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carta de orientações

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carta de orientações

Anotações

Caro Amigo,

Gostarıamos, antes de tudo, de agradecer imensamente a con�iança em nossa equipe.

Nossopapeleretribuirprestandoumserviçodequalidadefocadonasuasatisfaçao.Para

tanto,tomamosainiciativadeproduzirestematerialqueiraesclarecerpontosimportan-

tesparaoandamentodeumbomtrabalhoeprezarpelaqualidadedarelaçaoentrevoce,

NossoCliente,enossaequipe.

Durantemaisde25anos,estamosdedicadosasemprefabricareinstalaresquadriasde

alumıniocompro�issionaisempenhadosaadquirireaplicartecnicasparagerarsoluçoes

queunambelezaestetica,durabilidadeesegurança.Comnossaexperiencia,concebemos

queomaiorbemdenossaequipeeoconhecimentoeejustamenteumpoucodestebemque

queremoscompartilharcomvoce.

Paraqueosserviçossejamprestadoscomooplanejado,precisamosqueemsuaobrasejam

respeitadasalgumasorientaçoesbasicasquegeremconfortoemtodasasetapasdeforne-

cimento:especi�icaçao,mediçao,fabricaçao,entrega,instalaçao,funcionamento,manuten-

çaoepreservaçaodasesquadrias.Lerestematerialefazerospro�issionaisenvolvidoscien-

tesgeraramenoscustos,maisagilidadeemaisqualidadenotrabalho.

Seja bem-vindo a nossa família e conte conosco para qualquer dúvida.

EquipetécnicaTangaráEsquadrias

"Oconhecimentounecadaumconsigomesmoetodoscomtodos."

JoséSaramago

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes 1|

Introduçao

EtapasdeFornecimentodeEsquadrias

Fundamentosdaespeci�icaçaotecnicadosprodutos

Especi�icaçaotecnicadaslinhas

Especi�icaçaotecnicadastipologias

Formalizaçaodocontratodefornecimento

Mediçaodevaosemobra

Fabricaçaoeentregadoscontramarcos

Instalaçaodoscontramarcos

Projetosdeinstalaçaodoscontramarcos

Avaliaçaodeobraedainstalaçaodoscontramarcosefabricaçao

Vidros

Entregaeinstalaçaodasesquadrias

Manutençaoegarantia

Índice

1.

5.

6.

8.

10.

15.

16.

29.

32.

38.

47.

50.

53.

56.

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 5

Etapas do fornecimento de esquadrias

Aolongodedestedocumento,dividimosotrabalhoemetapasbasicasdofornecimentode

esquadriasa�imdeestruturarainformaçaoempontosimportantesqueocorremcostume-

iramenteduranteoprocesso.Assim,destacamososseguintespontos:

§ Especi�icaçaoTecnicadosProdutos;

§ Formalizaçaodocontratodefornecimento;

§ Mediçaodevaosemobra;

§ Fabricaçaoeentregadoscontramarcos;

§ Instalaçaodoscontramarcos;

§ Fabricaçaodasesquadrias;

§ Entregadasesquadrias;

§ Instalaçaodasesquadrias;

§ Revisaoe�inalizaçao;

§ GarantiaeManutençao.

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 6

Fundamentos da especificação técnica

dos produtos

E� deextremaimportanciaade�iniçaopreviadastipologias,asdimensoeseofuncionamen-

todaspeçasdesejadas.Paraqueade�iniçaoocorrademaneirae�icaz,enecessarioconheci-

mentoeexperiencianofuncionamentodastipologiasedaslinhasaseremempregadas

paraaconstruçaodasesquadrias.Sabendodisso,aTangaradispoeumaequipetecnica-

comercialinternaeexternaqueoajudaraaelaborarmelhoroconceitoaserempregadoem

seusprodutos.Nossoauxilioseiniciadesdeafasedeprojeto,fornecendoinformaçoes,seja

aosarquitetos,construtoresouproprietario.De�inirbemotrabalhoaserrealizado,nesse

momento,asseguraaqualidadedoresultado�inal.Aosepensaremumaesquadria,guia

nossotrabalho,principalmente:

§ Segurança:eprecisolevaremconsideraçaoofuncionamentodapeçaemrelaçaoa

seupeso,assimcomo,possıveisacidentesquepossamocorrer,tantonousodiario

quantoemeventuaismanutençoese limpezas.Porexemplo,peçasmaispesadas

exigemlinhasmaisreforçadasemenormobilidadedesuasestruturas.

§ Habitabilidade:Deve-sepensaremoquantoapeçaemquestaoin�luenciarano

confortointerno,sejanaestanqueidadedoar,agua,luzeinsetos,quantoacusticae

confortotermico.

§ Durabilidade:analisedas incidencias externas e internasno funcionamentoda

tipologia.Atipologiaequivocadapodegerardesgastesdesnecessariosacomponen-

tesexigindomanutençoespreventivasmaisrecorrentes.

§ Uso:E� necessariopensarcomoapeçaserautilizadanodia-a-diaparaseanalisar

qualdeveseratipologiamaisconfortavel.

§ Manutenção:Emboraoalumıniopraticamentedispensemanutençoesincisivas,e

necessarioselevaremconsideraçaoasegurançaeeconomianaexecuçaodeaçoes

demanutençaodeumsistemaoudoprodutoemsi.

§ Dimensões:E� precisoteroconceitoqueastipologiaselinhasdeescolhassaodireta-

mentein�luenciadaspeladimensaodosvaos.Muitastipologiasnaoalcançamvaos

muitoextensosassimcomooutrasnaosaoadequadasparavaospequenos.

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§ Região:aregiaoemqueserarealizadaaobraeimportanteparaveri�icarainciden-

ciadeventosparagarantirsegurançaestruturaleconhecimentodain�luenciade

maresiaparade�iniçaomaisadequadadoacabamentodaspeças.

§ Localização:sabercomexatidaoalocalizaçaoouambientedapeçanacasaede

extremaimportanciaparaaveriguaçaodetodosositenscitadosacima.

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Especificação técnica das linhas

Todaaesquadriasobmedidaquevocecompraeresultadodeumprojetotecnicodesenvol-

vidodeacordocomnormasdesegurançaporumagrandeextrusora(metalurgicasque

transformamoalumıniobrutoemper�ilacabado).Essaextrusoradisponibilizaper�isde

acordocomesseprojetoparaasserralheriascortarem,usinarememontaremportase

janelasdeacordocomasmedidasdasconstruçoesdeseusclientesecomoresultadoque

essesclientesdesejamobter.

Oquesãolinhas?Esseconjuntodediferentesper�isdesenhadosparaatenderdiferentes

tipologiasdeesquadrias(modelosdeportasejanelas)saochamadasdeLinhas.Cadalinha

edesenhadaparaumautilizaçaoideal,algumassaoparaobrascomgrandesvaos,outrasja

levamemconsideraçaoocusto-benefıcio,outrasprocuramumbalançoentrepreçoeresis-

tencia,outrassaofocadasnoresultadoestetico,entreoutrasqualidades. Nossafunçaoe

aconselharousodeumalinhaquesejaidealparaseutipodeobra.

Oquesãobitolas?E� odiametroemmilımetrosdoprincipalmontantedecadalinha.Cada

bitolaexigeumaespessuradoper�ildiferenteesaorecomendadasparaumtipoespecı�ico

deobra.Asdebitola20paravaosmenoreseobraseconomicas,asdebitola25paravaos

intermediarioseasdebitola32paragrandesvaosealtopadrao.

linhas 20 linhas 25 linhas 32

+economia +resistência

Exemplos de Montantes Principais das Linhas

40kg 80kg 240kgpeso/folha

Aceitavidrossólidosaté4mmdeespessura

Aceitavidrossólidosaté6mmdeespessura

Aceitavidrossólidosaté10mmeinsuladosaté18mmdeespessura

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Vocêsabia?Oalumıniotemseupreçoporpesoecadalinhadealumıniopossuipesos

distintospormetrolineardependendodesuabitola.ATangara,muitasvezes,propoeuma

mescladelinhasdemesmaesteticaa�imdeoferecerumorçamentomaisenxuto,casoo

tipodeobrapossibilite.Muitasvezes,naohanecessidadedeutilizarlinhasmaispesadas

emvaosmenores.Dessamaneira,ecomumutilizarmos,porexemplo,combinaçoescomo

linhasdebitola32(desenvolvidaparasoluçoesrobustas)paravaosmaioreselinhasde

bitola25(demenorpeso)paravaospequenosemediosemumamesmaobra.Issomelhora

arelaçaocusto-benefıciosemnenhumprejuızo.

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Especificação técnica das tipologias

Existeumain�inidadedetiposdeportasejanelasparasuaobra.E� umpassomuitoimpor-

tanteescolhercorretamente,naoapenasporquestoesesteticas,mastambempordesem-

penho.Atipologiaeonomequesedaaotipodeesquadriaesuascaracterıstica.Todatipo-

logiapossuıvantagensedesvantagemnaturaisdeseufuncionamento.Emboracadauma

dessastenhaumagamaenormedevariaçoes,citaremosdemaneiraresumidaasmaisroti-

neiramentesolicitadas:

De correr ou deslizante:

Saoasjanelaseportasquecorremlateralmenteapartirdeumtrilhonochaoe/ounoteto

(apoiadasoupenduradas).

Vantagens Desvantagens

§ Ventilaçaoregulada;

§ Assuasfolhasnaosefechamaovento;

§ Saodesimplesoperaçao;

§ Possibilitam fechamento de grandes

vaos;

§ Naoseprojetampara areas internas

ouexternas;

§ Possibilitausodegrades,persianase

cortinas.

§ Quandoabertas,naoliberamatotali-

dadedovao(normalmente50%des-

te);

§ Apresentadi�iculdadesdelimpezana

parte externano casode janelas em

andaressuperiores;

§ Exigevedaçoesnosbatentes(a�imde

evitar in�iltraçoes indesejaveis de ar

ouagua).

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De giro ou de abrir:

Tipologia utilizadamajoritariamente emportas, permite-se abrir ate 180° ao eixodas

dobradiçasdependendodoambienteondeestainstalada.

Vantagens Desvantagens

§ Aberturacompletadovao;

§ Facilidadedelimpeza;

§ Naohainterferenciadetrilhos.

§ Naoepossıvelregularaventilaçao;

§ Ocupaespaçointerno;

§ Naopodepermanecerabertaquando

ocorremchuvasoblıquasemrelaçao

aoplanodafachada.

§ Em portas, pode nao possuir marco

inferior,in�luenciandoavedaçaoinfe-

rior.

Pivotante:

Possuifolhaquepodesermovimentadamedianterotaçaoemtornodeumeixohorizontal

ouverticalnaocoincidentecomaslateraiseextremidadesdafolha.

Vantagens Desvantagens

§ Facilidadedelimpeza;

§ Aberturaquasecompletadovao;

§ Em janelas, permite direcionamento

daventilaçao;

§ Resultadoesteticoarrojado.

§ Ocupaespaçointerno;

§ Em grandes vaos, necessita-se de

fechosperimetricos;

§ Impossibilita instalaçao de gradil,

telasepersianas.

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Basculante:

Ajanelabasculanteabregraçasapivoslocalizadoemsuaslaterais.Quandoabasculaabre,

partedajanelaseprojetaparaforaeparteparadentrodoambiente.

Vantagens Desvantagens

§ Possibilitaventilaçaonosdiaschuvo-

sos;

§ Facilidadedelimpeza

§ Regulagemdeventilaçao;

§ Ocupa pouco espaço em sua utiliza-

çao.

§ Estanqueidadecomprometida,princi-

palmenteavento;

§ Necessita-sevaosespeciaispara ins-

talaçaodegradesetelas.

§ Nao esta disponıvel em todas as

linhas.

Projetante deslizante, max-ar ou maxim-ar

E� ajanelaqueseabredeformasimilarabasculante,mastodasuafolhaseprojetaparafora

do ambiente, podendo chegar a uma abertura de quase 90 graus. Ela pode parar em

qualquerpontodesuaabertura,graçasaousodeumacorrediçaespecialemsuaslaterais.

Vantagens Desvantagens

§ Possibilitaventilaçaomesmonosdias

chuvosos;

§ Naoocupaespaçointerno;

§ Regulagemdeventilaçao;

§ Possibilita a abertura do vao quase

quetotalmente;

§ Gradesdevemserinstaladasinterna-

mente.

§ Em situaçoes terreas, compromete

circulaçao em corredores externos,

podendocausaracidentes.

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Ventilação permanente

Soluçao para paineis �ixos em ambientes onde exija ventilaçao, pode acompanhar tela

mosquiteiraparaevitarentradadeinsetoseoutrosanimais.

Vantagens Desvantagens

§ Ventilaçaoeiluminaçaonaturalcons-

tante;

§ Pode ser instaladamesmoem locais

semacessofacilitado;

§ Ventilaçaomesmoemdiasdechuva.

§ Nao epossıvelocontroledeventila-

çao;

§ Comprometeoconfortoacustico;

§ Di�iculdade de limpeza externa em

ambientescompe-direitoaltoouanda-

ressuperiores.

Fixo

Sao esquadrias que nao possuem movimentaçao e tem funçao apenas de permitir

visibilidadeeiluminaçao.

Vantagens Desvantagens

§ Favorecem a luminosidade do ambi-

ente;

§ Agregamvaloraobra;

§ Colaboramcomoresultadoestetico.

§ Naoepossıvelocontroledeventilaçao

ecirculaçaodear;

§ Di�iculdade de limpeza externa em

ambientescompe-direitoaltoouanda-

ressuperiores.

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Venezianas:

Saoasjanelaseportasquepossuempalhetas�ixasperfuradasoucegas.

Vantagens Desvantagens

§ Permite ventilaçao mesmo quando

fechadas;

§ Proporcionam controle de luz em

janelaseportasdecorrer;

§ Saodesimplesoperaçao;

§ Possibilitammaiorprivacidade;

§ Possibilitam fechamento de grandes

vaos;

§ Versateisemqualquerlinha.

§ Emjanelas,quandoabertas,naolibe-

ramatotalidadedovao(normalmente

50%deste);

§ Apresentadi�iculdadesdelimpezana

parte externano casode janelas em

andaressuperiores;

§ Exigevedaçoesnosbatentes(a�imde

evitar in�iltraçoes indesejaveis de ar

ouagua).

Persiana embutida:

Sao as janelas e portas que possuem esteira de enrolar com acionamentomanual ou

eletrico.

Vantagens Desvantagens

§ Proporcionamcontroledeluz,inclusi-

veblackout.

§ Saodesimplesoperaçao;

§ Possibilitammaiorprivacidade;

§ Agregamvaloraoimovel;

§ Possuempossibilidadedeacionamen-

to manual ou motorizado, inclusive

porcontroleremoto.

§ Em grandes vaos, necessita de ele-

mentodivisor.

§ Apresentadi�iculdadesdelimpezana

parteexterna;

§ Necessitadecaixasuperiorparaocul-

taçaodorolodapersiana;

§ Naopermiteventilaçaoemestadode

blackout.

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Formalização do contrato de

fornecimento

Aposlevantadaasespeci�icaçoesdaspeçasquemelhorseadaptamaoempreendimento,

estas devem ser formalizadas em um contrato de prestaçao de serviço. Alteraçoes de

tipologias, linhasoudimensoespodemgerardespesasadicionais.Leiaseucontratoea

propostadeorçamentoetiretodasasduvidasparasaberexatamenteoserviçoqueiremos

prestaresuasobrigaçoescomocontratante.Fiqueatentopoisostermosdeseucontrato

levamemconta:

§ Objetivo;

§ Responsabilidadesdocomprador;

§ Responsabilidadesdavendedora;

§ Avaliaçoesemobra;

§ Fabricaçao;

§ Vidros;

§ Entrega;

§ Instalaçao;

§ Prazosdeentregadeserviço;

§ Garantia;

§ Observaçoesgerais;

§ Preçoeprazosdepagamento;

§ Consideraçoes�inais.

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Medição de vãos em obra

Aposocontrato�irmado,nossaprimeiravisitatecnica in-locotemoobjetivodedirimir

eventuaisduvidasdaequipedepro�issionaisdaobrae,principalmente,aferirasmedidas

dosvaosparainiciodafabricaçaodoscontramarcos.

E� necessariojaseteremmentealgunscuidadoseterde�inidoalgunsconceitosqueserao

listadosaseguir:

1. Profundidade de parede

Para a instalaçao das esquadrias, e necessario umaprofundidademınimade14cmde

parede.Quandonapeçahouverumtrilhode3planos,necessita-sedeavaliaçaopreviapara

indicaraprofundidadecorretapoisestatipologiacostumaexigirparedesmaisprofundas.

cortelateraldeparede

abaixode14cm

Impossível

prosseguir!Seu

vaonecessitarade

moldurapara

continuidadedo

trabalho.

cortelateraldeparede

14cm

Atenção!Seuvao

estanolimite

mınimopara

andamentodo

trabalhoatendendo

apenasalgumas

tipologias.

cortelateraldeparede

acimade14cm

Parabéns!Seuvao

estanolimite

corretoeatendea

maioriadas

tipologias.

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 17

2. Alinhamento da esquadria ao vão

E� omomentodede�iniçaodoalinhamentodasesquadriasnovao.Otipodealinhamento

impactaradiretamentenafabricaçaodoscontramarcose,conseguintemente,nafabricaçao

das esquadrias. Por isso, e importante nao haver duvidas sobre como deverao as

esquadriasseposicionarnosvaos.Sao3tipospossıveisdealinhamento:

ambienteexterno

ambienteinterno

Alinhamento Interno

Alinhamento pelo eixo

Alinhamento externo

cortesuperiordeparede

cortesuperiordeparede

cortesuperiordeparede

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 18

3. Definição de altura de vãos de portas de giro e pivotantes

A� sportasdegiro,oudeabrir,erecomendadoumvaodepassagem�inalmınimode2,10m,

paratal,devemosnosatentaraodescontodobatentesuperiordaportaE� importantequea

suaobratenhaumobjetivogabaritadoparaaaltura�inaldopisoacabadoparaseevitar

surpresas.

ambienteexterno

ambienteinterno

2,05m 2,10m

cortelateraldeparede

1,80m2,10m 2,15m

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4. Desnível de piso às portas de giro e pivotantes

Deve-se ter cuidado ao atribuir desnıvel ao piso as portas de giro, principalmente as

pivotantes.Certi�ique-sequeodesnıvelacabeantesdaaberturadaportaeopisoesteja

devidamenteniveladonaareadeaberturadafolhadaporta.

ambienteexterno

ambienteinterno

Pisodesnivelado!Dependendo

dodesnıvel,setornaimpossıvel

aregulagemdafolhaparaum

bomfuncionamento,

principalmenteemportas

pivotantesondeafolgae

mınima.

Atenção!Odesnıvelacabano

limitedoraiodeaberturada

porta,certi�ique-sedopisoestar

devidamentealinhadonaarea

desegurança.

Pisonivelado!Odesnıvelacaba

antesdolimitedoraiode

aberturadaporta.

cortesuperiordeparede

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 20

5. Sentido de abertura de porta de giro.

Deve-sede�inirosentidodaaberturadasportasdegiro,seessasabremparaadireitaou

esquerda.Paraisso,tenhaemmentealgumasdicas:

§ Procure sempremanter abertura no

sentidoopostodointerruptor;

§ Priorizesempreacirculaçaohumana.

§ Certi�ique-sedenaohavercolisaocom

outrasesquadrias.

Oriente-se:

Portadeabriràesquerda:Estandodo

ladointernodoambiente,aoabriraporta,

afolhagiranosentidoanti-horario.

Portadeabriràdireita:Estandodolado

internodoambiente,aoabriraporta,a

folhagiranosentidohorario.

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 21

6. Definição de altura de vãos de portas de correr

Asportasdecorrerexigem,recomendavelmente,umvaodemınimode2,20mdasuabase

externa ate o topo cedendo uma area livre de passagem de 2,10 m de acordo com

especi�icaçaodaABNT.

ambienteexterno

ambienteinterno

2,10m 2,15m1,80m

2,10m2,05m

cortelateraldeparede

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 22

7. Definição de altura de vãos de portas de correr com persiana integrada

Paraosvaosdeportasdecorrercompersianaintegrada,deve-seconsideraracaixadorolo

deesteiradapersiana,recomendando-seumvaonomınimo15cmmaiornaalturaem

relaçaoasportasdecorrersimples.

2,20m 2,40m1,80m

2,10m 2,30m

cortelateraldeparede

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 23

Abaixo dessa medida o vao pode se tornar muito baixo causando desconforto aos

moradores.

2,00m 2,20m1,80m

1,90m 2,10m

cortelateraldeparede

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 24

8. Preparação para Janelas com Persianas Motorizadas

Portasoujanelascompersianasdeenrolarmotorizadasprecisamdeumpontodeenergia

juntoaovaoparaabastecerosistema.

E� precisoobservartresdetalhes:

§ Avoltagem,110Vou220V;§ Posiçaodopontodeenergia(esquerdaoudireitadovao);§ Mododeacionamentodokitdemotordapersiana(botoeiraoucontroleremoto).

Aposiçaocorretaparaopontodeabastecimentodeenergiaenoeixodovao,entre6e10cm

abaixodotopodovaoeentre6e10cmdistantedafaceinternadaparede.

vistainternadoambiente

A� readesaıdadoconduıteentre6e10cm.

A� readeinterruptor

Acionamento por interruptor

vistainternadoambiente

A� readesaıdadoconduıteentre6e10cm.

A� readereceptordesinaldecontroleremoto

Acionamento por controle

remoto

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 25

9. Definição de rebaixo de piso para portas de correr

E� essencialerecomendavelaconstruçaoderebaixodepisonasportasdecorrer.Esse

rebaixo tem como funçao evitar possıveis in�iltraçoes, ajudar o escoamento hidrico e

colaborarcomacirculaçao.Paratanto,erecomendavelumrebaixode5cmdealturaentreo

pisointernoeexternodoambiente.

Atenção: alguns clientes solicitamapossibilidadedeembutiros trilhosdasportasde

correr, embora seja possıvel, nao e recomendavel por gerar necessidade de limpezas

constanteseprejudicarodeslizardasroldanas.

<5cm 5cm

Parabéns:Piso

rebaixadocorretamente.

Cuidado!Pisoaquemdo

rebaixomınimo.

TrilhoEmbutido:

acumulohıdricoede

detritos.

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 26

10. Alinhamento de rebaixo de piso à alvenaria superior

E� crucial um alinhamento correto da alvenaria superior com o rebaixo inferior para

instalaçaocorretadoscontramarcos.

Cuidado!Como

pisoalinhadoaface

externadovao,e

impossıvelproceder

umtrabalhode

qualidade,

necessitandoo

ajustedopisopara

prosseguimento.

Atenção:Casoo

pisoestejaalemda

faceinternadovao,

jaestaexclusaa

utilizaçaode

contramarco

faceandopelolado

internodovaoe

podecausar

maiorescustos,

atrasose

adequaçoes.

Tudobem!Casoo

pisoesteja

aquem daface

internadovao,e

possıvelprosseguir

otrabalhoe

completaropiso

posteriormente

renteao

contramarco.

Parabéns!Como

pisodevidamente

alinhadoao

ambienteinterno,o

trabalhopode

proceder

corretamentepara

todosos

alinhamentosde

contramarco.

.

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 27

Optandopeloalinhamentointernodasportasejanelasdevesempreserobservadosos

detalhesdoacabamentoeguarniçoesinternas.

Paraqueaguarniçaodeacabamentointernopossaseraplicadaporigualnoperımetrodo

vaoenecessarioexistirumespaçomınimodeparedeemtodooentornodaesquadria.Caso

ovaoestejaperpendicularaalgumaparedeoudivisoriaadjacenteoacabamentonesta

seçaolateralseradiferente,umavezqueaguarniçaonaopoderacontornaraesquadriapor

igual:

11. Acabamento Interno

ambienteexterno

ambienteinterno

Atenção:sesuajanelaestiverperpendicu-

larerenteaparede,oacabamentointerno

porarrematespodeserprejudicadoeste-

ticamente,noentanto,naohanenhumtipo

deprejuızoestruturaloudeestanqueida-

de.

Parabéns! Com espaçomaior que 5 cm

entreaparedeeovao,oarrematepodeser

aplicado por igual, sem necessidade de

cortesouadaptaçoes.

>5cm

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 28

Ade�iniçaodaalturadopisoacabadonosorientanaposiçaopadraodacolocaçaodospuxa-

dorestipoconchaefechaduras.

§ Nos casos onde houver fechadura em portas de correr, a altura padrao para

colocaçaoede1memrelaçaoaocentrodocilindrodafechaduraateopisoacabado;

§ Aalturapadraoparapuxadoresdotipoconchaemportasdecorrerede1,15mem

entreocentrodaconchaeopisoacabado.

§ Alturapadraoparafechoconchaemjanelasede1,4mapartirdopisoacabado.

§ Aplicaçaolimitedefechosconchaemjanelascomrelaçaoabaseinferiordafolhada

janela:15cm.Assim,noscasosondeadistanciadoiniciodovaodajanelaexcedeo

padrao

12. Altura de concha para janelas e portas de correr

15cm

1,4m

1,15m

1m

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Fabricação e entrega dos contramarcos

Apos�irmadoocontratoemediçaodosvaosemobra,segue-separaafabricaçaoeentrega

doscontramarcos(casosuaobranaosejaapenasconstituıdaporesquadriasinstaladas

atravesdeaparafusamento).

Oscontramarcossaomoldurasemalumınioresponsaveisporde�inirovao,�ixaraesqua-

driaaalvenariaegarantiraperfeitaestanqueidade.Emsuaobravocerecebera,basicamen-

te,doistiposdecontramacos(CM):

26mm

cortelateraldeper�il

cortelateraldeper�il

38mm

Ocontramarcocompostopelosper�isde26mmsaonormal-

menteutilizadosnaconstruçaodecontramarcosparajane-

lasdotipomax-ar,quadros�ixoseportasdegiro.

Ocontramarcocompostopelosper�isde38mmsaoutiliza-

dosnaconstruçaodoscontramarcosdasdemaisesquadri-

as.

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Travamento dos contramarcos

Oscontramarcossaotravadoscommadeirasecologicasa�imdefacilitarainstalaçaoeauxi-

liarnoescoramentodovao,poremessetravamentonaogarantenıvel,prumooumesmoo

naoabaulamento.Otravamentoefeitodessamaneiraa�imdeforçaraveri�icaçaodesses

itenspelopro�issionalemobraresponsavelpelacolocaçao.Essapraticadiminuiconsidera-

velmenteoserroshumanosemobra.

TravamentodeCMpara

Portasdegiroepivotantes

TravamentodeCMpara

demaisesquadrias

Por essa polıtica, realizamos oNUNCA

travamento45°decontramarcos.

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Chumbadores

Juntoaoscontramarcos,tambemsaorealizadas

asentregasdoschumbadores,tambemconheci-

doscomopresilhasdecm,�ixadoresdecmou

grapas. E� importante manter os chumadores

juntoaoscontramarcospoisessesvemsepara-

dos na quantidade correta necessaria para a

�ixaçao.

Oschumbadoressaoosresponsaveispor�ixaro

contramarcoaalvenaria.

Romaneio de entrega dos contramarcos

Odocumentodeentregadoscontramarcosechamadoderomaneiodeentrega.Neleconsta

aquantidadedecontramarcos,respectivasquantidadedechumbadores,suasrespectivas

medidaselocalizaçoes.Utilizeestedocumentoparatercertezadasposiçoeselocalizaçoes

dosCM.

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Instalação dos contramarcos

Comoscontramarcosemobra,pode-seiniciarainstalaçao.Emquasetodososcasos,ains-

talaçaodoscontramarcosederesponsabilidadedocontratante,porisso,tomemuitocui-

dadoesigaasinstruçoesatentamente,solicitandoorientaçaotecnicasemprequeachar

necessario.

1. Verificar localização

Antesdequalqueratitude,veri�iquejuntoaoromaneiodeentregaqualalocalizaçaocorre-

tadocontramarco.Atravesdasdimensoesdocontramarcoepossıvelveri�icaraqualambi-

enteelepertence.Dessamaneira,evita-seerrosdeinstalarocontramarcoemambiente

equivocado.

2. Verificar orientação

E� importantenaoconfundiraorientaçaodocontramarco,ouseja,qualaposiçaocorretade

instalaçao.Con�iraalarguraealturadocontramarconoromaneiodeentregadecontra-

marcosecerti�icandoqueestejasendoinstaladonaposiçaocorreta.

3. Verificar quantidade de chumbadores

Oschumbadoressaoosresponsaveispela�ixaçao,estabilidadeeresistenciadocontramar-

co,porissoeimprescindıvelquesuadistribuiçaosejacorreta.Oromaneiodeentregaindi-

caaquantidadecorretadechumbadoresporcontramarco(AL).Oschumadoresrespeitam

umadistanciamediade60cmentreumeoutro.Porisso,oper�ildocontramarcojavem

perfuradonasposiçoescorretaspara�ixaçaodoschumbadores.

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4. Fixação dos chumbadores ao contramarco.

Estandoaquantidadecorretadechumbadores

juntoaocontramarco,deve-seiniciarasua�ixa-

çao juntoaoper�il.Oper�ildocontramarco ja

vemcomasindicaçoesdefuraçaoeposiçaode

cadachumbador.

4. Demarcação de abertura de alvenaria para chumbadores.

Comoschumbadoresposicionadosemseusdevidoslugaresnocontramarco,opro�issional

deveposicionarocontramarconovao,fazendoasvezesdeumgabarito,edemarcarasposi-

çoesdecontatodochumbadorcomaalvenaria.

vistainternadoambiente

vistainternadoambiente

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5. Abertura de alvenaria para chumbadores.

Comaparededemarcada,realizeafuraçaodaalvenarianoslocaisdemarcadoemumtama-

nhoqueacomodeconfortavelmenteochumbadorepermitaumaboa�ixaçaoquandopre-

enchidocomaargamassa.

6. Posicionamento e taliscamento

Comasaberturasjafeitasnaalvenaria,posicionenovamenteocontramarconovao.Éde

extremaimportânciaqueserealizeaconferênciadeprumoealinhamentoatravés

deinstrumentoscorretos(soliciteauxıliocasonaosaibacomoproceder).Insiracalçosde

madeiraoupvc(taliscas)entreaalvenariaeocontramarcoparamanteramolduranolocal

correto.

vistainternadoambiente

vistainternadoambiente

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Importante:nestemomentoveri�iquecorretamenteoalinhamentodocontramarcoem

relaçaoasuperfıc iedaparede.Recomenda-se imaginarorevestimento �inaldaparede

quandoocontramarcoestafaceandointernamenteouexternamente.Porexemplo,caso

haja azulejo ceramicopadrao,deve-se trazero contramarco cercade2,5mm(medida

dependedaespessuradoacabamento)aquemdasuperfıc iedaparede.

Importante: para porta de giro,

considerarabasedocontramar-

cosobreopisoacabado.

Linhadede�iniçãodepisoacabado

7. Fixação do contramarco.

Aposoposicionamentocorretodocontramarco,preenchaasaberturasdaalvenariacomos

chumbadoresacomodadoseaguardepor2hparasecamentodaargamassa.

vistainternadoambiente

vistainternadoambiente

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8. Requadramento do vão

Apossecamentodamassa,removaastaliscas.Ovaopodeserrequadrado:

§ Perfeitamenterenteaocontramarco,certi�icando-sedeevitarqueocontramarcose

abalueopressionandocomargamassa;

§ Realizeocompletopreenchimentodacaixadocontramarco(parteexternadoper-

�il).

Importante:naosedevemanterovaocomaberturarinferioraos90°,podendoimpossibi-

litaraentradadasesquadriasnovao.

Importante:onaorequadramentocorretodovaoeopreenchimentoinsatisfatoriodo

contramarcosaoasprincipaiscausasdein�iltraçoesposteriores.

ambienteexterno

ambienteinterno

90° 90°

vistainternadoambiente

cortesuperiordaparede

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10. Soleiras e pingadeiras em relação ao contramarco.

5cm

cortelateraldecontramarco

Impossível

prosseguir!Desta

maneirasetorna

quaseimpossıvela

colocaçaodas

esquadrias.Mesmo

quandoainda

possıvel,estetipo

deinstalaçaopode

gerarin�iltraçoes.

5cm

cortelateraldecontramarco

5cm 4cm

cortelateraldecontramarco

Atenção!Estetipo

decolocaçaoso

permiteainstalaçao

deesquadrias

aparafusadasoude

giro.

Parabéns!Esteeamaneira

corretaderealizaracolocaçao.

Recomendamossemprea

alturadecercade4cmpara

instalaçaoposteriordas

pingadeiras.

Noscasosondehouverainstalaçaodepingadeira,enecessariotomaralgunscuidadospara

sucessodotrabalho.

9. Requadramento do vão para esquadria aparafusada (CL)

Parainstalaçaodeesquadriasapara-

fusadas,quandonaohapresençade

contramarco, e necessario o requa-

dramentodovaocomperfeitonıvele

prumo.Diferentedeesquadriasfeitas

dePVCemadeira,oalumınionecessi-

taqueosvaosestejamperfeitamente

acabadosparasuainstalaçao.

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Projetos de instalação de contramarcos

1. Contramarco Janela Faceando Internamente

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2. Contramarco Janela Centro de Parede

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3. Contramarco Porta de Correr

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4. Contramarco Porta de Giro Faceando Internamente

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5. Contramarco Porta de Giro Centro de Parede

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Avaliação de obra e da instalação dos

contramarcos e fabricação

Agora,comoscontramarcosinstaladosemobra,necessita-sechamarnossaequipetecnica

paraconferenciadasmedidasedainstalaçaoa�imdecon�irmarsenaohouverammudan-

çasdemedidas,instalaçoesincorretasououtrossinistros.Istoenecessarioparadarinicio

afabricaçaodasesquadriassemquehajanenhumtipodeconfecçaoincorretadepeças.Do

mesmomododeveserfeitoaposrequadramentodosvaoscasoasuaobraconteapenas

comesquadriasaparafusadas.

1. Chamando a equipe Tangará para avaliação de obra

Importante:a avaliaçaodoassentamentoou chumbamentodos contramarcos, para a

liberaçaodaproduçao,devesersolicitadoantesdoacabamento�inaldosvaoparaquenao

gerecustosemcasodereti�icaçao.

Asolicitaçaodeavaliaçaodeobrasedapelonossowebsiteatravesdeumquestionariorapi-

do.

a.Lembre-sedeteremmaos:

§ N°deseucontrato(OS);

§ Nomedoproprietario;

§ TelefoneeCelular;

§ E-mail;

§ EndereçodaObra;

§ Nomedoresponsavelemobra;

§ RGdoresponsavelemobra;

§ Orgaoemissordoresponsavelemobra.

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2. Visita de nossa equipe em obra

Nodiadenossavisita,eimprescindıvel:

§ Presençadotitulardocontratoouresponsaveltecnicoindicadoemformulariode

solicitaçaodeavaliaçaoemnossowebsite;

§ Acessoanossaequipenaobra;

§ Queasrespostasdoquestionarioestejamdeacordocomarealidade.

§ Queotitularouresponsaveldaobraassinerelatoriodemediçoeseliberaçaode

fabricaçaodeesquadrias.

Importante:caso,porumdessesmotivos,naosejapossıvelaaferiçaoeveri�icaçaodaobra

pelanossaequipejanolocal,aTangarasereservanodireitodegerarcobrançasrelaciona-

dasaodeslocamentoehonorariosequivalentesdenossaequipe.

b.Acesseoendereçoeletronicodaweb:

http://www.tangaraesquadrias.com.br/agendamentos

c.Certi�ique-sedeselecionarobotaoAgendarAvaliaçãodeObra;

d.Preenchaoformularioeenvie.

e.Aguardearespostadenossodepartamentodeatendimentoparaoagendamento.

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3. Início de fabricação das esquadrias.

Conformeseucontrato,afabricaçaososeiniciaracasoarealidadecorrespondaaalgum

dositens:

§ ConformidadedasavaliaçoestecnicasemOBRA;

§ Porexpiraçaodosprazosprevistosemcontrato;

§ Com autorizaçao documentada do COMPRADOR para realizaçao da fabricaçao

seguindoPropostadeOrçamentoeseusanexos;

§ Projeto referencial cedida pela CONTRATANTE acompanhado de autorizaçao da

fabricaçaodocumentada.

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Vidros

Vidrossaoumaquestaodesegurançaeconforto.Umamaespeci�icaçaodevidrospode

resultaremacidentesfataisondeostecnicosefornecedoresresponsaveisseraocriminal-

menteresponsaveis.Ouseja,vidrossaoassuntoserio!

Emboraexistamformulascomplexasparaespeci�icarasespessurasdosdiversostiposde

vidros,podemosesclareceralgumasregraspadroes:

1m

1,20m

1,30m

2,20m

2m

3m

1m 2m1,60mlargura

alt

ura

Vidro Float (cristal) 4mm

Vidro Float (cristal) 6mm

Vidro Temperado 6mm

Vidro Temperado 8mm

§ Nossos sistemas de per�is aceitam

vidroscomdiversasespessuras,entre-

tanto as que melhor esquadram sao

4mm,6mm,8mme10mm;

§ Para folhas com largura maxima de

1,00 metro e altura ate 1,00 metro,

podemos especi�icar vidros cristal de

4mm;

§ Para folhas com largura maxima de

1,20 metro e altura ate 1,30 metro,

podemos especi�icar vidros cristal de

6mm;

§ Para folhas com largura maxima de

1,20 metro e altura ate 2,20 metro,

podemos especi�icar vidros tempera-

dosde6mm;

§ Para folhas com largura maxima de

1,60 metro e altura ate 3,00 metro,

podemos especi�icar vidros tempera-

dosde8mm;

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 51

§ Parapaineis�ixosdevemosespeci�icarsemprevidrostemperados.Aslaminasdevidro

instaladasempaineis�ixossaomaissuscetıveisaomovimentosecontraçoesnaturais

dasconstruçoes;

§ Paraisolamentotermicoouacustico,podemosespeci�icarvidroslaminadoscom�ilme

especial,maspreferencialmentedevemosespeci�icarvidrosinsulados(duplos);

§ Ofatodosvidrosseremverdes,fumes,re�letivosoucomqualqueroutroacabamento

naoalterasuascaracterısticasdesegurança;

§ Asmaioreslaminasregularesdevidrodisponıveisnomercadoatualmentetem2,20

metrodelargurapor4,40metrodealtura.

1. Tipos de vidro

Comum,CritalouFloat:ovidrocomumsaosimpleschapasdevidrocortadasnadimen-

saosolicitada.E� resultadodafundiçaodeareiasılicacomoutrosmateriais.Possuiuma

estruturacristalinacaoticaedesorganizada,resultadodainteraçaoaleatoriaentreosdimi-

nutoscristaisqueocompoe.Oresultadoeumachapadevidroquepodesequebraroutrin-

cardeformaimprevisıvelsobpressaoouimpacto.

Temperado:ovidrotemperadoeumvidrocomumquepassouporumprocessodeaqueci-

mentoeresfriamentonumfornoespecialchamadotempera.Esterecozimentoalteraa

formacomooscristaisdevidroestaodispostos,osreorganizandonumaestruturaate6,5

vezesmaisresistente.

Fantasia:vidrosfantasiaouimpressossaochapasquepassaramporumaetapaadicional

duranteoprocessodefabricaçao.Quandoaindaestavaaquecidasumroloasmarcoucom

umpadraotexturizado.

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Laminado:vidroslaminadossaocompostosporduasoumaischapasdevidrounidaspor

um�ilmeplastico(PVB).Existem�ilmescomasmaisvariadascores,�iltrosepropriedades.

Duplos:vidrosduplosou insuladossaoduas laminasdevidromontadasambasnuma

estruturametalicaecomumacamaradearhermeticamenteseladaentreelas.Estadisposi-

çaoproporcionagrandeisolamentotermicoeacustico.

Tratado:saolaminasdevidroquepassaramporprocessosespeciaisdetratamentoa�im

deadquiriremcaracterısticasdiversas(propriedadesre�letivas,�iltrosanti-UV,�iltrospara

controledeluminosidade,etc).

2. Divisões estruturais do vidro

Asdivisoesestruturaisdovidroocorrema�imdemanterasegurançadaspeçasesuadura-

bilidade.Essasocorremquandoaesquadriautilizadeumaareacomvidroquesuperaas

dimensoesrecomendadas,podemserdedoistipos:

Divisãoportravessa:Realiza-

dasnahorizontalevertical

Divisão por junta seca: so

possıvelnahorizontal.

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Entrega e instalação das esquadrias

Chegouomomentodeentregarmosasesquadrias.Sobreaentrega,saoimportantealguns

pontos:

§ Somenteocorreranoendereçodaobra;

§ Somentecompresençadoresponsaveldeobraoudotitulardocontrato,realizando

eacompanhandoadevidaconferencia;

§ A instalaçao das esquadrias nem sempre ocorre subsequentemente a entrega,

dependendodedisponibilidadedeagendadafabricante,condiçoesdeobraedispo-

nibilidadedocliente.

§ Quehajafacilacessoaruaouopçoesparaacessibilidadedaspeçasateolocalde

armazenamento,comoguindastes,andaimes,elevadoresourampas.

2. Armazenamento das esquadrias

E� importanteteralgumasinstruçoesemmenteemrelaçaoaoarmazenamentodasesqua-

drias:

§ Aentregadasesquadriasocorresempreao�inaldaproduçaodaspeças,porisso,

planeje-sedeacordocomosprazosdocontratoeatribuaumlocalseguronaobra

parareceberaspeçasdeantemao.

§ Olocalparaarmazenamentodeveserlimpo,frescoelongedeumidade;

§ Olocalnaodeveserexpostoapassagemconstantedetranseuntesparaqueseevite

acidentes;

§ Eviteatrocadeambientesa�imdeevitaravariasaspeças;

§ Eviteviolarasembalagensqueprotegemosprodutos;

§ Armazeneemlocalcomtrancas,cadeadose,sepossıvelsobvigilanciadecon�iança

paraevitarfurtoseroubos.

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Comaspeçasemobraetodasasituaçaocorretadeobra,pode-sedarinıcioainstalaçao.E�

necessariaatençaoparaasseguintessituaçoesemobraantesdesolicitaranossaequipe

querealizeasintalaçoes:

§ Oscontramarcosdevemestardevidamenteinstaladoselimpos(semargamassaou

detritos);

§ Osvaosdevemestarperfeitamenterequadrados;

§ Osazulejosjadevemtersidocolocados;

§ Ospisosdevemestaremfasede�inalizaçao;

§ Assoleirasepingadeirasdevemestardevidamenteconcluıdas;

§ Pede-seque,nosambientesondeseraoinstaladasasesquadrias,tenha-sedadoao

menosumademaodetinta,poisissoevitaqueapoeiradelixamentodani�iqueas

peças;

§ Certi�ique-seque,ondeforeminstaladaspeçasmotorizadas,aenergiaeinstalaçao

eletricaestejaemperfeitofuncionamento;

§ Matenhaequipamentosdeacessibilidadetantoparatransportedaspeçasemobra

comopara instalaçaodaspeçasondesejanecessariousodeequipamentospara

transportevertical,como:andaimes,guindastes,gruas,elevadores,balancis,entre

outros;

§ Osambientesondeocorreraoasinstalaçoesdevemestarlimposelivresdeobstacu-

losquepossamdi�icultarouimpedirotrabalhodenossospro�issionais.

§ E� necessariaapresençadetitulardocontratoouresponsavelindicadonomomento

da�inalizaçaodaobra.

1. Preparando a obra para a instalação

2. Chamando a equipe Tangará para instalação das peças

Asolicitaçaodeinstalaçaodeobrasedapelonossowebsiteatravesdeumquestionario

rapido.

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 55

a.Lembre-sedeteremmaos:

§ N°deseucontrato(OS);

§ Nomedoproprietario;

§ TelefoneeCelular;

§ E-mail;

§ EndereçodaObra;

§ Nomedoresponsavelemobra;

§ RGdoresponsavelemobra;

§ Orgaoemissordoresponsavelemobra.

b.Acesseoendereçoeletronicodaweb:

http://www.tangaraesquadrias.com.br/agendamentos

c.Certi�ique-sedeselecionarobotaoAgendarInstalação;

d.Preenchaoformularioeenvie.

e.Aguardearespostadenossodepartamentodeatendimentoparaoagendamento.

Nomomentodaconclusaodainstalaçao,enecessariaapresençadotitulardaobraoures-

ponsavelpelaobraindicadaemformulariodesolicitaçaodeinstalaçaodeesquadriaspara

checagemdaperfeitainstalaçao.E� importanteveri�icar:

§ Instalaçaodaspeçasemseusdevidosambientes;

§ Operfeitofuncionamentodasesquadrias;

§ Acabamentodaspeças;

§ Arrematesdaspeças;

§ Avariasoudefeitosnaspeças;

§ Funcionamentodasparteseletricas;

§ Qualqueroutrosinistro.

3. Revisão e finalização

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 56

Aaltadurabilidadedoalumıniodeboaprocedencia,comooutilizadopelaTangaraEsqua-

drias,fazcomqueasportasejanelasdesuaresidenciapossamdurarporumavidainteira,

noentanto,paraisso,saonecessarioscuidados. E� comumquesurjamduvidasdecomo

procedercorretamenteparaalimpezadesuasesquadriasdealumınio:

Utilize�lanela,panoouesponjamaciaparaalimpezadetodaaesquadria.

Eviteautilizaçaodeescovas,buchasouesponjasasperas,issopodedani�icarapinturaouo

acabamentodoalumınio.

Utilizesomentesoluçãodeáguacom5%desabãoneutro.

Nuncautilizeprodutosabrasivos,como:alcool,saponaceo,produtosalcalinos,sabaoem

pooumultiuso.Ousoconstantedessesprodutosdiminuiaresistenciadoacabamento,

podendo,atemesmo,criarmarcasdequeimadoquandoemcontatocomcaloretornara

pinturaopacaesemvida.

Utilizeumpinceldecerdasmaciasparalimpezadoscantosmaisdi�íceis.

Nuncautilizeobjetospontiagudosoucortantesparalimpezasdoscantinhosmaisdifıc eis.

Opinceltambempodeserembebidonasoluçaocitadaacima.

Mantenhaostrilhossemprelimpos,principalmentesepossuiranimaisdomésticos.

Nasportasejanelasquecorremlateralmenteepossuemtrilhos,façalimpezasperiodicas

paraevitarquepelosdeanimais,terraepoeiraseacumulemdani�icandoofuncionamento

dasroldanasouriscandoostrilhos.

Nuncautilizeprodutosderivadodepetróleo.

Algumaspessoascostumamindicarthiner,removedor,vaselina,entreoutrosprodutosa

basedepetroleoprometendoumalimpezamaisprofunda.Naofaçaisso!Embora,emum

Manutenção e garantia

1. Conservação das Esquadrias

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 57

2. Solicitação da Garantia

primeiromomentopossamaparentarumafortelimpeza,ousodessesprodutosatraıpoei-

raeagedeformaabrasiva.Alemdedani�icaroacabamento,podeinutilizarasguarniçoese

componentesdasesquadriasresultandoemmaufuncionamentoein�iltraçoes.

Nãoutilizelubri�icantes!

Naoenecessarioutilizargraxa,oleoouqualqueroutrolubri�icante.Oscomponentesres-

ponsaveispelalocomoçaodasesquadriassaofeitosdematerialauto-lubri�icante.Porisso,

qualquercoisaqueutilizesovaicausardanosesujeira!

a.Lembre-sedeteremmaos:

§ N°deseucontrato(OS);

§ Nomedoproprietario;

§ TelefoneeCelular;

§ E-mail;

§ EndereçodaObra;

§ Foto(s)do(s)defeito(s).

b.Acesseoendereçoeletronicodaweb:

http://www.tangaraesquadrias.com.br/contato

c.Certi�ique-sedeselecionarobotaoSolicitarGarantia;

d.Discorrasobreosdefeitosapresentados,preenchaoformularioeanexefoto(s)do(s)

defeito(s).Esteprocedimentoeimportantepoispossibiltaquenossaequipesemunadas

ferramentasepeçasnecessarias.

e.Aguardearespostadenossodepartamentodeatendimentoparaavaliaçaodaproceden-

ciadagarantiaeagendamento.

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 58

3. Prazos da garantia

Osprazosdegarantiaseiniciamaposaentregadasesquadrias.Osprazosdegarantiasao:

§ 10anosemrelaçaoaoalumınio;

§ 5anosemrelaçaoapinturaeletrostatica;

§ 5anosemrelaçaoaanodizaçao;

§ 6anosemrelaçaoaoscomponentes;

§ 6anosemrelaçaoamotorizaçao.

4. Excessões da garantia

Agarantianaoseaplica:

§ avidrosetelasmosquiteiras;

§ Peçasqueapresentemdefeitoscausadospormauuso,mauarmazenamento,viola-

çoeseacidentes;

§ Problemasdecorrenteeletrica-taiscomosobrecarga,raiosecurtos–queocasio-

nemmaufuncionamentoouinutilizaçaodoscomponentesdamotorizaçao;

§ Quandoapeçaemquestaonaoestanolocaldaobra;

§ Quandoosolicitanteserecusaacederacessoparaaveriguaçaotecnicadoproblema

indicado;

§ Emriscoseamassados,quandoosolicitanteseausentanaentregadasesquadrias,

contramarcosounaconferenciadeinstalaçaojuntoavendedora.

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5. Solicitando manutenção

Caso,porqualquermotivo,suaobranaoseenquadrenosrequisitosdegarantia,nospresta-

mososerviçodemanutençao.Parasolicitar:

a.Lembre-sedeteremmaos:

§

§ Nomedoproprietario;

§ TelefoneeCelular;

§ E-mail;

§ EndereçodaObra;

§ Foto(s)do(s)defeito(s).

b.Acesseoendereçoeletronicodaweb:

http://www.tangaraesquadrias.com.br/agendamentos

c.Certi�ique-sedeselecionarobotaoSolicitarManutenção;

d. ,Discorrasobreosdefeitosapresentados preenchaoformularioeanexefoto(s)do(s)

defeito(s).Esteprocedimentoeimportantepoispossibiltaquenossaequipesemunadas

ferramentasepeçasnecessarias.

e.Aguardearespostadenossodepartamentodeatendimentoparaavaliaçaodaproceden-

ciadagarantiaeagendamento.

Versao1.01de01/12/2016TangaraEsquadriasdeAlumın ioCartadeOrientaçoes | 60

Avenida Nova Cantareira, 2063, Tucuruvi, São Paulo, SP

11 2204-4414

www.tangaraesquadrias.com.br

11 9.4793-1909