Download - Caso de Sucesso - Colibri Móveis
Case de Sucesso
Aproximação entre as pessoas e a facilidade de relacionamento criaram
a confiança e a credibilidade na solução Delsoft
Situada em um dos principais polos moveleiros do país, a empresa Colibri Móveis vem desde 1991
ampliando seu parque fabril e investindo em tecnologia para melhorias na produção e na gestão empresarial.
Com um vasto portfólio de produtos, a Colibri tem expandido seu mercado de atuação e atualmente exporta
seus móveis para mais de 20 países, principalmente para os continentes, América do Sul e África.
Com o forte crescimento e com novas necessidades de controles internos, a Colibri há seis anos utiliza o
software de gestão empresarial da Delsoft que tem auxiliado seus gestores na tomada de decisão.
www.delsoftsistemas.com.br
Acesso rápido e fácil das informações do ERP Delsoft possibilitam ações estratégicas à Colibri
Além do software ERP da Delsoft, a Colibri
também faz uso da ferramenta CRM, que tem como
objetivo o monitoramento das relações comerciais
com clientes. De acordo com o gerente
administrativo financeiro da empresa, Rafael
Afonseca e Silva, o uso desse instrumento tem
possibilitado uma melhor aproximação com os
clientes e principalmente o aprofundamento em
informações vitais para a Colibri. Com produtos
diferenciados e atuação em diversos mercados, a
empresa tem na ferramenta CRM o agrupamento de
informações precisas e úteis para a tomada de
decisão. Possibilitando a aplicação de novas ações
estratégicas de expansão e o monitoramento da
aceitação de seus produtos.
www.delsoftsistemas.com.br
“No processo gerencial o principal benefício dado pelo uso do
ERP da Delsoft é o acesso rápido e fácil às informações que utilizamos
para agir estrategicamente. Sem um sistema que integra os dados, a
credibilidade das informações estaria comprometida. Porém, com a
aplicação do ERP Delsoft sabemos que estes dados são coesos e nos
oportuniza mais rapidez na decisão.
Já o CRM nos trouxe detalhamento de dados. Antes víamos nossos
clientes como um todo, em um grupo generalizado, agora temos informações
específicas de cada um e podemos tratá-los de maneira personalizada. O CRM nos
trouxe um aprofundamento nesta visão, permitindo a aplicação de ações mais
pontuais. Aliás, todas as informações levantadas através do ERP e CRM são utilizadas
nas reuniões estratégicas para tomadas de decisões”.
Depoimento
Nossa relação é muito boa e está cada vez melhor com a proximidade entre a Delsoft e nossos profissionais.
Acredito que este seja o grande diferencial. A aproximação entre as pessoas e a facilidade de relacionamento criaram
a confiança e credibilidade na solução Delsoft.Gerente Administrativo Financeiro, Rafael Afonseca e Silva
Gerente Administrativo Financeiro, Rafael Afonseca e Silva