMENTAÇÃO DO ACÓRDÃO

31 96042 ROBISSON RODRIGUES DE ASSIS

MARCO AURÉLIO

INCOMPETÊNCIA

32 96054 FRANCISCO CARLOS CARLINHOS NASCIMENTO JOAQUIM BARBOSA


33 96059 MARCOS VINICIUS CALIXTO DA SILVA

CELSO DE MELLO


34 96064 TEOFANES HASS

RICARDO LEWANDOWSKI


24


35 96504 VALTER RODRIGUES MOTA

CÁRMEN LÚCIA

EXCESSO DE PRAZO

36 96772 JOÃO MARCOS BACHEGA

CELSO DE MELLO


37 96774 JOHANNES HEINRICH MATHIAS

CÁRMEN LÚCIA

Impedimento

38 96997 GENIVALDO CARDOSO DOS SANTOS

CEZAR PELUSO

RECONHECIMENTO DOS PRESSUPOSTOS PARA CONCESSÃO DE LIVRAMENTO CONDICIONAL

39 97494 ANDRÉ LUIZ MARQUES

AYRES BRITTO

NEGATIVA DE PRESTAÇÃO JURISDICIONAL

40 97700 JOSÉ WILSON GONÇALVES

CELSO DE MELLO

PRINCÍPIO DA IRRETROATIVIDADE DE LEI PENAL MAIS GRAVOSA

41 97938 PAULO ALVES PEREIRA RICARDO LEWANDOWSKI

INCOMPETÊNCIA

42 98002 ROBÉRIO BRACALENTTI

GILMAR MENDES

INÉPCIA DA DENÚNCIA

43 98053 HELTON LUIZ CÂNDIDO DA SILVA

EROS GRAU

NEGATIVA DE PRESTAÇÃO JURISDICIONAL

44 98115 VITOR HUGO DALL' ASTA

EROS GRAU


25


45 98196 FERNANDO CARNEIRO BORGES RICARDO

LEWANDOWSKI

INCOMPETÊNCIA

46 98212 CARLOS ALBERTO DE OLIVEIRA LEAL

EROS GRAU


47 98671 MAURA DA SILVA MARQUES PENHA JOAQUIM BARBOSA

EXCESSO DE PRAZO

48 98774 GIVALDO RODRIGUES DE SOUZA

DIAS TOFFOLI

EXCESSO DE PRAZO

49 98776 ROSINEI FERRARI

CEZAR PELUSO


50 98981 JOSÉ REGINALDO DA ROCHA FILHO

CEZAR PELUSO


51 99544 JOÃO BATISTA FAGUNDES

AYRES BRITTO

RECONHECIMENTO DE CONTINUIDADE DELITIVA

52 99900 GENI LANTALER AYRES BRITTO

53 100111 JOÃO CARDOSO DE MORAES

CEZAR PELUSO

EXCESSO DE PRAZO

54 100545 CARLOS MATEUS DOS SANTOS RICARDO

LEWANDOWSKI

OFENSA AO PRINCÍPIO DA RAZOABILIDADE

55 100905 FÁBIO JOAQUIM COELHO

CELSO DE MELLO


56 101893 ADRIANO RODRIGUES LAIGNIER RICARDO

LEWANDOWSKI


57 101970 ANTONIO SÉRGIO BARATA DA SILVA

DIAS TOFFOLI

EXCESSO DE PRAZO

26


58 101981 CÉLIO RICARDO DA SILVA

DIAS TOFFOLI


59 102018 EDSON BARBOSA DE LIRA

CEZAR PELUSO


60 102199 ITARACI MIRANDA MACHADO

GILMAR MENDES


61 102412 ALEX SANDRO CRUZ BARBOSA

LUIZ FUX

62 102477 NEWTON JOSÉ DE OLIVEIRA NEVES

GILMAR MENDES


63 103175 MARLON LINO

DIAS TOFFOLI

INCOMPETÊNCIA

64 103197 CLEITON APARECIDO DA SILVA VIANA

CEZAR PELUSO


65 103630 EVANDRO GAMBIM GILMAR MENDES

66 103833 LUIS OTÁVIO DE MOURA DA COSTA

GILMAR MENDES

EXCESSO DE PRAZO

67 103835 AILTON BENTO RICARDO LEWANDOWSKI

EXCESSO DE PRAZO

68 104174 KILSON NASCIMENTO DA SILVA

AYRES BRITTO

DEFICIÊNCIA DE FUNDAMENTAÇÃO PARA IMPOSIÇÃO DE REGIME MAIS GRAVOSO

27


69 104232 CRISTIANE RUIZ TOLEDO DUARTE

CÁRMEN LÚCIA


70 104635 JORGE LUIZ HEIL

CÁRMEN LÚCIA


71 104810 ERIBERTO BUENO DE ASSUNÇÃO

GILMAR MENDES


72 104866 EDUARDO OTÁVIO ALBUQUERQUE DOS SANTOS

CELSO DE MELLO


73 105092 LUIS CARLOS DA SILVA TEIXEIRA

CELSO DE MELLO

EXCESSO DE PRAZO

74 105213 RODRIGO GUERSONI BRASIL

MARCO AURÉLIO

75 105331 GERALDO ANTÔNIO FERREIRA

DIAS TOFFOLI

76 105611 JORGE RODRIGUES DA COSTA

JOAQUIM BARBOSA

77 105879 LUCIANO DA SILVA ARIMATÉA OU LUCIANO DA SILVA ARIMATÉIA AYRES BRITTO


78 106153 MAURICIO ZUGOLARO GILMAR MENDES

79 106320 JOÃO BATISTA OLIVEIRA

CÁRMEN LÚCIA

28


80 106405 SÉRGIO SORGI FILHO AYRES BRITTO

EXCESSO DE PRAZO

81 106411 ELIEL ALVES RODRIGUES AYRES BRITTO


82 106470 RODRIGO ALVES DA SILVA MENEZES

AYRES BRITTO

83 106687 CARILDO CÁSSIO DA SILVA

DIAS TOFFOLI

PRINCÍPIO DA INSIGNIFICÂNCIA

84 106709 TAIRONE ZUBIAURRE DEMTZUK

GILMAR MENDES

OFENSA AO PRINCÍPIO DA RAZOABILIDADE

85 106832 PETERSON VIEIRA GURGEL

GILMAR MENDES

EXCESSO DE PRAZO

86 106833 PEDRO VALDINEI DOS SANTOS RICARDO

LEWANDOWSKI


87 107074 RENATO FERNANDES DE PAULA

AYRES BRITTO

88 107178 FÁBIO GONÇALVES SOARES

GILMAR MENDES

89 107371 LEANDRO SOLEDADE DA SILVA

DIAS TOFFOLI

EXCESSO DE PRAZO

90 107896 FRANCISCO AMBRÓSIO LEITE BASTOS

EROS GRAU

EXCESSO DE PRAZO

91 108271 NELSON PINHEIRO MOURA

RICARDO LEWANDOWSKI


29


92 108431 ROBERTO FERNANDES DA SILVA

CÁRMEN LÚCIA


93 108503 WANDERSON FRANCO DE SOUZA

CÁRMEN LÚCIA

EXCESSO DE PRAZO

94 108869 RILDO SOUZA DE OLIVEIRA

DIAS TOFFOLI

EXCESSO DE PRAZO

95 109034 PAULO ROBERTO RODELLI

DIAS TOFFOLI


96 109121 FRANCISCO RIBEIRO TAVARES FILHO

DIAS TOFFOLI

EXCESSO DE PRAZO

97 109163 LUIZ CARLOS IAHNKE NUNES

DIAS TOFFOLI

98 109244 GUSTAVO OLIVEIRA DA COSTA RICARDO

LEWANDOWSKI


99 110022 DOUGLAS THIAGO MONACO

AYRES BRITTO

100 110070 FERNANDO BIANCHINI DIAS TOFFOLI

101 110132 VALDECIR CARDOZO

RICARDO LEWANDOWSKI


102 111464 JULIANO JÚNIOR DA SILVA

CELSO DE MELLO

30

7.5 Informações dos Relatantes –2008 a 2011

7.5.1 Sexo

Sexo Relatos %

Masculino 71.897 82,49%

Feminino 15.262 17,51%

Total 87.159 100%

Relatantes - Sexo

82%

18%

Masculino Feminino

31

7.5.2 Unidade da Federação –2008 a 2011

Seq. Sigla UF Relatos %

1 SP 38.618 44,38%

2 MG 14.503 16,64%

3 RJ 8.629 9,90%

4 DF 4.288 4,92%

5 RS 3.016 3,46%

6 PR 2.824 3,24%

7 BA 2.266 2,60%

8 PE 1.856 2,13%

9 SC 1.525 1,75%

10 CE 1.185 1,36%

11 GO 1.124 1,29%

12 MS 1.046 1,20%

13 ES 959 1,10%

14 RN 941 1,08%

15 MT 941 1,08%

16 PB 750 0,86%

17 PA 689 0,79%

18 SE 540 0,62%

19 PI 488 0,56%

20 AL 471 0,54%

21 MA 418 0,48%

22 AM 349 0,40%

23 RO 340 0,39%

24 AC 331 0,38%

25 TO 305 0,35%

26 NI * 261 0,30%

27 RR 122 0,14%

28 AP 61 0,07%

87.159 100%

* NI = Não Informado.

32

7.5.3 Ocupação –2008 a 2011

Seq. Ocupação Relatos %

1 PRESIDIÁRIO 44.181 50,69%

2 SERVIDOR PÚBLICO 7.923 9,09%

3 NÃO INFORMADO 6.737 7,73%

4 ESTUDANTE 4.245 4,87%

5 APOSENTADO 3.826 4,39%

6 ADVOGADO 3.826 4,39%

7 PROFESSOR 2.144 2,46%

8 EMPREGADO DE EMPRESA PRIVADA 2.118 2,43%

9 PROFISSIONAL LIBERAL OU

ATÔNOMO 2.005 2,30%

10 OUTROS 1.848 2,12%

11 DESEMPREGADO 1.342 1,54%

12 EMPRESÁRIO 967 1,11%

13 MILITAR 845 0,97%

14 ADMINISTRADOR 645 0,74%

15 DEFENSOR PÚBLICO 610 0,70%

16 EMPREGADO DE EMPRESA PÚBLICA 558 0,64%

17 EMPREGADO DE INSTITUIÇÃO

FINANCEIRA PÚBLICA OU PRIVADA 540 0,62%

18 MAGISTRADO 445 0,51%

19 PENSIONISTA 401 0,46%

20 ENGENHEIRO 375 0,43%

21 POLICIAL 288 0,33%

22 MÉDICO 235 0,27%

23 CONTADOR 192 0,22%

24 JORNALISTA 192 0,22%

33

Seq. Ocupação Relatos %

25 PSICÓLOGO 113 0,13%

26 ECONOMISTA 105 0,12%

27

EMPREGADO/CONTRATADO DE ORG. INTERNACIONAL OU NÃO

GOVERNAMENTAL 78 0,09%

28 BIÓLOGO 78 0,09%

29 DENTISTA 61 0,07%

30 ENFERMEIRO 61 0,07%

31 MEMBRO DO MINISTÉRIO PÚBLICO 52 0,06%

32 AGRÔNOMO 44 0,05%

33 BIBLIOTECÁRIO 35 0,04%

34 DELEGADO 26 0,03%

35 NUTRICIONISTA 17 0,02%

Total 87.159 100%

34

8. NORMATIVOS

8.1 RESOLUÇÃO Nº 361, DE 21 DE MAIO DE 2008

Dispõe sobre a Central do Cidadão no Supremo Tribunal Federal e dá outras providências. O PRESIDENTE DO SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL, no uso das atribuições que lhe confere o art. 13, XVII, combinado com o art. 363, I, do Regimento Interno, e tendo em vista o contido no Processo Administrativo nº 319.153, R E S O L V E:

Art. 1º Esta Resolução regulamenta a atividade da Central do Cidadão no Supremo Tribunal

Federal.

Art. 2º A missão da Central do Cidadão é servir de canal de comunicação direta entre o cidadão e

o Supremo Tribunal Federal, com vistas a orientar e transmitir informações sobre o funcionamento do

Tribunal, promover ações que visem à melhoria contínua do atendimento às demandas, colaborar na

tomada de decisão destinada a simplificar e modernizar os processos de entrega da Justiça, ampliando

seu alcance, bem como elevar os padrões de transparência, presteza e segurança das atividades

desenvolvidas no Tribunal.

Art. 3º Compete à Central do Cidadão:

I – receber consultas, diligenciar junto aos setores administrativos competentes e prestar as

informações e os esclarecimentos sobre atos praticados no Tribunal ou de sua responsabilidade;

II – receber informações, sugestões, reclamações, denúncias, críticas e elogios sobre as

atividades do Tribunal e encaminhar tais manifestações aos setores administrativos competentes,

mantendo o interessado sempre informado sobre as providências adotadas;

III – intermediar a interação entre as unidades internas para solução dos questionamentos

recebidos;

IV – sugerir ao Presidente políticas administrativas tendentes à melhoria e ao aperfeiçoamento

das atividades desenvolvidas pelas unidades administrativas, com base nas informações, sugestões,

reclamações, denúncias críticas e elogios recebidos;

V – realizar, em parceria com outros setores do Tribunal, eventos destinados ao esclarecimento

dos direitos do cidadão, incentivando a participação popular e promovendo internamente a cultura da

instituição voltada para os interesses e as necessidades do cidadão;

VI – manter e garantir, a pedido ou sempre que a situação exigir, o sigilo da fonte das sugestões,

reclamações, denúncias, críticas e elogios;

VII – encaminhar ao Presidente do Supremo Tribunal Federal relatório trimestral das atividades

desenvolvidas pela Central do Cidadão.

Art. 4º O acesso à Central do Cidadão poderá ser realizado pessoalmente, no Edifício-Sede do

Tribunal, ou por meio de:

I - carta endereçada à Central do Cidadão, Praça dos Três Poderes, CEP 70.175-900, Brasília -

DF;

II – ligação telefônica gratuita em número a ser divulgado;

35

III - comunicação eletrônica pelo e-mail [email protected] ou via Internet com a utilização de

formulário eletrônico disponível na página do Tribunal - endereço www.stf.gov.br.

IV – outras formas a serem divulgadas pela Central do Cidadão.

Art. 5º Não serão admitidas pela Central do Cidadão:

I - denúncias de fatos que constituam crimes, em vista das competências institucionais do

Ministério Público e das polícias, nos termos dos arts. 129, inciso I, e 144, ambos da Constituição

Federal;

II - reclamações, críticas ou denúncias anônimas;

III - reclamações, críticas ou denúncias que envolvam Ministros do Tribunal.

§ 1º Nas hipóteses previstas nos incisos I e II, o pedido terá seu processamento rejeitado

liminarmente e será devolvido ao remetente, no caso do inciso I, ou arquivado, no caso do inciso II.

§ 2º No caso do inciso III, a manifestação será encaminhada ao Ministro para conhecimento e

adoção das providências que entender necessárias.

§ 3º Eventuais reclamações, sugestões e críticas referentes a outros órgãos do Poder Judiciário

serão remetidas ao Conselho Nacional de Justiça e, quando referentes a outros Poderes da União, dos

Estados, do Distrito Federal ou dos Municípios, aos respectivos órgãos, comunicando-se em qualquer

hipótese o fato ao interessado.

Art. 6º O Presidente do Tribunal designará formalmente o servidor que coordenará os trabalhos

de instalação e funcionamento da Central do Cidadão, bem como aqueles que o auxiliarão, os quais

deverão possuir os requisitos objetivos e subjetivos necessários ao desempenho das funções.

Art. 7º As unidades componentes da estrutura orgânica do Tribunal deverão prestar informações

e esclarecimentos às solicitações da Central do Cidadão e apoiar suas atividades.

Art. 8º A Central do Cidadão funcionará das 9 às 19 horas, de segunda a sexta-feira, exceto nos

feriados.

Art. 9º O Presidente do Tribunal supervisionará as atividades da Central do Cidadão e poderá

baixar regras complementares acerca de procedimentos internos, observados os parâmetros fixados

nesta Resolução.

Art. 10. Fica revogada a Resolução nº 290, de 5 de maio de 2004.

Art. 11. Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação.

Ministro GILMAR MENDES

36

8.2 EMENDA REGIMENTAL Nº 39, DE 5 DE AGOSTO DE 2010

Acresce dispositivo ao Regimento Interno do Supremo Tribunal Federal.

O PRESIDENTE DO SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL faz editar a Emenda Regimental, aprovada

pelos Senhores Membros da Corte em Sessão Administrativa realizada em 5 de agosto de 2010, nos

termos do art. 361, inciso I, alínea a, do Regimento Interno.

Art. 1º O inciso V do art. 13 do Regimento Interno passa a vigorar acrescido da seguinte alínea:

“Art. 13. ..........................................................................................

V - ..................................................................................................

..................................................................................................................

d) como Relator, nos termos do art. 38 da Lei nº 8.038/90, até eventual distribuição, os habeas

corpus que, impetrados em causa própria ou por quem não seja advogado, defensor público ou

procurador, sejam inadmissíveis por incompetência manifesta, encaminhando os autos ao órgão que

repute competente.”

Art. 2º Esta Emenda Regimental entra em vigor 30 dias da data de sua publicação.

Ministro CEZAR PELUSO

37

8.3 RESOLUÇÃO Nº 444, DE 28 DE OUTUBRO DE 2010

Institui e altera procedimentos para prática de atos processuais no âmbito da Secretaria do

Tribunal.

O PRESIDENTE DO SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL, no uso das atribuições que lhe confere o art.

363, I, combinado com a nova redação do art. 13, V, ‘d’, do Regimento Interno, tendo por objetivo

acelerar as práticas processuais no âmbito do Supremo Tribunal Federal e considerando o contido no

Processo nº 341.311,

RESOLVE:

Art. 1º As petições de habeas corpus que sejam inadmissíveis por incompetência manifesta serão

identificadas pela Central do Cidadão e Atendimento do Supremo Tribunal Federal, quando impetrados

em causa própria ou por quem não seja advogado, Defensor Público ou Procurador, e, pela Secretaria

Judiciária, nos demais casos.

Art. 2º Compete a essas Secretarias produzir relatórios e auxiliar a Presidência no exercício da

competência descrita no art. 13, V, “d”, do Regimento Interno do STF.

Art. 3º Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação.

Ministro CEZAR PELUSO

central do cidadÃo - stf.jus.br · crítica, etc. no formulário disponível no portal da central...

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