catálogo de formação 2010 - xpmconsulting.com · manual de formação que inclui apresentações...

Catálogo de formação

2010

“Project management is the application of knowledge, skills, tools and techniques to project activities to meet project requirements.”

Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK®)

Patrocinador oficial do congresso 2009Patrocinador oficial do congresso 2009 Certificado pelo PMI comoCertificado pelo PMI como

Bem-vindo

……………………………………………………………………………………

Bem-vindo ao nosso catálogo de formação de gestão de projectos para

2010. Estamos entusiasmados com as novidades que temos para este ano.

Com uma equipa reforçada e muitos serviços novos estamos prontos para

realizar a nossa missão: apoiar organizações e profissionais a atingir o seu

potencial através de uma prática de gestão de projectos profissionalizada.

As novidades relativamente a formação são muitas: “Preparação para a certificação de gestão

de risco (PMI-RMPsm)®”, “Gestão de Projectos para Executivos”, “Gestão de Pequenos

Projectos”, “Gestão do Tempo”, “Liderança e Gestão de Equipas”, “Gestão de Conflitos”,

“Comunicação Interpessoal” e “Negociação”.

Continuamos a ser uma empresa em que a gestão de projectos é uma paixão. Acreditamos

que nos distinguimos da concorrência pela nossa vocação prática. Os nossos profissionais

distinguem-se nas salas de formação e colaboram com algumas das universidades mais

conceituadas do país mas o seu conhecimento foi e continua a ser construído nos projectos.

Fico ao seu dispor,

Henrique Moura

Mob. 913 351 259

Tel. 210 961 192

[email protected]

2

Informações e inscrições: [email protected] www.xpmconsulting.com Tlf: 210961192 Fax: 214431172

Índice

Bem-vindo ........................................................................................................................................................................................ 2

Cursos centrais

Project Management Core ......................................................................................................................................................... 4

Project Management Simulator............................................................................................................................................... 5

Project Management Basics ...................................................................................................................................................... 6

Project Management Advanced.............................................................................................................................................. 7

Certificações

Preparação para Exame PMP®.................................................................................................................................................. 8

Preparação para Exame (PMI-RMPsm)®................................................................................................................................ 9

Preparação para Exame CAPM ®............................................................................................................................................10

Especializações

Gestão de Risco ............................................................................................................................................................................11

Gestão do Âmbito .......................................................................................................................................................................12

Gestão de Requisitos..................................................................................................................................................................13

Earned Value Management .....................................................................................................................................................14

Gestão de Múltiplos Projectos................................................................................................................................................15

Gestão de Pequenos Projectos ..............................................................................................................................................16

Gestão de Projectos para Executivos...................................................................................................................................17

Gestão de Risco ............................................................................................................................................................................11

Comportamentais

Gestão do Tempo ........................................................................................................................................................................18

Liderança e Gestão de Equipas ..............................................................................................................................................19

Gestão de Conflitos.....................................................................................................................................................................20

Comunicação Interpessoal ......................................................................................................................................................21

Negociação.....................................................................................................................................................................................22

Sobre Nós

Os nossos serviços de consultoria ........................................................................................................................................23

Os nossos formadores ...............................................................................................................................................................24

Os nossos clientes .......................................................................................................................................................................28

Informações sobre inscrições

Como se inscrever .......................................................................................................................................................................29

Ficha de inscrição ........................................................................................................................................................................30

Normas de utilização..................................................................................................................................................................31

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Project Management Core Aprender a gerir um projecto desde a iniciação até ao seu encerramento ……………………………………………………………………………………

Informação do curso

Preço: 1250 € + IVA

PDU’s: 35 créditos

Duração: 35 horas

Áreas de conhecimento: Todas

Datas:

25 a 29 Jan (Laboral)

30 - Jan a 27-Fev (Sábados)

19 a 23 Abr (Laboral)

24-Mai a 4-Jun (Pós-laboral)

Público Alvo

Gestores de projecto e chefes de equipas de projectos com alguma experiência

que desejem adquirir ou refrescar conhecimentos.

Objectivos Pedagógicos

Preparar os participantes para a execução no terreno dos principais processos,

técnicas e ferramentas de gestão de projecto. No final do curso, os participantes

deverão ser capazes de aplicar uma metodologia sólida na gestão de um projecto

do início até à sua conclusão.

Material didáctico

Manual de formação que inclui apresentações expostas e caderno de

exercícios.

Cursos centrais de gestão de projectos

Project management first aid kit que inclui templates, checklists, exemplos e vídeos.

Programa

Introdução - Projectos vs operações; gestão de projectos e suas restrições; estruturas organizacionais

e sua influência; ciclo de vida dos projectos; o PMO; áreas de conhecimento e grupos de processo.

Iniciação - aprovar o arranque; métodos de selecção de projectos.

Planear âmbito - Âmbito do produto vs projecto; o problema da definição do âmbito; scope

rítico; estimativa de durações; compressão de

ct.

de responsabilidades; plano de staffing;

sco;

ue

rogresso eficazes; comunicação bottom-up vs top-

Gerir equipas – Formação de equipas; liderança; motivação; delegação; gestão de conflito.

Gerir a mudança– Fontes de resistência; lidar com resistência

statement; PBS; WBS; planear em MS Projects.

Planear tempo – Dependências; lags e leads; caminho c

cronograma; sobre-alocações; planear em MS Projects.

Planear custo – Baseline; estimar e orçamentar em MS Proje

Qualidade - Identificar standards e métricas de qualidade.

Recursos humanos – Organização do projecto; matriz

implementar planos de recursos humanos em MS Project.

Gerir risco – Planear, identificar, analisar e responder a riscos; avaliar quantitativamente o ri

calcular, implementar e gerir a reserva; encerramento da baseline; gestão de risco em MS Project.

Controlar e encerrar o projecto – Conceitos e métricas do controlo; tabela de controlo; macro e micro

controlo; registo de progresso em MS Project; limitações do controlo tradicional; Earned Val

Management (EVM); EVM em MS Project; gerir alterações à baseline em MS Project; encerramento.

Reportar progresso - Construir relatórios de p

down; simulação de apresentação de relatório.

Gerir aquisições - “fazer ou comprar”; tipos de contrato; seleccionar fornecedores.

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Project Management Simulator Aprender com um software de simulação multimédia ……………………………………………………………………………………



Duração: 21 horas

Áreas de conhecimento:

Integration, scope, time, cost, risk, human resources e communications

Datas:

24 a 26 de Fevereiro (Laboral)

Público Alvo

Gestores de projecto ou chefes de equipa que desejem desenvolver

conhecimentos e técnicas de gestão de projectos.


O objectivo deste curso é preparar os formandos para a execução no terreno dos

principais processos, técnicas e ferramentas de gestão de projecto. Depois deste

curso, os participantes deverão ser capazes aplicar uma metodologia sólida na

gestão de um projecto do início até à sua conclusão.


Material didáctico

Manual de formação que inclui apresentações expostas e caderno de exercícios.


Programa

Formação organizada numa combinação entre exposição de tópicos, simulação do projecto utilizando o

software de simulação e realização de casos práticos. A simulação é efectuada em grupos. Diante do

simulador, cada grupo planeia, executa e controla um projecto. O grupo é confrontado com situações que

exigem uma decisão rápida. As decisões tomadas terão consequências imediatas, o que facilita a

aprendizagem. Cada grupo deverá assegurar a gestão dos diversos parâmetros do projecto: âmbito,

custos, calendário, qualidade, alocação de recursos de acordo com os skills necessários e motivação da

equipa.

O simulador é multimédia: Os participantes receberão telefonemas, e-mails, voice-mails e dispõem de

ferramentas de planeamento e controlo incluindo gantt charts, network diagrams, organization charts,

planos de alocação de recursos, agendas e múltiplos relatórios sobre as várias dimensões do projecto.

Ao longo da simulação, de acordo com as decisões tomadas, o simulador apresenta os indicadores da

performance. Os formandos apresentarão eles mesmo os erros cometidos durante a simulação e serão

discutidas as lições aprendidas.

5


Project Management Basics Completar projectos dentro do prazo e orçamento ……………………………………………………………………………………



Duração: 21 horas


Scope, Time, Human Resources, Cost e Risk Management

Datas:

1 a 3 de Fevereiro (Laboral)

Público Alvo

Elementos com pouca ou nenhuma formação em gestão de projectos que

desejem conhecer os fundamentos.


No final deste curso os formandos deverão distinguir os conceitos fundamentais

da gestão de projecto e aplicar as principais técnicas de planeamento e controlo

com o recurso ao MS Project.


Material didáctico



Programa

Introdução - Distinguir projectos de operações; gestão de projectos e suas restrições; estruturas

organizacionais e sua influência no sucesso dos projectos; ciclo de vida dos projectos; o Project

Management Office; áreas de conhecimento e grupos de processo.

Planeamento de Âmbito - Âmbito do produto vs âmbito do projecto; o problema da definição do

âmbito; técnicas de definição do âmbito; Work Breakdown Structure (WBS) e boas práticas para a sua

construção.

Planeamento de Tempo - Relações lógicas entre actividades; estimação da duração das actividades;

funções da gestão de risco; planeamento de respostas a risco; definir a

ecer as principais funções do controlo; reconhecer o papel do

encerramento do projecto.

construção do cronograma; nivelamento e compressão.

Planeamento de Recursos - Matriz de responsabilidades e a organização do projecto.

Gestão de Risco - Processos e

reserva e encerrar a baseline.

Controlo e Encerramento - Conh

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Project Management Advanced Dominar técnicas avançadas ……………………………………………………………………………………



Duração: 35 horas


Integration, scope, time, cost, risk, human resources e communications

Datas:

8 a 12 de Março (Laboral)

Público Alvo

Gestores de projecto experientes.


Preparar participantes para a execução no terreno de práticas avançadas de

gestão de projecto.

Pré-requisitos


exercícios.




Recomendada a participação no curso Project Management Core.

Programa

Técnicas de planeamento e controlo - Técnicas avançadas de planeamento de âmbito, tempo, custo

e recursos humanos; controlo do projecto.

Gestão de risco - Oportunidades e ameaças; Identificar riscos de âmbito, tempo e de recursos; gerir

restrições; análise qualitativa, análise quantitativa; valor esperado; arvores de decisão; exposição ao

risco; lidar com risco com múltiplos impactos; análise de Monte Carlo; identificar causa do risco;

técnicas de respostas a riscos; risco global de projecto; project appraisals; indicadores previsíveis de

projecto; indicadores de diagnóstico de projecto; métodos de construção da reserva; como utilizar a

reserva; monitorizar e controlar riscos.

Earned Value Management – limitações do controlo tradicional; falta de rigor do valor estimado para

terminar; progresso físico; origem e evolução do EVM; métricas base do EVM; CV; SV; AV; TV; CPI e SPI;

prever performance futura com base em estimativas atípicas, optimistas e pessimistas; TCPI e TSPI;

reportar com base em EVM; limitações do modelo EVM; construir a baseline de âmbito, tempo e

custo em MS Project; customizar os indicadores standard do EVM em MS Project; construir vistas para

actualização do plano e reporting em MS Project; Implementar EVM na organização.

7


Preparação para Exame PMP® Preparar-se para passar no exame PMP ……………………………………………………………………………………




Duração: 35 horas


Datas:

8 a 12 de Fev (Laboral)

22 - Fev a 5 Mar (Pós-Laboral)

12-23 Abr (Pós-Laboral)

24 a 28 Mai (Laboral)

14-25 Abr (Pós-Laboral)

Público Alvo

Gestores de projecto que pretendam submeter-se ao exame de certificação

Project management Professional - PMP®.


Preparar os formandos para a obtenção da certificação. Analisar natureza,

formato do exame, questões-tipo, técnicas e truques para respostas; abordagem

e plano de estudo.

Pré-requisitos

Existem requisitos definidos pela PMI para a obtenção da certificação. Pode

consultar os requisitos em www.pmi.org.

Material didáctico

Certificações de gestão de projectos

PMBoK 4th Edition.


Questões de treino para preparação para o exame.

Process groups training game.


No final da formação, o formador preparará em conjunto com o formando um plano de estudo de

preparação para o exame em função das áreas que necessitam de reforço.

esource Management;

prevê a apresentação e discussão de cada capítulo seguido de realização e diagnóstico

No final do cursos é realizado e diagnosticado uma bateria de exame.

Programa

São abordados cada um dos capítulos do PMBoK: O formato e conteúdo do exame PMP®; framework

da gestão de projectos; Integration Management; Scope Management; Time Management; Cost

Management; Quality Management; Communications Management; Human R

Risk Management; Procurement Management; Responsabilidade profissional.

A abordagem

de exercícios.

8


Preparação para Exame (PMI-RMPsm)® Preparar-se para passar no exame PMI Risk Management Professional ……………………………………………………………………………………



Duração: 28 horas

Áreas de conhecimento: Risk

Datas:

17 a 21 de Mai (Laboral)

Público Alvo

Profissionais envolvidos em gestão de risco que pretendam submeter-se ao

exame de certificação PMI RIsk Management Professional - (PMI-RMPsm)® do

Project Management Institute.




e plano de estudo.


Pré-requisitos

Existem requisitos definidos para a obtenção da certificação que pode consultar em www.pmi.org.

Material didáctico

PMI Practice Standard for Project Risk Management.





Programa

Process Area 1 – Risk communication - Criar awareness para o valor da gestão de risco; avaliar a

sensibilidade dos stakeholders ao risco; documentar riscos; criar relatórios com informação de

uma avaliação da tolerância ao risco de forma a influenciar a resposta e

esentar recomendações a stakeholders de forma a obter autorizações para a

as e ferramentas

ficação;

análise de resultados; diagnóstico de testes; elaboração de plano de preparação para exame.

performance do risco de acordo com o risk management plan.

Process Area 2 – Risk analysis - Identificar todos os riscos relevantes; avaliar os atributos de todos os

riscos identificados; prioritizar riscos com base na sensibilidade dos stakeholders; estabelecer limites

de controlo com base n

monitorizar a tendência.

Process Area 3 – Risk Response Planning - Desenvolver uma resposta adequada; desenvolver uma

contingência utilizando a resposta planeada e os cenários colocados de forma a preparar para a

ocorrência dos riscos; apr

execução das respostas.

Process Area 4 – Risk Governance - Registar lições aprendidas; definir procedimentos de gestão de

risco com base nas lições aprendidas; criar um plano de gestão de risco; estabelecer métricas de risco

ao definir baselines de performance; examinar performance com base nas métric

adoptadas; monitorizar performance do risco de forma a iniciar acções correctivas.

Simulação, análise e diagnóstico de exame (PMI-RMPsm)® - Simulação de testes de certi

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Preparação para Exame CAPM ® Preparar-se para passar no exame Certified Associate in Project Management ……………………………………………………………………………………



Duração: 12 horas


Datas:

9 a10 Mai (Laboral)

Público Alvo

Elementos de equipas de projectos ou gestores de projecto recém nomeados que

desejem submeter-se ao exame de certificação Certified Associate in Project

Management - CAPM® do Project Management Institute.




e plano de estudo.


Pré-requisitos

Recomendada participação em Project Management Basics ou Project Management Core. Existem

requisitos definidos pela PMI para a obtenção da certificação. Pode consultar os requisitos em

www.pmi.org.

Material didáctico

PMBoK 4th Edition.






esource Management;

prevê a apresentação e discussão de cada capítulo seguido de realização e diagnóstico

No final do cursos é realizado e diagnosticado uma bateria de exame.

Programa

São abordados cada um dos capítulos do PMBoK: O formato e conteúdo do exame PMP®; framework

da gestão de projectos; Integration Management; Scope Management; Time Management; Cost

Management; Quality Management; Communications Management; Human R

Risk Management; Procurement Management; Responsabilidade profissional.

A abordagem

de exercícios.

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Gestão de Risco Identificar e gerir os riscos de projecto ……………………………………………………………………………………




Duração: 12 horas

Áreas de conhecimento: Risk

Datas:

22 a 23 de Fev (Laboral)

Público Alvo

Este curso a gestores de projecto, chefes de equipa e profissionais que desejem

compreender e dominar a gestão do risco em projectos.


Desenvolver o conhecimento dos princípios, processos, ferramentas e técnicas da

gestão do risco; identificar os principais riscos de um projecto; implementar uma

metodologia de gestão do risco; controlar o risco ao longo da vida do projecto.

Pré-requisitos


Especializações de gestão de projectos

Material didáctico



Programa

Introdução - Visão geral da gestão do risco, segundo o PMBOK®; oportunidades ameaças.

Identificar riscos - Identificar riscos de âmbito, tempo e de recursos.

Gerir restrições - Conceito de restrição; identificar prioridades; usar prioridades para identificar

rado; arvores de decisão; exposição ao

.

indicadores de diagnóstico de projecto; métodos de construção da reserva;

olar riscos - Ciclo de monitorização; recolher informação de estado; comparar

estado com plano.

alternativas; Identificar e remover âmbito desnecessário; minimizar risco desconhecido.

Analisar risco - Análise qualitativa e quantitativa; valor espe

risco; riscos com múltiplos impactos; análise de Monte Carlo

Planear resposta - Identificar a causa; técnicas de resposta.

Gerir risco global de projecto - Conceito e fontes de risco global; project appraisals, indicadores

previsíveis de projecto;

como utilizar a reserva.

Monitorizar e contr

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Gestão do Âmbito Fazer todo o trabalho planeado e apenas o trabalho planeado ……………………………………………………………………………………




Duração: 12 horas

Áreas de conhecimento: Scope

Datas:

1 a 2 de Mar (Laboral)

Público Alvo

Gestores de projectos e profissionais envolvidos em gestão de âmbito.


Desenvolver conhecimento dos princípios, processos, ferramentas e técnicas da

gestão do âmbito, de acordo com as recomendações do PMBOK®. No final do

curso, os participantes estarão aptos Implementar uma metodologia de gestão de

âmbito.

Material didáctico


exercícios.



Programa

Importância da gestão do âmbito no projecto – Causas comuns para o insucesso;

Gerir o âmbito ao longo das fases do projecto - Metodologias, técnicas e melhores práticas;

Definição de requisitos - Planear a gestão de requisitos; técnicas de elicitação; requirements

mbito - A product breakdown structure; scope statement; boas práticas de

de WBS;

ão de configurações;

Caso de estudo - Resolução de um caso de estudo em grupos de trabalho

traceability matrix;

Definição do â

decomposição;

Work breakdown structure – Tipos de WBS; boas práticas de construção; dicionário

Controlo de alterações do âmbito – Fluxo de alterações; gest

Aquisições - Gestão de âmbito em processos de aquisições;

12


Gestão de Requisitos Gerir requisitos ao longo do ciclo de vida do projecto ……………………………………………………………………………………



Duração: 12 horas

Áreas de conhecimento: Scope

Datas:

3 e 4 de Mar (Laboral)

Público Alvo

Gestores de projectos e profissionais envolvidos em gestão de requisitos.


Desenvolver conhecimento dos princípios, processos, ferramentas e técnicas da

gestão do âmbito, de acordo com as recomendações do PMBOK®. No final do

curso, os participantes estarão aptos Implementar uma metodologia de gestão de

âmbito.


Material didáctico


Project management first aid kit que inclui templates, checklists, exemplos e vídeos

Programa

A framework da gestão de requisitos - Porque falham os projectos; definição de requisitos e

stakeholders envolvidos; elaboração progressiva de requisitos.

Ciclos de vida de software - Waterfall; espiral; abordagem iterativa.

Desafios na gestão de requisitos - Analisar o problema; compreender necessidades dos stakeholders;

olders - Elicitação de requisitos; funcionalidades; entrevista;

s; o gestor de produto.

olver especificações adicionais aos casos de uso;

- Dos casos de uso à implementação; plano de testes; gerir alterações; gerir a

qualidade software

definir o sistema; gerir o âmbito; refinar o sistema; construir o sistema.

Analisar o problema - Fluxo da análise do problema; business modelling; system engineering.

Compreender as necessidades dos stakeh

workshops de requisitos; storyboarding.

Definir o sistema - Casos de uso; organizar informação de requisito

Gerir o âmbito - Estabelecer o âmbito do projecto; gerir o cliente.

Refinar o sistema - Refinar casos de uso; desenv

resolver ambiguidades; técnicas de especificação.

Construir o sistema

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Earned Value Management Implementar e aplicar técnicas avançadas de controlo ……………………………………………………………………………………



Duração: 12 horas


Integration, Scope, Time, Cost

Datas:


Público Alvo

Gestores de projecto, gestores funcionais e outros elementos com

responsabilidade pela gestão financeira de projectos.


Preparar os participantes para aplicarem o EVM nos seus projectos e

organizações.

Pré-requisitos



Material didáctico



Programa

Introdução - Porque detectamos os desvios tarde demais; falta de rigor do valor estimado para

terminar; progresso físico; origem e evolução do EVM.

Métricas base do EVM - Earned value; planned value; actual cost.

Indicadores de performance - CV, SV, AV, TV , CPI e SPI.

Prever performance futura - Estimativas atípicas, optimistas e pessimistas; TCPI e TSPI.

M; implementar indicadores de EVM em MSP; construir vistas

na organização - Ultrapassar problemas típicos da implementação do sistema EVM

na organização.

Reportar com base em EVM – Gráficos EVM; comunicação top-down.

Implementar EVM em MS Project - Limitações do modelo; construir a baseline de âmbito, tempo e

custo; customizar indicadores de EV

para actualizar plano e reporting.

Implementar EVM

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Gestão de Múltiplos Projectos Aprender técnicas para gerir múltiplos projectos em simultâneo ……………………………………………………………………………………



Duração: 12 horas

Áreas de conhecimento: Integration, scope, time, cost, human resource, risk e communications

Datas:


Público Alvo

Gestores de múltiplos projectos ou dum único projecto que é afectado por outros

projectos na organização; gestores que controlam a alocação de recursos aos

projectos; gestores que seleccionam e prioritizam projectos.


Prioritizar e sequenciar múltiplos projectos; usar métodos apropriados para

estimar, planear e controlar múltiplos projectos; manter um plano multi-projecto

dinâmico; gerir tempo e stress num ambiente multi-projecto; gerir expectativas.


Pré-requisitos


Material didáctico



Programa

Conceitos de gestão de projectos, programas e portfolio;

Contexto multi-projecto;

Selecção e prioritização de projectos;

ectos;

o;

Comunicar no ambiente de multi-projectos.

Dependências entre projectos;

Gerir recursos ao longo de múltiplos proj

Gerir risco em ambiente multi-project

Desenvolver o plano multi-projecto;

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Gestão de Pequenos Projectos Técnicas simples e rápidas para manter controlo sobre o projecto ……………………………………………………………………………………



Duração: 12 horas


Datas:

3 e 4 de Mai (Laboral)

Público Alvo

Profissionais envolvidos na gestão de pequenos projectos.


No final do curso, os participantes deverão ser capazes de aplicar uma

metodologia eficaz no planeamento e controlo de um pequeno projecto com

recurso a técnicas rapidamente implementadas baseadas em MS Excel.

O curso reforça as competências dos formandos nas áreas mais críticas para os

pequenos projectos, nomeadamente:


Identificar e controlar o âmbito completo do projecto;

Construir cronogramas realistas;

Planear responsabilidades;

Identificar desvios ao plano e reportar progresso;

Gerir a equipa incluindo motivação, conflito e delegação;

Gerir os factores que provocam resistência ao projecto;

es, checklists, exemplos e vídeos:

Templates em Excel para planeamento e controlo

es; estruturas

itos; definição do âmbito; Work Breakdown

stimativa de durações; o método do caminho crítico; cronogramas gantt chart vs

Papeis e responsabilidades - Identificar stakeholders e suas expectativas; especificar

ectivas e

Comunicação - Planear a comunicação; preparar e apresentar o relatório de performance;

Gestão de equipa - Motivação; gerir o conflito; adoptar um estilo de liderança adequado.

Material didáctico

Manual de formação que inclui apresentações expostas e caderno de exercícios;

Project management first aid kit que inclui templat

Programa

Introdução - Distinguir projectos de operações; gestão de projectos e suas restriçõ

organizacionais e sua influência no sucesso dos projectos; ciclo de vida dos projectos;

Planear Âmbito - Elicitação e prioritização de requis

Structure (WBS) e boas práticas para a sua construção;

Planear Tempo - E

milestone chart;.

responsabilidades;

Gerir risco - Planeamento da gestão do risco; identificação, análise qualitativa de riscos; planeamento

da resposta aos riscos; monitorização e controlo dos riscos;

Controlo de projecto – Tabela de controlo; baseline; detectar desvios; acções corr

preventivas, controlo de alterações; micro e macro controlar o projecto;

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Gestão de Projectos para Executivos Dominar a linguagem e entender os desafio dos projectos ……………………………………………………………………………………



Duração: 12 horas


Datas:

5 e 6 de Mai (Laboral)

Público Alvo

Este curso destina-se a executivos e gestores seniores que desejem conhecer os

fundamentos da gestão de projectos.


O curso foi desenhado com o objectivo de garantir à gestão uma perspectiva

integrada sobre as áreas de conhecimento e boas práticas da gestão de projecto,

distinguindo as áreas onde o apoio da gestão é fundamental e destacando a

importância e complexidade da gestão de stakeholders.


Material didáctico


Project management first aid kit que inclui templates, checklists, exemplos e vídeos

Programa

Introdução - Distinguir projectos de operações; gestão de projectos e suas restrições; estruturas

organizacionais e sua influência no sucesso dos projectos; ciclo de vida dos projectos; o Project

Management Office; áreas de conhecimento e grupos de processo; aptidões do gestor de projecto;

normalização da gestão de projectos – o PMI® e o PMBOK® Guide.

Papeis e responsabilidades - Identificar os stakeholders do projecto e descrever os seus papeis e

expectativas; especificar responsabilidades claras para os elementos internos e externos à equipa;

compreender os conflitos matriciais na organização e discutir a melhor abordagem à sua gestão.

Planeamento do Âmbito - Âmbito do produto vs âmbito do projecto; o problema da definição do

antt chart vs

lo tradicional; conceitos Earned Value Management (EVM); comunicação top-

down vs bottom-up.

âmbito; técnicas de definição do âmbito; Work Breakdown Structure (WBS).

Planeamento de Tempo - Dependências internas e externas ao projecto; estimativa de durações; o

problema da estimativa com incerteza; o método do caminho crítico; cronogramas g

milestone chart; técnicas de compressão de cronograma; sobre-alocações de recursos.

Gestão de risco - Identificação, análise, planeamento da resposta e monitorização dos riscos;

Controlo de projecto - Conceito de baseline; detectar desvios; acções correctivas e preventivas,

limitações do contro

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Gestão do Tempo Gerir melhor o seu tempo pessoal e profissional ……………………………………………………………………………………



Duração: 14 horas

Público Alvo

Este curso destina-se a gestores, técnicos e quadros da empresa.


Comportamentais

No final do curso os participantes deverão ser capazes de:

Realizar uma correcta alocação do tempo, realista, congruente e consentânea

com a escala de importância de cada tarefa e actividade face ao

enquadramento organizacional da sua função;

Maximizar o tempo de trabalho utilizando métodos e técnicas de controlo e

gestão do tempo.

Material didáctico

Manual de formação que inclui apresentações expostas.

Programa

Conceito de gestão do tempo;

Preferências de personalidade na gestão do tempo;

Definir prioridades, importante versus urgente;

Os principais “ladrões” do tempo: pessoais, administrativos e ambientais;

po;

near e organizar o trabalho;

Plano de acção individual.

Factores condicionantes do uso do tem

Leis e princípios para “ganhar tempo” ;

Métodos e técnicas para pla

18


Liderança e Gestão de Equipas Desenvolver uma equipa de sucesso ……………………………………………………………………………………



Duração: 14 horas

Público Alvo



Comportamentais


Liderar equipas de projecto/operacionais, adequar estilos a situações,

exigências e à maturidade das equipas;

Mobilizar equipas para resultados e para desempenhos de excelência, com

compreensão e respeito pelas dinâmicas individuais e de equipa;

Promover o desenvolvimento e a consolidação da equipa ao longo das várias

fases do processo.

Material didáctico


Programa

Liderança operacional: definir objectivos e expectativas, tomar decisões, prioritizar, delegar, avaliar

desempenhos e dar feedback;

Conceito de Equipa vs Grupo;

Equipas de elevada performance;

Funcionamento em equipa: modelo de Drexler-Sibbet (modelo de desenvolvimento e manutenção

do espírito de equipa;

o trabalho em equipa;

desempenho elevado;


de equipas de elevada performance);

O papel do líder na criação e desenvolvimento

A gestão de conflitos n

Liderança situacional;

Mobilizar equipas para um

19


Gestão de Conflitos Identificar e gerir conflitos dentro e fora da equipa ……………………………………………………………………………………



Duração: 14 horas

Público Alvo



Comportamentais


Identificar e reconhecer os sinais de conflito e os momentos para iniciar a sua

gestão;

Distinguir um conflito funcional de um conflito disfuncional e tirar vantagens

do primeiro;

Gerir conflitos eficazmente nas equipas em que trabalha.

Material didáctico


Programa

Diferentes tipos e níveis de conflito nas organizações

Rastilhos para o conflito;

A escalada: o conflito enquanto processo;

Pensamentos, sentimentos e comportamentos típicos numa situação de conflito

ismos para a redução do potencial de conflito

tão de conflitos;

ação perante situações de conflito;


Conflitos funcionais e disfuncionais: vantagens e desvantagens do conflito;

Gestão de conflitos na empresa: mecan

Estilos pessoais na ges

Conflito vs Problema;

Estratégias de resolução de problemas;

A importância de uma atitude de negoci

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Comunicação Interpessoal Comunicar eficazmente ……………………………………………………………………………………



Duração: 14 horas

Público Alvo



Comportamentais


Comunicar eficazmente tendo em atenção as barreiras da comunicação e o

modo de as ultrapassar;

Utilizar activamente factores facilitadores da comunicação e reduzir o

impacto de factores inibidores;

Expressar-se em diferentes situações profissionais de forma assertiva e

produzindo o impacto/influência desejada.

Material didáctico


Programa

A Importância da Comunicação no contexto organizacional;

A impossibilidade de não comunicar;

Comunicar é influenciar;

Os vários tipos de comunicação: verbal e não verbal;

A assertividade como atitude e filosofia fundamental na comunicação;

O feedback como medida de eficácia na comunicação;


As principais barreiras à comunicação;

Principais requisitos e falhas da comunicação;

A objectividade e a subjectividade na comunicação;

Estratégias e técnicas para uma comunicação eficaz.

Regras de ouro na comunicação verbal e não verbal;

Factores de impacto na comunicação verbal e não verbal;

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Negociação O caminho para o “sim” ……………………………………………………………………………………



Duração: 14 horas

Público Alvo



Comportamentais


Formular e enquadrar os objectivos de uma negociação;

Reconhecer os elementos-chave para a preparação de uma negociação;

Utilizar as técnicas de comunicação que suportam a negociação;

Identificar os passos lógicos de uma negociação;

Saber utilizar as técnicas que conduzam a um desfecho ganhador para as

partes envolvidas.

anual de formação que inclui apresentações expostas.

qual a diferença?

uradouras?

ma negociação

gociais

O impasse negocial - que fazer?


Material didáctico

M

Programa

O desafio da negociação

Os clientes internos e os externos -

Os objectivos de uma negociação

Relações duradouras ou não d

A preparação da negociação

As fontes de poder nu

O processo negocial

Reconhecer e lidar com tácticas ne

Manter o controlo da negociação

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Sobre Nós

Os nossos serviços de Consultoria “How does a project get to be a year late? One day at a time.” Frederick P. Brooks ……………………………………………………………………………………

Os nossos serviços cobrem 3 dimensões distintas, mas integradas, de forma a oferecer uma solução

completa e coerente: Pessoas, Processos e Ferramentas. A nossa oferta de serviços de consultoria inclui:

Serviço Descrição

On-demand pm Disponibilizamos gestores de projecto com larga experiência ao

longo de múltiplos sectores para gerir directamente os seus projectos

mais importantes.

Coaching O coaching facilita o salto entre a teoria e a prática. Trabalhamos

junto aos seus profissionais apoiando-os na gestão do seus projectos,

facilitando a implementação de boas práticas e dando formação “on

the job” à medida do necessário.

Recuperação de Projectos Trabalhamos consigo para desenvolver e implementar um plano de

recuperação do projecto. Podemos também conduzir ou apoiar o

processo de recuperação.

Metodologias Partindo da metodologia implementada na sua organização e das

melhores práticas internacionais, desenvolvemos e implementamos

novos processos de gestão de projecto.

Avaliação de performance Monitorizamos e controlamos o portfolio dos seus projectos de forma

a disponibilizar informação exacta e atempada.

OPM3 Com recurso ao modelo Organizational Project Management

Maturity Model (OPM3®), avaliamos a maturidade da prática de

gestão de projectos na sua organização, identificamos as áreas a

desenvolver e preparamos um plano de desenvolvimento que

calendarize objectivos de melhoria realistas.

Career framework Com base nos standards do PMI’s Career Framework estabelecemos

um plano de carreira para os seus profissionais de gestão de projecto

Project management tools Implementamos sistemas de suporte à gestão de projecto

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Sobre Nós

Os nossos formadores Henrique Moura ……………………………………………………………………………………

Henrique Moura é consultor e formador de gestão de projectos. A sua experiência

em gestão de projectos é extensa, atravessando sectores como as tecnologias de

informação, a construção automóvel e a reparação naval. Foi frequentemente

chamado a gerir equipas de múltiplas empresas em parceria, assumindo um papel

de liderança sobre as fases de planeamento e controlo. Tem também uma sólida

experiência em implementação de soluções de gestão de projecto baseadas nas

melhores práticas do Project Management Institute (PMI), em Earned Value Management, Risk

Management e na ferramenta Microsoft Enterprise Project Management.

Enquanto formador de gestão de projectos colabora com prestigiadas empresas internacionais como o

fabricante aeronáutico EADS (Fábricas Eurocopter de Marselha e Madrid). Em Portugal possui larga

experiência em execução de cursos de gestão de projectos particularmente em cursos de preparação

para a certificação Project Management Professional (PMP), onde acumulou perto de 1000 horas de

formação para algumas das mais conceituadas empresas do mercado.

Enquanto docente, Henrique Moura colaborou ou colabora com instituições como Universidade Nova

de Lisboa, Universidade Autónoma de Lisboa, Instituto Superior de Línguas e Administração, Instituto

Superior de Engenharia do Porto, Academia Militar, Instituto Nacional de Administração e Instituto de

Formação Prisma.

Relativamente a trabalhos para o PMI, cooperou como membro da equipa de desenvolvimento do

Standard for Program Management – Second Edition.

Henrique Moura possui a certificação PMP do PMI, é licenciado em economia pela Universidade Católica

Portuguesa, detém uma pós-graduação em Gestão de Informação pela Universidade Nova de Lisboa e

uma pós-graduação em Gestão de Projectos pelo ISLA.

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Sobre Nós

Os nossos formadores Rui Porteiro ……………………………………………………………………………………

Rui Porteiro é especialista no desenvolvimento e implementação de metodologias de

gestão, produtos de formação e serviços de coaching / mentoring, alinhados com os

referenciais de excelência da Gestão de Projectos - PMBOK® e OPM3®, Governação das

TIC - CobIT, Gestão de Serviços das TIC - ITIL e ISO/IEC 20000 e Implementação de

Sistemas de Gestão da Segurança da Informação – ISO/IEC 27000.

Licenciado em Engenharia Electrotécnica Ramo de Telecomunicações e Electrónica (IST - Instituto

Superior Técnico), pós-graduado em Gestão e Estratégia Empresarial (ISEG - Instituto Superior de

Economia e Gestão), MBA com especialização em Gestão da Informação (UCP - Universidade Católica

Portuguesa) e PMP® - Project Management Professional, é sócio fundador da RDS - Reflexo de Saberes,

Lda contando com uma experiência profissional de mais de 20 anos como Gestor de Projectos, Consultor,

Formador, Orador em Eventos Internacionais e Gestor de Negócios na área dos Sistemas e

Tecnologias de Informação e Comunicação.

Ao longo da sua carreira profissional, Rui Porteiro teve oportunidade de trabalhar em Portugal, Angola e

Moçambique para algumas das mais significativas empresas nos sectores Financeiro, Segurador,

Telecomunicações, Distribuição, Indústria Farmacêutica, Transportes e Administração Pública.

Rui Porteiro é consultor/formador associado da XPM Consulting desde 2008.

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Sobre Nós

Os nossos formadores

Pilar Braz ……………………………………………………………………………………

Pilar Braz é formadora especializada na área da formação em Liderança e na

Construção de Equipas. Trabalha como formadora na área comportamental e das

relações humanas desde 1994. Trabalhou com diversos sectores de negócio, que

vão desde a construção automóvel passando pela distribuição alimentar e as

tecnologias de informação, a empresas de tabaco, em empresas nacionais e

internacionais.

Especializou-se em formação com metodologia experiencial e “action oriented” com o grupo suíço Stucki

em 2000, metodologia de formação que privilegia. Trabalhou durante os últimos três anos como

facilitadora para a Escola de Management de Lausanne IMD no programa , Mobilising People.

Pilar Braz, é licenciada em Psicologia pela Universidade de Lisboa. É certificada para trabalhar com

ferramentas como o MBTI (questionário que identifica preferências de personalidade) e o Reiss Profile

(questionário que identifica motivadores/“drivers” e valores pessoais.

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Sobre Nós

Os nossos formadores Cristina Lemos ……………………………………………………………………………………

É licenciada em Psicologia e desde 1991 que trabalha como Formadora e Consultora

de Comportamento Organizacional em várias empresas dos sectores público e

privado, essencialmente em Portugal, mas também no Brasil e Espanha devido à sua

associação a duas empresas multinacionais. Desenvolveu planos de formação (a

avaliação das necessidades de formação; definição de objectivos e conteúdos de

formação; avaliação dos resultados da formação) e coordenou projectos de formação

nas seguintes áreas: gestão, sócio-comportamental e sócio-comercial.

Nos trabalhos em que se envolve procura com toda a sua experiência e conhecimento levar os outros à

descoberta de soluções que sejam eficazes, positivas e que revelem mais do potencial único que cada um

possui.

Nos seus projectos com a Learning Loops tem tido a oportunidade de criar exercícios e pôr em prática a

metodologia experiencial e assim, juntamente com os clientes, conquistar mudanças e ultrapassar

desafios.

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Sobre Nós

Os nossos clientes ……………………………………………………………………………………

A nossa lista de clientes inclui entre outros:

Formação em gestão de projectos




Formação especializada em gestão de projectos para o construtor

aeronáutico EADS (Grupo Airbus). Esta formação decorre na fábrica da

Eurocopter em Marselha. A formação decorre em colaboração com a

empresa francesa Demos Group.

Formação especializada em gestão de projectos. A formação decorre em

colaboração com a empresa alemã Demos Europäische

Wirtschaftsakademie.


Consultoria e formação em gestão de projectos


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Como se inscrever ……………………………………………………………………………………

Por e-mail

Envie-nos os seus dados e curso pretendido para o e-mail [email protected]. Se faltar alguma

informação, entraremos em contacto para completar a inscrição.

Por fax

Preencha os seus dados no boletim de inscrição que aparece na página seguinte, imprima-o e envie-nos

para o número de fax: (+ 351 21 443 11 72).

Por correio

Preencha os seus dados no boletim de inscrição que aparece na página seguinte, imprima-o e envie-nos

para a morada:

XPM Consulting

Praceta dos Sete Castelos, Lj 2

2780-358 Oeiras

Fax: + 351 21 443 11 72

Por telefone

Contacte-nos para o número (+351 210 961 192) e indique o curso e data pretendida.

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Ficha de inscrição ……………………………………………………………………………………

Preencha o formulário seguinte, imprima-o e envie para o fax: (+ 351 21 443 11 72). Alternativamente

envie-nos o email com os seus dados para [email protected].

Curso_________________________________________________________________Data________________

DADOS EMPRESARIAIS

Empresa ___________________________________________________________________________________

Morada____________________________________________________________________________________

C. Postal e Localidade ________________________________Telefone _____________Fax _______________

Pessoa que realiza a incriçao__________________________________________________________________

PARTICIPANTES

Nome___________________________________________________Cargo:_____________________________

E-mail___________________________________________________Telemóvel_________________________

Nome___________________________________________________Cargo:_____________________________

E-mail___________________________________________________Telemóvel_________________________

Nome___________________________________________________Cargo:_____________________________

E-mail___________________________________________________Telemóvel_________________________

Nome___________________________________________________Cargo:_____________________________

E-mail___________________________________________________Telemóvel_________________________

DADOS de FACTURAÇÃO

Morada para envio de factura e recibo__________________________________________________________

C. Postal e Localidade _______________________________________ Nr. Contribuinte __________________

Pessoa/contacto de facturação ________________________________________________________________

Telefone_____________________ E-mail________________________________________________________

Todos os dados aqui recolhidos são para uso exclusivo da XPM Consulting e não serão vendidos ou

cedidos a terceiros. Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, ou para informações sobre

formação dedicada, por favor, contacte-nos.

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Normas de utilização ……………………………………………………………………………………

Inscrições

A sua inscrição ou requisição de serviços só será considerada efectiva após recepção de Nota de

Encomenda pelos nossos serviços, podendo aquela ser da empresa com que se encontra a colaborar, se

aplicável, ou utilizar para o mesmo efeito a Ficha de Inscrição (individual ou colectiva) que lhe

disponibilizamos.

NOTAS:

As datas anunciadas estão sujeitas a um mínimo de participantes para a sua execução

Por favor aguardar que os nossos serviços confirmem a sua inscrição

Cancelamento de Inscrições:

Em caso de impossibilidade de comparência, tenha por favor em atenção o seguinte:

Até 5 dias úteis antes da realização do evento, não lhe serão cobrados quaisquer encargos;

Menos de 5 dias úteis de aviso dão o direito à XPM Consulting a cobrar 50% do valor da acção.

Prazos e Formas de Pagamento

No acto de inscrição deverá ser efectuado o pagamento mínimo de 50% do valor total a pagar. O restante

e deverá ser até ao arranque da formação. montant

A XPM Consulting reserva-se o direito de cancelar ou adiar qualquer dos serviços encomendados,

mediante motivo de força maior, notificando todos os envolvidos com a antecedência possível.

Inclui-se aqui a necessidade de um número mínimo de participantes numa acção de formação. Nos casos

supracitados, não haverá direito a qualquer indemnização da XPM Consulting aos envolvidos. Serão

efectuados todos os esforços para sugerir formas de providenciar o serviço em causa. Para qualquer

clarecimento ou informação adicional, por favor, contacte-nos. es

Protecção de Dados

Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados. Ó formando tem o

direito à consulta e correcção dos dados, bem como à não autorização dos dados fornecidos para efeitos

de eventual acompanhamento e/ ou informação das acções de formação organizadas pela XPM

Consulting.

Certificado

Para ser elegível a obtenção do certificado de frequência da acção de formação, o formando terá que

frequentar um mínimo de 75% do número total de horas de formação. Para que a XPM Consulting emita

o certificado é necessário que o formando devolva devidamente preenchida a ficha de inscrição

individual que lhe é facultada. 31

www.xpmconsullting.com

Praceta dos Sete Castelos, Lj 2

2780-358 Oeiras PORTUGAL

Tel. +351 210 961 192

Fax +351 214431 172

[email protected]

http://www.xpmconsulting.com

mailto:[email protected]

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