cÓdigo de Ética e...

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SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EMPORDEF – TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO S.A. Este documento contém informação sujeita a direitos de autor e propriedade intelectual que não deve ser utilizada para outros fins que não aqueles para os quais foi facultada, nem reproduzida ou divulgada a terceiros, sem o prévio consentimento escrito da EMPORDEF – TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO, S.A. This document contains proprietary information that shall not be used for other purposes than those for which it has been released, nor be reproduced or disclosed to third parties, without the prior written consent of EMPORDEF – TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO S.A. CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA ELABORADO PARA: Identificação: NRO‐GER‐001‐01 Data: 2019‐06‐28 Classe de Segurança: Geral

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SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 

 EMPORDEF – TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO S.A. Este documento contém informação sujeita a direitos de autor e propriedade intelectual que não deve ser utilizada para outros fins que não aqueles para os quais foi facultada, nem reproduzida ou divulgada a terceiros, sem o prévio consentimento escrito da EMPORDEF – 

TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO, S.A. This document contains proprietary information that shall not be used for other purposes than those for which it has been released, nor be 

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CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA 

ELABORADO PARA:

Identificação:  NRO‐GER‐001‐01 

Data:  2019‐06‐28 

Classe de Segurança:  Geral 

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Código de Ética e Conduta da ETI  NRO‐GER‐001‐01 

 

Mod. QLD‐001‐01   Geral  Página 3/18

 

ÍNDICE 

1.  Definições e Acrónimos ......................................................................................................................... 4 

2.  Descrição Geral ..................................................................................................................................... 5 

2.1  Objetivo .......................................................................................................................................................... 5 

2.2  Âmbito ............................................................................................................................................................ 5 

3.  Preâmbulo e Afirmações ....................................................................................................................... 6 

3.1  A Importância do Código de Ética e Conduta ................................................................................................. 6 

3.2  Aderência ao Pacto Mundial das Nações Unidas ........................................................................................... 7 

4.  Valores.................................................................................................................................................. 9 

5.  Compromissos .................................................................................................................................... 10 

6.  Relacionamento com as Partes Interessadas ........................................................................................ 11 

6.1  Clientes e Fornecedores ............................................................................................................................... 11 

6.2  Colaboradores .............................................................................................................................................. 13 

6.3  Acionistas e a Banca ..................................................................................................................................... 15 

7.  Conduta nos Negócios ......................................................................................................................... 16 

8.  Responsabilidade para com a Comunidade e o Ambiente .................................................................... 17 

8.1  Cidadania ...................................................................................................................................................... 17 

8.2  O Ambiente ................................................................................................................................................... 17 

9.  Implementação do Código de ética na ETI ............................................................................................ 18 

9.1  Organização .................................................................................................................................................. 18 

   

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NRO‐GER‐001‐01  Código de Ética e Conduta da ETI 

  

Página 4/18  Geral  Mod. QLD‐001‐01

 

1. DEFINIÇÕES E ACRÓNIMOS 

SIGLA  Descrição 

CA  Conselho de Administração 

ETI   EMPORDEF – TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO, S.A.  

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

 

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Código de Ética e Conduta da ETI  NRO‐GER‐001‐01 

 

Mod. QLD‐001‐01   Geral  Página 5/18

 

2. DESCRIÇÃO GERAL 

A ambição da EMPORDEF – TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO, S.A. (ETI), consubstanciada na sua missão 

e visão, não é um fim em si. A ETI quer cumprir a sua missão e concretizar a sua visão, mas para isso 

os seus comportamentos têm que refletir os seus valores. 

O  comportamento  traduz‐se  na  soma das  ações  individuais  e  são  estas  que permitirão  à  empresa 

alcançar a sua missão, concretizar o seu propósito.  

Os valores estão dependentes de decisões individuais do dia‐a‐dia, mas devem ser independentes das 

condições de pressão de trabalho que possam existir. O princípio norteador da ETI é, pois, o de que 

nenhum motivo deverá  sobrepor‐se  e  colocar  em  causa o  seu  compromisso  com a  honestidade  e 

integridade, seja a pressão de se atingirem resultados, seja o instinto competitivo, a ambição pessoal 

ou mesmo uma ordem direta de um superior. 

A ETI com este código de ética e conduta espera de todos os colaboradores um compromisso sério, 

através da adoção dos princípios aqui enunciados.  

2.1 OBJETIVO 

O presente Código de Ética e Conduta,  estabelece um conjunto de princípios,  regras e  valores em 

matéria  de  ética  e  comportamento  profissional  que  devem  ser  observados  no  cumprimento  das 

atividades desenvolvidas pelos trabalhadores da ETI nas relações profissionais entre si e com as partes 

interessadas.  

Destina‐se  também a entidades  terceiras,  contratadas por, ou atuando em nome da empresa, nos 

casos em que esta possa ser responsabilizada pelas suas ações. 

O Código de Ética e Conduta tem como objetivos fundamentais, partilhar princípios orientadores de 

natureza  ética  e  deontológica,  promover  a  adoção  desses  princípios  pelas  partes  interessadas, 

promover e incentivar a adoção de regras de atuação e comportamentais, promover e consolidar a 

imagem institucional da empresa. 

2.2 ÂMBITO 

O presente Código abrange todos os trabalhadores que exerçam funções na ETI independentemente 

do vínculo contratual com a empresa, da posição hierárquica, incluindo os membros dos respetivos 

órgãos  sociais  da  empresa,  quadros,  colaboradores  permanentes  ou  eventuais,  consultores, 

estagiários profissionais e todos aqueles que, de alguma forma, atuam em nome da empresa ou lhe 

prestam serviço. 

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NRO‐GER‐001‐01  Código de Ética e Conduta da ETI 

  

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3. PREÂMBULO E AFIRMAÇÕES 

A  conduta  de  ética  é  uma  preocupação  chave  para  todos  os  colaboradores  da  ETI.  Para  além  da 

integridade individual que guia as suas ações – não precisando de nenhuma explicação – as regras e 

comportamentos constituintes de uma real conduta ética, desempenham um papel fundamental no 

ambiente profissional. 

Esta  é  uma  das  razões  que  levou  a  que  organizações  internacionais,  tais  como  a  OCDE,  a  União 

Europeia  e  o  Conselho  de  Europa,  tivessem  formulado  princípios  básicos  para  o  comportamento 

empresarial. 

Estas organizações definiram por exemplo regras de combate à lavagem de dinheiro e à utilização de 

subornos,  devendo  as  mesmas  ser  aplicadas  quer  pelos  países  membros,  quer  pelos  agentes 

económicos. 

Para a ETI, conduzir o negócio de forma responsável significa, em primeiro lugar, respeitar as leis e 

regulamentos relativos ao comércio nacional e internacional, praticar as medidas necessárias para não 

exportar para países de risco, mas também ter um comportamento ético para com os concorrentes e 

parceiros.  Por  outro  lado,  num  setor  em que  a  oferta  de  produtos  e  serviços  representa  volumes 

importantes de recursos financeiros, e onde as transações podem fazer‐se em países em que a ética 

dos negócios não existe, a ETI reforça os seus procedimentos internos para lutar eficazmente contra a 

corrupção. 

Os  clientes,  quer  nos  setores  governamentais  quer  nos  setores  privados,  vêm demonstrando uma 

preocupação crescente relativamente às regras de conduta ética dos procedimentos empresariais dos 

seus  agentes  e  também dos  seus  fornecedores,  na  condução dos  seus  negócios.  As  preocupações 

demonstram  serem  igualmente  crescentes,  com  a  forma  como  os  recursos  humanos  dos  seus 

fornecedores são geridos e com o impacto que essa gestão pode ter sobre os clientes, bem como com 

a forma como os seus fornecedores interagem com o ambiente e com a comunidade em geral. 

A comunidade financeira e os acionistas, também se vêm tornando mais atentos ao comportamento 

ético  das  companhias  em  que  investem.  Começam,  por  outro  lado,  a  existir  organizações 

especializadas em certificar o desempenho ético das empresas. 

A ETI está profundamente empenhada na prevenção da corrupção, adere aos princípios fundamentais 

expressos por diferentes organizações internacionais sobre esta matéria, e contribui ativamente para 

a implementação destes princípios. 

3.1 A IMPORTÂNCIA DO CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA 

A ETI, como empresa de capitais públicos, detém especiais responsabilidades neste domínio. De facto, 

são convicções da ETI, e a mesma acredita que: 

Pode fazer a diferença dentro da sua esfera de influência; 

As boas práticas do negócio devem ter um papel de liderança no estabelecimento de princípios éticos empresariais; 

O setor empresarial deverá mostrar liderança ética; 

O estabelecimento de relações abertas, honestas e transparentes são críticas para o sucesso da empresa; 

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Código de Ética e Conduta da ETI  NRO‐GER‐001‐01 

 

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O Código de Ética agora publicado, é um repositório das práticas da empresa, embora vá mais longe. 

Expõe os valores pelos quais a empresa se rege, e explicita as regras para o seu desenvolvimento. 

Com este Código de Ética, a ETI assume um modelo adicional para assegurar o seu desenvolvimento e 

competitividade. 

Como  uma  extensão  do  conjunto  de  valores  já  constantes  dos  manuais  existentes  na  empresa, 

nomeadamente  no Manual  do  Sistema  de  Gestão  da  Qualidade,  o  presente  Código  de  Ética,  em 

conjunto com os restantes manuais, define as regras de comportamento aplicáveis na empresa. 

As regras constantes deste código não se assumem obviamente como substitutos para a  legislação 

nacional e internacional aplicável em cada país em que a ETI atua. Estas regras devem, contudo, ser 

conhecidas e aplicadas por todos os colaboradores permanentes e eventuais da empresa. 

Por outro  lado, a ETI é responsável por prestar atenção constante a todos os  limites  legais, não os 

ultrapassando. 

Para todos os colaboradores da ETI, isto significa atuar de acordo com o espírito da lei, e proceder de 

acordo com a ética, até mesmo quando a lei não é clara. 

Este código apenas esboça os grandes princípios de conduta empresarial legal e ética, que a ETI quer 

preservar. 

Não é uma  lista  completa de questões  legais  ou éticas  com que qualquer  colaborador possa  vir  a 

deparar‐se e, consequentemente, este Código deverá ser seguido utilizando o bom senso. 

Cada  colaborador  é  responsável  pela  aplicação  destas  regras,  embora  mais  particularmente  os 

membros  de  órgão  estatutário  e  os  detentores  de  cargos  de  gestão.  Todos  são  responsáveis  pela 

imagem da empresa perante: 

Os clientes e fornecedores; 

A conduta dos negócios; 

O conjunto dos colaboradores; 

Os recursos tangíveis e intangíveis; 

Os acionistas e a banca; 

A comunidade e o ambiente. 

 

3.2 ADERÊNCIA AO PACTO MUNDIAL DAS NAÇÕES UNIDAS 

A ETI adere ao espírito e à letra do Pacto Mundial das Nações Unidas, suportando formalmente os 10 

princípios básicos deste Pacto, e desenvolverá as ações necessárias à sua  implementação, à escala 

possível pela empresa: 

3.2.1.1 Direitos humanos 

Princípio  1:  Apoiar  e  respeitar  a  proteção  dos  direitos  humanos  internacionalmente 

proclamados, dentro do seu âmbito de influência; 

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NRO‐GER‐001‐01  Código de Ética e Conduta da ETI 

  

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Princípio 2: Certificar‐se de que a empresa não seja cúmplice de abusos em termos de direitos 

humanos; 

3.2.1.2 Padrões de Trabalho 

Princípio  3:  Apoiar  a  liberdade  de  associação  e  o  reconhecimento  efetivo  do  direito  à 

negociação coletiva; 

Princípio 4: Apoiar a eliminação de todas as formas de trabalho forçado e compulsivo; 

Princípio 5: Apoiar a erradicação efetiva do trabalho infantil; 

Princípio 6: Apoiar a eliminação da discriminação em relação a emprego e ocupação; 

3.2.1.3 Ambiente 

Princípio 7: Adotar uma abordagem preventiva relativamente aos desafios ambientais; 

Princípio 8: Desenvolver as iniciativas necessárias à promoção de uma maior responsabilidade 

ambiental; 

Princípio  9:  Incentivar  o  desenvolvimento  e  a  difusão  de  tecnologias  ambientalmente 

sustentáveis. 

3.2.1.4 Luta Anticorrupção 

Princípio 10: Lutar contra todas as formas de corrupção, inclusive a extorsão e o suborno. 

 

 

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Código de Ética e Conduta da ETI  NRO‐GER‐001‐01 

 

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4. VALORES 

Os valores da ETI representam os princípios pelos quais a empresa pauta a sua atividade e a relação 

com todas as partes interessadas. 

A ETI procura desenvolver as suas práticas de acordo com os seguintes valores, que professa: 

Os direitos humanos e a justiça social; 

Recursos  Humanos  qualificados  e  motivados:  A  relevância  do  Capital  Humano  enquanto potencial fonte de vantagem competitiva para as empresas, “obriga” a que aposta no capital humano deva ser encarada como um investimento num ativo ou recurso e não como um custo. A ETI assume o compromisso de trabalhar o seu capital humano enquanto elemento chave para enriquecimento dos seus ativos, com vista ao aumento da produtividade, à construção de  uma  vantagem  competitiva  sustentável,  assente  na  conjugação  de  inteligência, qualificações  e  habilidades  que  permitam  contribuir  para  o  carácter  distintivo  dos  seus produtos. Os  recursos humanos da organização  são aqueles que  são  capazes de aprender, alterar, inovar e despoletar a criatividade e, quando devidamente motivados, podem garantir a  sobrevivência a  longo prazo da organização,  sendo por  isso  fundamental  à ETI  conseguir garantir os melhores dos melhores e assegurar a sua motivação; 

Ambição: é o que nos move, nos estimula, nos impõe limites contribuindo para a mudança e evolução pessoal e coletiva; 

Inovação:    A  Inovação  assume  cada  vez  mais  um  carácter  prioritário  para  as  empresas, constituindo‐se como um dos veículos para a alavancam das suas vantagens competitivas face à concorrência e como forma de dar resposta à globalização dos negócios, à celeridade das mudanças tecnológicas, às exigências da “economia da informação”, ou seja, manterem‐se na “crista  da  onda”.  A  ETI  assume  o  compromisso  de  apostar  na  inovação  como  fator determinante para o seu crescimento continuado e sustentado; 

A maximização da riqueza para todas as partes interessadas; 

A manutenção de excelentes relações com todas as partes interessadas; 

Um ambiente empresarial imune ao suborno e à corrupção; 

A igualdade de oportunidades; 

O  respeito  por  um  código  bem  definido  de  éticas  e  práticas  de  negócio.  Assumimos  o compromisso de criar valor económico baseado em relações de ética e confiança; 

A proteção da qualidade ambiental; 

A interação com a comunidade, e a partilha de benefícios com esta; 

A estabilidade e melhoria contínua dentro do seu ambiente operacional. 

 

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NRO‐GER‐001‐01  Código de Ética e Conduta da ETI 

  

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5. COMPROMISSOS 

Com  respeito  à  forma  como  a  ETI  pretende  continuar  a  desenvolver  a  sua  atividade  empresarial, 

assume os seguintes compromissos: 

Praticar as virtudes básicas do respeito, dignidade e cortesia, em todas as relações de trabalho; 

Evitar comportamentos que outros possam achar ofensivos; 

Trabalhar em conjunto, com confiança, para alcançar resultados acima da média; 

Contratar,  promover  e  recompensar  os  colaboradores  sem  levar  em  conta  raça,  género, origem nacional, orientação sexual ou menores capacidades físicas; 

Encorajar comunicações abertas, honestas e verdadeiras entre todos; 

Procurar  manter  um  ambiente  de  trabalho  simultaneamente  profissional  e  pessoalmente recompensador; 

Respeitar todos os colaboradores sem levar em conta a respetiva posição ou nível dentro da organização; 

Esforçar‐se  para  ganhar  competitivamente  no  mercado,  fazendo‐o  com  os  mais  elevados padrões de ética; 

Competir no mercado sem qualquer forma de colaboração com a concorrência com o intuito de dividir mercados e fixar preços; 

Atuar em concordância com o Código de Ética Empresarial, respeitando os códigos de conduta e regras de negócio dos países onde negocia, e cumprindo as suas leis; 

Trabalhar  em  competição  aberta,  mas  justa,  respeitando  os  direitos  dos  seus  clientes, fornecedores e competidores, da mesma forma que espera o respeito pelos seus direitos; 

Não  oferecer  nenhum  pagamento  ou  favores,  com  a  finalidade  de  influenciar  outros  para benefício da ETI; 

Assumir  riscos  responsavelmente,  gerindo  esses  riscos  e  aprendendo  com as  experiências, positivas ou negativas; 

Procurar promover flexibilidade e atratividade no local de trabalho, para fazer com que a ETI seja o empregador de escolha para as pessoas mais criativas e inovadoras do setor; 

Manter uma postura de permanente procura de novas perspetivas vindas dos colaboradores, com diferentes experiências e vivências; 

Reconhecer que os sucessos ou as falhas são sempre fenómenos coletivos; 

Proteger  a  reputação  da  ETI,  pela  integridade  que  a  empresa  coloca  em  todos  os procedimentos empresariais; 

Procurar sempre fazer a diferença junto dos seus clientes, fornecedores, das comunidades a que pertence, e da sociedade; 

Respeitar  os  direitos  de  terceiros,  incluindo  a  sua  propriedade  intelectual,  e  só  receber informação confidencial quer técnica quer comercial, após entender claramente quais as suas obrigações perante tal  informação, tal como definidas em Acordos de Confidencialidade ou documento semelhante; 

Fixar altos padrões de desempenho individual e de crescimento profissional; 

Orgulhar‐se sempre pelo que faz; 

Ouvir os clientes, e atingir ou exceder as suas expetativas. 

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Código de Ética e Conduta da ETI  NRO‐GER‐001‐01 

 

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6. RELACIONAMENTO COM AS PARTES INTERESSADAS 

6.1 CLIENTES E FORNECEDORES 

A ETI estabelece relações duradouras com seus clientes e fornecedores (sempre que alinhadas com a 

legislação aplicável às empresas do Setor Empresarial do Estado), baseadas em mútua confiança e 

respeito. Como parceiros da ETI, os clientes e fornecedores têm direito a esperar da empresa: 

A prestação de informação verdadeira e honesta; 

Que a ETI honre os compromissos com eles assumidos. 

 

6.1.1 Clientes 

Todos  os  colaboradores  da  ETI,  independentemente  do  nível  hierárquico,  devem  ter  como  foco 

principal das suas ações o desenvolvimento de uma relação de empatia e confiança com os clientes, 

alicerçada na melhor proposta de valor, de forma a assegurar a sua satisfação. 

No contacto com os clientes é necessário que os colaboradores desempenhem as suas atividades em 

coerência com os compromissos assumidos pela ETI: 

Merecendo a confiança do Cliente; 

Tratando o Cliente com profissionalismo, respeito e lealdade; 

Proporcionando ao Cliente produtos e serviços de excelência; 

Facultando  ao  Cliente  as  informações  necessárias  a  uma  tomada  de  decisão  esclarecida  e assegurando o cumprimento escrupuloso das condições acordadas; 

Respeitando a privacidade da informação do Clientes e cumprindo a legislação aplicável. 

 

A satisfação dos clientes da empresa deve constituir a prioridade mais alta para todos os colaboradores 

da ETI. O que significa: 

Escutar  atentamente  as  suas  necessidades  de  forma  a  poder  formular  propostas  claras, compreensivas e precisas; 

Assegurar  constantemente  que  os  produtos  e  serviços  oferecidos,  são  da  mais  elevada qualidade; 

Respeitar  compromissos  em  termos  de  prazos  de  entrega,  e  segurança  dos  produtos  e serviços; 

Assegurar suporte irrepreensível aos produtos e serviços fornecidos. 

 

Para alcançar a satisfação do cliente, a ETI opera de forma rigorosa com as regras de um mercado 

justo, de acordo com a legislação aplicável e com os códigos de boas práticas do setor. Em nenhuma 

circunstância,  a  empresa  concederá  qualquer  vantagem  indevida,  direta  ou  indireta,  a  qualquer 

funcionário,  público  ou  privado,  em  ordem  a  que  este  funcionário  atue  ou  deixe  de  atuar,  no 

desempenho dos seus deveres oficiais, para benefício da ETI. 

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A empresa conduzirá o seu negócio em estrita aderência com as regras aplicáveis para o controlo de 

exportações. 

 

6.1.1.1 Brindes e Ofertas Comerciais 

A  ETI  não  encoraja  a  prática  de  dádiva  ou  recebimento  de  brindes  e  ofertas  comerciais.  Os 

colaboradores e elementos de órgãos sociais não devem aceitar, para benefício próprio, bens, serviços 

ou  quaisquer  vantagens,  de  clientes,  fornecedores,  prestadores  de  serviços  ou  de  qualquer  outra 

entidade individual ou coletiva que tenha, tenha tido ou pretenda ter relações comerciais com a ETI. 

A restrição anterior não se aplica às ofertas ou pagamentos de bens ou serviços, tais como viagens, 

refeições, alojamentos ou entradas em eventos, que sejam atribuídos por terceiros ao colaborador por 

causa do exercício do seu cargo, no âmbito das suas funções de representação e no interesse da ETI. 

Todavia, estas exceções devem ser previamente comunicadas ao superior hierárquico. 

Os colaboradores da empresa apenas podem providenciar ofertas a clientes dentro de limites rígidos, 

conforme práticas geralmente aceites, e após aprovação pelo Conselho de Administração (CA). Estas 

ofertas só são admissíveis desde que seja efetuada em nome da empresa e esteja relacionada com a 

sua atividade. 

 

6.1.2 Fornecedores 

A ETI seleciona os prestadores de serviços e fornecedores com base em critérios claros e imparciais, 

sendo um dos critérios da sua seleção a observância por parte daqueles de normas de conduta que 

não conflituem com as constantes do presente Código. 

A ETI estabelece relações cooperativas com os seus fornecedores, baseadas no princípio da lealdade e 

boa‐fé  mútua,  estabelecendo  com  estes  uma  comunicação  clara  e  objetiva,  tendo  em  vista  a 

consolidação de uma relação de confiança a longo prazo. 

Atuar  com  lealdade  e  boa‐fé  relativamente  aos  fornecedores  envolve  um  tratamento  justo  entre 

fornecedores em competição, o tratamento como confidencial de toda a informação sobre os mesmos, 

e a proteção dos seus direitos sobre a sua propriedade intelectual. 

A ETI adota procedimentos orientados por princípios de racionalidade económica e de eficácia. A sua 

prática  empresarial  é  transparente  e  equitativa,  não  sendo  tolerada  qualquer  forma  de  abuso  e 

suborno, corrupção ou branqueamento de capitais. Assim, os colaboradores da empresa têm que agir 

com  integridade.  Isto  requer  a  recusa  de  quaisquer  benefícios  pessoais,  ou  presentes  de  valor 

significativo. Ofertas de viagens, acomodação ou entretenimento devem ser recusadas, a menos que 

eles sejam de natureza meramente profissional, ou envolvam seminários ou eventos de grupo. 

Convites para refeições deverão ser associados a um determinado evento, deverão ter uma natureza 

de reciprocidade, e não devem exceder valores que se enquadrem dentro de limites aceitáveis.  

Os interesses pessoais de um colaborador da empresa não devem afetar de forma alguma a escolha 

de um fornecedor.  

O Conselho de Administração deve prestar especial atenção sempre que um colaborador tenha laços 

familiares ou financeiros com um fornecedor. 

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6.2 COLABORADORES 

As normas constantes do presente Código devem ser aceites, compreendidas e praticadas por todos 

os  colaboradores  independentemente  da  sua  atividade,  e  independentemente  da  sua  posição 

hierárquica ou das suas funções e responsabilidades específicas. 

6.2.1 Normas de Conduta ETI 

O crescimento e a eficiência da ETI baseiam‐se na utilização correta dos seus recursos. As pessoas são 

o  mais  importante  destes  recursos;  são  a  fonte  primária  da  sua  criatividade  e  desempenho,  e 

constituem a  chave para o  futuro da empresa. Como empresa de alta  tecnologia,  a ETI mobilizará 

permanentemente os recursos necessários ao estabelecimento de um sistema de gestão de pessoas, 

adequada  à  sua  dimensão.  O  desenvolvimento  individual  de  cada  colaborador  de  ETI  e  o  seu 

reconhecimento são condições essenciais para o sucesso coletivo do grupo.  

 

A ETI deve observar as seguintes normas: 

Desenvolvimento Pessoal e Progressão Profissional: a ETI atribui um valor determinante ao desenvolvimento profissional e pessoal dos seus Colaboradores, promovendo a sua formação como elemento potenciador do seu melhor desempenho e motivação. As políticas de seleção, remuneração e progressão profissional adotadas, orientam‐se por critérios de mérito; 

Tutela de Direitos: a ETI observa os princípios e valores constantes da  legislação nacional e internacional em matéria de direitos humanos e sociais. Não são admitidos comportamentos discriminatórios em razão do sexo, raça, etnia, convicção religiosa, filiação partidária, filiação sindical, ou outra, sendo promovida a igualdade de oportunidades, assegurada a integridade e dignidade no local de trabalho; 

Suborno  ou  Corrupção:  a  ETI  condena  quaisquer  atos  em  que  se  ofereçam  ou  aceitem compensações ou benefícios que influenciem o comportamento alheio no sentido de obter vantagens para si ou para a empresa; 

Higiene e Segurança: a ETI proporciona um ambiente de trabalho saudável, seguro, agradável e que promove o bem‐estar e a produtividade dos Colaboradores, implementando as medidas necessárias para  tal, monitorizando procedimentos,  prevenindo  riscos de  saúde e doenças profissionais, e proporcionando adequada formação ao pessoal nesta matéria; 

Criação de Valor: a ETI conduz os seus negócios com uma visão de criação de valor, respeitando os princípios de sustentabilidade e de responsabilidade social corporativa e ambiental, 

Conflito de Interesses: os elementos dos órgãos sociais não devem intervir em processos de decisão  que  envolvam,  direta  ou  indiretamente,  organizações  com  as  quais  colaborem  ou tenham colaborado ou pessoas com quem estejam ou  tenham estado  ligados por  laços de parentesco ou amizade. Em caso de conflito de interesses estes devem ser comunicados ao CA; 

Justiça social; 

Liberdade de associação; 

Liberdade de expressão no local de trabalho; 

Respeito para com o indivíduo, o que proíbe qualquer comportamento agressivo e qualquer interferência  indesejada na vida privada de qualquer colaborador; as  informações pessoais 

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relativas aos colaboradores da empresa, serão mantidas confidenciais por parte da ETI e deve ser salvaguardado o seu uso restrito às necessidades da empresa. 

 

6.2.2 Normas de Conduta dos Colaboradores 

Os colaboradores da ETI devem observar as seguintes normas: 

Inovação e Iniciativa: para se atingir os objetivos coletivos, cada colaborador deverá ter uma atitude individual comprometida e proativa, implementando soluções inovadoras; 

Relacionamento  Interpessoal:  a  relação  entre  todos  os  colaboradores  deve  pautar‐se  pelo respeito mútuo, lealdade, cooperação, honestidade; 

Integridade e Lealdade: aos colaboradores é vedado o uso da sua posição hierárquica, bem como  da  imagem,  do  nome,  para  proveito  pessoal,  dos  seus  familiares  ou  de  quaisquer terceiros.  No  exercício  das  suas  funções  e  no  relacionamento  interno  e  externo,  os colaboradores deverão adotar um comportamento idóneo e digno, salvaguardando o prestígio da empresa e das suas marcas; 

Responsabilidade: os colaboradores deverão exercer as suas funções de forma responsável e profissional, protegendo os bens da empresa através de uma utilização sensata e racional dos recursos; 

Confidencialidade:  os  colaboradores  estão  obrigados  a  proteger  a  confidencialidade  da informação a que têm acesso no exercício das suas funções, não a podendo utilizar para obter vantagens para si ou para terceiros. A informação será sempre disponibilizada, sob o princípio da necessidade de conhecer; 

Informação  Privilegiada  e  Abuso  de  Informação:  os  colaboradores  que  têm  acesso  a informação privilegiada, a qualquer título, estão expressamente proibidos de a transmitir, de a utilizar ou de facilitar a sua utilização por terceiros em proveito próprio; 

Conflito  de  Interesses:  os  colaboradores  não  devem  intervir  em processos  de  decisão  que envolvam,  direta  ou  indiretamente,  organizações  com  as  quais  colaborem  ou  tenham colaborado ou pessoas com quem estejam ou tenham estado ligados por laços de parentesco ou amizade. Todos os colaboradores deverão informar o respetivo superior hierárquico sobre a existência dessas  ligações. Os colaboradores devem abster‐se de participar ou de exercer funções em organizações nas quais a atividade a desenvolver possa entrar em conflito com o cumprimento das suas funções na ETI ou cujos fins possam ser contrários aos da ETI. 

 

6.2.3 Responsabilidade para com os Recursos Tangíveis e Intangíveis da Empresa 

Os recursos da empresa são fatores chave para o seu desenvolvimento. Cada colaborador terá de ter 

em  conta  este  facto,  e  zelar  pela  propriedade  da  empresa,  tangível  e  intangível,  evitando  perdas, 

roubos ou usos ilícitos, que possam vir a causar dano sério para a empresa. Qualquer incidente deste 

tipo deverá ser reportado. 

Particular cuidado deve ser tido com a  informação confidencial detida pela ETI relacionada com os 

produtos da empresa, processos, patentes, conhecimento, saber‐fazer, ou com as suas informações 

industriais,  estratégicas  ou  financeiras.  Tais  informações  não  devem  ser  tornadas  públicas  sem  o 

consentimento da empresa e dos terceiros eventualmente envolvidos. 

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Compete a todos os colaboradores assegurar a proteção e conservação do património físico, financeiro 

e intelectual da empresa, devendo os recursos ser usados de forma eficiente. Sempre que possível e 

recomendável,  deverá  proteger‐se  o  capital  intelectual  das  empresas  através  do  registo  e 

estabelecimento de patentes. 

Os colaboradores devem ter um comportamento de acordo com as normas de segurança, que previna 

a ocorrência de sinistros e não ponha em risco os ativos da empresa. 

Os colaboradores não podem obter vantagens, para si ou para terceiros, pelo uso do “saber fazer” e 

da informação relativa aos negócios da ETI. 

Não  é  permitida  a  venda  de  ativos  imobilizados  da  ETI  a  colaboradores  da  empresa.  As  exceções deverão ser aprovadas pelo Conselho de Administração. 

 

6.3 ACIONISTAS E A BANCA 

6.3.1 Princípios de Governação 

Relativamente ao acionista a empresa deve observar os seguintes princípios: 

Criação de Valor: a empresa compromete‐se a maximizar, de forma sustentada, a criação de valor para os seus acionistas, no estrito cumprimento dos valores da empresa; 

O acionista da ETI tem direito a informação fidedigna e compreensível sobre o funcionamento da empresa. A informação financeira e de gestão transmitirá de forma fiel, atual, completa e verdadeira, a situação patrimonial da sociedade, os seus resultados e responsabilidades, bem como as políticas adotadas mais relevantes; 

Para proteger os interesses da empresa e o seu futuro, os dirigentes da ETI são responsáveis pela salvaguarda dos interesses do acionista; 

Informação Privilegiada e Abuso de Informação: a ETI assegura o respeito pela proteção e o não  uso  abusivo  da  informação  privilegiada,  impondo  aos  seus  colaboradores  o  estrito cumprimento das normas legais ou regulamentares vigentes. 

 

6.3.2 Banca 

A ETI proporcionará sempre à banca, toda a informação oportuna sobre qualquer evento que possa 

influenciar as suas relações com a mesma. 

 

 

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7. CONDUTA NOS NEGÓCIOS 

A ETI segue uma política de concorrência leal, determinada sobretudo pela compreensão do interesse 

nacional, do interesse dos seus acionistas e do interesse da empresa. Como tal: 

Obedecerá  a  todas  as  leis  e  regulamentos  aplicáveis,  e  conduzirá  as  suas  atividades empresariais de um modo transparente; 

Promoverá os seus produtos e serviços pela positiva, rejeitando qualquer tipo de propaganda depreciativa, ou ações de marketing do mesmo tipo; 

Abster‐se‐á de formular qualquer juízo de valor sobre a concorrência, perante clientes atuais ou potenciais; 

Abster‐se‐á de qualquer atividade tendente a minar a confiança obtida legalmente junto de qualquer entidade, por qualquer concorrente; 

Renuncia expressamente ao recurso a quaisquer meios desleais para desvio de clientes; 

Não fará pagamentos ilegais e impróprios, bem como subornos, e abster‐se‐á de participar em qualquer prática empresarial corrupta, qualquer que seja a forma que possam revestir; 

Rejeitará igualmente qualquer forma de corrupção passiva; 

Assegurará que, quer o contratante, quer o fornecedor e os seus agentes,  tenham práticas consistentes com estes princípios; 

Não participará em parcerias, sempre que a prática dos seus potenciais parceiros se afaste de elementares princípios da ética dos negócios; 

Não  fará parte de Associações empresariais em que a maioria dos associados  se afaste de elementares princípios da ética dos negócios; 

Será  intransigente na defesa dos seus valores éticos e das boas práticas a nível da ética do mercado. 

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8. RESPONSABILIDADE PARA COM A COMUNIDADE E O AMBIENTE 

8.1 CIDADANIA 

A ETI assegura a conformidade rígida com os regulamentos aplicáveis em Portugal, e nos países onde 

opera.  Tem  em  particular  consideração  os  regulamentos  de  segurança  nacionais  aplicáveis,  que 

regulam as suas atividades a nível nacional e internacional. 

A ETI tentará integrar as suas atividades com as diversas comunidades de que faz parte, como bom 

cidadão empresarial. 

A ETI, como um sócio da sociedade civil, observa uma rígida neutralidade política, religiosa e filosófica. 

Como resultado, a ETI não fará qualquer contribuição financeira para candidatos a cargos políticos, 

para representantes eleitos, ou para partidos políticos. 

Porém, os colaboradores de ETI podem participar em atividades políticas no uso dos seus próprios 

direitos de cidadania, fora das instalações da empresa e fora das horas de trabalho, sem prejuízo do 

direito que a lei lhes confere como candidatos a eleições. Não poderão, em qualquer caso, utilizar a 

imagem corporativa da empresa para apoiar as suas convicções pessoais. 

A  ETI,  na  medida  das  suas  disponibilidades,  e  dos  regulamentos  em  vigor  na  empresa  em  cada 

momento, apenas poderá contribuir para o financiamento de associações ou fundações ou patrocinará 

eventos,  relativamente  a  atividades  legalmente  aceitáveis,  e  que  se  enquadrem  com  os  valores  e 

prioridades definidos para a empresa. 

A  ETI  proporcionará  oportunidades  significativas  para  o  desenvolvimento  tecnológico,  treino  e 

capacidade  de  gestão  empresarial,  para  todas  as  iniciativas  das  comunidades  a  que  pertence, 

aderentes aos princípios que defendemos, e que demonstrem viabilidade e interesse. 

A ETI proporcionará benefícios às comunidades de que participa, agregando utilidade pública à sua 

participação  na  vida  daquelas,  disponibilizando  as  suas  competências  para  o  desenvolvimento  de 

projetos comunitários, designadamente através do voluntariado empresarial. 

8.2 O AMBIENTE 

A ETI tem a noção da necessidade de proteção ambiental. Com esta finalidade, a empresa: 

Proporciona informação apropriada sobre o impacto ambiental das suas atividades; 

Desenvolve as ações necessárias para  limitar o  impacto ambiental das  suas atividades,  em conformidade com as boas práticas para o setor em que se insere. 

Estimula  o  uso  responsável  dos  recursos  naturais  e  a  preservação  do  meio  ambiente, nomeadamente  promovendo  a  sensibilização  para  uma  gestão  que minimize  os  impactos ambientais decorrentes da atividade. 

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Page 18: CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTAdev.eti.pt/public/uploads/eti/originals/e12a3348-a788-42d6-bfd8-bc8… · Código de Ética e Conduta da ETI NRO‐GER‐001‐01 Mod. QLD‐001‐01 Geral

NRO‐GER‐001‐01  Código de Ética e Conduta da ETI 

  

Página 18/18  Geral  Mod. QLD‐001‐01

 

9. IMPLEMENTAÇÃO DO CÓDIGO DE ÉTICA NA ETI 

Cada colaborador da empresa tem acesso ao Código de Ética; 

O presente Código de Ética pode ser disponibilizado para fora da empresa, por exemplo para clientes, fornecedores e acionistas; 

O Conselho de Administração da empresa é responsável pela disseminação do Código de Ética e por assegurar a sua aplicação. 

 

9.1 ORGANIZAÇÃO 

O Conselho de Administração, tem mandato para: 

Decidir assuntos relacionados com a matéria, levantados pela estrutura da empresa; 

Organizar a estrutura de implementação; 

Centralizar e validar sugestões e propostas de alteração ao Código de Ética; 

Coordenar a informação externa e interna relativa ao assunto; 

Levar a cabo as auditorias que se mostrem necessárias. 

 

 

 

 

 

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