Case de Sucesso

Aproximação entre as pessoas e a facilidade de relacionamento criaram

a confiança e a credibilidade na solução Delsoft

Situada em um dos principais polos moveleiros do país, a empresa Colibri Móveis vem desde 1991

ampliando seu parque fabril e investindo em tecnologia para melhorias na produção e na gestão empresarial.

Com um vasto portfólio de produtos, a Colibri tem expandido seu mercado de atuação e atualmente exporta

seus móveis para mais de 20 países, principalmente para os continentes, América do Sul e África.

Com o forte crescimento e com novas necessidades de controles internos, a Colibri há seis anos utiliza o

software de gestão empresarial da Delsoft que tem auxiliado seus gestores na tomada de decisão.

www.delsoftsistemas.com.br

Acesso rápido e fácil das informações do ERP Delsoft possibilitam ações estratégicas à Colibri

Além do software ERP da Delsoft, a Colibri

também faz uso da ferramenta CRM, que tem como

objetivo o monitoramento das relações comerciais

com clientes. De acordo com o gerente

administrativo financeiro da empresa, Rafael

Afonseca e Silva, o uso desse instrumento tem

possibilitado uma melhor aproximação com os

clientes e principalmente o aprofundamento em

informações vitais para a Colibri. Com produtos

diferenciados e atuação em diversos mercados, a

empresa tem na ferramenta CRM o agrupamento de

informações precisas e úteis para a tomada de

decisão. Possibilitando a aplicação de novas ações

estratégicas de expansão e o monitoramento da

aceitação de seus produtos.

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“No processo gerencial o principal benefício dado pelo uso do

ERP da Delsoft é o acesso rápido e fácil às informações que utilizamos

para agir estrategicamente. Sem um sistema que integra os dados, a

credibilidade das informações estaria comprometida. Porém, com a

aplicação do ERP Delsoft sabemos que estes dados são coesos e nos

oportuniza mais rapidez na decisão.

Já o CRM nos trouxe detalhamento de dados. Antes víamos nossos

clientes como um todo, em um grupo generalizado, agora temos informações

específicas de cada um e podemos tratá-los de maneira personalizada. O CRM nos

trouxe um aprofundamento nesta visão, permitindo a aplicação de ações mais

pontuais. Aliás, todas as informações levantadas através do ERP e CRM são utilizadas

nas reuniões estratégicas para tomadas de decisões”.

Depoimento

Nossa relação é muito boa e está cada vez melhor com a proximidade entre a Delsoft e nossos profissionais.

Acredito que este seja o grande diferencial. A aproximação entre as pessoas e a facilidade de relacionamento criaram

a confiança e credibilidade na solução Delsoft.Gerente Administrativo Financeiro, Rafael Afonseca e Silva

Gerente Administrativo Financeiro, Rafael Afonseca e Silva