Crédito: http://www.flickr.com/photos/ciocci/3226903716/

Candidatos a presidente nas redes sociais

Políticos na rede

Introdução

Esse estudo é uma atualização da análise anterior sobre atuação dos políticos brasileiros em redes sociais. O foco dessa vez são os candidatos a presidente.

Na análise foram consideradas as estratégias adotadas por Dilma Rousseff (PT), José Serra (PSDB), Marina Silva (PV) e Plínio de Arruda (PSOL).

Contextualizar cenário atual da web brasileira; Mapear a presença na web de principais nomes do cenário político nacional; Identificar estratégias de atuação.

Objetivos

Indice

Introdução e contextualização

Mapeamento

Estratégias de atuação

Resumo de atuação

Políticos na rede

A estratégia para uma atuação online deve levar em conta todas as especificidades do meio. Uma

presença digital bem sucedida passa necessariamente pelo entendimento profundo dos potenciais e identificação dos riscos desse meio.

Introdução

Políticos na rede

Porque a internet é diferente(No que ela se diferencia das outras mídias?)

Múltiplos emissoresMúltiplos emissores / receptores se comunicam com outros múltiplos emissores / receptores.

HierarquiaUma estrutura de comunicação descentralizada e sem hierarquia.

IntermediáriosIntermediários são eliminados do processo de comunicação.

PersonalizaçãoA personalização da informação é característica marcante do meio.

ComunicaçãoA rede pode proporcionar um meio para troca de informações e comunicação direta entre o público e os políticos.

MobilizaçãoA internet é uma ferramenta com alto potencial de mobilização social e engajamento com baixos custos.

InteraçãoPotencial de interação inédito, se comparado aos meios de comunicação tradicionais.

Políticos na rede

internet no Brasil(dados até 09/09)

Mais de 3 milhões de aparelhos 3GDe março a agosto de 2009 o crescimento foi de 58,7%.

64,8 milhões de usuáriosResidências, trabalho, lan-houses, telecentros.

34,7 milhões de usuários ativosConsiderando apenas acessos residenciais.

1º lugar mundial em horas de acesso/mês46h14m por mês é a média de tempo gasto pelo brasileiro. A frente de EUA, Japão, Coréia, Inglaterra...

80% dos usuarios acessaram redes sociaisOrkut, blogs e Twitter estão entre os mais acessados por mês.

Fonte: IDG Now / Nielsen / Terra / Webinsider

13,6 milhões de conexões de banda largaCrescimento de 36,5% entre junho 08/09.

35 em cada 100 tem acesso a internet no paísPenetração em outros países emergentes: Rússia (26%), México e China (23%), Índia (6%).

Quase 165 milhões de celulares85 em cada 100 pessoas possui aparelho de celular.

Políticos na rede

Um novo local para o debate político(A web como praça pública)

59% das pessoas concordam que a web terá importância elevada nas eleições.Pesquisa do DataSenado indica que a internet vem em segundo lugar, atrás apenas da TV, em importância para as próximas eleições.

78% acessam blogs e portais de notícias para se informar.A mesma pesquisa indica que para a maior parte dos entrevistados a web é fonte de informação política, principalmente para el eitores entre 20 e 39 anos.

47% dos norte-americanos usaram a web como ferramenta política em 2008.Durante as prévias democratas, quase metade dos eleitores utilizou a internet ou celular para participar do processo político. 35% assistiram vídeos políticos, 10% utilizaram redes sociais, 6% fizeram doações, 12% publicaram opiniões ou conteúdo político na web.

Fonte IDG Now, DataSenado, Vox Populi, Obervatório da Imprensa

A troca de ideias é o diferencial da web para metade dos eleitores.46% acreditam que o debate entre eleitores é a principal força da internet. O segundo ponto mais importante (28%) é a facilitação da comunicação entre candidatos e eleitores.

Redes sociais + blogs + portais são utilizados por 29% das pessoas para...... se informarem sobre assuntos políticos. 74% acessam apenas blogs jornalísticos e portais de notícias, e 7% apenas redes sociais.

Políticos na rede

Eleições no Brasil em números(breve perfil do eleitor brasileiro)

São 130.604.430 eleitores no Brasil.O Brasil é a 4ª maior democracia do mundo, atrás de India (1), Estados Unidos (2) e Indonésia (3).

Mulheres = 51,73% Homens = 48,15% Pesquisas recentes indicam que as mulheres são a maioria em redes como Twitter (57%), Ning (59%), MySpace (64%), Flickr (55%), Facebook (57%). No Brasil, 29% dos usuários do Orkut (7 milhões) são mulheres com mais de 25 anos.

Fonte TSE. CGI. IDG Now. Folha Online

Jovens e adultos entre 18-34 anos correspondem a 41% do total de eleitoresNa internet, a faixa etária de 16-34 anos corresponde a 59% dos acessos no Brasil. Mais da metade dos jovens de 16 a 24 anos (6 a cada 10) são considerados usuários de internet.

SP + MG + RJ = 41% (54.474.904 eleitores).25% dos domicílios da região Sudeste possuem acesso à internet. A região Sul fica em segundo lugar com 20%.

3 milhões de jovens entre 16 e 17 anos exercem o voto facultativoO número indica o interesse crescente dessa parcela da população em participar diretamente das eleições.

Políticos na rede

Uma ferramenta estratégica para 2010

25/04/2010

05/02/2010

12/04/2010

23/04/2010

05/04/2010

01/04/2010

Políticos na rede

Conteúdo

Interação Como é feita a moderação da interação com o eleitor.

Tipos de conteúdo divulgados em cada canal.

Acesso Formas de acesso aos canais do candidato.

Transparência

Publicação

Qualidade da relação entre candidato e eleitor.

Estratégias

Intensidade da atividade do canal.

Cobertura Em quais canais está presente.

Políticos na rede

Presença online

2009 2010

/amigosdoserra

@joseserra_

@pliniodearruda

Janeiro/10

/marina-silva

/msilvaonline

/projetosocialista

@silva_marina

/euqueropliniopresidente

/dilma-rousseff

/dilmanaweb

@dilmanaweb

Dilma Rousseff

José Serra

Marina Silva

Plínio de Arruda

Agosto/09

Março/09

Abril/09

Fevereiro/10

Março/10

Abril/10

Políticos na rede

Presença online

Twitter Blog Flickr Orkut Facebook YouTube Outros

Serra

Dilma

Marina

Arruda

Até setembro de 2009, entre os presidenciáveis, apenas Serra contava com uma atuação mais consistente

em redes sociais.

Twitter Blog Flickr Orkut Facebook YouTube Outros

Dilma Identica

Marina Ning

Serra

Arruda

Pouco mais de sete meses depois, os espaços foram amplamente ocupados pelos outros candidatos,

enquanto Serra continuou atuando nos mesmos canais.

Políticos na rede

Twitter, Blog, Orkut e YouTube são os canais comuns a todos os atuais candidatos (1). Até

setembro de 2009 (2), apenas Blog e Twitter eram utilizados por todos os políticos analisados. Apostar

em ferramentas menos populares como Ning, Slideshare e Linkedin é uma estratégia adotada por

poucos candidatos.

1 2

0

1

2

3

4Blog

Twitter

Orkut

Facebook

YouTubeFlickr

Ning

Linkedin

Slideshare

Políticos na rede

Marina Silva, Dilma Rousseff e Plínio de Arruda possuem estratégia similar na forma de acesso aos canais e

conteúdos. Há um ponto central responsável por conectar os canais e utilizar o conteúdo produzido por eles.

No caso de José Serra, o canal mais relevante (twitter) não é o responsável por distribuir o acesso aos demais

pontos. Além disso, os conteúdos produzidos por esses canais não costumam ser aproveitados entre eles.

Acesso

Políticos na rede

Conteúdo

Relacionamento

Divulgação

Formal

Notícias e conteúdo político

Impessoal

Em terceira pessoa, normalmente produzido pela equipe de comunicação

Informal

Conteúdo sobre a vida pessoal e outros temas menos políticos

Pessoal

Linguagem em primeira pessoa, normalmente postado pelo candidato

É possível dividir os conteúdos dos canais em dois tipos: Divulgação e Relacionamento. O primeiro se

aproxima das formas tradicionais de comunicação e funciona no modelo de agência de notícias. Já o segundo

leva em conta as potencialidades dos canais e busca formas diferenciadas de contato com o eleitor.

Políticos na rede

Voltamos a fazer política industrial:tudo o que pode ser produzido no Brasil deve ser produzido Brasil.Isto fez e faz toda a diferença.

Quero agradecer a todos os twitteiros que me enviaram mensagens de apoio e simpatia.

@BlogdoNoblat Agora vou descansar porque fomos forçados a fazer um pitstop inexperado aqui em Orlando e já está super tarde. Um abraço.

A festa da Conceição foi tão boa, com suas músicas portuguesas, que até me animei a dançar.Uma noite muito animada,a cara da aniversariante

Bom dia a todos. E um abraço a você também, @jakb30, aí na Nova Zelândia

Fui criado na Mooca c/filhos de migrantes nordestinos. Sei tudo de Luiz Gonzaga. Hoje quem canta sou eu c/Dominguinhos. http://migre.me/zpGe

A geração de emprego não é só estatística. É gente de verdade que está melhorando de vida. Fico feliz de ter contribuído para essa mudança.

Acabei de sair do Departamento de Estado em Washingon, onde me encontrei com a sub-secretaria de Estado Maria Otero.

Todo o apoio a ocupação no Jardim Pantanal (SP) e às vítimas das enchentes de @joseserra_ http://migre.me/z7Kb

Divulgação Relacionamento

Conteúdo

Políticos na rede

Dilma Rousseff

Marina Silva

José SerraPlínio de Arruda

Twitter

Flickr

Blog

YouTube

Relacionamento Divulgação* Foram analisados os últimos 50 conteúdos postados ou todos quando o número foi menor

Pelo gráfico abaixo é possível perceber que a maior parte dos canais são utilizados para conteúdo de divulgação.

Conteúdo

Políticos na rede

1

2Equipeoficial

3Equipe

não-oficial

Autoral

É o próprio político que atualiza ou está envolvido diretamente na atualização do canal. Isso agrega um grau maior de pessoalidade e informalidade, características condizentes com o meio. Normalmente essa atuação está ligada a canais específicos e isolados.

O político está envolvido na atualização, mas conta com uma equipe responsável pela tarefa.

Apesar de não possuir a pessoalidade do Perfil 1, contar com uma equipe dedicada garante uma frequência de atualização e atuação maior em diferentes canais.

Eleitores simpáticos ao político ou partido criam canais e perfis em redes sociais para divulgar informações. Não há relação oficial.

Formas de atuaçãoForam identificadas três formas de interação com eleitores. A opção por cada uma delas está ligada

diretamente ao objetivo que se pretende alcançar e a proporção dos resultados esperados. A maior

parte dos candidatos optam por combinar os três diferentes modelos. Serra e Marina se diferenciam por

adotar no Twitter o modelo do tipo 1.

Interação

Políticos na rede

Interação

Dilma Rousseff

Marina Silva

José SerraPlínio de Arruda

Twitter(@replys)

sim sim sim sim

Flickr(comentários)

sim(pós-moderado)

sim(pós-moderado)

sim(pós-moderado)

Blog(comentários)

sim(pré-moderado)

sim(pré-moderado)

Não sim(pré-moderado)

YouTube(comentários)

sim(pré-moderado)

sim(pós-moderado)

sim(pós-moderado)

sim(pós-moderado)

A estratégia de moderação de interação com os eleitores é semelhante entre os candidatos. Como no Twitter não

é possível moderar a publicação de mensagens, os candidatos escolhem aquelas com as quais preferem interagir.

Políticos na rede

Dilma Rousseff

Marina Silva

José SerraPlínio de Arruda

Twitter(@replys)

sim sim sim sim

Flickr(comentários)

sim(pós-moderado)

sim(pós-moderado)

sim(pós-moderado)

Blog(comentários)

sim(pré-moderado)

sim(pré-moderado)

Não sim(pré-moderado)

YouTube(comentários)

sim(pré-moderado)

sim(pós-moderado)

sim(pós-moderado)

sim(pós-moderado)

Nos blogs foi encontrado o maior nível de controle de participação dos usuários: em todos os casos os

comentários são analisados previamente antes de serem publicados (1).

1

Interação

Políticos na rede

Transparência

A relação entre candidato e eleitor deve sempre ser a mais transparente possível. Isso se faz ainda mais

necessário na web, onde a pluralidade de vozes e fontes de informação podem confundir o público.

?

Políticos na rede

Transparência

Transparência significa também deixar claro se há uma equipe por trás das atualizações e qual é a real

participação dos candidatos nos canais utilizados.

Políticos na rede

Transparência

Os candidatos que se propõem a interagir e escutar os eleitores devem estar preparados para abordar os

seus pontos fracos.

Políticos na rede

Publicação

Apenas a constante atualização justifica a presença do candidato em um canal. Perfis vazios tornam-se

descaminhos que frustram a vontade de interação e a procura por informação pelo eleitor. O gráfico abaixo

mostra a relação de conteúdos publicados por canal entre os candidatos.

Dilma Rousseff

José Serra

Marina Silva

Plínio de Arruda

Políticos na rede

Publicação

A visualização abaixo mostra a relação total de conteúdos publicados em todos os canais de todos os

candidatos. Deve-se levar em consideração dois fatores: o tempo de atuação de cada perfil (como mostrado

anteriormente) e as especificidades de atualização de cada canal.

Dilma Rousseff

José Serra

Marina Silva

Plínio de Arruda

Políticos na rede

Publicação

A difusão de conteúdo positivo e negativo sobre o candidato acontece também espontaneamente. É importante

que se crie oportunidades para a construção de redes para publicação e disseminação de conteúdo.

Políticos na rede

Publicação

A agilidade na circulação de informações está diretamente ligada à capacidade de mobilizar eleitores, por isso é

importante que os conteúdos sejam contextualizados ao meio.

Políticos na rede

Dilma Roussef

Redes: Blog, YouTube, Flickr, Orkut, Facebook, Twitter e Identica.

Seguidores no Twitter: 44mil

Blog: 73 posts

Flickr: 741 fotos

YouTube: 37 vídeos

Orkut e Facebook: 996 / 23

Atualização: Frequente

Comunicação com o eleitor: Formal na maior parte do tempo, em todos os canais.

Canais conectados? Sim

Autoria: Equipe contratada é responsável por maior parte das atualizações. Não é clara a separação entre candidata e equipe.

Destaque: O seu perfil no Twitter foi o que mais cresceu em menos tempo. Seus principais canais são alimentados com frequência, acompanhando

o dia a dia da candidata.

Resumo de atuação

Políticos na rede

José Serra

Redes: Twitter, Blog, Orkut e YouTube

Seguidores no Twitter: 217 mil.

Blog: 71 posts.

YouTube: 208 vídeos.

Orkut: 9698 membros.

Atualização: Frequente (twitter).

Comunicação com o eleitor: informal e direta no seu principal canal (Twitter).

Canais conectados? Sim.

Autoria: Equipe voluntária e candidato são responsáveis pelas postagens. Postagens autorais no Twitter.

Destaque: Foi um dos primeiros políticos do país a enxergar o potencial de comunicação e relacionamento do Twitter, o que lhe garante atualmente

uma base sólida de seguidores. Está presente em menos redes do que seus concorrentes, mas já possui uma quantidade relevantes de conteúdos

publicados.

Resumo de atuação

Políticos na rede

Marina Silva

Redes: Blog, YouTube, Flickr, Orkut, Facebook e Twitter

Seguidores no Twitter: 33mil

Blog: 100 posts

Flickr: 101 fotos

YouTube: 32 vídeos

Orkut e Facebook: 1490 / 2440

Atualização: Frequente

Comunicação com o eleitor: Marcadamente informal e direta no Twitter.

Canais conectados? Sim

Autoria: Equipe e candidata são responsáveis por atualizar. Fica clara a diferença de autores nas postagens.

Destaque: Assim como Serra, Marina se destaca pelo uso mais autoral do Twitter, o que cria ajuda a criar laços mais próximos e transparentes

com o eleitor. Marina Silva está presente na maior parte das redes.

Resumo de atuação

Políticos na rede

Plínio de Arruda

Redes: Blog, YouTube, Flickr, Orkut, e Twitter

Seguidores no Twitter: 3,5 mil

Blog: 240 posts

Flickr: 37 fotos

YouTube: 87 vídeos

Orkut: 561

Atualização: Frequente

Comunicação com o eleitor: Formal na maior parte dos canais.

Canais conectados? Sim

Autoria: Aparentemente equipe é a única responsável por atualizar. Não fica clara a diferença de autores nas postagens.

Destaque: Apesar do baixo número de seguidores, Plínio Arruda se destaca por ter sido um dos primeiros a criar perfil no Twitter.

Resumo de atuação

Políticos na rede

URLS

José Serra:Twitter – http://twitter.com/joseserra_/YouTube – http://www.youtube.com/user/amigosdoserraBlog – http://serraescreve.blogspot.com/Orkut – http://www.orkut.com.br/Main#Community.aspx?cmm=22482901

Dilma Rousseff:Twitter – http://twitter.com/dilmabrYouTube – http://www.youtube.com/dilmanawebBlog – http://www.dilmanaweb.com.br/blogOrkut – http://www.orkut.com.br/Main#Profile?uid=9864760273463330149Flickr - http://www.flickr.com/photos/dilma-rousseff/Identica - http://identi.ca/dilmabr

Marina Silva:Twitter – http://twitter.com/silva_marinaYouTube – http://www.youtube.com/user/msilvaonlineBlog – http://www.minhamarina.org.br/blog/Flickr - http://www.flickr.com/photos/marina-silva/

Plínio de Arruda:Twitter – http://twitter.com/PliniodearrudaYouTube – http://www.youtube.com/projetosocialistaBlog – http://pliniopresidente.com/Orkut – http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=93514744

Crédito: http://www.flickr.com/photos/ciocci/3226903716/

Políticos na rede

Veja também:

Políticos brasileiros e as redes sociais:http://www.slideshare.net/mapadigital/politicos-brasileiros-e-as-redes-sociais

Análise de repercussão: Serra e Aécio no Twitter:http://www.slideshare.net/mapadigital/jose-serra-e-aecio-neves-no-twitter

Pré-candidatos ao governo de MG no Twitter:http://www.slideshare.net/mapadigital/anlise-dos-prcandidatos-ao-governo-de-mg-eleies-2010

Políticos na rede

www.mapadigital.net

Quem somos

+55 31. 32915811

Siga a Mapa Digital

A Mapa Digital é uma empresa de pesquisas via plataformas digitais.

Principais metodologias:

• Buzz Monitoring: BuzzMap

• Online Branded Communities

• Netnography

• Online Focus Groups

• Online Surveys

• Usability tests