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CARTA DE CONTROLE

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INTRODUOCartas (ou grfcos) de controle soutilizadas para monitorar o desempenode um processo de medi!o" Estes

grfcos determinam estatisticamenteuma #ai$a denominada limites decontrole% &ue ' limitada por uma linasuperior (limite superior de controleLC)e uma lina in#erior (limite in#erior decontroleL*C)% al'm de uma lina central(limite centralLC)" A +igura , mostra

e$emplos de cartas de controle"

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Quando todos os pontos

amostrais estiverem dispostosdentro dos limites de controle deforma aleatria, considera-se queo processo est !so" de controle#

$%i&ura '-a() No entanto, se um$ou mais( ponto$s( estiver$em(disposto$s( fora dos limites decontrole, * evid+ncia de que oprocesso est !fora de controle$%i&ura '-"(, e que investi&a.o ea.o$/es( corretiva$s( s.o

necessrias para detectar eeliminar a$s( causa$s( especiais

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e-a . uma distri/ui!o normal dos

resultados das medi!0es com m'dia1 e des2io padro 1 conecidos"Ento% os limites de controle sero

dados por meio da E&ua!o ,3012 =3 0302 =30I2 =3 03Onde L ' a 4dist5ncia6 dos limites decontrole 7 lina central% e$pressa emunidades de des2io padro"

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4s cartas de controle t+m

por o"5etivo68ostrar e2id9ncias de &ueum processo est operando

so/ controle estat:stico;Detectar a presen!a decausas especiais de 2aria!o;8onitorar e aprimorar odesempeno do processo demedi!o;

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Defnir &uais materiais

sero monitoradosDefnire&uipamentosinstrumentos

de medi!o e insumosnecessrios; Nota3 Ose&uipamentosinstrumentosde2em ter um plano demanuten!o pre2enti2a e de

cali/ra!o"

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Defnir pessoalrespons2el pelasanlises;Escoler o tipo de

carta de controle" A

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4s cartas decontrole podem ser

classi7cadas emdois tipos6 cartas

de controle paravariveis ou cartas

de controle para

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De7nir limites de controle

Os limites de controle nascartas s.o de7nidos por 8desvios $ 8( acima ou a"ai9odo limite central $ 0 =8 ():uitas ve;es, < vanta5osoconstruir o &r7co 5untamentecom os limites =, que s.o

c*amados de limites dealerta) >odem ser inseridosainda, os limites ',

formando tr+s re&i/es na

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Defnir a!0es parameloria dodesempeno doprocesso"

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4ntes de monitorar o

processo, deve-se tercerte;a de que o mesmoencontra-se so" controle

estat?stico) Isto requerconscienti;a.o,treinamento e esforo porparte da equipe t

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a e&uipe de2er estar apta

para coletar os dadoscorretamente% interpretar

os resultados% identifcar acausa raiz de e2entuaispro/lemas% implementar

a!o correti2a e usar ogrfco como instrumentopara 2erifcar eou

acom anar a meloria do

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*NTER

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2omo dito anteriormente, seal&um ponto fora dos limites

de controle ou qualqueroutro padr.o de n.oaleatoriedade forencontrado, causasespeciais de varia.o podemestar presentes) 1a"e-seque pontos al

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) Depois de corri&idas, novos limitesdevem ser calculados) Aste processodever ser repetido at< que nen*umpadr.o de n.o aleatoriedade se5aencontrado) Neste momento,

considera-se que o processo atin&iu oestado de controle) Nota6 Am al&unscasos, pode n.o ser poss?velencontrar uma causa para um ponto

fora de controle) 1e n.o * nen*uma5usti7cativa anal?tica para eliminareste ponto do &r7co, a alternativa,ent.o, < manter o ponto $ou pontos(

considerando os limites de controle

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4 *a"ilidade para interpretarum padr.o particular emtermos de causas especiaisrequer e9peri+ncia econ*ecimento do processo porparte do analista responsvel,al

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2rit

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A norma *O FGHF Iesta/elece

os seguintes crit'rios dedeciso em cartas de controle(+igura J)3a( ' ou mais pontos acimado 012 ou a"ai9o do 0I2C"( pontos consecutivos na;ona 2 ou no mesmo lado do02Cc( E pontos consecutivos,

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d( 'F pontos consecutivosalternando para cima epara "ai9oCe( = de 8 pontos

consecutivos na ;ona 4 oual

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egundo 8ontgomerK

(GM)% os crit'riossuplementares geralmente

so utilizados at' &ue oprocesso este-a so/ controle"Depois disso% podese adotar

apenas o crit'rio /sico (,ou mais pontos #ora doslimites de controle)% mas fca

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" T*

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F)' 2artas de controle paraatri"utos :uitas

caracter?sticas n.o podemser representadasnumericamente) Nestes

casos, classi7ca-se cadaitem de ensaio ou amostracom um atri"uto que pode

ser conforme ou n.o-conforme, presena ouaus+ncia, positivo oune ativo) Kr7cos de

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F)= 2artas de controle paravariveis Uma caracter?stica

que < medida em uma escalanum

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E$emplos de

algumas

cartas decontrole

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