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© 2007 by Digerati BooksTodos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9.610 de 19/02/1998. Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou transmitida sejam quais forem os meios emprega-dos: eletrônicos, mecânicos, fotográfi cos, gravação ou quaisquer outros.

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

Diretor EditorialLuis Matos

Assistência EditorialMonalisa NevesErika Sá

Preparação dos originaisBeatriz Utsumi

RevisãoEduardo Moreira

Projeto Gráfi coDaniele Fátima

DiagramaçãoRogério Chagas

CapaLaboratório do Livro

Universo dos Livros Editora Ltda.Rua Tito, 1.609CEP 05051-001 • São Paulo/SPTelefone: (11) 3648-9090 • Fax: (11) 3648-9083www.universodoslivros.com.bre-mail: [email protected]

Conselho Administrativo: Alessandro Gerardi, Alessio Fon Melozo, Luis Afonso G. Neira, Luis Matos e William Nakamura.

T161i Tanaka, Tatiana.

Informática para concursos públicos /

Tatiana Tanaka. – 2. ed. – São Paulo: Digerati

Books, 2007.

112 p.

ISBN 85-60480-09-8

1. Informática. 2. Concursos públicos.

I . Título.

CDD 354.81003

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Sumário

Capítulo 1 – A evolução do computador .................5O que é o computador .................................................................. 6História do computador: do ábaco ao PC .................................... 7

Capítulo 2 – Por dentro do computador ..................13Tipos de computador .................................................................... 14Componentes do computador ...................................................... 14O hardware ..................................................................................... 15Software ......................................................................................... 27

Capítulo 3 – Sistemas operacionais ..........................33Interface .......................................................................................... 34Características ................................................................................ 34O sistema de Linus Torvalds ......................................................... 35Windows: a evolução do sistema DOS ........................................ 36

Capítulo 4 – Edição de textoscom o Microsoft Word .............................................43Interface .......................................................................................... 44Principais funções .......................................................................... 45Menu Formatar e barra de ferramentas Formatação .................. 47

Capítulo 5 – Planilhas eletrônicas com o Excel ........51Interface .......................................................................................... 52Fórmulas ......................................................................................... 55Funções: fórmulas predefi nidas ................................................... 56Formatação .................................................................................... 59Gráfi cos e tabelas dinâmicas ........................................................ 60Impressão da planilha ................................................................... 60Segurança no Excel ....................................................................... 61

Capítulo 6 – Banco de dados com o Access .............63Principais elementos do Access ................................................... 64Criação e manipulação de bancos de dados ............................... 64Criando consultas .......................................................................... 68Formulários .................................................................................... 69Relatórios ........................................................................................ 70


Capítulo 7 – Correio eletrônico com o Outlook .......71Janela de envio de e-mail ............................................................. 72Resposta ao e-mail recebido ........................................................ 74Assinaturas de e-mail .................................................................... 74Confi gurando contas de e-mail .................................................... 74Adição de uma conta de e-mail .................................................... 75Filtro de mensagens ...................................................................... 76Adição de contatos ........................................................................ 77Organização de contatos ............................................................... 78Agendamento de compromissos ................................................. 79Criação de regras ........................................................................... 79

Capítulo 8 – Redes de computadores ......................81Classifi cação de redes ................................................................... 82Topologias de rede ........................................................................ 83Equipamentos de rede .................................................................. 83Tipos de transmissão de dados .................................................... 85Protocolos de rede ........................................................................ 85

Capítulo 9 – A internet .............................................91Tipos de conexão ........................................................................... 92Conceitos importantes .................................................................. 93Internet Explorer ............................................................................ 94

Capítulo 10 – Segurança e ameaças virtuais ............97Formas de ataque e as armas de proteção .................................. 98Outras formas de proteção ........................................................... 100Privacidade na rede ....................................................................... 100

Capítulo 11 – Simulado .............................................103Simulado para o próximo concurso ............................................. 104Gabarito .......................................................................................... 111


Capítulo 1

A evolução do computador

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6Informática para Concursos Públicos – 2ª edição

Ele está em todos os lugares. Seja em um escritório, uma agência bancária, um caixa de supermercado ou nas residências de milhões de pessoas em todo o mundo, lá está a máquina que hoje é conside-rada indispensável para a dinâmica da nossa sociedade. Mas, afi nal, por que o computador tornou-se um “utensílio” tão essencial para os tempos modernos?

Há quem diga que isso se deve ao fato de o computador ser uma “máquina pensante”, capaz de substituir o homem em diversas ta-refas do dia-a-dia. No entanto, embora não haja dúvida de que seus recursos facilitam a realização de inúmeras atividades, é um exagero afi rmar que sua CPU é similar ao nosso cérebro, pois, diferentemen-te de nós, seres humanos, o computador não é criativo, além de não ter sentimentos nem recordações.

O que é o computador

A rigor, um computador não faz nada mais do que seguir instru-ções. De forma abrangente, podemos dizer que se trata de uma má-quina formada por circuitos eletrônicos, e capaz de realizar diversas tarefas repetitivas com precisão e em alta velocidade. Imagine, por exemplo, quanto tempo seria necessário para calcular, sem a ajuda de um computador, a porcentagem de vendas de uma loja durante cinco anos ininterruptos. Certamente, levaríamos vários dias, sema-nas ou até meses. Um computador, no entanto, não gastaria mais de cinco minutos para realizar todos esses cálculos.

Você sabia?

A palavra “informática” é derivada das palavras francesas infor-mer (informar) e automatique (automático), e pode ser defi ni-da como a ciência que manipula a informação utilizando-se de meios eletrônicos.

Tomando por base esse exemplo, é possível inferir que o compu-tador tenha surgido a partir da necessidade de facilitar a execução de determinadas tarefas. Para os grandes comerciantes da Antigüidade, por exemplo, rapidamente chegou uma época em que os dedos das mãos já não eram sufi cientes para calcular a quantidade de merca-dorias vendidas. Era preciso criar um objeto capaz de realizar contas rapidamente e de forma precisa. Assim teria surgido um aparelho que pode ser considerado o ancestral do computador: o ábaco.

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7A evolução do computador

História do computador: do ábaco ao PC

A História do computador envolve uma série de personagens e contextos bastante interessantes. Vale a pena conhecê-la melhor, a fi m de entender os passos que foram necessários para chegar aos atuais computadores pessoais.

A primeira calculadora

Desenvolvido na época dos fenícios (cerca de 4.000 a.C.), o ába-co consistia em uma simples placa de argila, em que era possível es-crever algarismos para agilizar os cálculos. Os romanos substituíram a argila por placas de bronze com pequenas esferas de mármore. Essas placas, mais tarde, foram substituídas por molduras de madei-ra comportando varas de metal, ao longo das quais eram dispostas várias pedras deslizantes.

No entanto, o ábaco não permitia realizar cálculos avançados, o que motivou os pensadores a criar uma nova engenhoca matemáti-ca. Em 1614 d.C., um escocês chamado John Napier apresentou ao mundo os logaritmos (expoentes de um número em uma determina-da base, como 2²=4), que serviriam de base para a régua de cálculo, desenvolvida por William Oughtred em 1622.

A chegada das calculadoras mecânicas

Uma das maiores contribuições para a história da computação é creditada a um francês de apenas 18 anos de idade. Blaise Pascal inventou a primeira calculadora mecânica da humanidade, batizada de Pascalina. Para utilizá-la, era necessário girar uma série de engre-nagens, cada uma referente a uma casa decimal. Esse mecanismo complicado inspirou a criação de aparelhos mais velozes, como a calculadora do alemão Gottfried Leibnitz (1672) e, mais tarde, os car-tões perfurados de Joseph Marie Jacquard.

Jacquard não era um matemático, mas um tecelão francês que buscava desenvolver um sistema para defi nir o desenho dos teci-dos. Foi assim que, em 1801, ele desenvolveu a técnica de cartões perfurados, que automatizou o funcionamento dos teares.

Com base nos cartões de Jacquard, o cientista inglês Charles Bab bage desenvolveu o projeto de uma máquina capaz de produzir e imprimir imensas tabelas científi cas. Em 1822, ele construiu um

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modelo preliminar do que viria a ser a Máquina das Diferenças, com-postas de rodas movidas por meio de uma manivela. No entanto, mesmo patrocinado pelo governo britânico, Babbage não conseguiu desenvolver plenamente a máquina defi nitiva.

Ainda assim, o visionário inglês prosseguiu em direção à sua meta, que era construir uma máquina ainda mais avançada do que o modelo inicial, contando com uma unidade central de processamen-to, um dispositivo de entrada e de saída e sendo capaz de armaze-nar números. Infelizmente, a Máquina Analítica baseava-se em um mecanismo tão complexo que nunca pôde ser construída. E, assim, mais uma vez, os projetos de Babbage não saíram do papel. Todavia, apesar do aparente fracasso, suas idéias são, hoje, consideradas a base para o desenvolvimento da informática, e, por isso, o inglês é conhecido como o “pai do computador”.

Babbage era mesmo um gênio

Em 1991, o Museu Nacional de Ciência e Tecnologia de Londres propôs-se um desafi o: construir a Máquina Analítica de Bab-bage, utilizando os mesmos recursos disponíveis na época. O resultado foi uma máquina que pesava algumas toneladas, mas efetuava cálculos corretamente – o que prova a genialidade do cientista inglês.

O passo seguinte na evolução dos computadores foi dado pelo estatístico norte-americano Hermann Hollerith, que buscava uma solução para agilizar a apuração de dados do censo nos Estados Uni-dos. A partir das idéias de Jacquard, Hollerith construiu, em 1890, uma máquina capaz de ler as informações contidas nos documentos a partir de cartões contendo perfurações estrategicamente localiza-das. O sucesso do método estimulou o estatístico a fundar a Tabula-tion Machine Company (TMC) que, mais tarde, em 1924, juntou-se a outras companhias para inaugurar a famosa International Business Machine, a IBM.

Invenções para a guerra

Nos anos seguintes às contribuições de Jacquard e Hollerith, fo-ram criadas máquinas mais complexas, como o Analisador Diferen-cial, de Vannevar Bush (1930) e o Somador Binário, de George Stibitz

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(1937). Em 1938, o alemão Konrad Zuse construiu, na sala de sua casa, uma máquina, denominada Z1, repleta de circuitos e que dis-punha de um teclado para a entrada de dados. Pouco tempo depois, o teclado foi substituído por fi lmes de 35 mm (Z2).

No entanto, as inovações mais signifi cativas para o desenvolvimen-to das máquinas aconteceu na época da Segunda Guerra Mundial.

Em 1941, Zuse desenvolveu, com base no sistema binário, o Z3 e o Z4, os sucessores do Z1 e do Z2. Esses novos modelos foram utili-zados na construção de mísseis e aeronaves para a guerra, além de quebrar códigos secretos de comunicação entre os ingleses. Nesse período, também, grandes empresas investiram enormes quantias para desenvolver máquinas capazes de atender à indústria bélica. A própria IBM, em parceria com a Marinha norte-americana, patroci-nou o projeto de um estudante da Universidade de Harvard, Howard Aiken. O objetivo desse jovem era construir uma máquina progra-mável, com base nas idéias de Babbage. A partir daí nasceu, no ano de 1944, o MARK-I. Com 15 metros de comprimento e 2,5 metros de altura, o computador de Aiken utilizava um sistema decimal e inter-pretava os dados utilizando cartões perfurados. Ele contava ainda com memória e unidades de controle e de saída, e foi sucedido pelos modelos MARK-II e MARK-III.

A primeira máquina eletrônica

A primeira máquina eletrônica do mundo teve seu projeto condu-zido pelo matemático Allan Turing, sendo lançada no ano de 1943. Ela foi batizada de Colossus, empregando cerca de 2 mil válvulas e utilizando símbolos perfurados em uma argola de fi ta de papel para decifrar códigos. A máquina era capaz de processar 25 mil caracte-res por segundo.

Três anos mais tarde, surgiu o ENIAC (Electronic Numerical Inter-preter and Calculator), desenvolvido na Universidade da Pensilvânia, nos Estados Unidos, também para fi ns bélicos. Tratava-se do primei-ro computador digital de grande porte, composto por 17 mil válvu-las e medindo 5,5 metros de altura por 25 metros de comprimento pesando 30 toneladas.

Mais tarde, foi construído o EDVAC (Electronic Discrete Variable Computer), com base nas idéias do matemático John Von New-mann. Nele, os dados eram armazenados em um tubo de mercúrio cujos cristais internos produziam pulsos eletrônicos capazes de re-ter informações.

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Apenas em 1951 seria lançado o primeiro computador voltado para uso comercial. O UNIVAC-I (Universal Automatic Computer) era uma máquina eletrônica cujos dados eram transmitidos por meio de fi tas magnéticas que permitiam atingir altas velocidades. Seus sucessores foram os computadores MANIAC-I (Mathematical Analyser Nume-rator, Integrator and Computer), MANIAC-II e UNICAC-II. Até então, todos os projetos haviam sido desenvolvidos com base em válvulas a vácuo, caracterizando a primeira geração de computadores.

A partir de 1952, as máquinas passaram a utilizar transistores, no lugar das válvulas e fi tas magnéticas, para armazenar dados. Tam-bém foram criadas as primeiras linguagens de programação, como COBOL e ALGOL. Os especialistas consideram essa fase como a se-gunda geração dos computadores. Nessa fase, o uso dessas má-quinas continuava limitado a universidades, empresas e centros de pesquisa do governo. A disseminação dos computadores só veio a ocorrer na terceira e na quarta gerações, como veremos a seguir.

Curiosidade

O primeiro vírus de computador foi criado em 1982 por Richard Skrenta, um estudante de apenas 15 anos de idade. Batizado de Elk Cloner, o precursor dos vírus atuais infectava os disquetes utilizados nos drives dos micros Apple II.

Computadores para uso comercial

Com a introdução dos circuitos integrados, no fi nal da década de 1950, foi possível reduzir o preço das máquinas. Era o início da terceira geração, marcada por muitas inovações. Para começar, em 1971 foi construído um chip que continha os principais recursos de um processador central – tratava-se do primeiro microprocessador do mundo, o INTEL 4004.

Quatro anos depois, os estudantes Bill Gates e Paul Allen desen-volveram o primeiro software para computador, empregando um código de instruções denominado BASIC. Esse seria o primeiro pas-so para a fundação da Microsoft, atualmente uma das maiores com-panhias de tecnologia do mundo. A Apple também foi uma empresa pioneira na história da computação, lançando, em 1977, o Apple II, uma das primeiras máquinas produzidas em série.

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Já na fase considerada a quarta geração dos computadores, co-meçaram a ser desenvolvidos os circuitos em larga escala (transisto-res por chip ou LSI), bem como novas linguagens de programação, como PROLOG, FP e UNIX. Em 1986, foi anunciado o 286, uma má-quina com memórias de 30 pinos e slots ISA de 16 bits. Mas a po-pularização dos computadores, e o conceito de computador pessoal (Personal Computer – PC) só veio a ocorrer de fato com o advento do 486, que dispunha de memórias de 72 pinos e slots PCI de 32 bits.

Por fi m, atualmente, temos uma nova geração de computadores, com processadores mais velozes e componentes cada vez menores, bem como o desenvolvimento de dispositivos multitarefa.

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Capítulo 2

Por dentro do computador

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Tipos de computador

Atualmente, os computadores podem ser classifi cados de acordo com o porte. Esse critério envolve diversos fatores, como: capaci-dade de armazenamento, velocidade de processamento, capacidade de armazenamento de informações, softwares utilizados, e a capaci-dade da memória do processador e de outros componentes vitais.

As máquinas de grande porte são chamadas de mainframes, sendo utilizadas para comportar grande volume de dados, como acontece em sistemas bancários. Esse tipo de máquina, geralmente, ocupa toda uma sala ou até mesmo um prédio inteiro. Já a categoria médio porte é constituída pelos minicomputadores, que armazenam uma quantidade de dados ainda grande, mas não tanto quanto aque-la que os mainframes são capazes de suportar. Esses modelos são usados, por exemplo, em indústrias gráfi cas e produtoras de vídeo. Por fi m, os computadores de pequeno porte consistem nos micro-computadores, que podem ser divididos em dois tipos: de mesa (desktops) e portáteis (notebooks, palms e handhelds).

Os computadores mais populares atualmente são os modelos de mesa, que podem ser classifi cados de acordo com a plataforma utili-zada: PCs (Personal Computers ou computadores pessoais), que utili-zam a plataforma criada pela IBM); e Macintosh, que empregam a pla-taforma desenvolvida pela Apple. Até alguns anos atrás, as máquinas da Apple eram destinadas apenas a profi ssionais da área gráfi ca, mas as melhorias aplicadas aos PCs e a popularização dos iMacs vêm apro-ximando ambas as plataformas, no que se refere ao público-alvo.

Curiosidade

O primeiro computador portátil surgiu no início da década de 1980, tendo sido desenvolvido por um jornalista especializado em informática. Batizado com o nome de seu criador, o Osbor-ne-I contava com um monitor integrado, um microprocessador e unidades de disco. O problema era carregar a máquina, uma vez que o “portátil” pesava mais de 10 quilos.

Componentes do computador

A principal função de um computador é processar informações a fi m de atingir determinado objetivo. Para isso, ele utiliza dois siste-mas principais: o hardware e o software.

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15Por dentro do computador

O hardware representa a parte física da máquina, ou seja, tudo aquilo que pode ser tocado: teclado, mouse, CPU, monitor etc.

O software, por sua vez, é conhecido como a parte lógica do com-putador, sendo responsável pelas instruções necessárias para que a máquina possa realizar diferentes tarefas. Exemplos de softwares são os programas e aplicativos.

Os especialistas no assunto costumam afi rmar que o software é o cérebro do computador, e o hardware, o corpo.

A unidade-padrão

A unidade-padrão de medida para quantidade de informação utilizada pelos computadores é o byte. Um byte equivale a 8 bits, e é capaz de arquivar uma letra, um dígito numérico ou um caractere. Resumindo as ordens de grandeza para a unidade de informação, temos:

1 byte= 8 bits1 Kbyte = 1.024 bytes1 Megabyte = 1.024 KB 1 Gigabyte = 1.024 MB 1 Terabyte = 1.024 GB

O hardware

Os componentes da parte física do computador podem ser clas-sifi cados de acordo com sua função. As unidades de entrada, por exemplo, têm por tarefa ler os dados brutos e transmiti-los à máqui-na. Já a unidade central de processamento é responsável pela co-difi cação dos dados. A memória, por sua vez, armazena as informa-ções. Por último, as unidades de saída convertem os dados de modo que possam ser compreendidos pelo usuário. A seguir, estudaremos com mais detalhe cada uma dessas categorias de hardware:

Unidades de entrada

Como dissemos anteriormente, as unidades de entrada são os com-ponentes que auxiliam na coleta e leitura de dados. Assim, temos:

• Teclado: utilizado para digitar dados. É composto de três par-tes: o teclado alfanumérico, similar ao de uma máquina de es-

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crever; o teclado numérico, que apresenta a mesma organização de uma calculadora; e o teclado de controle, que abrange todas as teclas relativas a comandos específi cos, como Alt, Ctrl, F1, F2, entre outras;• Mouse: dispositivo utilizado para apontar, selecionar e clicar em comandos, textos ou quaisquer outras opções visíveis na tela. O modelo tradicional tem uma esfera de borracha interna para rolamento, mas, atualmente, existem também os mouses ópticos, que operam por meio de um sensor óptico, oferecendo precisão muito maior;

Curiosidade

O mouse foi inventado pelo norte-americano Douglas Engle-bart, em 1964, no Instituto de Pesquisas Stanford. Ele foi bati-zado de XY Position Indicator For a Display System, e era feito de madeira.

• Escâner: esse dispositivo permite digitalizar imagens ou tex-tos impressos, transmitindo uma versão eletrônica para o com-putador. Há dois modelos disponíveis no mercado: o escâner de mesa, cujo funcionamento é similar ao de uma máquina foto-copiadora (basta colocar a folha de papel dentro da leitora), e o escâner de mão, semelhante a um leitor de código de barras (é preciso passar o equipamento por cima do documento em que está o conteúdo a ser digitalizado);• Microfone: permite gravar sons, os quais podem, depois, so-frer aplicação de efeitos especiais ou ser transmitidos pela In-ternet (por exemplo, mensagens de voz). Alguns programas de reconhecimento de voz exigem o uso desse equipamento;• Mesa digitalizadora: consiste em uma pequena prancheta ele-trônica com uma caneta digital acoplada, sendo destinada a de-senhistas e ilustradores que desejam transferir suas produções diretamente para o micro, em vez de utilizar o escâner.

Unidade central de processamento

A CPU (Central Processing Unit) ou UCP (Unidade Central de Proces-samento) é considerada a parte mais importante do computador, sen-do responsável por processar e analisar todos os dados que entram e

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saem do sistema. Antes do advento dos microprocessadores, as CPUs eram compostas por diversos chips, espalhados por várias placas. Atualmente, o microprocessador traz a CPU em um único chip.

A CPU é composta por três setores. O primeiro é a unidade aritmé-tica e lógica (ULA), responsável pelas operações lógicas (como AND, OR etc.) e aritméticas (soma, subtração, multiplicação etc.). Em segui-da, temos a unidade de controle (UC), que gerencia os programas, se-leciona os dados de transferência e verifi ca as informações contidas na memória principal. Por fi m, há os registradores, dispositivos de alta velocidade cuja função é armazenar temporariamente os dados.

A seguir, discutiremos alguns aspectos relacionados aos micro-processadores, ou simplesmente processadores:

Entendendo as especifi caçõesPara começar, vamos situar a explicação em uma situação co-

mum, do dia-a-dia. Provavelmente você já teve contato com as es-pecifi cações gerais normalmente utilizadas para classifi car um com-putador. Um exemplo: “uma máquina com Pentium 4/2,8 GHz, com memória cache L2 de 512 KB”. O signifi cado dessas especifi cações é o seguinte:

• Pentium 4: linha de processadores da marca Intel (cuja única concorrente é a AMD, que desenvolve os processadores Athlon e Sempron);

• 2,8 GHz: velocidade do processador, também chamada de clock. É importante salientar que:

1 GHz= 1000 MHz1 MHz= 1 milhão de ciclos por segundo

Ciclo é a unidade-padrão utilizada para determinar o número de operações exercidas pelo processador. Quanto maior for o nú-mero de ciclos em determinado período, maior será a quantida-de de operações realizadas e, conseqüentemente, mais rápido o processador.

É importante ressaltar que o processador apresenta dois clocks: o interno, relacionado ao número de operações que ele consegue realizar por segundo; e o externo, que indica o número de acessos externos que ele é capaz de suportar. Esses acessos estão, geral-mente, relacionados à comunicação com a memória.

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• Memória cache L2: as memórias cache foram desenvolvidas para resolver o problema da baixa velocidade das memórias RAM. Se o processador precisasse lidar diretamente com a RAM para ler os dados, teria seu desempenho comprometido. Para evitar esse contratempo, um circuito chamado controlador de cache envia parte dos dados da RAM para a cache, que é muito mais rápida.

A indicação L2 refere-se ao fato de haver as memórias cache L1 e L2. A L2 infl uencia o desempenho da RAM, e a L1 tem por função agilizar o trabalho da L2. Em nosso exemplo, a L2 tem 512 KB de ta-manho. Tais memórias também podem ser classifi cadas de acordo com o clock.

Barramento frontal Também conhecido como FSB (Front Side Bus), o barramento é

o conjunto de circuitos de controle e condutores que conectam o processador ao controlador de memória, que, por sua vez, é respon-sável pela comunicação entre o processador e a RAM. Seu desem-penho é medido em MHz ou GHz.

CISC x RISCTrata-se de padrões distintos de arquitetura de processadores. A

versão CISC (Complex Instruction Set Computer), presente nos pro-cessadores 386 e 486, utiliza centenas de instruções complexas para executar uma única operação. Já o padrão RISC (Reduced Instruc-tion Set Computer) baseia-se em instruções simples, o que reduz tanto a dissipação de calor – uma vez que o trabalho torna-se menos desgastante – quanto o preço dos processadores.

A Intel decidiu combinar ambos os padrões em um mesmo pro-cessador, que foi batizado de híbrido (como o modelo Pro): enquan-to o CISC cuida das instruções mais complexas, o RISC fi ca respon-sável pelas tarefas mais simples.

Co-processador aritmético e pipeline O co-processador aritmético, como o nome sugere, é um pro-

cessador auxiliar embutido no chip, cuja função é realizar cálculos matemáticos mais complexos, reduzindo o trabalho atribuído ao processador principal.

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Já pipeline é o nome dado a uma tecnologia introduzida pela Intel, e que consiste na divisão do processador em vários níveis (setores), de modo que as instruções sejam transmitidas mais rapidamente. Dessa forma, várias instruções podem ser processadas em um úni-co ciclo de clock.

Endereçamento de memória Para facilitar a comunicação entre o processador e a memória

RAM, criou-se um método que divide a memória em endereços. Nesse sistema, cada byte corresponde a um endereço particular. A capacidade do processador para armazenar endereços é chamado de endereçamento de memória.

Modo real x modo protegido Quando o micro está no modo real, apenas os aplicativos mais

antigos, como o DOS, são executados; no modo protegido, aciona-do pelo sistema operacional, é possível rodar todos os programas instalados.

Últimas tecnologias Os grandes fabricantes de processadores estão sempre buscan-

do melhorar o desempenho de seus produtos. Uma das novidades mais recentes foi anunciada pela Intel: processadores que utilizam transistores de 90 nanômetros. Para termos uma noção do que isso representa, ressaltemos que 1 nanômetro (nm) equivale a 0,000001 mm! A primeira geração da família Pentium 4 contava com transisto-res de 180 nm, sendo sucedida por processadores com transistores de 130 nm. Com os novos modelos de 90 nm, a memória cache L2 passa de 512 KB para 1 MB, resultando em 125 milhões de transisto-res (70 milhões a mais que no anterior). O núcleo dos processadores que atendem a esse processo foi batizado de Prescott.

A Intel desenvolveu ainda uma outra tecnologia, chamada de Hyper-Threading (HT), que faz que os programas “acreditem” que há dois processadores na máquina, quando na realidade existe apenas um. Isso permite que duas instruções sejam executadas ao mesmo tempo, tornando possível, por exemplo, assistir a um fi lme ao mes-mo tempo em que gravamos uma mídia.

O avanço tecnológico que promete ditar a próxima era do mundo dos computadores, todavia, é a invasão dos processadores de 64 bits. Os registradores desses novos processadores conseguem armazenar

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números de até 64 bits (4 bilhões de vezes maiores do que os números suportados pelo seu antecessor), possibilitando endereçar maiores quantidades de memória RAM. No entanto, para tirar proveito máxi-mo desse ganho de desempenho, é preciso utilizar softwares compa-tíveis, como, por exemplo, o Windows XP voltado para 64 bits.

O processador AMD Athlon de 64 bits utiliza um barramento especial, chamado HyperTransport. Os outros processadores apre-sentam um barramento externo para comunicação com o chipset, que, por sua vez, comunica-se com a memória RAM. Já o Athlon 64 traz um barramento que acessa diretamente a RAM e o Hyper-Transport, que interage com o chipset. Isso signifi ca que os proces-sadores com essa tecnologia podem comunicar-se não só com o chipset, mas também com a memória e outros circuitos. Além disso, o HyperTransport utiliza um caminho para transmissão e outro para recepção de dados, em vez de um mesmo para ambas as operações, como acontece com os modelos de 32 bits.

Por fi m, temos a tecnologia dual-core, que utiliza dois processado-res dentro de um único chip. Essa nova arquitetura é o primeiro pas-so para o desenvolvimento de processadores multi-core, com cinco, sete, ou, quem sabe, milhões de processadores em um mesmo chip.

Memória

Para compreender melhor o funcionamento das memórias, pen-se em uma especifi cação como “Pentium 4 com memória de 128 MB”, ou, ainda, “Pentium 4 com 128 MB de RAM”. Em ambas as des-crições, a última parte refere-se à quantidade de memória RAM, ou melhor, DRAM, como veremos a seguir.

Memória RAM A memória RAM (Random Access Memory) é também chamada

de memória volátil, pois todos os dados nela contidos são apagados quando o computador é desligado. Por isso, a memória RAM precisa ser utilizada em conjunto com algum dispositivo de armazenamento, como o disco rígido (HD), a fi m de que informações importantes possam ser arquivadas. A função da RAM é justamente aliviar o tra-balho do HD e agilizar as operações da máquina.

Existem, basicamente, dois tipos de memória RAM: a dinâmica (DRAM) e a estática (SRAM). Enquanto a SRAM precisa apenas de uma corrente elétrica para guardar as informações, a DRAM exige também

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um sinal de ativação, chamado refresh. As DRAM são mais econômi-cas e menores do que as SRAM, que são utilizadas para cache.

As memórias RAM também podem ser classifi cadas de acordo com o número de pinos dos pentes: a SIMM (Single Inline Memory Module) tem 30 ou 72 pinos; a DIMM (Dual Inline Memory Module), 168 pinos; a SO DIMM (Small Outline DIMM) apresenta 72 ou 144 pinos; e a RIMM (Rambus Inline Memory Module), 184 pinos.

Outro critério de classifi cação para esse tipo de memória é o nível de avanço tecnológico: FPM (Fast Page Mode)/EDO (Extended Data Out), utilizadas nas memórias SIMM; SDRAM (Synchronous DRAM), que apresentam ganho de velocidade; DDR SDRAM (Double Data Rate – Synchronous DRAM), que trabalha com dupla transferência de dados por ciclo de clock; e RDRAM (Rambus Dynamic RAM) ou Ram-bus, que atinge uma taxa de 1,6 GB/s na transferência de dados.

Atualmente, é possível encontrar memórias RAM com capacida-de de armazenamento desde 32 MB até 512 MB (lembrando que 1 MB = 1.024 KB). A última novidade é a memória de duplo canal (dual channel), que permite que dois módulos de memória DDR trabalhem simultaneamente, oferecendo desempenho superior.

Memórias ROM As memórias ROM (Read Only Memory) ou memórias somente

leitura servem para, como o nome indica, guardar dados permanen-temente. Há diversos tipos de ROM: Programmable ROM (PROM), em que os dados podem ser gravados uma única vez; Erasable Pro-grammable ROM (EPROM), que permite apagar dados, possibilitan-do nova gravação; e Electrically Erasable Programmable ROM (EE-PROM) ou Flash BIOS, que pode ser gravada novamente por meio de um software especial.

Três programas são gravados na memória ROM: o BIOS (Basic Input Output System), que mostra ao processador como realizar ope-rações com dispositivos; o POST (Power On Self Test), um autoteste realizado assim que o micro é ligado; e o Setup, que permite ao usuá-rio confi gurar o hardware do sistema.

Memória visual

As placas de vídeo, responsáveis pela geração de imagens no monitor, também possuem memórias, que servem para arma-zenar os dados exibidos na tela. Resoluções de vídeo altas exi-

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gem memórias com maior capacidade de armazenamento. Para a exibição de fi lmes e animações, por exemplo, placas com até 32 MB de memória são ideais.

Memória auxiliar Como dissemos, a RAM é uma memória temporária e, por isso,

precisa ser utilizada juntamente com outros tipos de memória ca-pazes de armazenar dados para uso posterior. Para isso, temos as memórias auxiliares, que podem ser classifi cadas como:

• Disquetes: também conhecidos como fl oppy disks ou discos fl exíveis, são discos magnéticos com pouca capacidade de arma-zenamento e baixa durabilidade; • Discos ópticos: substitutos dos disquetes, incluem os CDs e DVDs, apresentando maior capacidade de armazenamento e re-sistência mais alta do que seus antecessores;• Disco rígido: chamado de HD ou winchester, consiste em um disco metálico coberto por uma camada de ferro, e freqüente-mente utilizado para arquivar dados.

Conhecendo o HD

Provavelmente você já se deparou com uma especifi cação similar a esta: “HD de 80 GB”. Ela se refere à capacidade de armazenamen-to do disco rígido, medida em gigabytes (cada gigabyte equivale a mais de 1 bilhão de bytes).

O disco rígido é composto por vários discos, nos quais os dados são gravados. Quando requisitados, esses dados são acessados por meio de cabeças de leitura. Vejamos como funciona esse sistema. Para facilitar tanto a gravação como a leitura dos dados, a superfície dos discos é dividida em trilhas, que, por sua vez, dividem-se em setores. Cada setor é capaz de armazenar 512 bytes. A cabeça de lei-tura é guiada pelas marcas de endereçamento, permitindo o acesso preciso às informações. Um HD possui várias cabeças presas por um dispositivo chamado braço de leitura.

A velocidade em que os dados são lidos ou gravados é determi-nada pela taxa de transferência interna. Geralmente, os dados são transferidos para a memória interna do disco – chamada buffer ou cache –, a fi m de agilizar a leitura. Já a velocidade da transferência de dados entre a memória buffer e a memória da placa-mãe é deter-minada pela taxa de transferência externa.

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Formatação

Para que um HD possa ser utilizado, ele deve ser formatado, ou seja, dividido em setores, de modo a permitir a organização adequa-da dos dados.

Há dois tipos de formatação: a física, ou de baixo nível, e a lógica, ou de alto nível. A formatação física divide o disco em setores, trilhas e cilindros. Os modelos atuais de disco rígido já vêm formatados fi -sicamente, poupando o usuário dessa etapa. Para verifi car se há se-tores defeituosos e corrigi-los, é possível lançar mão de programas como o Scandisk. Já a formatação lógica descreve o sistema de ar-quivos necessário para que o sistema operacional reconheça o HD. Esse sistema de arquivos, também chamado de partição “ensina” ao computador como deve ser feito o controle do disco rígido.

Entre os sistemas de arquivo mais conhecidos estão o FAT 16, que trabalha com o DOS e o Windows; o FAT 32, para Windows 98 e Windows 95 OSR/2; e o NTFS, para Windows NT.

O sistema FAT e o sistema NTFSA partição FAT (File Allocation Table ou “tabela de alocação

de arquivo”) baseia-se em uma tabela para indicar a posição das informações de cada arquivo. Como esse sistema trabalha com uma capacidade-limite de armazenamento, foram criadas várias versões do FAT, a mais recente delas (FAT32) sendo compatível com Windows 9x/Me/2000 e XP. O sistema FAT trabalha com grupos de setores denominados clusters (unidades de alocação), cada um dos quais pode comportar apenas um arquivo. O VFAT é uma versão aprimorada do FAT, capaz de suportar nomes extensos de arquivos.

O sistema NTFS (New Technology File System) foi desenvolvido para Windows NT, com o objetivo de oferecer mais segurança que o FAT. Isso porque, em vez de utilizar clusters, o NTFS se baseia nos próprios setores para armazenar informações. Até hoje, o NTFS é utilizado nas últimas versões do Windows, acompanhando o desen-volvimento desse sistema operacional.

Interfaces de disco Para estabelecer comunicação com os demais componentes do

micro, o HD precisa, primeiramente, conectar-se a uma interface. Atualmente, os principais padrões de interface de disco são o IDE (Integrated Drive Electronics) e o SCSI (Small Computers System In-terface, mais conhecida como “scuzzy”).

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No padrão IDE, a controladora está integrada à própria placa do disco rígido, e a conexão da interface ao micro chama-se ATA (Ad-vanced Technology Attachment). A maioria das placas-mãe possui duas interfaces IDE, conhecidas como controladoras primária e se-cundária. Existem diversos tipos de interface IDE, cada qual com um modo de operação distinto: as versões mais antigas trabalhavam com o modo Pio (Programmed I/O), enquanto as mais recentes utili-zam o modo Ultra DMA (Direct Memory Access), também chamado de Ultra ATA, e o SATA (Serial ATA). Como o nome indica, o Ultra DMA permite que o disco rígido acesse diretamente a memória. O desenvolvimento do padrão SATA pode ser visto como a maior no-vidade no mundo dos HDs. Considerado o substituto do ATA, sua principal inovação foi a introdução de transferência de dados serial em vez de paralela. A serial envia somente um bit por vez, enquan-to a paralela permite que vários bits sejam transmitidos ao mesmo tempo. Mais bits exigem uma quantidade maior de fi os, provocando interferência eletromagnética no processo. Além disso, a via parale-la utiliza o mesmo caminho para recepção e transmissão de dados, ao passo que a comunicação serial emprega caminhos distintos para as diferentes tarefas.

As controladoras SCSI permitem o uso de vários dispositivos ao mesmo tempo, sem prejudicar o desempenho do sistema. Justa-mente por aliviar o trabalho do processador, os discos rígidos do tipo SCSI são bem mais caros do que os demais.

Placa-mãe

A placa-mãe, também chamada de motherboard ou mainboard, é a placa mais importante do computador, sendo responsável pela comunicação entre os principais componentes do micro, como a memória, o processador, o HD e outros. Geralmente, ela já traz o BIOS embutido, dentro de um pequeno chip. Como afi rmamos, o BIOS (Basic Input Output System) “ensina” ao processador como realizar operações com dispositivos, além de reconhecer todos os componentes do sistema.

As placas-mãe apresentam pontos específi cos para a conexão dos diferentes dispositivos. Para conectar processadores, por exem-plo, é necessário que a placa contenha determinado tipo de conec-tor ou soquete. Os processadores Celeron (AMD) e Pentium III (Intel) exigem placas com soquete 370; os AMD Athlon e AMD Duron ne-

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cessitam de placas com soquete A, enquanto o Intel Pentium 4 utiliza soquetes 478. O disco rígido e as unidades de mídia óptica (CD/DVD) são ligados à placa-mãe por meio de interfaces IDE (Integrated Dri-ve Electronics) ou SATA (Serial ATA). A placa-mãe também geral-mente apresenta interface USB (Universal Serial Bus, que permite a conexão de diversos dispositivos), serial (para conexão do mouse) e paralela (para a impressora). Placas adicionais, como as de vídeo, som, rede, modem etc., também podem ser conectadas, utilizando-se slots de expansão da placa-mãe. Os slots mais comuns são o PCI (Peripheral Component Interconnect), o AGP (Accelerated Graphics Port) e o CNR (Communications Network Riser).

A organização dos conectores, nas placas-mãe atuais, obedece a um padrão chamado ATX (sucessor do AT), cuja função é organizar a disposição dos componentes do micro. De acordo com esse padrão, os conectores fi cam na parte traseira, exceto pelas interfaces IDE e os slots dos drives, que fi cam na parte frontal. Além disso, a orga-nização defi nida pelo ATX permite que o processador receba maior resfriamento, graças à localização próxima à entrada de ventilação.

Para controlar suas diversas funções, a placa-mãe conta com dois chipsets: Ponte Sul (South Bridge) e Ponte Norte (North Bridge). O “sul” é responsável pelo controle dos dispositivos de entrada e saída, enquanto o “norte” gerencia o clock externo do processador, o barra-mento AGP e a operação da memória, entre outras funções vitais.

Onboard X Offboard

Certamente você já ouviu falar de placas-mãe onboard e off-board. A primeira especifi cação se refere às placas que trazem vários dispositivos, como placa de som e de vídeo, integrados. Já no caso das placas offboard, tais componentes são indepen-dentes. Estas últimas são mais recomendáveis, pois permitem ao usuário escolher as marcas e confi gurações mais adequadas às suas necessidades.

Placa de vídeo

As placas de vídeo começaram a ser largamente empregadas mediante a popularização do sistema operacional Windows, que utiliza muitos gráfi cos, imagens e cores para a transmissão de infor-mações. Essas placas são responsáveis pelo envio de imagens do computador para a tela do monitor.

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Resolução e cores

Um dos fatores cruciais para a efi ciência de uma placa de vídeo é a resolução do monitor, isto é, a quantidade de pontos (pixels) que formam as imagens na tela. Quanto maior a quantidade, maior a resolução. Atualmente, os padrões mais utilizados são: 640 x 480, 800 x 600, 1.024 x 768 e 1.280 x 1.024. Nesse padrão de especifi cação, o primeiro valor é referente à visualização ho-rizontal, e o segundo, à vertical. Outro quesito importante é o número de cores suportadas pela placa, representado em bits por pixel. Um exemplo: são neces-sários 8 bits por pixel para suportar 256 cores. Hoje em dia, as confi gurações mais comuns são: 16 bits (65.536 cores), 24 bits (16.777.216 cores) e 32 bits (4.294.967.296 cores) por pixel.As placas atuais utilizam o padrão SVGA (Super Video Graphics Array), que suporta diversas resoluções e esquemas de cores.

A trajetória da imagem a partir do processador até sua visualiza-ção no monitor é a seguinte: para começar, o processador manda os dados para o barramento de vídeo, que os transmite para o chipset da placa de vídeo, no qual são processados. Depois, os dados são enviados para a memória de vídeo, que armazena as imagens. Estas, por sua vez, são enviadas para um conversor, a fi m de permitir a interpretação por parte do monitor.

Unidades de saída

As unidades de saída de um computador convertem os dados de modo que possam ser compreendidos pelo usuário. Essas unidades são representadas pelos seguintes componentes:

• Monitor: equipamento que exibe os dados em uma tela, como fazem os aparelhos de TV. A maioria dos modelos ainda utiliza a tecnologia de tubos de raios catódicos, igual à utilizada nos te-levisores, mas já existem no mercado as telas de cristal líquido (LCD), similares às empregadas em notebooks.• Impressora: equipamento que permite imprimir documentos gerados pelo computador. Existem diversos modelos de impres-soras: matriciais, que utilizam agulhas na cabeça de impressão; a jato de tinta, cuja cabeça de impressão apresenta orifícios que

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emitem jatos de tinta; e a laser, cujo funcionamento se baseia em raios de luz e lentes. • Caixas de som: alto-falantes de pequeno porte que emitem sons associados a arquivos em execução – como músicas, por exemplo.

Dispositivos extras

Apresentaremos, neste tópico, alguns dispositivos que exercem funções auxiliares para o funcionamento do micro:

• Placas adicionais: além da placa-mãe e da placa de vídeo, há ainda a placa de som, responsável pela captura e reprodução de sons; a placa de rede, que permite a comunicação entre compu-tadores (as redes serão discutidas em um capítulo posterior); e a placa de captura, cuja função é capturar imagens gravadas em outras mídias, utilizando um programa auxiliar;• Modem: o modem é um dispositivo utilizado para a conexão à Internet por meio da rede telefônica;• Gabinete: é a proteção externa do computador, a “caixa” que guarda todos os dispositivos. É importante lembrar que os gabi-netes contêm também as fontes de alimentação, responsáveis pela geração de energia para o funcionamento do micro;• Estabilizadores de voltagem e no-breaks: essenciais para im-pedir que o computador queime no caso de uma queda na rede elétrica, uma vez que esses dispositivos atenuam os constantes desvios de eletricidade. O no-break tem, ainda, a vantagem de manter o PC funcionando por alguns minutos, mesmo na ausên-cia de fornecimento de energia elétrica.

Software

Agora que já apresentamos os principais componentes de hardware, passemos a estudar a parte lógica do computador, ou seja, o conjunto de programas que ordenam uma série de tarefas à máquina – o software. Esses programas são formados por conjuntos de instruções que seguem uma série de regras (sintaxe) e termos (vocabulário), padronizados dentro de uma linguagem de programação (linguagens de programação serão abordadas mais adiante neste capítulo).

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Tipos de software

• Software básico: programas essenciais ao funcionamento do computador, incluindo o sistema operacional (assunto que será abordado no próximo capítulo) e o software de apoio fornecido pelo fabricante da máquina;• Software aplicativo: programas que automatizam certas ta-refas realizáveis pelo homem. Alguns exemplos são editores de textos e planilhas eletrônicas;• Software utilitário: programas que executam funções que não podem ser realizadas pelo homem. Antivírus e scandisk são al-guns exemplos;• Software integrado: pacotes de programas que trabalham em conjunto, como o Offi ce (composto por Word, Excel, PowerPoint e Access).

Nos capítulos seguintes, falaremos sobre os principais aplicativos disponíveis no mercado, como os editores de texto (utilizados para criar, editar e formatar textos), as planilhas eletrônicas (utilizadas para realizar cálculos) e bancos de dados (que permitem organizar informações em um arquivo).

Shareware x freeware

Se você já baixou algum programa pela Internet, certamente as especifi cações shareware e freeware lhe são familiares. Ambas estão relacionadas à distribuição do software: os programas freeware são distribuídos gratuitamente, enquanto os sharewa-re exigem o pagamento de um determinado valor para libera-ção da totalidade dos recursos do programa. Alguns programas disponibilizam um trial ou demo, isto é, uma versão de testes válida por um certo prazo (geralmente, 30 dias).

Entendendo as linguagens de programação

As linguagens de programação podem ser classifi cadas de acor-do com diversos critérios.

O primeiro é a sua relação com o usuário fi nal. As linguagens de alto nível, como Pascal, SQL e C, foram criadas com o intuito de aproximar a linguagem da máquina à humana. Já as linguagens de

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baixo nível são executadas diretamente pelo computador, e utilizam linguagem binária. Nesse caso, o código binário gerado é traduzi-do por um tipo de programa chamado assembler – não confundi-lo com Assembly, que é uma linguagem muito próxima à linguagem da máquina.

As linguagens podem, ainda, ser classifi cadas como procedi-mentais e não-procedimentais. Nas procedimentais, cada declara-ção informa ao computador como realizar uma determinada tarefa, enquanto nas não-procedimentais as declarações informam o que deve ser feito, mas não como.

Um último critério de classifi cação divide as linguagens em in-terpretadas e compiladas. Uma linguagem é considerada interpre-tada quando os programas com elas gerados são lidos por etapas, comando por comando. Já utilizando-se linguagens compiladas, o programa é traduzido de uma vez só pelo computador, após ser ar-mazenado na memória. A seguir, apresentaremos alguns conceitos fundamentais no mundo da programação:

O bê-a-bá da programação O computador trabalha constantemente com dois tipos de infor-

mação: as instruções, que determinam os passos necessários para a realização de determinadas tarefas; e os dados recebidos a partir das unidades de entrada (por exemplo, um texto digitado com o te-clado).

A uma seqüência de instruções que leva ao cumprimento de uma meta dá-se o nome de algoritmo. Podemos comparar um algoritmo a uma receita de bolo, escrita utilizando-se uma linguagem chamada pseudocódigo.

Os dados podem se apresentar sob diversas formas, encaixando-se dentro de determinados tipos de dado. Basicamente, os tipos de dado podem ser classifi cados como primitivos e estruturados, e os primeiros servem como base para os últimos.

Tipos primitivosEntre os tipos primitivos incluem-se os dados dos tipos numéri-

co, literal e lógico. Os dados de tipo numérico são representados por dois grupos:

os números inteiros (integer), que abrangem valores inteiros positi-vos ou negativos (como +1 e -4), e os reais ou de ponto fl utuante, que abrangem, além dos inteiros, os fracionários e decimais.

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Os dados do tipo literal, também conhecidos como alfanuméri-cos, caracteres ou char, são compostos por letras, dígitos e símbo-los, e geralmente representados entre aspas, como, por exemplo, em “QUAL?” e “1*2”.

Os dados do tipo lógico ou booleano geralmente representam um dentre dois valores lógicos possíveis, como verdadeiro/falso, sim/não etc.

Os do tipo inteiro, booleano e caractere são chamados de tipos ordinais, pois seguem uma ordenação. Algumas linguagens, como o Pascal, permitem que o usuário defi na novos tipos de dados com o auxílio de construtores de tipos, como o subintervalo (subrange) e o enumerado (enumerated). O construtor subintervalo restringe o in-tervalo de representação do tipo de dados ordinal. Já o enumerado permite a enumeração de uma lista de valores associados.

Tipos estruturadosOs tipos estruturados são compostos por vários elementos, e po-

dem ter por base tanto tipos primitivos como tipos defi nidos pelo usuário. Eles podem ser classifi cados como strings, vetores, matri-zes ou registros.

Dentre esses, apenas os strings são baseados em tipos primi-tivos, sendo formados por elementos do tipo char (caractere). Os demais tomam por base tipos defi nidos pelo usuário. Os vetores são formados por um conjunto de dados de mesmo tipo (homogêneo), de uma só dimensão (unidimensional) e com uma quantidade fi xa de elementos (estático). As matrizes são similares aos vetores, com a diferença de apresentarem mais de uma dimensão. Já os registros são unidimensionais e heterogêneos, isto é, incluem diferentes tipos de dados.

Para formar uma estrutura de dados, é possível utilizar uma lista linear, que gera uma estrutura de organização seqüencial de dados. Um exemplo de lista linear são as pilhas, que sofre inserções e remo-ções feitas no mesmo ponto. Outro tipo é a fi la, em que as inserções são feitas no fi nal da lista, e as remoções, no início. Em listas do tipo deque, a inserção e a remoção podem ser feitas tanto no início quanto no fi nal. Por fi m, há as listas do tipo árvore, que se baseiam em um relacionamento entre nó-pai e nó-fi lho. Todas essas listas podem ser seqüenciais (com previsão de tamanho) ou encadeadas (sem previsão de tamanho).

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Variáveis e constantes A fi m de lidar constantemente com essa variedade de dados, o

computador precisa gravá-los em sua memória. Logicamente, cada dado exige uma certa quantidade de memória. Essa quantidade leva em conta não somente os valores que o dado pode receber (as com-binações de 256 caracteres diferentes, por exemplo), como também a extensão, medida em bytes, de cada dado. Para facilitar o acesso a esses dados na memória, foram criados os conceitos de variável e constante.

Uma variável é um local específi co da memória, reservado para armazenar dados que poderão ser alterados no decorrer da execu-ção do algoritmo. Cada variável tem três atributos: nome (também chamado de identifi cador), tipo de dado e a informação propriamen-te dita. O nome deve começar sempre com uma letra, e nunca deve conter símbolos, excetuando o underline (_).

Uma constante também consiste em um local específi co da me-mória reservado ao arquivamento de dados, mas, nesse caso, estes não podem ser alterados ao longo do algoritmo.

Variáveis, constantes e operadores (elementos que atuam sobre valores) podem ser combinados em expressões. Existem expres-sões aritméticas (soma, subtração, exponenciação, multiplicação e divisão), relacionais (baseadas em comparações, como igual, maior que, menor que e diferente de), e lógicas ou booleanas (utilizando operadores lógicos, como OU, E e NO).

Ao utilizar variáveis e constantes em um algoritmo, é necessá-rio fornecer informações a respeito delas, incluindo o tipo de dados envolvido. Isso deve ser feito em uma parte do algoritmo chamada declaração.

Outros conceitos importantes Outros conceitos essenciais para quem está começando a apren-

der programação são:• Código-fonte: conjunto de instruções escritas pelos programa-dores para criar um programa;• Compilador: um programa que traduz instruções de modo a transformá-las em um programa executável e compreensível ao usuário;• Interpretador: traduz linguagens de alto nível, mas não cria executáveis, sendo a execução deixada a cargo diretamente do interpretador;

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• Programação estruturada: divide o sistema em duas esferas – de dados, que segue um modelo de dados, e de funcionalidade, que segue um modelo de processamento;• Programação orientada a objetos: não divide o sistema, mas trata-o como um conjunto de objetos que realizam ações (funcio-nalidade) e guardam informações (dados).

Open source x software proprietário Boa parte dos programas comercializados atualmente são

softwares proprietários, isto é, cujas utilização, distribuição e atualização seguem normas de direitos autorais (copyright) e patentes. O custo desses programas geralmente é alto, e cada atualização também exige um certo investimento. Mas eles têm, ainda, uma característica que incomoda ainda mais os programadores, que é o fato de não ser possível modifi car seu código de programação. Isso signifi ca que não se pode adicionar nem alterar linhas de código a fi m de personalizar a utilização do software.

Diante disso, muitos programadores independentes decidiram criar programas open source, cujo código pode (e deve) ser publica-do na Internet para livre utilização e distribuição. O sistema opera-cional Linux é o mais célebre representante dessa bandeira “aberta” defendida pelos amantes do código livre.

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Capítulo 3

Sistemas operacionais

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Como vimos no capítulo anterior, os sistemas operacionais são sofwares básicos, ou seja, essenciais ao funcionamento do micro. É de sua responsabilidade gerenciar o trabalho de todos os compo-nentes de hardware, permitindo o intercâmbio entre o homem e a máquina. Nesse processo, o sistema operacional utiliza um meio de interação denominado “interface”.

Interface

Existem dois tipos de interface: o de linha de comando, em que o usuário digita caracteres no prompt para ativar certas ações; e o grá-fi co (também chamado GUI – Graphical User Interface), que permite realizar tarefas por meio de ícones e outros elementos gráfi cos.

Para compreender melhor a diferença entre os tipos de interface, imagine que um usuário queira abrir no computador um programa como, por exemplo, um editor de texto. Em um sistema operacional com interface de linha de comando, ele deverá digitar o caminho ne-cessário para acionar o programa. Já na interface gráfi ca, bastará que ele clique em um ícone na área de trabalho. Um dos exemplos mais conhecidos de interface de comando é o DOS. O célebre Windows, por sua vez, é um tipo de sistema operacional com interface GUI.

A casca e o núcleo

Os programadores costumam chamar o conjunto das funções centrais de um sistema de “kernel” (núcleo), e a interface (tanto gráfi ca como de linha de comando), de “casca” (shell).

Características

Um dos critérios de classifi cação dos sistemas operacionais é a forma de utilização. Nesse sentido, eles podem ser monotarefa, per-mitindo que um único aplicativo seja executado por vez para um único usuário; multitarefa, possibilitando que mais de um programa rode ao mesmo tempo; e time-sharing ou multiusuário, que permite a utilização por parte de vários usuários.

O MS-DOS da Microsoft é um exemplo de monotarefa. Já o UNIX (que será explicado logo adiante neste capítulo) é um sistema multi-tarefa, assim como o Windows 95. A versão XP do Windows já pode ser considerada multiusuário.

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35Sistemas operacionais

O sistema de Linus Torvalds

A maioria dos usuários domésticos está acostumada a utilizar apenas o Microsoft Windows, desconhecendo a existência de ou-tros sistemas operacionais, como o Solaris, da Sun, e o Linux, ofere-cido por diversas companhias, como a Conectiva e a Red-Hat. Mas, como a utilização desses sistemas está aumentando, é importante conhecê-los. Por isso, vale fazer uma apresentação do mais famoso dentre eles, o Linux, cujo kernel foi criado por Linus Torvalds, acla-mado na imprensa como o principal concorrente de Bill Gates, dono da Microsoft. O nome do sistema operacional deriva dos termos “Li-nus” e “UNIX”.

No ano de 1991, o estudante fi nlandês Linus, cansado de utilizar o DOS da Microsoft, buscava um sistema operacional alternativo. Existiam os sistemas UNIX, mas, na época, eram muito caros, de modo que Linus resolveu criar um novo sistema com base em uma versão mais simples do UNIX, chamada Minix.

Breve explicação sobre o UNIX

O sistema operacional UNIX começou a ser desenvolvido em 1965, a partir de um projeto da GE junto à Bell Labs e o MIT cujo objetivo era criar serviços multitarefa. Tendo por base a lingua-gem Assembly, o UNIX tomou forma a partir de 1969, quando já dispunha de um sistema de arquivos e gerenciamento de pro-cessos, um interpretador e alguns utilitários. Nos anos seguin-tes, o UNIX foi aperfeiçoado com o uso de outras linguagens, como a C, e de novas tecnologias, como o compartilhamento de arquivos, desenvolvido pela Sun.

No entanto, o kernel do Linux não sobreviveria sem um conjunto de aplicativos e bibliotecas. Para suprir essa necessidade, Linus re-correu à ajuda de Richard Stallman, líder do projeto GNU que defen-dia a idéia de um sistema UNIX totalmente livre. E, assim, surgiu o sistema operacional do pingüim, que serviu como referência para o desenvolvimento de outros sistemas similares, como o KDE, o Gno-me e o Gimp.

Por alguns anos, os usuários do Linux se viram obrigados a instalar utilitários e aplicativos manualmente, uma vez que Torvalds

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havia disponibilizado apenas o kernel e os comandos básicos. Com o tempo, a fi m de facilitar a vida dos amantes do open source, foram criadas as distribuições do Linux, trazendo pacotes de programas, estrutura de diretórios e bibliotecas básicas. A primeira distribuição chamava-se MCC e foi desenvolvida pela Universidade de Manchester. Atualmente, é possível escolher uma dentre várias distribuições, das quais as mais conhecidas são Conectiva, Caldera, Debian, RedHat, Mandrake, Slackware e SuSE.

Visto até alguns anos atrás como um sistema operacional alter-nativo, de uso restrito a programadores e acadêmicos, atualmente o Linux está sendo adotado cada vez mais amplamente por grandes corporações, como a IBM e a Sun.

Windows: a evolução do sistema DOS

O sistema operacional mais conhecido nos dias de hoje é, sem sombra de dúvida, o Windows, da Microsoft. Atualmente, ele está na versão XP (abreviação de experience). mas sua origem remonta ao primeiro sistema operacional lançado no mercado mundial, o MS-DOS 1.0. Utilizando interface de linha de comando, o DOS prevale-ceu no império de Bill Gates até o ano de 1985, quando foi lançado o Windows 1.0, com o intuito de oferecer uma aparência mais agra-dável para o DOS. Em seguida, vieram as versões 2.0 (com janelas e ícones), 3.0 (aquela que realmente popularizou o Windows), 3.1 e 3.11 for Workgroups, NT, 95, CE 1.0 (para equipamentos de bolso), 98, 98 SE, 2000, Millenium Edition (Me), XP, XP Home Edition, XP Professional Edition e, por último, o Windows de 64 bits.

Hoje, o sistema operacional mais utilizado em todo o mundo é o Windows XP e, por isso, centralizaremos a explicação sobre ele.

O Windows XP foi lançado em outubro de 2001 com um único ob-jetivo: melhorar a funcionalidade de seus antecessores ao mesmo tempo em que oferecia uma interface mais amigável. Sem dúvida, a apresentação visual da versão XP é primorosa: janelas, ícones e caixas de diálogo trabalham em harmonia, tudo isso dentro de um padrão estético muito superior àquele visto no Millenium Edition e no 2000.

Disponível em duas versões – Home Edition, para usuários do-mésticos, e Professional Edition, para profi ssionais –, a versão XP fa-cilitou o gerenciamento de processos e teve sua estrutura adaptada especialmente para a execução de arquivos multimídia, como fotos

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digitais e fi lmes. No entanto, sua instalação requer uma máquina com um processador de, no mínimo, 300 MHz, e pelo menos 128 MB de memória.

Vamos, agora, conhecer os principais elementos que fazem parte do mundo XP:

Área de trabalho

A área de trabalho ou desktop é a tela principal do Windows XP, e apresenta três elementos principais: os ícones, a barra de tarefas e o menu Iniciar.

Os ícones são símbolos que representam programas ou arqui-vos. Os ícones-padrão são: Meus Documentos, Meu computador, Meus locais de rede, Internet Explorer e Lixeira:

Figura 3.1

A barra de tarefas (Figura 3.2) exibe as janelas minimizadas dos arquivos e programas em execução, além de alguns ícones de al-guns utilitários e aplicativos. No canto direito podemos ver o relógio e mais ícones de programas.

Por fi m, o menu Iniciar, que permite o acesso a diferentes opções relacionadas aos principais recursos da máquina:

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Figura 3.2

Veja, a seguir, uma descrição das opções do menu Iniciar:• Programas: permite o acesso aos programas instalados no mi-cro. O submenu Acessórios apresenta as principais ferramentas do Windows, como o Wordpad, o Bloco de Notas, a Calculadora e o Paint; • Documentos: possibilita o acesso rápido aos documentos re-centemente editados;• Confi gurações: permite defi nir uma série de componentes e recursos, por meio do Painel de controle e pelo acesso à confi gu-ração de impressoras, conexões de rede, e da barra de tarefas/menu Iniciar;• Pesquisar: facilita a busca de arquivos, documentos e informa-ções tanto no micro quanto na Internet;• Ajuda e suporte: fornece informações sobre o funcionamento do Windows;• Executar: agiliza o acionamento de programas, documentos, pastas ou arquivos, abrindo-os diretamente a partir da digitação de seu nome;

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• Fazer logon/logoff: permite conectar ou desconectar do siste-ma um usuário;• Desligar o computador: permite colocar o micro em modo de espera, desligá-lo completamente ou reiniciar o sistema.

Dica

Experimente clicar com o botão direito do mouse em uma parte vazia da área de trabalho. Isso fará surgir um menu que permite ativar diversas funções, como organizar e atualizar os ícones do desktop, acessar as propriedades de vídeo ou criar um novo atalho.

Acessórios do WindowsComo o nome indica, os Acessórios do Windows são ferramentas

muito úteis que complementam os recursos oferecidos pelos pro-gramas e pelo sistema operacional, facilitando o trabalho cotidiano do usuário. Os mais conhecidos são:

• Paint: auxiliar para desenhos e edição de imagens;• Bloco de Notas ou Notepad: editor simples de texto, muito utiliza-do pelos programadores para escrever seqüências de comandos;• Calculadora;• Worpad: uma versão mais enxuta do editor de textos Word;• Windows Movie Maker: gravador e editor de vídeos;• Windows Explorer: permite a navegação pelo sistema de dire-tórios e pastas do computador para buscas e organizar arquivos.

Outros Acessórios permitem confi gurar o controle de sons da máquina, as conexões de rede do micro, além de realizar um backup do sistema, desfragmentar o disco e até mesmo acessar o prompt de comando do DOS.

Painel de controle O Painel de controle pode ser acessado a partir do menu Iniciar >

Confi gurações, e consiste em uma janela que apresenta as seguin-tes opções disponíveis:

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Figura 3.3

• Aparência e temas: permite modifi car diversas confi gurações relacionadas ao aspecto visual da interface. É possível, por exem-plo, alterar o plano de fundo da área de trabalho, escolher um novo protetor de tela e mudar o tema do sistema operacional, a resolução e o número de cores do monitor;• Impressoras e outros itens de hardware: neste item, podemos adicionar uma impressora ao sistema, confi gurar uma impressora como padrão e resolver problemas relacionados a outros dispo-sitivos, como teclado, mouse, scanner e controladores de jogo;• Conexões de rede e Internet: permite confi gurar uma conexão com a Internet ou uma rede qualquer;• Contas de usuário: nesta opção, é possível modifi car uma conta de usuário, criar uma nova e, ainda, verifi car as condições de acesso de Administrador e Convidado;• Adicionar ou remover programas: possibilita instalar ou de-sinstalar programas;• Data, hora, idioma e opções regionais: confi gurações relacio-nadas a horário, localização e afi ns;

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• Sons, fala e dispositivos de áudio: permite confi gurar o áudio e solucionar eventuais problemas nesse quesito;• Opções de acessibilidade: oferece confi gurações especial-mente adaptadas a usuários portadores de defi ciência;• Desempenho e manutenção: permite fazer uma verifi cação geral do funcionamento da máquina, fazer backup dos dados, li-berar espaço no disco rígido ou confi gurar opções de energia.

O Painel de controle também permite acesso ao Windows Upda-te, que atualiza automaticamente o sistema de acordo com os recur-sos disponíveis no site da Microsoft.

Barra de tarefas e menu Iniciar Uma outra opção importante do menu Confi gurações é a Barra

de tarefas e menu Iniciar. Quando acessada, ela faz aparecer uma ja-nela exibindo as propriedades da barra de tarefas e do menu Iniciar. Na aba Barra de tarefas, é possível bloquear a barra, ocultá-la, man-tê-la sobre outras janelas, agrupar botões semelhantes ou mostrar a barra de inicialização rápida, bem como determinar que o relógio e os itens inativos sejam exibidos ou ocultados. A aba Menu Iniciar permite personalizar o menu, bastando para isso selecionar os itens a serem exibidos.

Meu computador Esta é uma pasta essencial do Windows, a partir da qual todo o

conteúdo instalado no computador pode ser visto e acessado. Isso inclui todas as unidades de trabalho – disquete, disco rígido, CD/DVD-ROM, entre outros. Ela pode ser explorada clicando-se sobre o ícone correspondente na área de trabalho.

Meus Documentos Esta pasta é geralmente utilizada para arquivar documentos pes-

soais. No Windows XP, ela contém ainda as subpastas Meus vídeos, Minhas imagens e Minhas músicas.

Meus locais de rede Este diretório exibe toda a hierarquia de rede disponível, de ma-

neira que o usuário possa se comunicar com outras máquinas per-tencentes à mesma rede.

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Proteção adicional O Windows XP conta com um recurso especialmente importante

para quem costuma acessar freqüentemente a Internet: um fi rewall, isto é, uma espécie de barreira de proteção que controla o tráfego de dados que entra e sai do seu computador.

Para utilizar essa ferramenta, basta acessar o menu Confi gura-ções > Conexões de rede e clicar sobre a conexão a ser protegida. Em Tarefas de rede, escolha Alterar as confi gurações desta cone-xão. Na aba Avançado, em Firewall de conexão com a Internet, ative a opção Proteger o computador e a rede limitando ou impedindo o acesso a este computador pela Internet.

Lixeira Nesta pasta fi cam todos os arquivos que foram eliminados pelo

usuário. A partir dela, esses arquivos podem ser restaurados, ou, então, eliminados defi nitivamente.

Agora que já falamos sobre o Windows XP, podemos começar a explorar os principais programas que compõem o pacote Offi ce. O primeiro passo será aprender a utilizar os principais recursos do Word, o processador de textos da Microsoft.

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Capítulo 4

Edição de textos com o Microsoft Word

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O Microsoft Word é muito mais do que um simples processador de textos. Além de permitir a criação, formatação e edição de dife-rentes tipos de texto, ele oferece ferramentas para elaborar tabelas, cartas e malas-diretas, e ainda suporta integração com a Internet e recursos vindos de outros programas do próprio Offi ce.

Interface

A interface principal do Word, exibida assim que o programa é ini-ciado, apresenta os principais recursos e ferramentas disponíveis:

• Barra de menus: reúne os menus do Word, que facilitam o acesso aos recursos mais importantes do programa:

Figura 4.1.

• Barra de título: exibe o nome do documento:

Figura 4.2.

• Botões Minimizar, Maximizar e Fechar: como os nomes su-gerem, servem para minimizar, maximizar ou fechar a janela do documento em execução:

Figura 4.3.

• Barra de ferramentas Padrão: inclui os comandos mais utiliza-dos, como abrir um novo documento, salvar, desfazer etc.

Figura 4.4.

• Barra de ferramentas Formatação: oferece recursos para edi-tar caracteres e parágrafos, permitindo, por exemplo, aplicar ne-grito a trechos do texto, alterar o tipo e o tamanho de fonte etc.:

Figura 4.5.

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45Edição de textos com o Microsoft Word

• Régua: esta ferramenta, localizada na parte superior da tela, si-mula uma régua real, facilitando a realização de operações como recuar parágrafos, defi nir tabulações, ajustar margens e até mes-mo modifi car a largura das colunas de uma tabela:

Figura 4.6.

• Barra de status: exibe informações sobre o documento em exe-cução, como página atual, idioma, medida das margens e modo de exibição:

Figura 4.7.

• Modos de exibição: no Word, os documentos podem ser visua-lizados em quatro modos de exibição diferentes. O modo Normal é utilizado por padrão para digitar textos; o Layout on-line é ideal para textos a serem publicados na Internet; o layout de impres-são permite visualizar uma prévia da impressão de um documen-to; e, por fi m, o modo Estrutura de tópicos organiza o texto em tópicos. Para ativar um dos modos de exibição, basta clicar sobre o botão correspondente:

Figura 4.8.

Principais funções

Por questões didáticas, vamos apresentar as principais funções do Word na ordem em que aparecem na barra de menus.

Menu Arquivo

Comecemos pelo menu Arquivo. Ele oferece as funções básicas, como abrir, salvar e fechar um documento e, também, criar um novo arquivo. Essas tarefas também podem ser acessadas a partir da bar-ra de ferramentas Padrão. Além disso, o menu oferece opções para confi gurar o documento para impressão, nos itens Confi gurar página (que permite ajustar o tamanho do papel e as margens), Visualizar impressão e Imprimir. Podemos também enviar um arquivo a outras pessoas via e-mail, utilizando a opção Enviar para > Destinatário.

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Dica

Quando for salvar um arquivo pela primeira vez ou mudar seu nome ou extensão, utilize a opção Salvar como do menu Arqui-vo. Mas, se o seu objetivo for publicá-lo na Internet, é possível salvá-lo diretamente como uma página da Web, com a opção Arquivo > Salvar como página da Web.

Menu Editar

O menu Editar oferece os famosos recursos Copiar, Recortar e Colar, muito úteis nas situações em que queremos copiar ou trans-ferir trechos de texto ou outros elementos para determinado ponto do documento. Há, ainda, opções para localizar palavras no texto (Localizar) ou trocar um termo por outro (Substituir).

Também é possível transformar o texto copiado em um hiperlink, utilizando a opção Colar como hiperlink. Fazendo isso, o trecho apa-recerá sublinhado, e, toda vez que alguém clicar sobre ele, automa-ticamente será aberta uma janela exibindo a página Web indicada. O recurso Colar especial, disponível no menu Editar, é utilizado para colar elemento copiado em um formato diferente do padrão (texto não formatado, fi gura etc.).

Menu Exibir

O menu Exibir possibilita defi nir o modo de visualização da pá-gina (a mesma função exercida pelos botões da barra de status), a exibição das barras de ferramentas e o nível de zoom, bem como incluir cabeçalho ou rodapé em um documento.

Menu Inserir

Com as opções do menu Inserir, podemos acrescentar a um do-cumento quebras de página, de coluna e automáticas de texto, bem como incluir números de página, data e hora, fi guras provenientes de outros arquivos, referências e hiperlinks. Pode-se dizer, todavia, que o recurso mais interessante desse menu são as opções ofere-cidas no submenu AutoTexto. Elas permitem ativar um sistema de autocorreção – que pode ser ativado para atuar inclusive durante a

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digitação – e de inserção de elementos como assunto, assinatura, cabeçalho e rodapé.

O menu Inserir também permite criar comentários, que são pe-quenas notas exibidas quando se passa o mouse sobre seu ponto de inserção no texto.

Menu Formatar e barra deferramentas Formatação

Ajustes de formatação de textos podem ser feitos utilizando-se os recursos da barra de ferramentas Formatação ou as opções do menu Formatar. Por uma questão de praticidade, focalizaremos o uso da barra Formatação, mas lembre-se de que todas as opera-ções mostradas a seguir também podem ser efetuadas a partir do menu Formatar:

• Estilo do texto, tipo de fonte e tamanho: para defi nir esses pa-râmetros, uma maneira rápida e prática é utilizar estas opções da barra de ferramentas Formatação:

Figura 4.9.

• Estilos: é possível aplicar estilos de negrito, itálico ou sublinha-do utilizando estes botões da barra Formatação:

Figura 4.10.

• Alinhamento de parágrafo: para alinhar parágrafos à esquerda, à direita, de modo centralizado ou de modo justifi cado, basta re-correr aos seguintes botões da barra Formatação:

Figura 4.11.

• Marcadores: é possível inserir marcadores em forma de núme-ros, letras ou ícones em um texto, de modo a criar uma estrutura de tópicos:

Figura 4.12.

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• Recuo e espaçamento entre linhas: para diminuir ou aumentar o recuo de um parágrafo ou o espaçamento entre linhas, utilize estes botões:

Figura 4.13.

• Bordas: para destacar trechos do texto ou mesmo páginas in-teiras, organizando melhor o conteúdo do documento, é interes-sante utilizar bordas delimitadoras. Para isso, é possível usar o botão correspondente na barra de ferramentas, observando que o ícone em forma de seta para baixo permite acessar opções para a borda:

Figura 4.14.

• Realce: com este botão, é possível aplicar uma cor de realce a trechos importantes do texto:

Figura 4.15.

• Cor da fonte: para alterar a cor da fonte do seu texto, utilize este botão (a cor pode ser selecionada clicando-se sobre o ícone em forma de seta para baixo):

Figura 4.16.

Menu Ferramentas

O menu Ferramentas dispõe de vários recursos complementares para aprimorar documentos e incrementar o trabalho no Word. A partir dele é possível, por exemplo, verifi car a ortografi a e a gramá-tica em um texto, defi nir um idioma para um documento, agendar colaborações pela Internet e, até mesmo, criar macros, que são au-tomatizadores de tarefas, e exigem algum conhecimento de progra-mação.

O maior destaque desse menu é o assistente de Mala direta, que fi ca em Ferramentas > Cartas e correspondências. Para utilizá-lo, basta clicar sobre essa opção e informar qual é o tipo de documento

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que está sendo elaborado. Em seguida, deve-se escolher um arqui-vo ou abrir um novo, selecionar os destinatários e utilizar um modelo de carta para envio. Todo o processo é automático e simples.

Menu Tabela

O menu Tabela permite criar e editar tabelas. Para criar uma ta-bela nova, basta selecionar a opção Inserir tabela e informar o nú-mero de linhas e colunas desejadas. Quanto à edição de tabelas, o menu permite utilizar recursos de formatação automática (opção Autoformatação, que oferece diversos estilos prontos), classifi car o con teúdo de uma tabela, ordenando-o, converter uma tabela em texto ou vice-versa, entre outras operações.

Dica

Para inserir uma tabela do Excel em um documento do Word, basta pressionar o botão , disponível na barra de ferramentas Padrão.

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Capítulo 5

Planilhas eletrônicas com o Excel

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52Infórmatica para Concursos Públicos – 2ª edição

O Excel é capaz de realizar cálculos a partir de uma grande quanti-dade de dados, que podem ser organizados de diversas formas. Por isso, trata-se de um dos programas mais comumente utilizados no dia-a-dia dos escritórios. Imagine, por exemplo, quanto tempo seria necessário para somar, empregando uma simples calculadora, os valores anuais de todas as vendas efetuadas por determinada loja, ao longo de um período de dez anos. Com o Excel, essa tarefa não levaria mais do que cinco minutos.

Interface

A interface do Excel apresenta os seguintes elementos:

Barra de títuloA barra de título exibe o nome do programa e o título do docu-

mento:

Figura 5.1.

Barra de ferramentas PadrãoEsta barra de ferramentas permite acesso às funções rotineiras,

como abrir, salvar e imprimir documentos:

Figura 5.2.

Barra de ferramentas FormataçãoA barra Formatação facilita o acesso a ferramentas para formata-

ção de textos e células:

Figura 5.3.

Células As células são as menores unidades de uma planilha, formando li-

nhas (na horizontal), indicadas por números; e colunas (na vertical), in-dicadas por letras. Elas podem receber os seguintes tipos de valores:

• Valores constantes: são aqueles digitados diretamente na célu-la, podendo ser representados por números, texto, data e hora;

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53Planilhas eletrônicas com o Excel

• Fórmulas: seqüências de valores constantes e operadores e/ou funções que geram um novo valor. São sempre iniciadas com o sinal de igual (=).

Veja, na fi gura, a célula A1 selecionada:

Figura 5.4.

Valores seqüenciais em um conjunto de células

Para inserir valores seqüenciais, como, por exemplo, os meses do ano, em um conjunto de células contíguas, não é preciso digitar todos os itens. Basta digitar o valor inicial (no caso, janei-ro) na primeira célula, e arrastar, com o mouse, o canto inferior direito dessa célula até que seja exibido o valor seguinte (feve-reiro), prosseguindo com esse procedimento até que a seqüên-cia esteja completa.

Inserção de data e hora em uma célula

Em uma célula, é possível inserir dados de data nos formatos 10-12-2005 ou 10/12/2005, e de horário nos formatos 2 pm ou 2 p (14 horas).

Caixa de referência da célulaEsta caixa exibe a localização da célula selecionada, podendo tam-

bém ser utilizada para selecionar uma célula ou intervalo de células:

Figura 5.5.

Barra de fórmulas A barra de fórmulas mostra a fórmula utilizada na célula selecio-

nada:

Figura 5.6.

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Barra de status Esta barra informa sobre as condições atuais do arquivo, mos-

trando, por exemplo, as tarefas em execução:

Figura 5.7.

Abas das planilhas Na parte de baixo das planilhas, existem abas que podem ser

utilizadas para acesso rápido às diferentes planilhas componentes de um mesmo arquivo:

Figura 5.8.

Clicando-se com o botão direito sobre uma aba, surge este menu:

Figura 5.9.

Esse menu oferece opções para inserir, remover, renomear ou movimentar uma planilha. Para renomear uma planilha, também é possível clicar uma vez sobre ela e digitar o novo nome por cima da seleção. Para alterar a ordem das planilhas, basta arrastá-las man-tendo o botão do mouse pressionado.

Barra de menus A barra de menus (assim como as barras de ferramentas) ofere-

cem funções comuns a todos os programas componentes do Micro-soft Offi ce, como abertura e salvamento de arquivos, impressão de documentos, cópia e recorte de conteúdo e verifi cação de ortogra-fi a. No entanto, essas barras trazem também várias funções especí-fi cas do Excel, que serão explicadas a partir de agora.

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Fórmulas

As fórmulas são, certamente, as ferramentas mais importantes do Excel, pois possibilitam realizar operações matemáticas em questão de poucos minutos. Veja um exemplo bem simples de fórmula do Excel:

=A1+A2

Nessa fórmula, estamos indicando que queremos saber o resul-tado da soma do valor da célula A1 com o valor da célula A2. O sinal de mais (+) representa o operador aritmético de soma. Os outros operadores aritméticos de uso freqüente no Excel são:

Operador

SomaSubtraçãoMultiplicaçãoDivisãoPorcentagemExponenciação

Sinal

+-*/

%^

Operadores aritméticos

Tabela 5.1.

Além dos aritméticos, existem outros tipos de operador, como, por exemplo, os de comparação:

Operador

IgualMaior do queMenor do queMaior ou igual aMenor ou igual aDiferente

Sinal

=><

>=<=<>

Operadores de comparação

Tabela 5.2.

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Há vários outros tipos de operador que podem ser utilizados em fórmulas do Excel. Veja alguns exemplos:

=A1 & “ “ & C1

Nesse exemplo, & representa a concatenação de dois valores (ge-ralmente textos), e “” indica que deve ser inserido um espaço entre os valores a serem combinados.

=SOMA(A1:A5)

Aqui, SOMA indica a operação a ser realizada, e o sinal de dois pontos (:) representa o intervalo de células de A1 até A5. Assim, essa fórmula efetua a soma entre os valores contidos nas células A1, A2, A3, A4 e A5. Como se pode perceber, SOMA efetua, a princípio, a mesma operação realizada pelo operador +. No entanto, ela permite a entrada de vários valores de uma vez só. Isso é possível porque se trata, na realidade, de uma função pronta, com uma estrutura pró-pria, e com o objetivo de facilitar o trabalho do usuário. Falaremos mais sobre funções do Excel na seção seguinte deste capítulo.

=SOMA(A1:A5;C1:C5)

Nessa fórmula, o sinal de ponto-e-vírgula (;) indica uma combina-ção. Neste exemplo, o resultado seria a soma do intervalo de A1 até A5 mais a soma do intervalo de C1 até C5.

Funções: fórmulas predefinidas

Uma função é uma fórmula predefi nida, que realiza cálculos a partir de determinados parâmetros e de acordo com uma ordem ou sintaxe. Um exemplo de função do Excel é a SOMA, mencio-nada nos exemplos mostrados há pouco. Com ela, em vez de di-gitar =A1+A2+A3+A4+A5+C1+D1, basta escrever =SOMA(A1:A5;C1;D1).

A sintaxe de uma função apresenta a seguinte estrutura básica:

=OPERADOR()

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Os valores inseridos em uma função são chamados de argumen-tos, e podem ser números, textos, valores lógicos (verdadeiro/falso, por exemplo), referências, matrizes e até mesmo fórmulas.

Para acessar rapidamente as funções do Excel, clique sobre a seta ao lado do ícone em forma de somatória, na barra de ferramen-tas Padrão. Isso fará aparecer um menu contendo as várias funções disponíveis, evitando o trabalho de digitação dos termos. Para aces-sar o conjunto de funções, utilize as teclas Shift + F3.

Funções básicas disponíveis no Excel

Dentre as funções básicas do Excel, as principais são:• =SOMA() Calcula a soma dos argumentos.

• =MÉDIA() Calcula a média aritmética dos argumentos.

• =MÁXIMO() Indica o valor máximo dentre os valores indicados.

• =MÍNIMO()Indica o valor mínimo dentre os valores indicados

Funções avançadas

Conheça, agora, algumas funções mais avançadas:• =E()Essa função retorna, como resultado, VERDADEIRO ou FALSO. Para que o resultado seja VERDADEIRO, todos os argumentos de-vem ser verdadeiros. Veja este exemplo:

=E(12<14;15>17)

Nesse caso, o resultado será FALSO, pois o segundo argumento é inválido.

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• =OU()Para essa função, basta que apenas um dos argumentos seja verdadeiro para que o resultado seja VERDADEIRO. O exemplo apresentado no item anterior resultaria em VERDADEIRO caso utilizasse a função =OU.

• =ESQUERDA(STRING/REFERÊNCIA;NÚMERO) e=DIREITA(STRING/REFERÊNCIA;NÚMERO)Estas duas funções atuam sobre valores em forma de texto, re-tornando os primeiros ou os últimos caracteres da seqüência. É necessário informar um parâmetro defi nindo o número de carac-teres a serem retornados. Veja alguns exemplos:

=ESQUERDA(A1;3)=DIREITA(A1;4)

Supondo que o valor de A1 seja a palavra RENDIMENTO, o pri-meiro exemplo resultaria em REN, e o segundo, em ENTO.

• =SE(teste;valor_se_verdadeiro;valor_se_falso)Esta função defi ne uma condição e testa os valores de modo a verifi car se eles satisfazem essa condição. Caso satisfaçam, ela efetua determinada ação, representada, na sintaxe, por valor_se_verdadeiro); caso contrário, realiza a ação representada por va-lor_se_falso. Observe esse exemplo:

=SE(A1>10;LUCRO;PREJUÍZO)

Nesse caso, se o valor de A1 for maior do que 10, o resultado será LUCRO; se for menor, o resultado será PREJUÍZO.

• =CONT.VALORES(VALOR1;VALOR2;...)Esta função conta o número de valores existentes dentro de um intervalo de células. Trata-se de um recurso muito útil para veri-fi car o número de células vazias em um intervalo, como mostra o seguinte exemplo:

=CONT.VALORES(A1:A7)

Nesse caso, supondo que as células A2 e A4, por exemplo, este-jam vazias, o resultado será 5.

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• =CONT.SE(INTERVALO;“CRITÉRIO”)Esta função também retorna o número de células, dentro de um intervalo, cujo valor atende a determinado critério (que deve ser mencionado sempre entre aspas). Para saber, por exemplo, quan-tas células, no intervalo de A1 a A5, contém o valor Brasileiro, pode-se utilizar esta função:

=CONT.SE(A1:A5;”Brasileiro”)

• =NÃO()Esta função inverte o resultado de uma expressão. Assim, se a expressão tiver, como resultado, FALSO, o resultado da função será VERDADEIRO, e vice-versa. Por exemplo:

=NÃO(12>56)

Nesse caso, a o resultado da expressão entre parênteses é FAL-SO, e, portanto, o resultado da função será VERDADEIRO.

Além das funções apresentadas, o Excel oferece muitas outras, incluindo um conjunto específi co para a área fi nanceira. Para conhe-cer todas as funções disponíveis, consulte a Ajuda do programa.

Formatação

Imagine que, em determinada coluna de uma planilha, haja uma série de números sem formato específi co, e que devem ser passa-dos para formato de moeda. Para isso, deve-se aplicar a formata-ção adequada às células envolvidas. No caso, basta acessar o menu Formatar > Células, e, na aba Número, escolher a opção Moeda. A janela de formatação ainda permite alterar a fonte, o alinhamento e as bordas do conteúdo de uma célula.

A maior parte das opções oferecidas pela janela de formatação também pode ser acessada por meio da barra de ferramentas For-matação. A imagem a seguir mostra alguns dos botões dessa barra – Moeda, Porcentagem, Separador de milhar, Aumentar o número de casas decimais e Diminuir o número de casas decimais:

Figura 5.10.

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O Excel oferece, ainda, o recurso Formatação condicional (aces-sível a partir do menu Formatar), que permite aplicar estilos de acor-do com os valores ou as funções contidos nas células.

Gráficos e tabelas dinâmicas

Gráfi cos são representações gráfi cas de dados. No Excel, é pos-sível construir diversos tipos de gráfi co, conforme o efeito que se queira demonstrar. Para quem está começando a se familiarizar com o programa, uma dica interessante é utilizar o assistente para cons-trução de gráfi cos do Excel, que pode ser acionado a partir do menu Inserir > Gráfi co.

Tabelas dinâmicas são um recurso um pouco mais avançado do Excel, e consistem em tabelas interativas que permitem resumir da-dos de uma planilha. Com elas, é possível selecionar os dados a serem exibidos e até mesmo girar linhas e colunas de modo a obter diferentes modos de visualização dos dados. As tabelas dinâmicas são muito úteis quando queremos comparar valores específi cos dentro de uma lista que contém muitas informações. Para acionar o assistente de tabela dinâmica, acesse o menu Dados > Relatório de tabela e gráfi co dinâmicos.

Impressão da planilha

Na hora de imprimir uma planilha, podem ocorrer alguns impre-vistos, fazendo que o resultado seja diferente do esperado. No en-tanto, precauções simples evitam qualquer tipo de problema. Para aplicá-las, siga as instruções a seguir:

• Com a planilha já pronta, vá até o menu Arquivo > Confi gurar impressão. Na caixa de diálogo que se abrir, serão oferecidas vá-rias opções de confi guração, dentre as quais as mais freqüente-mente utilizadas são:• Para que toda a planilha seja impressa na página, é possível ajus-tar o tamanho da impressão, em porcentagem, na aba Página.;• Na aba Planilha, é possível defi nir a área de impressão e os títulos e elementos a serem impressos, bem como determinar a ordem de impressão dos elementos.

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Segurança no Excel

O Excel oferece diversos recursos para proteger os dados de um arquivo, uma planilha ou apenas uma célula.

Para controlar o acesso a um arquivo, podem ser utilizadas se-nhas em diferentes níveis de proteção:

• Senha de proteção: o arquivo só poderá ser aberto mediante a apresentação de uma senha;• Senha de gravação: o arquivo só pode ser editado ou gravado mediante a apresentação de uma senha;• Senha de leitura: impede que sejam feitas alterações no arquivo original, sendo possível apenas abrir e manipular uma cópia dele.

Para aplicar qualquer uma dessas senhas, vá até o menu Arquivo > Salvar como e, na janela que se abrir, clique sobre Ferramentas e opções gerais. Será aberta a caixa de diálogo Opções para salvar. Para defi nir uma senha de proteção, digite-a no campo Comparti-lhamento do arquivo. Caso queira incluir uma senha de gravação, digite-a no campo correspondente. Para fazer uso do modo leitura, marque a caixa Recomendável somente leitura.

Se o seu objetivo for proteger apenas uma das planilhas do arqui-vo, vá até o menu Ferramentas > Proteger, e selecione a opção Pro-teger planilha. Surgirá uma janela em que você poderá inserir uma senha e escolher as funções a serem disponibilizadas ou bloqueadas. Também é possível proteger as pastas de trabalho, incluindo as com-partilhadas, no menu Ferramentas > Proteger > Pasta de trabalho.

As células, por sua vez, podem ser protegidas de dois modos: sendo travadas (locked) ou ocultadas (hidden). Uma célula travada não pode ser modifi cada nem atualizada. Já o conteúdo de uma célu-la ocultada fi ca escondido, não sendo exibido quando o usuário clica sobre ele. É importante notar que, quando uma planilha é protegida, suas células são automaticamente travadas. Para mudar essa confi -guração, destravando uma ou mais células, basta fazer o seguinte: em primeiro lugar, selecionar as células a serem destravadas. Em seguida, ir até o menu Formatar > Células, de modo a abrir a caixa de diálogo Formatar células. Feito isso, selecione a aba Proteção, que deverá estar com a opção Travada marcada. Para remover a tra-va, desmarque a opção. É possível, ainda, optar por ocultar a célula, marcando a opção correspondente. Por fi m, clique em OK.

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Capítulo 6

Banco de dados com o Access

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O Microsoft Access permite gerenciar todo tipo de dados a partir de um único arquivo. É possível controlar desde uma coleção particu-lar de CDs até o estoque inteiro de uma loja de departamentos, tudo isso com base em bancos de dados, que pode ser defi nido como uma coleção de informações relacionadas a um determinado assunto.

Um banco de dados é formado a partir de vários dados, organiza-dos dentro de campos. Em um banco de dados de cadastro de clien-tes, exemplos de campo poderiam ser Nome, Endereço e Telefone. O conjunto dos dados existentes em uma linha forma um registro. O conjunto de registros e campos, por sua vez, forma uma tabela, que é um dos elementos básicos do trabalho no Access.

Principais elementos do Access

• Tabelas: armazenam dados, organizando-os em campos e re-gistros (ou seja, colunas e linhas);• Consultas: permitem exibir apenas as informações que aten-dam a determinados parâmetros;• Formulários: facilitam a visualização e a inclusão de dados em uma tabela;• Relatórios: preparam o banco de dados para impressão de acordo com uma estrutura predefi nida;• Páginas: realizam a integração entre um banco de dados e pá-ginas da Internet;• Macros: ações que podem ser criadas para automatizar tarefas repetitivas, como a abertura de um formulário ou a impressão de um relatório;• Módulos: coleções de declarações, instruções e procedimen-tos do Visual Basic que podem ser aplicadas na construção do banco de dados.

Criação e manipulação de bancos de dados

Quando se solicita a abertura de um novo banco de dados no Access, a partir do menu Arquivo > Novo, surge uma janela ofere-cendo três opções de confi guração: modo estrutura, assistente e modo de inserção de dados:

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65Banco de dados com o Access

Figura 6.1.

No primeiro modo, você mesmo determina as características da tabela, defi nindo, entre outros elementos, a aparência de cada cam-po. No modo de inserção, você pode criar a tabela inserindo os da-dos diretamente em uma folha em branco. Mas, se você não estiver familiarizado com o Access, a melhor opção é recorrer à ajuda do assistente.

Manipulação de bancos de dados

Modo estruturaUma vez criado um banco de dados, é possível defi nir os detalhes

de layout das tabelas utilizando o modo estrutura. Nesse modo, são disponibilizadas as seguintes categorias para confi gurar uma tabela:

• Coluna Nome dos campos: permite defi nir os nomes dos cam-pos de uma tabela; • Coluna Tipo de dados: permite defi nir o tipo dos dados a se-rem inseridos – texto, número, moeda etc.;• Coluna Descrição: permite inserir uns breves comentários a respeito dos campos, a fi m de oferecer informação aos usuários que vierem a utilizar a tabela.

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Propriedades do campo

Figura 6.2.

• Tamanho: número de caracteres que podem ser inseridos no campo;• Formato: indica a forma como o campo será exibido, por exem-plo: ddmmaa ou ddmmaaaa, entre outras possibilidades;• Máscara de entrada: estipula um padrão para todos os dados a serem inseridos. É possível determinar que um campo para for-necimento do CEP, por exemplo, seja 00000-000;• Valor-padrão: utilizado quando temos um dado comum para todos os registros;• Regra de validação: permite defi nir uma condição para a entra-da de dados. Pode-se determinar que, em uma tabela não pos-sam ser inseridos, por exemplo, dados de pessoas menores de 18 anos (IDADE>18);• Texto de validação: mensagem a ser exibida quando um dado inserido não atender à regra de validação;• Requerido: quando ativada, esta propriedade torna obrigatório o preenchimento do campo;

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• Permitir comprimento zero: quando ativada, esta propriedade permite a existência de dados nulos;• Indexado: quando ativada, esta propriedade permite a organi-zação dos dados em índices; recomenda-se utilizar a opção Du-plicação não-autorizada quando se deseja impedir a entrada de valores duplicados.

Chave primáriaA chave primária é um elemento essencial para um banco de da-

dos. Trata-se de um campo da tabela em que cada registro tem va-lor único, não apresentando dois registros com o mesmo valor. Um bom exemplo de chave primária é o número de identidade do RG ou do CPF.

Para criar uma chave primária, basta clicar com o botão direito sobre o campo desejado e escolher, no menu contextual, a opção Chave primária.

Figura 6.3.

Relacionamentos• Suponha que, em um banco de dados, exista uma tabela con-tendo a descrição dos produtos, e uma outra trazendo dados dos fornecedores de cada produto. Para interligar os dados contidos em cada tabela, é necessário estabelecer um relacionamento en-tre elas, o que pode ser feito de duas maneiras:• Um para muitos: nesse caso, um registro que, em uma tabela, seja único ou exclusivo, pode, no entanto, aparecer várias vezes em outra;• Um para um: um registro que seja único em uma tabela tam-bém é exclusivo em outra.

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Para estabelecer relacionamentos, deve-se ir até o menu Ferramen-tas > Relacionamentos. Isso fará surgir uma caixa em que é possível escolher as tabelas a serem combinadas. Em seguida, basta arrastar e soltar os campos desejados, criando, assim, vínculos entre as tabelas.

Criando consultas

As consultas são utilizadas para que sejam exibidos apenas os registros que atendam a determinado parâmetro. Um exemplo de aplicação de consulta seria uma situação em que se quisessem vi-sualizar os nomes dos vendedores que moram na Zona Leste da cidade de São Paulo.

É possível criar consultas com ajuda do assistente ou diretamen-te no modo estrutura, assim como no caso das tabelas. Para criar uma consulta no modo estrutura, siga estes passos:

1. Com o banco de dados aberto, selecione, a partir do menu à esquerda da janela principal, a opção Consultas. Feito isso, escolha a criação da consulta pelo modo estrutura.

2. Na próxima janela, é preciso selecionar as tabelas que deverão fazer parte da consulta. Para isso, clique sobre cada tabela desejada e pressionar Adicionar. Depois, feche a janela para visualizar a inter-face para o modo estrutura.

3. Observe que as tabelas serão exibidas com seus respectivos campos na parte superior da janela. Para incluir campos na nova consulta, dê duplo clique sobre eles ou arraste-os para a consulta:

Figura 6.4.

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4. Na janela de consulta, abaixo das linhas Campo e Tabela, exis-tem os itens Classifi cação, que determina a organização crescente ou decrescente dos resultados; Mostrar, que exibe ou oculta um campo; além de Critério e OU, que permitem adicionar critérios de fi ltragem de dados.

5. Salve a consulta e, em seguida, vá ao menu Exibir > Modo Fo-lha de Dados ou clique sobre o botão localizado no canto esquerdo da tela, de modo a visualizar o resultado.

Tipos de consulta

• Consulta seleção: recupera dados de uma ou mais tabelas e mostra os resultados em uma folha de dados;• Consulta parâmetro: exibe uma caixa de diálogo que solicita informações com o objetivo de recuperar registros;• Consulta de tabela de referência cruzada: permite realizar soma, média, contagem e outros tipos de operações relaciona-das a dados agrupados;• Consulta ação: permite realizar alterações em registros. Há quatro tipos de consulta ação: exclusão, que elimina um grupo de registros de uma ou mais tabelas; atualização, que faz altera-ções gerais em uma ou mais tabelas; acréscimo, que acrescenta um grupo de registros de uma ou mais tabelas; • Consulta criar tabela: cria uma nova tabela a partir dos dados de outras tabelas; • Consulta SQL: criada com base em uma estrutura SQL de ban-co de dados.

Formulários

Os formulários permitem inserir dados rapidamente em um ban-co de dados, sem a necessidade de abrir tabelas ou consultas. Re-comenda-se iniciar a criação de um formulário com a ajuda do as-sistente, para, posteriormente, realizar alterações utilizando o modo estrutura.

Assim, após acionar o assistente de formulário, deve-se selecio-nar a tabela que irá integrar o formulário, indicando quais campos devem ser utilizados. É possível, ainda, escolher o layout, o estilo e a orientação da página de formulário. Depois, no modo estrutura,

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podemos movimentar as janelas, bem como ajustar seu tamanho. A caixa de ferramentas oferece diversas opções de confi guração para formulários.

Relatórios

Os relatórios preparam o banco de dados para impressão. Assim como para os formulários, o ideal é iniciar a criação de um relatório com o auxílio do assistente, selecionando, nessa etapa, as tabelas e campos desejados. Depois, no modo estrutura, ele poderá ser con-fi gurado de forma que sua apresentação fi que mais agradável. Para isso, também podem ser empregadas as opções oferecidas pela cai-xa de ferramentas.

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Capítulo 7

Correio eletrônico com o Outlook

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O Outlook é um dos clientes de e-mail mais utilizados em todo o mundo, apresentando uma série de recursos interessantes para enviar, receber e organizar mensagens eletrônicas, além de várias outras operações extremamente úteis. Para começar, vamos conhe-cer a interface principal do programa:

Figura 7.1.

• Barra de menus: contém os principais comandos do programa;• Barra de ferramentas Padrão: permite acesso rápido às fun-ções mais importantes do programa, como enviar, receber e criar mensagens, entre outras;• Barra do Outlook: permite, além de conferir a caixa de entrada, visualizar o calendário, a lista de contatos, as tarefas pendentes, o diário, as anotações e as mensagens excluídas;• Caixa de entrada: possibilita visualizar as mensagens recém-chegadas, bem como as últimas a serem enviadas, desde que não tenham sido apagadas nem transferidas para outras pastas.

Janela de envio de e-mail

Para enviar uma nova mensagem com o Outlook, deve-se clicar em Novo email, na barra de ferramentas. Será aberta a janela de composição de mensagens:

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73Correio eletrônico com o Outlook

Figura 7.2.

Nessa janela, siga estes passos para criar e enviar uma nova men-sagem:

1. Em primeiro lugar, digite o endereço do destinatário no campo Para... Se o endereço já estiver cadastrado em sua lista de contatos, basta clicar sobre o botão Catálogo de endereços e selecioná-lo.

2. Se quiser enviar uma cópia da mensagem para outras pessoas, insira os endereços desejados no campo Cc (cópia-carbono). Para ocultar o nome desses destinatários, utilize o campo CCo (cópia-carbono oculta).

3. Não se esqueça de especifi car o assunto da mensagem, no campo Assunto.

4. Para indicar o nível de prioridade de envio da mensagem, uti-lize os sinais de exclamação (prioridade alta) ou de seta para baixo (prioridade baixa).

5. Para acompanhar o envio da mensagem, sinalize-a com o ícone em forma de bandeira.

6. É possível escolher o formato do e-mail – HTML, Rich Text For-mat (RTF) ou texto sem formatação – no menu drop-down corres-pondente.

7. Por fi m, clique sobre o botão Enviar para que a mensagem seja transmitida.

Formatação de texto

O Outlook oferece ferramentas de formatação de texto seme-lhantes às do Word, permitindo aplicar, ao texto das mensa-gens, estilos (como negrito e itálico), alteração de fonte, entre outras modifi cações.

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Resposta ao e-mail recebido

Quando o Outlook é iniciado, a caixa de entrada exibe uma indi-cação numérica, que representa a quantidade de mensagens não lidas. Clicando sobre ela, essas mensagens podem ser visualizadas. Se não houver nenhuma mensagem marcada como não lida, clique sobre o botão Enviar/receber da barra de ferramentas.

Para responder a uma mensagem recebida, basta efetuar duplo clique sobre ela e escolher um dentre dois modos de resposta: Res-ponder (para enviar a resposta apenas ao remetente da mensagem) ou Responder a todos (para enviar a resposta a todos as pessoas que tenham recebido a mensagem). Além disso, também é possível encaminhar a mensagem recebida para outro(s) destinatário(s), uti-lizando a opção Encaminhar.

Caso uma mensagem recebida contenha anexos, estes podem ser salvos por meio do menu Arquivo > Salvar anexos.

Assinaturas de e-mail

O Outlook permite adicionar uma assinatura para personalizar men-sagens. Assim, suas mensagens poderão passar a exibir uma identifi -cação pessoal indicando, por exemplo, seu cargo na empresa ou sua atividade profi ssional. Para isso, deve-se ir ao menu Ferramentas > Opções > Geral e, em Opções de e-mail, selecionar a aba Assinatura de email. Em seguida, basta digitar o texto desejado. É possível ainda formatar a fonte do texto e inserir fi guras na assinatura.

Configurando contas de e-mail

O Outlook conta com uma característica muito interessante: per-mite receber e enviar mensagens a partir de diferentes contas de e-mail. O programa aceita o Microsoft Exchange Server, além de se-viços POP3 e IMAP, bem como serviços baseados em HTTP, como, por exemplo, o Hotmail. A maioria dos provedores oferece contas POP3, mas é recomendável consultar o seu prestador de serviço para certifi car-se disso.

Importação de contas

Para importar as confi gurações de uma conta de e-mail existente, faça o seguinte:

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1. Abra o Outlook e vá ao menu Arquivo > Importar e exportar:

Figura 7.3.

2. Na janela que aparecer, escolha Importar confi gurações das contas do Internet mail e clique em Avançar. Será exibida uma ja-nela em que se pode escolher o programa cuja conta será copiada. Nessa janela, também é possível alterar o nome a ser exibido na con-ta e o endereço eletrônico. Não deixe de defi nir o tipo de servidor, bem como seu endereço para mensagens recebidas e enviadas.

3. Nas telas seguintes, você deverá defi nir o nome da sua futura conta, determinar uma senha para ela e escolher o tipo de conexão a ser utilizado. Se tiver dúvidas, consulte o seu provedor de acesso à Internet. Por fi m, clique em Concluir.

Adição de uma conta de e-mail

Para acrescentar uma conta de e-mail ao Outlook, de modo a per-mitir que o programa acesse mensagens provenientes de diferentes servidores, vá ao menu Ferramentas > Contas de email. Na aba Adicionar, clique em Email. Será exibida a tela do assistente para co-nexão com a Internet. Nela, devem ser inseridas informações sobre o servidor utilizado, a conta de e-mail a ser acrescentada e o usuário da conta.

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Filtro de mensagens

O fi ltro de mensagens é um recurso muito útil para bloquear spams e outras mensagens indesejadas. Sua utilização é bastante simples:

1. Vá ao menu Exibir > Modo de exibição atual. Nessa categoria, selecione a opção Personalizar modo de exibição atual. Na janela que aparecer, clique em Filtrar.

2. Surgirá uma nova janela, em que você deverá escolher a aba Mensagens e preencher alguns campos:

Figura 7.4.

• No campo Pesquisar palavras, digite as palavras que você de-seja localizar. Com isso, o Outlook exibirá apenas as mensagens que contiverem os termos especifi cados;• No campo Onde, escolha os campos da mensagem em que a pesquisa deve ser feita. Você também pode determinar o destina-tário e o remetente das mensagens, assim como as ocasiões em que é possível realizar a fi ltragem.

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Adição de contatos

Caso tenha recebido recentemente uma mensagem de uma pes-soa que ainda não consta de sua lista de contatos, você poderá adi-cionar o remetente desta maneira:

1. Selecione a mensagem proveniente do remetente a ser adicio-nado e clique com o botão direito sobre o nome ou endereço que aparece no campo De:

Figura 7.5.

2. Aparecerá uma janela para que você inclua informações a res-peito do novo contato, como nome completo, endereço, correio ele-trônico e celular.

Mas, se você quiser adicionar um contato de quem nunca tenha recebido um e-mail, vá ao menu Ferramentas > Catálogo de ende-reços e selecione o primeiro ícone disponível (Nova entrada). A ope-ração também pode ser feita clicando-se sobre a opção Contatos, no menu lateral, e efetuando-se duplo clique na área em branco.

A lista de contatos pode ser acessada a partir da opção Contatos, disponível na barra do Outlook. A partir dela, torna-se muito mais fácil selecionar destinatários de mensagens, bem como agendar compromissos e tarefas para os contatos listados:

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Figura 7.6.

Organização de contatos

Existem três formas de organizar contatos: criar novas pastas para grupos específi cos, utilizar a classifi cação de categorias do pro-grama ou recorrer aos modos de exibição:

Criação de pastas para grupos de contatos Para utilizar esse método de organização, siga estas orientações:

1. Vá até a barra do Outlook e clique no ícone Contatos. Depois, vá ao menu Arquivo > Pasta > Nova pasta. Na janela que aparecer, digite, no campo Nome, um nome para a nova pasta. Em Conteúdo da pasta, selecione a opção Itens de contato e clique em OK.

2. Será exibida uma janela perguntando se deve ser adicionado, à barra do Outlook, um atalho para a nova pasta. Clique em Sim.

3. Para visualizar a nova pasta, clique no cabeçalho da pasta Con-tatos e estenda a ramifi cação da pasta desejada.

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Organização por categoriasA utilização de categorias para organizar contatos também é fei-

ta a partir da opção Contatos da barra do Outlook. Deve-se clicar com o botão direito do mouse sobre os contatos existentes, a fi m de selecionar categorias para cada um deles. Será exibida uma janela em que devem ser escolhidas as categorias mais condizentes com o indivíduo selecionado. Ao fi m do processo, basta clicar sobre Adi-cionar à lista.

Categorias personalizadas

Para criar uma categoria personalizada, clique, na janela Cate-gorias, sobre o botão Lista de categorias mestras. Na caixa Nova categoria, digite um nome para a categoria e clique sobre Adicionar. Por fi m, clique em OK.

Organização pelos modos de exibição Para organizar contatos recorrendo aos modos de exibição, tam-

bém é necessário partir da opção Contatos, na barra do Outlook. Em seguida, deve-se ir ao menu Exibir > Modo de exibição atual e selecionar um dos tópicos. Uma vez selecionada essa opção, a confi guração da tela será alterada, tornando mais fácil a visualização das informações.

Agendamento de compromissos

O Outlook permite agendar compromissos relacionados às pes-soas existentes na lista de contatos. Para usar esse recurso, basta acessar a opção Contatos da barra do Outlook, ir até o menu Ações > Novo compromisso com o contato e, na janela que surgir, incluir os dados do compromisso, como local, horário, data e uma breve descrição. Caso o compromisso agendado seja uma tarefa freqüen-te, clique em Tornar periódico.

Criação de regras

Caso o volume de correspondência eletrônica de uma ou mais contas seja muito grande, torna-se interessante estabelecer regras que determinem o que deve ser feito com as mensagens que che-gam. Para facilitar esse processo, o Outlook oferece o assistente de

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regras, que pode ser acessado abrindo-se a pasta Caixa de entrada, clicando-se na mensagem desejada e acionando-se o menu Ferra-mentas > Assistente de regras.

Na janela que aparecer, deve-se clicar em Nova, de modo a abrir a tela do assistente, em que pode ser selecionado o tipo de regra a ser criado. Em caso de dúvida, basta ler a explicação exibida abaixo do tópico. Na tela seguinte, determina-se o que deve ser feito com as mensagens que se encaixarem na regra que está sendo criada. A tela seguinte permite indicar exceções à regra criada. Para toda regra existe uma exceção, e, no Outlook, não é diferente. Por isso, procure pensar em todas as possibilidades, a fi m de garantir que as mensagens sejam manipuladas de maneira apropriada.

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Capítulo 8

Redes de computadores

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As redes foram criadas com o objetivo de compartilhar recursos entre vários usuários. Imagine um escritório com dez máquinas, cada uma pertencente a um funcionário. Suponha ainda que toda a equipe precise, periodicamente, imprimir documentos. Qual seria a solução mais indicada: instalar uma impressora em cada máquina ou simplesmente conectar um único equipamento em rede? Certa-mente a segunda.

Para aplicar uma solução como essa, é necessário montar uma rede, a partir da qual será possível compartilhar dispositivos perifé-ricos – como impressoras, modems e scanners –, softwares, arqui-vos, pastas e documentos. Graças às redes, é possível que um único mesmo arquivo seja manipulado por vários usuários, sem que seja necessário gravá-lo em um CD, enviá-lo pela Internet etc. As redes, aliás, também estão relacionadas ao acesso à Internet e todos os seus recursos (e-mail, messengers e outros).

A seguir, apresentaremos rapidamente algumas defi nições neces-sárias para quem está começando a explorar o mundo das redes.

Classificação de redes

As redes podem ser classifi cadas, em primeiro lugar, de acordo com o relacionamento entre as máquinas conectadas:

• Ponto-a-ponto: não dispõem de um servidor que controle os demais computadores em rede, sendo, por esse motivo, utiliza-das em redes pequenas;• Cliente/servidor: dispõem de um servidor, isto é, uma máquina que controla os demais computadores da rede, além de armazenar arquivos e ordenar tarefas específi cas. As máquinas que acessam os recursos da rede, por sua vez, são chamadas de clientes.

Outro critério de classifi cação das redes é a área abrangida: • Rede local ou LAN (Local Area Network): rede de alcance res-trito, geralmente abrangendo apenas uma sala ou, no máximo, as dependências de uma empresa de médio porte, e que permite o compartilhamento de recursos;• Rede metropolitana ou MAN (Metropolitan Area Network): in-terliga máquinas de uma mesma cidade ou situadas em localida-des próximas entre si.• Rede de longa distância ou WAN (Wide Area Network): este tipo de rede é utilizado para interligar cidades, estados ou até mesmo países, por meio de empresas de telecomunicações;

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83Redes de computadores

• Caso seja necessário estabelecer a comunicação entre duas ou mais redes, devem-se utilizar interligações, como a Internet, Extranet, VPN e Intranet:• Internet: interliga redes locais ou remotas (como veremos mais adiante);• Intranet: conecta várias redes locais, ou mesmo remotas, de uma mesma empresa, por meio de protocolos da Internet, como TCP/IP e HTTP;• Extranet: um tipo de intranet ampliada para atender a clientes, fornecedores e outros usuários externos à companhia;• VPN (Virtual Private Network): rede privada que utiliza os ser-viços de telecomunicações, além de vários mecanismos de se-gurança – como protocolos de tunelamento e criptografi a –, para permitir o acesso a longa distância.

Topologias de rede

A topologia de uma rede é o seu layout, isto é, a maneira como é organizada. Existem diversas topologias de rede:

• Barra, barramento ou linear: nesta topologia, todas as estações compartilham um mesmo cabo. Isso implica que pode ocorrer uma transmissão por vez, tornando a comunicação mais lenta;• Anel ou ring: as estações de trabalho formam um anel atra-vés de uma conexão ponto-a-ponto, no qual o pacote de dados é encaminhado. Essa topologia também permite apenas uma transmissão por vez. Um exemplo típico é o sistema Token Ring, criado pela IBM;• Estrela: todas as estações stão ligadas, por meio de conexões ponto-a-ponto, a um nó central, que gerencia o tráfego e controla a rede. Assim, todos os dados que transitam entre as máquinas devem passar também pelo nó central.

Equipamentos de rede

Para a implantação de uma rede, são necessários vários dispositi-vos de software e hardware, além do cabeamento para as conexões. Veja, a seguir, uma descrição desses elementos:

• Sistema operacional de rede ou NOS (Network Operating Sys-tem): programa que gerencia as funcionalidades de uma rede, como o compartilhamento de dispositivos, o controle de portas, a proteção dos pacotes etc.;

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• Estações de trabalho: são as máquinas que compõem a rede. Para fazer parte de uma rede, cada computador precisa ter insta-lada uma placa adaptadora NIC (Network Interface Card);• Repetidores (repeaters): dispositivos utilizados para conectar dois ou mais segmentos de uma rede, sendo também capazes de regenerar o sinal entre segmentos. O número máximo de re-petidores em uma rede depende do protocolo de comunicação utilizado. Existe também um limite de distância: dois repetidores não podem estar posicionados a mais de 2,5 Km entre si;• Modem: dispositivo que converte os sinais emitidos pelas má-quinas de modo a possibilitar a comunicação entre elas, por meio de uma linha dedicada;• Roteador (router): equipamento que interliga redes locais e remotas, como, por exemplo, uma máquina pertencente a uma rede LAN com uma máquina que integra uma outra rede LAN;• Hub ou concentrador: equipamento similar a um repetidor, e que permite a conexão entre dispositivos de rede;• Bridges (pontes): equipamentos que permitem dividir uma rede local em várias subredes (a fi m de aliviar o tráfego), além de fi ltrar mensagens, retransmitir pacotes de acordo com o endere-ço, ou armazená-los, quando o tráfego estiver muito intenso;• Gateway: dispositivo que possibilita a comunicação entre re-des de arquiteturas diferentes;• Switch: pode ser considerado um hub aprimorado, realizando as funções de ponte e roteador. Com um switch, várias estações podem trocar dados ao mesmo tempo, o que torna a rede muito mais veloz do que aquelas baseadas em hubs (que apenas possi-bilita o compartilhamento do meio); • Concentradores: dispositivos capazes de arquivar uma mensa-gem, em um buffer de armazenamento, para posterior envio;• Placa de rede ou NIC (Network Interface Card): placa que per-mite a conexão entre o computador e os cabos de rede, trans-ferindo os dados para a memória RAM e controlando o fl uxo de dados que ocorre nos cabos;• Multiplexador: dispositivo que combina vários canais de co-municação com o objetivo de compartilhar um único sistema. Ele permite, por exemplo, a transmissão de sinais analógicos e digi-tais em uma única conexão.

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Tipos de transmissão de dados

Nas redes, as informações podem ser enviadas e recebidas por meio de três modos de transmissão:

• Simplex: trabalha com dois dispositivos, o transmissor (Tx) e o receptor (Rx), de maneira unidirecional, o que signifi ca que as funções de Tx e Rx não podem ser invertidas;• Half Duplex: método bidirecional, em que as funções de recep-tor e transmissor podem ser trocadas. No entanto, não é permiti-da a transmissão simultânea; • Full Duplex: método em que a transmissão é bidirecional e si-multânea.

Protocolos de rede

Para possibilitar a conexão de máquinas portadoras de diferentes confi gurações, foram criadas diversas regras de comunicação, que devem ser aplicadas aos dados que serão transmitidos. Estas regras são chamadas de protocolos, e podem ser consideradas como a lin-guagem dos dispositivos de rede.

A função dos protocolos é simples: dividir, em pequenos paco-tes, os dados a serem transmitidos, gerando o que chamamos de pa-cotes. Cada pacote contém uma série de informações, como ende-reço de destino e de origem, informações de controle e verifi cação de erros, além, é claro, dos próprios dados. O endereço de destino inclui o número da placa de rede da máquina que receberá os dados, de modo que todos os computadores da rede possam conhecer a destinação de cada pacote.

Outra vantagem da divisão dos dados em pacotes é o fato de permitir a ocorrência de diversas transmissões ao mesmo tempo, evitando a necessidade de se enviar, de uma única vez, um bloco grande de informações. Com isso, agiliza-se signifi cativamente a co-municação em uma rede.

Conceitos fundamentais

Para prosseguir na explicação sobre os protocolos de rede, é im-portante apresentar alguns conceitos essenciais para a compreen-são dos próximos itens do capítulo:

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• Host: trata-se de um computador conectado à rede IP e que possui um número IP;• Roteador: um computador especial, cuja função é interligar duas ou mais redes diferentes, indicando o caminho que os pa-cotes devem seguir para chegar de uma rede a outra;• Gateway: assim como o roteador, conecta diferentes redes, mas não utiliza para isso um hardware especial. Trata-se de um componente mais comum em redes LANs. O gateway padrão serve como intermediador de conexões, encarregando-se de re-ceber a solicitação de conexão proveniente de uma máquina nos casos em que a máquina de destino não emite uma resposta; • Sub-rede: representa uma rede conectada diretamente à Inter-net por meio de uma integrante da própria Internet; • DNS (Domain Name System): serviço que atribui um nome a cada número IP de uma máquina, com base em um sistema de gerenciamento hierárquico que estipula regras para associação dos nomes;• DHCP (Dynamic Host Confi guration Protocol): protocolo por meio do qual máquinas adicionadas a uma rede recebem núme-ros IP. Isso é feito por um servidor DHCP, que verifi ca se o número solicitado já está sendo utilizado ou não.

O modelo OSI

O OSI (Open System Interconnection) foi o primeiro modelo de padronização de redes. A partir dele, foram criadas subdivisões cha-madas camadas, com o intuito de promover a comunicação entre computadores de tecnologia proprietária (suportada apenas pelo próprio fabricante). Cada camada é relacionada a uma série de ope-rações realizada pelo computador. A subdivisão em camadas facilita a aplicação dos protocolos de rede.

O modelo OSI apresentava sete camadas, e cada uma delas po-dia comunicar-se apenas com as camadas imediatamente inferior e imediatamente superior do mesmo computador, ou com a camada correspondente a ela em outro computador. Cada camada recebia dados da inferior, adicionando as informações necessárias e trans-mitindo-os para a inferior. De cima para baixo, as camadas do mo-delo OSI são:

• Camada 7 (Aplicação): recebe os dados e trasmite-os para a camada 6;

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• Camada 6 (Apresentação): converte os dados de modo a tor-ná-los compreensíveis para o protocolo;• Camada 5 (Sessão): estabelece uma sessão de comunicação entre máquinas diferentes;• Camada 4 (Transporte): divide os dados em pacotes com o in-tuito de agilizar a comunicação;• Camada 3 (Rede): responsável pelo endereçamento dos pa-cotes;• Camada 2 (Conexão ou Link de dados ou Enlace): converte os pacotes em quadros que serão enviados pela rede, além de adi-cionar informações aos pacotes;• Camada 1 (Física): transforma os quadros de forma que sejam compreendidos e verifi ca se eles foram recebidos adequadamente.

Protocolo Ethernet

O protocolo de redes Ethernet ou IEEE 802.3 foi criado no início da década de 1970, nos laboratórios da Xerox. No início, utilizava-se a conexão do tipo barramento, em que todas as estações comparti-lham o mesmo meio de transmissão.

Em 1980, foi criado o IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers), que instituiu a padronização do protocolo, permitindo sua aplicação em larga escala.

O protocolo Ethernet pode utilizar modos de transmissão Sim-plex, Half-Duplex ou Full-Duplex, e baseia-se na adoção de uma ca-mada física e de uma camada de enlace. Seu endereçamento utiliza seis bytes, sendo os primeiros três destinados à identifi cação do fabricante, e os três últimos, à numeração da placa de rede MAC (Media Access Control).

O padrão Ethernet passou por alguns aprimoramentos, resultan-do no Fast Ethernet (com taxa de transmissão de 100 Mbps) e no Gigabit Ethernet (com taxa de transmissão de 1 GB).

Família de protocolos TCP/IP

TCP/IP, na realidade, é uma família de protocolos, que permite a utilização da Internet. Sua arquitetura utiliza quatro camadas, muito semelhantes às do modelo OSI: Aplicação, Transporte, Interface e Interface de Rede.

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Camada AplicaçãoA camada Aplicação é similar às camadas 5, 6 e 7 do OSI, sen-

do responsável pelo intercâmbio entre os aplicativos e a camada de transporte. Essa comunicação é realizada por meio de portas, que, geralmente, são numeradas. Os protocolos que trabalham nessa ca-mada são o HTTP (Hyper Text Transfer Protocol), usado pela WWW para visualizar páginas Web); o SMTP (Simple Mail Transfer Proto-col), usado para e-mails, assim como o POP3; o FTP (File Transfer Protocol); e o Telnet. Cada um desses protocolos utiliza uma porta específi ca. O FTP, por exemplo, transmite dados pela porta 20, e as informações de controle, pela 21. Já o SMTP utiliza a porta 25. A partir da porta utilizada, é possível saber qual será o protocolo a receber a aplicação.

Camada TransporteA camada Transporte equivale à camada de mesmo nome do

OSI. Ela recebe dados provenientes da camada Aplicação e os trans-forma em pacotes, utilizando a multiplexação para transmitir dados de várias aplicações ao mesmo tempo.

Os protocolos TCP (Transport Control Protocol) e UDP (User Datagram Protocol) trabalham nessa camada. Entretanto, o UDP, ao contrário do TCP, não verifi ca se os dados foram recebidos adequadamente.

Camada de Internet Similar à camada Rede do modelo OSI, a camada Interface trans-

forma os pacotes de dados em quadros para posterior envio pelos cabos de rede. Ela também informa ao pacote de dados qual cami-nho ele deverá percorrer para chegar ao destino.

Os protocolos que operam na camada de Internet são o IP (Inter-net Protocol), o ICMP (Internet Control Message Protocol) e o ARP (Address Resolution Protocol).

Camada de redeA camada atua da mesma forma que as camadas 1 e 2 do OSI,

sendo responsável pelo envio de quadros pela rede.

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Os protocolos da família TCP/IP Após apresentar as camadas utilizadas pelos protocolos da famí-

lia TCP/IP, falemos um pouco sobre as características de cada proto-colo integrante.

Para começar, vamos nos deter sobre o protocolo IP, que é res-ponsável por entregar pacotes para os demais protocolos da família TCP/IP. Como essa tarefa não exige que se estabeleça uma conexão, não há garantia de que os pacotes chegarão ao destino de maneira adequada. A única forma de confi rmação consiste na validação da integridade do cabeçalho do pacote.

O IP apresenta dois tipos de endereçamento: o físico, que está gravado nas placas de rede, e o lógico, confi gurado pelo usuário. O IP lógico contém quatro bytes, representados na forma decimal e separados por pontos (00.00.00.00). Cada endereço deve corres-ponder a um computador, e, por isso, foi criado um padrão de classi-fi cação de acordo com o número máximo de máquinas conectadas em uma rede. Dessa forma, temos:

• Classe A: de 1.0.0.0 a 126.0.0.0 – o primeiro número indica a rede, e os demais, a máquina. Permite endereçar até 16.777.216 máquinas;• Classe B: de 128.1.0.0 até 191.255.0.0 – os dois primeiros nú-meros indicam a rede, e os demais, à máquina. Permite endere-çar até 65.536 máquinas;• Classe C: de 192.0.1.0 a 223.255.255.0 – os três primeiros nú-meros indicam a rede, e o último, a máquina. Permite endereçar até 256 máquinas.

Existem, ainda, as classes D e E, mas elas não são utilizadas em redes.

Outra forma de identifi cação nas redes é a máscara de rede, que consiste em um endereço de quatro bytes, em que cada bit repre-senta o IP que identifi ca a rede, estando o bit relacionado à máquina. Existem três máscaras de rede padrão:

• Classe A: 255.0.0.0;• Classe B: 255.255.0.0;• Classe C: 255.255.255.0.

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Passemos, agora, ao protocolo TCP. O TCP, diferentemente do IP, é considerado um protocolo de alto nível, pois garante não só a efetiva entrega dos pacotes, como também a integridade destes, assegurando que sua seqüência esteja correta e seu cabeçalho e dados, inteiros. Caso ocorra algum problema durante a transmissão, o TCP retransmite o pacote envolvido.

A contrapartida à alta qualidade de entrega é uma queda na velo-cidade da rede, uma vez que os cabeçalhos dos pacotes TCP exigem a inclusão de bits adicionais para garantir o seqüenciamento correto dos dados, além de um componente denominado checksum, que avalia a integridade do cabeçalho.

Caso não se queira abrir mão da velocidade de comunicação na rede, é possível utilizar o UDP (User Datagram Protocol) em vez do TCP. Ele tem função similar à do IP, mas, diferentemente deste, per-mite realizar checksums no cabeçalho e nos dados do pacote.

Os protocolos ARP (Address Resolution Protocol) e ICMP (Inter-net Control Message Protocol) também integram a família TCP/IP, e são utilizados para a manutenção da estrutura do IP. A partir do ARP, é possível obter o endereço de hardware de um sistema; já o ICMP permite que dois nós de uma rede IP verifi quem o status do endere-ço IP e a existência ou não de erros.

Por fi m, a família TCP/IP ainda conta com alguns outros protoco-los de alto-nível, como o Telnet, que possibilita o logon em máquinas remotas; o FTP, utilizado para transferência de arquivos; e o HTTP, utilizado para transmissão de arquivos pela Internet.

A importância do roteador

Cada rede TCP/IP dispõe de um roteador, que deve interligar redes sem que o fl uxo de dados seja desviado. A responsabilidade desse dispositivo é encaminhar o pacote de dados da máquina da rede A, por exemplo, para outra máquina da rede B, com base no endereça-mento IP. Caso o pacote de dados não pertença a nenhuma dessas redes, o roteador deve enviá-lo ao ponto de saída ou gateway.

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Capítulo 9

A internet

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Já dizia o velho ditado: “nenhum ser humano vive sozinho”. Essa expressão ganha um signifi cado ainda mais especial nos dias de hoje, quando pessoas de diferentes regiões do mundo conseguem trocar idéias e compartilhar conhecimento graças à Internet.

Como sabemos, a Internet é a rede mundial de computadores, constituída de várias redes que se comunicam por meio do protocolo TCP/IP. Para que tal comunicação seja possível, a maioria das instân-cias que atuam com base na Internet utiliza o modelo de rede cliente-servidor. Exemplos são a WWW, em que o navegador é um cliente que requisita páginas ao servidor, e o envio e recebimento de e-mails, em que o programa de correio eletrônico é um cliente que solicita o envio e recebimento de mensagens ao servidor de e-mails.

Tipos de conexão

Basicamente, a conexão à Internet pode ser feita de duas maneiras:• Acesso direto: uma máquina com placa de rede acessa direta-mente um provedor de acesso;• Acesso discado: exige uma linha telefônica e um modem, dispositivo que converte os sinais digitais do computador em analógicos.

Atualmente, o exemplo mais conhecido de conexão direta é a co-nexão de banda larga, cuja velocidade de acesso é quase 30 vezes superior à da versão discada. Há diversos tipos de conexões de ban-da larga:

• ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line): neste caso, o aces-so é oferecido, por meio de linha telefônica, pelas operadoras de telecomunicações, como a Telefônica e a Telemar. Além de exigir a instalação da placa ADSL, este tipo de conexão não pode ser obtida nas áreas não cobertas pelas centrais telefônicas;• Cable modem ou cabo: baseia-se nos serviços dos canais de TV a cabo. O usuário precisa alugar ou comprar o cable modem para usufruir da conexão. Este tipo de serviço também está sujei-to a restrições de área;• ISDN: utiliza uma linha telefônica auxiliar a fi m de promover a conexão. Dessa forma, o usuário continua sendo obrigado a pagar os pulsos referentes ao tempo de conexão, mas tem a van-tagem de manter a linha principal desocupada, permitindo a rea-lização de ligações telefônicas normais;

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• Rádio: nesta modalidade, um equipamento de rádio é insta-lado no alto de um prédio a fi m de oferecer uma conexão via radiofreqüência. Por isso, é restrito a usuários que residem ou trabalham em edifícios.

Qualquer que seja a modalidade de conexão escolhida, para aces-sar a Internet é preciso utilizar um provedor de acesso, que consiste em um serviço que disponibiliza vários tipos de conexão, bem como ferramentas adicionais, como e-mail e salas de chat. Os usuários de acesso discado podem baixar um discador diretamente dos sites desses provedores, como o UOL e o Terra.

Conceitos importantes

Aqui seguem alguns conceitos básicos para conhecermos o mun-do da Internet:

• WWW (World-Wide Web): sistema de informações que reúne e organiza elementos como interface gráfi ca, multimídia e hiper-texto;• Sites: como o nome indica, são “lugares” que abrigam as infor-mações de uma determinada empresa, indivíduo, instituição etc.;• HTTP (HyperText Transfer Protocol): como explicado no capí-tulo anterior, trata-se do protocolo utilizado para a transferência de dados pela WWW. Outro protocolo bastante utilizado na Inter-net é o FTP (File Transfer Protocol);• Links: referências a outras páginas, documentos ou arquivos. Clicando-se sobre um link, é possível acessar diretamente o ele-mento-alvo;• Domínio: nome que identifi ca um determinado endereço dis-ponível na WWW. Todo domínio deve ser registrado junto ao ór-gão competente (no Brasil, trata-se da Fapesp);• URL (Uniform Resource Locator): sistema de endereçamento que permite localizar sites na Internet. Veja um exemplo:

http:www.exemplo.com/teste/html/url.htm

Nesse endereço, http indica o protocolo de acesso; www.exem-plo.com, a máquina de destino; teste/html, o caminho do diretório; e url.htm, o arquivo a ser visualizado.

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• HTML (HyperText Markup Language): linguagem que serve para indicar formatação de textos e adição de imagens e links;• Browsers ou navegadores: programas que processam código HTML de modo a oferecer a exibição das páginas ao usuário. O mais conhecido dentre eles, atualmente, é o Internet Explorer, que será apresentado na seção seguinte.

Internet Explorer

A partir de agora, vamos explorar as principais funcionalidades do Internet Explorer, o navegador mais utilizado em todo o mundo. A interface do programa tem a seguinte aparência:

Figura 9.1.

Na tela principal, visualizam-se a barra de endereço, em que po-demos inserir um endereço da Web específi co; a barra de botões; a barra de menus; a área central de exibição; e a barra de status, que mostra a situação do carregamento da página.

Barra de botões

A barra de botões permite voltar à página anterior, interromper o carregamento de uma página, atualizar o conteúdo de uma página

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95A internet

ou retornar à página inicial. A barra também oferece opções para adicionar a página atual à pasta Favoritos e levantar o histórico de páginas acessadas:

Figura 9.2.

Favoritos

Caso encontre, na Internet, uma página muito interessante e queira armazenar seu endereço, adicione-a à pasta Favoritos do Internet Explorer. Para isso, basta ir ao menu Favoritos > Adicionar. Para organizar a pasta de favoritos, utilize a opção Favoritos > Organizar Favoritos. Com isso, será aberta uma tela em que você poderá criar, remover e movimentar subpas-tas. Durante a adição de um novo favorito, é possível guardar seu endereço diretamente dentro de uma das subpastas.

Barra de menus

Como na maior parte dos aplicativos, a barra de menus é a en-trada principal para acessar as tarefas do programa. Nesta seção, vejamos o que oferece a barra de menus do Internet Explorer:

Menu ArquivoO menu Arquivo traz as opções de tarefas rotineiras do progra-

ma, como abrir, salvar, imprimir, exportar e importar.

Menu EditarNo menu Editar é possível, entre outras ações, utilizar o recurso

Localizar a fi m de encontrar uma palavra ou uma seqüência de pala-vras dentro do texto de uma página.

Menu ExibirCom as opções do menu Exibir, podemos visualizar o código-

fonte da página atual, optar por visualizar documentos em tela cheia, alterar o tamanho do texto visualizado, entre outras ações.

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Menu FerramentasUm dos itens mais importantes do menu Ferramentas é o subme-

nu Opções, que permite aplicar diversas confi gurações ao Internet Explorer, como explicaremos a seguir:

• Para alterar a página inicial a ser exibida pelo browser logo que ocorrer o acesso à Internet, vá até a aba Geral e, em Página inicial, digite o endereço desejado;• Para confi gurar os arquivos temporários de Internet, clique so-bre a aba Geral > Arquivos de Internet Temporários. Nessa área, é possível alterar o espaço destinado ao armazenamento desses arquivos (Confi gurações > Espaço em disco para uso) e excluir os arquivos já gravados (marcando a opção Excluir Arquivos);• Para confi gurar o histórico de páginas visitadas, acesse a aba Geral e, em seguida, Histórico. Nessa tela, é possível alterar o pe-ríodo durante o qual os endereços fi carão guardados, bem como limpar o histórico;• Na aba Segurança, você pode determinar níveis de seguran-ça para o acesso a diferentes instâncias: Internet, Intranet, Sites confi áveis e Sites restritos;• Para desativar o recurso Autocompletar do Internet Explorer (que completa automaticamente entradas válidas), é preciso acessar a aba Conteúdo, clicar sobre Autocompletar e confi gurar os parâmetros desejados;• As conexões podem ser confi guradas na aba Conexão, que permite informar portas e o servidor proxy, caso exista;• Em Avançado, é possível ativar ou desativar funções mais es-pecífi cas do programa.

Menus pop-up

Clicando-se com o botão direito do mouse sobre algum ele-mento de uma página, é exibido um menu contextual. Se você clicar, por exemplo, sobre um link, o menu resultante mostrará opções que permitem abrir a página-alvo na janela atual ou em uma nova. Se o mesmo for feito sobre uma imagem, porém, surgirá um menu que possibilita salvar a fi gura ou transformá-la em um papel de parede.

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Capítulo 10

Segurança e ameaças virtuais

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A propagação do uso de redes e, em especial, da Internet, cola-borou bastante para a disseminação das ameaças virtuais em todos os tipos de computadores, atingindo até mesmo os celulares com acesso à Internet. Vírus, worms, cavalos-de-Tróia e intrusões são apenas alguns dos perigos que ameaçam a integridade das informa-ções, incluindo senhas bancárias e e-mails confi denciais.

Para se proteger de todas essas ameaças, é preciso, antes de tudo, conhecer a verdadeira identidade dos inimigos e as armas que podem ser utilizadas para combatê-los.

Formas de ataque e as armas de proteção

Vamos começar apresentando as ameaças virtuais mais comuns:• Engenharia social: método que utiliza a persuasão para obter informações sigilosas. Um exemplo é o envio de mensagens de e-mail contendo boatos, imagens ou piadas, que, na verdade, es-condem vírus e outras pragas virtuais. Para evitar esses riscos, as principais medidas a tomar são desabilitar a auto-execução de arquivos anexos às mensagens e evitar o acesso a arquivos de origem duvidosa;• Vulnerabilidade: falha em algum programa ou sistema opera-cional, facilitando o ataque por parte de hackers. Nos sites dos fabricantes de softwares, podemos encontrar listas sobre as últi-mas vulnerabilidades, bem como arquivos de correção (patches) para proteção; • Vírus: um programa que tem por objetivo “infectar” outros programas e arquivos da máquina atingida. Uma vez executado na máquina, o vírus é capaz até mesmo de destruir todos os ar-quivos do disco rígido. Vírus podem se disseminar por meio de arquivos anexos a mensagens de e-mail, compartilhados em rede ou acessados a partir de um drive. A melhor proteção contra esse tipo de ameaça é um antivírus atualizado;• Worm: programa que envia cópias de si mesmo por meio de re-des, explorando falhas dos softwares instalados no sistema. Pelo fato de criarem muitas cópias, um dos principais contratempos causados pelos worms é a queda no desempenho das máquinas. Além disso, eles se espalham rapidamente pela rede. Para evitá-los, é preciso ter um bom antivírus e um fi rewall pessoal instala-dos, e atentar sempre para as atualizações de segurança;

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99Seguranças e ameaças virtuais

• Backdoors: programas que possibilitam aos atacantes retornar a um computador já comprometido, utilizando-se do acréscimo ou substituição de um determinado serviço da Internet. Softwa-res como o BackOrifi ce e o Netbus oferecem backdoors nos mi-cros em que são instalados. Para evitar a propagação desses pro-gramas, tenha sempre um antivírus atualizado e um fi rewall ins-talado, e fi que atento às atualizações de segurança do software; • Cavalo-de-Tróia (trojan horse): programa que executa tarefas aparentemente comuns, além de algumas funções que não são visíveis ao usuário – como alteração de arquivos, roubo de se-nhas e inclusão de backdoors. Geralmente, um cavalo-de-Tróia (ou simplesmente trojan) precisa ser executado para começar a funcionar. Para isso, ele costuma se apresentar sob a forma de protetores de tela ou jogos. As medidas de proteção contra essa ameaça são, novamente, o antivírus e o fi rewall;• DOS Denial of Service (Negação de serviço): neste caso, o in-vasor utiliza uma máquina para tirar do ar um serviço ou compu-tador. É possível, por exemplo, sobrecarregar o processamento de dados de um micro, ampliar o tráfego de dados, ocupar toda a banda disponível ou tirar do ar os serviços de um provedor;• DDOS (Distributed Denial of Service): um tipo de DOS (Denial of Service) que utiliza vários computadores para interromper a operação on-line de máquinas ou serviços.

Muralha de fogo

O termo fi rewall pode ser traduzido, ao pé da letra, como “mu-ralha de fogo”. Na prática, um fi rewall proporciona uma barreira de proteção que gerencia o tráfego de dados entre o compu-tador e a Internet. Os modelos domésticos (pessoais) utilizam apenas softwares para proteger a máquina. Empresas, por outro lado, costumam combinar softwares e dispositivos de hardwa-re. Há dois tipos de fi rewall: um que se baseia na fi ltragem de pacotes, e outro que atua por meio do controle de aplicações. Este último tipo é geralmente instalado em servidores conheci-dos como proxy. Além de impedir o acesso não-autorizado às máquinas, o fi rewall bloqueia portas que estejam sendo usadas pelas pragas digitais e não permite que qualquer ação indevida seja executada.

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Outras formas de proteção

Além dos antivírus, fi rewalls e correções de segurança, existem algumas outras maneiras de proteger informações:

• Certifi cado digital: um arquivo eletrônico para identifi cação de uma pessoa, empresa ou instituição, que atua de forma análoga à do RG ou CPF. Em geral, um certifi cado contém dados sobre a empresa ou indivíduo ( nome, cidade, estado etc.), a identifi cação da AC (Autoridade Certifi cadora) que emite o certifi cado, o núme-ro de série, a validade e a assinatura digital de uma outra entidade AC. Os certifi cados digitais são utilizados para atestar a autentici-dade de entidades, como, por exemplo, uma loja on-line. • Criptografi a: ciência que transforma mensagens em códigos cifrados, como se fossem códigos secretos, a fi m de autenticar os usuários de uma rede e proteger dados confi denciais, como senhas e informações sigilosas. A criptografi a baseia-se em se-qüências de caracteres denominadas chaves, que podem conter letras, dígitos ou símbolos. Quanto ao modo de uso das chaves, pode-se dividir a criptografi a em dois tipos: o de chave única, que emprega a mesma chave tanto para codifi car como decodifi car mensagens; e o de chaves pública e privada, que usa uma cha-ve para codifi car mensagens, e outra para decodifi cá-las. Quanto maior a chave, maior é o número de combinações de códigos, e, conseqüentemente, mais difícil sua decodifi cação pelo atacante (que testa várias combinações pelo método de força bruta); • Assinatura digital: código criado com base em uma chave pri-vada, com o objetivo de permitir que o destinatário de uma men-sagem verifi que se o remetente é verdadeiro ou se a mensagem original foi alterada.

Privacidade na rede

Muitos sites da Internet armazenam informações a respeito de seus visitantes, incluindo identifi cação, senha, lista de produtos comprados, páginas navegadas, entre outros itens. Essas informa-ções são chamadas de cookies. Teoricamente, elas são sigilosas, tendo sua divulgação proibida. Entretanto, na realidade, eles podem vir a causar problemas aos usuários.

Geralmente, os navegadores apresentam ferramentas que per-mitem desativar os cookies. No Internet Explorer, isso pode ser fei-

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101Seguranças e ameaças virtuais

to acessando-se o menu Ferramentas > Opções da Internet > aba Privacidade. Nessa tela, o botão Avançado leva a uma janela que oferece a opção Ignorar manipulação automática de cookies, e em que é possível determinar se os cookies primários e secundários se-rão aceitos, bloqueados ou apenas sinalizados. Os cookies primários pertencem ao site que está sendo visitando no momento. Já os se-cundários fornecem conteúdo sobre esse site, como propagandas.

Spams

Spams são aqueles e-mails indesejados que trazem propa-gandas ou informações maliciosas ou de conteúdo duvidoso. Muitas dessas mensagens contêm cookies, ou, até mesmo, ca-valos-de-tróia. Por isso, é recomendável utilizar um programa antispam, capaz de barrar a ação dessas mensagens.

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Capítulo 11

Simulado

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104Informática para Concurso Público – 2ª edição

Simulado para o próximo concurso

Este simulado foi elaborado com base nos últimos concursos rea-lizados em todo o país, para que você tenha uma noção geral a res-peito do que os examinadores costumam exigir dos candidatos. O gabarito segue logo após o término dessas questões. Boa sorte!

1. A linguagem padrão, de âmbito internacional, utilizada na pro-gramação de sites para a Web, que possibilita que todas as ferra-mentas de navegação da Internet exibam o conteúdo do site, é co-nhecida como

a) HTMLb) WWWc) SMTPd) HTTPe) DNS

2. Uma rede organizacional interna modelada sobre a Web, que utiliza a infra-estrutura de rede já existente em uma empresa, os pa-drões de comunicação da Internet e o software desenvolvido para a Internet é denominada

a) LANb) WANc) Intranetd) WWWe) Ethernet

3. Analise as seguintes afi rmações relativas a Internet e Intranet:I. As tecnologias que viabilizaram a implantação da Internet são, basicamente: redes, processamento cliente/servidor, padrões de comunicação, como o conjunto de protocolo TCP/IP, hipertextos e hipermídia.II. Na tecnologia cliente/servidor para uma Intranet, os servidores funcionam exclusivamente nas máquinas dos usuários onde são disponibilizadas as informações de interesse para outros usuários.III. Para tornar possível a comunicação na Internet, os usuários de-vem adotar um padrão, que é o conjunto de protocolos TCP/IP.IV. O envio e o recebimento de e-mails é possível graças a uma facilidade denominada Telnet.

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Indique a opção que contenha todas as afi rmações verdadeiras:a) I e IIb) II e IIIc) III e IVd) I e IIIe) II e IV

4. Qual opção pertence ao menu Arquivo do Microsoft Word?a) Offi ce Clipboardb) Page Numbersc) Save as Web Paged) Word Counte) Copy

5. O Microsoft Word permite inserir nos documentos, posiciona-das em locais especiais denominados:

a) Notas de cabeçalhob) Notas de rodapéc) Notas de início de textod) Notas de margem esquerdae) Notas de inserção

6. O arquivo executável que inicia o Microsoft Word é:a) Wordpad.exeb) Word.exec) Winword.exed) Msword.exee) Mswin.exe

7. NÃO é um modo de exibição do Microsoft Word:a) Normalb) Layout de Impressãoc) Estrutura de Tópicosd) Layout de Classifi caçãoe) Layout da Web

8. No Microsoft Excel, é possível salvar um arquivo no formato da extensão:

a) csvb) pdf

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c) dotd) exee) jpg

9. No Microsoft Excel, o atalho para a caixa de diálogo Imprimir é:a) Ctrl + Pb) Ctrl + Cc) Ctrl + Ld) Ctrl + Ne) Ctrl + I

10. No Microsoft Excel, para selecionarmos a opção Macro, de-vemos:

a) Abrir o menu Inserirb) Abrir o menu Ferramentasc) Abrir o menu Formatard) Abrir o menu Dadose) Abrir o menu Arquivo

11. Para colocar um comentário em um célula do Microsoft Excel, é preciso:

a) Clicar com o botão direito do mouse sobre a célula e selecionar Inserir Comentáriob) Clicar com o botão direito do mouse sobre a célula, selecionar o menu Editar e a opção Comentárioc) Clicar com o botão direito do mouse sobre a célula, selecionar o menu Ferramentas e a opção Comentáriod) Clicar com o botão direito do mouse sobre a célula e selecionar Editar Comentárioe) Clicar com o botão direito do mouse sobre a célula e selecionar a opção Comentários

12. A tecla de atalho para sair do Microsoft Excel é:a) Alt + F7b) Ctrl + F4c) Alt + F4d) Ctrl + F7e) Ctrl + F2

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13. Analise as seguintes afi rmações abaixo:I – BROWSER são programas utilizados para navegação pela In-ternet.II – HTML é uma linguagem de 2ªgeração usada para manipula-ção de dados científi cos.III – CAVALO DE TRÓIA são programas baixados da Internet com o propósito de espionar o conteúdo do seu disco rígido, extraindo informações e enviando para o autor do programa via Internet.IV – INTERNET2 é uma nova versão da Internet, cujo acesso é res-trito a cientistas, instituições de pesquisa e universidades.

São corretas as afi rmações:a) II, III e IVb) I, II e IVc) I, III e IVd) I, II, III e IVe) nenhuma das alternativas

14. Analise as seguintes afi rmações abaixo sobre o Microsoft Offi ce:

I – Word pode trabalhar com tabelas, textos e gráfi cos.II – Powerpoint não faz parte do Offi ce.III – Access foi idealizado para trabalhos de editoração eletrônica envolvendo um volume grande de informações.IV – Excel é voltado para o trabalho com planilhas e gráfi cos.

São corretas as afi rmações:a) II, III e IVb) I, II e IVc) I, III e IVd) I e IVe) I, II, III e IV

15. O menor elemento que pode ser representado na tela de um computador, utilizado como base na construção de imagens, deno-mina-se:

a) dpib) pitch

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c) pixeld) paicae) ponto

16. Um artifício utilizado para possibilitar o compartilhamento das altas freqüências de clock com as memórias mais lentas deno-mina-se:

a) alternânciab) estado de esperac) fator de intercalaçãod) paginaçãoe) buffer

17. O módulo de um sistema operacional que possibilita o proces-samento multiusuário é genericamente denominado gerenciador de

a) interrupçãob) memóriac) usuáriosd) processamentoe) entrada e saída

18. A execução de um programa em primeiro plano simultanea-mente com a execução de outro em segundo plano é uma caracte-rística dos sistemas operacionais que utilizam a técnica de:

a) distribuiçãob) compartilhamentoc) carga múltiplad) multiusuárioe) multitarefa

19. O recurso do MS Windows normalmente utilizado para visua-lizar, em uma estrutura hierárquica, o conteúdo do computador e as unidades de rede é o

a) apenas o Painel de Controleb) apenas o Windows Explorerc) apenas o Meu Computadord) apenas Windows Explorer ou Meu Computadore) Painel de Controle, Windows Explorer ou Meu Computador

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20. A criação e a manutenção de listas particulares de distribui-ção são funcionalidades disponíveis no MS Outlook 2000 por meio do recurso básico

a) adicionar a Favoritosb) gerenciar arquivos e pastasc) gerenciar a caixa de entradad) gerenciar a caixa de saídae) organizar os contatos

21. Não é um caminho alternativo para estabelecer uma conexão com a Internet e utilizar o Internet Explorer como navegador da Web:

a) Botão Iniciar, Programas, Acessórios, Comunicações, Acesso à rede dial-up e Fazer nova conexão.b) Botão Iniciar, Confi gurações, Painel de Controle, Opções da Internet e Conexões.c) Menu Arquivo do MS Internet Explorer, Novo e Conexão na Internet.d) Menu Ferramentas do MS Internet Explorer, Opções da Inter-net e Conexões.e) Assistente para conexão com a Internet.

22. Na arquitetura TCP/IP, utilizada pela Internet, a principal fun-ção do protocolo TCP é

a) o roteamento de mensagens, e do protocolo IP, é a transmissão física.b) o roteamento de mensagens e, do protocolo IP, é o transporte de dados.c) o transporte de dados e, do protocolo IP, é a transmissão física.d) o transporte de dados e, do protocolo IP, é o roteamento de mensagens.e) A transmisão física e, do protocolo IP, é o transporte de dados.

23. Um conjunto predefi nido de instruções e convenções de pro-gramação associadas utilizado para acessar serviços de sistema ou de rede denomina-se

a) programa utilitáriob) protocolo de serviçoc) protocolo de comunicaçãod) interface de aplicaçãoe) interface gráfi ca de comunicação

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24. Um modem, quando recebe um sinal analógico e o transfor-ma em digital, executa um processo de

a) digitalizaçãob) demodulaçãoc) comutaçãod) multiplexaçãoe) modulação

25. Um programa em linguagem de máquina é um programaa) escrito em Assembler.b) escrito em linguagem de alto nível.c) em sua representação por meio de códigos mnemônicos.d) a ser compilado, independentemente da linguagem que foi es-crito.e) sob a forma de instrução de máquina, mesmo que tenha sido escrito em linguagem de alto nível.

26. O sistema operacional é um programa que controla a execu-ção de outros programas. Em relação às possíveis funções de um sistema operacional, assinale a opção incorreta.

a) Fornecer a contabilidade dos tempos de processamento gastos.b) Permitir a execução simultânea de mais de um programa na memória.c) Selecionar a prioridade de execução dos programas em siste-mas multiprogramados.d) Executar as operações aritméticas e lógicas de um programa em linguagem de máquina. e) Controlar o processo de transformação de um programa fonte em um programa executável.

27. Assinale a opção na qual a sigla à esquerda corresponde ao nome em inglês e à explicação, apresentados à direita.

a) FTP - Fiber Twisted Pair (pares de condutores de fi bra ótica entrelaçados, usados em ambientes de comunicação de dados).b) UDP - Unix Dara Protocol (protocolo de troca de dados entre ambientes operacional Unix). c) TCP - Transmission Control Program (programa para o controle de transmissão de dados no ambiente Internet).d) IP - Interface Packet (Pacote destinado a defi nir a interface usa-da na comunicação de dados no ambiente Internet).

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e) ATM - Asynchronous Transfer Mode (modo de transferência assíncrona para a transmissão de pequenas unidades de informa-ções nos ambientes de comunicação de dados).

28. Uma das vantagens mais importantes da arquitetura cliente-servidor é:

a) o gerenciamento dos recursos da rede poder ser centralizado e controlado pelo servidor.b) o cliente poder trabalhar independentemente do servidor.c) o cliente poder ter poucas informações, pois a maioria dos re-cursos comuns fi ca sob o controle dos clientes.d) as aplicações poderem ser desenvolvidas utilizando lingua-gens orientadas a objetos.e) os dispositivos físicos (disco, impressora etc.) não poderem ser compartilhados entre os vários clientes.

Gabarito

1) A2) C3) D4) C5) B6) C7) D8) A9) A10) B11) A12) C13) C14) D

15) C16) B17) A18) E19) B20) E21) C22) D23) D24) B25) E26) D27) E28) A

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