cap 2 historia da adm_web

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1

Capítulo 2 História da Administração

Design e Preparação dos

Originais por B-books, Ltd.

ADM

Chuck Williams


2

No início

Após a leitura das duas seções

seguintes, você será capaz de

1. explicar as origens da administração.


3

Ideias e Práticas Administrativas ao

Longo da História

1.1

5000 a.C.

4000-2000 a.C.

1800 a.C.

600 a.C.

500 a.C.

400 a.C.

400 a.C.

175

284

900

1100

1418

1436

1500

1525

Sumérios

Egípcios planejando,

organizando e controlando.

Hamurábi

Nabucodonosor

Sun Tzu

Xenofonte

Ciro

Catão

Diocleciano

Al-Farabi

Al-Ghazali

Barbarigo

Venezianos

Sir Thomas More

Maquiavel

Manutenção de registros

Planejamento, organização, controle. pedidos por escrito.

Controles e documentação escrita

Incentivos salariais, controle de produção

Estratégia

Administração como atividade distinta

Relações humanas e estudo dos movimentos

Descrições de cargos

Delegação de autoridade

Características de liderança registrados

Características gerenciais registradas

Diferentes formas de organização e estruturas

Numeração, padronização, intercambialidade

Crítica da gestão e liderança inadequadas

Coesão, poder e liderança


4

Por que Precisamos de Gestores

Atualmente

Trabalho em famílias

Funcionários qualificados

Grupos pequenos que

se organizam sozinhos

Lotes pequenos e

singulares de produção

Antes

Trabalho em fábricas

Funcionários

especializados,

sem qualificação

Grandes fábricas

Produção padronizada

em larga escala

Agora

1.2


5

A Evolução da Administração

Após a leitura das quatro seções seguintes,

que analisam as diferentes escolas de

pensamento da administração, você será capaz

de:

2. explicar a história da administração científica.

3. discutir a história da administração burocrática

e gerencial.

4. explicar a história da gestão das relações

humanas.

5. discutir a história da gestão de operações, da

informação, de sistemas e de contingências.


6

A História da

Administração Científica

2

Administração Científica

Métodos de estudo e testes para

identificar as melhores e mais

eficientes formas para completar um

trabalho.

Gerenciamento Intuitivo

Falta de padronização dos procedimentos

Falta de acompanhamento dos progressos


7

Frederick W. Taylor

Frederick Taylor é

conhecido hoje em dia

como o "pai da

administração científica".

Uma de suas muitas

contribuições para a gestão

moderna é a prática

comum de dar aos

trabalhadores pausas de

descanso durante o dia. Frederick W. Taylor, 1856-1915 2.2


8

Os Quatro Princípios da

Administração de Taylor

2.1

Desenvolver uma ciência para cada elemento

do trabalho de um homem, substituindo a velha

regra empírica.

Selecionar de forma científica e depois treinar,

ensinar e desenvolver o trabalhador.

Cooperar com o pessoal para garantir que todo

o trabalho seja feito segundo os princípios da ciência.

Há uma divisão quase igualitária do trabalho e

da responsabilidade entre a gerência e os trabalhadores.


9

Frank & Lillian Gilbreth

2.2

Frank e Lillian Gilbreth foram

pesquisadores prolíficos e muitas vezes

usaram a própria família como cobaia. Seu

trabalho é abordado em Cheaper by the

Dozen, escrito por seu casal de filhos.


10

Estudos de Movimentos: Frank e

Lillian Gilbreth

2.2

Estudo de Tempo

Cronometrar quanto tempo leva para bons

operários completarem cada parte do seu

trabalho.

Estudo de Movimentos

Dividir cada tarefa em ações separadas e

depois eliminar as desnecessárias ou

repetitivas.


11

Gráficos: Henry Gantt

2.3


12

A História da

Administração Burocrática

3.1

Burocracia

O exercício do controle tendo por base o

conhecimento, especialização ou

experiência.

Max Weber, 1864-1920


13

O objetivo da burocracia

3.1

1. Contratação pela qualificação

2. Promoção por mérito

3. Cadeia de comando

4. A divisão do trabalho

5. Aplicação imparcial das regras e procedimentos

6. Registro por escrito

7. Proprietários não dirigem a empresa


14

Administração Gerencial: Henri Fayol

3.2

1. Divisão do trabalho

2. Autoridade e responsabilidade

3. Disciplina

4. Unidade de comando

5. Unidade de direção

6. Subordinação dos interesses individuais ao interesse geral

7. Remuneração

8. Centralização

9. Cadeia hierárquica

10. Ordem

11. Equidade 12. Direito à estabilidade dos funcionários

13. Iniciativa

14. Espírito de equipe


15

4

A História da

Gestão das Relações Humanas

A eficiência somente não é suficiente para

produzir o sucesso organizacional.

O sucesso também depende de tratar bem

os funcionários.


16

Mary Parker Follett

Mary Parker Follett, 1868-1933

Mary Parker Follett é conhecida hoje em dia como a "mãe da administração científica". Suas muitas contribuições para uma gestão moderna incluem as ideias de negociação, resolução de conflitos e de partilha do poder.

4.1


17

4.1

Conflito Construtivo e Coordenação:

Mary Parker Follett

Lidando com o Conflito

Compromisso

Dominação

Integração


18 4.1

Conflito Construtivo e Coordenação:

Mary Parker Follett

1. A coordenação como relação recíproca de todos os fatores numa situação.

2. Coordenação pelo contato direto dos envolvidos.

3. Coordenação nos estágios iniciais.

4. Coordenação como um processo contínuo.

Princípios Fundamentais das Organizações


19

4.2

Estudos de Hawthorne: Elton Mayo

• Os sentimentos e atitudes dos

funcionários afetavam seu

trabalho.

• Os incentivos financeiros não

eram a motivação principal

dos funcionários.

• Normas de grupo e de

comportamento desempenham

um papel fundamental no

comportamento no trabalho.


20

Cooperação e Aceitação da

Autoridade: Chester Barnard

Os gestores podem obter a cooperação por meio da:

proteção dos serviços essenciais dos indivíduos;

unificação das pessoas por meio da formulação

clara dos propósitos e objetivos de uma

organização;

instituição de um sistema de comunicação

eficaz.

4.3


21

4.3

Cooperação e Aceitação da

Autoridade: Chester Barnard

As pessoas ficarão indiferentes às diretrizes

gerenciais sempre que...

forem compreendidas;

forem coerentes com o propósito da

organização;

forem compatíveis com os interesses pessoais

dos funcionários;

possam ser realmente executadas por essas

pessoas.


22

5

Gestão de Operações, da Informação, de

Sistemas e de Contingência

Gestão da Informação

Gestão de Operações

Gestão de

Contingências

Gestão de Sistemas


23

5.1

Ferramentas do Gestão de

Operações Controle de qualidade

Técnicas de previsão

Planejamento da capacidade

Medição da produtividade e melhorias

Programação linear

Sistemas de agendamento

Sistemas de inventário

Técnicas de medição de trabalho

Gerenciamento de projetos

Análise de custo-benefício


24

Ferramentas de Gestão de

Operações

Origens da

Gestão de Operações

Geometria

Armas

Fogo

5.1


25

Whitney, Monge e Olds Eli Whitney, 1765-1825

Gaspard Monge, 1746-1818

Ransom Olds, 1864-1950

5.2


26

5.3

Gestão da Informação

Marcos na gestão da informação:

1400 Cavalos na Itália

1500-1700 Criação do papel e da imprensa

1850 Máquina de escrever manual

1860 Armários verticais e telégrafo

1879 Caixas registadoras

1880 Telefone

1890 Relógios de ponto

1980 Computador pessoal

1990 Internet


27

Gestão de Sistemas

5.3


28

Gestão de Contingências

Abordagem de Contingência

Sustenta que a ideia ou teoria administrativa mais

eficaz depende dos tipos de problemas ou

situações que os gestores enfrentam em

determinado momento e lugar.

5.4


29

Gestão de Contingências

• Gerenciar é mais difícil do que parece;

• Os gestores precisam procurar as contingências principais que diferenciam a situação de hoje da de ontem;

• Os gestores precisam passar mais tempo analisando os problemas antes de tomarem atitudes;

• Preste atenção a palavras qualificadoras, como “usualmente”.

5.4

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