ccb internet para generar impacto en su empresa v3 05 mar10

Elaborado por Franz Nicolás Campo

Utiliza Internet para la

innovación y los negocios

Elaborado por:

Franz Nicolás CampoConsultor

¿Cómo generar impacto en su empresa con Internet?


La sesión no busca que se aprendaTODO alrededor de Internet… busca

que se aprenda lo importante

¿Qué vale la Pena Aprender?

I. Ideas Duraderas

II. Lo que es importantesaber y poder hacer

III. Con lo que es importanteestar familiarizado

Fuetne: Metodología de Diseño Inverso de Higgins y McTigh – Harvard, y aplicación de metodología de

Perkins - Harvard


La sesión busca desarrollarunas capacidades específicas…

Capacidades a desarrollar en la sesión - Alcance

I. Capacidades Durarderas

• Diferenciar iniciativas con impacto y sin él para la empresa

• Agregar valor a P/S con los servicios de informaciónque se pueden prestarusando Internet

II. Lo que es importantesaber

• Aplicar metodología paraidentificar cómo se construye el valor en suempresa

• Definir qué es un Serviciode Información

• Entender hasta dóndeInternet puede o no ofrecerun servicio de información

• Aplicar metodología paraidentificar puntos en los que la información puedeagregar valor a su P/S

III. Con lo que esimportante estar

familiarizado

• Conocer qué es una Unidadde Negocio

• Realizar segmentación

• Identificar en qué momentose construye un Plan de Negocios

• Conocer estado actual de Uso de Internet

• Conocer perfil de usuariosde Internet

• Conocer tendencia en uso y perfil de usuarios de Internet

• Conocer algunos Ser. Info disponibles en Internet quepodrían ser de impacto



Para responder la pregunta, entendámosla por partes…

… La metodología consiste en responder la pregunta…











familiarizado








Con la anterior se busca cubrirlos siguientes temas…



Generar impacto en su empresa es generar impacto en su P&G

Esquema del Estado de Pérdidas y Ganancias – P&G

In

greso

s

Co

sto

s y

G

asto

s

Utilidad

Es el objetivo de las acciones que realizamos día a día


¿Pero cómo podemos generar dicho impacto?

Según la fórmula…

In

gresos

Co

sto

s y

G

asto

s

Utilidad

In

gresos

Co

sto

s

y

Gasto

s

UtilidadIn

greso

sIn

gresos

Co

sto

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G

asto

s

Utilidad

Co

sto

s

y

Gasto

s

Incrementando ingresos…

Disminuyendo costos y gastos….


¿Pero cómo podemos generar dicho impacto?

Según la fórmula…

In

gresos

Co

sto

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G

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s

Utilidad

In

gresos

Co

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y

Gasto

s

UtilidadIn

greso

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gresos

Co

sto

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G

asto

s

Utilidad

Co

sto

s

y

Gasto

s

Incrementando ingresos…

Disminuyendo costos y gastos….

¡¡NO!!


Querer impactar las utilidades no se debe simplificar a “incrementar ingresos” y/o “disminuir gastos”

• Los ingresos no crecen por “querer” simplemente que estos crezcan

• Normalmente los costos y gastos no disminuyen sin disminuir a su vez los ingresos – estos construyen los ingresos

• Enfocarse en lo que más ingresos genera puede no corresponder con lo que más utilidad genera

• Lo que se busca es incrementar la utilidad


Generar impacto es encontrar aquellas acciones que generan

utilidad

1ero – Entender qué “negocios” componen la actividad que estoy desarrollando

2ndo – Entender cómo los “costos y gastos” construyen la utilidad para cada uno de mis negocios – P&G por negocio

En particular es importante comprender cómo “atiendo” cada segmento de cliente por negocio – P&G

por segmento por negocio

3ero – Identificar y priorizar las iniciativas (acciones) que debo adelantar para impactar positivamente y en mayor medida la utilidad de los negocios para cada segmento de cliente que atiendo


Entender “qué negocios componen mi actividad” consiste en agrupar ingresos y gastos de un mismo tipo…

Ejemplo de partición por negocios…

Colegio

Impartir educación

Alimentación Transporte


... entendiendo así cómo cada negocio “negocio” construye su utilidad …

Transporte

Alimentación

Impartir Educación

Colegio

In

gresos Costo

s

Gasto

s

Utilidad

In

gresos

Costo

s

Gasto

s

Pérdida

In

gresos Costo

s

Gasto

s

Utilidad


... entendiendo así cómo cada negocio “negocio” construye su utilidad …

2ndo – Entender cómo los “costos y gastos” construyen la utilidad para cada uno de mis negocios – P&G por negocio

Transporte

Alimentación

Impartir Educación

Colegio

In

gresos Costo

s

Gasto

s

Utilidad

In

gresos

Costo

s

Gasto

s

Pérdida

In

gresos Costo

s

Gasto

s

Utilidad

¡OJO!Algunos de sus negocios

pueden estar destruyendo la

utilidad que con tanto trabajo

está construyendo con los

otros


El objetivo es identificar las variablesclave que construyen su utilidad

TransporteAlimentaciónImpartir Educación

Ali

men

-to

s

Vendedores

Man

ten

imie

nto

Arren

da-

mie

nto

Co

sto

P

ro

fesores


Ojo con los gastos que generan los recursos compartidos por varios negocios – es necesario prorratearlos inteligentemente sin enredarse

Ejemplo de prorrateo de los costos contables

Costo profesores / 200 op cont.

Insumos de alimentación / 150 op cont.

Mantenimiento vehículos /

50 op cont.

Gasto Contable

Costo profesores

Insumos de alimentación

Mantenimiento vehículos

Gasto Contable * 200/400




Sub-agrupar (dentro de un negocio) acorde con las diferentes formas de atender a los clientes es segmentar – cada tipo de cliente atendido de

forma diferenciada es un Segmento

Transporte

Man

ten

imie

nto

Utilidad

Servicio Particular

Después del Peaje

Antes del Peaje transporte A

Antes del Peaje transporte B



… empezando a responder a la pregunta…

1 – Gestionando iniciativas y acciones que generen utilidad

… podemos ir concluyendo por ahora…


Una vez puesta la empresa bajo control, la utilidad se puede incrementar creando nuevos negocios - innovación

Innovación para crecer e impactar la empresa

Impartir educación

Alimentación Transporte

Colegio

E-Learning


Pla

n d

e

Neg

ocio

s

La innovación tiene sentido si promete generar utilidad – debe generar calidad de vida (o

satisfacer una necesidad) de manera eficiente

Creación de una nueva Unidad de Negocio de Impacto

E-Learning

In

gresos Costo

s

Gasto

s

Utilidad

Modelo de Ingresos

Modelo de Egresos

Alianzas

Conocimientos previos

Sin

erg

iacon

dem

ás B

U

Proyecciónfinanciera

Demanda de nuevos recursos

Los clientes potenciales lo

generan cuando su calidad de vida es

mejorada por el P/S

Corresponde a lo que es necesario realizar

para entregar en forma de P/S una

mejora de la calidad de vida de un grupo

objetivo



… continuando con la pregunta…

2 – Innovando con planes de negocios que prometan

generar utilidad

… podemos seguir concluyendo…


Hasta el momento se ha cubierto…


I. CapacidadesDurarderas









familiarizado

• Conocer qué es unaUnidad de Negocio





• Conocer tendencia en usoy perfil de usuarios de Internet




… pero ¿qué es Internet? …

… continuando …


Con esta segunda parte de la pregunta se busca cubrir…


I. CapacidadesDurarderas









familiarizado

• Conocer qué es unaUnidad de Negocio





• Conocer tendencia en usoy perfil de usuarios de Internet



La Historia de Internet

http://www.youtube.com/watch?v=9hIQjrMHTv4


La aparición de servicios en Internet ha generado un crecimiento exponencial de su uso

y algunas empresas multibillonarias

Web 1.0 Web 2.0

Fuente: http://www.joanpinyol.com/category/web/


¿Cómo un conjunto de computadores interconectados

ha generado semejante fenómeno?


Las redes interconectadas – Internet –han evolucionado para brindar servicios de

información a la gente – no sólo transmite info

Evolución de Internet –Modelo de Capas

Infraestructura

(OSI – TCP/IP)

Sistemas

(Cliente-Servidor)

Servicios

de

Información

Define cómo enviar información, como

VozIP, video, e-mail o el contenido de un

website, con diferentes voltajes sobre cables

(1s y 0s).

Permite desde un pequeño celular o un

desktop hacer tanto una transacción

bancaria como enviar fotos, email, etc.

Permite solicitar servicios de búsqueda

de información, comunicación,

actividad social, banking y otros


Los servicios de información son la respuesta a una solicitud de proces. y/o almacen. de un cliente a un servidor – intervienen varios tipos de servidor

Proceso de solicitud y entrega de servicios

Asignación de IP a dispositivo cliente

Solicitud de servicio

Búsqueda en red de IP

Conexión a ISP

•Solicitud de IP•Asignación de IP acorde con IP de POP

DNS request a ISP

ISP request a ANSs

IP request a ISP

Ruteo de request

Descomposición de IP para encontrar

ubicación de servidor

Respuesta desde

servidor

Envío por paquetes de

request


De esta manera se prestan diferentes tipos de servicio de información eficientemente – no todos son a personas

Solicitud de servicios de Internet

Servicios

Personas•Facebook solicita a proveedor de servicios de almacenamiento y broadcast de videos enviar al cliente algún video•App de facebook solicita info de usuarios de DB de www.facebook.com•Website solicita código JavaScript para comportamiento especial en browser de cliente•Stock price de finance.yahoo.com•Google Maps

Servicios

•Administración de APIs(application programming

interface)

•Google•Facebook•Joomla, etc

•Google Web Toolkit –facilita crear websitespara todos los clientes

Desarrolladores

•Cada día se descubren nuevas formas de prestar servicios de información•Actualmente se clasifican:

•Búsqueda•Actividad Social•Comunicación•Banking•Otras

Usuarios

Rev. de la

Info

http://www.youtube.com/watch?v=-4CV05HyAbM&feature=related


Actualmente los clientes utilizan el PC browser para conectarse a internet, pero hay gran potencial en móviles

Composición y potencial de tipo de cliente

IE, 62.12

%

Firefox, 2

4.43%

Chrome, 5

.22%

Safari, 4.5

3%

Opera, 2.3

8%

Opera

Mini, 0.59

%

Other, 0.6

8%

Uso Browser

Fuente: http://marketshare.hitslink.com/browser-market-share.aspx?qprid=0#, www.wikipedia.org

96%

71%84%

45%

93%79%

89%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Penetración Móviles

En el mundo, 1,574 millones de personas tienen acceso a Internet – el 23% de la población

http://marketshare.hitslink.com/browser-market-share.aspx?qprid=0





http://www.wikipedia.org/


Aún existe una gran oportunidad de aumentar la penetración de internet en las regiones en desarrollo

Penetración de internet en el mundo

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Pen

etra

ción

de

Inte

rnet

(% p

ob

lació

n r

egió

n)

Población (% del mundo)

Asia

Africa

Europa

Latam

Norte América

Medio Oriente

Oceanía

Fuente: Plunkett Research, Ltd.

Colombia tiene una penetración del 45.3% - Latamtiene 28.8%


Las empresas han creado diferentes servicios de información para los cuales las personas usan Internet

Actividades para las que es usado Internet en EEUU

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 20 40 60 80Usu

ari

os

qu

e re

ali

zan

act

ivid

ad

en I

nte

rnet

(%

)

Usuarios que realizan actividad diariamente (%)

Búsqueda

Act. Social

Comunicación

Banking

Otros

41%

# Actividades

37%

7%

11%

4%

email

Search

engine

Get news

Check Weather

Look info hobbyInfo product

to buy

Map

directions

Medical

info

Politics

Job

School

Sports

Gov

HowtoVideo

SNS

Fuente: Plunkett Research Ltd. Análisis Franz Campo


El e-mail ha potenciado el servicio postal 300 veces!!!

Impacto de Internet en el intercambio de correo

• “Statistics, extrapolations and counting by Radicati Group from August 2008 estimate the number of emails sent per day (in 2008) to be around 210 billion”.(1)

• “183 billion messages per day means more than 2 million emails are sent every second. About 70% to 72% of them might be spam and viruses. The genuine emails are sent by around 1.3 billion email users” (1)

• “The impact of email on all aspects of communication is huge. Even though the US Postal Service, for example, handles 212 billion mail every year, email that gets sent back and forth everyday is so much larger than what the Postal Service handles. In fact, it is said that email generates more than 300 times the mail that the largest postal service in the world handles” (2)

Fuente: (1)http://email.about.com/od/emailtrivia/f/emails_per_day.htm, (2)http://brainz.org/what-email/

http://email.about.com/od/emailtrivia/f/emails_per_day.htm

http://brainz.org/what-email/




Los proveedores de email tienen que administrar millones de cuentas de

usuarios

Evolución de Suscriptores de Correo

Fuente: http://techcrunch.com/2009/08/14/gmail-nudges-past-aol-email-in-the-us-to-take-no-3-spot/

Gmail tiene 146Millones

de Usuarios a 2010

http://techcrunch.com/2009/08/14/gmail-nudges-past-aol-email-in-the-us-to-take-no-3-spot/


























La demanda de nuevos servicios de información ha generado crecimientos

sigmoidales impresionantes

Crecimiento de Hotmail

0.020.11

8.5

47

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Jul-

96

Mar

-97

Nov-9

7

Jul-

98

Mar

-99

Nov-9

9

Jul-

00

Mar

-01

Nov-0

1

Jul-

02

Mar

-03

Nov-0

3

Jul-

04

Mar

-05

Nov-0

5

Jul-

06

Mar

-07

Nov-0

7

Jul-

08

Mar

-09

Nov-0

9

Usu

ari

os

(Mil

lon

es)

•Fuente: Shawndra Hill, Foster Provost and Chris Volinsky. Network-Based Marketing: Identifying Likely Adopters via Consumer Networks. http://www.jstor.org


Por su parte la búsqueda se encuentra dominada por Google – la búsqueda móvil está despegando

Composición de la Búsqueda por Internet

Google

79%

Yahoo

7%

Bing

3% Baidu

9%

Ask-Global

0%AOL

1%

Other

1%

Uso de Buscadores

Fuente: http://www.netmarketshare.com/operating-system-market-share.aspx?qprid=61&sample=13

Device Search Activity

Desktop 98.19%

Mobile 1.48%

HandHeld 0.12%

Console 0.05%

http://www.netmarketshare.com/operating-system-market-share.aspx?qprid=61&sample=13








Por otra parte desde los inicios de la masificación de la tecnología, las compañías

han soñado con vender online

Costo de Vender Online vs Onsite

On-line Site Cost per item

Amazon 12%-20% + F

E-bay 8.75%-15% + I

On-Site Cost per item

Cost of Sales

(Mckinsey)

26%-32%

6% to 21%

cheaper on-line


El sueño aparente de pasar a vender todo online, creó la gran burbuja especulativa de

Internet que estalló en el 2000

Causas y efectos de la burbuja de Internet

• Los aparentes bajos costos de vender online y de reemplazar la función comercial con un websitegeneraron una “cascada de especulación” que estalló el 10 de Marzo del 2000


Actualmente existen pocas, pero MUY grandes empresas significativas de e-

commerce

Evolución del E-commerce en EEUU

0

200

400

600

800

1000

1200

1Q

2001

2Q

2001

3Q

2001

4Q

2001

1Q

2002

2Q

2002

3Q

2002

4Q

2002

1Q

2003

2Q

2003

3Q

2003

4Q

2003

1Q

2004

2Q

2004

3Q

2004

4Q

2004

1Q

2005

2Q

2005

3Q

2005

4Q

2005

1Q

2006

2Q

2006

3Q

2006

4Q

2006

1Q

2007

2Q

2007

3Q

2007

4Q

2007

1Q

2008

2Q

2008

3Q

2008

4Q

2008

1Q

2009

2Q

2009

3Q

2009

US

Ret

ail–

(US

D b

illi

on

)

$3,969 (anual)

$3,068 (anual)

$34 (anual)

$132 (anual)1.1%

3.3%

Nota: (*) Not Seasonally Adjusted, Holiday & Trading-Day Differences; Does Not Include Food Services

Fuente: U.S. Census Bureau, Plunkett Research, Ltd.


La generación de entornos de colaboración para diferentes fines llevó el valor de internet un paso más allá – Web 2.0


La creación de SNSs (Social Networking Sites) ha ampliado el

dinamismo de la red social humana

Social Networking Sites

• SNS corresponde a Social Networking Sites, o Sitios de “networking” social

• “Son espacios en sobre una infraestructura móvil o sobre internet diseñados para facilitar la comunicación, la colaboración y el compartir contenido a través de la red de contactos” – www.hitwise.co.uk

• Permiten a sus usuarios construir un perfil• Pueden requerir otorgar permisos para hacer visible cierto tipo

de información cargada al perfil para mantener cierta privacidad

• Pueden contar con herramientas para impulsar la actividad social de sus usuarios en la SNS

• En CONCLUSIÓN, son plataformas tecnológicas que facilitan y amplían la actividad de redes sociales humanas – no son la red social en sí misma

Starlings at

Ot-moor

http://www.youtube.com/watch?v=XH-groCeKbE


En muy poco tiempo, la mitad del uso de Internet gira alrededor del uso de

SNSs

Patrones de uso de las diferentes SNSs


Casi la mitad de los usuarios de internet realizan actividades de social

networking

Composición del uso de las SNSs


El posicionamiento depende del idioma


El perfil de los usuarios de las SNSs es la generación Y con alta penetración

de Internet


La mayor penetración de Facebookocurre en EEUU e Inglaterra, aunque tiene gran crecimiento en otros países

Fuente: http://www.checkfacebook.com/

Colombia – 6,676,440

http://www.checkfacebook.com/



… luego…

3 – … en donde Internet permite crear y aprovechar servicios de información muy eficientes…

… podemos seguir concluyendo…


Hasta el momento se buscahaber cubierto…











familiarizado










… ahora sí tenemos los elementos para responder …


Al buscar responder la pregunta total, buscaremos alcanzar los útlimos

objetivos











familiarizado









Internet está de moda, pero…

Acontecimientos que han puesto de moda Internet

• El éxito de Microsoft y el procesamiento computacional en casa

• La integración de tecnologías y la movilidad

• La rápida evolución de los dispositivos electrónicos

• La necesidad empresarial del e-commerce

• El apalancamiento en la comunicación e Internet

• Movimiento Open Source y la colaboración

• El éxito de Google

• El surgimiento de los SNSs y la Web 2.0

• Las aparentes pocas barreras de entrada para la creación de TICs


PILAS …

¡Qué el uso de Internet en su empresa no sea efecto de la moda! …

No lo use si no promete un verdadero impacto


Internet permite tanto mejorar la gestión como innovar para crecer

Impacto de Internet en la empresa

Internet InnovarMejora en

Gestión


Internet permite tanto mejorar la gestión como innovar para crecer



Gestión

Haciendo que la información fluya

más eficientementeen la organización


Las TIC proveen herramientas que mejoran el flujo de la información para mejorar la gestión con diferente impacto en el P&G

Clasificación de Herramientas TIC

Co

sto

de

Ven

tas

Gasto

de

Ven

tas

Gasto

A

dm

on

Back

off

ice

Fin

an

cie

ro

Google Wave

DropBox

Google Sites Google Docs

ERP Open Source

SalesForce

Ag Social

Media

Yahoo Finance Google Fiannce Online Banking

LinkedIn

Georeferenciación

Innocentive Elempleo.com Google Search

¡¡¡Hay cápsula!!!

Ag Adv

Online

Google SearchControl de la

Prod e Inv.

paginasamarillas


Google ofrece un gran sistema para publicitar nuestro website en su

buscador y demás serviciosAdWords – Pautar en

Google

• ¿Qué es?

• ¿Cómo aprendo a usarlo?

http://adwords.google.com

Google Adwords KeywordTool

• ¿Qué es?

• ¿En dónde lo encuentro?

Dentro del tutorial de Adwords

https://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=es-419&guide=21899&page=guide.cs


Facebook también permite crear publicidad dirigida a un grupo objetivo

definido

Mecanismo de Publicidad de Facebook

• ¿Cómo lo hago?

http://www.facebook.com/advertising

http://www.facebook.com/advertising/?src=pf


Mercado Libre es el portal de venta online más importante en

Latinoamérica

E-commerce en Latinoamérica

• ¿Qué es Mercado Libre?


PagosOnline.net es el sistema de pago que permite pago por crédito y débito

en Colombia desde un website

Sistemas de Pago Online

• ¿Qué es Pagos Online?


Las herramientas TIC pueden mejorar la gestión, pero ¿cómo innovamos?



Gestión




Internet no sirve más ni menos que para…



Gestión



Ampliando el valor del P/S al agregar servicios de info.

relevantes al consumidor

…y/o…


El iPhone + AppStore es el caso estrella de la innovación que usa Internet – nace de observar que

el móvil transporta información valiosa para el cliente

Valor de los servicios de información en el iPhone

Promoción

• Gran cobertura y expectativa de Mac por medios online

• AppStore ofrece mecanismos de promoción online de nuevas Apps

• Comunidad de desarrolladores contribuye a promoción de apps

Precio

• Por un lado se compra y paga el iPhone

• Por otro las aplicaciones -AppStore

Producto

• Una cosa es el sistema cliente “kool” - iPhone

• Otra el valor de los Servicios de información en el momento clave por medio de Appsprovistas desde AppStore

Plaza

• iStore y proveedores de móviles para iPhone

• iPhone + AppStorees la “plaza” de los servicios de información

21M de iPhones 3B de descargas

1M 3er día de venta 21 países 35,000 Apps


La identificación de la información que agrega valor al cliente/consumidor permite

identificar espacios para la innovación

¿Cómo agregar valor con Servicios de Información?

Promoción

• ¿Cómo se entera el cliente potencial de la existencia del producto?

• ¿Qué información comparte el cliente pot. a su círculo social que podría apalancar la promoción del producto?

Precio

• ¿Qué info le podría ayudar al cliente a definir un mejor sistema para financiar la compra?

Producto

• ¿Qué parte del producto es información que mejora la calidad de vida del cliente potencial?

• ¿Qué info podría ayudar a la mejora continua de la calidad del producto?

Plaza

• ¿Qué información podría servir para identificar sinergias logísticas que abaraten la entrega del producto?


Hemos alcanzado todos los objetivos, pero con algunos ejercicios podremos

afianzar las Ideas Duraderas











familiarizado









¿Cuál es el valor agregado generado por servicios de información de

Internet en los siguientes videos?

Ejercicio 1

• BMW Augmented Reality

• New York Nearest Subway augmented Reality App for iPhone 3GS from acrossair

• Iphone App for driving a car

• Multitouch Technology

http://www.youtube.com/watch?v=P9KPJlA5yds




http://www.youtube.com/watch?v=ps49T0iJwVg&feature=related





http://www.youtube.com/watch?v=f1WyyvNo1Sc&NR=1&feature=fvwp









http://www.youtube.com/watch?v=QNJvFp3szHg&feature=fvw




Ejercicio2: ¿cuáles son sus BUs y qué planes de innovación tiene?

Ejercicio BUs

• Subdivida su empresa en BUs– Relacione gastos con su

generación de ingresos– Identfique actividades clave

para cada BU– Identifique segmentos de

mercado que atiende diferente por BU

• Analice rápidamente…– ¿Qué BUs generan valor?– ¿Qué segmentos no atiendo

rentablemente?– ¿Qué sinergias existe entre

BUs?

Ejercicio Innovación

• Identifique ideas de innovación– Defina cada idea como una

nueva BU en potencia

• Por idea de innovación…– Defina conocimientos

previos que la empresa tiene

– Alianzas– Sinergias con BUs

existentes

• Modelos– Vars clave de modelo de

ingresos– Vars clave de modelo de

egresos


Ejercicio3: ¿Qué herramientas existentes o por desarrollar podrían incrementar el valor

por información al cliente?

Valor por agregar con Servicios de Información

Promoción

• ¿Cómo se entera el cliente potencial de la existencia del producto?

• ¿Qué información comparte el cliente pot. a su círculo social que podría apalancar la promoción del producto?

Precio

• ¿Qué info le podría ayudar al cliente a definir un mejor sistema para financiar la compra?

Producto

• ¿Qué parte del producto es información que mejora la calidad de vida del cliente potencial?

• ¿Qué info podría ayudar a la mejora continua de la calidad del producto?

Plaza

• ¿Qué información podría servir para identificar sinergias logísticas que abaraten la entrega del producto?


FIN

¡¡Gracias!!

Utiliza Internet para la innovación empresarial y los negocios (6424)


Microsoft ha sido un caso empresarial impresionante por su rápido crecimiento

Datos impresionantes de Microsoft

• Fundada en 1975 por Bill Gates quien dejó Harvard

• Inventó el PC con Basic

• Hizo mucho dinero con MS-DOS + Basic en computadores de IBM, lanzado en 1981

• Lanzón Windows en 1985

• Microsoft Office (Word + Excel + PowerPoint + Outlook) en 1989

• Microsoft Internet Explorer en 1995

• Xbox, Age of Empires, Flight Simulator, Encarta

• Hoy en día la compañía vale USD $251,000 millones


Así mismo gracias a la tecnología hoy podemos realizar tareas que hace 20 años era impensables

convergentes en pocos dispositivos

Convergencia de la Tecnología y la mobilidad


Y esta evolución ha sido muy MUY rápida…

Ley de Moore

Fuente: http://en.wikipedia.org/wiki/File:PPTMooresLawai.jpg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:PPTMooresLawai.jpg


Por otra parte han nacido ejemplos de colaboración gracias a la comunicación por

Internet, generando grandes negocios

Crowdsourcing y colaboración

• World Community Grid – Poder de procesamiento de computadores

• Wikipedia – 4 millones de artículos, 5 personas de planta, 16k colaboradores, precisión casi como Enciclopedia Britannica

• MIT Open CourseWare / Stanford Edu – Videos gratis de clases con profesores de clase mundial

• Innocentive – Cambió de inversión de $1500 millones en patentes para 10% de productos con ellas, a 35% de productos con patentes originadas fuera

• Linux – Ahorró $1000 millones en desarrollo a IBM y Apache actualmente está en 50M de websites

• Amazon – 28% de ventas son de terceros

• Etc…


Además, todos dicen que montar una TIC tiene pocas barreras de entrada…

Mitos sobre la creación de empresas Web 2.0

• Internet tiene 1.7 millones de clientes potenciales – sólo hay que crear un website

• Costos de montar son MUY bajos – sólo es un desarrollo de un website en HTML

• Al vincularla a otros websites, se va a atraer mucho tráfico que son compradores potenciales

• La promoción “explota” de forma viral si se promociona en un sitio como Facebook


El uso de protocolos por capas ha permitido que las empresas de telecomunicaciones creen la infraestructura de Internet

Modelo de Referencia OSI (Open SystemInterconnection)

Física

Vínculo de datos

Red

Transporte

Sesión

Presentación

Aplicación

•Comunicación entre dispositivos electrónicos

•Transmisión de Bits

•Entabla conexión nodo-a-nodo y corrige errores en

la conexión entre nodos

•TCP/IP link layer, Ethernet, IEEE802, PPP

•Asegura entrega de paquetes de fuente-a-destino y

controla errores de entrega de paquetes

•TCP/IP Internet layer

•Reparte datos en paquetes y asegura que son

entregados adecuadamente

•TCP (entrega segura) o UDP (entrega rápida)

•Cuando se requiere que aplicaciones se comuniquen

identificando al usuario

•Remote Procedure Call (RPC)

•Indica qué tipo de información es la que se transmite

•ASCII, X.25 PAD (para armar y desarmar paquetes)

•Tienen significado en aplicaciones en el cliente y el

servidor

•HTTP, FTP, SMTP, POP3


La infraestructura se ha especializado por función, permitiendo separar las funciones de cliente y servidor

Elementos que conforman los Sistemas Cliente-Servidor

Fuente: http://computer.howstuffworks.com/internet-infrastructure1.htm

Cliente

Servidor

Cliente

La National ScienceFoundation creó la

primera línea T1 llamada NSFNET en 1987 de 2.6Gbps – conectaba

170 redes más pequeñas

Point of Presence

Network Access Point•Authoritative NameServers – DNS -dominios

•Hosting Servers

•Bases de Datos

•Router

•Browser – URL requests

•WebApps ej. chat

Cada elemento en la red tiene un IP address

que lo identifica

http://computer.howstuffworks.com/internet-infrastructure1.htm




En donde los usuarios utilizan diferentes interfaces tipo cliente que solicitan servicios a servidores

Elementos que conforman Sistema Cliente-Servidor

Elemento Tipos Observaciones

Cliente

•Móvil•IE móvil•Android•Iphone Apps•Kindle

•Fijo•IE•Firefox•Chrome•Safari•Opera

Los clientes realizan URL requests einterpretan HTML, CSS, y JavaScript. También hay WebApps como la mensajería instantánea o appletscomo Flash para video

Servidor

•Apache•IIE•Cherokee

50 millones de websites70% funciona con ApacheReciben requests y procesan PHP, MySql, Servlets de Java, ASPNET

Conexión

•T1•T3•ISP(Internet Service Providers)

•Fibra óptica•Línea telefónica•Internet móvil

Las principales compañías de telecomunicaciones arriendan el uso de conexiones


•Uso: Compartir contenido social

•450 millones de usuarios registrados en 2010

•Abierto a personas mayores de 13 años

•Mayor presencia mundial y crecimiento

•Permite incluir publicidad enfocada a

segmentos definidos por el usuario

•Abierto a desarrolaldores

•Difundió concepto de microblogging y photo

tagging

•Fundador: Mark Zuckerberg - Harvard

•Ranking en Alexa: 2

•Fuente: http://www.socialnetworks10.com/, http://www.socialnetworks10.com/facebook

http://www.socialnetworks10.com/

http://www.socialnetworks10.com/facebook


La creación de contenido social por parte de los usuarios de Facebook es inmensa

Generación de Contenido en Facebook

• 13 million users update their statuses at least once each day

• 2.5 million users become fans of Pages each day

• 700 million photos are uploaded to the site each month, with more than 10 billion cumulative

• 4 million videos are uploaded each month

• 15 million pieces of content (web links, news stories, blog posts, notes, photos, etc.) are shared each month

• 2 million events created each month

• 19 million active groups exist on the site

Fuente: http://www.internetnews.com/busnews/article.php/3792026/Facebook+More+Than+160+Million+Served.htm

Elaborado por Franz Nicolás Campo•Fuente: http://www.socialnetworks10.com/, http://www.socialnetworks10.com/hi5-social-network


•80 millones de usuarios


•Presencia importante en

India, Portugal, Mongolia, Tailandia, Rumani

a, Jamaica, África Central y Latinoamérica

(llegó antes que Facebook)

•No es popular en Estados Unidos



http://www.socialnetworks10.com/hi5-social-network





Elaborado por Franz Nicolás Campo•Fuente: http://www.socialnetworks10.com/, http://www.socialnetworks10.com/myspace


orientado a grupos musicales



•Permite la creación de Widgets

•Tiene conexión con Messenger

•Ha perdido popularidad, pero tiene

fuerte presencia en Estados Unidos y

Europa



http://www.socialnetworks10.com/myspace

Elaborado por Franz Nicolás Campo•Fuente: http://www.socialnetworks10.com/, http://www.socialnetworks10.com/orkut





•Es propiedad de Google

•Importante presencia en Brazil e India


•Google Wave promete ser, junto a otros

servicios provistos por Google, la nueva

herramienta de comunicación


http://www.socialnetworks10.com/orkut

Elaborado por Franz Nicolás Campo•Fuente: http://www.socialnetworks10.com/, http://www.socialnetworks10.com/bebo




•Blog Early, Blog Often


•Importante presencia en el Reino Unido

•Permite a las compañías que se hagan

publicidad con un objeto de flash



http://www.socialnetworks10.com/bebo


•Uso: Networking laboral


•Abierto a personas mayores de 18

•Sistema de búsqueda de contactos por

recomendación

•Incidencia importante en Estados Unidos

y Europa


Elaborado por Franz Nicolás Campo•Fuente: http://www.socialnetworks10.com/, http://www.socialnetworks10.com/friendster





•Fue uno de los primeros SNS

•Es importante en Asia SurOriental, en

Filipinas, pero ha perdido protagonistmo

a nivel mundial

•Nació con concepto de “contextos” para

buscar personas

•Fundado en California por Jonathan

Abrams en el 2002



http://www.socialnetworks10.com/friendster


•Uso: Microblogging

•44,5 millones de usuarios

•Abierto

•Primer sitio importante de sólo

microblogging y microblogging móvil

•Fenómeno mundial con mayor

incidencia en Estados Unidos y Europa
